Крупные кафе, предоставляющие услуги публичного доступа во Всемирную паутину, уже прочно вошли в нашу повседневную жизнь. Советы, как открыть собственное интернет-кафе, дает Владислав Беляев, генеральный директор крупнейшей сети интернет-центров Cafemax, которая располагает на сегодняшний день шестью такими центрами в Москве и Санкт-Петербурге и обеспечивает качественный и быстрый выход в Сеть.

1 Определитесь с концепцией вашего интернет-кафе
Если вы задумываетесь о своем бизнесе, как о долгосрочном, определение концепции - задача первостепенная. Разработке собственного стиля необходимо уделить серьезное внимание, если вы собираетесь развивать дело и открывать вслед за первым интернет-кафе новые. Как показал опыт работы, посетители очень большое значение придают стилю и атмосфере.

Архитектурная модель и дизайн Cafemax были выполнены британской компанией Identica, которая разрабатывала такие брэнды, как BASF и Johnie Walker. Сейчас, я полагаю, на российском рынке есть достаточно фирм, которые могли бы справиться с подобной задачей. Идеальный Cafemax был задуман как масштабный развлекательно-деловой центр и по этой причине переименован из интернет-кафе в интернет -центр.

Интернет -центры, в концепции Cafemax, должны сочетать в себе полифункциональность и атмосферу уютного, стильного кафе , включать несколько зон: просторный зал с большим количеством компьютеров, бизнес -класс для проведения семинаров и деловых встреч, игровую зону, кофейню, сервисный центр для записи информации на носители, сканирования и печати документов. Мы считаем, что, в первую очередь, в интернет-кафе должно быть комфортно, поэтому самой большой в формате наших центров является рабочая зона. В каждом Cafemax есть игровой зал, по понятным причинам удаленный от рабочего; здесь иные посетители и другое оборудование. Если вы определили идеальную модель своего детища, не забывайте о ней, открывая новые интернет-кафе .

2 При выборе расположения интернет-кафе исходите из удачного места, а не из своих сиюминутных возможностей
Если вы решили, что бизнес интернет-кафе - для вас, огромное значение имеет выбор места расположения кафе . И здесь, уже на начальном этапе, большинство предпринимателей совершают довольно распространенную ошибку. Они оценивают свой бюджет и под него ищут некое помещение. Это в корне неверно. При выборе месторасположения необходимо иметь в виду большое количество факторов, если вы не учли хотя бы один из них, это приведет к изменениям в бизнес -модели функционирования интернет-кафе . Нужно достаточно хорошо знать своих клиентов, их привычки, средний возраст, достаток, где они учатся, где живут, их передвижения по городу, как они проводят досуг. Составьте карту, где будут указаны: спальные районы, вузы, клубы, кинотеатры, гостиницы, станции метро Москвы. На нее наложите маршруты передвижения горожан, и точки их пересечения окажутся «золотыми местами».

Добавьте к этому свои визуальные ощущения. Поездите по городу, посмотрите, что за люди живут и работают в этом районе, кто сидит на лавочках в скверах. Те места, которые показались вам интересными, посетите и утром, и днем, и вечером, в хорошую и плохую погоду, в выходные и будни. Из всего этого сложится представление об оптимальном месте расположения.

В свое время Cafemax пошло именно по этому пути, и поиски принесли свои плоды. Мы начинали от идеального МЕСТА, в котором хотели открыть интернет-кафе , и далее, на основе нашей бизнес -модели, выстраивали план дальнейших действий.

Выбор места может занимать гораздо более продолжительный период времени, чем строительство. К примеру , с начала ремонта до открытия интернет -центра Cafemax проходит всего около трех месяцев, а выбор места может занимать и год. Большое значение имеют условия договора аренды и специфика здания. В нашем бизнесе аренда помещения более рентабельна, нежели его покупка. Приобретать значительную площадь в центре Москвы в собственность, согласитесь, дороговато, получается совсем другая финансовая картина проекта; окупаемость проекта также становится совершенно иной. Обратите внимание на торговые центры, которых сейчас все больше и больше. Аренда помещения в таком месте для интернет-кафе - вполне удачный выбор.

3 Маленькую точку открывать нерентабельно
Возможность открыть интернет-кафе есть у многих. Это доступно сделать в любом подвале, в Москве таких «точек» сейчас множество. И подобный бизнес привлекает - минимальная арендная плата, минимум накладных расходов, и прочее. Но помните, что и доходы будут также минимальными. Несмотря на то, что эти проекты окупаются и какое-то время они будут жить, средств для дальнейшего развития у вас не будет. Средний срок жизни маленького одиночного интернет-кафе - полтора-два года.

Это связано с тем, что через этот срок необходимо обновлять практически весь компьютерный парк, который есть у вас в наличии; видеоприставки устаревают, начинаются проблемы с мониторами, и так далее. Денег на реинвестирование при низких доходах не окажется, и вновь понадобятся довольно значительные внешние вложения в проект. Поэтому имеет смысл ориентироваться сразу на минимум в 60 компьютеров. По нашим оценкам, это именно та граница, которая сможет приносить реальную прибыль и позволит вам оценить свои силы для дальнейшей работы в данном бизнесе.

4 Не чините компьютеры сами!
Следующий этап после определения места - закупка оргтехники. Выбрав поставщика компьютеров один раз, не останавливайтесь. Рынок компьютеров очень динамичен и по ценам, и по предложениям. Обновление модельного ряда и цен происходит на компьютерном рынке раз в полгода. Так что, заключив рамочное соглашение с каким-то одним поставщиком, через полгода вы можете обнаружить, что за те же деньги продается совершенно другой компьютер иной конфигурации. Поэтому необходимо постоянно изучать рынок. Кроме того, покупая технику, непременно договаривайтесь об обязательном гарантийном сроке обслуживания: держать свою сервисную службу и закупать впрок детали для оперативного ремонта - слишком накладно.

Ориентируйтесь на 24-часовую работу вашего интернет-кафе

Постарайтесь организовать работу интернет-кафе в 24-часовом режиме. Костяк нашей аудитории - это люди 16–35 лет (старшие школьники, студенты, молодые специалисты), а молодежь не любит ограничивать себя во времени. Значительная часть их предпочитает работать в Интернете или играть в компьютерные игры по ночам. Так что приготовьтесь работать 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

5 Не бойтесь принимать на работу студентов!
Штат интернет-кафе на 60 компьютеров должен состоять примерно из 40 человек. Увеличение числа компьютеров значительно не добавляет персонала. Давайте посчитаем: в сутках 24 часа, работу придется организовать в три смены по 8 часов плюс одна резервная. В смене около 10 человек: директор, менеджеры по направлениям, ИТ-специалисты, сменные менеджеры, работники кофейни, навигаторы по сети Интернет и компьютерным играм, работники ресепшн и копировального центра, обслуживающий персонал, охранник. Что касается штата кафе , то на данный момент мы считаем неэффективным держать поваров, потому что ассортимент в кофейнях имеет ограничения.

Формирование атмосферы - это постоянная работа десятков людей, в которой основную часть занимает воспитание ориентации на клиента (грамотный набор кадров, обучение и мотивирование сотрудников). Студенты - это большая часть персонала, контактирующего с посетителями интернет -центров. Бытует мнение, что если ваши работники - студенты, то следствие этого - наличие постоянной текучки среди персонала. Применяйте гибкие схемы поощрений и премирования, проявите реальную заинтересованность в постоянных работниках, покажите возможность карьерного роста, и вам удастся свести к минимуму текучесть студенческих кадров. Старайтесь вовлечь персонал в ведение дел и жизнь интернет -центров. Например, как это ни удивительно, некоторые из наших охранников, которые работают достаточно давно, могут выполнять функции навигатора и при необходимости помочь советом.

6 Не завышайте цены!
Цены в Cafemax изменяются в зависимости от загрузки центра (ценовой коридор для рабочей зоны: 40–70 рублей, для игровой: 30–50 рублей). В дополнение мы предлагаем набор оптовых карт, которые позволяют пользоваться услугами по минимальной или более приемлемой цене. Разрабатывайте свою ценовую политику исходя из себестоимости услуг. Узнайте цены у конкурентов - не стоит завышать их, особенно если ваше интернет-кафе расположено не очень далеко от подобного заведения. Разработайте гибкую систему оплаты. Например, исходя из того, что большая часть наших посетителей - студенты, мы постоянно предлагаем для них схемы скидок.

Идеальный бизнес-план на начальном этапе - одна из главных составляющих успеха. Основную часть ваших ежемесячных расходов составят оплата аренды помещения, коммунальных платежей, услуг связи, заработная плата персонала. Что касается прибыли в подобном бизнесе, то на реализацию доступа в Интернет в типовом центре приходится более 50% выручки, остальные доходы приносят кофейня, игровая зона, копировальный центр. Кроме того, компания получает доход от продажи рекламных площадей.

7 Самое сложное в регионах - выбрать достойного провайдера
Выбирайте провайдера соизмеряя предложенную цену и предполагаемое качество связи. Есть еще один очень важный критерий - лояльность партнера к вашему проекту.

К сожалению, сегодня у нас нет стратегического партнера-оператора, который может обеспечить наши интернет -центры не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в регионах. Поиск провайдера там - одна из основных проблем. Есть очень перспективные города для развития нашего бизнеса : Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород. Но если общий уровень цен в этих городах ниже, чем в Москве и Санкт-Петербурге, то на телекоммуникационном рынке ситуация с точностью до наоборот. В Москве цены наиболее оптимальны, даже в Санкт-Петербурге связь дороже и хуже. Если же взять региональный город, то не исключена ситуация, что вы столкнетесь там всего с двумя операторами, которые могут диктовать любые цены, какие им вздумается.

Кроме того, будет ли центр в региональном городе достаточно загружен для покрытия ежемесячных расходов и получения прибыли? Чтобы получить ответ на этот вопрос, нужно обязательно провести локальные исследования в местах вашего интереса.

8 Для продвижения бизнеса на рынке ищите новых партнеров и расширяйте спектр своих услуг
Старайтесь проводить комплексные рекламные кампании. Проводите акции в вузах, клубах, гостиницах. Используйте в качестве средств продвижения наружку, рекламу в СМИ, в метро. Не забудьте о яркой и запоминающейся вывеске - как подтверждают исследования, около 30% посетителей приходят в интернет-кафе , увидев именно ее.

Мировая практика показывает, что крупные интернет-кафе идут по пути расширения спектра своих услуг. Дополнительными могут стать любые предложения, интересные целевой аудитории. Например, сейчас в рамках наших интернет -центров запущен проект, который позволит посетителям знакомиться с самой новой и модной музыкой и кинофильмами прямо в Cafemax; здесь же можно будет приобрести новинки, пообщаться в чате с любимым артистом, его продюсером или пресс-службой, получить возможность посетить интересные концерты, клубные вечеринки и кинопремьеры.

9 Старайтесь охватить все категории посетителей
Помимо комплексных рекламных кампаний и расширения услуг, не забывайте о личностном подходе к каждому клиенту. Это - лучшая реклама. Например, для привлечения посетителей можно открыть бесплатные курсы для начинающих пользователей персональных компьютеров. Введите клубные сетевые карты. Постарайтесь, чтобы человеку, который к вам придет, было максимально комфортно. Многие за компьютером курят - создайте зону для курящих; некоторые любят пить пиво или кофе за компьютером - предоставьте возможность делать заказы, не вставая с рабочего места. Если продумаете все до мелочей - к вам захотят вернуться еще и еще раз. В волшебном царстве калачей

Несмотря на то что компьютеры с доступом в интернет сегодня есть практически в каждом доме, интернет кафе не теряют своей популярности. Если правильно разработать бизнес проект такого заведения, оно будет процветать и приносить неплохую прибыль. Этим направлением деятельности интересуются многие предприимчивые люди, которые хотят обеспечить стабильный доход без крупных капиталовложений. Открыть интернет кафе с нуля может любой человек. Самое главное – это желание работать и развивать свой бизнес.

С чего начать?

Как уже говорилось выше, стать владельцем интернет кафе может любой человек. Для этого не нужно в совершенстве владеть IT-технологиями и разбираться в компьютерах.

Начинающие бизнесмены, у которых есть способности к предпринимательству, могут правильно подобрать помещение, нанять персонал и решить все организационные вопросы. А вот для того чтобы приобрести и установить компьютерную технику, следует нанять опытных специалистов в этой области. Если вы не знаете, как открыть интернет кафе, обратитесь за помощью к профессионалам, которые помогут вам поэтапно реализовать ваш план.

Регистрация бизнеса

В первую очередь нужно определить организационно-правовую форму предприятия. Для того чтобы открыть небольшое заведение, достаточно зарегистрировать частного предпринимателя. Для реализации более масштабного проекта, нужно открыть ООО.

В любом случае придется получить разрешения из пожарной инспекции и СЭС, поскольку вы будете продавать своим клиентам еду и напитки.

Аренда помещения

Чтобы кафе, предлагающее интернет-услуги, приносило хорошую прибыль, необходимо найти для него подходящее место. От этого во многом зависит посещаемость заведения.

Прежде чем выбрать помещение, определите основную категорию своих постоянных клиентов и вычислите маршруты их передвижения. В точке их пересечения и нужно открывать круглосуточное интернет кафе. Посетите это место в выходные и в будни, чтобы скорректировать свои предварительные расчеты.

Самые лучшие варианты:

• Центр города;
• Районы, в которых находятся гостиницы, вузы или клубы;
• спальные районы города.

Если говорить о самом помещении, его площадь нужно выбирать в зависимости от того, какие услуги вы собираетесь предлагать своим клиентам. По мнению специалистов, открывать небольшую точку не имеет смысла, поскольку в каждом городе можно найти десятки подобных заведений. Прибыльным бизнесом интернет кафе станет только в том случае, если вы будете предлагать своим клиентам разнообразные услуги.

Оборудование

В интернет-клубе следует установить 20-30 компьютеров. К трем из них должны быть подключены сканеры. Кроме того, следует оборудовать мини-бар, чтобы предлагать клиентам , различные закуски и напитки.

Перечень основных услуг:

• Доступ к сети интернет;
• Использование прикладных программ;
• Сканирование и распечатывание текстов;
• Копирование информации на цифровой носитель.

Интернет кафе – это достаточно перспективный бизнес. Основная масса посетителей таких заведений – это молодые люди. Конкуренция в этой области постоянно растет, поэтому, перед тем как открыть интернет-клуб, тщательно проанализируйте ситуацию на рынке, а также ознакомьтесь с ценовой политикой других заведений. Рекомендуем вам прочитать, .

Персонал работников

Если бизнес план интернет кафе предполагает круглосуточную работу, для обслуживания клиентов нужно принять на работу в одну смену примерно 10 человек:

• Директор;
• Менеджеры;
• ИТ-специалисты;
• Работник копировального центра;
• Бармен;
• Охранник;
• Специалист по компьютерным играм;
• Обслуживающий персонал.

К подбору кадров нужно отнестись серьезно и ответственно. При необходимости их обучают. С такой работой могут легко справиться студенты. Чтобы не было текучки кадров, следует поощрять сотрудников премиями и позволять им продвигаться по карьерной лестнице.

Расходы

Помещение под интернет кафе лучше взять в аренду. Это обойдется вам в несколько тысяч долларов. Вместо компьютеров можно приобрести ноутбуки. Такая техника стоит дешевле, благодаря чему вы сможете неплохо сэкономить.

Кроме того, необходимо приобрести мебель и предметы интерьера. Купите также несколько универсальных зарядок для мобильных устройств. Клиенты, которые забыли дома зарядить свой гаджет, будут вам очень благодарны.

Если говорить о еде и напитках, то их ассортимент будет небольшим, поэтому на закупку этого товара вам не придется тратить много денег. Чтобы точно подсчитать, сколько стоит открыть интернет кафе, нужно поработать хотя бы месяц, поскольку многие расходы появляются в процессе деятельности.

Прибыль

Доход такого заведения зависит не от количества компьютеров, установленных в зале, а от их занятости и стоимости проката. Занятостью называется время, которое оплачено посетителями. В среднем за один час проката нужно заплатить 30 рублей. Стоимость интернет трафика составляет 2–3 рубля за Мб.

Интернет клубы могут быть легальными и нелегальными. В таких заведениях все программное обеспечение и игры должны быть лицензионными, причем каждый компьютер должен иметь свою отдельную коробку. Стоимость лицензионной продукции достаточно высокая, поэтому начинающие предприниматели открывают нелегальные компьютерные залы, которые окупаются за короткий промежуток времени. Большой популярностью пользуются бесплатные интернет кафе, в которых ставят компьютеры, чтобы привлечь новых клиентов. Прибыль в таких заведениях получают с продажи еды и напитков.

Видео по теме Видео по теме

Выбор провайдера

Основная проблема всех владельцев интернет клубов – это выбор провайдера. К сожалению, сегодня достаточно сложно найти стратегического партнера, который будет предлагать качественную связь по доступным ценам. Скорее всего, вы столкнетесь с двумя-тремя операторами, которые диктуют свои условия. Поэтому перед тем как открыть интернет кафе в маленьком городе, тщательно продумайте, будет ли оно настолько загружено, чтобы покрывать все ежемесячные расходы и получать прибыль.

Продвижение

Чтобы привлечь к своему заведению новых клиентов, нужно проводить масштабные рекламные кампании. Для этого можно использовать газеты, рекламу в метро, баннеры и прочее. Яркая запоминающаяся вывеска приведет в интернет кафе до 30% посетителей.

Крупные компьютерные клубы постоянно расширяют спектр своих услуг. Можно использовать для этого любые предложения, которые могут заинтересовать клиентов.

Выводы

Прежде чем открыть интернет кафе, ресторан или , необходимо составить бизнес план и примерно просчитать прибыль и рентабельность заведения. В каждом регионе стоимость услуг провайдера, аренды и коммунальных услуг разная, поэтому определить доходность не так уж и просто.

Все современные люди сейчас уже практически не могут представить своей жизни без . Мы его используем для работы, для развлечения, для самообразования, для поиска нужной информации. И несмотря на то, что сейчас компьютеры и доступ в интернет есть почти у всех людей дома, бизнес на предоставлении интернета является довольно перспективным. Речь идет об открытии компьютерного клуба или интернет-кафе.

Скачать бизнес-план интернет-кафе

Затраты на открытие компьютерного клуба могут быть разные. Всё будет зависеть от размера площади, от количества и стоимости оборудования. В целом, бизнес можно отнести к достаточно затратным на старте, так как современные компьютеры стоят недешево. Скачайте у нас бизнес-план компьютерного клуба и получите наглядный пример финансовых расчетов для открытия такого бизнеса. Готовый бизнес-план интернет-кафе

Как открыть интернет-кафе

Начинается любой бизнес всегда с регистрации предприятия. В данном случае, долго гадать не придется – смело регистрируйте индивидуальное предпринимательство и переходите к дальнейшей организации.

Поиск помещения

Часто интернет-кафе размещают на первых этажах жилых домов. В принципе, это неплохой вариант. Такое помещение нужно будет перевести из статуса жилого в статус нежилого. Подбирайте помещение поближе к остановкам транспорта или метро. Большую долю клиентов компьютерных клубов составляют студенты, поэтому разместив такое заведение недалеко от колледжа или университета, вы примете удачное решение. Если в вашем городе есть студенческий городок, то есть, район, где сосредоточены студенческие общежития, то хорошим вариантом станет и такое расположение.

Так как в вашем заведении будут предоставляться не только услуги доступа в интернет через компьютер, но и продаваться еда/напитки, то придется пройти через усиленные проверки помещения от санитарно-эпидемиологической службы, а также пожарной инспекции. Проверяться будет вентиляция, санузел, освещение, санитарные книжки всех сотрудников и многое другое. Со стороны пожарной службы будут выдвигаться требования в плане пожарной безопасности – запасные выходы, легко открывающиеся окна, огнетушители, сигнализации, расстановка оборудования на нормированной дистанции друг от друга и т.д.

Покупка оборудования

В основной зал интернет-кафе потребуются непосредственно компьютеры, а также столы и стулья. На входе нужно будет разместить стол администратора, на котором также должен иметься компьютер. Если хотите предоставлять дополнительные услуги, закупите также принтер, сканер, ксерокс, ламинатор. Это позволит вам зарабатывать также и на распечатке документов, ксерокопии, ламинировании. Обычно средний компьютерный клуб имеет 15-25 компьютеров, которые вместе с компьютером администратора объединены в общую локальную сеть.

Теперь о баре. Обычно бар размещают тоже практически на входе в компьютерный клуб. Необходима барная стойка, холодильники, барное оснащение. Компьютерный клуб – это всё-таки не полноценное кафе и не ресторан, поэтому делать собственную кухню и готовить там блюда смысла нет. Обычно ограничиваются закупкой уже готовых блюд, как правило, это бутерброды, сэндвичи, порционные салаты, пирожные, снэки, шоколадные батончики. Из напитков в баре может продаваться газировка разных видов, соки, коктейли, пиво, горячий чай и кофе. Для приготовления горячих напитков нужно будет купить кофемашину и электрочайник.

Рано или поздно вы встанете перед выбором: приобретать ли лицензионное программное обеспечение? Конечно, более честным и безопасным ведением бизнеса будет вариант с приобретением лицензий. Но, как показывает практика, многие интернет-клубы пренебрегают этим, ведь лицензии стоят недешево. Но в случае использования пиратского программного обеспечения, вы рискуете «попасть» на штраф. Как поступать в этой ситуации – решайте сами.

И, конечно, стабильный высокоскоростной интернет – это обязательное условие функционирования компьютерного клуба. Подберите хорошего надежного провайдера, ведь проблема с доступом в интернет даже на час может отнять у вас часть потенциальных клиентов.

Персонал

В связи с работой 24 часа в сутки и 7 дней в неделю (именно так работают большинство компьютерных клубов), штат персонала будет немаленький. Обычно при таком режиме сотрудники работают в три смены. Помимо директора (которым, скорее всего, будете выступать вы), необходим так же бухгалтер, администраторы зала, системные администраторы, охранники, бармены, уборщицы.

Предприниматели, стремясь сэкономить деньги, часто нанимают на работу студентов. И вы можете так сделать. Но не забывайте, что некоторые должности требуют наличия определенных знаний и навыков, например, системный администратор. Если вы решили, что работать круглосуточно вашему клубу невыгодно, то и размер штата персонала будет несколько меньше.

Реклама

Компьютерных клубов сейчас очень много, и чтобы запомниться потребителю, нужно как-то выделяться среди конкурентов. Придумайте запоминающееся название (однако, на вывеске рядом с названием обязательно напишите, что это интернет-кафе), создайте яркий оригинальный дизайн помещения как внутри, как и снаружи.

Особенность рекламной кампании любого интернет-кафе – это то, что рекламировать его имеет смысл только в том районе, где он размещен. Даже если ваш клуб будет самым чудесным, вряд ли жители отдаленных районов будут специально ехать, чтобы его посетить. Поэтому начните активное рекламирование на близлежащей к заведению территории. Наймите студентов, чтобы они раздавали листовки на соседних улицах и возле выходов из метро. Если поблизости есть какие-либо учебные заведения, раздавайте рекламки и возле них. Можно также оставить рекламные сообщения на местных интернет-форумах, однако, обязательно укажите, в каком районе вы расположены.

Для привлечения клиентов проводите различные акции и предоставляйте скидки. В первое время после открытия можно предоставлять клиентам первый час работы за компьютером бесплатно, или же сделать такую акцию только в определенное время или дни. Создайте свою систему скидок для постоянных клиентов, возможно, это и заставит многих посетителей приходить к вам снова и снова. Хороший эффект может оказать система накопления: например, при достижении определенного количества посещений интернет-кафе посетителю будет предоставляться час интернета бесплатно или бутылка газировки в подарок.

Окупаемость

Если вы не проведете предварительный анализ данной отрасли в вашем городе и районе, и откроете предприятие «абы как», то существенно рискуете тем, что оно будет окупаться очень долго, либо не окупится вовсе. При удачном выборе места расположения и оптимальном уровне цен на услуги, компьютерный клуб может окупиться в среднем за год-полтора.

Ошибки, которых нужно избегать

Часто неопытные предприниматели совершают ошибки в организации бизнеса, цена которых в будущем оказывается немалой. Чтобы потом не кусать локти, не следует:

• Чинить компьютеры своими силами. Любая техника может в любой момент выйти из строя. Если вы не имеете достаточного опыта и знаний, не нужно браться за её починку самостоятельно, стремясь сэкономить денег. Обращайтесь в специализированные фирмы, а еще лучше – заключите договор на сервисное обслуживание.
• Выбирать место расположения клуба исходя из стоимости аренды. Опять же, из-за желания сэкономить, некоторые отдают предпочтение тем помещениям, аренда которых стоит дешевле, но и размещение они имеют менее выгодное. Вы должны смотреть в будущее и понимать, что в интернет-кафе, которое размещено неудачно, будет ходить очень мало клиентов.
• Завышать цены. Клиенты компьютерных клубов – это преимущественно студенты и старшеклассники. Платить высокую цену за пользование услугами они не будут. Рассчитывайте стоимость всех услуг исходя из их себестоимости, и не делайте наценку слишком высокой. В этом бизнесе важно постоянно исследовать конкурентов и их ценовую политику. Если рядом окажется другой компьютерный клуб, где цены будут ниже ваших, а качество услуг примерно такое же, вы потеряете практически весь поток клиентов.

• Подбор персонала
• Сколько можно заработать на бизнесе
• Сколько нужно денег для старта
• Нужно ли разрешение для открытия
• Технология открытия бизнеса
  • • • Похожие бизнес-идеи:

По некоторым данным для открытия интернет-кафе необходимо порядка 30-40 тысяч долларов стартовых средств. Основные вложения - приобретение компьютеров, подведение интернета и мелкий ремонт (дизайн) помещения. Окупаемость же инвестиций, по разным оценкам составляет от 1,5 до 2,5 лет…

Из-за вступившего в 2008 году запрета на игорный бизнес по всей стране под видом интернет - кафе как грибы после дождя стали открываться заведения с игровыми автоматами. Это стало очень сильно мешать тем, кто открыл действительно легальный бизнес по оказанию услуг выхода в интернет (из-за участившихся проверок со стороны контролирующих органов).

Тем не менее, успешные проекты в этой сфере не редкость. Например, в городе Краснодар работает свыше 40 интернет-кафе. В основном это сетевые заведения (по 3 точки на предпринимателя). И если в столице и крупных городах ниша практически занята, то в городах с населением менее 500 тыс. человек такого бизнесу есть куда развиваться.

Что из себя представляет интернет-кафе

Что из себя представляет интернет-кафе. Как правило, это заведение где можно выйти в интернет, попить кофе с печеньем, пообщаться в уютной обстановке с друзьями и знакомыми. При этом оплата за услуги в разных кафе может отличаться. Например, может взиматься плата за вход (100 - 200 рублей) а интернетом можно пользоваться сколь угодно. Или же оплата берется за часы, проведенные за компьютером. Некоторые же заведения работаю по принципу анти-кафе , то есть оплата берется за время, проведенное в заведении, но всеми услугами, в том числе и баром можно пользоваться абсолютно бесплатно (правда ценник в таких кафе немного выше).

Выбор месторасположения для открытия интернет-кафе

Где открыть интернет-кафе? Для этих целей лучше выбрать более-менее проходимое место. Лучше, если это будет помещение вблизи школ, колледжей, техникумов, ВУЗов или студенческих общежитий. Так как львиная доля клиентов молодые люди в возрасте от 16 до 30 лет.

Другие хорошие места для размещения заведения - туристические районы. В современном мире молодые люди настолько привыкли к интернету, что нуждаются в нем почти также как в еде и одежде. А прибывая в другой город или даже страну, испытывают трудность при выходе в интернет, тем более что не все берут с собой компьютер.

Что же касается требований к помещению, то для открытия кафе потребуется площадь не менее чем 100 м2. Учтите один очень важный момент. Согласно норме СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 на одно рабочее место в помещениях культурно-развлекательных учреждений должно отводиться не менее 4,5 кв. метров. Отсюда следует, что на площади в 100 м2 можно разместить порядка 15 компьютерных мест, плюс некоторую площадь нужно выделить для барной стойки, места администратора, уборной, входной комнаты и гардероба. Как сами понимаете, 100м2 уже не выглядят такой большой площадью, в идеале же, интернет кафе должно располагать 30 - 50 компьютерами, особенно в крупных городах. Что потребует аренды помещения в 200 - 250 м2 и высоких постоянных расходов за пользование такими площадями (от 150 тыс. рублей в месяц).

Собственной кухни интернет-кафе не имеют, поэтому еду, напитки и закуски для бара закупают на стороне. Для того, чтобы выйти на ежемесячную прибыль в 100 тыс. рублей кафе на 30 посадочных мест должно посещать порядка 3000 человек в месяц или 100 человек в день. При условии, что час работы за компьютером стоит 40 рублей, а средняя дневная загрузка заведения составляет 60%.

Какое выбрать оборудование для интернет-кафе

Если купить цветной принтер, сканер, ксерокс то можно оказывать соответствующие услуги по печати документов, сканированию, ксерокопированию, печати визиток и фотографий. Это особенно актуально, если кафе размещается рядом с ВУЗом. Само заведение есть смысл делать круглосуточным, так как некоторые клиенты предпочитают играть в компьютерные игры в ночное время.

Часто в интернет-кафе заходят люди далекие от компьютерных технологий, но им нужно отправить электронное письмо, распечатать текст или фотографию. Таким клиентам можно оказывать подобные услуги за отдельную плату.

Какие документы нужны для открытия интернет-кафе

Лицензий на осуществление подобной деятельности не требуется. Единственное уточнение - требуются лицензии на программное обеспечение, в случае его установки на компьютеры (microsoft office, photoshop и другие). Однако часто, можно обойтись стандартными, бесплатными программными продуктами.

Какой код ОКВЭД указать при регистрации интернет-кафе

Для начала деятельности достаточно оформить индивидуальное предпринимательство в местной налоговой службе. При заполнении заявления указывается ОКВЭД 64.2 «Деятельность в области электросвязи».

Какую систему налогообложения выбрать для интернет-кафе

В качестве системы налогообложения интернет-кафе чаще всего выбирают УСН — упрощенную систему налогообложения, 6% от выручки или 15% от прибыли. Данный налоговый режим освобождает от уплаты налога на прибыль, НДС и налога на имущество. Однако при УСН необходима установка кассового аппарата и ежеквартальная сдача деклараций.

Подбор персонала

Для обслуживания кафе достаточно привлечь двух операторов, можно из числа тех же студентов, а также одного системного администратора и кассира по совместительству. Для мотивации труда можно установить оплату труда в виде небольшого оклада (5 — 6 тыс. рублей) плюс процент от выручки заведения. Таким образом, работники будут заинтересованы в обслуживании как можно большего числа посетителей.

Раскручивать интернет-кафе можно разными способами. Хорошо помогает повысить популярность проведение всевозможных акций и скидок. Например, скидки школьникам в размере 50%. Можно предлагать накопительную систему скидок и абонементы. Не лишним будет создание собственной группы в социальных сетях — сейчас там вся молодежь «зависает».

Пошаговый план открытия интернет кафе

1. Аренда помещения площадью не менее 100 кв. м. Идеально, когда заведение разбито на зоны: основной зал, кафе и место работы администратора. В помещении обязательно должна быть санитарная зона, бытовые помещения.
2. Приобретение оборудования, мебели, инвентаря. Стоить заметить, что особенностью компьютерной техники является быстрая потеря актуальности. Именно поэтому ее придется время от времени модернизировать.
3. Регистрация интернет кафе, узаконивание деятельности.
4. Наем работников (по необходимости).
5. Проведение рекламной кампании. Основная аудитория интернет кафе - студенты и школьники. Поэтому целесообразно разместить объявления об запуске заведения на интернет площадках с целевой аудиторией.
6. Запуск интернет кафе.

С увеличением компьютерной грамотности граждан нашей страны растет спрос на услуги доступа во всемирную сеть интернет, что обуславливает желание многих бизнесменов инвестировать в такой род деятельности. На сегодняшний день рынок интернет-услуг является активно развивающимся, хотя и имеет большую конкуренцию. Поэтому открытие компьютерного клуба с мини-баром позволит иметь совершенно иной формат обслуживания клиентов, что поможет занять свою нишу в новом направлении.

Разрабатывая бизнес-план интернет-кафе, следует учесть, что подобные заведения имеют более широкий спектр услуг, чем обычный интернет-клуб. Поэтому необходимо заранее определиться, какие именно услуги будут оказываться и как на этом можно заработать.

Краткая характеристика бизнеса

Основной целью данного инвестиционного проекта будет предоставление доступа во всемирную сеть интернет. Кроме того, в помещении необходимо оборудовать мини-бар, в котором посетители смогут заказать закуски, салаты и несложные блюда. В качестве десерта можно предложить пирожное, мороженое, фрукты, в качестве напитков - чай и кофе.

Всю компьютерную технику необходимо соединить в сеть «снежинка». Центром данной сети будет сервер, который будет связан через модемное устройство с провайдером по выделенной линии. Для охвата широкой аудитории работа заведения должна быть круглосуточной. Так как «мертвым временем» в таких заведениях считается утро, то 1 час в этот период можно отвести на влажную уборку, проверку техники и пересменку. Один раз в два месяца заведение необходимо полностью закрывать для профилактических работ.

Кроме действующего небольшого ресторана и wi-fi точки для клиентов можно организовать следующие дополнительные услуги:

1. Распечатка черно-белая и цветная простая и с фото-качеством.
2. Обучение и работа с различными прикладными программами (Word, Excel, Photoshop).
3. Сканирование и распечатка текста.
4. Запись дисков и составление CD-альбомов.
5. Изготовление визиток, виньеток, открыток, бэйджей и пр.
6. Набор и редактирование текстов.
7. Продажа сопутствующих товаров.

В таком формате данное заведение рассчитано на широкую аудиторию. Это могут быть студенты и школьники, которые не бегут сразу домой, а желают посидеть в компании и утолить жажду интернета. Очень кстати будет мини-бар с возможностью перекусить. Помимо молодежи данная услуга рассчитана и на старшее поколение, где люди смогут отправить сообщение, просмотреть электронную почту и новости, а также пообщаться в социальных сетях.

Причин, по которым может возникнуть желание воспользоваться услугами данного заведения - уйма. А чашечка горячего кофе в холодное время года или прохладный фруктовый коктейль летом станут неоспоримыми достоинствами посещения интернет-кафе.

Вернуться к оглавлению

Производственный план для интернет-кафе

Одним из ключевых моментов в подготовке бизнес-планирования предприятия подобного типа является оценка спроса на данную услугу и количество действующих заведений на рынке, предоставляющие услуги такого рода. На основе полученных данных составляется прогноз развития рынка, определяется концепция заведения и разрабатывается ценовая политика.

Производственный план:

1. Регистрация предприятия.
2. Подбор места для заведения.
3. Оснащение компьютерного зала.
4. Оборудование мини-бара.
5. Подбор персонала.
6. Маркетинговая политика.

Организационно-правовой формой заведения может быть как общество с ограниченной ответственностью (ООО), так и частный предприниматель без образования юридического лица (ИП). Оформление соответствующих документов можно провести самому либо обратиться за помощью в консалтинговую фирму, где за соответствующую плату займутся бумажными вопросами. Таким образом значительная часть времени будет потрачена на решение других не менее важных задач.

Размер необходимых капиталовложений в будущий проект точно определить сложно, так как он зависит от региона и того, какого уровня будет заведение. В среднем для крупных городов России необходимо рассчитывать не менее чем на $ 50 тыс., для средних и мелких населенных пунктов - около $ 15 тыс.

Вернуться к оглавлению

Месторасположение

Вследствие роста спроса на услуги подобного типа можно наблюдать и рост конкуренции в этой области. Поэтому одним из не менее важных аспектов бизнес-плана является размещение интернет-кафе. Чем лучше подобрано место, тем выше будет ликвидность предприятия.

Если учесть, что такой бизнес все-таки ориентирован большей частью на молодежь, то и помещение под аренду необходимо искать там, где имеется большая проходимость студентов и школьников. Хорошим вариантом размещения интернет-кафе будет место на пути следования из школы домой либо из вуза к общежитию.

Открытая в районе учебных заведений точка может рассчитывать на сбежавших с лекций студентов или с уроков школьников, которым крайне необходимо найти материал для реферата или курсовой, а затем распечатать. А в свободное от учебы время они могут зависать в социальных сетях.

Еще одним неплохим вариантом размещения заведения может быть спальный район города. И ориентировано оно будет на людей, проживающих поблизости. В данном случае расчет будет строиться на отсутствии желания ехать в центр города, чтобы поиграть в любимые игры, пообщаться в сети или найти необходимый учебный материал, поскольку поездка может занять намного больше времени, чем удовлетворение возникшей потребности. Кроме того, найдя помещение для своего заведения в спальных районах города, предприниматель столкнется с меньшим количеством конкурентов, так как подобный бизнес требует больших капиталовложений из-за дороговизны оборудования.

Как советуют специалисты, не стоит спешить с арендой помещения. Иногда на поиски хорошего места может уйти не один месяц.

Вернуться к оглавлению

Оснащение зала и подбор персонала

Интернет-кафе может быть не только местом, которое ограничивается услугами предоставления в аренду компьютеров и реализацией горячих напитков, но довольно респектабельным заведением с полным пакетом услуг по копированию, распечатке и пересылке информации. Это может быть нечто среднее между бизнес-стойкой в аэропорту и уютным кафетерием с возможностью провести деловую встречу или выпить хороший кофе со старым другом. Такой небольшой ресторан может предоставить отдельный столик и дать возможность выйти в интернет. В данном случае оснащение интернет-кафе буде зависеть от финансовых возможностей предпринимателя.

Но для начала стоит попробовать открыть такое заведение на 30 компьютерных мест с мини-баром. В данном случае первоначальные расходы будут составлять:

1. Арендная плата - около $1500.
2. Подключение к провайдеру и ремонт помещения - $ 3500.
3. Покупка оборудования - $ 23-24000.
4. Мебель для компьютерного зала и кафетерия - $7-8000.
5. Продукты - $ 3 000.
6. Расходные материалы - около $ 0,7-0,8000.

Ежемесячные расходы:

1. Ежемесячная арендная плата - $1-1500.
2. Услуги связи и коммунальное обслуживание - $ 400.
3. Амортизация оборудования - до $5000.
4. Зарплата сотрудникам - $3-3500.
5. Приобретение расходных материалов - около $2000.
6. Обслуживание техники - до $1000.

Кроме оборудования для легальной работы необходимо лицензионное программное обеспечение, поскольку проверяющие органы не дремлют и штрафные санкции могут сильно повлиять на бюджет предприятия. К первоначальным расходам стоит отнести покупку для каждого компьютера отдельного пакета необходимых программ. В данном случае понадобится 30 лицензионных коробочных версий ОС Windows, стоимость которых составляет $160 за одну единицу.

При наличии в интернет-кафе 30 компьютеров размер штата должен быть около 20 человек, а с увеличением числа техники не стоит спешить с увеличением количества персонала. Для круглосуточной работы придется организовать три смены, в каждой из которых будут находиться:

• директор;
• менеджер;
• работник мини-бара;
• навигаторы по сети и компьютерным играм;
• работник копировального центра;
• охранник.

Что касается технического обслуживания компьютеров, то в данном случае нет надобности включать в штат предприятия сотрудника, выполняющего эти функции. Гораздо удобнее заключить договор с фирмой, которая будет периодически проводить осмотр техники и ее модернизацию.