Мебельный бренд IKEA знают без преувеличения во всём мире, а продукцию этой компании можно увидеть во многих домах. Голландско-шведская компания является крупнейшим в мире продавцом мебели, а ее ежегодный оборот составляет миллиарды долларов. В IKEA работает более 150 000 сотрудников по всему миру. В нашем обзоре собраны малоизвестные факты об этой компании, о которых обычно покупателям не рассказывают.
1. У планировки магазинов IKEA есть кодовое название
На самом деле, почти любой магазин или стенд этой компании напоминает лабиринт, который спроектирован так, чтобы покупатель увидел по дороге все возможные товары. Среди сотрудников эта планировка называется "Длинный естественный путь"
2. Есть секретные проходы
Тем, кто хочет быстро добраться до постельных принадлежностей, но не хочет проходить через отделы текстиля, товаров для ванной и т. д., стоит знать, что в любом магазине IKEA есть скрытые проходы, через которые можно максимально быстро добраться до любого места. Обычно они открыты для посетителей, но заметить их непросто.
3. "Быстрые пути" через магазины-лабиринты часто меняются
Это делается из-за того, что клиенты в конце-концов узнают все секретные проходы и ими начинают пользоваться все. А целью руководства IKEA является то, чтобы покупатель увидел по дороге чуть ли не весь ассортимент.
4. Стены можно передвигать
Практически все перегородки внутри салонов IKEA установлены на колесиках и могут перемещаться. Обычно колесики заблокированы, чтобы люди случайно не сдвинули перегородки.
5. Люди обычно покупают мебель, которая выставлена на демонстрационных стендах
Обычно люди не утруждают себя выбором и заказывают то, что увидели на демонстрационном стенде.
6. Отделы, которые сделаны для того, чтобы "опустошать бумажники"
Магазины IKEA буквально завалены грудами маленьких и практичных вещей, которые очень дешевые и от приобретения которых трудно отказаться. Отделы, где они продаются, называются отделами "опустошения бумажника".
7. Булла-Булла
Еще одним способом заставить людей купить то, что они не планировали, является "метод булла-булла", как прозвали его сотрудники. Большие контейнеры забиты до отказа сотнями разновидностей товаров, чтобы создать впечатление объема и, следовательно, дешевизны.
8. На любом диване можно подремать
Всю выставляемую мебель можно тестировать. Клиент имеет право прилечь на любом диване или кровати и подремать. Сотрудники разбудят его только через 2-3 часа. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя в магазинах, как дома, а также по той причине, что после подобных "тест-драйвов" клиенты охотнее покупают мебель.
9. Люди, которые знают о нюансах, предпочитают не спать на мебели в магазине
Подушки на выставочных кроватях меняют только раз в месяц, а наволочки меняют только тогда, когда они внешне выглядят грязными. То же самое касается одеял и пододеяльников.
10. Вскрытие упаковок
Клиенты в IKEA могут пощупать любой товар и охотно пользуются этой возможностью. Они касаются товаров, пробуют их на ощупь, пробуют, как на них можно сидеть или лежать. Но зачастую клиенты вскрывают упаковку товаров, после чего магазины попросту не могут продать эти товары и вынуждены отправлять их на чистку и перепаковку или списывают.
11. Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться
Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: "Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом".
12. Книги в выставочном зале часто приносят сотрудники из домашних библиотек
В магазинах IKEA среди прочих товаров продаются книжные полки, но пустые полки не особенно привлекательны. Поэтому сотрудников просят приносить книги из собственных коллекций, чтобы заполнить пустующее место. Как правило, руководство просит приносить книги, которые соответствуют определенной цветовой гамме.
13. Самые популярные товары
Шкаф BILLY и стол LACK.
14. По серийным номерам можно узнать почти все о товаре
В восьмизначном коде, который присвоен каждому товару IKEA, скрывается множество полезной информации. К примеру, если код заканчивается на 40, это обозначает синий цвет товара. Предпоследняя цифра 4 обозначает диапазон синих цветов, причем если в конце стоит 1 - то это светло-голубой, а 2 - темно-синий.
15. Ссоры в магазине
Парам, которые действительно хотят проверить свои отношения, стоит пойти в IKEA и выбрать что-то. Ссоры влюбленных случаются в магазине настолько часто, что некоторые психологи советуют своим пациентам сходить в магазин, если те сомневаются в своих чувствах.
16. Персонал общается закодированными фразами в случае происшествий
В случае какого-либо происшествия в магазине по селектору передаются закодированные сообщения. К примеру, "Код 22" обозначает происшествие возле кассы, связанное с оплатой, а "Код 99" обозначает, что в магазине потерялся ребенок.
17. За несколько часов до открытия
В конце ночи сдвигаются все внутренние перегородки (которые, как было сказано выше, стоят на колесиках). Это делается так, чтобы образовать большой пустое пространство в центре магазина. Туда завозят поддоны с новым товаром, который расфасовывают вплоть до открытия магазина.
18. Рождественские подарки
Компания IKEA довольно хорошо известна тем, что предоставляет хорошие льготы своим работникам по итогу года. Часто раздаются подарки - от электроники до авиабилетов в любую точку мира.
19. Продажи IKEA растут благодаря Pinterest
Сотрудники сети утверждают: если какой-то товар начал очень быстро продаваться, значит его фото и описание выложил кто-то из покупателей на сервисе Pinterest.
Специально для тех, кто решил сэкономить на покупке новой мебели . Это может сделать каждый.
Конечно, есть, и немало! Фактрум с удовольствием делится со своими читателями подборкой мало кому известных фактов и трюков компании IKEA.
1. У планировки магазинов IKEA есть кодовое название
На самом деле, почти любой магазин или стенд этой компании напоминает лабиринт, который спроектирован так, чтобы покупатель увидел по дороге все возможные товары. Среди сотрудников эта планировка называется «Длинный естественный путь».
2. Есть секретные проходы
Тем, кто хочет быстро добраться до постельных принадлежностей, но не хочет проходить через отделы текстиля, товаров для ванной и т. д., стоит знать, что в любом магазине IKEA есть скрытые проходы, через которые можно максимально быстро добраться до любого места. Обычно они открыты для посетителей, но заметить их непросто.
3. «Быстрые пути» через магазины-лабиринты часто меняются
Это делается из-за того, что клиенты в конце концов узнают все секретные проходы и начинают активно ими пользоваться. А цель руководства IKEA - чтобы покупатель увидел по дороге весь ассортимент.
4. Стены можно передвигать
Практически все перегородки внутри салонов IKEA установлены на колесиках и могут перемещаться. Обычно колесики заблокированы, чтобы люди случайно не сдвинули перегородки.
5. Люди обычно покупают мебель, которая выставлена на демонстрационных стендах
Обычно люди не утруждают себя выбором по огромному каталогу и просто заказывают то, что увидели на демонстрационном стенде.
6. Отделы, которые сделаны для того, чтобы «опустошать бумажники»
Магазины IKEA буквально завалены грудами дешёвых полезных в хозяйстве мелочей, от приобретения которых трудно удержаться. Отделы, где они продаются, называются отделами «опустошения бумажника».
7. Булла-Булла
Еще одним способом заставить людей купить то, что они не планировали, является «метод булла-булла», как прозвали его сотрудники. Большие контейнеры забиты до отказа сотнями разновидностей товаров, чтобы создать впечатление большого количества и, следовательно, дешевизны.
8. На любом диване можно подремать
Всю выставляемую мебель можно тестировать. Клиент имеет право прилечь на любом диване или кровати и подремать. Сотрудники разбудят его только через 2–3 часа. Это сделано для того, чтобы люди чувствовали себя в магазинах как дома, а также по той причине, что после подобных «тест-драйвов» клиенты охотнее покупают мебель.
9. Люди, которые знают о нюансах, предпочитают не спать на мебели в магазине
Подушки на выставочных кроватях меняют только раз в месяц, а наволочки меняют только тогда, когда они внешне выглядят грязными. То же самое касается одеял и пододеяльников.
10. Вскрытие упаковок
Клиенты в IKEA могут пощупать любой товар и охотно пользуются этой возможностью. Они касаются товаров, проверяют, как на них можно сидеть или лежать. Но зачастую клиенты вскрывают упаковку товаров, после чего магазины попросту не могут продать эти товары и вынуждены отправлять их на чистку и перепаковку или списание.
11. Сотрудникам магазина запрещено предлагать самим помощь и навязываться
Покупатели пассивно-агрессивного типа, наверняка, будут разочарованы в магазине IKEA. Сотрудникам выдают указания: «Если клиенту нужна помощь, он должен сам обратиться к продавцу-консультанту. Нужно объяснять что-либо клиентам только в том случае, если они сами попросят об этом».
12. Книги в выставочном зале часто приносят сотрудники из домашних библиотек
В магазинах IKEA среди прочих товаров продаются книжные полки, но пустые полки не особенно привлекательны. Поэтому сотрудников просят приносить книги из собственных коллекций, чтобы заполнить пустующее место. Как правило, руководство просит приносить книги, которые соответствуют определенной цветовой гамме.
13. Самые популярные товары
Самыми популярными товарами в ассортименте IKEA являются шкаф BILLY и стол LACK.
14. По серийным номерам можно узнать почти всё о товаре
В восьмизначном коде, присвоенном каждому товару IKEA, скрывается множество полезной информации. К примеру, если код заканчивается на 40, это означает синий цвет товара. Предпоследняя цифра 4 - диапазон синих цветов, но если в конце стоит 1 - то это светло-голубой, а 2 - темно-синий.
15. Ссоры в магазине
Парам, которые действительно хотят проверить свои отношения, стоит пойти в IKEA и выбрать что-то. Ссоры влюбленных случаются в магазине настолько часто, что некоторые психологи советуют своим пациентам сходить в магазин, если те сомневаются в своих чувствах.
16. Персонал общается закодированными фразами в случае происшествий
В случае какого-либо происшествия в магазине по селектору передаются закодированные сообщения. К примеру, «Код 22» обозначает происшествие возле кассы, связанное с оплатой, а «Код 99» обозначает, что в магазине потерялся ребенок.
17. За несколько часов до открытия
В конце ночи сдвигаются все внутренние перегородки (которые, как было сказано выше, стоят на колесиках). Это делается так, чтобы образовать большой пустое пространство в центре магазина. Туда завозят поддоны с новым товаром, который расфасовывают вплоть до открытия магазина.
18. Рождественские подарки
Компания IKEA довольно хорошо известна тем, что предоставляет хорошие льготы своим работникам по итогу года. Часто раздаются подарки - от электроники до авиабилетов в любую точку мира.
19. Продажи IKEA растут благодаря Pinterest
Сотрудники сети утверждают: если какой-то товар начал очень быстро продаваться, значит его фото и описание выложил кто-то из покупателей на сервисе Pinterest.
Мебель из IKEA – практически неотъемлемый элемент жизни миллениалов, покидающих свои общежития, и молодых пар, начинающих жить вместе. Журналисты Business Insider попросили компанию выделить самые популярные товары за всю историю.
IKEA выпускает по 2500 новых товаров каждый год, но некоторые их продукты прошли проверку временем и остались в ассортименте едва ли не с момента основания компании в 1943 году. Кресло «Поэнг» недавно отметило свое 40-летие, а каждые десять секунд где-то в мире продается один книжный шкаф «Билли».
Рейтинг составлен не по количеству проданных единиц в абсолютном выражении – это трудно рассчитать, так как не все товары продаются по всему миру, а некоторые были выпущены ограниченным тиражом. Но зато получилось определить самые популярные вещи в каждой категории, от кресел до каркасов для кроватей.
12. Рамки «Рибба» для ваших фотографий и картин
Цена: 199-1299 рублей
Простота – один из принципов IKEA, и серия фоторамок «Рибба» это доказывает. В России рамки доступны в белом и черном цветах.
11. Кружка «Фэргрик»
Цена: 69 рублей
Белая керамическая кружка «Фэргрик» подходит к любой цветовой гамме на кухне. К тому же вы не разоритесь на покупке новой, если вдруг разобьете такую.
10. Двухместный диван «Клиппан» – даже для самого скромного бюджета и квартиры
Цена: 15999-19999 рублей
С шириной всего в 180 сантиметров софа «Клиппан» умещается даже в крохотной квартире. Доступна в различных цветах с обивкой из ткани или искусственной кожи. А если вы чем-то сильно запачкаете диван, новый съемный чехол можно купить за 2999 рублей.
9. Стол «Докста» – идеальное дополнение для минималистичной кухни
Цена: $179 (в России не продается)
В дизайне стола «Докста» сочетаются закругленные грани и простой силуэт. Белый цвет позволяет выделиться разнотипным стульям и декорациям на кухне.
8. Прочная мягкая мебель серии «Экторп»
Цена: 15999 рублей (кресло)
Благодаря таким деталям, как укрепленные швы, сменные чехлы и подушки, которые можно менять, как вам захочется, мягкая мебель серии «Экторп» может выдержать многие годы использования.
7. Стильные столы серии «Лакк»
Цена: 999-4299 рублей
Когда дело касается этой знаменитой серии столов от IKEA, слово «простой» становится комплиментом.
Столы этой серии доступны в самых разных размерах, пропорциях, цветах и покрытиях. Они очень мало весят, так что вы без труда можете их передвигать и сколько угодно добиваться расположения мебели дома «по фэншую».
6. Красочные ковры «Стокгольм»
Цена: 4999-23999 рублей
1. Зайдите на страницу www. IKEA.ru и в верхнем правом углу кликните ссылку Список покупок
2. Если вы уже знаете артикульный номер товара, то введите его в поле «Добавить товар»
Если вы еще не выбрали товар, то перейдите в соответствующий раздел на сайте www. IKEA.ru и выберите необходимый товар. Если товар доступен для покупки в интернет-магазине Вы увидите специальное обозначение «Доступно онлайн». Выберите количество товара и нажмите кнопку «Добавить в список»
3. После того как товар добавится в список, появится сообщение: «Товары, добавленные в Список покупок»
4. Зайдите в «Список покупок» и проверьте выбранные товары: названия, количество и стоимость.
5. Проверка зоны доставки
6. Проверка наличия товара и данные карты IKEA FAMILY.
После перехода в Корзину наша система проверит наличие товара на складе и сообщит, если какого-то товара нет в наличии.
Также на этом этапе необходимо ввести номер карты IKEA FAMILY, чтобы купить товар по специальной цене.
Вы можете изменить количество товара и список выбранных товаров.
7. Расчет стоимости доставки.
После окончания работы с Корзиной система посчитает стоимость доставки в зависимости от пункта назначения и веса заказа. Нажмите кнопку «Продолжить» для дальнейшего оформления заказа или «Вернуться к Списку покупок», чтобы добавить другие товары в Корзину.
8. Данные покупателя и оформление доставки.
Для осуществления доставки вам необходимо заполнить ваши персональные данные, выбрать удобное время доставки заказа и предоставить дополнительную информацию для транспортной компании. После ввода данных нажмите кнопку «Сохранить и продолжить».
9. Проверка данных.
Пожалуйста, внимательно проверьте информацию о вашем заказе перед оплатой и измените ее при необходимости. После оплаты изменения сделать будет невозможно. Для перехода к оплате необходимо принять «Правила дистанционных продаж», поставив галочку в соответствующем поле, и нажать кнопку «Оплатить».
10. Оплата заказа.
На платежной странице введите данные вашей карты для оплаты заказа.
После успешной транзакции вы перейдете на страницу с подтверждением заказа.
11. Получите ваши товары ИКЕА.
За час до выбранного временного интервала с вами свяжется представитель транспортной компании для подтверждения точного времени доставки. При получении заказа проверьте количество упаковок и отсутствие повреждений. Не забудьте подписать документы вместе с представителем компании по доставке.
как оформить покупку модульной мебели
1. Покупка модульной мебельной системы
Вы можете дистанционно спланировать одну из наших модульных мебельных систем. Подробнее о планировании кухни и гардеробов.
Если у Вас уже есть созданный список покупок или спланированная комбинация одной из модульных систем (кухня МЕТОД, гардероб ПАКС, система хранения БЕСТО, АЛЬГОТ или СТУВА), то Вы можете оформить покупку, заполнив простую .
2. Заполнение формы
В форме необходимо указать Ваши данные для оформления покупки: фамилию, имя и отчество, номер планирования или заказа, номер телефона, электронный адрес, почтовый индекс, адрес доставки, желаемую дату покупки.
3. Проверка данных
Перед отправкой формы проверьте, пожалуйста, внимательно всю информацию о вашем заказе и при необходимости отредактируйте ее. После отправки внести изменения будет невозможно. Для отправки формы необходимо принять «Правила дистанционных продаж», поставив галочку в соответствующем поле, и нажать кнопку «Отправить».
Наш сотрудник проверит Ваш заказ и отправит ссылку на оплату в удобное для Вас время. (Часы работы отдела: с 10:00 до 22:00 по московскому времени).
4. Оплата заказа
После успешной транзакции вы перейдете на страницу с подтверждением оплаты.
Таким образом Вы сможете осуществить покупку Вашей мечты, не выходя из дома!