Русская – народная поговорка
«В каждой избушке свои погремушки»
Предприятия индустрии красоты имеют характерные отличительные признаки, определяющие их класс, тип и направление. Это определяет ценовую политику организации, загруженность клиентами, правила поведения в коллективе и количество специалистов, подбор используемых методик и другие параметры салонного бизнеса.
Услуги красивого бизнеса должны отвечать требованиям, общим для всех организаций, оказывающих эти услуги. Обязательными из них являются: высокое качество оказания услуг; эффективность той или иной процедуры; квалификация специалистов и мастеров оказывающих услуги. Сегодня на Российском рынке уже существуют предприятия, отвечающие этим требованиям.
А. Все ныне существующие объекты можно условно поделить по направлениям оказания услуг:
I. Имиджевые
II. Эстетические
III. Медицинские
IV. Физкультурно – оздоровительные
V. Релаксационные
Б. Класс обслуживания:
I. эконом,
II. бизнес
III. vip.
Рассмотрим основные виды предприятий индустрии красоты:
I. Имидж студия (основные виды услуг – имиджевые: стрижка, укладка, окрашивание, уход за ногтями)
II. Салон красоты (основные виды услуг – уход и имидж: косметические, педикюр, солярий, массаж и услуги парикмахерской)
III. Центр красоты (основные виды услуг – решение эстетических задач с применением современных технологий, а так же оказание услуг по уходу и имиджу)
IV. SPA – центры (основные виды услуг – комплексное решение задач, связанных с релаксацией, эстетикой, уходом и имиджем, основанных на применении натуральных продуктов)
V. Медицинские центры (основные виды услуг – профилактика и лечение) – этот вид предприятий в данной статье рассматриваться не будет.
Таблица усредненных расходов на открытие предприятий индустрии красоты
| Имидж студия | Салон красоты | Центр красоты | SPA-центры | |
| площадь | От 30 метров | От 70 метров | От 80 метров | От 100 метров |
| инвестиции | $ 5000-15000 | $ 15000-70000 | $ 25000-170000 | От $ 70000 |
| Персонал (Обучение Специалистов) | Имеется выбор готовых специалистов с опытом работы | Директора от $ 500 Администраторы от $ 300 Косметологи от 6000 рублейbr> Ограниченный выбор готовых специалистов |
Повышение квалификации директоров и администраторов от $ 400 (1 сотрудник) Коммерческие курсы для ведущих специалистов |
Обучение всех специалистов и индивидуальные тренинги для персонала как в России так и зарубежем или привлечение готовых иностранных специалистов от $ 500 (1 сотрудник) |
I. Салон красоты. Это основной тип имидживых и эстетических предприятий. Массовая доля (МД, выражается в процентах от общего числа предприятий) – 85-89 %.
- “Плюсы”:
- минимальный инвестиционный пакет от 15 тыс. у.е.;
- минимальная площадь помещений (от 70 метров);
- всеобщая востребованность оказываемых услуг;
- есть выбор готовых специалистов;
- возможность работы в трех экономических классах;
- минимальные затраты на продвижение;
- низкие экономические риски;
- “Минусы”:
- нарастающая жесточайшая конкуренция;
- узкий спектр услуг – выполняются только имидживые и косметические услуги;
- высокие трудозатраты по администрированию;
- текучесть кадров;
- высокий процент оплаты рабочего времени квалифицированного специалиста;
II. SPA центры. На сегодняшний день возросшее благосостояние населения мегаполисов и интенсивный ритм деловой жизни диктует центрам красоты внедрение комплексных услуг, направленных на компенсирование стрессовых нагрузок, релаксацию и восстановление работоспособности. На базе существующих предприятий Индустрии Красоты появляются SPA-зоны и открываются новые SPA-центры.
- «Плюсы»
- высокая востребованность услуг у преуспевающих людей;
- отсутствие жесткой конкуренции;
- широкий спектр восстановительных методик по системе комплексных и индивидуальных программ оказываемых на одном рабочем месте;
- использование новейших технологий,
- за счет низкой проходимости работа направлена преимущественно на постоянного клиента;
- высокая эффективность использования площадей;
- затраты на заработную плату персонала в процентном отношении ниже, чем в традиционных предприятиях индустрии красоты;
- нет привязки к «шаговой доступности» по месторасположению;
- более высокая рентабельность с одной услуги;
- «Минусы»
- специально оборудованное помещение и большие площади;
- более высокий начальный инвестиционный пакет на открытие предприятия в целом;
- ограниченное число подготовленных специалистов;
- сложность самостоятельного открытия бизнеса;
- дефицит информации по структуре организации и управления предприятием.
| Имиджевые | Эстетические | Релаксационные | |
| Место расположения предприятий | В «шаговой доступности» | Преимущественно спальные районы или тихие центры | Преимущественно в офисной зоне или в престижных районах города |
| Реклама | Минимальная реклама, подчеркивает моду, актуальность и видимый эффект, рекламируется марка товара | В рекламе используется преимущественно сравнение эстетических недостатков с результатом. Реклама известного бренда или марки использованных технологий | Использование аббревиатуры SPA, преимущественно буклеты с перечислением предлагаемых программ. Реклама комплексной услуги или специалиста |
| Зонирование пространства | Использование всего пространства, редкое выделение зоны с индивидуальной услугой | Система кабинетов с максимальным использованием площадей. Если не кабинет, то зона продаж | Зонирование и выведение отдельных кабинетов и раздевалок с максимальным удобством для передвижения клиентов по центру. Выделенные зоны отдыха и фито бара |
| Музыкальное сопровождение процедуры | Активная, энергичная | Используется в зависимости от пожелания клиента | Неотъемлимый атрибут услуги, музыка: спокойная, релаксирующая |
| Сервис | По настроению мастера | На уровне базового | Индивидуальный подход |
| Интерьер | Простой | Отражающий направления применяемых технологий | Индивидуально подобранный к оказываемым услугам |
Основная задача и салонов красоты и SPA центров найти своего клиента!
Потенциальный клиент салона красоты – это люди среднего экономического достатка, заинтересованные в получении чаще одномоментной и результативной процедуры.
Потенциальный клиент SPA-центра – это люди с экономическим достатком выше среднего, заинтересованные в получении эмоционального удовлетворения и гарантированного результата от предложенного курса по восстановлению.
Приходя в салон красоты, клиент оценивает обстановку как внутреннее убранство холла и рабочих мест, так и атмосферу и энергетику исходящую от людей и взаимоотношений внутри коллектива. Важно чтобы клиент убедился что здесь действительно работают профессионалы и что они действительно сплоченная команда, тогда успех салону и компании обеспечен.
Таблица поведения клиента:
| Имидж студия | Салон красоты | Центр красоты | SPA-центры |
| Клиент знает суть услуги и сам выбирает необходимую | Услуги, в зависимости от задачи, поставленной клиентом рекомендует квалифицированный специалист | ||
| Первичные консультации и ведение клиента врачом со специализацией | |||
| Клиента интересует видимый эффект от процедуры | Результат с гарантией | ||
| Работа в большей доле приходится на поток клиентов | Преимущественно с постоянными клиентами | ||
| Чаще оказывается разовая услуга или короткие курсы процедур | Работа по индивидуально составленным программам каждому посетителю | ||
| Не требователен к интерьеру и индивидуальному сервису | Предпочитает повышенное внимание и индивидуальный подход к себе | ||
| Привязанность к определенному специалисту, а не к предприятию в целом | Привязанность к обстановке и технологиям используемых в указанной услуги | ||
Что же является маркетинговым ходом для завоевания клиента?
Имиджевые студии для привлечения клиентов предлагают скидки и акции.
Салоны красоты и эстетические центры заинтересовывают клиентов подарками пробников и дополнительными бесплатными процедурами.
Наличие скидок на услуги в SPA-центрах не является ведущим фактором для завоевания клиентов, т.к. люди ходят в предприятия такого типа, чтобы подчеркнуть свой социальный статус.
Центры SPA обязаны незамедлительно и грамотно реагировать на характерные новшества, появляющиеся на мировом рынке индустрии красоты. Технологии SPA-центров подразумевают все-таки традиционные методики, но при этом использование той или иной услуги ведется с расширением техники подхода к клиенту, многоуровневость процедур и повышается уровень сервиса и комфорта.
Какова же экономическая эффективность основных типов предприятий?
Их различия состоит не только в клиентах, но и в доходности, которая во многом будет зависеть от первоначальных вложений и правильности управления.
Но давайте обратимся к миру цифр и конкретных результатов.
Таблица возможных доходов с одного посетителя за 1 час услуги (или ее элемента).
| Имидж студия | Салон красоты | Центр красоты | SPA-центры | |
| Валовый доход от услуги | 200-1000 рублей | 300-1500 рублей | 500-5000 рублей | 1500-8000 рублей |
| Усредненный валовый доход | 500 рублей | 900 рублей | 1500 рублей | 2000 рублей |
| Усредненный расход на материалы | 5-20 % | 15-25% | 10-30% | 10-30% |
| % оплаты специалиста | 20-50% | 25-50% | 15-35% | 15-35% |
| Усредненная ежемесячная востребованность услуги у клиента | 1-3 раза в месяц | 2-5 раз в месяц | От 3 до 15 |
Преимущественно курс процедур: От 5 до 15 |
Рассмотрев основные аспекты различий предприятий красивого бизнеса мы выяснили три самые важные вещи, которые нужно обязательно учитывать при создании собственного бизнеса, а именно:
- удовлетворенность услугой потребителя
- удовлетворенность сотрудников
- движение финансовых потоков (валовой выручки)
Выводы: Если Вы повышаете удовлетворенность потребителей, ваша доля на рынке тоже обязательно увеличивается. Удовлетворенность сотрудников ведет к продуктивности, качеству, гордости и творчеству коллектива в целом. А финансы – это пульс компании (основной показатель ее жизни)
МНЕНИЯ:
Александр Ходаков, консалтинговое объединение Фабрика Бизнеса
Любому, кто начинает нелегкий труд по созданию своего собственно салона красоты или паче чаяния, центра СПА, полезно прочитать максимум информации о салонном рынке, изучить типы существующих бизнес-моделей - их особенности и отличия. При этом мнения специалистов отнюдь не всегда совпадают, встречаются полярные точки зрения на один и тот же вопрос. В частности, предпринималось немало попыток классифицировать участников салонного бизнеса. Звучали доклады на конференциях, публиковались статьи и маркетинговые отчеты, но бурно развивающаяся индустрия красоты от этого не стала понятнее для новичков, только ступающих на стезю предпринимательства в индустрии красоты. Еще одно мнение – Алексея Гребнева, заслуживает внимание прежде всего потому, что он не библиотечный червь, черпающий информацию из уст других, а практик, вооруженный и опытом создания и управления салоном красоты, а также практикой поставщика косметических линий и салонного оборудования. Эти качества «два в одном» позволили автору выработать свои собственные критерии оценки в сравнении классического салона красоты с центром СПА. Конечно, есть в публикации и те вещи, с которыми я бы поспорил – данные Таблицы усредненных расходов на открытие предприятий индустрии красоты на мой взгляд, сильно занижены – как в инвестиционной части (не могу себе представить, как можно открыть имидж студию за 15 тыс. долларов, да и СПА площадью 100 кв. метров – это уж слишком компактный мини-СПА), но в целом свежая попытка по новому расставить акценты при сравнении различных бизнес-моделей субьектов рынка салонных услуг заслуживает благодарности, особенно в условиях дефицита вообще каких-либо высказываемых публично мнений. Складывается впечатление, что специалисты придерживают информацию по этому поводу.
Максим Белинский, Департамент создания салонного бизнеса
www.newsalon.ru
Свежей и серьезной информации об отечественном салонном рынке, без преувеличения, ждут все его участники. Что ж, спасибо автору за глоток утоления нашей информационной жажды. Но с Вашего позволения выскажу некоторые свои критические замечания.
Статья с претензией на научный статистический анализ всего рынка салонного бизнеса: от самого массового до элитного сегмента. Но как в каждом научном труде, первое с чего стоило бы начать – точно определиться с терминологией. Это конкретизирует объект исследования и облегчает задачу читателя. И вот с этим, в этой статье, как раз, по-моему, проблемы.
Давайте подумаем, что такое «имидж студия», «салон красоты», «центр красоты» и, наконец, «SPA-центр». Ну, если с последним, все как будто бы понятно, то вот с первыми тремя терминами возникает некоторая путаница. «Имидж студия» - не есть ли это салон красоты эконом класса или, попросту, парикмахерская, которая, действительно, оказывает скромный ассортимент услуг. А вот что такое тогда «Салон красоты» и чем он таким отличается от «Центра красоты», что позволило эти понятия разделить, если конечно под последним названием на скрывается серьезная медицинская клиника, озадаченная эффективными и высокотехнологичными методами коррекции внешности, например, центр пластический хирургии, в составе которого всегда есть косметология.. Не кажется ли, что это вообще все салоны красоты, просто разного уровня: эконом, бизнес и премиум. Более того, в дальнейшем, термин «Центр красоты» периодически из анализа исчезает, что, несомненно, вуалирует общую картину положения вещей. Но не будем придираться к мелочам – давайте для удобства все-таки решим, что все кроме SPA является салонами красоты разного уровня – так удобнее, и возможно, так правильнее! И вот что тогда получается…
Площади и инвестиционные показатели - салон красоты – эконом класса: площадью от 30 м2 за 9000 долларов... Похоже на рекламу услуг или товаров, если позвонить по которой выясняется, что реальная стоимость в разы дороже... Можно ли сейчас за такие деньги оборудовать парикмахерскую и поместить ее на такой мизерной площади – скорее всего, нет. Не выгодно экономически, если принять во внимание, что салон такого уровня зарабатывает только на потоке, который надо как-то разместить, а по нормам СЭС только на одно кресло требуется 6м2. Такая же проблема и в расчетах требуемой площади салонов более высоких классов – едва ли тенденции современного рынка позволят разместить салон красоты бизнес и тем более премиум класса на площади 80м2 – этого крайне мало! Что же касается необходимых инвестиций, особенно в салоны высокого уровня, то верхнюю планку вообще не стоит обозначать - она зависит только от финансовых возможностей инвестора и его представлений том, каким будет его салон. Но нижний уровень инвестиций стоит обозначить – от 1200 долларов за м2.
Аналогичные эмоции непонимания вызывает и характеристика требуемой площади и необходимых инвестиций для организации SPA. Говорить о хоть, сколько нибудь полноценном SPA-центре площадью 100м2 невозможно, равно как и обойтись 90 000 долларов при его создании. На мой взгляд SPA-центр требует от 600м2 площади и затрат не менее 1500 долларов за 1м2.
Дегтярь Оксана. Информационный – бизнес портал для руководителей салонов красоты
http://www.salon-krasoty.ru/
Я бы не стала вообще выделять плюсы и минусы предприятий. Для кого эти минусы? Для Владельцев, клиентов, инвесторов? Каждый тип предприятия нужен, должен быть на рынке и должен быть «за версту» понятен клиенту. По поводу инвестиций – давно уже и в интернете можно найти порог инвестиций для салона красоты в размере минимум в 1200 долл на кв. м. площади. С большой натяжкой в бюджет 20.000 для мини салона красоты можно уложиться, НО:
1. потребуются доп вливания
2. этот салон не будет доходным, т.к. он не будет должным образом спозиционирован, не будет продумана концепция, стиль салона, набор услуг, персонал будет не обучен должным образом, по сути такие предприятия не являются салонным бизнесом в современном понимании этого слова. управление таким салоном будет хромать на обе ноги, и будет обречено. Но такие одинаковые и безликие салоны я знаю делают, чтобы через 2-3 месяца продать за 30-40 тыс. Знаю такие примеры.
Каковы отличия санатория от парикмахерских услуг, которые Вы получаете в Вашей парикмахерской или в стильном, дорогом салоне красоты? На самом деле – отличия салона красоты от СПА в их концепции, философии, размерах инвестиций, окупаемости, уровня сервиса, подготовки персонала, наборе услуг, используемой косметики, технологий (даже есть такая специальность = СПА технолог!) и соответственно в корпоративной культуре, и методах продвижения. О чем хочется сказать отдельно.
Я бы поспорила в отношении эффективности (и маркетинговой и экономической) постоянных скидок во всех предприятиях индустрии красоты. И маленького салона и центра красоты. Для сервисного предприятия не скидки являются решающим фактором при приобретении услуг, а точное попадание услуг, сервиса, качества исполнения, уровня салона и соответственно его ценового предложения в целевую аудиторию, которую надо наиболее точно угадать, понять ее запросы и в соответствии с этим строить маркетинговую и рекламную кампанию. А не разрабатывать скидочные программы...
Приобрести товары и воспользоваться соответствующими услугами каждый может как в недорогих парикмахерских, так и в дорогих салонах. А чем отличаются друг от друга указанные заведения? Конечно, уровнем цен. Но не только.
Отличаются они и оформлением. Однако главное отличие заключается в целевой аудитории. Далее мы выделим основные различия между категориями. Также мы объясним, насколько существенна эта разница.
Салоном называют элитное заведение, которое реализует дорогие товары, оказывает некоторые виды эксклюзивных услуг в направлении смены имиджа, СПА и косметологии. Как правило, салон находится в стационарном здании. И его площадь концептуально оформлена.
Также салон может демонстрировать самый разный товар, который предназначен для оптовых и розничных продаж в иных заведениях. Типичным примером может стать салон красоты «Соната», в котором мастера работают лишь с продукцией ведущих мировых производителей косметики. А чтобы иметь представление об этом салоне, можно хоть сейчас выйти в интернет и найти салон.
Парикмахерская - это маленькое стационарное помещение, в котором предусмотрена торговля некоторыми товарами в розницу. Здесь же оказывают имиджевые услуги посетителям. У организации, конечно, есть некоторый запас специализированной продукции, который здесь же хранится и используется для себя.
В парикмахерской сервис выстраивают так, чтобы на имеющихся площадях можно было предоставлять как можно больше услуг. В салоне красоты во главе угла - комфорт. Здесь качественный сервис предоставляемых услуг и товаров.
В студии уже можно демонстрировать элитные товары. Таковыми являются косметика, одежда, дизайнерские украшения. Здесь же оказывают различные элитные услуги. В студии не принято экономить площадь. Клиенту должно быть удобно. И очень важное место отводится экспозиции образцов.
Отличия между парикмахерскими и салонами красоты часто заключается в расположении. Салону место в центре, в элитном месте, в большом помещении. Парикмахерская может находиться везде, в небольших приспособленных помещениях.
Парикмахерские - это реализация узкого спектра услуг. Салон - это оказание широкого спектра услуг, это демонстрация и реализация товаров. Парикмахерские держат ориентацию на широкий круг клиентов. А салоны и студии - на состоятельных лиц, которые интересуются представленными элитными товарами и услугами.
Главная задача мастеров парикмахерских в том, чтобы принять больше клиентов по доступным ценам. В салонах стремятся завоевать индивидуальное расположение клиента. Для них самое важное - качество и комфорт. В студии главная задача - в эксклюзивном предложении и консультациях по разным вопросам.
«Красота спасет мир» всем известное выражение, но чтобы оставаться красивыми необходимо уделять время для посещения определенных заведений и провидения косметических процедур. Сегодня свои услуги предоставляют для граждан большое количество студий и салонов красоты, но наличие общих характеристик не говорит о том, что данные заведения являются одним и тем же.
Немного истории
Первые заведения, которые специализировались на красоте мужчин и женщин и предлагали своим клиентам консультации по уходу за волосами и кожей, появились в конце 19 века в Австралии, а дальше распространились и на Европу. Но чем дальше шло время, тем большее количество услуг было в ассортименте подобных заведений. Сегодня кроме салонов красоты появились и студии. Что общего и отличающего между ними рассмотрим ниже.
Салон красоты
Так, как салоны появились достаточно давно и радуют своих клиентов до сегодня квалифицированными услугами, направленными на создание красоты и уход за лицом и телом . Работают в салонах коллективы, состоящие из: парикмахеров, косметологов, специалистов по маникюру и педикюру, визажистов и массажистов. Так, предоставляющие услуги являются оптимальным набором.
Студии красоты появились относительно не так давно и в них услуг, как правило, меньше. Хотя все зависит от индивидуального настроя руководителя, который, как правило, является именитым и предоставляет свою индивидуальную и оригинальную методику связанную, например, с уходом за волосами или созданием имиджа.
Студии красоты чаще являются элит класса и обслуживают ограниченное количество постоянных клиентов. Но бывают и менее раскрученные и дорогие, которые предоставляют возможность использовать их услуги гражданам со средними заработками.
Общие моменты
На самом деле, салон и студия красоты одинаково предлагают своим клиентам, которыми могут быть как мужчины, так и женщины спектр косметических услуг по уходу за кожей, волосами, ногтями и телом. В общем, все эстетические моменты, связанные с внешностью оставили за собой салоны и студии красоты, только вот уступивши уход за зубами – стоматологам, коррекцию внешности с хирургическим вмешательством – клиникам, а то, что связано с похудением – фитнес клубам и центрам здоровья.
Все услуги в обоих заведениях описаны в прейскуранте , который зачастую располагается у администратора при входе. Каждый посетитель, предварительно может ознакомиться с ценовой политикой, а иногда и с примерами работ визажистов, парикмахеров или мастеров маникюра. Как салоны, так и студии могут иметь сайт, где также зачастую написано цены, продемонстрировано работу, а иногда и с его помощью можно записаться к определенному специалисту на прием в удобное для вас и его свободное время.
Также общей характеристикой является размер, ведь оба заведения могут быть большими, а могут быть компактными. Территориально размещаться могут как в центре, так и на окраине города. Владельцем также может быть как предприниматель, так и общество владельцев.
В ассортименте услуг могут быть представлены следующие процедуры:
- Макияж-визаж (подбор косметических средств, наращивание ресниц, их коррекция, мейк ап и прочее).
- Уход за волосами (стрижка, окраска, наращивание, укладка, ламинирование, завивка и прочее).
- Уход за ногтями (маникюр, педикюр, наращивание, коррекция и прочее).
- Косметология (татуаж, покраска ресниц и бровей и прочее).
- Уход за кожей (лицо, руки, ноги и прочее).
- Массаж (тонизирующий, расслабляющий, антицеллюлитный и прочий).
- Солярий.
- Спа-процедуры.
Как салон, так и студия могут предоставлять свои услуги в зависимости от класса – стоимости, так сегодня разделяют на:
- Эконом.
- Бизнес.
- Элит.
В зависимости от данного параметра, работают в салоне или студии специалисты, лучшие из лучших или звезды своего ремесла. Соответственно и цены от доступных, для среднего класса, до очень высоких и спрос от массового до невысокого выстраиваются в зависимости от данного списка.
Основные отличия
Если салон, предоставляет широкий спектр услуг, со специалистами, как правило, просто квалифицированными, и предлагает стандартный набор определенных предложений, то в студии мастера являются как бы более специализированее , и они могут предложить эксперименты. Студия красоты также в отличие от салона работает с более узким кругом пользователей в связи с тем, что не все готовы экспериментировать.
Часто студиями красоты владеют и управляют специалисты, имя которых известно в определенных кругах: звездные стилисты или победители определенных тематических конкурсов или фестивалей.
Выводы
Как видим из статьи, что разница не значительная и выбор между салоном и студией красоты, пожалуй, должен быть исключительно индивидуальный , и на него должно влиять ваши финансовые возможности, а также результат, который вы ожидаете. Если вам подходит стоимость и то, как предоставляются услуги, значит – это то заведение, которое вам подходит и разница в том салон это или студия — не важна. Для того чтобы понять ваше место или нет, обратите внимание довольны ли вы временем, которое там проводите. Но, чтобы быть в курсе, чем они отличаются, мы постарались максимально ответить и привести их схожести и отличия в тексте.
класс, тип и направление. Это определяет ценовую политику организации, загруженность клиентами, правила поведения в коллективе и количество специалистов, подбор используемых методик и другие параметры салонного бизнеса.
Услуги красивого бизнеса должны отвечать требованиям, общим для всех организаций, оказывающих эти услуги. Обязательными из них являются: высокое качество оказания услуг; эффективность той или иной процедуры; квалификация специалистов и мастеров оказывающих услуги. Сегодня на Российском рынке уже существуют предприятия, отвечающие этим требованиям.
А. Все ныне существующие объекты можно условно поделить по направлениям оказания услуг:
I. Имиджевые
II. Эстетические
III. Медицинские
IV. Физкультурно – оздоровительные
V. Релаксационные
Б. Класс обслуживания:
I. эконом,
II. бизнес
Рассмотрим основные виды предприятий индустрии красоты:
I. Имидж студия (основные виды услуг – имиджевые: стрижка, укладка, окрашивание, уход за ногтями)
II. Салон красоты (основные виды услуг – уход и имидж: косметические, педикюр, солярий, массаж и услуги парикмахерской)
III. Центр красоты (основные виды услуг – решение эстетических задач с применением современных технологий, а так же оказание услуг по уходу и имиджу)
IV. SPA – центры (основные виды услуг – комплексное решение задач, связанных с релаксацией, эстетикой, уходом и имиджем, основанных на применении натуральных продуктов)
V. Медицинские центры (основные виды услуг – профилактика и лечение) –этот вид предприятий в данной статье рассматриваться не будет.
Таблица усредненных расходов на открытие предприятий индустрии красоты
|
Имидж студия |
Салон красоты |
Центр красоты |
SPA -центры |
площадь |
От 30метров |
От 70 метров |
От 80 метров |
От 100 метров |
инвестиции |
$ 5000−15000 |
$ 15000−70000 |
$ 25000−170000 |
От $ 70000 |
Персонал (Обучение Специалистов) |
Имеется выбор готовых специалистов с опытом работы |
Директора От $ 500 Администраторы От $ 300 Косметологи От 6000 рублей Ограниченный выбор готовых специалистов |
Повышение квалификации директоров и администраторов От $ 400 (1 сотрудник) |
Обучение всех специалистов и индивидуальные тренинги для персонала как в России так и зарубежем или привлечение готовых иностранных специалистов От $ 500 (1 сотрудник) |
| Имиджевые | Эстетические | Релаксационные | Место расположения предприятий | В «шаговой доступности» | Преимущественно спальные районы или тихие центры | Преимущественно в офисной зоне или в престижных районах города | Реклама | Минимальная реклама, подчеркивает моду, актуальность и видимый эффект, рекламируется марка товара | В рекламе используется преимущественно сравнение эстетических недостатков с результатом. Реклама известного бренда или марки использованных технологий | Использование аббревиатуры SPA, преимущественно буклеты с перечислением предлагаемых программ. Реклама комплексной услуги или специалиста | Зонирование пространства | Использование всего пространства, редкое выделение зоны с индивидуальной услугой | Система кабинетов с максимальным использованием площадей. Если не кабинет, то зона продаж | Зонирование и выведение отдельных кабинетов и раздевалок с максимальным удобством для передвижения клиентов по центру. Выделенные зоны отдыха и фито бара | Музыкальное сопровождение процедуры | Активная, энергичная | Используется в зависимости от пожелания клиента | Неотъемлимый атрибут услуги, музыка: спокойная, релаксирующая | Сервис | По настроению мастера | На уровне базового | Индивидуальный подход | Интерьер | Простой, | Отражающий направления применяемых технологий | Индивидуально подобранный к оказываемым услугам |
Сегодня я хотела бы поговорить с Вами о вопросе, который будоражит многих желающих стать владельцами своего бизнеса и не только их. Ведь от понимания чем отличаются парикмахерские, салоны и студии красоты зависит выстраивание всей политики ведения и построения бизнеса.
Покупать товары и услуги можно как в дешёвых парикмахерских, так и в дорогих салонах. Указанные заведения существенно отличаются не только по уровню цен, но и по оформлению, а главное – по целевой аудитории. Попробуем выделить основные различия между категориями и сделать выводы о том, насколько существенна разница.
Что такое салон и парикмахерская?
Салон – элитное заведение, реализующее дорогие товары, оказывающее несколько видов эксклюзивных услуг в направлении имиджа, косметологии и СПА, расположенное в стационарном здании с концептуальным оформлением площади. Кроме того, салон может демонстрировать продукцию, предназначенную для оптовых и розничных продаж в других заведениях.
Парикмахерская – стационарное небольшое помещение, где осуществляются розничная торговля товарами и оказывающая только спектр имиджевых услуг посетителям. Организация располагает определённым запасом продукции, который хранится в основном помещении.
Чем отличаются и в чем разница между парикмахерской, салоном и студией.
В парикмахерской сервис выстраивают таким образом, чтобы на каждом квадратном метре можно было предоставить максимальное количество услуг.
В салоне красоты заботятся о комфорте, приятном времяпровождении, качественном сервисе предоставляемых товаров и услуг.
Студия может демонстрировать элитные товары (косметику, дизайнерские украшения, одежда), а также оказывать различные услуги (салон красоты, ателье). В студии площадь не принято экономить, так как повышенное внимание уделяется экспозиции образцов и удобству клиентов.
Основные отличия заключается в следующем:
- Расположение. Салон всегда находится в элитном центре, в крупном помещении, в то время как парикмахерские могут быть везде.
- Особенности деятельности. Парикмахерские направлены на реализацию узкого спектра услуг, салон – на оказание широкого ряда услуг, на демонстрацию и реализацию товаров, а студии на индивидуальное обслуживание и эксклюзив.
- Оформление. В парикмахерской повышенное внимание уделяется функциональности, в салоне и студии – эстетике.
- Целевая аудитория. Парикмахерские ориентированы на предельно широкий круг клиентов, салоны и студии– на состоятельных лиц, интересующихся представленными услугами и товарами.
- Обслуживание. Основная задача мастеров в парикмахерской – принять как можно больше клиентов, в салоне – завоевать расположение клиента, дать ему комфорт и качество, в студии — эксклюзивное предложение и консультации по различным вопросам.
Полезное
Открыть свой парикмахерский бизнес – это только начало большого дела под названием “Зарабатывать деньги”. Это дело вы сможете начать и развить благодаря совместной работе. На данном сайте – я буду выкладывать инструкции по заработку денег.
Я советую всем добавить этот сайт в закладки, чтобы не потерять его из виду. Сайт постоянно пополняется новыми интересными статьями – заходите и делитесь с друзьями ссылками на этот сайт и его статьи. И не забывайте оставлять комментарии к статьям, если они вам помогли!
И помните: Зарабатывать большие деньги может каждый!