Корпоративная социальная ответственность (КСО) - это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Стейкхолдеры - лица и институты внутри или вне компании, либо оказывающие влияние на то, как компания осуществляет свою деятельность, либо испытывающие на себе влияние деятельности компании. Это государство и общество, инвесторы, кредиторы, потребители, поставщики, работники, менеджеры.

В классической модели КСО - это средство частного урегулирования нерыночных отношений между компаниями и стейкхолдерами. Для ее применения в отечественных условиях сюда должна быть введена третья сила - региональная власть. Только "тройственному союзу" работников, работодателей и власти под силу достичь баланса интересов и социальных рисков в регионе.

В формулировке стандарта CSR/KCO-2008 социальная ответственность - обязательства организации, учитывающие принятую ей ответственность за решение социальных проблем своего персонала, местного населения и общества в целом. Другие стандарты, имеющиеся в области КСО, дают аналогичные общие определения.

Классическая модель КСО основывается на том, что рациональные экономические интересы ориентируют бизнес не только на получение максимальной прибыли, но и на улучшение собственной "среды обитания" - социальной, экологической, политической - путем добровольного инвестирования полученной прибыли в соответствующие институты.

Эффективность классической модели КСО обусловлена открытостью того общества, в котором она применяется. В частности, для решения социальных проблем весьма важно наличие реального рынка труда - возможности оперативного и экономически эффективного перераспределения рабочей силы. Действительно, если работники имеют реальную возможность выбора, то они предпочтут социально ответственного работодателя. Следовательно, работодатель, заинтересованный в лояльных и квалифицированных работниках, должен обеспечивать свою привлекательность для них.

Пренебрежение интересами работников неоднократно приводило бизнесменов к социальным потрясениям разной силы - от "итальянских" забастовок до революций, изменяющих общественное устройство государств. Именно эти обстоятельства и привели как к эволюции базовых принципов общественного устройства в сторону открытости, так и к установлению стандартов взаимной ответственности бизнеса и общества.

Практика применения КСО в России должна исходить из тою, что наше общество является не настолько открытым, чтобы механизм классической модели КСО не давал сбоев. В значительной степени этим фактом объясняются многие особенности в развитии КСО в России :

  • - подход к социальному инвестированию является бессистемным;
  • - под КСО чаще всего понимаются спонсорство и меценатство;
  • - налоговые поступления в региональные бюджеты часто замещаются благотворительными пожертвованиями;
  • - пожертвования собираются выборочно по непредсказуемым правилам;
  • - расходование собранных средств является крайне непрозрачным;
  • - понимание КСО крайне политизировано.
  • - инвестированные средства расходуются неэффективно;
  • - консервируется устаревшая структура социальной сферы;
  • - возникает сомнение в способности властей представлять действительные интересы общества.

Взаимодействия в "тройственной модели" социальной ответственности должны регламентировать следующие документы.

  • 1. Для администрации региона.
  • 1.1. Стратегия социального развития региона , которая отражает значимость социальной ответственности; ставит цели в области социальной ответственности; содержит реализуемый перечень социальных программ.
  • 1.2. Политика поддержки предприятий в сфере социальной ответственности. Она включает принципы и механизм поддержки предприятий, реализующих КСО.
  • 1.3. Методика оценки социальной обстановки в регионе , в которой описывается механизм реализации поставленных целей в сфере социальной ответственности.
  • 2. Для работодателя.
  • 2.1. Стратегия КСО предприятия. Она декларирует приверженность работодателя принципам КСО, формирует цели в области КСО и содержит перечень социальных программ, реализуемых в рамках КСО.
  • 2.2. Стандарт "социального соответствия " (SA 8000, ISO 26000), в котором описываются взаимоотношения работодателя и работника в сфере КСО.
  • 2.3. Стандарт социальной отчетности (GRI, АА 1000), содержащий процесс информирования общественности о целях и достижениях в сфере КСО.

В табл. 13 рассмотрим взаимоотношения работников, бизнеса, власти и общества в целом применительно к корпоративной социальной ответственности.

Каждый участник социальных отношений (работники, работодатели, власть), имея разумные и тесно переплетающиеся интересы, обязан, таким образом, вносить свой вклад в развитие социальной ответственности, которая уже перестает быть исключительно корпоративным делом.

В настоящее время практика реализации бизнесом социальных программ расширяется, но далеко не каждая фирма имеет стратегический план их осуществления. Эффективность выполнения социальных инициатив бизнеса во многом зависит от взаимодействия властных, предпринимательских структур и некоммерческого сектора. Однако власть и бизнес понимают корпоративную социальную ответственность по-своему, что нередко является причиной конфликтов и неэффективного сотрудничества.

Таблица 13

Взаимодействие участников социальных отношений

Субъекты

взаимоотношений

Работники

Работодатели

Общество в целом

Основные

Стремление к достойной жизни

Создадите комфортных условий для бизнеса

Устойчивое

развитие

Основные

интересы

Улучшение условий труда.

Достойная оплата труда.

Защита жизни, здоровья, имущества.

Социальный пакет (медицинское, пенсионное страхование, детские сады, ясли, дома отдыха). Улучшение условий труда, морального климата в коллективе. Уважение нрав личности.

Поддержка образования,

Поддержка творческих начинаний

Улучшение имиджа предприятия. Расширение спроса па производимую продукцию.

Получение доступа па международные рынки.

Повышение привлекательности на рынке труда.

Улучшение условий труда, повышение заинтересованности работников. Управление рисками, вози икающими в социальной сфере.

Получение "общественной лицензии" на ведение бизнеса.

Установление хороших отношений с властью.

Приобретение средства защиты собственности от недружественного поглощения. Повышение инвестиционной привлекательности.

Получение средств контроля над социальной ситуацией в регионе

Создание новых рабочих мест. Создание социальных объектов (детских садов, школ, больниц, спортивных сооружений). Поддержка образования.

Поддержка и проведение культурных и спортивных мероприятий.

Снятие социальной напряженности. Благоустройство населенных пунктов.

Снижен и с вредных воздействий на окружающую среду

Облегчение проверки выполнения работодателями региона требований трудового законодательства. Стимулирование решения социальных проблем работодателями.

Повышение привлекательности региона на рынке труда; закрепление трудоспособного населения в регионе. Поощрение деятельности администрации вышестоящими органами власти. Получение позитивной оценки деятельности администрации электоратом

Экономное расходование невосполнимых ресурсов. Создание инфраструктуры

Ожидаемые

результаты

Удовлетворенность от работы, уверенность в завтрашнем дне

Стабильная прибыль, рост капитализации

Стабильность деятельности, рост признания

Благосостояние

Характер взаимодействия власти и бизнеса является одним из важнейших индикаторов состояния общества в целом, и чем выше эффективность сотрудничества предпринимательского и государственного секторов, тем большее положительное влияние оно оказывает на благосостояние общества в целом. Поэтому необходимы поиск возможных взаимовыгодных направлений деятельности в решении социальных проблем общества, совершенствование и разработка механизмов такого взаимодействия. Эффективность сотрудничества органов власти и бизнес-структур является одним из основных критериев оценки КСО и социального партнерства.

Суммарный вклад бизнеса в благополучие местного сообщества может измеряться различными методами (табл. 14), однако ни один из них не является универсальным, поскольку в настоящее время не существует единых критериев такой оценки.

Таблица 14

Характеристика основных методов оценки корпоративной социальной ответственности

Методы оценки КСO

Критерии оценки

Недостатки

Метол тройного итога (Triple Bottom Line)

Экономические показатели.

Экологические показатели. Социальные результаты деятельности.

Не учитывая характер взаимоотношений и формы взаимодействия компании со всеми стейкхолдерами, а также эффективность этого взаимодействия

Метод сбалансированной карты оценки (Balanced Scorecard )

Финансовые показатели. Отношения с клиентами. Внутренние бизнес-процессы,

Инновации и обучение

Не рассматриваются характер взаимоотношений и формы взаимодействия с государством и местным сообществом, а также экологические результаты деятельности компании

Метод Лондонской группы сравнительного анализа (London Benchmarking Group)

Социальная вовлеченность компаний

Не учитывая финансовые и социальные результаты деятельности компании, взаимоотношения с государством

Стандарт SA 8000

Социальные аспекты системы управления компании

Не учитываются экономические и экологические результаты деятельности, а также внешняя социальная активность компании

Европейская модель (European Foundation for Quality Mariagement Model for Business Excellence)

Качество продукции. Ответственность перед потребителями

Не учитываются финансовые и социальные результаты деятельности компании, взаимоотношения с государством и местным сообществом

Индекс корпоративной благотворительности (Corporate Philanthropy Ir.dex)

Благотворительность. Взаимоотношения с основными партнерами.

Не учитываются экономические и экологические результаты деятельности компании, взаимоотношения с государством

Социальный индекс (Social Index SI)

Внутренние и внешние социальные программы

Не рассматриваются экономические и экологические результаты деятельности компании, взаимоотношения с органами власти

Индекс устойчивости Доу Джонса (Dow Jones Sustainability Index )

Экономическая основа для развития компании. Социальная активность. Экологическая деятельность

Индекс FTSE4Good

Финансовые, социальные и экологические показатели компаний, не относящихся к "запрещенными отраслям"

Не учитываются характер взаимосвязей и формы взаимодействия компании со всеми стейкхолдерами.

Невозможно оценить все компании

Индекс Domini Social Investment (DSI 400)

Социальные и экологические показатели крупнейших по капитализации компаний, не относящихся к "запрещенным отраслям"

Не учитываются характер взаимосвязей и формы взаимодействия компании со всеми стейкхолдерами.

Невозможно оценить все компании

Все типы ответственности проявляются не только во внутренней организации менеджмента, но и во взаимоотношениях организации и общества, которые имеют большое значение в развитии того и другого. В современных условиях решающую роль играет социальная ответственность корпораций. По мере развития производства, научно-технического прогресса, урбанизации жизни возникают и обостряются новые, чрезвычайно сложные проблемы: экологические, социально-экономические, технические, информационные, урбанистические, культурологические и др.

От комплексного решения этих проблем зависит будущее цивилизации. Но решение их в значительной мере определяется деятельностью современных кор-пораций, их ответственностью перед обществом и будущим. Вот по-чему проблема корпоративной социальной ответственности сегодня становится центральной проблемой менеджмента. Ее решение в экономическом, научно-техническом, социально-политическом ра-курсе волнует умы многих представителей политики, науки, бизне-са и менеджмента .

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — реализация интересов компании (корпорации) посредством обеспечения социального развития ее коллектива и активного участия компании в развитии общества.

Понятие КСО включает:

Ответственность организации перед партнерами;

Социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями продукции и услуг;

Корпоративное развитие — проведение реструктуризации и организационных изменений с участием представителей высшего менеджмента компаний, персонала и общественных организаций;

Здоровье и безопасность персонала на рабочем месте;

Ответственную политику в отношении работников, управление развитием персонала;

Экологическую ответственность, экологическую политику и использование природных ресурсов;

Взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;

Ответственность организации перед обществом в целом.

Корпоративная социальная ответственность в отличие от правовой подразумевает определенный уровень добровольного стремления выделять финансовые и материальные ресурсы на решение социальных проблем со стороны менеджмента организации. Это стремление имеет место но отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований или же сверх этих требований.

Жизнеобеспечение общества обусловлено в процессах жизнедеятельности уровнем потребляемых ресурсов и производством материальных благ. Совокупность территорий, природных ресурсов, населения в среде его проживания составляет жизненное пространство общества, пространство деятельности организаций.


Социальная ответственность менеджеров корпорации (топ-менеджеров), таким образом, состоит в организации и успешном управлении бизнесом, в постоянном поиске выгодных взаимодействий с государством. Плодами этого сотрудничества является сбалансированное и динамически развивающееся общество, в котором работа каждого члена общества выступает предпосылкой для общего благосостояния.

В российском менеджменте все больше увеличивается число участников, которые считают, что социальная ответственность перед собственным персоналом и перед обществом — это не что-то исключительное, порождаемое лишь особыми обстоятельствами, а норма, вытекающая из самой сущности деятельности организации. Социальные аспекты деятельности становятся столь же неотделимы от нее, как и аспекты экономические.

Объектами корпоративной социальной ответственности являются: экология , демография , безопасность, здоровье, образование, культура, наука, информация, отдых (рис. 1.1). Эти области развития человека и общества нуждаются в поддержке со стороны бизнеса, поддержке прежде всего экономической, а также политической, организационной.

Рис. 1.1. Объекты социальной ответственности

Для построения системы ответственности с учетом ее разнообразия необходимо знать характеристики ответственности в полном их составе и объеме.

Ответственность обладает следующими характеристиками:

1) Типологическая принадлежность ответственности — проявляется в сочетании различных типов, а не только в принадлежности к одному из вышеперечисленных. Искусство реализации ответственности в процессах менеджмента и состоит в построении этого сочетания.

2) Мера ответственности — отражает степень порицания, поощрения, силу наказания или одобрения результатов работы. Здесь необходимо иметь в виду, что ответственность в менеджменте выступает не только как фактор сдерживания или ограничения, но и как фактор мотивации. Действенность этих факторов определяется и типом, и мерой ответственности.

3) Адресность — кому ответственность предназначена, кто и как должен ее учитывать.

4) Организационная форма реализации — закрепляется в положениях, инструкциях, договорах, контрактах и т. д.

5) Условный характер — может действовать при определенных условиях, установленных заранее.

6) Источник реализации. Для внутренней организации деятельности — это уровень системы менеджмента, в соответствии с распределением полномочий. Для внешних отношений — организации, указанные в контракте или договоре, а также государственные органы регулирования.

7) Временные характеристики. Всегда существует время ее наступления и реализации. Более того, ответственность может изменяться во времени — ослабевать или усугубляться. Это может происходить при изменении ситуаций, условий, потребностей, организационных положений.

1. Основные международные определения корпоративной социальной ответственности. Таблица 1

Основные международные определения корпоративной

социальной ответственности

Организация

Определение

Бизнес за социальную ответственность «Business for Social Responsibility» США

КСО означает такое ведение бизнеса, которое соответствует этическим, законодательным нормам и общественным ожиданиям или даже превосходит их.

Всемирный деловой Совет по устойчивому развитию (World Business Council for Sustainable Development)

КСО - это постоянная приверженность бизнеса вести дела на основах этики и вносить свой вклад в экономическое развитие, в то же время улучшая качество жизни своих работников и их семей, как и общества в целом.

Компания «Прайсуотерсхаус Куперс» Pricewaterhouse Coopers (PwC)

КСО по своей сути связана с концепцией устойчивого развития; компаниям необходимо интегрировать экономические, социальные и экологические параметры в свою деятельность; КСО не является произвольным дополнением к основной деятельности компании; она представляет собой метод, используемый в управлении компаниями

«Корпоративная социальная ответственность в Европе» (CSR Europe)

КСО - это концепция интеграции заботы о социальном и экологическом развитии в бизнес-операциях компаний во взаимодействии со своими акционерами и внешней средой.

Лондонская группа

бенчмаркинга (The

London Benchmarking Group)

(Великобритания)

Модель КСО London Benchmarking Group основана на определениях следующих понятий: благотворительность, вклад в местное сообщество, коммерческая инициатива, основные виды деловой активности

Институт исследований Мирового банка (WorldBank)

Корпоративная социальная ответственность: 1) комплекс на­правлений политики и действий, связанных с ключевыми стейкхолдерами, ценностями и выполняющих требования законности, а также учитывающих интересы людей, сооб­ществ и окружающей среды; 2) нацеленность бизнеса на устойчивое развитие

На сегодняшний день не существует единого общемирового определения корпоративной социальной ответственности, однако все представленные подходы едины в одном: корпоративная социальная ответственность – это ответственность компании перед всеми физическими и юридическими лицами, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом.

Российская специфика понимания КСО связана с недостаточностью осмысления роли и форм корпоративных отношений в социально-экономических отношениях, и смещена в сторону понятия «социальной ответственности бизнеса».

2. Основные определения корпоративной социальной ответственности и социальной ответственности бизнеса в деловой литературе. Основные определения корпоративной социальной ответственности и социальной ответственности бизнеса в деловой литературе

Источник

Определение

Гордон Х.Фитч. Корпо­ративная ответственность перед обществом. Корпо­ративный социальный отчет. Рекомендации Ас­социации менеджеров // www . amr . ru

Корпоративная социальная ответственность - это серь­езная попытка разрешить социальные проблемы, вызван­ные полностью или частично действиями корпорации

Европейская комиссия Корпоративная ответст­венность перед общест­вом. Корпоративный соци­альный отчет. Рекомен­дации Ассоциации мене­джеров // www.amr.ru

Корпоративная социальная ответственность по своей сути является концепцией, которая отражает доброволь­ное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды

Палацци М., Статчер Дж Корпоративная социаль­ная ответственность и успех в бизнесе. 1997. С. 17

Социальная ответственность представляет собой в своей основе философию или образ отношений между предпринимательскими кругами и обществом, причем для их реализации и устойчивости в течение длительного периода времени эти отношения требуют руководства

Роббинс С. П., Коултер М. Менеджмент. 6-е издание: пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильямс», 2004. С. 192-195.

Социальная ответственность - обязательство фирмы преследовать долгосрочные обществен­но полезные цели, принятое ею сверх требуемого от нее в соответствии с законодательством и экономическими условиями

Социальная ответствен­ность бизнеса: актуальная повестка / под. ред. СЕ. Литовченко, М.И. Корсакова. М.: Ассоциация менеджеров, 2003.С.15 // www . amr . ru

Корпоративная социальная ответственность бизнеса - это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связан­ный напрямую с основной деятельностью компании и вы­ходящий за рамки определенного законом минимума

Социальное измерение в бизнесе. Международ­ный форум лидеров биз­неса под эгидой Принца Уэльского. М.: НП Социальные инвестиции, Изд. дом «Красная пло­щадь», 2001. С. 25

Социальная ответственность бизнеса - концепция, согласно которой бизнес, помимо соблюдения законов и производства качественного продукта/услуги, добро­вольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом

Социальное управление: словарь. М., 1986. С. 367

Социальная ответственность отличается от юридической и рассматривается как добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей города, края, страны, мира

Китчин Т. Корпора­тивная социальная ответ­ственность: в фокусе - бренд // Менеджмент сегодня. 2003. № 5. С. 24.

Корпоративная социальная ответственность означает специфические обязательства компании и проистекающие из них действия коммерческих организаций в отношении своих нуждающихся общностей, определяемых и разме­щенных вне основной операционной среды бизнеса

Фиглин Л. Модель управления качеством социальной ответствен­ности организации // Проблемы теории и прак­тики управления. 2003. № 2

Социальная ответственность означает способность организации или предприятия оценить последствия своей деятельности для устойчивого социального развития общества. Социальная ответственность - широкое понятие, охватывающее и такие проблемы, как экология, социальная справедливость, равноправие. Организации обязаны проявлять ответственность в трех областях: финансы, влияние их деятельности на общество и окружающую среду, воздействие на экологию.

Шпотов Б. Деловая этика и менеджмент: современ­ные подходы // Проблемы теории и прак­тики управления, 2002, №1

Социальная ответственность фирмы - максимальное использование преимуществ компании и сведение к мини­муму недостатков, которые затрагивают как участников бизнеса, так и общество в целом

Наиболее всеобъемлющим определением в российской практике является определение Ассоциации менеджеров России, которая толкует КСО как философию поведения и концепцию выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности с акцентом на следующие ориентиры:

Однако такое понимание корпоративной социальной ответственности возникло по прошествии длительного процесса эволюции взглядов на понимание сути фирмы, ее целей, общественной значимости и принципов функционирования. С позиции анализа исторического развития феномена социальной ответственности можно выделить 6 этапов развития концепции корпоративной социальной ответственности и изменения ее роли в системе управления (рис 3):

3. Определение корпоративной социальной ответственности в российской практике является определение Ассоциации менеджеров России. Наиболее всеобъемлющим определением в российской практике является определение Ассоциации менеджеров России, которая толкует КСО как философию поведения и концепцию выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности с акцентом на следующие ориентиры:

Производство качественной продукции и услуг для потребителей;

Создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат и инвестиции в развитие человеческого потенциала;

Неукоснительное выполнение требований законодательства: налогового, трудового, экологического и т.п.;

Построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами;

Эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и рост благосостояния своих акционеров;

Учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;

Вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

Однако такое понимание корпоративной социальной ответственности возникло по прошествии длительного процесса эволюции взглядов на понимание сути фирмы, ее целей, общественной значимости и принципов функционирования. 4. Основные этапы становления концепции корпоративной социальной ответственности. . С позиции анализа исторического развития феномена социальной ответственности можно выделить 6 этапов развития концепции корпоративной социальной ответственности и изменения ее роли в системе управления (рис 3):

Рис. 3. Основные этапы становления концепции корпоративной социальной ответственности

5. Использование концепции стейкхолдеров в управлении компанией в современных условиях. Преимущества концепции стейкхолдеров: для компании диалог со стейкхолдерами может привести к следующим выгодам:

    Повышение лояльности персонала

    Разработка новых продуктов и инновационных методов работы

    Управление репутационным риском

    Внедрение предложений стейкхолдеров в действия компании

    Повышение качества управления и взаимодействия менеджеров и работников

Д. Ларкин в книге “Strategic Reputation Risk Management” указывает на следующие выгоды:

    Снижение возможности кризисов

    Возникновение и развитие доверия у заинтересованных лиц

    Минимизация угроз усиления регулирования или законодательного принуждения

    Уменьшение вероятности снижения цены акции (доли) и волатильности рынка

    Повышение вероятности найма лучшего персонала и заключения договоров с лучшими поставщиками и партнерами.

Риски по поводу репутации исходят не из ошибок в производстве, это более сложное и комплексное состояние. Бренд компании в современной экономике становится все более значимым активом, и он может предопределить будущее компании. По Ларкину, управление репутационным риском – предвидение, осознание и реакция на изменение ценностей и целей стейкхолдеров. Необходимость прозрачности бизнеса является движущей силой для управления репутацией, а последовательная работа со стейкхолдерами добавляет стабильность и безопасность бизнесу.

6. Принципы корпоративного поведения ОЭСР. В принципах корпоративного управления ОЭСР утверждается, что Конкурентоспособность и успех деятельности компании - это результат коллективной работы, в которой участвуют различные предоставляющие ресурсы лица, в том числе инвесторы, работники, кредиторы и поставщики. Компании должны осознать, что вклад заинтересованных лиц важен для обеспечения их конкурентоспособности и рентабельности. Поэтому укрепление взаимовыгодного сотрудничества с заинтересованными лицами отвечает долгосрочным интересам компании. Структура корпоративного управления должна строиться на основе идеи о том, что в интересах компании признавать интересы заинтересованных лиц и их вклад в ее долгосрочный успех.

Концепция корпоративного управления ОЭСР строится на четырех ключевых принципах:

Справедливость. Система корпоративного управления должна защищать права акционеров и обеспечивать равное отношение ко всем акционерам, в том числе миноритарным и иностранным. Все акционеры должны иметь доступ к эффективным средствам защиты в случае нарушения их прав.

Ответственность. Система корпоративного управления должна признавать предусмотренные законом права заинтересованных лиц и способствовать активному сотрудничеству между акционерными обществами и заинтересованными лицами в целях создания благосостояния, рабочих мест и обеспечения устойчивости здоровых с финансовой точки зрения предприятий.

Прозрачность. Система корпоративного управления должна обеспечивать своевременное раскрытие достоверной информации по всем существенным вопросам, касающимся акционерного общества, в том числе о его финансовом положении, результатах деятельности, структуре собственности и управления.

Подотчетность. Система корпоративного управления должна обеспечивать стратегическое руководство обществом, эффективный контроль за управляющими со стороны совета директоров, а также подотчетность совета директоров обществу и его акционерам.

Многие национальные кодексы корпоративного управления, в том числе российский Кодекс корпоративного управления ФКЦБ, были разработаны на основе Принципов ОЭСР, которые являются фундаментом понимания сущности корпоративного управления в международной практике. Особое значение эти принципы приобретают в условиях глоабализации экономики, усилением экономического и социального проникновения культур, появлением транснациональных компаний.

Нам представляется, что корпоративное управление (corporate governance) имеет дело с тем, как устроена власть в организации. И вопрос власти в организации касается любой организационно-правовой формы, а не только корпорации, как это часто ошибочно понимают в обществе.

7. Основные движущие силы компании. Основные движущие силы компании – ценности, принципы и цели – в подавляющей степени определяют стратегию компании, ее действия и ее социальную ответственность. Анализ стейкхолдеров в различных компаниях позволяет определить основные направления развития социальной ответственности и проблемы, возникающие в процессе развития. Исходная идея концепции состояла в том, что в условиях усложняющейся бизнес среды встала необходимость индивидуального, но в то же время комплексного анализа бизнес окружения компании.

Согласно теории контрактов, компания – это юридическая фикция, которая представляет собой систему контрактов. Физические и юридические лица (владельцы, менеджеры, персонал, поставщики, потребители и другие лица) заключают множество договоров и принимают на себя определенные обязательства перед созданной структурой – компанией. Здесь необходимо принимать во внимание 2 факта: первый – это то, что компания является динамичной структурой. Сотни лет физические и юридические лица образовывали и изменяли сеть контрактов и связей для того чтобы более эффективно достигать своих целей. Более того, развитие связей, требований и обязательств происходит и в результате появления и развития рынков, в которых находятся группы заинтересованных лиц. Второе – это то, что корпорация для существования нуждается только в свободе заключения контрактов. Ограниченная деятельность (как например, некоммерческие организации, союзы, индивидуальные частные предприниматели) в минимальной степени присуща корпорации. Соответственно, свобода заключения контрактов позволяет различным лицам прописывать ограничения в контрактах в соответствии с законодательством.

8. Существующие методики определения уровня корпоративной социальной ответственности, используемые в России. Существующие методики определения уровня корпоративной социальной ответственности, используемые в России можно условно разделить на 2 группы:

Первая группа основывается на использовании количественных и качественных показателей деятельности компании. Наиболее простым методом, использование которого показывает скорее благотворительность компании, чем корпоративную социальную ответственность, является подсчет итоговой суммы средств за год, направленной на социальные цели. Уровень ответственности бизнеса тем больше, чем больше размер выделенных средств. Данная методика активно применялась с целью уменьшения налоговой базы в 90-х годах XX века – начале XXI века. На современном этапе эта методика применяется редко.

Второй методикой в рассматриваемой группе является оценка индекса социальных инвестиций, предложенной в исследовании Ассоциацией менеджеров России. Она заключается в расчете количественного и качественного индексов социальных инвестиций.

9. Методика оценки количественного индекса социальных инвестиций. Методика оценки количественного индекса социальных инвестиций. Специфика информационного обеспечения процесса мониторинга корпоративной социальной ответственности в России предполагает частичную корректировку существующей стандартной методики, получившей международное распространение. В исследовании индекса социальных инвестиций используются 3 разновидности количественного индекса социальных инвестиций:

Индекс удельных социальных инвестиций IL, представляющий собой величину социальных инвестиций рассмотренных нами российских компаний, приходящуюся на 1 работника (единица измерения – рубли). Формула данного индекса имеет следующий вид:

, (1)

где Ci i -ой компании (включая добровольные и обязательные затраты на социальные программы); Li – среднесписочная численность работников i -ой компании; n – число компаний, участвующих в исследовании.

При необходимости проведения межвременных сравнений индекс IL может дефлироваться путем домножения на соответствующие коэффициенты роста цен; в случае межстрановых сравнений указанные индексы могут переоцениваться в других видах валют путем домножения либо на валютный курс, либо на паритет покупательной способности;

Отношение (доля) социальных инвестиций рассмотренных российских компаний к суммарному объему их продаж IS (единица измерения – проценты). Формула данного индекса имеет следующий вид:

, (2)

где Ci – объем социальных инвестиций i -ой компании; Si – валовой объем продаж i -ой компании;

Отношение (доля) социальных инвестиций обследованных российских компаний к суммарному объему их прибылей (до налогообложения) IP (единица измерения – проценты). Данный индекс определяется по формуле, аналогичной расчету индекса IS.

Все три разновидности количественного индекса социальных инвестиций не являются нормируемыми и могут принимать любые положительные значения. Чем больше величина индекса, тем выше социальная активность компании.

(ПК-16) 10. Методика оценки качественного индекса социальных инвестиций. Методика оценки качественного индекса социальных инвестиций. В отличие от количественного индекса социальных инвестиций, который создает картину масштаба явления, качественный индекс социальных инвестиций призван оценить степень комплексности и полноты такого явления, как корпоративная социальная ответственность. Идея данного индекса состоит в учете факта наличия (или отсутствия) позитивных параметров у компании-респондента. В связи с этим различают частные и общие качественные индексы социальных инвестиций:

Качественный индекс социальных инвестиций для i-ой компании IK(i) показывает уровень комплексности социальной деятельности компании (единица измерения – проценты) и рассчитывается следующим образом:

,(4)

где Xij – булева переменная, принимающая значение 1, если j -ый признак присутствует у i -ой компании, и равна 0, если этот признак отсутствует; m –число признаков, по которым оценивается социальная деятельность компаний. В идеале набор признаков должен быть составлен таким образом, чтобы каждый из них был «сквозным», то есть важным для каждой компании.

Качественный индекс социальных инвестиций для j -го признака IK(j) степень присутствия данного качественного признака в статистической выборке компаний-респондентов (единица измерения – проценты) и рассчитывается следующим образом:

,(5)

где n – число компаний, участвующих в обследовании.

общий качественный индекс социальных инвестиций IK показывает уровень комплексности социальной деятельности обследуемой совокупности компаний (единица измерения – проценты) и рассчитывается следующим образом:

,(6)

Необходимость учета качественной составляющей процесса социаль­ного инвестирования обусловливается тем, что масса выделяемых на соци­альные программы средств является лишь одной из характеристик социально ответственной деятельности компании. На практике осуществление компа­нией больших объемов социальных инвестиций может сопровождаться пло­хим статистическим учетом выделяемых средств, отсутствием централизо­ванного контроля и управления процессом, нерациональной концентрацией денег на одном - двух направлениях деятельности, стихийностью и нерав­номерностью финансирования социальных мероприятий и т.д.

Подобное несогласование количественной и качественной сторон про­цесса должно быть своевременно выявлено и устранено, для чего необходи­мо использовать дополнительные аналитико-статистические конструкции. 11. Определение заинтересованных сторон. Заинтересованные стороны – это физические и юридические лица или группы лиц, которые влияют на организацию и ее деятельность и/или испытывают на себе влияние со стороны организации. Используемое в тексте рабочее определение заинтересованных сторон не включает в себя всех лиц, которые знают о данной организации или имеют определенное мнение о ней. Тем не менее, у организаций может быть много разного рода заинтересованных сторон, в различной степени вовлеченных в ее деятельность, имеющих различные, порой конфликтующие сферы интересов (например, к заинтересованным сторонам могут относиться акционеры, клиенты, потребители товаров и услуг организации; представители бизнеса, гражданского общества, государственной власти и профсоюзов). Именно поэтому для повышения уровня отчетности, запрашиваемого заинтересованными сторонами, и качества своей работы в целом организациям необходима система управления этим сложным комплексом факторов. 12. Определение ключевых заинтересованных сторон.

Во второй части разработанной методики заинтересованные лица распределяются по группам в зависимости от наличия трех параметров: власти, прав и настойчивости. В качестве основы определения указанных параметров была использована методика Митчелла, Эйгла и Вуда. Власть основана на материальных, финансовых или символических ресурсах. Права стейкхолдеров включают в себя требования и законные права. Настойчивость означает степень незамедлительного внимания по отношению к требованиям стейкхолдера. Основываясь на данных трех особенностях, осуществлена классификация заинтересованных лиц по восьми классам, в зависимости от наличия указанных особенностей:

    Бездействующие – имеют некоторую власть, но не имеют прав и не проявляют настойчивости. Они практически не взаимодействуют с компанией, трудно предвидеть станут ли они более активными и будут ли использовать свою власть. К ним можно отнести бывших работников;

    Дискреционные – имеют определенные права, но не имеют власти и не проявляют настойчивости. Такие лица обычно являются получателями спонсорской помощи;

    Требовательные – имеют высокую требовательность, но практически не влияют на компанию. К таким лицам можно отнести физические лица, которые часто предъявляют требования к компании, не имея власти и прав требования;

    Доминирующие – имеют власть и широкие права, поэтому компании уделяют таким заинтересованным лицам большое внимание и коммуникации с такими стейкхолдерами требуют профессионального и часто индивидуального подхода. К таким лицам можно отнести владельцев компании и государственные органы;

    Опасные – имеют власть и предъявляют требования к компании, часто используют принудительные меры воздействия с привлечением общественности для достижения целей. К таким стейкхолдерам можно отнести независимые экологические организации;

    Зависимые – не имеют власти для влияния, но имеют определенные требования, подкрепленные законом, для достижения целей. Часто могут объединять усилия с другими стейкхолдерами, особенно с доминирующими;

    Решительные – имеют все три особенности, это деятельные лица, которые стремятся к достижению своей цели. Доминирующие стейкхолдеры перемещаются в эту категорию как только проявляют определенные требования.

    Не стейкхолдеры – не имеют ни одной из указанных особенностей.

Страница 2 из 3

Примеры

КСО предназначено для приема и распределения электрической энергии переменного трехфазного тока промышленной частоты 50 Гц напряжением 6-10 кВ. Применяются в качестве распределительных пунктов городских и промышленных подстанций, электрических сельских сетей, газодобывающей отрасли и других объектов народного хозяйства, а также могут применяться в качестве устройства высшего напряжения (УВН) для модернизированной КТП 10/0,4 (КТПП, КТПА, КТПСН, КТПГ) мощностью от100 до 2500 кВА.
Виды климатических исполнений КСО - У2, Т3 по ГОСТ 15150-69. Нормальная работа КСО обеспечивается при их установке на высоте над уровнем моря не более 1000м. Допускается эксплуатация КСО на высоте над уровнем моря более 1000м, при этом следует руководствоваться указаниями ГОСТ 8024-90, ГОСТ 1516.1-96 и ГОСТ 17516.1-90.
Конструкция КСО сейсмостойка во всем диапазоне сейсмических воздействий землетрясения до 9 баллов по шкале MSK 64 включительно на уровне 00,0 мпоГОСТ 17516.1-90.
КСО не предназначено для работы в среде, подвергающейся усиленному загрязнению, действию газов, испарений и химических отложений, вредных для изоляции, а также в среде, опасной в отношении взрыва и пожара.
Общие сведения по конструкции КСО.
КСО состоит из отдельных камер со встроенными в них аппаратами, приборами измерения, сигнализации, соединенных между собой в соответствии с электрической схемой главных и вспомогательных цепей распредустройства (рис. 1.1).
Встраиваемая в камеры аппаратура и присоединения определяют вид конструктивного исполнения камеры.
Для подъема камер и блока камер имеются рымы. Каждый ряд распредустройства, состоящий из блоков и (или) отдельных камер КСО с боковых сторон закрыт торцевыми стенками. На каждой торцевой стенке закреплена съемная рукоятка для оперирования приводами.
Присоединения (вводы или выводы) могут быть как кабельными, так и шинными.
Шинный ввод в камеры осуществляется через проходные изоляторы на задней или боковой стенке. Любые боковые выводы из камер КСО осуществляется через проходные изоляторы типа ИП-10.
Кабельный ввод в камеры КСО осуществляется через кабельные каналы снизу камеры с подсоединением внутри камеры.
Конструкция камеры позволяет подключать не менее двух высоковольтных кабелей сечением 3Х240 мм2, либо трех одножильных кабелей сечением до 630 мм2.
Установка КСО на фундамент и расположение отверстий для ввода высоковольтных и контрольных кабелей показано на рис. 1.18.
КСО предназначено для одностороннего обслуживания.
Заземление камер осуществляется под соединением шинок заземления к основанию камеры с помощью болта заземления либо подсоединением КСО к контуру заземления с помощью электросварки. Металлические корпуса встроенного оборудования и металлические части КСО имеют электрический контакт с каркасами камер распредустройства посредством шинок заземления, или зубчатых шайб.
Защита металлоконструкции КСО от коррозии осуществляется лакокрасочными и гальваническими покрытиями. Фасадные детали КСО защищены от коррозии полимерным лакокрасочным покрытием.
Компоновка камер предусматривает удобство осмотров и ремонта во время эксплуатации КСО без снятия напряжения со сборных шин и соседних присоединений. С фасада камер имеются дверки для доступа к оборудованию со смотровыми окошками.
КСО выполнено с одной системой сборных шин. Секционирование сборных шин осуществляется с помощью камер секционирования. В случае расположения секционного разъединителя и секционного выключателя в разных рядах распредустройства, секционирование осуществляется с применением шинного моста.
Конструкция камер КСО обеспечивает локализацию аварии при возникновении короткого замыкания внутри отсеков камеры.
Дуговая защита камер (кроме камер с ВНА) выполнена с использованием разгрузочных клапанов избыточного давления (находятся на крыше и задней стенке камер) и чувствительных элементов дуговой защиты (фототиристоров или оптоволоконных датчиков) и обеспечивает отключение дуговых коротких замыканий внутри КСО при величине тока дуги 500А и более. Время ограничения действия дуги короткого замыкания не превышает 0,2 с.
Дуговая защита камер КСО с выключателями нагрузки выполнена на основе клапанов разгрузки избыточного давления в сочетании с концевыми выключателями и осуществляется отключением питания с главных цепей распредустройства не более чем через 0,2 с после повреждения изоляции.
В КСО-СЭЩ выполнен ряд механических блокировок, не позволяющих произвести неверные действия, а именно:
- невозможно включить заземляющие ножи, открыть дверь отсека, вставить инвентарную перегородку при включённом разъединителе или ВНА (рис. 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6);
- невозможно открыть дверь отсека, пока в этом отсеке не включен нож заземляющего разъединителя (если заземляющего разъединителя нет, то дверь выполнена на болтах) (рис. 1.8, 1.9, 1.10);
- невозможно отключить нож заземляющего разъединителя, пока открыта дверка отсека (рис. 1.8, 1.9, 1.10);
- невозможно включить разъединитель или ВНА при включенных заземляющих ножах, открытой двери (рис. 1.2, 1.3, 1.4).
Блокировка между аппаратами, установленными водной камере КСО, выполняется как механической, так и электромагнитной.
Блокировка между аппаратами, установленными в разных камерах КСО, и блокировка с вакуумным выключателем выполняется только электромагнитной.
Блокировка положения вакуумного выключателя с аппаратами, установленными в одной камере КСО, выполняется с помощью электромагнитных блок - замков и конечных выключателей, которые запрещают включение и отключение линейных и шинных разъединителей при включенном положении вакуумном выключателя и включение вакуумного выключателя при нахождении разъединителей в промежуточном положении.
Технические данные КСО


Наименование параметра

Значение параметра

1. Номинальное напряжение, кВ

2. Наибольшее рабочее напряжение (линейное), кВ

3. Номинальная частота, Гц

4. Номинальный ток главных цепей КСО с выключателем нагрузки, А

5. Номинальный ток главных цепей камер КСО с вакуумным выключателем и разъединителем, А

6. Номинальный ток сборных шин, А

7. Номинальный первичный ток встроенных трансформаторов тока, А

50; 100; 150; 200; 300; 400; 600; 800; 1000

8. Номинальная вторичная нагрузка, ВА:
- обмотки для измерений
- обмотки для защиты

9. Номинальный ток отключения встроенного вакуумного выключателя, кА

10. Номинальный ток отключения встроенного выключателя нагрузки, А

11. Ток термической стойкости, кА

12. Предельный сквозной ток камер (амплитудное значение), кА

13. Номинальное напряжение вспомогательных цепей переменного и постоянного тока, В

14. Ток плавкой вставки высоковольтного предохранителя КСО, А

15. Время протекания тока термической стойкости, с:
– камер с выключателем нагрузки
– остальных камер
– заземляющих разъединителей

16. Габаритные размеры камер, мм:
высота**
глубина (в основании)
ширина:
- камер с вакуумным выключателем
- остальных камер

2166; 2336; 2486
800

17. Масса камеры, кг, не более

* Стойкость камер определяется стойкостью встроенных трансформаторов тока.
** Определяется конкретным заказом в зависимости от исполнения схем вспомогательных цепей и наличием в заказе камер с вакуумным выключателем. Высота камер с вакуумным выключателем - 2486мм.

Р и с. КСО
1 – рым; 2 – шкаф сигнализации; 3 – привод заземляющего разъединителя;
4 – смотровое окно; 5 – ручки выкатного элемента; 6 – релейный шкаф;
7 – привод заземляющего разъединителя сборных шин;
8 – изолирующая перегородка; 9 – привод разъединителя;
10 – привод заземляющего разъединителя трансформатора напряжения;
11 – привод каретки; 12 - мнемосхема


Рис. Камера кабельного ввода с вакуумным выключателем.
1 - Лоток контрольных кабелей; 2 - большой релейный шкаф; 3 - рымы; 4 - клапан сброса давления из отсека шинного РВ; 5 - вывод с шинного РВ на сборные (фаза А); 6 - привод вакуумного выключателя (кожух снят); 7 - вакуумный выключатель; 8 - отсек вакуумного выключателя (дверь снята); 9 - клапан сброса давления из отсека выключения; 10-трансформаторы тока; 11-освещение отсека; 12-линейный РВ; 13-линейный ЗР; 14-привод линейного ЗР; 15-узел кабельного ввода;16- болт заземления.

Билет 2.

Формы КСО.

2. Помощь в натуральной форме

3. Корпоративное волонтерство

1) по отношению к персоналу.

Пенсионное обеспечение;

Охрана труда;

Бонусные программы;

Обучение и развитие;

2) по отношению к партнерам:

Экологические программы;

Безопасное производство;

Билет 3.

Билет 4.

Формы социальной ответственности бизнеса.

Социальная ответственность бизнеса многогранна. Она включает в себя:

Имущественную ответственность перед инвесторами, акционерами и кредиторами за их собственность;

Перед потребителями и клиентами - ответственность за качество товаров и услуг;

Перед работниками – ответственность за рабочие места, занятость, охрану труда;

Перед населением – за охрану и восстановление окружающей среды;

Перед государством – за соблюдение законов, включая уплату налогов;

Некоторые виды ответственности выражены и закреплены в законах, т.е. носят правовой характер. Некоторые имеют моральный характер, но от этого не становятся менее жесткими – например, контроль со стороны общественных организаций и СМИ.

Важно понимать, что социальная ответственность бизнеса возможна только при ряде условий:

Главное – это возможность бизнеса принимать самостоятельные решения, ответственность не может быть "обязаловкой", из-под палки или из-под "дубины", которая в руках власти и которой эта власть "пользуется один раз", или требований "делиться надо";

Ответственность это и понимание последствий самостоятельно принятых решений – следствий и результатов как непосредственных, так и последующих, опосредованных;

Способность видеть цели и смысл развития бизнеса в контексте развития общества;

Желание принимать решения, способствующие развитию общества.

Мировой опыт показывает, что социальная ответственность бизнеса вызревает по мере развития и бизнеса и общества. Бизнес сам по себе не плох и не хорош, он, как и молодежь, такой, каким заслуживает его общество.

Так в истории американского бизнеса четко различаются три стадии зрелости:

(I) Стадия "сильных личностей" и их "войны всех против всех", когда главными проблемами являются – самоутверждение за счет удержания и расширения захваченного жизненного пространства, когда выживает сильнейший и он претендует (по праву сильнейшего) на распоряжение ресурсами, управление более слабыми, на льготы и преференции.

(II) Стадия "служения" – когда главной проблемой становится летитимизация бизнеса, его самооправдание перед обществом: в глазах государства, граждан. На этой стадии развиваются спонсорство, патронаж, благотворительность. Разъясняются цели бизнеса и перспективы его развития.

(III) Стадия "социального партнерства", собственно социальной ответственности, когда бизнес, утвердившись в обществе и общественном мнении, переходит от самооправдания к развитию конструктивных социальных связей – социальному партнерству со всеми компонентами социальной среды. Иначе говоря, формированию зрелых и полноценных - буквальных Public Relations.

Билет 5.

Под юридической ответственностьюпонимают соблюдение конкретных законов и норм, диктующих, что можно и чего нельзя делать организации. Существуют сотни и даже тысячи законов и норм буквально по каждой теме: например, сколько токсичных веществ может содержаться в промышленных стоках, какие действия при найме работников считаются дискриминационными, какие товары нельзя экспортировать и т.д. Организация, соблюдающая все законы и нормы, ведет себя, как юридически ответственная, однако при этом она не всетда действует, как социально ответственная.

В отличие от юридической социальная ответственность подразумевает определенную степень добровольной реакции организации на социальные проблемы. Эта реакция выходит за рамки законодательства и требований регулирующих органов. Например, организация, которая по нормам должна иметь в своем штате 15% представителей национальных меньшинств и фактически выполняет это требование, будет юридически ответственной, но при этом она необязательно будет социально ответственной в сфере найма этой категории работников. Соблюдение закона еще не означает, что организация является социально ответственной. Например, другую организацию, в штате которой более 15% представителей национальных меньшинств, вернее всего, будут считать социально ответственной в области найма. При этом, однако, она может нарушать закон, запрещающий лживую рекламу, и в этой сфере ее действия не будут считаться даже юридически ответственными.

Примером социально ответственных действий можно считать концерт известных рок-групп, сбор от которого идет на помощь голодающему народу Эфиопии, ведь никакой закон или норма не обязывает музыкантов делать это. Еще один пример - действия Monsanto Company после утечки ядовитых веществ в Бхопале (Индия), на заводе компании Union Carbide, приведшей к гибели почти двух тысяч жителей этого региона. Как писала Business Week, «Компания Monsanto, четвертый по величине производитель химических продуктов в США, немало удивила своих критиков, объявив о добровольном развертывании программы «Право знать», которая заключается в распространении информации о возможном риске и мерах предосторожности для людей, проживающих в окрестностях 53 принадлежащих ей заводов».

Билет 6.

7. Международные аспекты КСО

Тематические вопросы

Понятие, сущность и значение корпоративной социальной ответственности

Корпоративная социальная ответственность (в широком смысле) – это влияние бизнеса на общество.

Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности) - это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы.

Когда говорят о корпоративной социальной ответственности, подразумевают новую ступеньку в развитии бизнеса, качественно новый этап корпоративной культуры. Таким образом, компания начинает осуществлять поддержку социальной сферы, затрагивающей интересы не только членов своей команды, но и всего государства или отдельного региона.

Во многом, тормозит быстрое развитие распространяемое мнение о том, что корпоративная социальная ответственность является ширмой, прикрытием непонятной нечестной деятельности компании или желания получить определенные бонусы от определенных государственных органов. Не бывает дыма без огня. Подобные случаи, конечно, встречаются. Но все же основная масса компаний, принимающих КСО, осознанно и добровольно приходят к тому, что подобная социальная ответственность является необходимой в современном мире.

Если компания (без какого-либо принуждения и понукания!) перечисляет средства на поддержку детского приюта или дома престарелых, на культурный проект или молодежную инициативу, то, что же в этом может быть плохого и неправильного?

Бизнесмены, которые мыслят стратегически, отдают себе отчет, в том, что инвестиции в социальную сферу приносят свои плоды в виде доверия и теплого отношения потенциальных партнеров и клиентов.

Кроме того, те компании, которые подписывают договор корпоративной социальной ответственности, рассчитывают на тесное сотрудничество, и даже содружество с другими участниками этой инициативы. Правда, широкомасштабная корпоративная социальная ответственность подразумевает, прежде всего, личную социальную ответственность.

Не секрет, что в современных условиях, многие из нас могут сделать для другого что-нибудь доброе, только, подразумевая ответную реакцию в виде извлечения определенной пользы, обязательств, одолжений в будущем. «Я тебе, ты мне» становится девизом отношений между людьми. Бескорыстие и доброта в прямом смысле слова нынче совершенно не в моде. Искренняя благодарность должна быть выражена в материальном эквиваленте, а радость как эмоция не считается должной отдачей.

В идеале корпоративная социальная ответственность должна привести к тому, что, выбирая услугу или товар, мы будем руководствоваться не только качеством самой продукции, но и репутацией ее производителя. И все же начинать необходимо с себя, а затем требовать того же, как от других, так и от представителей бизнес-структур.

Не секрет, каждый, творя бескорыстное доброе дело, почувствует себя намного лучше и нужнее в этом мире. Тогда и ситуация вокруг будет меняться к лучшему.

Билет 2.

Формы КСО.

Рассмотрим корпоративную благотворительность как важную составляющую социально-ответственного бизнеса, поскольку именно она явилась первой и наиболее распространенной формой КСО. Именно эта форма социально-ответственной деятельности компаний ведет к созданию социальных программ, выходящих за рамки основной деятельности бизнеса и направленных непосредственно и в первую очередь на улучшение условий жизни окружающего сообщества. Остановимся подробнее на рассмотрении трех основных форм благотворительной помощи, используемых современными компаниями.

1. Наличные денежные пожертвования

Компании могут предоставлять помощь непосредственно в денежной форме, в том числе через специально созданные при их поддержке благотворительные фонды. В рамках предоставления этой помощи могут быть использованы следующие инструменты.

1) Метод поддержки. В некоторых конкретных случаях компания в денежной форме поддерживает своих сотрудников.

2) Социальные инвестиции - другой пример наличных денежных пожертвований. Это форма финансовой помощи, которую компания выделяет на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.

3) Денежные гранты - форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований.

4) Эквивалентное финансирование - форма адресной финансовой помощи, которая заключается в совместном финансировании социальных программ со стороны компании, органов государственного управления, некоммерческого сектора и иногда персонала компании.

5) Cause-related marketing (CRM) - форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара / услуги на проведение социальных программ благотворительными некоммерческими организациями.

6) Стипендии. Распределяются на конкурсной основе. Эта форма финансовой помощи позволяют сочетать поддержку образования с возможностью растить кадры для собственной корпорации, а также развивать интересующие компанию направления науки. В рамках стипендиальных программ можно оказывать поддержку студентам, не только имеющим лучшие академические результаты, но и наделенным личными творческими способностями.

2. Помощь в натуральной форме

Компании могут оказывать помощь местному сообществу в виде предоставления продукции или старого оборудования. Предоставление старого оборудования распространено во всем мире и среди самых различных компаний - частично благодаря тому, что при таких пожертвованиях компания не несет практически никаких затрат, ведь для нее стоимость списанных товаров равна нулю. В качестве примера помощи в натуральной форме как способа проявления социальной ответственности можно привести собственно помощь. Эта форма принимает самые разные модификации в зависимости от специализации компании.

3. Корпоративное волонтерство

Другое название - делегирование сотрудников компании. Данный вид корпоративной благотворительности представляет собой добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников. Такое участие может быть только и исключительно добровольным и не должно входить в круг служебных обязанностей.

Миллионы людей, которых компании нанимают на работу во всем мире, имеют отличное образование и обладают самыми разнообразными навыками. Именно они приносят компании успех, и время, которое эти люди уделяют добровольной работе, их знания и контакты представляют собой огромную ценность .

Помимо корпоративной благотворительности существует множество других форм реализации корпоративной социальной ответственности. Рассмотрим некоторые из них:

1) по отношению к персоналу.

Социальные гарантии (социальный пакет);

Пенсионное обеспечение;

Охрана труда;

Забота о здоровье персонала;

Мотивационные схемы оплаты труда;

Бонусные программы;

Обучение и развитие;

Развитие корпоративной культуры;

Проведение корпоративных праздников и досуга;

Наличие отлаженных каналов коммуникаций руководства компании с сотрудниками разных уровней;

2) по отношению к партнерам:

3) по отношению к местному сообществу:

Экологические программы;

Безопасное производство;

Контроль над отходами производства

4) по отношению к государству:

Успешное ведение своего бизнеса, чтобы иметь достаточно материальных и финансовых ресурсов;

Быть добросовестным налогоплательщиком;

В своей деятельности ориентироваться на отечественные высокие и наукоемкие технологии;

Проводить патриотическую политику в области закупок, а также кадровую и сбытовую политику;

5) по отношению к обществу в целом:

Такое ведение бизнеса, которое соответствует этическим, законодательным нормам и общественным ожиданиям или даже превосходит их;

Оптимизация использования ресурсов;

Прозрачность деятельности и доступность информации о ее результатах.

Формы корпоративной благотворительности вместе с другими программами можно разделить на две группы: формы КСО, направленные вовнутрь компании, и формы, направленные вовне. На рис. 2 приведена классификация форм корпоративной социальной ответственности.

Таким образом, существует множество форм осуществления социальной деятельности компаний, направленных как вовнутрь компании, так и вовне: адресная и безадресная, в форме натуральных или денежных пожертвований, а также поведение компании как ответственного члена общества, партнера, работодателя, гражданина.

Такое разнообразие форм дает возможность представителям бизнеса оценить, насколько эффективны выбранные социальные программы, кто может стать полноправным партнером в их реализации, как определить приоритеты, как эта деятельность согласуется с планами компании. Корпоративная социальная ответственность включает различные формы социальной деятельности, что позволяет компании реализовать себя в социальной сфере согласно концепции и принципам КСО.

Подводя итоги, можно сказать, что с помощью форм КСО, направленных вовнутрь компании, могут быть значительно усилены некоторые составляющие внутренней среды организации: например, забота о сотрудниках усиливает кадровый потенциал компании, проведение корпоративных праздников и досуга и укрепление корпоративной культуры положительно влияет на организационный потенциал. Можно сделать вывод, что уровень социальной ответственности компании влияет на ее внутреннюю среду, оздоравливая ее.

С другой стороны, "внешняя среда организации характеризуется совокупностью переменных, которые находятся за границами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны ее управления" . Значит, формы КСО, направленные вовне организации, влияют на ее внутреннюю среду. Особенно это актуально в настоящее время, поскольку "одной из важнейших проблем, стоящих перед современной организацией, является динамически возрастающая неопределенность внешней среды. Риск, который вносят в деятельность рыночного субъекта неучтенные изменения, приводит к более ощутимым, чем раньше, потерям для общества" .

Формы КСО, направленные вовне, несомненно, дают компании некоторые преимущества взаимодействия с внешней средой, что позволяет организации увереннее себя чувствовать в постоянно меняющихся условиях.

1. Юридическая ответственность (любые действия в рамках закона – соц. Ответственность)

2. Профессиональная ответ. (действия в рамках норм взаимодействия профессионала и нанимателя – проф. Ответс.)

3. Экономическая ответст. (инструмент или условие достижения экономических целей)

4. Морально- этическая ответст.

Сферы, направления деятельности КСО: материнство и детство, спорт и ЗОЖ, культура, образование и наука, здравоохранение, экология…