* В расчетах используются средние данные по России

Тренинги стали очень распространённым явлением, потому что позволяют раскрыться личности и дать ей некий новый позитивный опыт, который поможет ей в профессиональной или личной жизни. Многие крупные организации заказывают проведение тренингов в офисе или отправляют своих сотрудников на дополнительные курсы. Среди населения постоянно набирает популярность и практика тренингов личностного рота, которая направлена непосредственно на саму личность, а не на профессионала определённой области. Также тренинги могут проводиться по очень многим направлениям: от повышения квалификации персонала до раскрытия потенциала в коллективе; от обучения основам социализации до pick-up’а. Всё это даёт возможность начинающему предпринимателю, выбрав свою сферу для тренингов, начать заниматься кажущимся на первый взгляд лёгким делом.

Однако даже в случае весьма оригинальной идеи есть немалый шанс провалить всё начинание. Во-первых, людей новый тренинг должен заинтересовать. Причём не какую-то группу фанатиков, а определённый контингент, который постоянно будет интересоваться тренингом, и из которого постоянно будут набираться новые обучаемые. Во-вторых, тренинг должен быть интересным, привлекающим новых людей и не упускающим старых. В-третьих, тренинг должен быть реально полезен и приносить пользу закончившему его. И, в-четвёртых, тренер и сама программа обучения должны постоянно развиваться, если не учитывать какие-либо изменения и тенденции, то не удастся выполнить три предыдущих условия. И это не говоря про то, что сами ведущие и организаторы должны обладать соответствующей квалификацией и знаниями, быть гуру своего предмета, а не зелёными новичками.

Чтобы начать, следует зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. В данном случае подходит и форма индивидуального предпринимателя, и общества с ограниченной ответственностью (физическое и юридическое лицо соответственно). Выбирать стоит только из этих двух форм, потому что им доступна упрощённая система налогообложения, которая введена для поддержки малого предпринимательства. При этом концепция работы может несколько отличаться. Регистрация проводится в ближайшем отделе налогового органа, где в течение месяца будут урегулированы все формальности. Оформить юридическое лицо значительно сложней, но в некоторых случаях это единственно возможный вариант. Коды указываются: (ОКПД 2) 70.22 Услуги консультативные в области управления предприятием или же (ОКПД 2) 85.23 Услуги по подготовке кадров высшей квалификации, (ОКПД 2) 85.31 Услуги по профессиональному обучению, (ОКПД 2) 85.41 Услуги по дополнительному образованию детей и взрослых либо (ОКПД 2) 85.42 Услуги по дополнительному профессиональному образованию. Кодировка выбирается в зависимости от типа проводимых тренингов, и указание второй группы существенно меняет принцип ведения бизнеса.

Безусловно, здесь нужно остановиться немного подробней. С первой кодировкой всё относительно ясно. В неё входят услуги по простому консультированию, которые не предполагают продолжительного обучения и направлены на оказание возмездной помощи клиентам по тем или иным вопросам. Если объяснить ещё проще, то бизнесмен просто помогает обратившимся советом благодаря своему опыту и знаниям. Что важно, тренинги в данном случае не могут иметь программы, превышающие нормы не лицензируемого образования (на данный момент – это программы с продолжительностью курса менее 144 часов). В общем и целом, это неплохая ниша для бизнеса, но в ней нельзя заниматься полноценным обучением и повышением квалификации, выдавать сертификаты тоже не получится (они в любом случае будут всего лишь «бумажками», которые не имеют никакой юридической силы). Это работа с предприятиями и помощь в вопросах определённой тематики.

С второй группировкой несколько сложней. Образование в юридическом понимании этого слова без лицензии могут вести только преподаватели с образовательным цензом и работающие в одиночку. То есть не лицензировать свою деятельность может только индивидуальный предприниматель и с условием, что он сам будет преподавать тренинги и при этом он же обладает образовательным цензом. Если же бизнесмен не планирует лично проводить занятия и просто набирает преподавателей в свой штат, то ему придётся получить лицензию для себя. А вот образовательный ценз и сертификаты о квалификации должны будут предоставлять преподаватели-тренеры.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Если придётся работать через интернет (так называемые вебинары) или проводить немного нестандартные занятия, то нужно ещё и указать код (ОКПД 2) 96.09 Услуги персональные прочие, не включенные в другие группировки. Но здесь в законе имеется оговорка, которая обязывает проводить лицензирование своей деятельности только в определённых случаях. Этот список постоянно меняется и дополняется, но касательно профессионального образования его можно представить так:

Реализация основной программы профессионального обучения - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих.

Реализация основной программы профессионального обучения - программы переподготовки рабочих, служащих.

Реализация основной программы профессионального обучения - программы повышения квалификации рабочих, служащих.

Реализация дополнительных общеобразовательных программ - дополнительных общеразвивающих программ.

Реализация дополнительных общеобразовательных программ - дополнительных предпрофессиональных программ.

Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации.

Реализация дополнительных профессиональных программ профессиональной переподготовки.

То есть, если деятельность не подпадает под эти определения, то можно смело заниматься работой без лицензии. Однако такой список кажется охватывающим вообще все возможные программы обучения персонала.

Если не строить из себя психолога, то нужно также определиться с тематиками программ проводимых занятий. Здесь необходимость лицензии также определяется тем, подходит ли тема под определение лицензируемых видов деятельности или нет. В общем можно сказать, что государство нацелено на принудительное лицензирование именно общеобразовательных и высших учебных заведений; если предприниматель рассказывает своим клиентам о том, как повысить свои социальные навыки или научиться манипулировать людьми, то ему не обязательно заниматься лицензированием. Однако, если это проходит в рамках психологической работы, то будет нужна уже медицинская лицензия (о чём и было сказано выше).

Обобщив, можно сделать вывод, что в каждом конкретном случае необходимо точно собрать информацию даже о местных правовых актах (потому что в разных регионах свои требования, и они могут меняться в разных уголках страны); и помощь грамотного юриста на первых порах не помешает.

В дополнение стоит отметить, что при необходимости лицензирования нужно не только предоставить в лицензирующий орган информацию о преподавателях и учебной программе, но и сведения о помещении (а оно должно быть в распоряжении предпринимателя постоянно на правах владения или долгосрочной аренды) и оборудовании. Столь туманное определение «оборудование для обучения» развёрнуто даётся в лицензирующем органе, потому что в разных регионах его определяют по-разному.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Чтобы получить лицензию, стоит обратиться в местный комитет по надзору и контролю в сфере образования. Туда передаются все сведения о предпринимателе, информация о имеющихся фондах и персонале. Процесс лицензирования схож с получением всех остальных видов лицензии, а сроки решения и некоторые условия, как уже было отмечено, меняются от региона к региону.

Можно существенно упростить себе задачу, обратившись к фирмам, специализирующимся на получении лицензии. Это сэкономит нервы (а иногда и время), но потребует бо́льших вложений. При условии изначально соблюдения всех требований процесс получения лицензии не должен затянуться более, чем на два месяца. Кстати, стоит отметить, что образовательной деятельностью заниматься коммерческие организации имеют право только с 2013 года, ранее это позволялось только НКО.

После этого, чтобы выйти на рынок уже компанией с гарантиями, следует обратиться в некоммерческие организации, которые представляют собой некоммерческие объединения тренеров и компаний по тренингам. Самой известной в этой стране, пожалуй, является Международная ассоциация профессионалов развития личности. Но, как можно догадаться из названия, она работает с компаниями по тренингам личностного роста, фактически не относясь к бизнес-тренингам. На самом деле, клиента будут привлекать громкие заявления и членства в каких-то организациях; ему не важно, в каких, главное, чтобы это членство у тренеров было. Ассоциации и объединения могут даже помочь с программами, установить квалификацию и выдать прочие справки об уровне подготовки. Конечно, заниматься можно и в одиночку, не сотрудничая ни с кем. Рассматривать подобные содружества нужно в первую очередь как рекламу (хотя некоторые из них могут предложить и реальную помощь).

Из-за ужесточения положения о лицензировании теперь приходится заниматься поиском постоянного помещения. Если же это простые ничему, по факту, не обучающие (с юридической точки зрения опять же) программы, то можно работать так, как начинали первые компании по тренингам – посредством единоразовой аренды помещения или с выездом по месту требования клиента. Постепенно такая практика будет уходить в прошлое (хотя услуга выездных тренеров по нраву многим предприятиям), но соблюдать закон необходимо.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Размер помещения может быть различным в зависимости от того, сколько тренингов одновременно будет проводиться. Так, одна группа может состоять и из 20 человек, хотя некоторые тематики предполагают не более 10-15, а то и 5 человек. Но и сама тематика может влиять на размеры площадей. Ведь есть тренинги, которые предполагают активные игры и даже наличие спортивных снарядов, поэтому в рамках одной статьи рассмотреть все варианты нецелесообразно, а вывести какие-то универсальные показатели нелогично.

Стоит только отметить, что располагаться лучше в центральных и деловых районах города, где выше стоимость аренды, но и больше потенциальных клиентов. Ведь никому из сотрудников, которые проходят корпоративное обучение, не хочется ехать через полгорода ради тренинга, который затеял босс.

Все тренинги условно можно разделить на следующие виды по целям, которых нужно достичь:

Формирование определённого поведения; сюда входит как выработка положительных шаблонов, так и «стирание» отрицательных.

Тренировка и выработка определённых умений, знаний и навыков; причём это могут быть и психологические умения, и физические, тренер здесь может и не обладать сам нужными навыками, его задача: помочь их приобрести обучаемым.

Обучение, которое помогает перенести знания и опыт тренера обучаемым; отличается от предыдущего пункта тем, что тут преподаватель знаток и мастер своего дела.

Постепенное формирование личности и её самораскрытие; чаще всего относится к психологии, так как помогает человеку получить знания о самом себе, не обучаясь ничему конкретному.

В рамках одного тренингового центра могут быть использованы все методики для достижения цели. Причём человек вполне может посещать их все. Ознакомившись с описанием, можно понять, что в некоторых случаях потребуется первоклассных специалист своего дела, в других – просто опытный психолог, в третьих – личность с харизмой, в четвёртых – просто интересный собеседник и «душа компании». Идеально, когда эти все черты имеются в одном человеке, который тогда сможет стать тренером-универсалом, проводящим несколько тренингов, каждый из которых безусловно имеет успех.

Кадровый вопрос – самый серьёзный, и его решение может затянуться надолго, потому что грамотных специалистов, которые при этом умеют работать с людьми, не так-то просто найти. Впрочем, их можно обучить, и тут на помощь могут прийти ассоциации, которые имеют в своём штате опытных наставников для обучения будущих тренеров.

Что интересно, в рамках одного центра и хорошо проводить тренинги разной направленности. Причём, если имеется лицензия, можно заниматься и настоящей подготовкой или переподготовкой кадров высшей квалификации, и простыми «консультационными» услугами. И даже бытовыми советами. Ведь никто не запрещает включить несколько классификаторов и работать в соответствии с каждым из них. Особенно, если имеется множество идей и люди, способные их реализовать.

Да, успешным будет тот тренинг, который даёт людям что-то новое, не копирует уже имеющиеся на рынке программы и реально действует. Разработать такую концепцию бывает непросто, но в этом случае и гонорар будет весьма существенным. Без хорошей идеи (вне зависимости от сферы тренинга) выйти и, во всяком случае, удержаться на рынке будет невозможно. Обычно опытные тренеры, которые имеют известное имя, располагают своими собственными программами, но такой человек будет требовать высокий процент от собранной суммы и ставить определённые условия. Да и найти его не так легко.

О чём часто забывают тренинговые компании – это о последующем обслуживании, о так называемом «посттренинге». В соответствии с теориями менеджмента, человек – существо не всегда нацеленное на получение информации и её усваивание, поэтому многие члены группы по завершению курса приобретут только обрывочные знания. Посттренинг позволяет выявить то, что не было освоено учениками, определить причины этого и привести к завершению программу обучения. Причём стоимость посттренинга лучше включать в изначальную стоимость курса, ведь в проведении анализа после окончания программы заинтересован и сам тренер. В некоторых случаях это можно делать вообще бесплатно, потому что такая практика позволит определить слабые стороны программы (и самого тренера), доработать их и вывести на рынок усовершенствованный продукт. Посттренинг – один из инструментов развития и повышения собственной квалификации. Но не единственный.

Но любое начинание интересно только в случае, если оно приносит деньги. Проведение тренингов будет оплачиваться по-разному в зависимости от тематики, но, как правило, бизнес-тренинги дороже тренингов личностного роста. Как минимум хотя бы потому, что в первом случае обучаются топ-менеджеры, во втором – домохозяйки (это условное деление, но точно показывающее разницу). На стоимость услуги сильно сказывается и репутация тренера, потому что именитые лекторы могут только за своё имя взимать больше половины стоимости тренинга. В итоге тренер забирает себе от 50 до 80% от собранной суммы, но, если учитывать, что предприниматель фактически ничего сам не делает, то он будет получать пусть меньший, но пассивный доход.

Но в этом случае особенно рентабельно нанимать нескольких тренеров, которые ведут несколько тренингов. И наладить такую работу, чтобы были минимальные простои по времени. Чтобы это обеспечить, придётся немало потратиться на рекламу, но в итоге эти вложения оправдают себя.

232 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 43633 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

Начинающему аутсорсеру лучше остановиться всего на 2-3 видах услуг, чтобы начать выполнять свою работу действительно грамотно без огромных затрат, оставив весь остал...

• Пошаговый план организации бизнеса на тренингах
• Нужно ли разрешение для организации бизнеса на тренингах
• Какой код ОКВЭД указать для регистрации бизнеса на тренингах
• Какие документы нужны для организации бизнеса на тренингах
• Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса на тренингах
• Сколько можно заработать на повышении самооценки
• Сколько денег нужно для старта бизнеса
• Какое оборудование выбрать для организации бизнеса на тренингах
• Как организовать подготовку, чему учить на тренингах: 3 идеи для бизнес- тренера
• Пошаговый план составления программы ораторского искусства

Мы живем во время, когда деньги можно делать практически «из воздуха», главное знать, как и на чем можно заработать. Один из прибыльных видов бизнеса – проведение тренингов. Несмотря на то, что в этой нише работает большое количество бизнес-тренеров, и здесь можно найти свою «фишку» и организовать прибыльный бизнес на тренингах.

Хорошая идея - организовать тренинги для тех, кто не уверен в себе, имеет заниженную самооценку и испытывает страх перед публичными выступлениями. Не секрет, что для бизнес-леди важно не только быть прекрасным организатором, но и уметь себя позиционировать, вести переговоры, вебинары. Хорошая подготовка и знание деловой психологии – непременные атрибуты леди, которой необходимо уметь заинтересовать аудиторию и акцентировать внимание слушателей на том, что она говорит.

Женщины готовы платить приличные суммы за обучение, так как понимают, что карьера может остановиться из-за страха дальнейших действий, и из-за того, что бывает трудно выйти за границы привычной зоны комфорта.

Карьере могут помешать обычные страхи публичных выступлений, от которых можно помочь избавиться на частных и групповых психологических тренингах. Более простой и доступный вариант - клубы актерского мастерства и ораторского искусства. Почему доступный?

Не каждая бизнес вумен пойдет на психологическую консультацию, но почти все согласятся признать проблему отсутствия актерских навыков.

Маркетинговая уловка и хорошая реклама помогут получить клиентов. А на определенном этапе становления репутации, и постоянных слушателей. Организация тренингов для такой аудитории - более чем интересный вариант, особенно учитывая, что она платежеспособна и предсказуема.

Стратегии бизнеса постоянно меняются, обновляются правила игры на рынке, что не может остаться незамеченным. Именно тут и находится ваш выход, как организатора тренингов. Успешной женщиной можно стать только тогда, когда хорошо знаешь, чего ты хочешь, и двигаешься вперед, преодолевая препятствия. С проблемами, которые клиенту мешают проявить себя, не так трудно справиться, как кажется на первый взгляд. Высокая самооценка и уверенность в себе – все, что нужно для старта карьеры тренера.

Пошаговый план организации бизнеса на тренингах

Главный плюс организации тренингов в том, что не нужно больших инвестиций. К основным расходам можно отнести регистрацию бизнеса, рекламную кампанию, зарплату персоналии и аренду помещения.

Шаг 1. Выбор темы тренингов . Вы можете вести тренинги, общие тренинги по поднятию самооценки, борьбе со страхами и т.п., можете обучать ораторскому искусству или учить, как правильно общаться и вести переговоры. Но вам самой нужно владеть всем арсеналом средств коммуникации и психологическими приемами.

Шаг 2. Выбор помещения . Помещение для тренингов лучше подбирать в центре города, чтобы клиентам было удобно добираться из разных точек. Можно арендовать офис и на окраине, в спальном районе. Но, если на дорогу будет уходить слишком много времени, это создаст неудобства для слушателей, и они могут найти для себя более приемлемый вариант. Вполне реально организовать он-лайн тренинги, однако и здесь существуют свои подводные камни.

Шаг 3. Регистрация бизнеса . Чтобы не возникало никаких проблем, бизнес лучше сразу зарегистрировать в налоговых органах.

Шаг 4. Рекламная кампания . Давать рекламу можно в социальных сетях, привлечь местные интернет-СМИ, установить билборды. Учтите, что информационные услуги продавать сложнее, чем продукты или косметику, и нужно уметь по-настоящему заинтересовать аудиторию.

Шаг 5. Набор персонала . Во-первых, вам потребуются менеджеры, которые займутся продажей вашего продукта. Во-вторых, если вы хотите привлечь как можно больше слушателей, стоит пригласить профессиональных актеров, психологов – настоящих профессионалов, которые будут иногда помогать вам в проведении тренингов и консультаций.

Нужно ли разрешение для организации бизнеса на тренингах

Бизнес на тренингах привлекателен тем, что его довольно просто создать, и он не требует специальных разрешений. Лицензия будет нужна только в том случае, если вы реализуете программы, связанные с повышением квалификации и переподготовкой. Если нет - лицензия не потребуется.

Какой код ОКВЭД указать для регистрации бизнеса на тренингах

При организации бизнеса на тренингах, бывает непросто определиться с кодом ОКВЭД. Этот вид деятельности можно расценивать как консультирование, и как обучение. Самый лучший вариант – код ОКВЭД 74. 84. – “Предоставление прочих услуг”. Как дополнительный можно указать код ОКВЭД 85.42 - “Образование профессиональное дополнительное”.

Возможно заинтересует: Открываем салон красоты для животных: что для этого нужно и сколько будет стоить

Какие документы нужны для организации бизнеса на тренингах

Если вы всерьез решили заняться организацией тренингов, в первую очередь нужно зарегистрировать бизнес в ИФНС. Это не сложно сделать и не займет много времени. Вам достаточно будет оплатить госпошлину в размере 800 рублей, подготовить ксерокопию паспорта, ИНН и заполнить заявление.

Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса на тренингах

При выборе системы налогообложения лучше остановиться на УСН. Для тренингов – это самый выгодный режим. Он подойдет как для обычных консультаций, так и для тренингов через интернет. Возможно, что определенные трудности может вызвать выбор объекта налогообложения, поскольку вы сразу не сможете определиться платить ли вам 6% от доходов или 15% от «доходы минус расходы». В том случае, если вы регистрируетесь как ИП, и у вас работает 1-2 менеджера, лучше выбирать «доходы».

Сколько можно заработать на повышении самооценки

Даже во время кризиса тренинги продолжают пользоваться большой популярностью, причем как он-лайн, так и офф-лайн. Нужно сказать, что раскрученные бизнес-тренинги приносят очень хорошую прибыль. Так средний доход с одного онлайн-тренинга в Рунете составил в прошлом году более 1 200 000 рублей! Конечно, сразу таких денег не заработать, но почему бы не попробовать и рискнуть? Тем более, что больших вливаний бизнес не потребует.

Сколько денег нужно для старта бизнеса

Если вы решили вести тренинги сами, то на организацию бизнеса не нужно тратить большие суммы. Достаточно вложений от 150-200 тысяч. Именно эти средства пойдут на аренду помещения, закупку мебели, организацию рекламной компании и оплату персоналу. Для старта такой суммы будет вполне достаточно. Конечно, если вы сразу решили организовать крупную компанию, средств понадобится гораздо больше. Но мы говорим о самом простом и недорогом варианте. Следует помнить еще об одном: чтобы привлечь и удержать клиентов, нужны интересные программы. Лучший вариант, если вы хорошо «подкованы» и сможете составить их сами. Иначе потребуются приличные суммы на покупку авторских программ. А они стоят недешево.

Какое оборудование выбрать для организации бизнеса на тренингах

Чтобы оборудовать арендованное помещение вам потребуются:

• столы и удобные стулья для слушателей;
• приличный ноутбук;
• оргтехника;
• телефоны.

На все уйдет от 70 до 100 тыс. рублей. Не обязательно приобретать новое оборудование. Если есть возможность купить б/у – это хороший вариант, на котором можно сэкономить

Как организовать подготовку, чему учить на тренингах: 3 идеи для бизнес- тренера

Поскольку успех любого вебинара или тренинга основан на умении говорить уверенно, правильно, лаконично и убеждать аудиторию, следует, что нужно иметь четкую программу действий. В последнее время получили большую популярность в бизнес-сфере консультации направленные на повышение лидерских качеств и уверенности в себе. Основные навыки, которым нужно обучить ваших слушателей:

Пошаговый план составления программы ораторского искусства

Начиная подготовку программы нужно распределить материал так, чтобы нагрузка на слушателей была незначительной, во всяком случае на старте. Ученики как правило выделяют время после работы или в свой выходной, подсознательно ожидая некоторого отдыха. Поэтому на первых занятиях не нужно форсировать ситуацию, достаточно всего одного или двух «шок приемов», которые удивят слушателей. Следуйте этому плану:

1. Определение цели выступления . Оратор должен четко знать, что он хочет от аудитории, и вести ее именно к этим действиям. Просто красивая и правильно составленная речь не приведет ни к какому результату. В лучшем случае его просто выслушают, и тут же забудут, о чем он говорил.
2. Сбор необходимой информации. В этом состоит одно из главных правил хорошего выступления. Оратор должен собрать нужную информацию и хорошо ознакомиться с той областью, в которой намерен выступать. Информацию также нужно структурировать.
3. Подготовка плана выступления. Только четкий и правильно составленный план поможет сделать выступление ярким и незабываемым. При этом нужно учитывать многие параметры, такие как особенности аудитории, время выступления и т.п. Но есть определенные шаблоны, на которые можно опираться, готовясь к любому выступлению. С ними и нужно знакомить слушателей.
4. Использование ораторских приемов . Существует немало хитростей, благодаря которым можно сделать речь не только интересной, но и помочь слушателям лучше разобраться в вопросе, или обратить их внимание на какую-либо деталь выступления.

Если, например, в тренинге много сухой теории, можно использовать сравнение или метафору, которые помогут лучше понять слушателям суть сказанного.

Чтобы донести до аудитории основную мысль, стоит прибегнуть к повтору. Это правило работает даже во время одного диалога.

Можно использовать призывы, риторические вопросы, гиперболы. Главное, употреблять их к месту. Как это правильно это делать, и нужно показать на тренингах.

Работа над техникой речи . Чтобы оратор мог донести материал до аудитории, нужно освоить технику произнесения речи. Работать с дыханием, интонацией, дикцией, артикуляцией, темпом речи. Например, для постановки речевого дыхания требуются специальные упражнения. Стоит обратить внимание и на темп речи, выбирая наиболее комфортный для себя вариант. Нужно помнить, что речь должна быть:

• хорошо слышна всей аудитории;
• четкой и понятной;
• эмоциональной;
• в ней должны использоваться смысловые паузы.

Возможно заинтересует: Бизнес-план открытия фотостудии

Заучивание выражения и цитаты наизусть . Иногда оратору придется запоминать большие отрывки, множество цитат, структуру выступления. Чтобы удержать все в памяти, необходимо знать различные техники запоминания текста. Можно назвать 3 приема запоминания. По словам Д. Карнеги это впечатление, повторение, ассоциация. Каждый из них по-своему воздействует на память, помогая сделать выступление более значительным и интересным. Несколько тренингов стоит посвятить приобретению этих навыков.

Иногда важно не дословно повторять некоторые моменты, а использовать импровизацию, но только в тот момент когда это необходимо.

Увлечение и убеждение аудитории . Можно обсуждать что-то целый час и снабжать речь различными высказываниями и цитатами, при этом ничего не добившись от аудитории. А можно всего за пять минут заставить слушателей совершить необходимые для оратора вещи: принять решение развиваться дальше, открыть для себя возможность выгодного вложения . Главное, чтобы тема этой вставки совпадала с интересами клиентов.

Ситуации бывают разные, не ко всем и не всегда можно заранее подготовиться, но, в любом случае, нужно научить слушателей следовать таким правилам:

• говорить выгодную себе правду, так как люди, как правило, чувствуют фальшь;
• учитывать интересы аудитории.

Пошаговый план ведение переговоров, 5 правил как позиционировать себя

Современная жизнь устроена так, что нам часто приходится взаимодействовать с самыми разными людьми, вести переговоры, преследуя свои интересы. Но, возникающий при этом у многих людей страх, не только мешает вести беседу с партнерами и клиентами, но и достигать желаемых результатов. Более того, если человек убежден, что переговоры закончатся полным крахом, то, скорее всего, так и произойдет.

Стоит преподнести слушателям одну простую истину: в переговорах не бывает поражений!

Всегда можно пересмотреть ситуацию и повернуть ее в свою пользу. Чему можно учить слушателей, которые боятся вести переговоры или чувствуют над собой превосходство. Вот пять основных правил, которые можно положить в основу тренингов, причем – их можно проецировать на себя.

1. Убедите себя в том, что собеседнику нужно то, что вы ему предлагаете . Если вы сами думаете о том, что ваше предложение не столь важно, или не нужно другому человеку, что вам тогда ждать от него положительного ответа? Проще убедить себя в том, что клиент «не дорос» до вашего предложения или у вас просто неудачный день.
2. Расслабьтесь . Находясь в расслабленном состоянии легче вести переговоры. Оно придаст вам уверенности. Вы не только будете думать о том, что вам необходимо заключить соглашение, но и постараетесь лучше познакомиться с клиентом.
3. Сконцентрируйтесь на собеседнике . Постарайтесь понять, что за человек ваш собеседник, что его волнует, что ему нужно. Не бойтесь задавать уточняющие вопросы, если вы чего-то не поняли. Ведь перед вами такой же человек, как и вы, у которого много своих проблем и страхов.
4. Позаботьтесь о презентабельном виде . Для деловых переговоров желательно надеть деловой костюм, или учитывать дресс-код. Особое внимание стоит обратить на руки, так как они всегда на виду. Вашу презентабельность подчеркнет хороший маникюр. Стоит уделить особое внимание прическе и обуви.
5. Хорошо изучите вопрос, по которому будете вести переговоры. Если вы занимаетесь делом сравнительно недавно, читайте больше книг, поговорите с людьми, которые имеют большой опыт. Ваша неосведомленность может привести к результатам прямо противоположным ожидаемым.

План тренинга по поднятию самооценки, 3 ключевых пункта на старте

Часто реализация наших целей и желаний зависит от нашей уверенности в себе, от нашей самооценки. Быть уверенным в себе – значит, чувствовать внутреннюю опору и ощущать «правильное» доверие к окружающему миру. Именно эту мысль нужно донести до слушателей и направить их на конкретные действия, способствующие избавлению от неуверенности, что поможет им идти к успеху. Можно порекомендовать вашим слушателям следующее.

1. Завести тетрадь успехов . В нее можно записывать все, чего удалось добиться за день, неделю, месяц. Даже самые незначительные, на первый взгляд, победы, зафиксированные в тетради, смогут убедить человека в том, что он способен на многое.
2. Заняться саморекламой. Для этого достаточно записать свои положительные качества на бумаге и читать каждый день. Возможен другой вариант. Написать о том, каким человек хочет быть и что иметь. Например: открыть сеть магазинов или салонов, получить высокую оценку партнеров.
3. Делать упражнения перед зеркалом. Чаще смотреть на себя в зеркало и стараться себя полюбить.

Конечно, идей гораздо больше, и, если вы решили стать бизнес-тренером, то обязательно их найдете и сможете использовать. Если вы уверены в себе, пробуйте! Уже прочитав эту запись, вы наверное изменили некоторые взгляды на жизнь. Удачи вам!

Дополнительное образование – одно из важнейших требований во всех сферах деятельности. Поэтому высококлассные специалисты обучаются на постоянной основе, постоянно расширяя и углубляя свои знания. Благодаря этому широкое распространение получили учебные или тренинговые центры. Открыть собственный учебный центр – перспективная идея, требующая определенных знаний из области предпринимательской деятельности и наличия грамотного бизнес-плана учебного центра.

Учебный центр имеет своей целью проведение для предоставления дополнительного образования или повышения квалификации специалистов различного уровня. В связи с такой спецификой основными потребителями будут лица или организации, заинтересованные в получении различных услуг образовательного характера.

Большинство современных компаний в основу своей деятельности внедряют международные корпоративные стандарты. Это позволяет повысить уровень профессионализма сотрудников, улучшить микроклимат внутри коллектива и повысить производительность, увеличивая при этом качество работы компании в целом. Соответствие определенным стандартам способствует мотивацию и удержанию сотрудников, предотвращая текучесть кадров.

Основной причиной, по которой новым участникам рынка стоит заняться этим видом деятельности, можно назвать значительное повышение спроса, а также недостаток современных учебных центров, соответствующих требованиям современного общества. Вместе с тем все большее число компаний, особенно международного уровня, стремятся соответствовать существующим стандартам.

Что касается формы предпринимательской деятельности, для учебного центра, претендующего на сотрудничество с крупными корпорациями, больше подойдет статус юридического лица. Оформляя ООО, ее создатель фактически заявляет о своей серьезности и надежности, подтверждая эти качества уставом и внесением уставного капитала. К тому же, обращаясь за кредитованием в банк в статусе юридического лица, заявителю проще получить положительный ответ. То же касается сотрудничества с потенциальными клиентами – больше доверия вызывают учебные центры, оформленные как открытие или закрытые акционерные общества.

Процесс регистрации ООО включает подготовку учредительных документов по такому перечню:

1. — устав, в котором будет обозначен род деятельности компании;
2. — решение о создании ООО;
3. — решение о назначении руководителя;
4. — протокол собрания учредителей;
5. — квитанция об уплате госпошлины;
6. — подтверждение внесения уставного капитала;
7. — копии персональных документов всех учредителей.

Эти некоторые другие документы, которые могут запросить в налоговой службе, подают вместе с заполненным заявлением, в котором указывают подходящий по выбранному виду деятельности коды ОКВЭД. Основным кодом может быть 85.41 «Образование дополнительное для детей и взрослых». Но возможны и другие основные и дополнительные коды – важно, чтобы предлагаемые услуги соответствовали заявленной информации.

Финансовые аспекты бизнес план учебного центра

Предприятие, предоставляющее дополнительные образовательные услуги, по предварительным расчетам, нуждается в финансировании. Наиболее рациональный метод получить нужные средства – обратиться к кредитованию. Согласно с положениями бизнес-плана, понадобится получить банковский кредит коммерческого характера в размере 1 млн.950 тысяч рублей. Именно такой размер ориентировочно будет иметь общая стоимость этого проекта. Продолжительность проекта с момента его запуска до выхода компании на уровень самоокупаемости составит 2 года. С учетом того что процентная ставка составит 14 процентов, а выплаты по кредиту начнутся с первого месяца учреждения центра, общая сумма процентных выплат за этот период составит примерно 123 тысячи рублей. За выбранный период общий экономический эффект достигнет 9 млн. 242 тысячи рублей.

Такие цифры можно получить, учитывая тот факт, что крупные тренинговые компании, рассчитывающие на долгосрочную перспективу, могут ориентироваться на годовой оборот от 1,5 миллиарда рублей, при условии заключения контракта минимум в 3 миллиона. Но такие центры должны иметь высококлассных специалистов, которые нуждаются в соответствующем уровне зарплаты, а также массированной маркетинговой кампании. Учебные центры среднего масштаба, не претендующие на тренеров преимум-класса, должны рассчитывать на то, что в первый год работы большой прибыли не стоит ждать – в этот период все усилия и средства вкладываются в развитие компании, привлечение квалифицированных тренеров и подбор базы клиентов. Главная причина, по которой большинство центров к концу первого года получают нулевой баланс – отсутствие действительно крупных клиентов. Это логично – в первые 2 года предприятие только зарабатывает репутацию на рынке.

Помимо кредитования как основного источника инвестирования нового бизнеса, предприниматели прибегают к другим источникам финансирования. Примерно 30 % будет приходиться на выпуск облигаций, 25 % — размещение акций на бирже, 23 % — участие финансовых инвесторов и в пределах 14 % — собственные средства.

Подобные расчеты можно получить, проведя анализ существующих в отрасли предложений, изучив ценовую политику и сопоставив эти данные с понесенными при открытии и продвижении компании расходами.

Планируя ценовую политику будущего центра, необходимо учесть все существующие факторы. Так, средняя цена открытой учебной программы составляет от 300 до 700 долларов. Правда, в элитных организациях стоимость может значительно превышать этот показатель. Корпоративные программы будут стоить от 3 до 5 тысяч долларов. В зависимости от территориальных особенностей, состава и насыщенности учебных программ и квалификации и репутации тренеров ценовой показатель может значительно отличаться в большую сторону.

Доходная часть бизнес-плана определяется несколькими важными особенностями – уровнем спроса, состоянием данного сегмента рынка и характером предложений конкретной организации. При этом, чтобы избежать необъективности в подсчетах, следует учитывать наименьший порог рентабельности, не забывая о существующих рисках.

Принимая во внимание, что период, в течение которого компания выйдет на уровень самоокупаемости и будет приносить стабильный доход, составит ориентировочно 2 года, следует подготовить план объемов предоставления услуг в этот расчетный период:

Если обозначенные финансовые результаты будут поддерживаться на протяжении первых двух лет и, кроме того, будет сохраняться тенденция к росту прибыли и увеличению клиентской базы (в этом случае показатель прироста будет составлять от 20 до 55 процентов в год), годовой рост объемов реализации достигнет уровня 18 миллионов рублей и больше.

Одним из основных пунктов бизнес-плана будет его расходная часть. Если учитывать наиболее существенные статьи расходов, можно сделать такой вывод:

Статья расходов	1 месяц, руб.	12 месяцев, руб.	Разовые затраты, руб.	Всего за год, руб.
Покупка или аренда помещения	93,8 тысяч	1 млн. 125 тысяч	187,5 тысяч	1 млн. 313 тысяч
Закупка оборудования			37, 9 тысяч	37,9 тысяч
Закупка компьютерного оборудования			81 тысяча	81 тысяча
Создание сайта, хостинга, покупка скриптов			92 тысячи	92 тысячи
Рекламные расходы	50 тысяч	600 тысяч	200 тысяч	600 тысяч
Заработная плата	738 тысяч	8 млн. 856 тысяч		8 млн. 856 тысяч
Налоговые выплаты	236 тысяч	2 млн. 832 тыс.		2 млн. 832 тыс.
Непредвиденные траты			93,6 тысяч	93,6 тысяч
Всего	882 тысячи	10 млн. 880 тыс.	1 млн. 30 тыс.	11,5 млн.

Составляя финансовый план, обязательно учесть все существующие риски. К наиболее существенным относятся такие факторы:

1. — высокая конкуренция, имеющая постоянную тенденцию к росту;
2. — неопределенность в тенденциях рынка;
3. — высокий уровень инвестиций.

Все эти факторы, свойственные для большинства организаций, предоставляющих услуги дополнительного образования, можно преодолеть, обеспечив наивысшее качество услуг и разработав эффективную маркетинговую стратегию.

Налоговая часть расходов будет зависеть от двух основных факторов – выбранной системы налогообложения и доходов, которые получает организация. Но в целом перечень налоговых отчислений для учебного центра будет стандартным:

Вывод, который можно сделать в результате изучения рынка дополнительных учебных и тренинговых услуг, весьма оптимистичный: этот сектор очень перспективен и постоянно открыт для новых участников. Правильно организовав деятельность компании, возможно сделать ее высокодоходным бизнесом с тенденцией к постоянному развитию и расширению. Рассчитав финансовые вложения и ожидаемый доход, можно заранее поэтапно расписать все шаги создания и развития организации.

За последние десять лет западные компании приучили рынок к международным корпоративным стандартам. Среди прочих инноваций, принесенных с Запада,- бизнес-тренинги. В 2000-х годах этот формат обучения сотрудников охотно стали использовать и отечественные компании. Сегодня рынок таких услуг далек от насыщения, и Москва, и городамиллионники остро нуждаются в профессиональных тренинговых компаниях.

Сейчас любая крупная компания старается инвестировать в развитие своих подчиненных.

А тренинги - один из инструментов мотивирования и удержания сотрудников. И при сегодняшнем дефиците специалистов в Москве это становится актуальной задачей для все большего количества работодателей.

На тренинговом рынке столицы сложилась парадоксальная ситуация: в Москве сейчас работают более 1 тыс. тренеров, при этом рынок испытывает острый дефицит высокопрофессиональных услуг в этой сфере.

Это обусловлено тем, что значительное место на рынке занимают мелкие и слабые компании.

Судите сами: в Москве работают более 500 тренинговых компаний, имеющих в штате от двух-трех до 50 тренеров. Но крупных и универсальных из них не больше десяти. Поэтому если вы сможете создать компанию, предлагающую качественные тренинги (программы) и стабильное качество, можно найти место на рынке. Например, мы выросли до компании со штатом 50 человек и оборотом $5 млн. За семь лет. Сейчас же таких показателей при грамотной организации работы можно достичь всего за три-четыре года. Дерзайте! Инвестиции

У меня такое ощущение, что сегодня большинство тренинговых компаний создаются вообще без денег. Такие «бюджетные» компании работают примерно по такой схеме: продают тренинги по всем областям (менеджмент, управление проектами, продажи, закупки, финансы - что угодно), только продали, тут же начинают искать на рынке или в своей базе тренерафрилансера, который может провести тренинг по проданной тематике (собственных программ и тренеров такие компании, как правило, имеют мало).

При такой схеме инвестиции действительно минимальны.

По сути, это даже не тренинговыекомпании, а посреднические площадки.

На мой взгляд, в перспективе такие агентства неконкурентоспособны. Заказчики ведь знают, что те приглашают фрилансеров.

Как открыть своё дело

А раз так, проще пригласить фрилансера напрямую, чем вдвое-втрое переплачивать компании-посреднику.

Создание же действительно профессиональной компании с большим штатом тренеров (не фрилансеров!), со стабильным сервисом - проект достаточно дорогой.

Начнем с расходов на оплату сотрудников. Тренера высокого уровня и с реальным бизнес-опытом на зарплату меньше $4 тыс. найти сложно. Соответственно, в год зарплата тренера составит не менее $50 тыс.

Оптимальное количество тренеров для компании, ориентированной на долгосрочную работу, не меньше 20. В итоге только на зарплату в год потребуется $1 млн.

Это не все. Серьезной компании обязательно нужен офис, представительский, категории не ниже B+. На 20 тренеров и 20 человек бэк-офиса потребуется не менее 300–400 кв. м.

Это еще $150–200 тыс. в год на аренду.

Третья статья расходов - оснащение. Каждому тренеру - по ноутбуку, видеокамере со штативом плюс один проектор на двух-трех тренеров. Это еще около $80 тыс. на первом этапе.

По своему опыту скажу: с учетом этих расходов, собственного производства (готовит раздаточные материалы для тренеров), организации офиса, оплаты мобильных телефонов и интернета и т. д. уложиться менее чем в $1,5 млн практически невозможно.

На банки не рассчитывайте.

Банки не разбираются в тренинговом рынке, для них эта область совершенно непонятна, поэтому предпочитают не рисковать.

Концепция

Если вам интересен малозатратный, впрочем, и малоперспективный бизнес с тренерамифрилансерами, я не смогу дать никаких рекомендаций. Если вам ближе вариант создания серьезной тренинговой компании, придется задуматься над ее концепцией. Скажу сразу: работать в низком ценовом сегменте ($1,5 тыс. за тренинг-день) неинтересно. Придется искать пути минимизации расходов, а это возможно только за счет найма «бюджетных» тренеров, использования стандартных или вовсе посредственных программ, некачественных раздаточных материалов и т. д. Качество тоже будет категории эконом. Более интересная ниша- от $2,5 тыс. и выше.

Выходит, стандартным тренинговым агентством, рассчитывать на успех сложно - таких сотни, и на их фоне потенциальный заказчик вряд ли разглядит вас. На мой взгляд, наиболее перспективные форматы сегодня - «тренинговый бутик» или же сетевое агентство.

Концепция первого - собрать несколько (до десяти) суперзвезд, желательно людей из бизнеса, достигших там значительных карьерных высот, или опытных тренеров-консультантов с именем на рынке. Имея такие ресурсы, вы сможете, во-первых, не просто проводить разовые тренинги, а работать с заказчиками на длительной основе, например, разрабатывать для них концепции обучения сотрудников. Во-вторых, имея в штате практиков очень высокого класса, вы сможете браться и за клиентуру такого же высокого уровня - топ-менеджеров.

А работа с этой аудиторией оплачивается выше, чем со средним менеджментом. В-третьих, со специалистами высокого уровня компания может браться за нестандартные проекты.

Это также более высокооплачиваемый продукт. На российском рынке таких компаний сегодня, на мой взгляд, единицы.

Сетевой проект, напротив, должен работать в среднем ценовом сегменте и со средним менеджментом. Но на фоне конкурентов, работающих на том же поле, может выделяться стандартизированностью, а значит, предсказуемостью качества услуг. Думаю, с такой концепцией проще выйти на крупных заказчиков. Такую компанию легко тиражировать сразу в нескольких регионах, ведь есть единые стандарты, единые программы и т. д. Заказчик будет знать, что в Москве, Алма-Ате, Киеве его сотрудников будут учить одинаково. Для них это очень важно.

Персонал

Не повторяйте ошибок других - не отбирайте сотрудников, исходя из того, есть у них психологическое образование или нет. То, что тренер должен быть дипломированным психологом,- чисто российское заблуждение. Тренинг это не лечение, а развитие профессиональных навыков.

На Западе тренеров моложе 35 лет нет, к тому же большинство из них - это люди, достигшие высокого уровня в бизнесе.

Ачто у нас? Представьте: 23-летняя девушка-дипломированный психолог проводит тренинг по проектному менеджменту для менеджеров проектов. То, что у нее нет никаких практических знаний, участникам тренинга-студентам станет ясно на третьем слове. Кредит доверия тренеру- ноль, эффективность тренинга - нулевая. Каковы перспективы такой компании? Как я уже говорил, на мой взгляд, оптимальный вариант для начинающей компании - привлечь к себе в штат специалистов из реального бизнеса.

Идеальный - тех, кто работал в крупной западной компании на руководящих позициях или в отделе обучения и развития.

Пригласить к себе звезду-фрилансера практически невозможно. Хороший специалист такого профиля может зарабатывать $10–15 тыс. в месяц. Идти на фиксированную зарплату ему неинтересно. А вот найти и заинтересовать в сотрудничестве «кадровиков» из крупных компаний достаточно легко. Многим из них уже тесно в рамках своих позиций в своих компаниях. Более того, многие из них мечтают о создании собственных тренинговых проектов, но боятся делать что-то самостоятельно, так как привыкли быть наемными сотрудниками.

А ведь люди с таким опытом знают все потребности ваших потенциальных клиентов! Словом, ищите. В большинстве нужные вам специалисты занимают пост либо директора по персоналу, либо менеджера по обучению и развитию. Менеджера по обучению и развитию можно переманить из крупной компании на $4–5 тыс., HR-директора - на $7–12 тыс.

Продвижение

Пожалуй, самая большая сложность на тренинговом рынке- выйти на крупного интересного клиента. В тренингах нет стандартов и критериев, по которым можно было бы проверить эффективность тренинговой компании. Поэтому HR-директора, которые в больших компаниях отвечают за большие бюджеты на обучение, работают только по рекомендациям.

Спамерская рассылка неэффективна совершенно. К тому же большинство компаний формируют бюджеты заранее, например, на следующий год бюджет формируется осенью предыдущего. Поэтому если вы создали компанию во второй половине года, шансов найти заказчиков на этот год практически уже нет.

Поступайте так: летом начните нанимать людей, осенью начинайте их обучать, а тем временем заключайте договоры на следующий год. Если хорошо справитесь с обеими задачами, есть шанс, что к середине следующего года компанияначнет зарабатывать первые деньги.

Большинству новичков делать первые шаги на рынке ужасно сложно. В среднем тренеру, чтобы не «износиться», желательно работать не больше 100–120 дней в году. Но, как правило, на первых порах из-за слабой известности компании, узкой клиентской базы и т. д.

тренеры в новых компаниях заняты не более 40–50 дней в году. Будьте готовы, такое медленное развитие будет продолжаться первые год-два.

Клиенты

Если вы планируете создавать крупную компанию с долгосрочными перспективами, стоит искать клиентов с годовым оборотом не менее $50 млн. Интересно работать с теми компаниями, стоимость вашего контракта с которой составляет от $100 тыс. и выше. Компании меньшего размера, во-первых, не имеют достаточных тренинговых бюджетов, во-вторых, не так остро нуждаются в высококачественных тренерах, как компании-лидеры. А компании, ориентированные на развитие, закладывают на обучение около 1% от оборота. Соответственно, корпорация с оборотом $300– 400 млн тратит на обучение и развитие сотрудников в среднем $1–3 млн. Перед новичками всегда стоит дилемма: ориентироваться на российские компании или на «западников».

Однозначного ответа нет.

Преимущество иностранных компаний в том, что они четко знают, чего хотят получить от тренинга. У них есть успешные практики обучения с других рынков, и они четко понимают, кого, чему, когда и как долго надо учить. Если вы дадите им высококачественный продукт, отвечающий их стандартам, то сможете успешно, а главное долго сотрудничать.

Но у них есть свои особенности: у многих компаний есть свои международные стандарты, которых необходимо жестко придерживаться, что снижает уровень креативности тренеров.

С российскими компаниями иногда сложнее договариваться, у них зачастую нет четкого понимания, чего они хотят в целом от обучения. Но отечественные заказчики готовы заказывать нестандартные и сложные проекты, которые зачастую значительно более прибыльные. И самое главное, что такие проекты позволяют развивать тренеров и программы.

В любом случае стоит концентрироваться либо на Москве, либо на ключевых городахмиллионниках: Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске.

При выборе географии руководствуйтесь одним критерием: есть ли в этом городе центры принятия решений (либо головные, либо региональные офисы федеральных компаний). На сегодняшний момент выходить в меньшие города не имеет смысла.

Окупаемость

Не ждите больших заработков сразу. Первый год большинство компаний-новичков заканчивают вообще с нулевой прибылью. Главная причина, как я уже сказал, сложности с поиском крупных клиентов. Если вы за два года не вошли в десятку крупнейших тренинговых агентств России, еще не повод считать проект провальным.

Если клиентская база совсем не растет, попробуйте показать себя на одном из специализированных мероприятий. На мой взгляд, самые эффективные - это выставки Trainings и «Персонал».

Показатели компании лучше оценивать на втором году. Главные критерии оценки: есть ли у компании собственный портфель программ, рекомендуют ли заказчики хотя бы половину тренеров компании другим потенциальным заказчикам и, наконец, есть ли хотя бы 10– 15 клиентов, готовых продолжить работу с вами и в следующем году. Если по итогам двух лет и этого нет, возможно, проект стоит продать.

Хотя так как основной актив тренинговой компании - это тренеры, продать ее очень сложно. Нам, например, интересно купить компанию, имеющую двух-трех сильных специалистов в узкопрофессиональной теме и восемь–десять программ по ней. Но покупать без людей неинтересно. Ведь программу можно купить на Западе. Потому компании-лидеры готовы покупать компании со звездами при условии, если те проработают в компании еще хотя бы два года.

Газета \"Бизнес\"

Как открыть тренинговый центр психологической поддержки

Сколько можно заработать на организации тренингов, вебинаров и семинаров

Долговременность

Продажа (организация) как своих, так и чужих тренингов и семинаров — очень выгодное и востребованное дело.Причем весьма новое, мало конкурентное и потому - есть шанс занять в нем твердое место в нише и довольно надолго.В век интернета - это очень привлекательные качества для дела, которым собираешься заняться.Бизнесмены поняли, что такими мероприятиями можно и нужно поднимать бизнес.Это приносит:

• клиентскую базу
• и доходы от продаж как самого мероприятия, если оно платное
• так и от допродаж на нем прошлых своих материалов
• и продаж новых продуктов своего бизнеса

Но бизнесменам некогда заниматься организацией по полной схеме и они рады платить тому, кто подменит их в этом вопросе, возьмет организационные и сопутствующие хлопоты на себя.

Профессия с перспективой бизнеса

А что такое долговременное исполнение оплачиваемой работы, как не профессия?Причем, организуя эти мероприятия другим, рано или поздно вы:

• начнете проводить свои, это точно.
• потому что к тому времени сами накопите достаточно опыта и для обучения своих клиентов
• и для доходной организации своего тренинга.
• при этом у вас уже накопится собственная клиентская и партнерская базы
• что очень здорово поможет вам сразу хорошо поднять продажи своих тренингов.

Долговременность вашего бизнеса слагается из:

• обучались вы профессии самостоятельно (долго выискивали крупицы материалов,
• срывали мероприятия, теряли деньги и имидж)
• или не стали терять времени и просто научились у специалистов всем новейшим методам работы по полной схеме
• продолжаете или нет учиться всему новому, что появляется в бизнесе
• правильно ли выбрали нишу и определили целевую аудиторию
• и много другого

По поводу - сколько можно заработать

Представьте, что к вам подошел парикмахер и спросил, сколько он заработает через полгода, через 2 года.Как вы ответите на его вопрос?Вы не знаете:

• будет ли он старательно трудиться эти 2 года.
• будет работать один или организует команду
• будет ли он подхватывать новые веяния, чтобы побеждать в конкуренции
• будет ли он учиться у супер специалистов или доверится лишь своей смекалке

Так что - ответить на такой вопрос может лишь сам человек. А еще могут уточнить перспективу роста доходов специалисты этого бизнеса. И вас научат просчитывать будущие доходы и что надо для их роста делать.Хотите понять, сколько же вы заработаете? Или просто хотите много зарабатывать в этой нише?Добро пожаловать на Тренинг для организаторов тренингов . Тренинг проводят замечательные профессионалы, Валерий Морозов, Руслан Гафаров . Они не только на своей практике показывают выдающиеся результаты, но и ученики, действующие по их системе, менее чем за 1,5 месяца с нуля выходят на организацию семинаров от 100 человек и выше.

Кому не стоит тратить время на этот тренинг:

• Лузерам, которые постоянно ищут себе оправдания
• Всем, кто просто хочет “срубить бабла по быстрому”

Кому необходимо прийти на тренинг:

• Всем кто хочет собирать на свои тренинги аншлаги, но не хватает опыта и личных знаний
• Всем кто хочет научить личного организатора

Как записаться на тренинг?

Открыта предварительная регистрация, введите свои данные в форме ниже:

Бизнес-план образовательного центра

Разработка и реализация рентабельного бизнес-проекта всегда сопряжены с определенными задачами и трудностями, которые необходимо выполнять и разрешать вовремя и согласно конкретно заданному плану. Не секрет, что главной целью любой предпринимательской деятельности является получение прибыли, именно ее размером измеряется социальный и профессиональный статус предпринимателя и значимость проекта. Получить желаемую прибыль можно за счет грамотно выстроенного, эффективного процесса работы.

Для того чтобы финансовые показатели проекта оказались достаточно высокими, помимо оригинальной бизнес-идеи, ресурсов для ее реализации, поддержки партнеров и т.д. необходим четкий, выстроенный в соответствии с целями и задачами план работ.

В данной статье мы рассмотрим пошаговый процесс разработки и реализации бизнес-плана по созданию технического учебного центра.

Необходимо отметить, что данный процесс протекает в следующих условиях:

■высококонкурентная бизнес-среда;

■наличие продвинутых клиентов-пользо-вателей;

■ограниченные материальные(финансы) и нематериальные (люди) ресурсы.

Разработку бизнес-плана начинают с формулирования основной идеи проекта, а если брать шире - определения миссии компании на рынке. В нашем случае общая концепция проекта может выглядеть так: создание единого корпоративного информационно-образовательного ресурса по ключевым направлениям технического обучения; данный проект предназначен для корпоративных клиентов, ключевых партнеров, пользователей, получающих знания в формате открытых тренингов; конечная цель - наладить эффективное интра- и интернациональное общение и побудить партнеров к сотрудничеству и взаимодействию с компанией и ее филиалами.

Обучение персонала - это процесс, направленный на ликвидацию разрыва между тем, что сотрудник знает, и тем, что ему необходимо знать и уметь для осуществления продуктивной трудовой деятельности.

Эффективная система профессиональной подготовки персонала является залогом его дальнейшей грамотной и квалифицированной работы, что, в свою очередь, гарантирует достижение целей компании. Поскольку высокая квалификация персонала представляет собой один из ключевых факторов конкурентоспособности компании, переоценить важность процесса обучения сотрудников невозможно.

В качестве стратегических приоритетов проекта в первую очередь следует указать финансовый успех, социальную востребованность (за счет формирования позитивного имиджа поставщика образовательных услуг), поиск новых бизнес-партнеров и укрепление связей с уже существующими.

В соответствии с какими критериями мы будем определять эффективность проекта?

Прежде всего это материальная удовлетворенность инвестора (заказчика проекта). Не стоит забывать о материальной удовлетворенности исполнителей работ - участников проектной группы, получающих оплату за свой труд, дополнительное вознаграждение по результатам проекта и, помимо прочего, повышающих свой профессиональный уровень.

Как создать свой тренинговый бизнес с нуля

Кроме того, нужно упомянуть о выгодах для государства, которое получает в лице заказчиков и исполнителей исправных налогоплательщиков, а в лице образовательного центра - помощника в деле повышения технической грамотности специалистов, работающих в том числе и на государственных предприятиях.

Таким образом, мы можем сформулировать следующие основные цели присутствия учебного центра на рынке:

1)получение ежегодной чистой прибыли в размере 30% от первоначальных затрат;

2)захват доли рынка образовательных услуг (35-40%);

3)систематическое повышение качества предоставляемых услуг.

АНАЛИЗ РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Рынок образовательных услуг в Республике Казахстан в настоящий момент находится в стадии своего становления, на это указывают следующие его характеристики:

■негарантированное качество обучения;

■отсутствие паблисити компаний и предоставляемых услуг;

■слабое посттренинговое сопровождение, недостаточный контроль в ходе ступенчатого обучения клиента.

Говоря о техническом обучении, мы имеем в виду подготовку специалистов в области программного обеспечения и системного оборудования.

Основные направления, которые реализуют крупные учебные центры в Казахстане, это обучение работе с программными продуктами компании Microsoft и передача знаний и навыков, необходимых для установки и настройки оборудования Cisco, поиска неисправностей в сетях малого предприятия. Приобретенные умения и навыки позволят слушателям настраивать коммутаторы, маршрутизаторы, поддерживать соединение сети филиала с Глобальной сетью, обеспечивать безопасность в администрируемой сети.

Все учебные центры придерживаются примерно одной и той же ценовой политики, различия в стоимости услуг центров незначительные. Главным преимуществом центра, который планируется создать в рамках проекта, является полная авторизация курсов, высокая квалификация тренерского состава, положительный имидж. Проведение SWOT-анализа поможет нам получить более полное представление о конкурентной среде, в которой мы реализуем наш проект. На рис. 1-4 представлены результаты анализа нескольких центров-конкурентов (компании А, Б, В и Г). Отметим, что возможности и угрозы для всех компаний в данном случае одинаковы.

КОНЦЕПЦИЯ ВЫВОДА УЧЕБНОГО ЦЕНТРА НА РЫНОК

Описание услуги

В настоящий момент сфера информационных технологий представляет собой высокодинамичную, постоянно развивающуюся отрасль. Соответственно, к персоналу, занятому в этой сфере, предъявляются все более высокие требования. Компетентность работников компании - это одно из основных условий ее конкурентоспособности. Таким образом, техническая подготовка персонала является важным стратегическим направлением в работе с кадрами.

Учебный центр Х осуществляет комплексное обучение специалистов в области IT с последующим прохождением сертификационных тестов.

Широкий спектр направлений обучения в сфере информационных технологий и системной интеграции включает более 300 авторизованных курсов. Клиенты могут пройти обучение различного уровня (от начального до специализированного) по следующим направлениям: Cisco, Microsoft, Oracle, Linux, Sun Microsystems.

Учебный центр располагает просторными помещениями, оснащенными современной техникой, большим количеством лабораторного и проекционного оборудования.

Сертифицированные преподаватели центра имеют большой опыт практической работы. Большинство тренеров ранее занимали должности инженеров, разработчиков, администраторов проектов республиканского значения.

Основное преимущество данного учебного центра - статус CLSP (полная авторизация курсов).

Перечислим главные задачи, которые необходимо решить в рамках выхода на рынок:

1)создание позитивного имиджа компании - поставщика образовательных услуг;

2)постоянный контроль работы тренеров;

3)постоянный контроль за качеством раздаточных материалов;

4)поиск новых связей, заказчиков;

5)поиск новых направлений в работе и форм предоставления услуг.

Руководство и сотрудники центра стремятся к тому, чтобы предлагаемое обучение являлось интересным и максимально полезным для слушателей. Это достигается за счет практической направленности тренингов, а также оригинальных технологий и обучающих программ.

Осуществляя процесс обучения, специалисты центра придерживаются следующих принципов :

■поддержание высокого уровня актуальности учебных материалов;

■обращение к жизненному опыту участников;

■наличие обратной связи между тренером и участником;

■ориентация на реальные задачи в реальном контексте.

Тренеры учебного центра используют в своей работе полный арсенал современных методов обучения (тренинги, дискуссии, анализ учебных примеров и конкретных ситуаций, моделирующие / ролевые игры).

Обращение в учебный центр Х сулит клиентам очевидные потребительские выгоды:

■высокое качество предоставляемой услуги;

■своевременное предоставление услуги;

■высококлассный сервис;

■относительно невысокая цена услуги;

■наличие системы скидок.

Данная образовательная организация сегментирует свою целевую аудиторию на четыре уровня:

1)руководители технических департаментов, ведущие специалисты;

2)руководители компаний;

3)инженерно-технический состав;

4)sales-менеджеры, HR-менеджеры.

Что дает сотрудничество с учебным центром корпоративным клиентам?

Во-первых, центр может оказать помощь и поддержку сотрудникам компании в постановке эффективной работы (техническая и административная

части); во-вторых - наладить обмен идеями и опытом в области специфических технологий между компанией и ее партнерами посредством внедрения систем интерактивной коммуникации; в-третьих - сформировать систему обучения персонала на основе определения потребностей компании и оценки уровня профессионального и личностного развития сотрудников. Наконец, такое сотрудничество стимулирует стремление менеджеров к самообразованию и профессиональному росту.

Создание единой образовательной системы позволит компании-клиенту выбрать оптимальную стратегию обучения персонала, а также

наиболее эффективные методы ее реализации (с учетом имеющихся ресурсов).

Перечислим основные цели учебного центра Х в рамках продвижения услуги (второе полугодие 2010 г.):

■вывести услугу на обозначенный рынок;

■установить средние, конкурентоспособные цены;

■провести широкую PR-кампанию (в СМИ, посредством адресной рассылки);

■определить основных конкурентов, провести сравнительный анализ обучающих программ;

■сформировать коммерческие предложения для целевой аудитории;

■подготовить высококлассных тренеров.

Для достижения поставленных целей необходимо:

1)разработать план маркетинговой активности;

2)найти оптимальный способ ценообразования;

3)проанализировать конкурентную ситуацию на рынке;

4)обозначить целевые сегменты рынка, рассчитать их емкость;

5)определить наиболее перспективные направления обучения.

Политика учебного центра в сфере ценообразования преследует три основные цели :

1)поддержание имиджа;

2)получение максимальной прибыли;

3)достижение статуса лидера по качеству услуг.

Учитывая перечисленные цели, организация должна придерживаться стратегии «высокое качество - приемлемая цена».

Первоначально учебный центр может устанавливать цены на свои услуги исходя из уровня цен на рынке образовательных услуг технического характера. Базовый принцип ценообразования можно обозначить как «средние издержки + доход» (начисление определенной наценки на себестоимость товара). В дальнейшем схема может трансформироваться под воздействием изменений в ценовой политике конкурентов (например, демпинг цен со стороны конкурентов). Кроме того, следует упомянуть о возможности предоставления скидок (3-10%) постоянным клиентам.

План маркетинговой активности

Маркетинговая активность предполагает проведение комплекса мероприятий, стоимость которых следует рассчитать заранее. В табл. 1 представлен один из вариантов такого комплекса.

Необходимо понять, насколько эффективным будет сотрудничество со СМИ. К сожалению, широкий охват аудитории всегда предполагает крайне высокую стоимость услуг, к которым приходится прибегать в ходе реализации маркетинговой стратегии (табл. 2). Таким образом, как и в случае с ценообразованием, нужно найти золотую середину, когда получение ощутимого эффекта не будет означать полного расходования маркетингового бюджета.

Исходя из основных характеристик услуги и специфики потребительской аудитории можно сделать вывод, что наиболее целесообразными методами маркетинговой активности будут являться сотрудничество со специализированными журналами (размещение рекламы, публикация PR-материалов) и применение такого инструмента прямого маркетинга, как директ-мейл.

Для продвижения услуги на рынок необходимо использовать комплекс маркетинговых коммуникаций:

■стимулирование сбыта (различные акции, скидки постоянным клиентам);

■личные продажи.

Организационная структура учебного центра

Общая численность сотрудников организации составляет десять человек.

Руководитель центра выполняет следующие функции:

■координация работы организации;

■построение системы взаимоотношений с клиентами;

■набор персонала;

■мониторинг, анализ и планирование деятельности организации.

Круг должностных обязанностей бухгалтера учебного центра традиционен:

■ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими на территории данного региона;

■предоставление налоговой и финансовой отчетности в соответствующие органы и в сроки, установленные действующим законодательством.

В обязанности тренеров центра (четыре человека: два тренера - направление Cisco, один тренер - направление Microsoft, один тренер - направление Oracle) входит непосредственно обучение слушателей и техническое консультирование клиентов.

Менеджеры по продаже тренингов (два человека) выполняют следующие функции:

■налаживание деловых связей;

■поиск клиентов;

■ведение клиентской базы, контакты с заказчиками (перед тренингами, посттренинговое сопровождение);

■заключение договоров и контрактов на обучение.

Кроме того, в штате присутствуют секретарь и администратор.

Основные затраты Аренда помещения

Для ежемесячного обучения 100-150 человек в четыре смены (утренняя, две дневные, вечерняя) понадобится помещение общей площадью 200 м2:

■два учебных класса (по 50 м2);

■компьютерный класс (десять оборудованных для работы мест - 60 м2);

■приемная и кабинет директора (около 40 м2). Исходя из стоимости аренды 1 м2 (в среднем

50 у.е.) получаем: 200 х 50 = 10000 у.е.

Оборудование и методические пособия

Необходимый минимум будет выглядеть следующим образом:

■проекционное оборудование - 1000 у.е.;

■15 компьютеров - порядка 3000-3500 у.е.;

■20 столов - 1000 у.е.;

■шкаф - 100 у.е.;

■факс - 100 у.е.;

■копировальный аппарат - 200 у.е.;

■учебная литература - 1000 у.е.

Итого: около 7000 у.е.

Заработная плата сотрудников

Значительную часть расходов составляет оплата труда персонала учебного центра:

■руководитель: 2000 у.е. х 12 месяцев = 24000 у.е.;

■бухгалтер: 600 у.е. х 12 месяцев = 7200 у.е.;

■два менеджера по продажам ((400 у.е. + проценты (10%)) х 12 месяцев) х 2 = 10560 у.е.;

■тренеры: ((600 у.е. + проценты (5%)) х 12 месяцев) х 4 = 29376 у.е.

Итого: 71136 у.е.

Маркетинговая активность

С учетом данных, представленных в табл. 1, расходы составят:

■за 1 месяц - 1500 у.е.;

■за 12 месяцев - 18000 у.е.

Формирование общего бюджета проекта

Рентабельная группа состоит из десяти человек. В месяц необходимо собрать не менее десяти групп. Как уже отмечалось, основной способ привлечения учеников - директ-мейл, реклама и PR в печатных изданиях.

В табл. 3 представлены основные статьи бюджета учебного центра.

План внедрения проекта (второе полугодие 2010 г.)

Июнь 2010 г.

Подготовительный этап:

■проведение исследования с целью выявления существования аналогичных программ у компаний-конкурентов;

■анализ возможностей подобных образовательных центров.

Июль 2010 г.

Работы по созданию центра:

■юридическая регистрация, аренда помещения;

■набор персонала;

■определение направлений обучения, детализация целевой аудитории;

■формирование базы данных для директ-мейл.

Август 2010 г.

Маркетинговая активность:

■подготовка PR-материалов для ознакомления аудитории с новым провайдером обучения на территории означенного региона (специализированные газеты, журналы, интернет-порталы);

■проведение ознакомительных презентаций и семинаров;

■начало обучения.

Сентябрь 2010 г.

Разработка механизма мотивации клиентов:

■поиск новых форм обучения и преподнесения информации;

■моделирование деловых игр;

■публикация информационных объявлений в СМИ, продолжение информационной рассылки;

■продолжение обучения.

Октябрь 2010 г.

Разработка механизма мотивации сотрудников центра:

■формирование бонусного фонда для сотрудников;

■формирование основы нематериальной мотивации;

■набор групп на обучение;

■продолжение обучения.

Успех проекта базируется на эффективной бизнес-стратегии, профессионализме исполнителей, отличном техническом оснащении. Эти составляющие должны быть рассмотрены как по отдельности, так и во взаимосвязи, в качестве целостной структуры, работа которой направлена на увеличение доходности организации. Надеемся, данная статья хотя бы в общих чертах ознакомила читателя со схемой разработки проекта в области технического обучения и основными действиями в рамках его поэтапной реализации.

Чернышева Алина Петровна - начальник учебного центра АО LogyCom (г. Алматы)

Журнал МАРКЕТИНГ УСЛУГ ■ 04(24)2010

J oomla SEF URLs by Artio

Рынок образовательных услуг на постсоветском пространстве хорошо развит, и конкуренция на нем высокая. В то же время сохраняется спрос на инновационные образовательные методики, связанные с активным и интерактивным обучением. Тренинг - это метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений, навыков и социальных установок.

Начиная бизнес на рынке образования, нужно отдавать себе отчет в том, бум на рынке тренингов прошел. Услуги бизнес-тренеров и тренеров-психологов достаточно дорогие, оплачивать их часто не готовы не только частные, но и корпоративные клиенты. Спрос на тренинговое обучение в столице и в провинции - две большие разницы. В мегаполисах рынок тренинг-услуг давно освоен, структурирован и апробирован. В провинциальных городах с низким уровнем доходов населения и депрессивной экономикой спроса на услуги бизнес-тренеров практически нет.

Основные подходы к организации деятельности тренингового центра

Существует три основные схемы организации тренинговой деятельности.

Самая простая схема организации бизнеса в данной сфере - открытие агентства, которое подбирало бы целевую аудиторию для тренеров-фрилансеров. В данном случае требуются затраты на регистрацию ИП, аренду помещения, рекламу. Зарплату тренерам выплачивает непосредственно заказчик, а источник дохода создаваемого агентства - комиссионные. Можно констатировать, что риск в подобном бизнесе минимален, но и на высокий доход рассчитывать сложно.

Для начала бизнеса данная схема хороша: она позволит оценить спрос на подобные услуги в регионе, выбрать тип тренинга для дальнейшей специализации (навыковый, психотерапевтический, социально-психологический, бизнес-тренинг), оценить возможности посттренингового сопровождения участников.

Опробовав услуги тренингового агентства и убедившись, что спрос на услуги стабилен, можно задуматься о открытии компании нового уровня: специализированного центра по проведению бизнес-тренингов со штатом тренеров и уникальными авторскими тренинговыми методиками, которые, к слову, на нашем рынке в дефиците. Практически невозможно проводить одинаково качественно тренинги всех типов, необходима специализация.

Следует учесть, что к услугам тренеров в специализированном центре чаще прибегают банки, крупные промышленные и торговые предприятия, IT-компании. То есть бизнес-тренинг с точки зрения маркетинговой политики создаваемого явно предпочтительнее, например, чем тренинг личностного роста. Кстати, за последние годы произошло ощутимое падение популярности тренингов личностного роста.

Помимо некоторого разочарования в их эффективности, нужно учитывать специфику российского менталитета. Если на Западе тренинги личностного роста популярны, посещать их в тренинговых центрах модно и вполне естественно, то российский обыватель далек от того, чтобы выложить кругленькую сумму за публичное обсуждение проблем своего личного пространства. Поэтому бизнес-тренинги однозначно будут более доходными.

Итак, будем открывать Центр бизнес-тренинга. Бизнес-тренинги формируют навыки и умения, необходимые для успеха в бизнесе (умение работать в команде, общаться с покупателем, вести переговоры). В штате 3 тренера с зарплатой 500-1000 долларов в месяц и учебно-вспомогательный персонал (2 человека), который занимается организацией каждого конкретного тренинга.

Тренинговый центр целесообразно открыть на базе пансионата или учебного заведения. В первом случае решится ряд вопросов с расселением, питанием, бесплатной парковкой, что даст возможность приглашать на тренинг команды из других городов.

Учебное заведение тоже дает ряд преимуществ: готовы учебные классы с современными досками, мультимедийными проекторами и возможностью проведения онлайн-конференций, имеется парк компьютеров. При этом дополнительно придется решать вопрос с расселением и питанием участников, прибывших на тренинг из других населенных пунктов.

Затраты на ведение бизнеса будут включать арендную плату, заработную плату тренеров, зарплату обслуживающего персонала, оргтехнику. Помимо основной деятельности, такая фирма может заниматься и посредничеством на рынке тренингов, и финансировать разработку и апробацию новых тренинговых программ, приглашать зарубежных бизнес-тренеров. Можно открыть центр для проведения тренингов непосредственно на предприятиях: там будет предоставлен не только учебный класс, но и полигон для развития практических навыков.