Несмотря на стремительное развитие технологий рекламы и маркетинга, способ общения с клиентами с помощью массовой рассылки писем остается весьма действенным инструментом бизнеса. Самым простым считается отправка писем по электронной почте, например, рассылка через mail ru .

Заходите в свой почтовый аккаунт на mail .ru , нажимаете кнопку «Написать», заполняете поле «Кому» списком адресов (нажимаете галочку).

Дальше все еще проще – вводите тему, пишите текст письма, оформляйте подпись и нажимайте кнопку «отправить».

После этого послание уходит всем отмеченным адресатам. Для наилучшего оформления над текстовым полем есть кнопки. С их помощью вы можете менять шрифты, добавлять открытки, менять свою подпись и пр.

Несмотря на кажущуюся простоту, начинающие пользователи часто жалуются, что их письма часто не доходят до адресата или попадают в спам. Профессиональные программисты и маркетологи озвучивают причины и объясняют, как правильно подготовить письма к отправке и настраивать работу массовой рассылки на мейл ру.

• Перед массовой рассылкой IP и домен нужно «прогреть» – увеличивать количество писем постепенно, так как большой информационный трафик с IP , у которого еще нет репутации, может привести к занесению его в базы данных фильтров спама. Это приведет и к блокировке емайла.

• Отправляя письмо, нужно на 100% быть уверенным в существовании указанного почтового ящика у клиента. Если более 5% всех адресов почты вашей рассылки не валидны (не существуют или не используются), это может привести к полной блокировке всей рассылки.

• В тексте письма очень важно предусмотреть возможность отписаться от рассылки, иначе пользователи, которым она не интересна, будут использовать кнопку «спам», что в итоге приведет к вашей блокировке.

• Желательно использовать аутентификацию Domain Keys Identified Mail (DKIM ). Этот способ аутентификации обеспечит всем вашим рассылкам непротиворечивую репутацию.

Майл агент, который не 007

Это программа для аудио/видео общения и мгновенного обмена сообщениями в режиме онлайн. Существует в двух вариантах – привязанная к страничке почты, либо ее можно отдельно установить в компьютер. Она дает возможность рассылать короткие бесплатные смс. Удобна, если клиентская база небольшая, в противном случае бессмысленна, потому что каждый номер придётся вводить вручную.

В правом нижнем углу страницы аккаунта есть узкая полоска, нажимаем на нее, появляется окно с контактами, нажимаем в левом нижнем углу облачко c надписью sms , появляется еще одно окошко с названием «Отправить sms ». Вводим текст и телефон, либо имя контакта, если вводите имя, проследите, чтобы в его аккаунте ранее был внесен номер, нажимаем «отправить».

Этот способ подходит для коротких уведомлений или поздравлений клиентов.

«Троянский конь» mail ru updater

Первое, что вы увидите при вводе в поисковик фразы «mail ru updater », это бесконечные ряды ссылок с ответами на крики души «как удалить апдейтер от майл ру», «не получается вычистить из реестра». Опытные пользователи уже в курсе, что это кот в мешке или самый настоящий троян, который без вашего ведома поставляет что-то на ваш комп и бессовестно крадет любые имеющиеся данные.

Плюсы и минусы массовой рассылки через сервис Майл ру

Рассмотрим объективно положительные и отрицательные стороны, которые нам дает массовая рассылка через майл.

Плюсы:

• быстрый старт, не придется искать и разбираться в множестве сервисов по отправке писем;
• отправить рассылку таким способом может даже новичок;
• рассылка осуществляется потенциально бесплатно.

Минусы:

• нет возможности автоматизировать рассылку в определенные часы или с определенными акциями;
• вы не можете точно знать пройдет ли ваше письмо спам-фильтры;
• недоступны большая часть функций, важных для бизнеса, заработка, таких как автоворонки, серии писем, расширенная статистика, письма по событию, интеграции с лендингами, телефонией, СРМ и т.п.;
• чтобы отправить смс, придется использовать и изучать подпрограмму агент на страничке или устанавливать его самостоятельный аналог на компьютер.

Максимальное количество адресатов в письме - 30. Также есть ограничения по скорости отправки писем с mail.ru и лимиты по количеству писем. Подробнее о лимитах .

Как сделать массовую рассылку писем через майл ру с компьютера

Есть специальные программы, общий их алгоритм прост – запускаем, и один раз создаем запись действия (там есть соответствующая кнопка) как шаблон. Параллельно открываем страницу с почтой майл, водим в поле все нужные адреса, формируем текст и перед отправкой жмем кнопку «сохранить», шаблон записан. Формируется файл, открывая который во второй и сотый разы, мы можем нажатием одной кнопки отправлять большому количеству клиентов подготовленный шаблон, не заходя на станицу в мейл. Текст послания можно менять, список адресов останется прежним.

Программы для массовой рассылки писем с почты mail ru однотипны в базовой конструкции, могут быть лишь небольшие нюансы в дополнительных «наворотах» для оформления. Все они созданы в виде пошагового руководства, разобраться будет не сложно, можно качать любую.

Единственное, что стоит отметить, это пакеты от типа Email или Atomic Marketing Studio – содержит три программы, каждая из которых позволяет создавать массовую рассылку, проверяет адреса на реальность существования, а также дает возможность формировать автоматические ответы или уведомления. Удобное средство «три в одном».

Используя программы, вероятность попасть в спам-листы в разы выше, чем при работе с сервисами.

Альтернативные сервисы массовой рассылки

Сервисы на порядки более удобны, чем самая лучшая программа, и самостоятельные сервисы. Рассмотрим ведущих лидеров.

Позволяет осуществлять как email , так и sms рассылку. Услуга платная, стоимость зависит от выбранного пакета услуг, уточнить цены можно на сайте. Unisender использует конструктор для профессионального оформления письма, с его помощью можно загружать базы данных из excel , а также устанавливать время начала рассылки.

Плюсы:

• профессиональное оформление содержания письма;
• легкость использования базы данных;
• запуск по расписанию;
• возможность проверки домена в спам базах;
• удобная форма отчетности.

Минусы:

• стоимость отправки одного письма при незначительной клиентской базе.

Очень крупный сервис рассылки писем и не только, примечателен тем, что имеет свой собственный API , что облегчает интеграцию его сервисов в проекты. Имеется возможность подключить SMTP сервис. Довольно интересный сервис с возможностью выбора оформления текста письма из готовых шаблонов.

Плюсы:

• хорошие технические возможности интеграции, имеется API ;
• множество готовых шаблонов на все случаи жизни;
• обилие дополнительных инструментов (SMS , сплит-тестирование и т. д.)

Минусы:

• не бесплатен, хотя имеется возможность бесплатной отправки до 15000 писем в месяц (необходимо уточнять на сайте, так как условия могут меняться).

Плюсы:

• достаточно молодой сервис, которому важен каждый клиент;
• бесплатная рассылка небольшой базе клиентов.

Минусы:

• скудный набор технических характеристик;
• нет редактора, предустановленных тем;
• отсутствует API для интеграции;
• менее наглядная статистика.

Относительно новый сервис, специализирующийся на оказании расширенного комплекта маркетинговых услуг. Имеется удобный редактор, множество готовых шаблонов с адаптивным дизайном. Огорчает отсутствие бесплатной версии для новичков, однако есть бесплатная версия на 30 дней с базой до 250 человек.

Плюсы:

• оказание широкого комплекса услуг;
• хорошая техническая база для ведения статистики.

Минусы:

• цены выше среднего, агрессивная политика оплат;
• нет своего API , что возможно приведет к сложности полноценной «нативной» интеграции;
• нет смс рассылки.

Интересный сервис, который предоставляет «полный пакет» услуг по рассылке писем. Имеет удобный редактор содержимого рассылки, множество рассылок, а также встроенный фоторедактор.

Плюсы:

• бесплатен до 1000 подписчиков ;
• имеет «полный комплект молодого бойца» на борту.

Минусы:

Плюсы:

• бесплатная рассылка при небольшой клиентской базе;
• удобный API и возможность интегрироваться в любой проект;
• все виды рассылок, удобная система мониторинга и просмотра статистики;
• толковый редактор и множество шаблонов.

Минусы:

• минимум функционала, достаточного только для самых простых задач.

Итого

Проанализировав плюсы и минусы, можно отметить, что рассылка писем через майл ру осуществляется, в основном, ручным способом и имеет дополнительные проблемы, как возможный шпионаж от апдейтера. Любому же бизнесмену удобнее работать с безопасной автоматизацией. Способ массовой рассылки через mail [Всего голосов: 5 Средний: 3.6/5]

Прикинуть в уме и выбрать лучший Вариант не трудно. Давайте вместе… Рассылая первым вариантом, т.е. программой рассылки с компьютера, через довольно маленький промежуток времени Ваш IP вычислят и добавят в спам базы. Для устранения данной проблемы необходимо начать пользоваться прокси сервером. Их очень много в сети, и найти можно просто через поиск введя фразу «бесплатный прокси сервер», только IP бесплатных прокси давно уже добавлены в спам базы, потому что Вы не первый пришли к такому решению. Использовать платный? Их стоимость около 10$/мес. IP которого, также через более долгий промежуток времени, будет добавлен в спам базы благодаря Вашей рассылке. Менять прокси в среднем придется 2 раза в месяц. Т.е. 20$ или 580 руб., с условием, что текста Вашего письма нет в спам базах. И опять же, мягко сказать, это проблемы и время.

Отправляя с хостинга , денежные вложения такие же как и в абзаце выше. Только Вы рискуете IP адресом всего хостинга и возможностью быть заблокированным. Принцип остается тот же - либо покупать прокси, либо выделенный IP – что так же, не надолго. Либо покупать помимо домена, абузоустойчивый хостинг для рассылки – но стоят они бешеных денег, даже не будем рассматривать.

Крайний вариант – рассылать от веб-сервисов, где отсутствуют всяческие проблемы связанные со спам базами, сменой IP и т.п. Стоимость услуг разнится, но в усредненном варианте, массовое оповещение клиентов будет обходиться в 500 р. за месяц. На таких сервисах все вопросы со спам базами давно уже решены, почти всегда имеются программа скидок и многофункциональность отправки.

Отбросив предвзятость и посмотрев объективно, не трудно выбрать лучший вариант массовой рассылки e-mail писем на почтовые адреса. Поняв выше изложенное, окунемся в тактичность и добросовестность оповещения подписчиков.

Интернет этика рассылки.

Интернет этика – это довольно широкое понятие. Применив именно к операции массовых рассылок – это скорее тактичность, ответственность, уважение и добросовестность. Естественно не соблюдая этикет, Ваш сервис рассылки проживет не долго… Появится множество отрицательных отзывов и жалоб, что приведет к потерям дохода, бану, или ещё хуже к блокировке аккаунта.

С данным вопросом всё прозрачно, подписчик попросил, Вы на добром слове его выслушали, вежливо ответили и выполнили его пожелания. При отказе, объективно разъясняя всю ситуацию невозможности выполнения его просьб.

Например, попросили Вас отписать e-mail адрес из своей базы рассылки. Ни в коем случае не ждите, когда в просьбах подписчика появится негативный оттенок. Просто отпишите при первом обращении и ответьте ему ответ об окончании подписки. За такую добросовестность не только скажут спасибо, некоторые из них при случае, будут положительно отзываться о вашем сервисе в сети.

Из советов покажем самые явные, за несоблюдение которых можно быстро попасть в бан.

• Не рассылайте письма на адреса, которые добровольно не просили рассылки;
• Отписывайте при первой просьбе, или поговорив измените его желание отписаться;
• Не отправляйте уйму писем на один и тот же электронный адрес, если текст письма большой, лучше отправить его во вложении;
• Никакой цензуры, оскорблений, мошенничеств и т.п.;
• Составляйте письма от «доброго» сердца.

Если игнорировать просьбы, то абоненты найдут способ не только подпортить репутацию Вашего дела, но и полностью забанить его. И email рассылка станет инструментом краха.

Не секрет, что успешные интернет-магазины выжимают максимальные продажи из своей аудитории. Оптимизация первичной конверсии — благое дело, и, конечно, в этом направлении необходимо постоянно работать. Но 70% прибыли крупных интернет-магазинов складывается из повторных продаж, зачастую сгенерированных email-маркетингом.

С чего начать

Многие владельцы сайтов предполагают, что обязательно ежедневно оповещать аудиторию о новинках. Но при таком подходе скоро вся ваша рассылка превратится в спам, и вы точно не увеличите продажи, а, скорее всего, только получите негатив от клиентов и отписки.

Определите основные триггеры, по которым вы будете отправлять письма. Это могут быть:

1) Товарные триггеры

• Сезонная распродажа.
• Скидки к празднику.
• Тематическая рассылка.
• Новинки и спецпредложения для подписчиков.

2) Поведенческие триггеры

Поведение пользователей (по прошествии определенного количества дней после регистрации или последнего заказа необходимо простимулировать клиента на дальнейшие покупки) для каждого сайта индивидуально, вам необходимо всегда отслеживать переходы пользователей и понимать, где они теряются. Собирайте статистику по отдельным пользователям, чтобы прислать информацию по заинтересовавшим их товарам.

3) Системные триггеры

• Транзакционные (подтверждение заказа, отправка, поступление на склад или в сервисы доставки).
• Отслеживайте забытые корзины и ненавязчиво напоминайте об оставленных товарах.
• Уведомляйте об изменениях в работе сайта, доставке, условиях обслуживания.
• Вдохновляйтесь опытом крупных ecommerce, таких как ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com и т.п. Ищите идеи для коммуникации и организации структуры писем.

Сегментируйте вашу аудиторию, разделяйте ее по полу, возрасту, региону, активности подписчиков, старайтесь спрашивать о том, какие виды товаров интересны конкретным пользователям, делайте персонализированную рассылку. Зачастую сегментацию проводят при оформлении подписки, когда пользователь указывает в анкете свои интересы, но позже такое разделение может быть дополнено покупками и действиями посетителя на вашем сайте.

Структура рассылки и шаблон

После того как вы определились с триггерами, необходимо выбрать структуру и шаблон рассылки, а также ее общее направление. Лучше остановиться на дружеской тональности писем, использовать оригинальные подписи. Главное — чтобы ваши письма были интересны клиентам и мотивировали их на покупки.

Полностью согласна с советом Алены Мельон из «Академии продающих писем», UniSender: «По-настоящему важных вопросов всего два: «Как вы собрали эту базу?» и «Что вы будете ей писать?». Вопрос выбора платформы, мне кажется, второстепенен».

Новичкам лучше воспользоваться готовыми шаблонами, которые предлагают сервисы. Как только вы освоите азы, можно переходить на профессиональные платформы и заказывать индивидуальный дизайн писем.

Также обращайте внимание при организации рассылки на преемственность шаблона письма и страницу перехода пользователя (именно с лендингом), чтобы у человека не возникло ощущения, что его обманули и он потерялся на сайте.

Экспериментируйте с контентом в теле письма, добавляйте видео, разнообразную графику, интерактивные элементы.

Страница, на которую мы попадаем при переходе:

Обратите внимание на эту страницу (как точно определен мой сегмент):

• Предлагает женскую одежду.
• Еще раз информирует, что все верно, это страница акции «-25% на зимний гардероб », и мы видим баннер с той же девушкой, что и в письме.
• Открывается русская версия сайта, и показаны условия для русскоязычного сегмента аудитории (доставка, валюта, контент).

Как отправлять и собирать статистику

Познакомимся с сервисам, которые осуществляют рассылку. Конечно, вы можете организовать рассылку самостоятельно, но так вам будет тяжелее отслеживать статистику по открытиям и переходам пользователей. Каждый сервис имеет свои преимущества и ограничения, выбрать именно свой помогают тестовые бесплатные режимы. Перечислю самые известные и удобные:

1. mailchimp.com — заслуженный лидер по организации email-рассылок, легкие настройки и быстрая модерация писем, организация сплит-тестирования, большой выбор готовых шаблонов, есть бесплатный тариф до 12 000 писем в месяц по базе в 2000 человек. Весь интерфейс на английском языке, но русский поддерживается как в теле писем, так и в полях.

2. unisender.com предлагает бесплатное обучение в «Академии Продающих писем», которое будет очень полезно для новичков. Функционал сервиса достаточно широкий, включает подробную аналитику по письмам и простую интеграцию с Google Analytics. Так же, как и mailchimp, позволяет настраивать цепочки писем и делать сегментацию. Бесплатный тариф возможен для базы в 100 человек и включает отправку 1500 писем.

3. sendsay.ru — сервис обладает огромным функционалом, также есть возможность отправки SMS-сообщений. Статистика Sendsay позволяет отслеживать буквально все: число переходов с рассылок, число кликов по ссылкам в письмах — также есть встроенная карта, на которой видны все действия подписчиков. Бесплатный тариф возможен для базы в 200 адресов и включает отправку 1000 писем в месяц.

• pechkin-mail.ru;
• epochta.ru;
• smartresponder.ru;
• AWeber;
• Constant Contact;
• Campaign Monitor;
• Blue Sky Factory;
• Emma.

Всегда отслеживайте статистику ваших писем и работайте над их улучшением. Приведу пример наиболее важных метрик, которые следует отслеживать:

• Процент доставленных писем.
• Процент открытий.
• Процент переходов.
• Количество жалоб на спам.
• Количество переходов по ссылкам в письме.
• Продажи с отправленных писем.

Заключение

P.S. Если вам хочется побольше узнать о email-маркетинге — оставляйте свои комментарии по интересующим вопросам.

Partizan, {{ "2017-02-16T16:31:07+00:00" | date "longDate" }}

Email рассылку как и любую другую рассылку следует рассматривать в двух разных ее проявлениях:
1. Это Массовая Email Рассылка по скачанным серым базам
2. И Белая Email Рассылка по подписчикам, которые сами на Вас подписались

Тонкости настройки этих вариантов мы подробно разберем в этой статье.

Для начала попробуйте ответить сами себе на вопрос: Для чего Вам нужна Email рассылка?
Если Вы хотите просто жахнуть по базе скачанной из интернета свое предложение, то советую не торопиться с активными действиями, а хотябы до конца дочитать эту статью.
Если рассылка необходима как метод коммуникации со Своими родными клиентами или подписчиками то Вам конечно намного проще жить, но все же тоже нужно многое понять, чтобы не попасть в просак, тоесть в папку СПАМ.
Если Вам приглянулся и тот и другой метод, тогда давайте вместе разберемся с этим самым сложным методом взаимодействия с людьми - Массовой Емейл Рассылкой.

Первым делом подробно разберем как должна Выглядеть Белая и Пушистая Email рассылка, для того чтобы понять в чем заключается огромная разница между двумя этими способами коммуникации со своими или не своими подписчиками.

Правила Настройки Белой Email Рассылки:

1. Чистая репутация. Это в первую очередь Чистый IP адрес, Домен и его история.
IP адрес это первое, на что обращают внимание, спам фильтры. Он присваевается Вам, когда Вы привязываете свой домен к серверу или хостингу. Важно понимать, что IP адрес мог быть уже кем то до этого использован, т.е. ранее был привязан к другому домену. Владелец, которого, мог изрядно подмочить репутацию этого IP адреса, запуская с него жесткий спам.
Поэтому первое, что нужно сделать, после покупки сервера или хостинга
- Проверить наличие IP адреса в блек листах через MX Tool Box
- Или сделать тестовую отправку на Mail Tester
Оба эти способа позволят проверить наличие IP адреса в блек листах. Хотя не стоит сильно переживать если Ваш айпишник висит в двух - трех блек листах. На начальном этапе это никак не сажется на рассылке.

Чистоту Домена тоже можно проверить двумя вышеперечисленными способами, но только после того как привяжете домен к серверу или хостингу. Иначе у Вас ничего не получится.
Чтобы Вы не расслаблялись на этом этапе, скажу что рассылка, может идти в спам даже если Ваш айпи не находится в общеизвестных Блек Листах. У каждой почтовой системы есть свои собственные блек листы, и проверить наличие своего айпи или домена в них можно только, отправив тестовое письмо на почтовый ящик этой системы. Но это только после того как настроите все технические моменты, о которых поговорим чуть позже.

Так же не стоит скрывать данные владельца при регистрации домена. Скрытие этих данных, с некоторых пор, тоже начало настараживать почтовые Спам Фильтры.

2. Технические заголовки - Это скрытая техническая информация, которую видят и оценивают спам фильтры, но не видят пользователи получившие письмо. Хотя, посмотреть письмо в том виде в котором его видят почтовые системы, достаточно просто. Например в Мейл ру после открытия письма можно нажать на кнопку "Еще" и выбрать "Служебные заголовки". Откроется окно где Вы сможете увидить всю поднаготную Вашего сообщения.

Технические заголовки содержат информацию откуда, через что и как было отправлено сообщение. А так же цифровые подписи и протоколы необходимые для защиты отправителя от подделки его рассылки.
К таким протоколам в первую очередь относятся DNS записи прописываемые в ДНС зоне вашего домена:
DKIM - Уникальная цифровая подпись Вашего домена - защищает от подделки
SPF - Запись разрешающая Вашему IP адресу использовать Ваш домен
DMARK - Дополнительная и необязательная запись, которая служит страховкой если отсутствует или неправильно настроена запись SPF
rDNS - Обратная запись, задача которой, сделать так чтобы по переходу на ваш IP адрес открывался Ваш домен. Эту запись в большинстве случаев может выставить только техподдержка хостинга или сервера, если она автоматически не прописалась при прикручивании домена.

Пожалуй это главные записи необходимые для налаживания взаимоотношений со спам фильтрами. Но далеко не все. Как насторить DNS Записи для Email рассылки мы подробно описываем во всех наших видео курсах, в том числе и в бесплатном курсе FREE 2.0

3. Своя база подписчиков . Для белой рассылки Архиважно, чтобы Ваша база подписчиков собиралась с помощью форм подписки или посредством регистрации на сайте. При этом обязательно поддтверждая свое согласие активационным письмом.

Это важно в первую очередь для Вас, так как при отсутствии подтверждающего письма, с легкостью может подписаться несуществующий почтовый ящик, по ошибке указанный пользователем или специально занесенный ботами Ваших конкурентов.
В дальнейшем рассылка по базе с мертывыми, невалидными адресами точно негативно скажется на доставляемости Ваших писем во Входящие.
Mail.ru например может заблочить Вашу рассылку при наличии в базе более 5% невалидных почтовых ящиков. Остальные почтовики, думаю, ведут аналогичную политику.

Вести белую рассылку лучше всего конечно через крупные почтовые сервисы для Массовой Email Рассылки. У них как правило чистые айпи адреса и есть функционал для создания форм подписки и импорт конатктов по API. Но это всегда стоит денег!
Бесплатно собирать базу и запускать через них рассылку можно через Свой Сервис Массовых Email рассылок например как MailSensey или Interspire . Эти скрипты конечно тоже стоят денег, но в долгосрочной перспективе куда выгоднее Ежемесячной Кабалы от обычных сервисов.

Так же Важно помнить что настройка белой рассылки со свежего домена и айпи должна быть плавной, постепенно увеличивая свои обороты. Следить за доставляемостью, при этом, следует через стандартные постмастера от почтовых провайдеров. Например Postmaster от Mail.ru

4. Адекватные Письма . От содержания писем в конечном итоге зависит до 90% эффективности Вашей рассылки. И это касается не только, как красиво разукрашено Ваше письмо.
Существует ряд факторов, которые Важно учитывать при создании писем:
- Отсутствие спам слов в теме и тексте письма. .
- Наличие ссылки для отписки от Рассылки, а так же соответствующего технического заголовка (он, как правило, автоматически устанавливается при наличии ссылки на отписку).
- Не заспамленный шаблон. Большинство HTML шаблонов, которые можно найти в сети как правило уже неоднократно использовались для рассылки и скорее всего письма с этими шаблонами будут идти в спам. Так как спам фильтры учитывают не только текст, но и сам код, которого в HTML шаблонах больше чем видимого текста.

Лучший вариант - составление письма с нуля. Для красивого размещения элементов письма можно использовать обычную табличную верстку. Оцентровку и форматирование текста стандартными шрифтами и стилями редактора.

Картинок много не нужно, максимум одна две. И те в виде логотипа или инфоблока. Размещать СПАМ текст на картинке и рассылать его в инбокс уже не проканает. Спам фильтры научились распознавать текст на картинках. Да и вообще присутствие большой картинки и отсутствие текста в письме, уже резко настораживает спам роботов. Есть вариант резать картинку и составлять из нее что-то вроде пазла в письме, но это умеет делать сейчас только программа XMailer от разработчиков Elinesoft. Кстати функция эта, только в платном функционале программы, хотя она безусловно того стоит.

Адаптивность тоже лучше учитывать сразу, так как многие сейчас читают почту с мобильных устройств. Максимальная ширина письма 500 - 700 пикселей (px), хотя для обозначения ширины блоков в письме лучше исползовать проценты (%), так у Вас получится резиновый шаблон подстраивающийся под любой экран.

Текста в письмах должно быть оптимальное количество. Тоесть не много, но и не мало. Конкретной нормы тут нет. Разбивайте текстовые блоки на абзацы по 3 - 4 короткие строки. Постарайтесь кликабельную ссылку размещать ближе к началу или середине письма, чтобы увеличить эффективность кликов по ней.

5. Ссылки в письмах . Это один из ключевых моментов, которые следует учитывать при создании письма для рассылки. Давайте разберем что можно, а чего нельзя делать со ссылками в письме:
- Вставлять ссылки желательно со своего домена, с которого идет рассылка и на котором зарегистрирован Ваш почтовый ящик. Другой домен никто не запрещает вставлять в письмо, но Важно чтобы его репутация тоже была не подмочена.
- Оставлять в письме не больше 2-3 х ссылок, в том числе и ссылки на отписку.
- Редиректы. Лучше не использовать бесплатные сервисы для сокращения ссылок, это может негативно сказаться на инбоксе. Почти все сокращатели давно уже трактуются спам фильтрами как способ спрятать, скрыть реферальную заспамленную ссылку.
Спам фильтры давно уже научились переходить на ссылки в письме и следить куда будет производиться редирект. Даже могут ждать некоторое время на страничке, в ожидании задержки на перенаправление. Учитвывая это, лучше установить на своем домене скрипт для создания ссылок-редиректов, если Вы хотите давать ссылки в письмах на другие домены. При создании такой ссылки устанавливайте время срабатывания редиректа от 5 секунд и более. Не забывайте установить промежуточную страничку, чтобы человеку было чем заняться в ожидании перехода. Как скачать и установить скрипт для редиректов Вы можете узнать на нашем Ютуб Канеле (Не забудьте подписаться).
- Сами ссылки лучше скрывать прикрепляя их к слову, кнопке или картинке. Не не забывайте о том, что человек должен понимать, что ему нужно кликнуть, для того чтобы перейти по ссылке. Выделяйте слова-ссылки дополнительными знаками или цветом, что бы они Выделялись из общего контекста.

6. Методы рассылки . Как и через что, Вы рассылаете не менее Важный пункт чем все остальные. Чтобы быстрее понять, разобьем этот момент на два блока:
- Через что Вы отправляете письма - Программа, Скрипт или Сервис
- Какие сервера используете для рассылки

Как Выброть способ отправки Емейл сообщений, у нас снято много Видео Курсов по Рассылке . Вы тут уже решаете сами, что Вам больше подходит. Мы лишь можем внести некоторую ясность в этом вопросе:
- Программы, как правило устанавливаются на компьютер и скорость рассылки будет напрямую зависет от мощьности железа Вашего ПК и скорости интернета. Ну и конечно настроек самой программы. Самые популярные программы для Email рассылки это: Epochta Mailer , AMS Interprise и XMailer . Платной программой в частности является только XMailer, остальные программы мы предоставляем бесплатно в комплекте с нашими видеокурсами .
- Скрипты для рассылки лучше Выбирать исходя из целей Рассылки. Например Mailsensey идеально подойдет для ведения белой рассылки, сбора контактов через формы подпски, создания серии писем и подробной аналитики. Interspire в свою очередь может похвастаться более расширенными настройками для рассылке и фильтрации серых баз.
- За сервисы для Email рассылок мы к сожалению не можем поручиться, поскольку очень часто с ними начали происходить серьезные сбои, а некоторые и вообще закрываются. Это связано с тем, что спам фильтры эволюционируют и крупным сервисам становится все труднее добиваться хорошего попадания в инбокс со своих серверов. Хотя безусловно рассылку через специализированный сервис сделать намного проще чем установить и настроить свой собственный сервис для массовых емейл рассылок .

Второй вопрос через какие сервера лучше Всего запускать Email рассылку:
- Если Вы только начинаете то для старта можно использовать бесплатные СМТП сервера например от сервиса Biz.mail.ru например. Этот сервис для создания корпоративной почты для небольших компаний. Но никто не запрещает прикрепить туда свой домен, и использовать почтовые ящики, созданные на этом сервисе, для емейл рассылки.
Тут конечно есть ограничения на рассылку - не более 200 писем в час максимум. Но этого вполне достаточно, чтобы делать небольшую рассылку по своей базе подписчиков (желательно не более 1-2 тысяч в сутки для одного домена)
- Можно так же использовать СМТП сервера хостинга, если у Вас есть сайт или просто делегированыый домен на хостинге. На любом хостинге есть возможность создавать почтовые ящики для своего сайта. Но Вы должны понимать, что на всех хостингах есть ограничения на Email рассылку. И так же Ваш аккаунт могут с легкостью заблокировать за превышения этих лимитов или на получение жалоб со стороны подписчиков.
- Конечно лучше всего для рассылки подходят СМТП на отдельно купленных Серверах. Сервер отличается от хостинга тем, что там нет никаких ограничений на рассылку и мощьность сервера намного выше обычного хостинга. Сервер это отельное место на жестком диске провайдера, где Вы уже сами выбираете операционную систему и ставите все необходимые Вам Скрипты или Программы. Но не обольщайтесь сразу выбором этого способа. Если будите слать жесткий спам, то Ваш аккаунт могут тоже заблокировать не вернув деньги. Большинство компаний предоставляющих Сервера тоже не рады видеть в числе своих клиентов спамеров. Исключением тут является сервис . Этот сервис предоставляет сервера специально для Email рассылки. Подробнее о Выборе сервера и его настройке мы говорим в каждом из наших видео курсов .

Правила Email Рассылки по скачанной базе Email адресов:

Перед тем нагрузить Ваш мозг информацией по СПАМ рассылке, предупреждаем: Не выбрасывайте из головы все то, что касается Белой Рассылки. Все что мы до этого изложили, напрямую относится и к рассылке по Серой Базе.
Готовы? Тогда поехали дальше.

1. Прогрев Домена . Домен перед рассылкой Важно подготовить, тоесть запустить с него рассылку по своим почтовым ящикам, открыть каждое, кликнуть по ссылке и добавить конткт в адерсную книгу. Так Вы с большей вероятностью избежите быстрого бана при старте рассылки на реальных пользователей.

2. Плавное увеличение нагрузки. Не стоит запускать рассылку бешенными темпами, особенно если в Вашей базе преобладают почтовые ящики крупных почтовых систем типо Mail ru, Yandex или Google. Они автоматически фиксируют резкие скачки рассылки на любом домене или айпи адресе. Начинайте с небольших партий по 50 - 100 сообщений в сутки, ЕЖЕДНЕВНО увеличивая обороты на 50 - 100 подписчиков. Следите обязательно за ходом рассылки через постмастера от крупных почтовиков.

3. Валидация Базы . Любую базу перед рассылкой нужно проверить и изначально отсечь почтовые ящики имеющие синтаксические ошибки, повторы, блокировку, переполненность, а так же те что уже удалены или вовсе не существовали. Сделать все это со 100% уверенностью достаточно сложно. Легко можно очистить базу от дубликатов и синтаксических ошибок. Мы об этом подробно рассказываем в бесплатном курсе UltraParser . Проверить же ящики на существование или переполненность можно только с помощью специальных программ для Валидации базы. Но и они дают не всегда верную информацию. Дело в том что программа делает запрос на сервер где дарегистрирован почтовый ящик. А за многочисленные обращения с одного айпи адреса почтовый провайдер может заблокировать доступ и программа будет выдавать ошибки. А Mail ru вообще, с недавних пор, перестали давать какую либо информацию на этот счет.
Единственным стопроцентным Вариантом может быть только Email рассылка и анализ писем Bounce. Баунсы это письма, которые отправляют спам фильтры при возникновении каких либо проблем с почтовым ящиком или с Вашей рассылкой. Баунсы автоматически умеют обрабатывать далеко не все программы или скрипты. В частности хорошо это делают AMS Interprise, Mailsensey и Interspire.

4. Отсев Мертвых ящиков . Рассылку после предварительной чистки нужно всегда контроллировать. Следить за ответной реакцией пользователей. Тех кто открывает письма или кликает по ссылкам обязательно нужно переносить в другой список или в отдельный сегмент. Чем больший процент подписчиков из рассылки открывает письма тем Выше доверие к Вашему домену и айпи адресу.

5. Распределение нагрузки . При запуске рассылки на большое количество пользователей, лучше распределять нагрузку на несколько айпи адресов и/или доменов. Сделать это можно подключив к Вашей программе или скрипту несколько СМТП серверов или через систему Email рассылок PowerMTA. Так же специальными скриптами нужно скрывать изначальный айпи адрес, где стоит скрипт или программа, так как эти данные записываются в технические заголовки письма.
Так же стоит разграничивать сервера, которые используются для рассылки и те которые Вы используете для проверки базы на Валидность. Дабы испорченная репутация последних не влияла на доставляемость писем.

6. Личный блек лист . Естественно при рассылке по базам людей, которые на Вас не подписывались Вы рискуете получить процент недовольных желающих отписаться от Вас. Дак пускай они это делают через Вашу ссылку отписки, нежели чем будут жать кнопку ЭТО СПАМ в почтовом сервисе (что кстати тоже можно отследить через Posmaster). Таких людей спешно нужно заносить в свой личный Блек Лист. И ни при каких условиях не делать по нему рассылку. Такой функционал есть практически в любой уважающей себя программе или скрипте для Email Рассылки.

7. Ящики ловушки . Все почтовые сервисы каждый день выпускают множество ящиков - ловушек, которые размещаются на открытых интернет площадках. Эти ящики априори не могут быть подписаны на какую либо рассылку. И если все же, кто-то отправляет письмо на такой ящик, то он автоматически записывается в радя СПАМеров и рассылка летит в соответствующюю папку. Эти ящики кроме интернет ресуросов можно встретить так же в бесплатных и иногда даже в платных базах скачанных или купленных в сети. Опознать ящик ловушку очень сложно. Они ничем не отличаются от обычных ящиков. Вычислить их можно только в процессе рассылки, разбив базу на части например по 5-10 тысяч и запуская рассылку этими партиями с одного СМТП каждый день. Затем через постмастер анализируете в какой из дней доставляемость была наихудшей и удаляете соответствующий сигмент базы. Так же можно использовать сервисы для проверки на Валидность. Один из таких сервисов Mailvalidator позволяет даже в бесплатном режиме определить есть ли в Базе ящики ловушки или нет. Конечно сами ящики выдаст только за внушительную сумму, но для поверхностной проверки его можно использовать. Эффективность подобных сервисов конечно не стопроцентная, так как они основываются на данных полученных от рассылок других пользователй по этим же самым ящикам, а не запускают сами рассылку по вашей базе.

Осторожно! Нравственный Аспект. Запускать рассылку или нет по серым скачанным или спарсенным базам это болше психологический момент чем технический. Можно часто услышать мнение, что письмо отправленное человеку не дававшему свое согласие на это, является СПАМом и грубейшим нарушением общественных норм и правил. Но если взглянуть на эту ситуацию шире, то можно заметить что Ваши права на лево и направо нарушает Реклама по ТВ и радио, на которую Вы не давали согласия. Билборды и рекламные плакаты висящие на каждом углу, без вашего на то разрешения. А таргетинговая реклама на сайтах и поисковых площадках, нагло подстраивающаяся под Ваши поисковые запросы и ворующая Куки файлы Вашего браузера. Кажется, с этим тоже никто не соглашался. Можно долго продолжать, но суть думаю Вы уловили. Email Рассылку без согласия на подписку называют спамом лишь по одной причине - Никто на этом не зарабатывает, кроме вас. Вы воруете тем самым деньги крупнейших рекламных систем, которые и правят этим балом. Но никто кроме законодательства не может запретить Вам этим заниматься.

{{ "Comments (%count%)" | trans {count:count} }}

{{ "Comments are closed." | trans }}

Всем, привет! Предлагаю сегодня обсудить тему создания рассылки с серией писем в социальной сети Вконтакте. Данная возможность доступна владельцам сообществ и реализуется с помощью специальных приложений. Одно из таких – Гамаюн, оно бесплатное, достаточно удобное и понятное.

Возможность отправлять рассылки и собирать подписную базу в ВК была и ранее, многие для этого используют приложение Happy Santa. Но, у него отсутствует функция отправки автоматических цепочек сообщений. В Гамаюне же это работает на ура.

Как вы можете использовать данное приложение?

Так же, как и емейл-рассылку, но только внутри соцсети Вконтакте. При этом, открываемость таких рассылок высокая, поскольку они приходят прямо во входящие сообщения пользователю. Тема еще не заезженная, рассылок в ВК пока мало, и они не теряются в потоке, как email письма.

Говорить о том, что это полностью заменит собой email-маркетинг, я не берусь. Ведь по-прежнему есть люди, которые не сидят в социалках или заходят туда редко, но пользуются электронной почтой. Хотя применять этот инструмент, как еще один канал коммуникации со своей аудиторией, однозначно, стоит.

С помощью приложения Гамаюн можно создавать разные тематические рассылки , сегментируя аудиторию. Вы можете добавить кнопку подписки непосредственно в сообщество. При нажатии на эту кнопку пользователь увидит все существующие у вас рассылки и сможет подписаться на ту, которая ему интересна.

Вы можете выстроить полноценную воронку продаж внутри ВК – ваших или партнерских продуктов, либо использовать смешанную стратегию.

Для активного создания подписной базы внутри Вконтакте можно сделать специальный лид-магнит (бесплатный продукт) под тему вашей группы и отдавать его за подписку . Реализуется очень просто – пост с анонсом лид-магнита закрепляется вверху, под шапкой сообщества. В посте вы даете ссылку на страницу подписки. Предварительно создаете рассылку для этого лид-магнита, даете ей соответствующее название. В первом письме, которое приходит сразу после подписки, отдаете обещанную бесплатность (уже в нее можно встроить партнерскую рекомендацию или дополнительное платное предложение). А далее выстраиваете цепочку писем так, чтобы в ней был и ценный контент, и ваши/партнерские предложения в тему.

Чтобы база пополнялась новыми подписчиками – ваша задача продвигать сообщество (группу) и, в частности, пост с ценным бесплатным продуктом за подписку.

Думаю, с примерами использования понятно. Теперь перейдем к практике и разберемся с настройками рассылки.

Смотрите мой видеоурок по настройке рассылки в ВК ниже:

Как добавить сообщество в сервис Гамаюн?

Откроется окно с выбором сообщества. Если у вас их несколько, как у меня на скриншоте, выберите нужное и кликните «Добавить».

Разрешите приложению доступ к группе:

После того как сообщество добавится, вы увидите его в блоке слева. Ползунок, сдвинутый вправо, и синяя пометка значит, что сообщество активно. Кликнув по иконке цепочки, вы перейдете в свое сообщество, а нажатием на крестик сможете его удалить из Гамаюн.

Как добавить приложение и кнопку подписки в свою группу?

Следующим шагом нужно добавить рассыльщик в группу, чтобы появилась кнопка подписки. Для этого перейдите по ссылке . На открывшейся странице выберите сообщество и нажмите «Добавить».

Вы увидите кнопку «Подписаться» в своей группе.

Для настройки кнопки кликните по ней. Наведите курсор на «Действия» и выберите «Настройки в сообществе».

Вы можете изменить название кнопки подписки, настроить ее видимость.

Также для полноценного функционирования рассылок, и чтобы вы могли видеть, кто открывает ваши письма, нужно включить сообщения в сообществе .

Для этого зайдите в раздел «Управление сообществом».

Создание рассылки в Гамаюн

Теперь, чтобы при нажатии на кнопку подписки пользователю показывалась рассылка, на которую он может подписаться, нам нужно создать ее в Гамаюне. Напомню, что таких рассылок у вас может быть несколько.

Это может быть приветственное сообщение, в котором вы представитесь и расскажете, о чем ваша рассылка. Кроме того, уже в первом письме можно дать какую-то полезность: ссылку на ваш лид-магнит, статью, видео и т.п. Если нажать на иконку скрепки, у вас откроется дополнительное поле, в которое можно добавить ссылки на материалы из Вконтакте – документы, видео, картинки.

В завершение нажмите «Создать».

Пример моего первого письма ниже:

Здесь изначально уже есть две темы:

«Черный список» – в него вы можете вносить id пользователей, которых хотите удалить из рассылки, чтобы они больше не могли подписаться.

«Без темы» – сюда попадают пользователи, которые при подписке не выбрали конкретную рассылку.

Иконка в виде глаза отвечает за видимость вашей рассылки в приложении, то есть на странице подписки, которая открывается при нажатии на кнопку «Подписаться». Если нажать на иконку, то глаз станет перечеркнутым – рассылка не будет отображаться для пользователей.

Иконка в виде карандаша позволяет отредактировать рассылку (название, описание, первое письмо).

Иконка в виде стрелки позволяет скопировать ссылку на рассылку. Ее можно давать в постах группы, предлагая пользователям подписаться, а также использовать в письмах рассылки, чтобы у тех, кто передумал получать ваши сообщения, была возможность отписаться.

Иконка в виде человечка с плюсиком служит для добавления пользователей в рассылку путем указания id профиля Вконтакте. Но, это не значит, что можно добавлять так абсолютно любого пользователя – это нарушение правил. Добавлять можно только тех, кто сам изъявил такое желание!

Человечек с крестиком – удаление пользователя из рассылки.

Настройка автосерии сообщений

Чтобы создать автоматическую серию сообщений в Гамаюн, в том же разделе «Рассыльщик» нажимаем на кнопку «Цепочки сообщений».

При добавлении следующего письма выбираем, на какой день после предыдущего его отправлять, и указываем время отправки. К письму также можно прикрепить ссылки на материалы из ВК, нажав на скрепку. Все прочие ссылки размещаются непосредственно в теле сообщения.

Письмо добавлено в цепочку. Аналогично создаются все последующие письма серии.

Кстати, рядом с кнопкой «Цепочки сообщений» расположена кнопка «Настройки приложения». Через нее можно задать изображение шапки на странице подписки и описание.

Пример, как это выглядит ниже:

Как отправлять периодические сообщения в рассылку?

Помимо автоматических сообщений, выстроенных в определенной последовательности, вы можете отправлять вашим подписчикам периодические письма с новостями, полезной информацией, различные предложения и приглашения на мероприятия.

В разделе «Рассыльщик» по центру расположен блок для отправки таких сообщений.

Чтобы проверить, как это все работает, подпишитесь на свою рассылку.

Касательно того, может ли использование рассыльщика привести к бану сообщества , и какие правила важно соблюдать, рекомендую ознакомиться с этим материалом .

Итак, в данной статье мы разобрали основные моменты создания и отправки рассылок Вконтакте с помощью бесплатного сервиса Гамаюн. Если у вас остались вопросы, буду рада ответить в комментариях.

P.S. В дополнение к данной инструкции советую , которые будут вам полезны.

Желаю успехов!

С уважением, Виктория Карпова