Привет, друзья и гости моего блога! Сегодня я очень постаралась, чтобы написать для вас классную и исчерпывающую статью на тему, маркетолог кто это, что это вообще за профессия такая, какие у него обязанности и как им стать. Уверена, что результат моих трудов и размышлений вам понравится!

А сейчас давайте все дружненько представим картинку. Девушка, назовем ее Лариса, просыпается в 7 утра и сонная идет на кухню. Там, она заваривает чашечку любимого кофе. Ее любимый утренний ритуал – открыть свеженький журнал, который она всегда покупает, и почитать хотя бы пару статей из него, пока пьет кофе.

Готовясь к выходу, она делает макияж привычной для себя косметикой, в которую, однако, смогла прорваться какая-то новинка. Перед выходом девушка вспоминает, что забыла брызнуться парфюмом, который радует ее, начиная с флакончика, и заканчивая ароматом.

Пока она добирается до работы, в ее поле зрения попадает множество билбордов и плакатов с рекламой. Кажется, что наша героиня уже не замечает их кричащие призывы «купи меня», но они все равно получают местечко в ее памяти, и в нужный момент «всплывут».

На обеде Лариса с другими девушками идут на обед. Поблизости штук 10 кафе, которые предлагают бизнес-ланч в это время. Из них они стабильно посещают одно-два, другие им не понравились, но нравятся их коллегам.

За обедом девушки обсуждают фитнес центры, в которые они ходят. Одна из них выбрала ближайший к дому небольшой центр, вторая предпочла тот, в котором есть бассейн и интересные дополнительные услуги, третья воспользовалась хорошей скидкой и выбрала сетевой комплекс…

Можно продолжать эту историю и дальше, но уже за эти полдня мы видим, что маркетинг и реклама (а это его часть) окружает нас повсюду. Если брать Ларису, то вот вам точки соприкосновения с маркетингом – она сделала выбор определенной марки кофе среди всех остальных, затем журнала.

Кстати, может и картинка, начать утро с кофе за журналом, тоже пришла к ней извне. Затем был парфюм, который ее радует целиком вместе с его упаковкой.

На обеде она с другими девушками тоже по каким-то причинам выбирают одни кафе и игнорируют другие (причем стоимость блюд у них может быть одинаковой). И как мы видим, выбор фитнес центров среди ее коллег весьма разный и продиктован индивидуальными потребностями.

А за кадром этих обыденных выборов как раз и стоит работа маркетологов. Какой предприниматель не мечтает, чтобы потребитель среди прочих отдавал предпочтение именно ему?

В этом кроется успех его бизнеса, возможность его роста и развития, и, в конечном счете, финансовая прибыль. И все это очень тесно связано с маркетингом, насколько оно успешно ведется в его компании. Читайте дальше, впереди самое интересное для вас!

Итак, мы подошли вплотную к вопросу, маркетолог кто это такой, и какую роль он играет в компании? Иногда работу маркетологов ошибочно приравнивают к рекламной деятельности. Это заблуждение, потому что реклама – лишь верхушка этого разнопланового и многосложного направления.

Маркетинг от англ. мarket имеет несколько смыслов — рынок, сбыт, спрос, торговля. Ф. Коттлер (гуру маркетинга) этим определением называет вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Маркетолог — тот, кто исследует рынок, изучает и прогнозирует спрос на товары/услуги, и формирует его сам, создает новые продукты, и продвигает их на рынке. Это обобщенное понимание, чтобы вы почувствовали суть.

Определений и характеристик существует довольно много, и все они правильные, поскольку маркетинг вмещает себя довольно много смежных дисциплин и задач, которые, в конечном счете, влияют на его конечный результат.

Кстати, маркетинг начинается задолго до того, как вы покупаете какой-либо товар или услугу, и не прекращается даже после покупки.

Это профессиональная деятельность диктует свои требования к качествам специалиста:

• необходим живой острый ум,
• способность обрабатывать большой объем информации,
• аналитические способности и вместе с ними творческие/креативные,
• умение общаться с людьми, разбираться в психологии,
• обладать стрессоустойчивостью,
• и желанием постоянно обучаться и развиваться, держать руку на пульсе и быть гибким.

Согласна, списочек получился не маленький, и это далеко не все! Но хорошая новость в том, что многие эти навыки можно развивать, и это весьма реально! Если вы мечтаете стать маркетологом, все получится, главное это ваше желание и движение к цели!

Маркетолог что это за профессия

Маркетолог как профессия в современном понимании возникла не так давно. Как академическую дисциплину маркетинг стали преподавать в Америке в 1901 г. Вот почему эта страна традиционно считается родиной маркетинга.

И все же местом зарождения практического маркетинга считается Япония. В 1690 г. господин Мицуи открыл первый универсальный магазин, в котором он ориентировался на интересы покупателя, а также предоставлял гарантии по товару и регулярно расширял свой ассортимент.

А первые зачатки этого направления уходят вглубь веков и даже тысячелетий. Надписи, представляющие собой рекламу услуг, датированы еще эпохой Древнего Египта. Они были начерчены на листке папируса и предлагали купить … раба.

В Древней Греции предприимчивый Минос предлагал свои услуги, и высек соответствующую надпись на камне. Звучала она примерно так: «Тут живу я, Минос с острова Кипр, по милости богов наделенный способностью толковать сны за весьма умеренную плату». Даже не верится, что еще до нашей эры люди уже умели интересно представить свои услуги.

В нашей стране с 16 века успешные купцы использовали маркетинговые приемы по привлечению и удержанию своих покупателей – дарили бесплатные «пробники» своего товара, или какие-то безделушки к покупке, ценили постоянных клиентов и интересовались, чего не хватает, чтобы это обязательно привезти в следующий раз.

Наше время называют веком потребления. Так и есть, каждый день нам предлагают множество товаров, постоянно изобретается что-то новое, появляются то товары, о которых раньше мы и подумать не могли, и плюс модернизируется старое.

По некоторым данным, ежегодно в мире тратится более 500 млрд. долларов на рекламу. Не плохой бюджет, да? А кто-то даже подсчитал, сколько примерно рекламных роликов просматривает человек к 65 летнему возрасту. Их число, на минуточку, около 2 млн! Хорошо, что телевизор я практически не смотрю)) Но и для таких как я, существуют десятки других альтернатив попасть в мое поле зрения.

Рекламу сейчас признают самой влиятельной и значительной формой искусства. Конечно, бездарности еще хватает, но есть и настоящие шедевры, которые можно увидеть на приуроченных к этому грандиозных рекламных фестивалях и мероприятиях (например, ночь пожирателей рекламы).

У меня нет профессионального образования в сфере маркетинга, но мне он очень интересен, и плюс, я работала некоторое время в этой сфере. Поэтому я дам вам свое личное ассоциативное понимание маркетинга. Уверена, для кого-то мои образы, зачем нужны маркетологи, тоже будут полезными!

Итак, маркетолог кто это моими глазами:

Это глаза, уши, рот, ноги и руки любого предпринимателя, который хочет быть успешным.

Глаза – он должен видеть все, что происходит вокруг, чем живет мир в целом и в частности его потенциальные клиенты (целевая аудитория). Какие у них потребности, жалобы, какой предпочитают стиль жизни, какие у них привычки и так далее.

Уши – чтобы слышать то, в чем действительно нуждается клиент. Одно дело, когда создаются инновационные продукты, потребность в которых, бывает, искусственно нагнетается. Но чаще все же бывает по-другому.

В современных условиях пресыщенности рынка, когда всего завались, необходимо сначала найти ту «болевую» точку у клиента, которая пока ничем не прикрыта, и предложить соответствующее решение в виде товара или услуги.

А еще лет 25-30 назад в нашей стране, например, достаточно было выложить на полки магазинов что-нибудь импортное в яркой упаковке – шоколадки, жвачки, йогурты и т.п., и люди с удовольствием это скупали. Сейчас такой момент давно в прошлом.

Мы выбираем среди множества других марок единицы. И вот на чем основывается наш выбор, сколько мы готовы платить, и какой состав продукта приемлем для нас за такую сумму – все это важно для тех, кто выводит на рынок очередной подобный продукт.

Понятно, что среди покупателей есть разные сегменты – кто-то готов платить дороже, в надежде получить качественный продукт, кто-то не может себе это позволить и ищет оптимальную для себя серединку.

Но суть остается одна, успешному маркетологу надо услышать то, что происходит в голове покупателя. Парадокс бывает в том, что люди, даже участвуя в специальных опросах по товару, могут думать одно, но вслух говорить совсем другое. И здесь специалисту тоже очень важно грамотно проводить такую работу.

Сюда же я включаю работу над качеством продвигаемого товара или услуги, о результатах которой можно узнавать через обратную связь от клиентов.

Рот – сбыт продукции. Продукт не должен залеживаться. Это значит донести до покупателей его ценность и необходимость приобретения. Сюда отношу что, как и где надо говорить и делать, чтобы люди поняли, какой классный у вас продукт или услуга и непременно захотели получить их. Соответственно все меры продвижения, рекламы, создания акций, и флешмобов, необычных ходов, ярких решений — все здесь.

Ноги – это выходить в люди, проводить исследования, опросы. Включаю сюда и аналитическую работу, а также сбор и работу с информацией по конкурентам.

Федор Овчинников, кстати, мой земляк, — яркий пример талантливого маркетолога и успешного бизнесмена в одном лице. Перед тем как открыть первую пиццерию Додо в 2011 г. (сейчас это уже сеть, в которую можно вступить на условиях франчайзи, насчитывает 180 пиццерий, и вышла на международный уровень, включая Китай, Америку и другие страны) – он поехал в мегаполис и немного поработал рядовым сотрудником в McDonald’s, Papa John’s, Sbarro и «Теремок».

Руки – «держать руку на пульсе», предпринимать конкретные действия, быстро реагировать на изменяющиеся условия и требования рынка. Бывает, что маркетолог проведет исследования с интересными результатам или придумает классные идеи для продвижения компании, но на этом пыл его и заканчивается. Это не допустимо, лучше довести до ума несколько идей попроще, но получить результат, чем придумать 100 гениальных идей, и ни одну не воплотить.

Маркетолог обязанности

Должностные обязанности маркетолога могут сильно варьироваться в зависимости от специфики компании и понимании руководством, что это за профессия. Вы уже знаете, маркетолог кто это, и понимаете, что эта работа под своим крылом скрывает несколько направлений в работе. Вот вам и отличия задач и функций, которые выполняются на этой позиции в разных фирмах.

• Так, в одной это больше аналитическая работа с цифрами и данными (маркетолог-аналитик), по отслеживанию и прогнозированию уровня продаж, сезонных всплесков и спадов.
• В других, это больше маркетингово-рекламная деятельность по созданию и разработке рекламных предложений, участия в выставках, проведения акций.
• В третьих, это работа над брендом – его созданию и внедрению на рынок.
• В четвертых это всего понемножку.
• В пятых это работа по продвижению компании в интернете или подготовка писем клиентам по емэйл рассылке.
• В шестой работа будет заточено под анализ конкурентов и удовлетворенность потребителей, и так далее.

Понятно, что в крупной компании обычно есть отдел по вопросам маркетинга, и обязанности между сотрудниками разделены по узким направлениям. Там, же где такой возможности нет, часто требуется маркетолог-универсал или же больше заточенный под текущую потребность компании (например, только по аналитике).

Тем не менее, я приведу примерный список того, чем занимается этот специалист:

1. Анализ рынка (специфика, спады и подъемы, емкость, перспективы развития и др.)
2. Анализ успешности компании (причины колебаний, объем оборота, прибыль, скорость реализации продукции и др.)
3. Прогнозирование спроса на товар/услугу и их востребованность.
4. Анализ конкурентов.
5. Выявление целевой аудитории и работа с ней.
6. Разработка и внедрение маркетинговой стратегии предприятия.
7. Разработка ценовой политики (совместно с др. специалистами).
8. Формирование ассортимента (совместно с др. специалистами).
9. Разработка политики стимулирования клиентов, удержания старых и привлечения новых. Создание стратегии продаж и взаимодействия с клиентами.
10. Анализ обратной связи от клиентов (в том числе потенциальных).
11. Исследование предпочтений потребителей.
12. Разработка и внедрение новых продуктов/услуг.
13. Работа над брендом компании.
14. Разработка мер по продвижению компании на рынке (включая рекламную деятельность и поиск новых каналов сбыта).
15. Участие в выставках и межотраслевых мероприятиях.
16. Разработка рекомендаций для совершенствования текущих характеристик товара/услуг, при необходимости добавление новых/смежных направлений.
17. Формирование спроса.
18. Расчет необходимого бюджета для продвижения компании и текущей маркетинговой деятельности.
19. Составление отчетности.

Интернет-маркетолог

Что делает интернет-маркетолог (его иногда еще называют контент-маркетолог):

1. Продвижение компании в интернете
2. Проведение акций и мероприятий в интернете.
3. Анализ эффективности рекламных каналов.
4. Веб-аналитика трафика на сайте, и др. показателей.
5. Увеличение трафика.
6. Разработка технических заданий программистам, веб-дизайнерам, согласно маркетинговым задачам и сео оптимизации.
7. Оптимизация сайта (с точки зрения улучшения поведенческих факторов).
8. SEO анализ сайта (но не влезая в программистские дебри).
9. Работа по представлению компании в социальных сетях, сообществах, форумах, видео-платформах.
10. Настройка рекламных компаний (яндекс-директ и др.) и анализ их эффективности.
11. Подготовка email рассылки по базе клиентов.
12. Расширение базы клиентов, и ее сегментирование.
13. Работа с целевой аудиторией.

Этот специалист может работать удаленно.

Маркетолог-аналитик

Что обычно должен делать маркетолог-аналитик:

• Проводить рыночный анализ.
• Обрабатывать нужные данные, и сводить их в отчеты и презентации.
• Участвует в ценообразовании, рассчитывает уровень безубыточности и прибыли.
• Анализирует оборачиваемость товара.

В целом такой специалист работает с большими объемами информации, ему важно своевременно и правильно обрабатывать как и внутренние статистические данные, так и внешние. Главное умение здесь – уметь читать «между цифрами» и профессионально их интерпретировать.

Есть еще менеджер маркетолог , обычно это такой продвинутый менеджер по работе с клиентами. То есть помимо своих функций по продаже и взаимодействию с клиентами, он может изучать конкурентов, разрабатывать мероприятия по привлечению новых клиентов.

Экономист маркетолог , встречается даже такая специализация. В целом, здесь также идет сбор и анализ данных, а также более рациональное управление расходами и прибылью, формирование резервов предприятия.

Рекламный маркетолог или менеджер по маркетингу и рекламе – занимается продвижением компании, используя инструменты рекламы, занимается медиапланированием, и расчетом его эффективности, разработкой информационных материалов.

Бренд-менеджер – разработка и продвижение бренда, чтобы она была узнаваемой и популярной. Сюда может входить разработка названия новой марки, ее упаковки, если это новый продукт.

Менеджер по маркетинговым исследованиям – из названия уже все понятно. Должен уметь грамотно составлять выборку, подбирать нужные формы для исследования (фокус-группы, опросники и т.п.), проводить их и интерпретировать полученные результаты.

Продакт-менеджер , он же менеджер по продукту – в своей деятельности отвечает за весь цикл от разработки до продвижения на рынок какой-то определенной марки/товара среди всей продукции компании.

Трейд (торговый) маркетолог – проводит комплексные меры по продвижению марки к потребителю, а также выстраивает взаимовыгодные отношения с дилерами, партнерами и посредниками.

Ассистент или помощник маркетолога – выполняет рутинную текущую работу, не требующую высокого уровня профессионализма.

Как видите, есть разные виды этой профессии, из которых для себя можно выбрать наиболее подходящее и интересное направление. И кроме того вы можете выбрать интересную сферу для себя – то может быть предприятие, или ресторан, или консалтинговое агентство, или стартап – возможностей устройства много, а спрос на хорошего маркетолога всегда есть.

Как стать маркетологом

Теперь вы знаете все и немного больше о том, маркетолог кто это. Разбуди вас сегодня ночью с этим вопросом, вы без запинки сможете на него ответить. А сейчас настала пора поговорить о том, как им стать! Готовы? Осталось совсем немного.

К счастью, сейчас почти в каждом университете существуют факультеты, где вы сможете получить соответствующее образование и освоить теоретическую часть этой увлекательной профессии. Кроме того, есть курсы переквалификации, так, например, люди из смежных профессий могут подтянуть свои знания и перейти в эту сферу.

И еще, возможность последних лет – получать образование дистанционно, через интернет-обучение. Не знаю, насколько оно высокое по качеству, но если у вас высокая степень самоорганизации, то почему бы и нет. В итоге в этой специальности нужны знания, а не просто корочка о том, что вы учились.

А дойдя в моей статье до этого момента, вы сами убедились, что маркетолог должен знать много. Как стать маркетологом с нуля? Пока у вас нет практического опыта, вы можете начинать свой путь и карьеру с позиции стажера в крупной компании или помощника маркетолога. Для начинающего специалиста это не плохой вариант.

Выполняя рутинную работу, и не неся еще особую ответственность за весь цикл, вы сможете наглядно увидеть, как все строится, на чем держится. Поварившись в этом соку, вы узнаете именно практические приемы и получите навыки, которым не обучают на курсах, но которые важны.

Зарплата при этом будет меньше, чем у профи, но совмещая такую практику с учебой, к ее концу вы можете смело претендовать на хорошую позицию, обладая такими теоретическими и реальными знаниями.

Сколько зарабатывает маркетолог? Его доход сильно отличается в зависимости от региона, но в мегаполисах это в среднем от 30-40 000 рублей на начальном этапе, и впоследствии сумма может достигать несколько тысяч долларов. Есть куда стремиться!

Помните только в этом случае о постоянном профессиональном и личностном развитии, узнавайте новое, внедряйте ее (только необдуманно не надо, пожалуйста), развивайте коммуникабельность, память, скорость мышления.

Теперь вы знаете, маркетолог кто это такой, зачем он нужен, какую роль выполняет, какие бывают должностные обязанности и как им стать с нуля. Надеюсь, статья была вам крайне полезной. Делитесь ею с друзьями через социальные сети и чаще заглядывайте ко мне в гости за очередной порцией полезностей!

С вами была Анастасия Смолинец

А не пора ли сменить профессию? В этой статье мы с вами рассмотрим, кто такой маркетолог, чем он занимается, и сколько на этом можно заработать. Рассмотрим конкретные примеры вакансий и разберем, что вам нужно сделать прямо сейчас, чтобы стать элитным высокооплачиваемым маркетологом.

И для начала давайте разберемся, кто же такой маркетолог на самом деле.

Современный маркетолог – кто это самыми простыми словами?

Если вы думаете, что маркетолог – это человек, который собирает фокус-группы, проводит различные маркетинговые исследования на живых людях, показывает им образцы продукции и спрашивает, какого цвета они продукт охотнее бы купили, то вы … частично правы.

Именно так раньше чаще всего и работали маркетологи. Но современные реалии диктуют новые требования. И сегодня маркетинг – это уже совсем другое направление деятельности.

Условно говоря, маркетинг – это одна из важнейших частей продаж в компании. Весь процесс продаж делится на 2 этапа:

1. Привлечение потенциальных покупателей (собственно это и называют маркетингом);
2. Продажи (это когда мы берем потенциального покупателя и превращаем его в реального покупателя).

Маркетолог сегодня – это человек, который привлекает целевую аудиторию. Если сравнивать с охотой, то маркетологи – это загонщики. А продавцы – это те, кто нажимают на спусковой крючок.

Пример как работает маркетолог сегодня

Допустим, компания занимается продажами снега эскимосам. Шучу. Пусть наша компания занимается продажами услуг сотовой связи и мобильного интернета.

Вы как маркетолог должны будете сделать так, чтобы как можно больше людей узнали о ваших предложениях. Грубо говоря, вы будете работать с рекламой.

Ваш директор говорит вам, что бренд компании ориентирован в первую очередь на молодежную аудиторию. Потому что услуги у вас из разряда «дешево и сердито», и ваша целевая аудитория – этот молодые люди и девушки в возрасте от 18 до 25 лет.

Отлично. Теперь вы выясняете, где лучше всего повесить рекламу с вашим предложением, и как это предложение лучше всего сформулировать:

• В подъездах
• В лифтах
• На билбордах
• В группах вконтакте X, Y и Z
• На листовках в студенческих столовых;
• В развлекательных центрах и кинотеатрах;
• И прочее и прочее…

Там ребята увидят ваши предложения и позвонят в компанию, где их уже «примут» ваши добрые коллеги продавцы. Их задачей будет правильно отработать входящий звонок, чтобы привлеченный вами потенциальный клиент стал реальным клиентом.

Другими словами, формально маркетолог продажами не занимается. Но по сути то, что он делает, очень сильно влияет на конечный результат в виде выполнения плана продаж. Поэтому на планерках по продажам с вас будут спрашивать не меньше, чем с продавцов (а может даже и больше).

А кстати, что вообще с вас будут спрашивать, и какую зарплату будут за это платить?

Какая зарплата у маркетолога и требования к кандидату

Если вы прямо сейчас откроете сервис Яндекс.Работа и найдете вакансии маркетолога по своему городу, то увидите, что требования к кандидатам очень разные.

Вот, например, вакансия от одного оператора мобильной связи, который ориентируется на молодежную аудиторию (какое совпадение).

Здесь мы видим много страшных и непонятных слов:

• «Распределение квот по сегментным программам…»
• «Эскалирование в случае падения канала…»
• «Инициирование оптимизации плана загрузок…»

Если честно, я лично отрывал бы руки каждому, кто составляет такие объявления. Но факт есть факт – требований много и не всегда они понятные.

Кто-то требует умение владеть Excel и специальными аналитическими программами. Кому-то нужны специалисты по SEO и контекстной рекламе.

Зарплата чаще всего не указана или указана очень скромная – чуть выше среднего по региону. Опыт работы с вас могут запросить и год и пять лет. Где-то нужно высшее образование (при чем именно маркетинговое или экономическое). А где-то достаточно старых добрых «желания активно работать и зарабатывать» и «стремления развиваться».

Короче говоря, картина получается очень пестрая.

Безусловно, работа маркетолога сильно зависит от специфики компании. Но есть одно общее требование, которое повторяется во всех объявлениях. Это то, что вам обязательно нужно иметь и уметь, если вы хотите работать маркетологом.

Главное требование для маркетолога

Если отбросить всю мишуру, которой та любят наполнять объявления о приеме на работу, то в сухом остатке мы получим умение и любовь работать с цифрами.

Маркетолог – это на 90% аналитик. Кстати, именно так эта должность и называется во многих компаниях. Вам нужно уметь работать с большим количеством цифровых данных, анализировать показатели, сравнивать результаты, делать логические выводы.

Другими словами, если вы до мозга костей гуманитарий, то вам будет тяжело на позиции маркетолога.

Чуть ниже мы с вами поговорим о том, с чего следует начать, если вы все-таки серьезно решили стать профессиональным маркетологом. А пока давайте рассмотрим еще один важный вопрос.

Какая зарплата у маркетолога и за что платят

Как я уже сказал выше, маркетолог – это человек, который очень плотно связан с продажами. От вашей работы будет зависеть то, сколько заявок в день получают менеджеры по продажам, какое у этих заявок качество, и как итог – сколько денег заработает ваша компания за день/месяц/квартал.

Соответственно, тут есть хорошая и плохая новость. Плохая – на вас будут сильно давить и требовать конкретных результатов. Работа маркетологом — это не просто «давайте наши баннеры перекрасим в зеленый цвет, потому что он более продающий, согласно последним исследованиям».

У вас будет жесткий бюджет на различные эксперименты, и вам надо будет отчитываться – куда что потрачено, и какой результат это дало.

Хорошая новость про зарплату

Хорошая новость – как и у всех «продажников», у маркетолога практически нет границ для роста. Если вы будете давать реальные результаты, то вам будут готовы платить все больше и больше. Лишь бы не потерять такого ценного сотрудника. Вы ведь сами знаете, что очень часто бывает такая ситуация, когда хороший менеджер по продажам зарабатывает больше генерального директора. Вот и тут то же самое.

Другое дело, что для этого действительно придется сначала поработать. Поэтому не пугайтесь того, что вам сразу не предложат огромную зарплату. Пусть это будет средний уровень по вашему городу. Но когда вы научитесь привлекать по-настоящему мощный поток клиентов в вашу компанию, то у вас будут расти премии и ставки.

Один мой знакомы на позиции интернет-маркетолога зарабатывал 200-300 тысяч в месяц. А работал он далеко не в Лукойле и не Газпроме. Правда, дело было в Москве. Но даже для Москвы это очень высокая зарплата. На этот уровень он вышел примерно за 5 лет упорной работы. Согласитесь, не так уж и долго.

Чтобы вы лучше понимали, что вас ждет, если вы устроитесь работать маркетологам – вот вам небольшая зарисовка на эту тему.

Типичный рабочий день маркетолога

Вы приходите на работу в 9 часов утра, потому что вы работаете на полной занятости, 5 дней в неделю, 8 часов в день.

Как обычно, к 10 часам вам надо идти на планерку к начальнику. Поэтому у вас всего один час, чтобы собрать нужные бумаги и данные (и чтобы не выглядеть на планерке дураком, как вчера).

Вы хороший маркетолог, и собираетесь стать не просто хорошим, но и очень высокооплачиваемым маркетологом. Поэтому вы сразу наливаете свою первую кружку кофе за день и приступаете к работе.

Вам надо собрать данные по продвижению по различным каналам за вчерашний день. Таких каналов у вас очень много:

• Контекстная реклама;
• Таргетинговая реклама вконтакте;
• Таргетинговая реклама в фейсбук;
• СМС информирование постоянных клиентов;
• Медийная реклама в роликах на youtube;
• И еще десяток менее крупных каналов, которые все равно требуют внимания.

Конечно, у вас есть специальное программное обеспечение, которое сводит все данные вместе и анализирует «на автомате». Но ничто не заменит старый добрый Excel.

Вы сначала «руками» снимаете все входящие данные и переносите их в табличку в экселе, которую вы сделали сами, на свой вкус и цвет. Вы записываете отдельно – сколько было кликов по контекстной рекламе, какой бюджет потратили, сколько заявок это принесло, сколько реальных «живых» денег было заработано.

Те же самые данные вы отдельно прописываете для рекламы вконтакте и фейсбуке. Смотрите, принесло ли какие-то значимые улучшения то, что вы поменяли цвет кнопки на посадочной странице с красного на зеленый.

На первый взгляд, все даже стало хуже.

Позавчера из 100 посетителей страницы 10 кликнули по красной кнопке и «превратились» в заявки. А вчера из 100 посетителей только 6 кликнули по зеленой кнопке.

Ваше первое желание – быстро поменять все назад, пока начальник не увидел. Но потом вы поднимаете отчеты менеджеров по продажам. Смотрите глубже и видите, что из 10 «красных» заявок только 2 стало реальными покупателями. А из 6 «зеленых» целых 4 человека превратились «в деньги».

Каким-то образом, зеленый цвет привлекает более серьезную аудиторию.

Ваше дорогостоящее специализированное ПО не может сводить воедино данные по привлечению и данные по продажам (потому что у продажников какое-то свое дорогостоящее ПО, к которому у вас нет доступа).

Только вы как человек можете сделать абсурдный с точки зрения машины вывод – снижение конверсии посадочной страницы приносит нам больше денег. Человеческий мозг + табличка в экселе = непобедимая сила.

Теперь можно расслабиться, вам есть, что показать начальнику на планерке.

А после планерки ваш день делится на две части:

1. Активная (вы меняете все кнопки на всех страницах с красных на зеленые);
2. Пассивная (вы задумчиво листаете свою ленту вконтакте, потому что это тоже вполне официальная часть вашей работы – отслеживать тренды).

Домой вы отправляетесь со спокойной совестью, потому что одна только замена цвета кнопочек должна принести вашей компании рост продаж минимум на 15%. А ваша личная премия за пять минут работы утром увеличилась почти вдвое.

Неплохая картинка получилась, правда?

Признаюсь, здесь я описал будни скорее интернет-маркетолога, а не «просто маркетолога». Но если уж совсем откровенно, то «просто маркетологов» сейчас уже не осталось.

Еще пара слов об этом, и перейдем от теоретической части к практической.

Интернет-маркетолог – отличия и перспективы

Здесь на самом деле все просто. Маркетолог работает со всеми каналами привлечения потенциальных клиентов, а интернет маркетолог – с интернет каналами.

Сегодня чаще всего компании работают одинаково активно и в оффлайне и в онлайне (или с бОльшим перевесом в сторону онлайна). То есть не будет такого, что вы устроитесь на работу маркетологом, и вам никак не придется работать с сайтом, с группами в социальных сетях, с контекстной рекламой.

Сегодня маркетинг – это сплетение всевозможных каналов.

Через пару дней тот же самый человек сидит вконтакте, «угорает над мемасиками», а сбоку опять ему показывается ваше рекламное предложение. Тут он вас вспоминает, кликает по рекламе, и может даже заказывает ваш продукт.

Но чаще всего процесс привлечения растягивается на месяцы.

И вы как современный маркетолог отвечаете за все ниточки в этой паутине. Вы и листовку в лифте придумали, и портрет целевой аудитории нарисовали, и правильные слова для рекламы подобрали.

Таким образом, сегодня вопрос уже не стоит – будете вы заниматься маркетингом или интернет-маркетингом. Вопрос только – будет ли это ТОЛЬКО интернет-маркетинг, или добавиться что-то еще.

Кстати, именно в интернете вам легче всего будет сделать первые шаги на пути к должности «элитного маркетолога».

Как стать маркетологом – с чего начать

В самом начале статьи мы уже немного затронули эту тему. Как правило, во всех вакансиях маркетологов требуется опыт работы от 1 до 5 лет. И это нормально, опыт требуется всегда и везде.

Но что делать, если опыта пока нет, и вы даже не уверены, что правильно поняли половину того, что написано в этой статье типа «простыми словами»?

Я бы предложил вам такой вариант. Во-первых, вам надо много учиться. Первым делом вы можете пройти какие-нибудь курсы для начинающих маркетологов. Общий минус этих курсов – там вам расскажут понемногу обо всем, но ни о чем конкретно.

Пусть так. Для начала вам надо хотя бы узнать основные термины и перестать в них путаться:

• Контекстная реклама
• Лендинг пейдж
• Таргетированная реклама
• Медийная реклама
• Нативный формат рекламы
• CTR, ROI, KPI, конверсия…

Конечно, для настоящей работы этого будет недостаточно. Еще вам нужно начать практиковаться. Слава богу, сейчас не обязательно уходит с основной работы, чтобы устроиться «помощником интернет-маркетолога», и начать применять знания на практике.

Вы вполне можете получать небольшие заказы через интернет в качестве фрилансера. Пусть вам сначала будут за это очень мало платить (или вообще вы будете работать только за отзывы), но вы будете получать практический опыт. Тот самый, который с вас спросят в первую и во вторую очередь.

Не надо сразу бросаться получать второе высшее образование на факультете экономики. В реальной жизни оно вам ничем не поможет.

Лучше пройдите хорошие онлайн курсы, где вам хотя бы пообещают практику после обучения и какой-никакой сертификат.

А потом – кто знает. Вполне может так случиться, что вы и не захотите устраиваться в офис на постоянную работу. Хороший свободный интернет-маркетолог зарабатывает столько, сколько не снилось ни одному офисному работнику.

При этом ему необязательно быть мастером на все руки. Ну не любите вы, например, SEO продвижение. На официальной работе вас заставят этим заниматься в любом случае. А если вы «сами с усами» — вы можете специализироваться узко на таргетированной рекламе, например.

Так вы сможете сами планировать свой день, спокойно вести 100 клиентов в одном любимом канале (вместо того, чтобы вести одного клиента по 100 каналам). И зарабатывать вы будете в разы больше.

Но первый шаг – это начать учиться. И если вы находитесь на этом сайте и дочитали статью до конца, значит, вы уже приступили к выполнению первого шага. С чем я вас искренне и поздравляю =)

Надеюсь, теперь вы лучше понимаете, кто такой маркетолог, и как вы можете на этом зарабатывать.

Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов

Любой специалист перед вступлением в должность обязан ознакомиться с документом, регламентирующим его обязанности, права, область ответственности и основные рабочие функции. Сотрудник должен понимать, что поставив свою подпись под должностной инструкцией (особенно если это, например, младший воспитатель детсада), он полностью согласен с каждым ее пунктом и готов в случае нарушения понести заслуженное наказание.

Должностная инструкция маркетолога состоит из четырех стандартных пунктов: общие положения, обязанности, ответственность и права. Самой главной обязанностью маркетолога является управление воспринимаемой ценностью продукта или услуги, которые предлагает организация.

Вся деятельность специалиста должна быть направлена на повышение потребительской ценности продукции. В своей работе сотрудник будет оперировать данными по рынку сбыта, потребительским потребностям и и маркетинговым стратегиям конкурентов.

Должностная инструкция маркетолога - общие положения и обязанности

В общих положениях прописано: маркетолог является специалистом, на должность назначается и освобождается от выполнения своих обязанностей только приказом генерального директора, подчиняется специалист непосредственно ген.директору, при поступлении на работу сотрудник обязан иметь корочку о высшем образовании по специальности и опыт работы в данной области не менее года.

• азы маркетинга и менеджмента;
• его основы, задачи, методы;
• особенности и характеристики товаров и услуг, за реализацию которых он будет отвечать;
• методики изучения потребностей рынка.

• разработка общей маркетинговой стратегии организации;
• изучение потребительского рынка;
• проработка бюджета компании и рациональное распределение денежных средств;
• определение необходимого ассортимента товаров;
• подготовка рационализаторских предложений по увеличению товарооборота;
• анализ эффективности действующей маркетинговой стратегии компании;
• проработка мер по увеличению продаж;
• изучение отзывов потребителей о товарах;
• их пожеланий, просьб, жалоб и устранение соответствующих недостатков;
• организация мероприятий, необходимых для продвижения товаров и услуг.

К слову, про то, какие имеются обязанности бухгалтера по заработной плате, написано в этом материале .

Должностная инструкция интернет маркетолога

Должностная инструкция интернет-маркетолога имеет ряд небольших отличий от аналогичного документа для обычного специалиста. Общие положения практически такие же. Что касается обязанностей, то здесь уже наблюдаются отличия.Интернет-маркетолог обязан прорабатывать стратегию проекта, контролировать реализацию развития проекта, заниматься расширением клиентской базы, контролировать все работы, ведущиеся по проекту, оформлять всю отчетность и следить за статистикой посещаемости ресурса.

Должностная инструкция маркетолога на предприятии

Практически не имеет каких-либо характерных отличий от должностной инструкции обычного маркетолога. Коррективы носят индивидуальный характер и вносятся на усмотрения руководства конкретного предприятия/организации.

Должностная инструкция маркетолога аналитика

Имеет ряд характерных особенностей в обязанностях, прописанных в документе. Среди них следует отметить:

• маркетолог обязан проводить анализ продаж и рынка сбыта;
• изучать пожелания отдельных групп потребителей;
• составлять периодические отчеты;
• анализировать эффективность маркетинговой стратегии организации;
• обеспечивать своевременную информационную поддержку маркетингового отдела;
• оценивать ценовую политику и маркетинговую стратегию основных конкурентов;
• вносить предложения по улучшению методов реализации товаров и услуг;
• оформлять отчетность о проделанной работе.

Должностная инструкция маркетолога по рекламе

Одним из основных рычагов торговли товарами и услугами является грамотная реклама.Должностная инструкция маркетолога по рекламе отличается небольшими дополнениями в обязанностях.Специалист должен заниматься проработкой рекламных компаний, изучением данных по фокус-группам, контролем за выделением средств на рекламные цели, сотрудничеством с различными видами СМИ, изучением опыта других организаций в рекламной сфере, анализом эффективности рекламной кампании, внесением креативных предложений по продвижению товара.

Должностные обязанности маркетолога (или менеджера по маркетингу) зависят от того - предстоит ли ему отвечать за всю маркетинговую и рекламную политику компании в одиночестве или в коллективе аналитиков, менеджеров по рекламе и т.д. Мы предлагаем образец должностной инструкции маркетолога, который отвечает за стратегию, а также за разработку фирменного стиля, стимулирование продаж и пр.

Должностная инструкция маркетолога
(Должностная инструкция менеджера по маркетингу)

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Маркетолог относится к категории специалистов.
1.2. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.3. Маркетолог подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.4. На должность маркетолога назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное образование по специальности «Маркетинг» или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку по специальности, стаж работы в соответствующей области не менее года.
1.5. На время отсутствия маркетолога его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6. Маркетолог должен знать:
- основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований;
- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров;
- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых товарах;
- методы изучения мотивации отношения потребителей к товарам;
- основы менеджмента и бюджетирования.
1.7. Маркетолог руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности маркетолога

Маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Выполняет работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.
2.2. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию маркетинга компании.
2.3. Разрабатывает бюджет маркетинга и распоряжается выделенными финансовыми средствами.
2.4. Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров.
2.5. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы компании по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.
2.6. Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.
2.7. Разрабатывает предложения по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (упаковка, пр.).
2.8. Определяет каналы товарораспределения - их типы, характеристики, политику создания и использования; разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.
2.9. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.
2.10. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.
2.11. Разрабатывает меры по стимулированию (как активному - через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному - через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.
2.12. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
2.13. Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

3. Права маркетолога

Маркетолог имеет право:
3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, сторонними организациями по вопросам маркетинга продаж товаров.
3.2. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.3. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам маркетинга.
3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность маркетолога

Маркетолог несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Эта статья вызовет волну гнева со стороны моих коллег-маркетологов, но она должна выйти в свет.

Как минимум, потому что будет крайне полезна собственникам, которые вне зависимости от ниши и сферы деятельности уверенно скажут, что найти грамотного маркетолога – это все равно, что найти клад.

Так почему гнев? Все просто! Большинство маркетологов, которые предлагают свои услуги на рынке труда сейчас просто не годятся на эти должности. Как говорится, без обид. Ничего личного, просто бизнес.

И начнём мы с философских (но вполне практичных) тем, а закончим сухой конкретикой.

уметь продавать

Первая философская (практическая) тема, это продажи. И первое, что мы обсудим, это почему маркетолог должен уметь продавать. Как это выяснить? Пускай маркетолог на собеседовании ответит на один вопросы:

- А вы когда-нибудь что-нибудь продавали?

Естественно продажа газет в детском возрасте не считается. Я имею в виду серьезные продажи – по телефону, на встрече.
Прям чувствую, что сейчас в меня полетели тапки от маркетологов 🙂 Потому что:

- А зачем мне продавать? Работа маркетолога – расписать , найти , сделать рекламные материалы, привлечь клиента и все (как говорится в народе, “освоить бюджет”)!

А вот и нет. На мой взгляд, маркетолог, который никогда ничего не продавал – пустое место.

Как ничего не продавал?

Лучше тогда продажник, который решил заниматься маркетингом. И сейчас объясню почему.

Кого-то и зацепит, но неизвестно кого. И это я сейчас говорю о секторе b2c, в котором все достаточно просто. В сегменте b2b все еще в разы сложнее.

В B2B без продаж тоже нельзя

Он даже не знает как поведет себя клиент, а это значит, что такой “ведущий маркетолог” не может полноценно подготовить рекламные материалы, которые будут вести клиента в соответствии с воронкой возражений, а в этом-то и заключается его основная задача.

То есть как раз то, что должен знать и уметь интернет маркетолог начального уровня (то есть азы азов). И это я сейчас не много требую от будущего ведущего маркетолога. Это уже даже не дань моды, а обычная рутина.

Он же аналитик

Кстати. Я чуть было не забыл еще об одной обязанности, которая прописана во всех должностных инструкциях вскользь.

Маркетолог (а тем более интернет маркетолог) равно аналитик. То есть обязанности маркетолога в компании – это прежде всего анализ эффективности рекламных каналов и их оптимизация.

Поэтому возвращаясь к вопросам с собеседования, еще один обязательный для задавания:

– Какой у вас опыт в интернет-маркетинге или SMM?.

Если совсем никакого, то вы знаете, что нужно делать! Такой специалист Вам не подойдет. И сейчас расскажу более подробно.

Думаете, таких подготовленных специалистов (по-другому их не назовешь) быть не должно? В теории, да. А на практике все по-другому.

Простой пример. Одному из наших клиентов в рамках реализации проекта маркетингового консалтинга мы помогали подбирать маркетолога.

Основные требования – возможное отсутствие большого опыта, но зато понимание маркетинга, продаж, интернет-маркетинга и аналитики.

Я тоже был в полной уверенности, что нельзя найти начинающего маркетолога со столь широким спектром знаний.

Но как я заблуждался! Увидев больше 10 заявок от претендентов со знанием и опытом работы в СММ, настройки , работы в и Google Analytics и прочим. И все это, внимание… в возрасте не более 25 лет и за не более, чем 30 тысяч рублей в месяц.

Прописные истины

Да, я прекрасно понимаю, если вы ищете основные обязанности маркетолога, то 3 обязанности в ключе “уметь продавать, дружить с интернет-маркетингом и умение анализировать” вас вряд ли устроят.

Поэтому вот вам список обязанностей, которые должен соблюдать любой, даже самый никудышный (не дай бог, конечно!) маркетолог:

1. Анализ целевой аудитории, компании, продукта, рынков, конкурентов;
2. Подготовка и согласование рекламного бюджета на основании рекламной политики компании;
3. Организация различных рекламных мероприятий (акций, распродаж, эвентов и прочего);
4. Проработка ценообразования и ассортиментной политики компании в целом;
5. Анализ эффективности проведенных рекламных мероприятий;
6. Изучение спроса и предложения на продукцию компании;
7. Прогнозирование объемов продаж;
8. Оптимизация маркетинговых бизнес-процессов;
9. Подготовка отчетности для вышестоящего руководства.

Коротко о главном

Я прекрасно понимаю, что тяжело найти маркетолога, который будет совмещать в себе все эти знания и умения:

1. Умение продавать;
2. Умение разбираться и в офлайн и интернет-маркетинге;
3. Умение анализировать и систематизировать полученную информацию.

И то прочее, что должен знать маркетолог на предприятии (список выше) – теоретически не реально. Но как я уже писал выше в примере, практически же вполне даже.

Да, можно взять маркетолога без опыта продаж и поднатаскать его в этом, то брать маркетолога в компанию без опыта работы в Интернет – это просто самоубийство.

И да, подобный подход вполне обоснован во всех сферах. Поэтому когда будете задавать себе в следующий раз вопрос “Что должен знать маркетолог?” прочитайте еще раз последний список этой статьи и он у вас отпадет.