В редакцию сайт пришли подозрительные письма, подписанные представителями двух крупнейших банков - Альфа-банка и банка «Открытие». И мы поняли, что обязаны о них рассказать
Письмо от имени «представителя» Альфа-банка гласило, к нему был прикреплен файл:
«Уважаемый(-ая), уведомляет вас о наличии просроченной задолженности. Меня зовут Богун Иван Владимирович, я представитель Альфа Банка. На ваше имя 22.05.2013 была оформлена рассрочка, через наш онлайн банкинг (https://alfabank.ru) на сумму 3 000 000 рублей. На данный момент задолженность не погашена. На 20.11.2016 ваш долг составляет 1 773 000 рублей с учетом пени (0.4%в сутки). и требование о погашении задолженности. В связи с этим, на ваше имя, Альфа Банка был составлен судебный иск.
Ознакомьтесь с документами дела.
С Уважением.
Альфа Банк»
Мы сохранили всю пунктуацию и орфографию оригинального письма, обратите на них внимание. Примечательно, что письмо пришло с адреса, на первый взгляд, напоминающего электронную почту банка - [email protected] . А теперь представьте, что подобное письмо получаете вы, и вы, действительно, являетесь клиентом банка и даже, возможно, у вас есть там кредит. Если не знать базовых правил безопасности в Интернете, нормальная реакция обычного человека - скорее скачать документы и разобраться, в чем же дело. А ведь именно это делать категорически нельзя!
Важно, что мошенники рассылают письма массово и от имени разных банков - уже сегодня мы получили схожее письмо якобы от банка «Открытие», в качестве приманки указывался долг по ипотечному кредиту.
А что банки?
Пресс-служба Альфа-банка попросила переслать им письмо и обещали отправить его в техническую службу на проверку, возможно, по результатам они смогут сказать, какая угроза для вашего компьютера кроется в подобных письмах.В пресс-службе банка «Открытия» поспешили заверить: указанная рассылка осуществлялась от лица третьих лиц, не имеющих отношения к банку. «Для информирования своих клиентов банк рассылает письма только с почтовых ящиков в доменах open.ru и openbank.ru. Кроме того, банк уведомляет своих клиентов о необходимости выполнить обязательства с помощью смс-сообщений на доверенный номер клиента», - указали в пресс-службе.
Представители банка советуют при получении подобного сообщения немедленно обратиться в контактный центр банка и сообщить об инциденте, не открывая вложения и содержащиеся в письме ссылки - они содержат компьютерный вирус.
3 признака письма-вируса
Подобные «письма счастья» и раньше рассылались пользователям, распознать их можно по нескольким признакам:1. Угроза в заголовке
«Уведомление от банка «Открытие», «Повестка в суд», и другие заявления, которые способны запугать человека еще до того, как он открыл письмо. Таким образом мошенники сбивают с толку.
2. Адрес отправителя - ошибка в названии компании или перепутанный почтовый ящик. Например, [email protected] (правильный ящик - [email protected])
3. Вложенный файл . Мошенники намеренно нагнетают обстановку, чтобы вы точно скачали себе письмо, раскрывающее подробности. Делать этого ни в коем случае нельзя - этот файл как раз и содержит вирус. Обратите внимание, в имя файла может входить надпись «.doc» или «.pdf», а дальше указано js или exe - таким образом вас пытаются запутать, представив файл в качестве документа.
Как работает вирус
Если вы все-таки установили файл (программисты называют его шифровальщиком), то скорее всего вся ваша информация будет утеряна безвозвратно. После скачивания и запуска вредоносного файла происходит обращение к удаленному серверу, с которого скачивается вирусный код. Все данные на компьютере шифруются случайной последовательностью символов. Раскодировать файлы может только сам хакер. Считайте, что с этого момента хакер получил доступ ко всем данным, содержащимся на вашем компьютере, включая доступ к онлайн-банкам. А это уже реальная опасность остаться не только без данных, но и без денег.
Социальный инжиниринг остаётся, пожалуй, самым популярным способом заражения компьютеров. Ведь, вместо обхода сложных систем технической защиты, он эксплуатирует самое «слабое звено» - человеческую доверчивость. Более того, с каждым годом социальный инжиниринг становится всё изощрённее. Вместо неуклюжих писем, «попавших якобы не тому адресату», и «нигерийских принцесс» в ход идут намного более реальные, на первый взгляд инфоповоды. Например, сотрудники предприятий могут получить по e-mail «уведомление о налоговой проверке», «досудебную претензию» или просто «документы на подпись», - правда, со странным расширением. О том, как распознать письма с вирусами и не стать жертвой преступников, читайте в сегодняшнем выпуске TechnoDrive.
Приведём несколько реальных писем преступников, сохранив их стилистику:
«Здравствуйте! В нашей компании налоговая проверка. У нас с Вами нет договора и одной счет-фактуры. Огромнейшая просьба подписать, отксканировать и выслать нам сегодня. Документы в приложении - ссылка. С уважением, .....»
«Здравствуйте! При неоплате в установленные сроки суммы долга, будем вынужденны подать исковое требование в арбитражный суд. Оригинал претензии отправили на Ваш почтовый адрес, копия Претензия №4511 - ссылка. Прошу ознакомиться. По всем вопросам звонить: .....»
«Прошу бухгалтера ознакомится с отчётом по задолженности компании на 2 квартал 2015 года. Просим вовремя произвести оплату. Отчёт прикреплён или доступен тут - ссылка. C уважением, .....»
При этом письма обычно вложений не содержат - для прохождения антивирусной проверки на почтовом сервере. Вместо зловредов в приложениях, преступники размещают в тексте гиперссылки для скачивания вирусов. Причём на первый взгляд они могут выглядеть весьма правдоподобно, - равно как и адреса отправителей.
Открыть такую ссылку, чтобы убедиться в обмане, - огромный риск даже при сверхнадёжном антивирусе. Ведь во вложении может оказаться зловред, сигнатуры которого ещё не включёны в базы... Можно попробовать открыть не всю ссылку, а лишь главный домен, - который, скорее всего, окажется либо взломанным корпоративным сайтом (порой зарубежным), либо обычным файлообменником. Но и это довольно рискованно - особенно в первом случае. Более того, вредоносную ссылку злодеи могут спрятать за безобидным описанием (указав внутри тега ссылки текст http://nalog.ru, а сам линк спрятать в параметре href).
Как узнать реального отправителя письма?
Изучите служебную информацию в письме. В почтовой службе Gmail это можно сделать с помощью опции «Показать оригинал» в меню аккаунта, открыв соответствующее письмо.
В Mail.ru после открытия письма становится доступным пункт меню «Служебные заголовки».
А для Outlook Express аналогичная возможность появляется при просмотре письма через «Свойства» / «Подробно» / «Заголовки Интернета для данного сообщения». Если обобщить, служебные заголовки обычно доступны через свойства письма.
Что мы ищем?.. Словосочетания «Recieved: from», «client-ip» или «sender».
Внимание! В других строках, начинающихся с «From» или «Return-path» злоумышленники могут указать что угодно!
Когда вы нашли нужное словосочетание и увидели рядом IP, проверьте его с помощью сервиса Whois . Если владелец «айпишника» выглядит подозрительно, или вообще расположен на другом континенте, вас пытаются обмануть.
Пример: вряд ли стоит верить письму «от Федеральной службы судебных приставов», полученному с IP-адреса 41.211.159.19 (для иллюстрации использован случайный IP-адрес из Африки).
Другие признаки вредоносных e-mail’ов
Также заслуживает внимания текст письма, в котором зловещая ссылка может быть замаскирована безобидным описанием или картинкой. В первом случае - обращаем внимание на значение параметра href, а не текст находящийся между открывающим и закрывающим тегами a. В случае с картинкой ссылка будет находится в параметре src тега img.
Если вы не поняли написанное в предыдущих двух абзацах - не страшно. Ведь бухгалтеры и делопроизводители не должны разбираться в тонкостях HTML-вёрстки и структуре eml-файлов. Просто позовите системного администратора или квалифицированного ИТ-специалиста - и он поможет вам избежать заражения компьютера.
И, наконец, самый главный аргумент, который стоит учитывать при получении подобных писем. Налоговая служба напоминает, что для общения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями она использует особый порядок электронного документооборота - посредством защищённых каналов связи и аккредитованных операторов. Таким образом, требования на уплату налогов, пеней, штрафов и сборов, различные справки, требования о предоставлении документов либо пояснений налоговыми органами посредством е-mail никогда не рассылаются .
Иными словами, получить на обычный e-mail официальное письмо от налоговой равносильно получению счёта за квартплату по SMS. Что же касается писем с «документами от партнёров», то факт их отправки лучше проверить, позвонив по известному вам (а не указанному в письме!) телефону. Это не займёт много времени, но позволит избежать множества неприятностей, подготовленных изощрёнными киберпреступниками.
Чуть не забыли: у TechnoDrive есть группа - и на . Подключайтесь!
|
На неделе получил такое письмо
, адресовано не мне, но попадает именно в мой почтовый ящик. Случайность или умышленная отправка?
Сразу же, что приходит на ум, о кто то запарился
, сейчас я узнаю, чей то секрет
. В тексте письма узнаём, что есть ещё и фото. О крутяк! А вдруг, там баба голая .
И уже хочется поспешно скачать фото и посмотреть его. Очень сильно у людей связано чувство любопытства, ну нравиться нам — копаться в чужом белье? .
Но я, не я, потому пишу эту статью.
ОПРЕДЕЛИТЬ ПИСЬМО С ВИРУСОМ
Во первых, давайте перед скачиванием, попробуем проанализировать письмо и только после — принять решение, а вдруг, это письмо с вирусом
. Давайте попробуем, это определить
. Итак, шапка письма:
От кого:
Yana Panova
Кому:
[email protected]
Из неё мы ведем, что оно попала не по адресу, а это два варианта отправки:
- ошибка
- специально
Пока рано тут, что то определить
и переходим к тексту письма.
Тема:
Привет ты пропала куда-то?
Содержание письма:
Привет, как ты?
у нас всё нормалёк, мы даже с Пашей собрались поехать в Таиланд либо в Египет, ну и вот сейчас
обдумываем куда ехать.
И да кстати и фотка которую, обещала послать?
поздновато конечно, но всё же!
работы было многовато эти дни, сейчас уже меньше,
ну, а как у тебя дела кстати?
————————————————————————————
Yana Panova
Тут только одно понятно, что письмо реально предназначено не мне:
- обращение к женскому роду
- я не знаю Пашу, который собирается в Таиланд или Египет
Опускаемся ниже и идём к предложению, скачать ту самую фотку с названием IMG_1845.JPG.s.exe.
Проверка писем идёт доктором Веб – а это не антивирус, а пародия на него. Он вирусы пропускает, как к себе домой.
Название файла, похоже на название фотографий с фотоаппаратов IMG_1845.JPG , но разница есть, концовка другая. Ну, всяко бывает, может у неё фотик такой? Может, но файл с окончанием.exe , никак не может быть фотографией, это загрузочный файл приложения, потому как файлы фотографий.JPG.
Вот тут, уже ум, начинает думать по-другому и гасит интерес к скачиванию файла. Изначально в письме обман, будь это ошибочным письмом или специально посланным. А если это обман, да ещё и загрузочный файл, то как то, напрашивается вопрос! Что он загрузит?
Ну, кроме, как Трояна или другого вируса, у меня в голове нет, других мыслей, может я и ошибся с предположением, но лучше не рисковать. Раз не мне, значит не моё! И не смотрите, что там надпись, проверено вирусов нет, потому что:
- Загрузочные файлы — не могут проверить антивирусы! Ну не может, он этого сделать. Это всё равно, что врача просить СПИД вылечить.
Может кому не понятно, как я объяснил эту тему в статье, поэтому снял видео, мне кажется там, лучше рассказано и показано. Так, что думайте сами, стоит ли рисковать здоровьем вашего
Вы обнаружили в своем электронном ящике письмо от компании Visa о том, что ваша кредитная карта заблокирована и теперь вам придется подтвердить свои данные на сайте фирмы, чтобы ее активировать. Адрес отправителя содержит маркер «visa.com». Присутствует обращение к вам по имени. Следует ли выполнять указанные в сообщении действия или лучше сразу удалить письмо? CHIP расскажет, как распознать опасность.
Распознаем фишинговые письма
Сфальсифицированное сообщение распознается не только по отправителю - как раз эта информация легко подделывается злоумышленниками. Указанием на аутентичность адреса является сервер электронной почты , через который было отправлено письмо. Его вы найдете в исходном тексте сообщения, вызвав его, например, в Outlook через «Файл | Свойства».
В Gmail откройте письмо и нажмите на стрелку рядом с кнопкой для ответа. Здесь выберите «Показать оригинал». Сервер отправителя указан в строчке «Received». Его домен должен совпадать с доменом компании, от которой пришло письмо. Если есть отличия, то высок риск, что речь идет о фишинге. Такое письмо лучше всего удалить.
И все же проверка сервера тоже не всегда помогает . В частности, небольшие фирмы пользуются почтовыми серверами внешних поставщиков, и в этом случае домен не будет совпадать с корпоративным адресом. Однако злоумышленники, как правило, подделывают только крупные веб-сайты, поэтому подобная проверка является неплохим способом.
В особых случаях киберпреступники целенаправленно выбирают не самый крупный концерн. Чтобы вирус через письмо попал на ПК, они маскируют сообщения под уведомления от коллекторских компаний. Таким образом хакеры могут обойти обязательную проверку почтового сервера, поскольку просто подбирают имя компании под используемый адрес сервера. К письму прилагается вложение с долговым требованием, и зачастую этот файл несет в себе вирус.
Некоторые письма сопровождаются даже обращением к адресату по имени . Но не дайте себя обмануть: такая информация берется из стандартных баз данных с адресами, которые собираются, например, по следам различных лотерей и розыгрышей.
Искусные подделки
Киберпреступники с помощью поддельных электронных писем хотят добраться до ваших данных. Для этого мошенники используют «шапки», которые выглядят как настоящие, якобы правильные адреса отправителей и персональные обращения по имени.
Письма от друзей
Не всегда стоит безоговорочно доверять и письмам от известных вам отправителей, поскольку ваши знакомые также могут стать жертвой вирусной атаки. Существует два сценария : вы получаете электронное сообщение от друга, содержимое которого представляет собой сплошную рекламу, либо же текст письма вынуждает пройти по указанной рядом ссылке.
Не доверяйте слепо таким письмам! Как правило, их подлинность также получится проверить с помощью почтового сервера: домены должны совпадать с названием сервера отправителя. Поможет настройка сортировки антиспам-фильтра.
Зачастую в качестве спама классифицируются определенные элементы текста. Чтобы действовать наверняка, позвоните своему знакомому. Скорее всего, он будет вам благодарен за предупреждение о вирусе, который высылает подобные письма.
Отправитель запрашивает даже номер кредитной карты. Введенныеданные попадают напрямую в руки хакеров
Признаки подлинного письма
В свойствах письма вы найдете в том числе сервер (1) , имя которого должно подходить отправителю. В идеале также присутствует сигнатура (2) , которую проверяют современные почтовые клиенты.
«Письмо с вирусами», то есть вредоносный спам, обязательно содержит либо приложенный файл, либо ссылку на зараженный сайт. Текст письма должен побудить вас открыть файл, или перейти по ссылке – злоумышленники сулят интимные фото (якобы девушка отправляла их своему партнеру, но ошиблась адресом), выигрыш в лотерее (но вы же не покупали билет), или делают вид, что продолжают какую-то переписку с вами.
Вид письма может отличаться в зависимости от того, частью какой вредоносной кампании он является:
– Массовая рассылка. Такие письма конструируются в расчете на рассылку по миллионам адресов, поэтому выглядят максимально неперсонифицированно. Это значит, вы не увидите в поле «кому» вашего имени, там будет либо просто ваш адрес электронной посты, либо что-то нейтральное вроде «клиент». Очень часто текст письма искажен, буквы переставлены местами, или текст дан в виде картинки – это делается для преодоления спам-фильтров. Очевидно, такое письмо стоит сразу стереть.
– Целевая атака. Письмо специально сконструировано для вас, причем автор предварительно соберет о вас максимум информации, чтобы письмо выглядело достоверно. Такого рода нападениям подвергаются не только серьезные организации, но и частные лица. К примеру, если ваша пара очень хочет получить доступ к вашей учетной записи в «ВКонтакте», чтобы ознакомиться с вашей перепиской, она может обратиться в один из нелегальных хакерских сервисов, которые проведут на вас целевую атаку и украдут учетные данные.
Если вам присылают файл, и вы заранее не договаривались об этом, стоит уточнить у отправителя по другому каналу связи, действительно ли он вам это отправлял. Если это по каким-то причинам невозможно, начните с того, что сохраните файл на диск, включите отображение известных расширений файлов (например для Windows 10 надо в меню открытой папки выбрать Вид -> Параметры -> Вид, найти в списке «скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и снять галку). В результате вы увидите истинное расширение файла, и список_литературы.docx явится вам в виде список_литературы.docx.exe. И это на самом деле не документ Microsoft Word, а исполняемый файл вредоносной программы. Помимо.exe могут быть опасны.bat, .cmd и.pdf-файлы. Хорошенько подумайте перед тем, как их запускать.
Если в письме не файл, а ссылка, также не спешите переходить по ней, а поместите поверх нее курсор мыши, чтобы увидеть реальное написание. Распространителям вредоносных программ редко удается заразить легитимные сайты, чаще они создают специальные страницы для заражения посетителей. Адреса их выглядят либо беспорядочно, что выдает автоматическое генерирование (например, что-то вроде adsrgreger.ewtryytv.com), либо это может быть страница, похожая на известную (facebook.babddel.com это не адрес Фейсбука! Это поддомен непонятного babbdel.com).