По возвращению с очередного путешествия по европейским странам, Вероника была одержима идеей создавать для клиентов персональные ароматы. Такой сервис набирает популярности, прежде всего, во Франции и в Италии, где пользуется спросом в среде состоятельных людей.
Так появился Aromaobraz — парфюмерное ателье, владелица которого, помимо выполнения крупных корпоративных заказов, оказывает услуги частным клиентам с изысканным обонянием.
Бросить основную работу — психологические консультации, Бруховецкой не хотелось, потому что реализация идеи на начальном этапе не приносила достаточного количества денег. Но, спустя нескольких месяцев активности, информация об услугах ателье Aromaobraz дошла до корпоративных клиентов, которые были заинтересованы в расширении собственного ассортимента. Теперь Вероника — частый гость на тренингах и мастер-классах в различных организациях, которые хотят вывести деятельность на новый уровень. Мы делимся историей успеха амбициозного предпринимателя, сумевшего построить бизнес в достаточно конкурентной нише.
Европейское веяние.
Еще в ранней юности я решила, что хочу заниматься бизнесом и работать только на саму себя, так как мой необузданный характер в принципе не предусматривает следования чьим либо приказам. Поскольку среди моих увлечений было исследование природы человеческих мыслей, поступков, мотивации, это предопределило будущее направление, и я стала профессиональным частным психологом. Однако, стандартные и, по моему глубокому убеждению, неэффективные практики психологического воздействия не особенно привлекали, я не видела в них возможность оказывать людям реальную помощь в решении личностных проблем.
Среди прочитанных многочисленных книг по психологии и постов в тематических пабликах социальных сетей, попадалась очень интересная информация об аромотерапии, оказывающей благоприятное воздействие на людей. Оказалось, что масла и некоторые натуральные запахи могут стабилизировать тонкую душевную организацию человека, настраивать на позитив, правильные решения, и позволяют находить выход из самых сложных жизненных ситуаций. С тех пор я всерьез углубилась в тематику аромотерапии.
Началось все с экспериментальной базы: пробовала сначала на себе и на своих знакомых, после чего решила внедрять такую технику в ходе психологических сеансов с постоянными клиентами. Со временем мне хотелось добавлять нечто новое, экспериментировать с ароматами, подбирая и смешивая их. Для постижения тонкостей работы с парфюмами было решено отправиться в Италию, где есть много признанных мастеров. Находясь во Флоренции мне посчастливилось познакомится с Лоренцо Вилорези, который славится своим тончайшим обонянием, а его парфюмерное ателье известно всей европейской богеме. Помимо мастер-классов и персонального подбора ароматов для клиентов, он намерен вскоре основать музей парфюмерии, где будут собраны самые уникальные экземпляры со всего мира.
На самом деле у итальянцев очень неординарный подход к эстетике и красоте, у них совершенно иная — экспрессивная философия, где деньги занимают чуть ли не последнее место. Кроме прочих достопримечательностей Флоренции мне удалось посетить «Santa Maria Novella» — известную итальянскую аптеку, возведенную монархами в тринадцатом веке.
Европейское путешествие носило не только познавательный характер, туда я отправлялась, прежде всего, с бизнес целями, что включало изучения специфики парфюмерного бизнеса и непосредственного заказа сырья. После Италии я посетила Францию, где планировались поездки по культовым регионам и заведениям. В одном городке меня познакомили с хозяйкой аптеки, в ассортименте которой продавались травы, масла и ароматизированные экстракты. Было удивительно обнаружить там флаконы Lalique — изделия из чистого хрусталя, стоимость которых превышает сорок тысяч евро.
На одном из тренингов, куда меня пригласили французские коллеги, я познакомилась с интересной супружеской парой, которая была увлечена той же отраслью. Вместе мы продолжили колесить по небольшим французским деревушкам, в которых традиционно выращивают материал для изготовления экстрактов.
Очень жаль, что при всей плодовитости российских земель, у нас практически нет людей, которые на должном уровне заготавливали такой же материал. Подумать только, а ведь когда-то в Москве проживал легендарный Эрнест Бо, создавший всемирно известную марку духов — «Chanel № 5». То есть были все предпосылки, чтоб создать почву для развития парфюмерного дела в России. Очень надеюсь, что потенциал этого бизнеса у нас на родине вскоре будет оценен по достоинству, и найдутся активные, предприимчивые люди, которые начнут поставлять на локальный рынок эксклюзивное сырье.
Изобретение своего аромата.
Поездка по двум странам в общем заняла до четырех месяцев, в результате чего было потрачено порядка тридцати тысяч евро. Больше половины ушло на проживание, питание и бесконечные разъезды. На оставшуюся сумму я приобрела материал и емкости для хранения. По прибытию домой, мне не терпелось рассказать всем своим окружающим о том, какой был получен уникальный опыт, и что мои знания предполагают новый уровень эксклюзивных услуг.
В первую очередь я проинформировала клиентов, с которыми работаю уже давно. Эти люди знают меня, как дипломированного, опытного профессионала, и не бояться идти на новые эксперименты. Далее информация начала расширяться по принципу сетевого маркетинга, когда один мой клиент рассказывал своим пятерым друзьям, каждый из которых передавал своим пятерым друзьям.
Сильнее всего меня привлекает разработка индивидуальных ароматов, что позволяет в полной мере раскрывать мой творческий потенциал.
Как, собственно, происходит процедура подбора. В первую очередь нам необходимо понимать намерения заказчика, ведь аромат для свидания с понравившейся женщиной и аромат для офисной работы имеют совершенно разные стратегические цели. Клиент должен вдохнуть несколько видов моноароматов и определить, в какой степени парфюм подходит ему самому.
Сервис не предполагает принятие решений вместо клиента — это очень важная особенность. Иной раз обращается человек и просит буквально взглянуть на его внешность и подобрать аромат, который, по моему мнению, ему однозначно подойдет. Но работая по такой технике, клиент не сможет получить индивидуальный, классический аромат, потому что он должен принимать непосредственное участие в выборе оттенка.
Уверенные люди могут без колебаний выбрать 15-20 оттенков для микширования, и, как профессионал, я с удивлением замечаю гармоничное сочетание. Но случается, что человек другого склада характера может часами пробовать ароматы с трех флаконов и, в результате, так ничего и не выбрать. Некоторые специфические виды оттенков, такие как ветивер и бергамот, часто вводят клиентов в замешательство.
Начальным этапом является посещение клиентом моего офиса, где я предоставляю линейку моноароматов для пробы. С моим участием (и без такового), человек определяется с оттенками и делает заказ на те, которые понравились. В течении двух-трех недель в собственной лаборатории я провожу смешивание экстрактов, в результате чего получаю несколько рабочих формул. Когда смеси готовы, я приглашаю клиента на повторный визит, в ходе которого осуществляется своеобразная «примерка», когда человек носит на себе запах и определяться с тем: нравиться или не нравится. И так клиент пробует каждую из предоставленных формул.
Когда он окончательно определился, я изготавливаю конечный вариант персонального парфюма. Но, прежде чем он попадет к клиенту, проходит не менее месяца. Речь идет о специальной процедуре, в рамках которой изготовленный экстракт помещается в специальную колбу и, при полной темноте и сухости, настаивается. Готовый парфюм передается клиенту в специальном флаконе, на котором стоит печать, подпись мастера и ингредиенты, из которых он разрабатывался. Стоимость такого изделия находится в пределах 15 тысяч рублей. На цену влияет концентрация (изделие может быть в форме духов или туалетной воды) и объем жидкости (6-30 миллилитров). Единственное, чего я не раскрываю — это пропорции смешивания экстрактов.
При желании, клиент может сделать повторный заказ на духи с таким же составом, что будет стоить в два раза дешевле, потому как для первичной разработки затрачивается много моих усилий, времени и тестового материала.
Ароматы для корпоративных клиентов.
Работа с частными заказчиками, с которой я начинала, приносила небольшую прибыль и едва ли выходила за пределы сорока тысяч рублей. Для расширения доходной базы были запущены мастер-классы, участники которых получали не только фундаментальную теорию, но и непосредственно учились создавать уникальные ароматы. Считаю, что они получили бесценные навыки, которые позволят в будущем стать квалифицированными специалистами и собрать свою аудиторию. Стоимость обучения фиксированная, и составляет 1500 рублей, что вполне доступно среднестатистическому россиянину. Учитывая популярность мастер-классов я решила параллельно заниматься тренингами, для чего потребовалось налаживать контакты с различными компаниями.
Первые корпоративные клиенты, к моему удивлению, сами нашли мой сайт и связались со мной. Это были представители компании «Связной», которые в преддверии 8-го марта планировали сделать эксклюзивные презенты своим сотрудникам. Мероприятие прошло на славу, топ-менеджмент был очень доволен результатами: лояльность сотрудников существенно повысила объемы продаж.
С компанией «Chivas» сложилось очень интересное сотрудничество, когда мы совершили целое турне по таким городам, как Москва, Сочи, Астрахань, Нижневартовск. Там, в филиалах компании, мы проводили совместно с их менеджерами двухнедельные мастер-классы.
Особый интерес для меня представляет взаимодействие с различными студиями и салонами красоты, так как наша целевая аудитория очень сходна по своим интересам и менталитету. Два года назад познакомилась с очень интересным, активным человеком — Милой Тумановой, которая управляла beauty-салоном «Женский мир». Оказалось, что у нас очень много общего, амбициозные планы на будущее по развитию своих бизнесов, и мы совместно запустили мастер-классы.
Важное ответвление моего бизнеса составляет разработка ароматов для помещений, что очень популярно и востребовано на Западе. В маркетинговых целях я предложила некоторым компаниям разработать особые запахи для их митинг румов, конференц-залов, бутиков. Идея была принята с восторгом, и сейчас на постоянной основе поступают аналогичные заказы от представителей других компаний.
Текущая деятельность, финансы и планы на будущее.
В плане продвижения сервиса, говоря откровенно, я практически не трачусь. Из рекламы есть только наш сайт, паблики в социальных сетях и, как вспомогательный канал информации о нас, — «сарафанное радио». Услуги, которые я предоставляю, носят эксклюзивный характер, имеют отличный эффект, воздействие на окружающих, и потому их охотно рекомендуют своим знакомым или родственникам.
За все время, которое я занимаюсь сервисом, в него было вложено около шести миллионов рублей, из которых львиная доля направлена на закупку фурнитуры, рабочего материала и на иные расходники. В месяц я выполняю до шести индивидуальных заказов, провожу 3-4 корпоративных мастер-класса и 12 — 14 общих. Вместе с клиентскими заказами располагаю широким ассортиментом готовых духов для корпоративных помещений и для домашнего использования. Всем своим духам я присваиваю эксклюзивные названия, чаще — французские или итальянские.
Нередко информация о моих услугах выходит за пределы России. Так, недавно у меня появилась клиентка из турецкой Анталии, которая постоянно заказывает туалетную воду под названием «Amour».
Средневековье было знаменательной эпохой натуральной парфюмерии, когда аристократия использовала бархатные ароматы. Я очень ответственно подхожу к своему делу, исключая синтетические примечи в любой форме. Хочу в ближайшее время открыть собственную школу по подготовке парфюмеров, которые смогут работать с очень качественным материалом, что поспособствовало бы развитию нового тренда в России.
Продажа далеко не каждого товара приносит весомый доход и позволяет открыть успешный бизнес. Косметика и парфюмерия к таким не относятся, они востребованы всегда.
Главное – правильно организовать дело. Что необходимо учитывать, начиная такой бизнес? О каких деталях и подводных камнях нужно знать?
Легальность продукции
Одна из сложностей такого дела заключается в обязательной сертификации. Вся парфюмерно-косметическая продукция обязательно должна соответствовать правилам маркировки и оформления необходимых документов, важно также следить за подтверждением качества и сроками годности. При заключении договоров с дистрибьюторами и производителями все эти моменты нужно будет учесть.
Кроме того, важно выбирать товары с правильной упаковкой. На ней должна быть расположена вся необходимая информация. Узнать все требования и правила можно в Техническом регламенте, который касается стран СНГ. Уже во время реализации тоже нужно следить за состоянием продукции, чтобы просроченный товар не попадал в руки покупателей. Продажа подобных продуктов может привести к жалобам, потере доверия у клиентов и снижению прибыли.
Официальные документы
Не суть важно, какой товар вы запланировали продавать: будет ли это дорогая селективная косметика или органические продукты, изготовленные самостоятельно, потребуется административная регистрация деятельности. Прежде всего нужно зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или учредитель ООО. Первый вариант более удобен для небольшого заведения, а второй подойдет тем, кто планирует развивать масштабную торговую сеть.
Оформляя необходимые документы, нужно правильно выбрать вид деятельности: в бумагах должна быть указана розничная торговля парфюмерией, бытовой химией и косметикой. После этого нужно определиться с налогообложением. Проконсультируйтесь у финансового специалиста и выбирайте между единым налогом на вмененный доход или упрощенной системой. Только после всех этих процедур вы сможете вести бизнес совершенно открыто и легально, не опасаясь штрафных санкций.
Поиск помещения
Важно не только сразу же разобраться, какой продукцией выгодно торговать, но и найти, где именно это делать. Правильный выбор места для магазина тоже имеет огромное значение. Удобнее всего арендовать помещение в крупном торговом центре или найти отдельную точку на цокольном этаже жилого дома. Как вариант, можно снять отдельно стоящий небольшой павильон. Стоимость аренды, безусловно, важна, но главное – учесть количество потенциальных покупателей.
Поэтому чуть более дорогое помещение на оживленной улице будет гораздо лучшим выбором, чем бюджетный участок в тихом районе, где мало покупателей. Удачная торговля быстро окупит стоимость аренды. Площадь магазина должна составлять от тридцати до девяноста квадратных метров. Оптимальный размер – около сорока пяти квадратов. Так можно будет и удобно организовать пространство, и не переплачивать арендодателю за слишком большое пространство.
Покупка оборудования
Как и любой другой торговый бизнес, косметика и парфюмерия требуют определенных затрат на оформление магазина. Нужны будут прилавки, стеллажи и полки, привлекающая внимание вывеска и кассовый аппарат. Выбирая оформление торгового зала, постарайтесь учитывать особенности арендуемого помещения. Если его площадь небольшая, лучше установить только стенные прилавки и стеллажи. Если зал просторный, можно разместить и островные витрины в центре. 
В том случае, когда специализация вашего магазина – профессиональная косметика, дистрибьютор может предложить вам фирменные стеллажи для размещения такого товара. Яркие и открытые прилавки увеличивают продажи, но при их использовании следует обязательно оборудовать надежную охранную систему.
Если вас больше привлекает оптовая торговля косметикой, торговый зал вообще необязателен, гораздо важнее офис, где будут представлены подробные каталоги и всевозможные образцы предлагаемой вами продукции. Основная же масса товара будет храниться в складском помещении.
Разработка ассортимента
Следует продумать, каким будет список предлагаемых вами товаров, задолго до того, как вы начнете бизнес. Косметика и парфюмерия крайне разнообразны, так что ассортимент может быть очень широким и из любой ценовой категории. Постарайтесь предложить клиентам и декоративные, и уходовые средства, продукты для тела и волос, для личной гигиены и эпиляции. Продумайте возможность создания подарочных наборов из наиболее популярных средств.
Ориентируйтесь и на спрос покупателей, и на выгодные предложения поставщиков. Для начала выбирайте наиболее востребованные товары, а все новинки заказывайте небольшими пробными партиями, уже по ходу продаж определяя, насколько актуальна та или иная продукция. Расширить перечень можно за счет сопутствующих продуктов, например, аксессуаров для волос, подарочных упаковок, бижутерии, бытовой химии, нижнего белья.
Выгодно ли торговать косметикой и парфюмерией? Вполне, ведь наценки на духи составляют от 45 до 100 процентов от себестоимости, уходовые и декоративные средства продаются дороже оптовой цены на 20-50 процентов, а бытовая химия – на 15-25 процентов.
Подбор персонала
Коммуникабельные и заинтересованные в своей работе сотрудники всегда положительно воздействуют на бизнес. Косметика и парфюмерия относятся к тем сферам, для которых это особенно важно. Поэтому при составлении бизнес-плана следует сразу же учесть необходимое количество продавцов и консультантов.
Для небольшого магазина потребуется четыре сотрудника, которые будут работать посменно. Также необходим администратор, который будет контролировать количество товара и осуществлять бухгалтерский учет. При желании сэкономить такую работу можно выполнять самостоятельно. При проведении собеседования обратите внимание на то, каковы консультанты в общении.
Все женщины хотят быть красивыми, молодыми и ухоженными. В помощь им сотни магазинов с нужными косметическими товарами. Современная женщина готова тратить не менее 15% своего дохода на покупку косметики и парфюмерии. Многие готовы экономить даже на еде, но обеспечивать себя необходимыми средствами красоты. Поэтому бизнес на этих товарах стабильно популярен и имеет постоянный спрос. Для запуска беспроигрышного дела с минимальными рисками и четкими расчетами эффективности требуется написать бизнес-план магазина косметики и парфюмерии, пример которого презентуем в этой статье.
Резюме проекта
Косметика и парфюмерия продаются везде, даже в самых маленьких городах страны. Однако крупные суммы тратят только девушки и женщины с высоким достатком, поэтому лучше открывать такой магазин с населением не менее 500-800 тыс. жителей, где есть достаточное количество целевой аудитории. Планируется открытие магазина косметики и парфюмерии в крупном городе России. Несмотря на большую конкуренцию практически во всех сферах, спрос высок, поэтому мы создадим магазин, в котором будут сочетаться хороший ассортимент, отличное качество товаров, высокий уровень сервиса и выгодное месторасположение торговой точки.
График работы магазина – ежедневно, с 10:00 до 21:00, без выходных и перерыва. Один раз в месяц – последний понедельник месяца – технический день для инвентаризации.
В нашем магазине будут предусмотрены предложения по самой распространенной косметике среди основной целевой аудитории, а также более 30% ассортимента натуральной косметики.
Основная целевая аудитория магазина:
- Женщины от 25 до 45 лет (40%).
- Девушки от 16 до 24 лет (30%).
- Женщины от 46 до 60 лет (20%).
- Мужчины от 30 до 50 лет. (10%).
Не следует забывать, что мужчины нередко заходят в такие магазины для покупок своим любимым женщинам по поводу и без повода, а также покупают средства гигиены и парфюмерию для себя. В основном, они приобретают парфюмерию, однако каждый пятый мужчина-покупатель может приобрести и что-то из косметики (крема, средства гигиены, наборы).
Наш магазин по продаже косметики и парфюмерии будет ориентироваться на покупателей со средним и высоким уровнем дохода.
Конкуренты:
- Онлайн-магазины косметики и парфюмерии.
- Аналогичные магазины.
- Гипермаркеты с отделами косметики и других товаров.
С каждым из конкурентов можно и нужно бороться. Важно знать конкурента «в лицо», анализировать ассортимент и цены, достоинства и недостатки. Тогда составить свою успешную политику компании и маркетинговую стратегию несложно.
Основные риски бизнеса:
Для учета всех финансовых и маркетинговых рисков потребуется составить бизнес-план магазина косметики и парфюмерии с расчетами, где будут учтены все основные затраты, вложения в аренду, интерьер, рекламу, стоимость торгового оборудования и сумма на первую закупку. Это необходимо для того, чтобы просчитать рентабельность и срок окупаемости проекта по открытию магазина.
Оформление и регистрация
Для открытия магазина потребуется пройти регистрацию в налоговых органах. Т.к. у нас один единственный основатель, работать с юридическими лицами мы не планируем, будет достаточно регистрации индивидуального предпринимателя.
Мы выберем упрощенную систему налогообложения по системе «доходы минус расходы».
ОКВЭД: 47.11 и 47.91.1, в случае продаж онлайн.
Нам не потребуется тратить массу времени на формирование отчетности, нанимать для этого отдельно бухгалтера. Всю документацию будет вести предприниматель самостоятельно.
Затраты на регистрацию ИП – 800 рублей.
Необходимо еще получить разрешение от Пожарной инспекции.
На все про все понадобится не более 2-3 тыс. рублей.
Поиск помещения и торгового оборудования
При открытии магазина косметики важным моментом является именно месторасположение торговой точки, т.к. в 90% случае женщины делают такие покупки импульсивно. Поэтому мы арендуем помещение в крупном районе города, обязательно в активно проходимом месте, недалеко от остановок общественного транспорта и по соседству с другими магазинами со схожей целевой аудиторией.
Для нашего магазина, среднего по параметрам, будет достаточно 30 кв. м. Основное пространство – торговый зал; 10 кв. м – санузел и мини-склад для товара. Стоимость такого помещения будет около 30 тыс. рублей.
В помещении потребуется сделать косметический ремонт на сумму в 150 тыс. рублей. Ежемесячно надо будет оплачивать коммунальные платежи 5 тыс. рублей.
Чтобы разместить товары потребуется оборудование. Это стеллажи, полки, витрины, мебель и техника для персонала. Торговое оборудование для минимизации затрат закупим б/у в хорошем состоянии.
Смета по оборудованию:
| Наименование | Цена, руб. | Количество | Сумма, руб. |
| Высокий стеклянный стеллаж | 5000 | 3 | 15 000 |
| Низкая витрина для косметики | 4 000 | 2 | 20 000 |
| Витрина островок для парфюмерии | 5 000 | 2 | 10 000 |
| Стойка ресепш для кассы | 5 000 | 1 | 5 000 |
| Кресло, ноутбук для кассира | 20 000 | 1 | 20 000 |
| Осветительные приборы (точечное освещение, подсветка витрин) | 20 000 | 20 000 | |
| Кассовый аппарат | 5 000 | 5 000 | |
| Система сигнализации | 5 000 | 5 000 | |
| Итого | 100 000 |
Ассортимент и первая закупка
Для успеха и роста выручки потребуется правильный ассортимент. Его можно определить только после анализа конкурентов, изучения информации в Сети, общения на женских форумах города. Цель – определить, чем женщины пользуются, чего им не хватает и какие бренды они предпочитают.
Очень важно сделать успешную первую закупку, т.к. велик риск того, что половина единиц останется на полках надолго. Для этого мы анализируем спрос, составляем топовые позиции, которые с максимальной гарантией будут проданы, и закупаем всего по чуть-чуть. При повышенном спросе определенных позиций лучше оперативно дозаказать товар, чем закупить никому не нужные бренды.
- Товары для макияжа (губная помада, тушь, тени и прочее).
- Уход за кожей лица и тела.
- Косметика для женщин 30+.
- Уход за волосами.
- Уход за телом летом/зимой.
- Косметика для мужчин.
- Парфюмерия для женщин/мужчин.
Ориентировочная первая закупка товара:
| Наименование | Сумма, руб. |
| Тональные средства 1 | 9 000 |
| Тональные средства 2 | 15 000 |
| Пудра 1 | 9 000 |
| Пудра 2 | 6 000 |
| Румяна | 8 000 |
| База под тени | 3 000 |
| Тени | 6 000 |
| Помада | 6 000 |
| Тушь 1 | 12 000 |
| Тушь 2 | 8 000 |
| Карандаши для глаз | 9 000 |
| Карандаши для бровей | 4 500 |
| Карандаши для губ | 6 000 |
| Тоники | 9 000 |
| Крем увлажняющий | 9 000 |
| Питательный крем, ББ-крем | 10 000 |
| Крем для тела | 8 000 |
| Антивозрастной крем 1 | 16 000 |
| Антивозрастной крем 2 | 15 000 |
| Антивозрастной крем 3 | 20 000 |
| Крем для рук 1 | 3 000 |
| Крем для рук 2 | 5 000 |
| Антицеллюлитный крем | 16 000 |
| Маски для лица | 15 000 |
| Парфюм для женщин 1 | 15 000 |
| Парфюм для женщин 2 | 50 000 |
| Парфюм для женщин 3 | 40 000 |
| Парфюм для мужчин 1 | 15 000 |
| Парфюм для мужчин 2 | 49 000 |
| Итого | 396 500 |
Эта малая доля того, что должно быть в магазине косметики и парфюмерии. Категории товаров совместили, т.к. одного только крема для лица или рук должно быть не менее 5-6 торговых марок, как и помад, туши и разных кремов. Что касается парфюмерии, то для женщин должно быть не менее 20-25 вариантов на выбор, для мужчин – не менее 15 ароматов.
Вторая закупка должна быть более обдуманной, на основе анализа спроса, уровня потребности и индивидуальных заказов клиентов.
Персонал
Для активной работы магазина потребуется небольшой штат. Продавать товары может и сам предприниматель в паре с одним наемным продавцом-консультантом. В будущем понадобится еще один консультант, а предприниматель будет выполнять функцию администратора магазина.
Затраты на одного сотрудника при старте бизнеса будут около 20 тыс. рублей. Обязательно необходимо прописать мотивацию продавцу, которая будет основываться на продажах.
График работы продавца будет 2/2 в соответствии с режимом работы магазина.
Бухгалтерские дела, закупку и доставку товара будет осуществлять предприниматель самостоятельно, как и рекламную кампанию.
Маркетинг и реклама
В конкурентной среде еще на этапе создания бизнеса потребуется анализ конкурентов и целевой аудитории. Поэтому маркетинг и аналитику не следует откладывать в долгий ящик. Кроме того, не стоит забывать о мониторинге конкурентов минимум 1 раз в неделю на аналогичные товары и бренды.
Для открытия магазина потребуется потратить средства на такие инструменты:
Ежемесячно надо будет тратить на продвижение групп в социальных сетях, флаеры, акции около 40 тыс. рублей. Скидки и акции надо согласовывать с поставщиками, периодически проводить акции совместно с производителями.
Можно использовать такие предложения:
- При покупке 2 комплектов туалетной воды, третья – со скидкой 50%.
- Карта лояльности (накопительная система скидок, в зависимости от объема покупок).
- Имениннику/имениннице в день рождения скидка 20% на любую туалетную воду.
Расходы и доходы
Здесь мы взглянем на картину затрат и доходов, просчитаем потенциальную доходность на 3-4-й месяц работы магазина, определим планы продаж, на основе которых будут сформированы требования к продавцу-консультанту. Также просчитаем рентабельность и период окупаемости стартовых вложений.
Стартовые расходы
Доходы
В первые несколько месяцев будут единичные продажи мимо проходящих потенциальных покупателей. Начиная примерно с третьего месяца, в магазин чаще будут заходить не только за импульсивными покупками, но и сформируется база постоянных покупателей и тех, кто пришел по отзыву.
Ориентировочный план по продажам с 3-го месяца работы магазина:
| Наименование | Цена закупки, руб. | Количество | Сумма, руб. |
| Тональные средства 1 | 300 | 20 | 6 000 |
| Тональные средства 2 | 500 | 10 | 5 000 |
| Пудра 1 | 300 | 20 | 6 000 |
| Пудра 2 | 600 | 10 | 3 000 |
| Румяна | 400 | 10 | 4 000 |
| База под тени | 300 | 10 | 3 000 |
| Тени | 300 | 15 | 4 500 |
| Помада | 300 | 20 | 6 000 |
| Тушь 1 | 400 | 30 | 6 000 |
| Тушь 2 | 800 | 10 | 8 000 |
| Карандаши для глаз | 300 | 30 | 4 500 |
| Карандаши для бровей | 300 | 15 | 4 500 |
| Карандаши для губ | 300 | 20 | 6 000 |
| Тоники | 300 | 10 | 3 000 |
| Крем увлажняющий | 300 | 10 | 3 000 |
| Питательный крем | 500 | 10 | 5 000 |
| ББ-крем | 500 | 10 | 5 000 |
| Крем для тела | 400 | 10 | 4 000 |
| Антивозрастной крем 1 | 800 | 10 | 8 000 |
| Антивозрастной крем 2 | 1 500 | 7 | 10 500 |
| Антивозрастной крем 3 | 2 000 | 5 | 10 000 |
| Крем для рук 1 | 150 | 20 | 1 500 |
| Крем для рук 2 | 500 | 10 | 5 000 |
| Антицеллюлитный крем | 800 | 5 | 4 000 |
| Маски для лица | 150 | 50 | 7 500 |
| Парфюм для женщин 1 | 1 500 | 10 | 15 000 |
| Парфюм для женщин 2 | 5 000 | 10 | 25 000 |
| Парфюм для женщин 3 | 8 000 | 5 | 40 000 |
| Парфюм для мужчин 1 | 1 500 | 10 | 15 000 |
| Парфюм для мужчин 2 | 7 000 | 7 | 49 000 |
| Итого | 277 000 |
За вычетом доли поставщиков наш доход составит около 200 тыс. рублей в месяц.
После вычета ежемесячных платежей и налогов останется около 90 тыс. рублей в месяц.
Рентабельность вложений составит порядка 50%.
Период окупаемости вложений составит около 8 месяцев. С учетом того, что на указанную доходность бизнес выйдет не сразу, стоит ожидать возврата инвестиций через 1 год.
В итоге
Розничная торговля косметикой и парфюмерией в крупном городе – очень прибыльный бизнес. Несмотря на высокий уровень конкуренции, есть все шансы отлично заработать, активно развивать свой бизнес, ведь эта сфера имеет большой уровень спроса.. В проекте на год – открытие еще 2 таких магазинов по всему городу. Кроме того, для увеличения продаж в будущем будет создан интернет-магазин с доставкой продукции по области. Прибыль при этом вырастет в несколько раз.
Наверное, в каждом, даже небольшом городке вы можете увидеть множество магазинов косметики, которые пестрят различными марками духов и выбор на самом деле в большинстве из них достаточно хороший. Также, не стоит забывать о таких крупных торговых сетях по продажи косметики как Avon, Oriflame, Yves Rocher и других, представители которых есть везде. Из всего этого появляется вопрос – как же все-таки войти на рынок косметики и начать конкурировать с всеми конкурентами? Чем выделиться? Ответ нашли многие предприниматели – это торговля духами на разлив.
Да, это узкая ниша, но все же в связи с кризисом, не каждый может купить дорогостоящую косметику, которая расфасована на определенный объем, а вот небольшой тюбик хороших, качественных духов клиенты готовы покупать практически всегда.
Формат бизнеса и поиск помещения
В больших городах по такому принципу уже работают и крупные торговые сети, но в небольших городах – этот формат продажи духов может быть отличным стартом для начинающего предпринимателя.
Этот бизнес – скорее всего для женщин. Так как именно они разбираются в этом и могут предложить клиенту именно то, что ему нужно. Так, учтите этот факт при подборе персонала для своего магазина.
Если вы решились открываться, тогда стоит заняться поиском арендной площади в вашем городе. Первым делом нужно рассматривать торговые центры. Для старта вы можете сразу не рассматривать огромную площадь под магазин, вам будет достаточно 15 – 25кв.м., но как вариант, если торговый центр, раскрученный и там много клиентов, можно снять и небольшой торговый островок и выставить хотя бы минимум продукции.
Оборудование
Да, для бизнеса по продаже парфюмерии на разлив, вам нужно будет закупить специальное оборудование. Мы сейчас рассматриваем вариант, когда вы сняли целое помещение (не торговый остров) для своего магазина. Во-первых, это витрины. Обычно заказывают стеклянные стеллажи с подсветкой. Во-вторых, это мебель для организации рабочего места для продавца. В-третьих, это различное оборудование, для того чтобы вы могли осуществлять разлив духов прямо у себя в отделе. В-четвертых, это тара для разлива. Она может быть: стеклянная, пластиковая и металлическая. Обязательно закупайте различные цвета разливных флаконов, а также различный форм фактор. Так, например, она может быть:
- Стеклянные флаконы
- Флаконы из цветного стекла
- Атомайзеры-металл
- Флаконы-комплекты
- Атомайзеры-пластик
- Комплектующие (распылители и прочее).
Ассортимент
Чем больше ассортимент вашего магазина разливных духов, тем большее количество клиентов вы сможете привлечь. Как вы знаете вкусы у всех разные, а духи – это товар, который воспринимается эмоциональным восприятием, поэтому нужно давать клиенту как можно больший выбор.
Сейчас на рынке разливной парфюмерии есть огромное количество оптовых поставщиков товара, которых можно найти с помощью интернета. Съездите в их магазины, оцените ассортимент и определитесь, с какими поставщиками вы хотели бы работать.
Рассматривайте как дорогую продукцию, так и дешевый сегмент духов. Так вы сможете охватить максимально возможный диапазон потенциальных клиентов в зависимости от их материального положения.
При открытии магазина разливных духов, вам нужно также закупить подарочную упаковку, которую вы сможете предлагать клиентам, как дополнительную услугу. Это отлично работает. Подарочные коробки, пленки и прочее, все это будет приносить вам прибыль.
Реклама
Бизнес по торговле духами вы запустили, как его раскрутить? Во-первых, если вы открылись в торговом центре, то у вас и так появятся клиенты, которые будут посещать торговый центр. Во-вторых, дайте объявления в местной газете, и начните раздавать листовки возле торгового центра, с информацией о вашем открытии.
Запустите интернет магазин и запустите на него контекстную рекламу. Ниша это не очень конкурентная и можно даже заняться и поисковым продвижением.
Это далеко не все инструменты маркетинга, которые можно применить.
Сколько капитала нужно для старта?
Мы укажем данные для бюджетного магазина разливной косметики. Дорогие бренды мы не затрагиваем. Все числа приблизительные, и в каждом отдельном случае они будут разные.
- Аренда помещения – $200 — $250
- Налоги — $150
- Зарплата продавцу — $200
- Первоначальная закупка товара – $4000 — $6000
- Покупка оборудования – $800 — $1000
- Реклама — $250 (+ реклама в интернете).
Наценка на товар
Затраты это хорошо, но нужно и знать сколько можно заработать? Ответ на этот вопрос содержит в себе множество нюансов, но все же примерную наценку в этой нише мы приведем. Так средняя наценка на духи на разлив – 100% – 200%. Согласитесь, это очень хороший заработок и весьма привлекательное направление.
Краткий вывод. Продажа наливной парфюмерии – это весьма выгодный бизнес, и отличный старт для начинающего предпринимателя. Для того чтобы зарабатывать солидные суммы, вам нужно будет запустить не один а несколько торговых точек, и это еще один стимул для масштабирования.
Как правильно продавать парфюм – тема сегодняшней статьи.
Я начала заниматься парфюмерией с 2006 года. Когда первый раз меня посветили в этот прекрасный мир ароматов, я была очарована! Я изучила о ней все: историю, процесс производства, методы правильного нанесения и пр. Но сейчас я хочу рассказать о том, как правильно продавать парфюм.
Самое главное в этом деле, как мне кажется, это любить продукцию, которую вы хотите предложить другим людям. Я очень люблю парфюмерию, и поэтому мне не составляет никакого труда ею заниматься. Поэтому я могу вам рассказать как продавать парфюм.
У меня были разные продажи: по теплым контактам, по холодным, на улице, с промо-стойки и т.д.
Первое, что хочу рассказать,
как поэтапно продавать парфюм
Для начала необходимо, конечно же, установить контакт с покупателем и выявить его потребности. Мы же знаем, что продажа – это сделка между людьми и каждый имеет при этом свою выгоду или преследует какую-то свою цель. Однако интересы сторон не всегда могут совпасть.
Чтобы установить контакт с человеком, нужны доверительные отношения. Нужно понять человека, даже полюбить, нужно показать ему, что вы готовы ему помочь в этом нелегком деле, как подбор аромата. Потому что люди зачастую отказывают себе в покупки парфмюма только из-за того, что не умеют правильно его подобрать.
Чтобы вам легче было понять, как это здорово предлагать духи, и как правильно продавать парфюм, могу привести следующий пример.
Вы представьте, что несете в подарок, пусть, даже незнакомому человеку, охапку цветов. Представьте, как будет приятно вам дарить, а ему получать! Только у человека нужно, для начала, немного выведать, какие он любит именно цветы, какого цвета, сорта, может обычные ромашки, а может шикарные хризантемы и т.д. Главное подарить эти цветы от всего сердца, от всей души.
Еще один немаловажный акцент. В тот момент, когда вы предлагаете парфюмерию, старайтесь не произносить таких некрасивых слов, как «понюхаем». Используйте лучше такие элегантные слова, как «нанесем аромат», «оценим аромат», “почувствуйте этот аромат”.
Кроме того, ни в коем случае не пытайтесь уговаривать, настаивать или надавливать на клиента. Просто рассказывайте и делитесь своими впечатлениями. Предоставьте ему выбор! Лучше мы просто расскажем о своей классной продукции, а клиент примет решение сам.
Не хотелось бы вас конечно пугать, но вы (как в принципе при любых продажах), скорей всего столкнетесь с возражениями. И к этому тоже надо быть готовыми. Для меня это никогда не было препятствием, потому что (повторюсь), я очень люблю парфюм, много читала, изучала, и могу ответить, практически на любой вопрос по этой теме. Ничего страшного в этом нет, ведь их тоже можно понять. Прошу прощения, но это одна отдельная большая тема, о которой я вам расскажу в следующей статье.
Еще несколько моментов о том,
как продавать парфюм
Что мне самое больше нравиться в продаже парфюмерии, так это то, что не надо долго что-то рассказывать, убеждать, уверять и пр., достаточно просто нанести капельку духов на кисть клиента и все – ОН ВАШ)).
Даже, если он отказал вам в данный момент, этот запах все равно будет преследовать его весь день. И, поверьте мне, нет-нет, но он будет прикладывать свою руку к носу и вспоминать вас.
Есть еще один классный момент. Когда вы наносите свои любимые духи или парфюмерную воду на себя и просто выходите на улицу, без всяких мыслях о продажах, а от вас идет шикарный шлейф и люди начинают оборачиваться на вас. Вот это классное впечатление!
Попробуйте продукцию нашей косметической компании Батэль, которая предлагает множество вариантов парфюмерной линии. Здесь есть и мужкой парфюм и женский! На каждый вкус! Заходите на наш сайт и ознакамливайтесь подробнее.
Поэтому, дорогие мои, узнайте этот УДИВИТЕЛЬНЫЙ МИР АРОМАТОВ! И вы почувствуете, как это здорово! И конечно узнавайте, как продавать парфюм правильно
Всегда с вами, Зоя Перехрест!