Техническая составляющая в управлении проектами - это реализация некого технического проекта с заданными требованиями качества в заданные сроки.
Экономическая составляющая управления проектами связана с определенным бюджетом, планом доходов и расходов, рентабельностью и коммерциализацией проектов.
Управление Интернет-Проектами
Управление Интернет-проектами - один из видов инновационных проектов, связанных с разработкой, поддержкой и развитием Интернет-проектов в экономике, образовании и корпоративном обучении.
Поддержка инновационных проектов обязательной составной частью содержит создание, поддержку и развитие Интернет-проектов для корпоративного управления и обучения персонала.
В основе Интернет-проектов лежит создание, поддержка и развитие Интернет-сайтов и сетевых баз данных для связи и управления с клиентами, персоналом, менеджерами и руководителями проектов.
Задачи первого плана состоят в обеспечении рентабельности инновационных Интернет-проектов на основе тщательного бюджетирования и выбора и развития модели электронной коммерции и связей с клиентами
Обеспечение рентабельности означает стратегическую выживаемость на высокотехнологичном конкурентном рынке на основе спиральных моделей развития бизнеса.
Проблемы управления ИТ-проектами
Надежность ПО - основное качество программ для ЭВМ - отказо-устойчивость и ремонтопригодность программного обеспечения ЭВМ и сетей ЭВМ.
Отказоустойчивость - это отсутствие отказов и сбоев при выполнении программ на ЭВМ. Наличие сбоев и отказов - признак ошибок и дефектов в программном обеспечении.
Приемо-сдаточные испытания - основой инструмент подтверждения надежности программ и отсутствия в них ошибок и дефектов.
Ошибки в программах - одна из самых серьезных проблем в разработке ПО и управлении ИТ-проектами.
Аксиомы программирования :
- число ошибок в программах заранее неизвестно.
- продолжительность отладки программ заранее неизвестно.
- отсутствие ошибок в программах гарантируют доказательства правильности.
Отсутствие ошибок в программах - один из основных критериев качества и надежности программ.
Выявление ошибок проводится тестированием программ на ЭВМ. Тщательность тестирования позволяет существенно уменьшить число ошибок и повысить качества и надежность ПО.
Гарантии отсутствия ошибок дают доказательства правильности алгоритмов и программ относительно спецификаций программ и постановок решаемых задач.
- ВАК, проф.,док.комп.наук 10:09, 6 августа 2009 (UTC)
11 шагов по извлечению максимальной выгоды из решения по управлению проектами
ИТ директора и опытные менеджеры проектов делятся своим опытом по выбору софта и методами привлечения сотрудников к его эффективному использованию. Самый лучший софт по управлению проектов не поможет вашей компании работать быстрее и эффективнее, если ваши сотрудники не используют его или не хотят использовать. Так, как же стоит выбирать решение по управлению проектов? Мы опросили десятки ИТ директоров и менеджеров проектов. Вот, что они рассказали.
- Начните с анализа задач. «Решения по управлению проектов очень разные. И первое, что надо сделать – это определить, какое из них вам подходит, - считает Кэтрин Браун, вице-президент по маркетингу компании Mavenlink, провайдера решений по проектному управлению и совместной работе. – Например, все ваши проекты внутренние или вы работаете с внешними вендорами и клиентами? Вам необходимо назначать ответственных за задачи и результат, или всего лишь создавать пространство для совместной работы? Будете ли вы работать в рамках проекта с бюджетами и счетами?»
- Обратите внимания на облачные решения. «Я выбрал облачное решение по управлению проектом из-за нескольких факторов, включая простоту внедрения и общую стоимость владения, - говорит Сид Хаас, вице-президент по развитию бизнеса компании LKCS, провайдера маркетинговых сервисов. – Мы работали с этой облачной платформой три года и сэкономили десятки тысяч долларов на решении, которое нам не пришлось устанавливать и поддерживать». Он также добавляет, что благодаря облачному сервису «пользователи могут работать с системой откуда им удобно, с любого устройства, а сама система обновляется автоматически по мере обновления ПО».
- Убедитесь в том, что ПО легко использовать. «Найдите такое решение, интерфейс которого интуитивно понятен, а функционал – совпадает с задачами вашей организации, - говорит Джон Пейн, президент Ephricon Web Marketing. – Если ПО не удовлетворяет вашим нуждам «из коробки», то выберите решение, которое имеет поля для переименовывания под клиента. Вы должны иметь возможность присваивать те названия, которые подходят вашему бизнесу, а не подстраивать его под софт».
- Выберите такое решение, которое можно масштабировать. «Внедрение решения по управлению проектом само по себе довольно длительный процесс, - говорит Хаас. – Поэтому выберите такое решение, которое сможет вырасти вместе с вашими задачами и предложить функции, об использовании которых вы изначально и не думали».
- Послушайте пожелания тех, кто будет работать с этим ПО. «Важно выберать такое ПО, которое подойдет для ваших основных задач. Лучший способ достичь этого – вовлечь в процесс выбора всю команду, - говорит Линн Хенсли, президент e2b teknologies, сервис провайдера бизнес технологий. – Постарайтесь услышать пожелания других людей и отделов, поскольку у разных отделов могут быть разные цели и понимание того, что должна уметь программа. Это также поможет внедрять и применять ПО. Если члены команды будут чувствовать, что они были частью принятия решения, и их нужды удовлетворены, они будут заинтересованы в проекте».
- Убедитесь в том, что PM софт интегрируется с основными приложениями, например с электронной почтой. «Еще один важный критерий выбора – его возможности интегрирования, - говорит Браун. – Например, все пользуются электронной почтой. Поэтому решение, которое также пересылает сообщения по электронной почте, увеличит вовлеченность людей в проект и использование продукта».
- Выберите такой продукт, который предоставляет техническую поддержку и имеет много пользователей. «При выборе ПО выбирайте вендора, у которого есть большое сообщество пользователей. Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться с ними к другому пользователю, например, через форум сообщества», – говорит Джоанна Вигановска, директор Intelligent InSites, провайдер платформы системы медицинского обслуживания в реальном времени (RTLS).
- Сравните несколько решений. «Создайте список желаемых функций и сравните несколько решений между собой, - советует Браун, которая отмечает, что многие решения имеют возможность бесплатного тестирования. И еще – «попросите команду проекта и его менеджера тоже оценить решение». А если ПО будут использовать и внешние команды (партнеры, подрядчики, вендоры), спросите их мнения тоже.
- Продумайте четкие задачи. «Спросите себя, чего я жду от использования этого ПО? -считает Марк Кенни, президент Hippo Solutions, провайдер решений в области проектного управления. – Что я хочу от него? Прогнозирования или отчеты по статусу? Быть инструментом совместной работы? Как только вы определитесь с задачами, вы поймете, как настраивать ваше ПО, как использовать его, и как обучать на нем людей. Иначе это ПО будет кораблем без руля».
- Проведите обучение. «Обеспечьте персонал тренингом и убедитесь, что все на него попали, - говорит Браун. – К концу каждого занятия убедитесь, что у каждого есть аккаунт, логин и легкий для запоминания пароль. Потом создайте проект, чтобы сотрудники потренировались в отправлении сообщений и вложений к ним с использованием системы». Чтобы убедиться, что они все запомнили, повторите обучение через пару недель и обеспечьте сотрудников доступными онлайн видеоуроками (которые должен предоставить вендор или третья компания).
- Убедитесь, что хотя бы одно ответственное лицо отслеживает проект в реальном времени. «Не ждите еженедельных собраний, чтобы понять, что ваш проект проваливается, - предупреждает Эйвином Новогродски, CEO компании по управлению облачными проектами. – Один из ваших менеджеров проектов должен отслеживать проблемы до того, как они превратятся в катастрофу. Более того, менеджер проекта должен постоянно общаться с командой и убеждаться, что все ее члены пользуются этим ПО – и имеют все последние данные по проекту»
Сущность интернет – проектов
Определение 1
Проектом принято назвать временное действие, которое направлено на формирование товаров с исключительными свойствами, продуктов, интернет – услуг. При этом, данное предприятие имеет жесткие временные рамки. У проекта есть начало и конец, между ними промежуток времени, который выделен для достижения поставленной цели. Аспект уникальность также имеет особенности.
Уникальным считается интернет – проект, который не повторяет другие, ранее представленные проекты. Разработка интернет – проектов сопряжена с одной особенностью – проект должен быть востребованным в сети. Разработчики проекта должны в обязательном порядке ориентироваться на конечного потребителя продукта. Если спрос будет нулевым, то проект можно считать не рентабельным или предприятием с отрицательной рентабельностью.
Особенности управления интернет – проектами
Управление проектами представляет собой трансформацию имеющегося опыта, навыков, знаний и ресурсов для формирования информационного интернет – продукта. Для того, чтобы удовлетворить потребности интернет – сообщества необходимо найти оптимальное сочетание продукта с высоким спросом и имеющихся ресурсов. Информационная среда характеризуется высокой степенью изменчивости спроса. Менеджеру интернет – проекта приходится адаптироваться в сложных условиях и удержаться в рамках проекта.
Несмотря на высокую изменчивость спроса интернет – ресурса менеджер проекта должен подчинять работу логическим законам и правилам, ориентироваться во времени для того, чтобы не выйти за рамки отведенного времени. Кроме того, необходимо учитывать высокую стоимость интернет – проектов и оценивать имеющиеся ресурсы и резервы. Чаще всего, такие проекты привлекают инвесторов. Риски, связанные с интернет – проектами достаточно высоки, но и рентабельность существенно выше, чем в других проектах.
Еще одна особенность интернет – проектов – это быстрое устаревание производимого продукта или услуги. Если на рынке информационных услуг появляется что – то новое и вызывает большой ажиотаж у потребителя, то это моментально начинают копировать. Для руководителя интернет – проекта очень важно успеть снять прибыль до начала копирования. Когда на рынке появится большое количество аналогов, то сделать это будет уже не возможно.
Цель интернет – проекта
Интернет – проекты характеризуются наличием одной или нескольких целей. Целями, в данном случае, можно назвать не только результат, но и варианты движения на пути реализации интернет – проекта. Руководитель может достигать цели интернет – проекта несколькими способами. Для того, чтобы выбрать наиболее подходящий способ, менеджер должен сформировать критерии оценки. В качестве критериев могут выступать ресурсы, финансы, качество, время.
Для реализации интернет – проекта чаще всего требуются финансы или время. Эти два ресурса частично или практически не восполнимы. Время, затраченное на реализацию интернет – проекта, может быть восполнено лишь прибылью которую получит менеджер.
Финансы, вложенные в проект, должны не только окупиться, но и пополнится. Если этого не происходит, то проект можно назвать не рентабельным. Если проект не окупился, то он считается проектом с отрицательной рентабельностью. Рассмотрим практический пример.
Пример 1
Руководитель строительной фирмы планирует создать свой сайт. Для этих целей менеджер пригласил специалиста по интернет – проектам. Специалист предложил несколько вариантов сайта руководителю. Поскольку руководитель не считает интернет эффективным ресурсом, то проект немного завис. Специалист предложил ускорить работу над сайтом, но, руководитель не обратил внимания на эту рекомендацию. Специалист не стал ждать решения руководителя и приступил к другому проекту. Таким образом, руководитель упустил не только время, но средства, которые он мог бы получить, привлекая клиентов через интернет.