Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ульяновский государственный технический университет Г. С. Тютюшкина ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Учебное пособие Ульяновск 2006 УДК 658.5 (075) ББК 65.290 я7 Т98 Рецензенты: доцент, канд. экон. наук Н. П. Абаева профессор, д-р экон. наук А. Е. Лапин Утверждено редакционно-издательским советом университета в качест- ве учебного пособия. Тютюшкина, Г. С. Т98 Основы коммерческой деятельности / Г. С. Тютюшкина. – Ульяновск: УлГТУ, 2006. – 112 с. ISBN 5-89146-923-5 ISBN 978-5-89146-923-5 В пособии представлен понятийный аппарат, сущность и содержание коммерческой деятельности, роль торговли в обращении товаров, прикладное значение коммерческой дея- тельности, развитие коммерческой деятельности в РФ, объекты и субъекты КД, коммерческая сделка, как правовая форма осуществления коммерческих операций, факторы, оказывающие влияние на развитие коммерческой деятельности и инструменты анализа факторов, влияющие на развитие предприятия. Особое внимание уделяется методам исследования, организации и моделированию ком- мерческой деятельности, ценообразующим факторам, формированию ассортимента, управле- нию товарной номенклатурой и ее количественной оценкой. Учебное пособие предназначено для студентов, преподавателей высших учебных заве- дений, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция», «Менеджмент». УДК 658.5 (075) ББК 65.290 я7 Учебное издание ТЮТЮШКИНА Гельнур Самигулловна Учебное пособие Редактор Л. В. Рыжова Подписано в печать 24.11. 2006. Формат 60Ч84/ 16. Бумага офсетная. Усл. печ. л. 6,51. Тираж 100 экз. Заказ Ульяновский государственный технический университет 432027, г. Ульяновск, ул. Сев. Венец, д. 32. Типография УлГТУ, 432027, г. Ульяновск, ул. Сев. Венец, д. 32. ISBN 5-89146-923-5 © Г. С. Tютюшкина, 2006 ISBN 978-5-89146-923-5 © Оформление. УлГТУ, 2006 2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................. 4 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.......... ..5 1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности................................. 5 1.2. Торговля и ее роль в обращении товаров...................................................... 8 1.3. Прикладное значение коммерческой деятельности.................................... 10 2. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОММЕРЦИИ В РОССИИ.................................. 15 2.1. Место коммерческой деятельности в истории развития экономических отношений.............................................................................................................. 15 2.2. Развитие коммерческой деятельности в России.......................................... 16 3. ОБЪЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ................................... 23 3.1. Характеристика товара и услуг как объекта коммерческой деятельности........................................................................................................... 23 3.2. Классификация услуг..................................................................................... 30 3.3. Коммерческая сделка как правовая форма осуществления коммерческих операций........................................................................................ 35 3.4. Формы риска участников сделок на рынке.................................................. 43 4. СУБЪЕКТЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ................................. 47 4.1. Понятие юридического лица. ........................................................................ 47 4.2. Понятие участников торговой деятельности............................................... 49 4.3. Виды субъектов торговой деятельности. ..................................................... 51 4.4. Выбор вида организации для осуществления коммерческой деятельности........................................................................................................... 53 4.5. Ассоциации и союзы. ..................................................................................... 56 5. ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ РАЗВИТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ................................................................................................... 58 5.2. Факторы внешней среды предприятия. ........................................................ 59 5.3. Факторы внутренней среды предприятия.................................................... 62 5.4. Инструменты анализа факторов, влияющих на развитие предприятия.... 67 6. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ОРГАНИЗАЦИЯ И МОДЕЛИРОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.................. 73 6.1. Классификация методов коммерческой деятельности. .............................. 73 6.2. Методы организации и реализации коммерческой деятельности............. 75 7. ЦЕНА И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ...................................................................................................... 80 7.1. Ценообразующие факторы и формирование цен на товары при закупке и продаже…………………………………………………………………………… 7.2. Методы ценообразования.............................................................................. 85 8. ВЫБОР ТОВАРОВ И ФОРМИРОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА................ 92 8.1. Основные понятия об ассортимента............................................................ 92 8.2. Факторы, влияющие на формирование ассортимента................................ 95 8.3. Управление товарной номенклатурой и ее количественная оценка......... 98 ЗАКЛЮЧЕНИЕ....................................................................................................... 109 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.................................................................... 111 3 ВВЕДЕНИЕ В коммерческой деятельности, охватывающей движение товара от про- изводителя, импортера через различного рода оптовые, сбытовые организации, посредников т. д., участвуют сотни тысяч организаций и предприятий различ- ных форм и видов собственности, организационно-правовых норм, в которых заняты более 10 миллионов граждан. Участниками торговой деятельности являются все организации, изготав- ливающие товары для реализации покупателям с целью удовлетворения спроса. Участниками коммерческой деятельности признаются все организации и индивидуальные предприниматели, приобретающие товары, материалы, ком- плектующие изделия, для реализации платежеспособному населению. В условиях рынка появились коммерческие работники нового типа – инициативные, самостоятельные в принятии решений, предприимчивые, спо- собные идти на оправданный риск. Без этих качеств нельзя успешно вести ком- мерческую работу. Следовательно, требуются и специалисты – высококвали- фицированные, образованные, умеющие чувствовать сложившуюся ситуацию на рынке, вести коммерческую деятельность. Учебное пособие дает возможность изучить коммерческую деятельность, ее сущность, содержание, роль торговли в обращении товаров, и в целом при- кладное значение коммерческой деятельности, а также дает характеристику то- варов и услуг как объектов коммерческой деятельности, виды субъектов торго- вой деятельности, факторы, определяющие развитие коммерческой деятельно- сти. Много внимания уделяется состоянию внешней среды на основе исполь- зования материалов маркетинговых исследований для формирования дальней- шей стратегии развития торговых предприятий с учетом применения современ- ных форм и методов торговли, рационального формирования ассортиментной политики торговых предприятий, эффективного управления товарной номенк- латурой, ее количественной оценкой на основе применения опытно- экспериментальных, статистических и экономико-математических методов мо- делирования в торговле. В учебном пособии учитывался опыт работы автора в торговле, в препо- давании курса «Основы коммерческой деятельности» в вузах и рекомендуется не только студентам этих специальностей, но и широкому кругу читателей, за- интересованных в изучении курса. 4 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1.1. Сущность и содержание коммерческой деятельности Реформирование в торговле и переориентация торговых предприятий на коммерческую деятельность следует осуществлять с учетом ряда об- стоятельств. Во-первых, происходящие экономические перемены, особен- ности переходного периода обусловливают новые, отличные от прежних мента- литет и покупательное поведение россиян. Во-вторых, все элементы макро- и микросистемы должны работать как единый и слаженный механизм, обеспечи- вающий становление и развитие торговых предприятий, действующих в новых условиях хозяйствования. В-третьих, рыночные преобразования в торговле не- обходимо проводить в соответствии с экономическими принципами рыночной системы, утвердившимися в мировой практике. Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определенную направленность и организуется для достижения поставленных целей, которые можно назвать целями функционирования. Являясь атрибутом рынка, коммерция формируется на его принципах, которые служат непременным ус- ловием ее развития. Рынок выступает как система экономических отношений между продавцами и покупателями, основой которых является купля-продажа товаров, т. е. коммерческая деятельность. Ее цель – увеличение доходов в тор- говле при условии удовлетворения спроса покупателей. В отечественной экономической литературе существуют различные определения коммерческой деятельности. Приведем наиболее распро- страненные и них: коммерция – «торг, торговые обороты, купеческие промыслы» (согласно определению из Толкового словаря В. И. Даля); коммерческая деятельность – товарно-денежный обмен, в процессе кото- рого товары от поставщика переходят в собственность торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса; коммерческая деятельность – особый вид деятельности, связанный с реа- лизацией товаров, от которой зависят конечные результаты торгового предпри- ятия; коммерческая деятельность – это все то, что обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном уче- те интересов и запросов потребителей; коммерческая деятельность – комплекс операций, обеспечивающих куп- лю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами представляющих собой торговлю в широком смысле слова; коммерческая деятельность – оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и получения прибыли. Термин «коммерция» имеет двоякое значение: в одном случае он охватывает отрасль торговли, в другом торговые процессы, направленные 5 на активизацию и осуществление купли–продажи товаров. Традиционно коммерческая деятельность связана со вторым значением коммерции. Термины «торг», «торговые обороты» означают коммерцию с позиции выгодности купли и продажи, сопровождаемых коммерческой сделкой, обменом и продвижением товаров. В этом случае всеобщим средством обмена являются деньги, а местом обмена товаров на деньги – рынок. Производитель изготовляет товар и продает его торговому предприятию по определенной цене. В свою очередь торговое предприятие продает этот товар покупателю по цене, регулируемой рынком. Вхождение в рынок сложный и многофакторный процесс, охватываю- щий все стороны коммерческой деятельности торгового предприятия. Таким образом, цель коммерческой деятельности – максимизация выгоды (дохода, прибыли). Достижение этой цели должно постоянно сопровождать весь процесс коммерческой деятельности с каждым контрагентом по каж- дому конкретному поводу в конкретных условиях. Гарантией реализации этих целей является содержание коммерческой деятельности, состоящее в изучении процесса формирования рынка товаров и услуг, обосновании направ- лений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей, доведении товаров до потребителей и ор- ганизации самого процесса потребления, коммерческом посредничестве и ус- тановлении договорных связей на рынке товаров и услуг. Выделяют три компонента коммерческой деятельности: производство продукции; коммер- ция (торговля); коммерческое посредничество. В современных условиях, когда возрастает роль коммерческой деятель- ности торговых предприятий, требуется более полное раскрытие ее сущности и содержания. Суть рассматриваемой проблемы сформулирована следующим образом: коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий ох- ватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявле- ния и изучения источников поступления и поставщиков товаров, организа- ции рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разра- ботку и представление им заявок и заказов на товары, заключения догово- ров на поставку товаров, организации учета и контроля за выполнением по- ставщиками договорных обязательств. Вместе с тем коммерческую работу в торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют ее следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно- организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направ- ленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли». Такой подход конкретизирует и пре- допределяет направленность функций коммерческой деятельности, связанных с закупкой, продвижением товаров от поставщика до потребителя и продажей их конечному покупателю. Существует более широкое толкование сущности коммерческой дея- тельности – это не только непосредственно торговая, но и другие виды пред- принимательской деятельности. 6 При простой формуле торговой сделки: «товар–деньги» при продаже и «деньги–товар» при покупке реальная картина коммерческого бизнеса более сложная. Коммерческое предпринимательство включает поиск, закупку кон- кретного товара, обеспечение его сохранности, транспортировку к месту про- дажи, продажу и послепродажное обслуживание. Процесс торговли предполагает и документальное оформление сделок. Таким образом, коммерческая деятельность охватывает торговую дея- тельность и разнообразные виды предпринимательства, связанные со сбытом, перепродажей товаров и предоставлением услуг. В зарубежных источниках подчеркивается стратегический подход к решению задач коммерции. Коммерческая деятельность существует для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования. Таким образом, под коммерческой деятельностью понимается куп- ля и продажа товаров, нацеленные на спрос покупателей и получение прибыли торговым предприятием. При этом выражением коммерческой деятельности служит торговое предприятие, т. е. организация труда и средств, необходимая для обращения торгового капитала. Разные толкования коммерции определяются ее многоаспектностью. Категорию коммерции можно рассматривать с позиций предпринимателя, экономиста, финансиста, товароведа и др. Несмотря на отмеченные различия, многие исследователи сходятся во мнении, что предметами коммерции служат купля-продажа товаров в сфере товарного обращения с учетом удовлетворения запросов потребителей, поступление их в собственность торгового предприятия для последующей реализации. При рассмотрении коммерческой деятельности целесообразно выделить ту ее часть, которая взаимодействует с рынком, а именно: с товарно-денежным обменом в условиях конкурентной среды рынка и получением реальной при- были. От коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменения рыночной ситуации, что способствует устойчивому положению торгового пред- приятия на рынке. Не менее важным, моментом, является и ориентация на покупа- теля. Торговое предприятие любой формы собственности существует для потреби- телей и благодаря им. Следовательно, все внимание и средства коммерческой дея- тельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупа- телей. Итак, коммерческая деятельность - это неотъемлемое условие потреби- тельского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и по- лучением прибыли. При закупке и поставке товаров изучается рынок, устанавли- ваются хозяйственные связи с поставщиками, осуществляются коммерческие операции, направленные на коммерческие сделки, заключение контрактов и то- варно-денежный обмен. Коммерческая работа должна сопровождаться коммер- ческими действиями и решениями исходя из условий конкретной внешней среды 7 и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует основы- ваться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве. Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от производителя до покупателя. Цели коммерческой деятельности определяют ее содержание: установление хозяйственных и партнерских связей с субъектами рынка; изучение и анализ источников закупки товаров; согласование связи производства с потреблением товаров, ориентирован- ных на спрос покупателей (ассортимент, объем и обновление выпускаемой продукции); осуществление купли и продажи товаров с учетом рыночной среды; расширение существующих и перспективное развитие целевых рынков товаров; сокращение издержек обращения товаров. По мере развития рыночных отношений, составляющие элементы коммерческой деятельности будут подвергаться качественным изменениям. С переходом к рынку усиливается значимость овладения работниками торговли знаниями в области теории и практики коммерческой деятельности. 1.2. Торговля и ее роль в обращении товаров Торговля – это форма товарного обращения, осуществляемого при по- средстве денег. Торговля – особая деятельность людей, связанная с осуществлением актов купли-продажи и представляющая собой совокупность специфических техно- логических и хозяйственных операций, направленных на обслуживание про- цесса обмена. Обособление торговли в отдельную отрасль экономики связано с общест- венным разделением труда и выделением торгового капитала как части про- мышленного капитала, что обусловлено стремлением к более эффективному использованию имеющихся ресурсов. Различают следующие виды торговли: оптовая – реализация товаров, как правило, крупными партиями, что предполагает их дальнейшую перепродажу или переработку. Товары в резуль- тате оптового оборота в конечное потребление не поступают; розничная – реализация товаров конечному потребителю, что является за- вершающим звеном движения товара в сфере обращения. Функции торговли во многом определены ее сущностью как формы то- варного обращения. Важнейшими функциями торговли являются: реализация произведенной потребительной стоимости (товаров). Исполне- ние этой функции создает экономическую предпосылку воспроизводства со- 8 вокупного общественного продукта, связывая производство с потреблением; доведение предметов потребления до потребителей. Выполняя данную функцию торговля организует пространственное перемещение товаров от производителей к потребителям, осуществляя при этом ряд операций по продолжению процесса производства в сфере обращения (например, транс- портировку, хранение); поддержание баланса между предложением и спросом с одновременным ак- тивным воздействием на производство в части объема и ассортимента вы- пускаемой продукции; сокращение издержек обращения в сфере потребления (затрат покупателей на приобретение товаров) путем совершенствования технологии продаж, расширения информационных услуг и т. д.; маркетинг: разработка товара, рыночные исследования, организация распре- деления, определение цены, создание служб сервиса и др. Переход России к цивилизованной рыночной экономике вызывает необ- ходимость кардинальных изменений в деятельности всех отраслей народного хозяйства страны. Особую значимость приобретает формирование адекватного рыночной модели хозяйственного механизма сферы обращения и услуг, по- скольку именно торговля, являясь конечным звеном экономической активности субъектов рынка, обеспечивает эффективное удовлетворение нужд и запросов потребителей. Решение этой ответственной задачи требует от торговли не только уси- лий, связанных с реализацией произведенной стоимости, но и выполнения сложнейшего комплекса мероприятий, обеспечивающих продвижение товаров от производителей к потребителям. Товарное обращение является неотъемлемым элементом рыночного хо- зяйства, определяющий его суть и общественное назначение. Торговый бизнес как опорная составляющая развитых экономических отношений во многом спо- собствует решению главной задачи общественного производства – удовлетво- рение разносторонних потребностей людей. Именно торговля, реализуя произ- веденную потребительную стоимость, связывает производство с потреблением и поддерживает баланс между предложением и спросом. Обращение – это экономическая форма доведения результатов производ- ства до потребителей в условиях товарных отношений. Совершенствование общественного производства превратило непосредственный обмен товара на товар в товарное обращение, являющееся развитой формой товарного обмена. В основе обмена лежат потребности и интересы человека, однако субъек- том отношений обмена человек становится лишь при возникновении ряда мате- риально-вещественных и социально-экономических условий, среди которых объективно необходимыми являются возможность получения прибавочного продукта и определенная степень развития разделения труда. Названные условия, во-первых, предполагают способность отдельного производителя получать продуктов труда больше, чем он в состоянии потре- бить, а во-вторых, закладывают противоречие между многообразием потребно- 9 стей производителя и ограниченностью видов продуктов для их удовлетворе- ния за счет самостоятельного производства. Именно эти обстоятельства явля- ются предпосылкой возникновения у производителей отношений обмена. Среди вопросов, связанных с торговлей, первостепенное значение имеет структура отношений обмена между двумя субъектами по поводу объектов об- мена, которыми они владеют. Содержание этого отношения составляет прирав- нивание разнородных объектов. Отношения обмена в виде совокупности еди- ничных актов обмена между двумя субъектами представляют собой рыночные отношения. Объектами рыночных отношений являются средства удовлетворения по- требностей людей. Поскольку процессу движения продукта от производителя к потребителю присуще материальное (вещественное) и экономическое содержа- ние, то существует два основных условия рыночного обмена: 1)объекты обмена должны удовлетворять различные потребности, т. е. быть качественно различными; 2)объекты обмена должны быть эквивалентными (равными) с экономиче- ской точки зрения. Иными словами, объекты обмена качественно различны как потребитель- ные стоимости (иначе нет смысла производить обмен), но равны как стоимости. На определенном этапе экономического развития внешним выражением стоимости товара являются деньги – всеобщий эквивалент. Экономическое со- держание, собственно суть обмена, заключается в смене форм стоимости, или перемене состояния. В актах купли и продажи, опосредованных деньгами, про- исходит движение потребительных стоимостей, реализация товаров. По мере совершенствования рыночных отношений структура объектов обмена получает качественное развитие. Экономическая теория связывает это развитие с двумя основными процессами: – превращение в объекты рыночного обмена факторов производства – земли, капитала, труда; – качественное развитие самих денег как средства и объекта обмена, что проявляется в развитии функций денег, их видов и изменении инфраструктуры рынка, обеспечивающей функционирование денежной системы. Проблема реализации с точки зрения общественного воспроизводства не сводится лишь к обеспечению продажи созданного продукта. Единство нату- ральной и стоимостной форм продукта в этом процессе предполагает регулиро- вание соответствия денежной массы определенному количеству средств произ- водства, предметов потребления и услуг. 1.3. Прикладное значение коммерческой деятельности Рыночная экономика предполагает становление и развитие предприятий различных организационно-правовых форм, основанных на разных видах част- ной собственности, появление новых собственников – как отдельных граждан, так и трудовых коллективов. Появился такой вид экономической деятельности, как предпринимательство – это хозяйственная деятельность, связанная с произ- 10
Концепция и системный подход исследования коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность - это деятельность юридических и физических лиц, связанная с осуществлением операций купли-продажи в целях удовлетворения спроса и получения прибыли. В качестве объектов такой деятельности следует рассматривать товары и услуги (рис. 1).
Рисунок 1 - Основы коммерческой деятельности
Методология - это учение о структуре, организации, методах и средствах деятельности. В коммерческой деятельности метод - это система правил и приемов способов и подходов к изучению явлений и закономерностей торговли, ее механизмов. Особенностью методов является то, что связанные с ними, правила действий стандартны и однозначны, поскольку именно последние и определяют эти правила, делая их общепризнанными.
Коммерческая деятельность имеет свою систему основных понятий, с помощью которых наиболее адекватно и полно отражаются изучаемые коммерческие процессы. Используются такие экономические категории, как собственность, рынок, потребность, ресурсы и др.
Для обобщения основных свойств коммерческих процессов и коммерческой деятельности в целом применяются понятия: система, организация, структура организации, миссия, цель, субъекты и объекты и др.
Технологию и процессы организации управления куплей-продажей и продвижением товаров раскрывают такие определения, как закупка, продажа, перепродажа, товароснабжение, обслуживание и др.
При исследовании проблем коммерции и решении коммерческих задач указанные понятия применяются комплексно, во взаимодействии друг с другом.
Для исследования коммерческой деятельности предприятия используются общенаучные методы . Ведущим из них является системный метод , который позволяет рассматривать коммерческую деятельность как систему с присущими ей признаками: элементы, связи, целостность, функции. Применение математических методов дает возможность изучать показатели коммерческой деятельности, связанные с закупками, продвижением и продажей товаров. В современных условиях широко распространено исследование коммерции путем построения и изучения моделей , в которых отражаются конъюнктура товарных рынков, покупательский спрос, поведение потребителей, оптимизация использования ресурсов, создание товарных запасов, формирование ассортимента, прогнозируется развитие потребительского рынка.
Построение и развитие коммерческой деятельности торгового предприятия зависит от обеспеченности его разнообразными средствами : денежными и товарно-материальными ресурсами, материально-технической базой, инвестициями, информационными системами и рабочей силой в виде трудовой деятельности работников.
Коммерческая деятельность торгового предприятия является главной составной частью учения о торговле и опирается на целый комплекс наук. Она тесно связана с экономикой торгового предприятия , что способствует анализу, планированию и оценке коммерческой деятельности в целом и отдельных ее процессов. Коммерческое дело имеет смежные области с коммерческим правом по формированию хозяйственно-коммерческих связей в сфере товарного обращения, заключению и исполнению коммерческих договоров.
Особо следует отметить взаимодействие коммерческой деятельности с маркетингом , результаты которого используются для ведения коммерческих операций. Существует прямая связь маркетинга с коммерческой деятельностью в силу однородности их целей: получение прибыли и удовлетворение потребительских запросов покупателей. Однако существуют и принципиальные различия между ними. Маркетинг выступает как управленческий процесс, формирует спрос, побуждает к закупке и реализации необходимых товаров, т.е. это, прежде всего определенное маркетинговое управление, направленное на куплю-продажу товаров с минимальными издержками. Но проведение отдельных маркетинговых мероприятий не позволяет достичь того эффекта, который заложен в его комплексе с коммерческой деятельностью.
Организация управления коммерческой деятельностью и персоналом торгового предприятия непосредственно связана с менеджментом. Применение положений менеджмента в коммерции следует рассматривать в двух направлениях. Первое направление касается раскрытия потенциальных возможностей торгового предприятия с ориентацией на трудовой коллектив для достижения поставленных целей в коммерческой деятельности, второе - удовлетворения нужд и запросов потребителей, что обусловливает предназначение менеджмента служить их интересам.
В современных условиях особую значимость приобретают знания коммерсантом информатики и информационных систем для учета и обработки товаропотоков с помощью компьютеров, а также специальных дисциплин коммерческого товароведения и экспертизы - качество, ассортимент, классификация, кодирование товара, информационное обеспечение. Таким образом, коммерсант, вооруженный знаниями смежных наук и дисциплин, может решать сложные коммерческие задачи, связанные с изучением конъюнктуры рынка, спроса и осуществлением коммерческих процессов и операций.
Закономерностям коммерции и коммерческим процессам свойственны свои правила и принципы .
Главный принцип коммерции - это пронизывание коммерческими действиями этапов продвижения продукции от производителя до потребителя, обеспечивая снижение издержек обращения и получение реальной прибыли от продажи продукции. Механизм коммерции строится на саморегулировании, где определяющая роль диктуется экономическими и распорядительными методами. В результате зарождаются благоприятные условия, способствующие динамичному развитию коммерции. Коммерческая самообеспеченность означает выбор способов и приемов, направленных на развитие хозяйственной деятельности конкретного рынка. Такая позиция ведет к образованию целенаправленного производства и потребления продукции. Коммерция с присущими ей свойствами становится реальной необходимостью рынка. Регуляторами коммерции являются рыночная среда и конъюнктура рынка.
В коммерческой деятельности необходимо руководствоваться следующими основными принципами:
Неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга
Гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка;
Умение предвидеть коммерческие риски;
Выделение приоритетов;
Проявление личной инициативы;
Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;
Нацеленность на достижение конечного результата - прибыли.
Соблюдение этих принципов будет способствовать успешному выполнению задач , стоящих перед коммерческими службами, основными из которых являются:
Повышение уровня работы по изучению конъюнктуры рынка на основе маркетинговых исследований;
Своевременное принятие решений, соответствующих сложившейся на рынке ситуации;
Формирование взаимовыгодных отношений с партнерами;
Усиление роли договоров и укрепление договорной дисциплины;
Установление длительных хозяйственных связей с поставщиками;
Рост эффективности коммерческой деятельности за счет автоматизации отдельных операций.
Любая деятельность оправдана в том случае, если она способствует достижению поставленной цели предприятия . Без четко сформулированной цели невозможно построить коммерческую деятельность, разработать ее стратегию и оценить эффективность. Задачей коммерческой деятельности является реализация целей торгового предприятия, поэтому важно правильно определить концепцию ее функционирования и развития. Основу концепции коммерческой деятельности составляют: возрастающая роль коммерции, знание ее мотивационных установок, умение их формулировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед торговым предприятием. При этом необходимо руководствоваться коммерческими соображениями относительно рынка и внешней среды. Главное в коммерческой деятельности - комплексный подход , сочетающий принципы ее проектирования, целевые ориентиры и стратегию развития. При проектировании коммерческой деятельности торгового предприятия следует соблюдать следующие принципы :
Полная самостоятельность и равноправие субъектов рынка;
Приспособляемость коммерческих функций к ситуационным изменениям рынка;
Ответственность за выполнение взятых обязательств перед партнерами по купле-продаже товаров;
Взаимодействие коммерции с маркетингом и менеджментом;
Предвидение коммерческих рисков;
Адаптация коммерческих работников к новым условиям работы;
Получение прибыли от реализуемой продукции.
С учетом экономических факторов рынка и целевой предназначенности торгового предприятия на коммерческую деятельность возлагается выполнение следующих функций:
формирование коммерческой политики - определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности, способов их решения.
комплексный подход к коммерческой работе - коммерческие звенья торгового предприятия должны работать как единый и слаженный механизм: тесная связь предприятия с поставщиками, купля-продажа товаров в зависимости от структуры рыночного спроса, управление продвижением товаров к покупателю.
управление куплей-продажей товаров на коммерческой основе - партнерско-деловые связи между торговым предприятием и поставщиками товаров строятся на коммерческой основе: коммерческие сделки, коммерческие операции, товарно-денежный обмен, при этом определенное значение придается инструментам маркетинга, которые используются в комплексе с коммерческими действиями.
развитие рынков товаров - определяются мотивации покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, предпосылки его роста, соотношение между спросом и предложением, что позволяет выявить потенциальные возможности расширения (развития) рынков товаров как продовольственного, так и непродовольственного назначения.
адаптация коммерции к изменениям окружающей среды . По мере становления потребительского рынка появляется все большее количество разнообразных товаров, формирующих покупательский спрос, что в свою очередь вызывает колебания качественных и количественных характеристик товарных потоков, проходящих по каналам движения.
обеспечение учета издержек, связанных с коммерческой деятельностью: показателем снижения издержек служит соотношение между расходами, связанными с коммерческой деятельностью, и доходами, полученными в результате этой деятельности. Коммерческий успех во многом определяется взаимовыгодностью сделок, предприимчивостью и компетенцией коммерсанта.
Стратегия коммерческой деятельности непосредственно связана со стратегией развития торгового предприятия. Стратегии коммерческой деятельности свойственны два признака : первый - обусловливается переходным периодом к рынку, второй - рыночной экономикой.
В переходный период целями коммерческой деятельности торгового предприятия являются увеличение доли рынка и минимизация издержек обращения товаров. В условиях рыночной экономики неотъемлемый признак стратегии коммерческой деятельности - рост прибыли от продажи товаров, что связано с образованием среднего класса населения, динамичностью рынка и темпами торговли. Структура коммерческой деятельности торгового предприятия при взаимодействии с внешней средой приведена на рис. 2. при взаимодействии с внешней средой
Рисунок 2 - Структура коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность как система имеет составные элементы, системные характеристики функционирования и цели. Канадский ученый Л. фон Берталанфи, создатель общей теории систем, под системой понимал объекты, обладающие целостностью и состоящие из взаимодействующих между собой и с окружающей средой частей, элементов.
Рассмотрим основополагающие признаки, позволяющие охарактеризовать объект как системное явление .
Существуют четыре свойства, обладая которыми, объект становится системой. Первое свойство - взаимодействие и целостность. Второе свойство - связи. Третье свойство - организация. Четвертое свойство - интегративные качества, которые проявляются лишь у элементов, суммарно составляющих систему. Этим свойством не обладает ни один из элементов, взятый в отдельности.
Охарактеризуем коммерческую деятельность торгового предприятия с точки зрения каждого из четырех приведенных свойств.
Первое свойство. Коммерческую деятельность представляют присущие ей элементы, взаимодействующие друг с другом. Выделяются следующие основные элементы: сделки, контракты (договоры), обмен, продажа, перепродажа, продвижение, распределение, потребление, информация. Перечисленные элементы обладают разным предназначением, но, взятые вместе, обеспечивают единство цели, т. е. коммерческую направленность деятельности.
Второе свойство. Элементы коммерческой деятельности в установленном составе выражаются связями. Отличительным признаком является системная целостность.
Третье свойство. Элементы коммерческой деятельности приобретают упорядоченность и организуются в коммерческую систему.
Четвертое свойство. Элементы коммерческой деятельности в совокупности обладают интегративными свойствами. Каждый элемент, как правило, выполняет определенные функции, а вместе они представляют собой подсистему или систему. Так, при закупочной деятельности, выступающей в роли подсистемы, совершаются: выбор поставщика, коммерческая сделка, заключение контракта, товарно-денежный обмен, адаптация на происходящие события, продвижение товара (следующий этап обращения).
Составляющие подсистемы : закупочная деятельность, хранение, распределение товаров с присущими им элементами - представляют коммерческую деятельность как систему (рис.3).
Границы подсистем выражаются этапами доведения товаров до потребителей. В рамках подсистем задействованы коммерческие процессы и операции, обеспечивающие количественные и качественные изменения. Поступающие в обращение, а затем уходящие товарно-материальные потоки в потреблении становятся объектами продажи, т. е. связаны с товарно-денежным обменом.
Рисунок 3 - Система коммерческой деятельности предприятия во взаимодействии с внешней средой
Функции системы коммерческой деятельности выполняются исходя из целей, определяемых своеобразием торгового предприятия и факторами внешней среды.
Рассматривая коммерческую деятельность как систему, необходимо выделить ее характеристики в соответствии с теорией систем: ВХОД, ПРОЦЕСС, ВЫХОД: к характеристикам ВХОД относятся все виды ресурсов, необходимые для функционирования системы коммерческой деятельности (материальные, финансовые, технические и трудовые, а также экономическое, организационное и информационное обеспечение);
к характеристике ПРОЦЕСС - технология ведения коммерческой деятельности при продвижении товаров к потребителям;
к характеристике ВЫХОД - сфера потребления, где реализуются товары.
Коммерческая деятельность является открытой системой , т.е. она зависит от внешней среды. Следовательно, ее можно рассматривать как объект, на который воздействуют факторы внешней среды.
Итак, ведение коммерческой деятельности торгового предприятия в условиях рыночных отношений становится реальным при комплексном подходе и взаимной связи: товарный рынок - торговое предприятие - коммерция - маркетинг - менеджмент - кадры.
Характерным признаком такой связи является сочетание механизма деятельности торгового предприятия с механизмом рынка и динамикой внешней среды, и в первую очередь с ее инфраструктурой. Все это, вместе взятое, обеспечивает эффективное функционирование и развитие торгового предприятия.
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ"
Дисциплина: Основы коммерческой деятельности
Выполнила: Феденева Светлана
Бланк ответов
Практическое задание
Задание 1. Привести примеры следующих уровней каналов распределения:
·Прямые каналы;
Прямые каналы связаны с перемещением товаров и услуг без участия посреднических организаций. Изготовитель работает напрямую с потребителями.
В качестве примеров можно привести фирменные магазины, склад-магазин при предприятии и т.п.
·Косвенные каналы;
Косвенные каналы - это перемещение товара сначала посреднику, а затем потребителю
Например, продуктовая оптовая база, торгово-посредническая фирма.
·Канал нулевого уровня;
Канал нулевого уровня- это канал распределения, состоящий из производителя и потребителя, причем производитель продает товар непосредственно потребителю.
Пример аналогичен с прямым каналом распределения (фирменная торговая сеть и,
·Одноуровневый канал;
Одноуровневый канал - это канал распределения, включающий в себя одного посредника на потребительских рынках. Таким посредником обычно является розничный продавец. Для группы товаров промышленного назначения- агенты по сбыту, брокер.
·Двухуровневый канал;
В двухуровневом канале подразумевается наличие оптовика и розничного продавца. Например, владелец торговой палатки на городском рынке, приобрётший мясопродукты на оптовой базе для дальнейшей перепродажи. Оптовая база, в свою очередь, приобрела мясо крупной партией по оптовой цене у местного сельхозтоварпроизводителя
·Трёхуровневый канал;
Трехуровневый канал распределения включает в себя, обычно, трех посредников.
Например, такая цепочка:
Оптовик - мелкий оптовик - розничный продавец.
Задание 2. Привести реальные примеры следующих категорий оптовой деятельности:
·Оптовая деятельность производителей;
Оптовая деятельность производителей, это именно та категория, с которой связана моя трудовая деятельность. Наше предприятие - крупный сельскохозяйственный товаропроизводитель, конечным продуктом которого является натуральная молочная продукция и мясо говядина. В мои обязанности входит заключение договоров и сбыт, в частности и оптовыми партиями.распределение оптовый розничный производитель
·Коммерческие оптовые организации с полным циклом обслуживания;
Такие организации собирают ассортимент продукции в определенном месте, обеспечивают торговый кредит, хранят и поставляют товары, предлагают помощь в их продвижении, обеспечивают сотрудников для персональных продаж, предлагают поддержку в области исследований и планирования. Например, ООО "Кока- Кола Корпорэйшн, представительство в Уральском ФО.
·Коммерческие оптовые организации с ограниченным циклом обслуживания;
Фирмы с таким циклом обслуживания так же покупают товары и получают право собственности на продукцию, но функций выполняют меньше, например не предоставляют кредит.
Например, Строймаркет "Магнат", г. Екатеринбург.
·Агенты производителей;
Агент производителя работает на нескольких производителей и имеет дело с неконкурируемыми товарами, с исключительным правом сбыта на определенных территориях.
Например, торговый представитель торговых марок "Добрый" и "Кока - Кола" по городу Ураю.
·Полномочный агент по сбыту;
По существу, полномочные агенты по закупкам, превращаются в маркетинговые подразделения производителей и имеют полномочия вести переговоры по ценам и другим условиям реализации, таким как кредит и поставка. Они выполняют все оптовые функции, только не получают права собственности на продукцию.
В качестве примера могу привести агента по закупкам Екатеринбургского мясокомбината "Хороший вкус".
·Полномочный агент по закупкам;
Агенты по закупкам являются представителями покупателя и от его имени, за его счет
Закупают необходимые товары. Проверяют его качество, складируют, хранят и доставляют его к месту назначения.
Например, пункт приема цветных металлов, заготовительная база лекарственных трав и дикоросов.
·Оптовики - комиссионеры;
Оптовики - комиссионеры получают товар под реализацию от производителей, собирают его с местных рынков и организуют сбыт. Иногда они предлагают кредит, обеспечивают хранение, но не помогают в реализации и продвижении.
Например, ООО ТК "ТоргСнаб ТЛК" г. Екатеринбург.
Задание 3. Привести реальные примеры следующих категорий розничной деятельности:
·Независимый розничный продавец
Располагает одним магазином и предлагает персональное обслуживание, удобное месторасположение и непосредственный контакт с потребителем. Например, продуктовый магазин шаговой доступности в спальном районе.
·Корпоративная сеть (цепь)
Корпоративная сеть- это, как правило, поддерживающая известный бренд, сеть магазинов. Например, "Перекресток", "Ашан", "Икеа".
·Потребительский кооператив
Это некоммерческая организация граждан, созданная для удовлетворения материальных потребностей, путем объединения потребительских взносов. Например, Потребкооперация Владимирской области, Кредитный Потребительский Союз "Экпа" город Урай.
·Организация держателей привилегий
Это договорное объединение между владельцем привилегии и держателем привилегии. Обычно в основе таких отношений лежит уникальный товар или уникальная услуга. Например, антиквариат, продажа торгового бренда.
·Арендуемый отдел
Отдел в розничном магазине, который сдается третьей стороне. Управляющий отвечает за все стороны его деятельности и выплачивает долю продаж в виде арендной платы. Например, отдел "Электротовары" в универмаге.
·Специализированный магазин
Магазин, концентрирующийся на продаже какой- либо определенной группы товаров.
Например, магазин "Охотник", магазин "Спорттовары".
·Универмаг
Универмаги торгуют широким ассортиментом товаров- обычно одежда, предметы домашнего обихода, хозяйственные товары. Каждой товарной группой занимается специализированный отдел во главе со своими закупщиками и торговцами. Например, ЦУМ г. Москва.
·Универсам (Супермаркет)
Это сравнительно крупное предприятие самообслуживания с большим объемом продаж и низким уровнем издержек. Универсам может быть как в частном владении так и в составе корпоративной сети. Например, универсам "Пятерочка", "Авоська".
·Магазин товаров повседневного спроса
Магазин, в основном торгующий продуктовой группой товаров, небольшой ассортиментной группы. Например, "Бакалейные продукты", "Гастроном"
Торговый комплекс включает в себя универсам, магазин сниженных цен и розничный склад- магазин. Его ассортимент превышает ассортимент универмагов и универсамов, включая практически все группы товаров. Например ТК "ГиперСити" Курган.
·Магазин сниженных цен
Так называемые сток-магазины, в ассортименте которых товар - таможенный конфискант, предыдущие коллекции одежды и прочее.
Например, магазин "Монетка", "Ценопад".
·Склад - магазин
Склад - магазин отличается от обычного наличием большой складской площади, имеет большой товарный запас, и возможность отпуска данного товара по оптовой цене со скидкой. Например, Строймаркет, Бакалейная лавка.
·Магазин - демзал, торгующий по каталогам
Такой магазин использует принцип работы по каталогам, плюс принципы работы торговли по сниженным ценам. Создается для сбыта широкого ассортимента ходовых марочных товаров, обычно продающихся с большой наценкой. Обычно это ювелирные товары, механические инструменты.
Например, демзал "585", торгующий золотыми украшениями.
·Торговые автоматы
Такие автоматы располагаются на бензоколонках, в крупных учреждениях, в учебных заведениях, на вокзале и т.д. Плюсом является круглосуточная доступность, минус - дорогие цены. Например, кофе - автомат, автомат с кондитерскими изделиями.
·Прямые продажи на дому(торговля вразнос)
Такая торговля удовлетворяет нужды людей с точки зрения удобства и проявления внимания к своей личности, присущее покупке на дому. Например, коммивояжер, реализующий бытовую технику.
·Служба заказов со скидкой
Такая служба оказывает содействие обособленным группам клиентов, например рабочие крупных организаций, союзы, работники здравоохранения. Такой работник, желая приобрести к примеру холодильник, получает от службы заказов специальный бланк, с которым идет в определенный магазин, и приобретает его со скидкой. После этого розничный магазин выплачивает службе заказов комиссию.
·Розничная торговля с заказом товара по почте или телефону
Это продажа любых товаров с использованием почтовых каталогов или телефонных линий для сбора заявок и/или содействия в доставке проданных товаров. Например, Посылторг.
·Торговля с заказом по каталогам
Аналогичной может быть продажа товаров по каталогам. Клиентам рассылаются каталоги предлагаемых товаров. Выбрав товар, клиент, так же может воспользоваться для доставки покупки почту либо курьера. Например, Книги- Почтой, Ле Монти.
·Прямой маркетинг
Это интерактивная маркетинговая система, в которой используется одно или несколько средств коммуникации для получения определенного отклика и/или для совершения сделки в любом регионе. Примерами может служить как почтовые рассылки прайслистов, так и распространение рекламных брошюр среди потенциальных клиентов.
·Продажи по телефону
Так же можно отнести к прямому маркетингу, так например, клиенту в ТВ- магазине предлагается приобрести товар, для чего необходимо сделать телефонный звонок и оформить заказ.
·"Директ Мейл"
Это инструмент, которым успешно пользуются и торговые компании и компании - производители, и организации, предоставляющие разного рода услуги населению.
Репетиторство
Нужна помощь по изучению какой-либы темы?
Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку
с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.
Читайте также:
|
Источниками финансовых ресурсов предприятий, функционирующих на коммерческой основе, являются:
Финансовые ресурсы, образующиеся за счет собственных средств, которые формируются из прибыли за счет поступлений от амортизационных отчислений и задолженности по заработной плате, образование резервов предстоящих платежей, задолженности перед бюджетом и внебюджетными фондами за счет целевых поступлений;
Финансовые ресурсы предприятий, мобилизуемые на финансовых ранках, т. е. за счет продажи собственных акций, облигаций и других видов ценных бумаг и за счет кредитных инвестиций;
Финансовые ресурсы, поступающие в порядке перераспределения и формирующиеся за счет страховых возмещений по наступившим рискам, за счет финансовых ресурсов, поступивших от концернов и ассоциаций (дивиденды и проценты по ценным бумагам, бюджетные субсидии).
Использование финансовых ресурсов предприятий, функционирующих на коммерческих началах, идет по следующим направлениям:
Платежи банковской системе;
Платежи органам страхования;
Инвестирование в капитальные вложения собственного предприятия, обновление основных фондов, научно-исследовательские работы, прогрессивные технологии, ноу-хау;
Инвестирование в ценные бумаги;
Образование денежных фондов поощрительного и социального характера;
Благотворительные цели спонсорства.
Финансовые ресурсы играют большую роль в кругообороте основных и оборотных средств.
Основные средства - это денежные средства, инвестированные в основные фонды производственного и непроизводственного назначения. Свою стоимость основные средства переносят в виде амортизации на готовую продукцию, а оставшаяся неиспользованная часть представляет собой остаточную стоимость.
Амортизационный фонд вместе с бюджетным финансированием используется на капитальные вложения.
Денежные средства, авансируемые в оборотные производственные фонды и в фонды обращения, составляют оборотные средства предприятия. Они полностью переносят свою стоимость на готовую продукцию за один производственный цикл.
По принципу образования оборотные средства бывают нормированные и ненормированные. По источникам формирования оборотные средства делятся на собственные и заемные.
Финансовая устойчивость предприятия, его платежеспособность и ликвидность зависят от наличия собственных оборотных средств, от состояния собственных и заемных источников финансирования.
Прибыль - результат деятельности предприятия и источник удовлетворения его потребностей.
Финансовые процессы, которые будут протекать на предприятии в течение следующего за отчетным периода, должны найти свое отражение в финансовом плане предприятия на планируемый год. Составление такого плана требует определенных расчетов в производственной, сбытовой, инвестиционной и социальной деятельности предприятия.
Общие принципы составления балансов доходов-расходов предприятия сводятся к следующему:
Определяется направление использования финансовых ресурсов, при учете уровня фондоотдачи;
Выбирая долгосрочные затраты, предприятие должно учитывать наиболее экономичные методы финансирования;
Необходимо сочетать затраты с повышенным риском и инвестирование в затраты с гарантированным доходом;
Необходимо помнить о платежеспособности и ликвидности предприятия, чтобы не допустить его банкротства;
Учитывать инфляционные процессы, т. е. корректировать затраты с учетом повышения инфляции.
По структуре баланс доходов и расходов предприятия состоит из четырех разделов:
1. Доходы и поступления, где отражаются все финансовые ресурсы (прибыль от основной деятельности, прибыль от инвестиционной деятельности, дивиденды и т. д.).
2. Расходы и отчисления, где отражается использование средств на расширение производства, на материальное стимулирование работников, расходы, связанные с производством и реализацией продукции, а также отчисления в благотворительные фонды, приобретение ценных бумаг.
3. Кредитные взаимоотношения предприятий с банками и учреждениями, где фиксируются доходная и расходная части.
4. Взаимоотношения предприятия с бюджетом и внебюджетными фондами: в доходную часть входит получение ассигнований из бюджета, в расходную - платежи в бюджет и внебюджетные фонды.
Третий и четвертый разделы являются балансирующими. Превышение платежей в бюджет и во внебюджетные фонды над полученными ассигнованиями должно точно соответствовать разнице между доходами и расходами с учетом сальдо кредитных взаимоотношений. Финансовый план составляется на год с поквартальной разбивкой.
3. Финансы учреждений, осуществляющих некоммерческую деятельность
Финансовые ресурсы учреждений, осуществляющих некоммерческую деятельность, представляют собой денежные средства, мобилизуемые из различных источников для своей деятельности. Учреждения этого типа оказывают разные услуги управленческого, социально-культурного характера, по охране окружающей среды, по обороне страны.
Источники финансовых ресурсов этих учреждений зависят от вида, оказываемых услуг и характера их предоставления.
По характеру предоставления услуги могут быть:
Платные,
Бесплатные (за счет бюджета),
Сочетания платного и бесплатного (это услуги социально-культурного направления).
Для финансирования учреждений и организаций, оказывающих услуги социально-культурного направления, используются следующие источники финансовых ресурсов:
1) бюджетные средства на основе установки нормативов;
2) денежные средства государственных, кооперативных, частных предприятий и от граждан, которые поступают сверх нормативной услуги на платной основе;
3) выручка от сдачи в аренду;
4) добровольные взносы, безвозмездно передаваемые ценности от предприятий и граждан;
5) прочие денежные поступления.
Все источники формируют фонд финансовых ресурсов предприятия. Эти источники используются на заработную плату, возмещение материальных затрат, расчеты с другими организациями и банками, на создание собственных фондов предприятия.