Системы управления бизнес процессам пришли в Россию с Запада, где этот класс программ называется BPMS (Business Process Management System) или BPM-системы.

Система управления бизнес процессами организации основана на простой идее: идет моделирование бизнес процессов вашей организации с помощью наглядных диаграмм, загружаете эти описания в компьютерную систему, и программа позволяет отследить исполнение процессов в реальной практике работы предприятия.

Несомненным преимуществом подхода является то, что вы гарантированно получаете систему, на 100% удовлетворяющую ВАШИМ нуждам и способную изменяться с ростом потребностей бизнеса.

Любая BPM-система (ELMA полностью соответствует данной концепции) содержит ряд стандартных компонентов, которые соответствуют стадиям жизненного цикла (Деминга) процесса PDCA (Plan, Do, Check, Act):

• Проектирование (моделирование)
• Исполнение
• Контроль и Мониторинг
• Улучшение процессов

Проектирование (моделирование бизнес процессов)

Проектирование – это построение модели бизнес процессов. Для этого предусмотрена программа Дизайнер, где моделируются бизнес процессы. Результат в простой и наглядной форме. Используется новейший мировой стандарт для их описания – язык BPMN.

Важным моментом является то, что проектирование бизнес-процессов должен выполнять бизнес-аналитик без участия программиста. Программа ELMA описывает процесс на языке диаграмм, привычном для аналитика и понятном высшему руководству организации.

Моделирование бизнес процессов предполагает определение участников процесса, набора их действий и назначение исполнителей. Кроме того, нужно указать, какие информационные поля (атрибуты) обязательны к заполнению при выполнении каждой операции.

Исполнение

Модель бизнес-процесса загружается на сервер ELMA, после чего он становится доступным для исполнения. Ключевой элемент системы - это список задач, которые должен выполнить сотрудник.

Сервер автоматически формирует этот список для каждого работника в соответствии с моделями процессов, где он задействован.

Пример:

В тот момент, когда процесс дойдет до шага "Согласовать заявку", сформируется задание для Директора на согласование заявки.

Щелкнув на задании, Директор получает всю необходимую информацию для принятия решения и выполнения поставленной задачи.

Зачем нужны информационные системы управления бизнес процессами? Набор доступных действий не ограничивается только операциями, требующими ручного ввода информации. В системе ELMA предусмотрены различные операции, например: Сценарий, Оповещение, Генерация электронного документа, Создание документа в 1С. Кроме того, система позволяет создавать собственные операции, что расширяет возможность моделирования процессов, наиболее точно отражающие специфику бизнеса.

Благодаря такой функции сотрудники не должны задумываться или догадываться, какие задания они должны выполнять - сотрудник явно видит перечень назначенных ему заданий.

Контроль и мониторинг

Контроль за исполнение бизнес процессов осуществляется через стандартные инструменты:

Мои процессы - здесь собраны все процессы, которые относятся к Вам. На портлете отображается список всех запущенных экземплятов процессов, в которых пользователь является инициатором или исполнителем. В портлете показаны те задачи и исполнители, на которых находится процесс в текущий момент.

Монитор процессов - в данном подразделе отображаются типы процессов, в которых пользователь является владельцем, куратором или информируемым. Этот раздел предназначен для анализа работы по процессам.

Более того любой сотрудник может отследить стадию процесса с помощью наглядной схемы Карты процесса. Текущие шаги процесса показаны на рисунке зеленым цветом.

Контроль ключевых показателей

Дизайнер ELMA позволяет задать метрики и ключевые показатели (KPI) бизнес-процессов.

В ходе работы накапливается статистическая информация, которая позволяет контролировать процесс в целом, используя семафоры и механизм карт Шухарта.

Оптимизация процессов

В процессе работы у Вас и Ваших сотрудников скопится больше количество рациональных предложений по улучшению бизнес-процесса. Так улучшайте их! Для этого не надо останавливать работу - вносите изменения и применяйте их "на ходу".

Одной из ключевых особенностей управления бизнес-процессами в BPM-системе является возможность быстро внести коррективы в структуру процесса и мгновенно проверить эффективность таких изменений на практике.

Пример:

Допустим, руководитель решил что операцию «Составление сметы» лучше выполнять Коммерческому директору, а не Менеджеру по продажам (это может быть связано с особенностями работы организации). ELMA позволяет изменить (перерисовать) процесс в работающей системе (для этого не нужен ни программист, ни остановка системы) и применить изменения немедленно.

После того, как процесс исполнен с учетом сделанных изменений, вы можете оценить эффективность внесенных корректив благодаря статистической информации, которую собирает программа, на основе значений метрик и показателей KPI.

В Elma удивило число функций модулей, что любопытно для сравнительно молодой (5 лет?) программы - ребята реально оправдывают концепцию BPM. Что такое управление коллективной корпоративной работой: это задачи поручения и их постановка внутри компании.

Со временем появились отдельные решения (!) по управлению задачами : для циклической цепочки строят и автоматизируют бизнес-процессы (а затем их анализируют, управляют); для нерегулярных цепочек задач используют управление проектами ; по ведению отношений с клиентами и документами есть отдельные решения (CRM, документооборот). Понятное дело все взаимопереплетается, ибо для одного дела созданы - внутреннего управления компанией. Описанные «концепции» есть в ELMA. (!)

Архитектура в целом
Стартовая страница пользователя Элма служит для отображения информации по наиболее востребованным модулям (настраиваемо юзером). Порадовала в Tittle текущая дата и название твоей фирмы. В раздел «Сообщения» генерится информация по мере востребованности процесса, задач, проекта, документооборота и проч. т.е. буферный такой раздел.

В модуле Задачи можно поставить всё (поручения комплексные, периодические, указать время..) и всем (при наборе исполнителя выпадает список заведенных пользователей); напрягло обязательное заполнение поля «тема». Есть календарь, через него у других коллег бездельников можно узрить дела, а также удобно настроить собственные. Я подобный функционал использую давно на Я.Почте и Gmail их преимущество - они бесплатны + нелокальны, и не менее классные.

В Дизайнере ELMA (отдельная программа для аналитика, бесплатная входит в демку) строятся бизнес-процессы в нотации BPMN, при помощи визуального моделирования drug-drop. Программировать не надо, во всяком случае для процессов, которые пришли мне в голову, в чем вижу экономию на внедрении. Не понравилось, что при соединении объектов (шлюзов, задач) бизнес-процесса стрелка "убегает", но к этому можно привыкнуть. Практична функция бэкапа старых версий процессов, оргструктуры, типов документов. Все построенное в дизайнере после "публикации" отображается у пользователей в браузере.

Документооборот вроде стандартный: версии (то что в ворде наклепали) + атрибутика (кто, когда). Есть функции создания задач по электронному документу - считаю именно ради этого (+ поиск) и стоит перейти с файлового хранилища (как сейчас существует у нас..). Есть конечно более длинный вариант - каждый раз создавать отдельные задачки по документу, но в таком случае история работы не будет фиксирована = путаница. Для некоторых организаций нужно штрих-кодирование бумажных вариантов, сквозная интеграция с Word, поточное сканирование - в пакетной версии ELMA этого нет; но есть атрибуты делопроизводства - ЭЦП, номенклатура, автоматическая нумерация. Понравилась функция массового ввода документов с внутреннего сервера, но для этого дополнительно устанавливать нужно некий Agent.

Прочие функции
Модуль отчетов предназначен для управляющего состава, в базовую версию заложено несколько готовых отчетов по работе менеджеров с клиентами, процессов по документам; возможно создание собственных отчетов, через Дизайнер (для этого нужно наловчиться). По сути отчеты нужны для дальнейшей оптимизации построенной системы перспективно.

Есть также управление проектами - я не оценил, ибо в Демке отсутствует. Также есть CRM - стандартное решение для этого класса программ: список ваших клиентов и информация о них, а также возможность поиска, создания фильтров, фиксация истории взаимоотношений. Интеграции CRM с call-центрами и внутренними программами (1C, АБС) и прочей составляющей достижима, по словам разработчиков.

Сухой остаток
Плюсы:
- цена: Минимальная стоимость лицензий 67000 р. за 10 пользователей .
- бесплатный Дизайнер бизнес процессов, пусть и в отличие от Бизнес-Студио с одной нотацией, зато какова реализация.
- сквозной охват управления предприятием: BPM.
- возможность улучшения построенного, через функции метрик и отчетов.
- могу сам осуществить внедрение. Доступна документация и уроки.
Минусы:
- для некоторых web-доступ не является возможным. (хотя и есть мобильная версия)
- не нашел об открытом API ничего. Для такого класса программ, считаю интеграцию первоочередной проблемой.
- отсутствует возможность покупки частичной: кому-то нужны только задачи, кому-то KPI и документооборот.

P.S.Минимальная стоимость лицензий и ПО для сервера навечно - 67000 р. за 10 пользователей, на 5 - бесплатно. Ну и внедрение займет денег, при наличии нестандартных процессов, интеграций и т.п. Программа подходит очень широкому кругу компаний, для формализации имеющихся отдельных процессов разных уровней (документооборота, построении системы работы с клиентами, стратегическом управлении/мотивации персонала посредством kpi) и построения полноценной системы автоматизации бизнеса.
upd: уже 2 недели тестирую, если кто наткнулся - спрашивайте по функционалу

В основе платформы ELMA мощная BPM-система. Возможности системы управления бизнес-процессами могут быть расширены приложениями, которые формируют единое пространство взаимодействия, реализуют концепцию непрерывного улучшения бизнес-процессов и не требуют интеграции.

Платформа ELMA

Платформа ELMA - это мощная и гибкая система управления бизнес-процессами с интегрированными модулями CRM, электронного документооборота, проектного управления и контроля показателей эффективности (KPI).

• Мобильные приложения

Приложения платформы ELMA

Возможности нашего основного продукта - BPM-системы (Business Process Management System) - могут быть расширены приложениями CRM+, ECM+, Проекты, KPI.

Все приложения объединяет то, что они реализуют концепцию BPM (Business Process Management). Компании, внедрившие приложения на платформе ELMA, получают следующие преимущества:

1. – Автоматизация сквозных процессов, охватывающих всю деятельность компании
2. – Единая структура данных всех приложений, не требующая интеграции
3. – Общее информационное пространство корпоративного взаимодействия

• ECM+

  Решает задачи электронного документооборота. Приложение объединяет технологии управления контентом, характерные для традиционных ECM-систем, с автоматизацией бизнес-процессов. ELMA ECM+ отвечает за управление движением информации. Операции с документами начинают служит целям компании и помогают в улучшении продуктов и услуг.

• CRM+

  Помогает выстроить клиентский сервис. Приложение включает в себя функции операционной CRM-системы и возможности автоматизации бизнес-процессов взаимодействия с клиентами. ELMA CRM+ помогает контролировать динамику сделок, непрерывно улучшать Customer Experience и уверенно вести клиентов по активной воронке продаж - от создания интереса к продукту или услуге до сделки и технического обслуживания.

• Проекты

  Организует управление проектной деятельностью. Приложение представляет собой универсальный инструмент для планирования и контроля ресурсов проектов и организации взаимодействия команды в единой информационной среде. Рутинные операции проекта заменяются четкими бизнес-процессами.

• KPI

  Связывает стратегию развития, показатели деятельности компании и мотивацию персонала. Приложение помогает вести управление KPI по параметрам, которые необходимы в рамках конкретной отрасли, оргструктуры и оборотов бизнеса. Динамика достижения заданных показателей доступна в режиме реального времени.

Дополнительные продукты

Внутренний портал

Система следует концепции единого окна: доступ ко всем функциям ELMA осуществляется через функциональный Внутренний портал, который обладает возможностями гибкой кастомизации. То есть его внешний вид может быть персонализирован под стиль вашей компании.

Для работы с порталом не требуется установки какого-либо программного обеспечения на компьютеры пользователей - работа с системой осуществляется через любой современный браузер компьютера, ноутбука или мобильного устройства.

Мы предлагаем платные и бесплатные компоненты на платформе ELMA для быстрого старта в управлении бизнес-процессами. Компоненты уже готовы к использованию и не требуют интеграции - внедряйте проверенные решения ELMA Store сразу же после скачивания.

Мобильные приложения

При помощи мобильных приложений для устройств на платформе Android и iOS каждый сотрудник компании сможет быть полноценным пользователем системы, даже находясь далеко за пределами офиса. Мобильные приложения ELMA ориентированы в первую очередь на руководителей компании, чтобы обеспечить их своевременной информацией и дать инструменты для быстрого принятия решений.

Редакции ELMA BPM

Варианты поставки программного продукта зависят от целей и задач бизнеса, технических требований к платформе и располагаемых ресурсов на внедрение.

По умолчанию во всех редакциях содержатся приложения с базовыми функциями CRM-системы и электронного документооборота.

Объединяем бизнес и ИТ для улучшения операционной деятельности компании

Система управления бизнес-процессами и автоматизации ELMA BPM

создана для бизнес-пользователей. Моделирование, контроль и улучшение любой деятельности компании не требуют привлечения программистов. Вся бизнес-логика настраивается сотрудниками, которые лучше знают, как организовать эффективную работу компании.

Что такое BPM-система

Business Process Management System - ПО, реализующее концепцию процессного управления, согласно которой стратегические цели компании достигаются через моделирование, исполнение, контроль и непрерывное улучшение исполняемых процессов.

Моделирование

Аналитик настраивает бизнес-логику процессов в визуальном редакторе системы ELMA BPM. Описание бизнес-процессов ведется в соответствии с последней версией нотации BPMN 2.0. Глубокие знания в BPM и специальная подготовка не требуются.

Исполнение

BPM-cистема преобразует модели в исполняемые процессы, отправляет задачи исполнителям, и при необходимости обменивается данными с другими ИТ-решениями компании.

Как работает ELMA BPM

Улучшение

Аналитики изучают характеристики и улучшают бизнес-процессы в редакторе. Компания гибко перестраивает свою деятельность, оперативно реагируя на внутренние и рыночные изменения.

Контроль

Руководители получают информацию об отклонениях от плановых характеристик исполнения бизнес-процессов в режиме real-time и контролируют эффективность работы сотрудников.

Для чего бизнесу управлять процессами в BPM-системе

Автоматизация бизнеса происходит тогда, когда процессы описаны, выстроены, но наступает этап, когда следует использовать имеющуюся модель для развития компании. Тут поможет реинжиниринг бизнес-процессов - поэтапные изменения в бизнесе, направленные на совершенствование деятельности, производимые и измеряемые с точки зрения бизнес-процессов и их показателей.

Постоянная оптимизация бизнес-процессов и повышение качества сервисов - главный ресурс развития бизнеса в условиях высокой конкуренции. Побеждает тот, кто с помощью технологий уменьшает издержки бизнес-процессов, сохраняя наибольшую ценность продукта или услуги для клиента.

Система ELMA BPM объединяет ИТ и бизнес

Цикл управления бизнес-процессом, от моделирования, согласно нотации BPMN 2.0, до улучшения, не требует привлечения программистов. Бизнес-пользователи могут сами анализировать исполнение процессов, находить узкие места и устранять их в визуальном редакторе.

Чтобы увеличить эффективность бизнес-процессов ELMA BPM может использовать внешние технологии - такие как роботизация процессов (RPA) или аналитика данных (BI).

BPM-система ELMA автоматизирует сквозные бизнес-процессы компании

Система автоматизации бизнес-процессов ELMA повышает эффективность взаимодействия между подразделениями компании, исключает потери информации между участниками процесса и минимизирует влияние человеческого фактора. Вся компания работает на создание общей ценности с утвержденным и понятным распределением ответственности за результат.

Преимущества системы ELMA BPM

Скорость внесения изменений

Возможность быстро реагировать на изменения и пробовать новые гипотезы, просто перестраивая модели бизнес-логики процессов. При моделировании бизнес-процессов используется нотация BPMN 2.0.

Мгновенный мониторинг результата

Автоматизация бизнес-процессов и встроенные инструменты контроля исполнения помогают проанализировать эффективность процессов и каждого внедренного изменения.

Легкость интеграции

BPM-система ELMA взаимодействует с корпоративными ИТ-решениями через веб-сервисы и API. Предусмотрен отдельный модуль интеграции с «1С: Предприятие».

BPM-системы, которые предназначены для эффективного управления бизнес-процессами, впервые были использованы на западе, но сейчас они стали достаточно популярными и в России.

Главным их предназначением является выполнение управления различными компаниями с помощью специальных программ. Для успешного управления любыми бизнес-процессами при внедрении описываемых систем производится моделирование (проектирование) данных процессов. Для этого применяются специальные диаграммы, т.е. фактически схема всех этапов бизнес-процесса в графическом виде.

Такой класс программ называется BPMS (Business Process Management System) или BPM-системы .

Чтобы при функционировании организации программа могла полноценно контролировать бизнес-процесс, диаграммы должны быть загружены в компьютер и приведены в исполнение. Таким образом, достигается максимальное соответствие между разработанной моделью и реально протекающим процессом.

Для успешной реализации принципа ВРМ используется приложение , оно дает возможность создавать такие информационные системы, которые способны гибко корректировать свои параметры в соответствии с теми изменениями, которые происходят в бизнес-процессах организации. Такой подход обеспечивает точное выполнение процессов той или иной компании и наводит в них порядок.

Функции приложения ELMA достаточно разнообразны, но все они могут быть отнесены к одной из четырех групп, которые соответствуют этапам жизненного цикла PDCA.

Видео - Cистема управления бизнесом - ELMA ECM

Это моделирование, выполнение, мониторинг и оптимизация процессов .

Эту последовательность (цикл) описал известный гуру – Эдвард Деминг, поэтому его часто называют циклом Деминга .

Моделирование бизнес-процессов

Моделирование (проектирование) является первым этапом работы с приложением ELMA. Оно реализовывается в программе, которая имеет название «Дизайнер ELMA». Эта программа отличается простым интерфейсом и входит в стандартный комплект ELMA .

Стоит обратить внимание, что моделирование может производиться бизнес-аналитиком, так как оно не требует обязательного участия программиста. Процесс описывается с помощью наглядных диаграмм, которые будут понятны не только аналитикам, но и начальству компании. Диаграмма отображает стадии процесса, последовательность их исполнения и конкретный набор мероприятий. Построение графической модели производится путем выбора требуемых блоков и их перемещения с помощью мыши. После этого между блоками операций делаются переходы.

В работе приложения ELMA применяется стандартная для бизнес-процессов ВРМN нотация. Самый новый вариант нотации, из существующих сегодня, обозначается номером 2.0.

Когда диаграмма бизнес-процесса готова, начинают применяться те данные, которые предназначены для работы в пределах процесса и выполняется настройка всех операций. К примеру, для задач пользовательского типа определяются исходные данные, с которыми предполагается работать исполнителю, данные, которые ему следует предоставить в конце и действия для исполнения.

После окончания этапа моделирования бизнес-процесс должен быть опубликован. Это означает, что он компилируется, а затем становится пригодным для запуска в интерфейсе ELMA.

Выполнение бизнес-процессов

Выполнение (исполнение) бизнес-процесса начинается тогда, когда готовая модель появляется на сервере приложения. Функционирование системы устроено так, что в один и тот же момент можно запускать большое количество экземпляров того или иного процесса. Выполняются они параллельно, для чего применяется одна модель. Начиная с первого события и заканчивая последним, бизнес-процесс реализуется на основе его графической модели. Списки тех работ, которые должны производиться сотрудниками компания при этом формируются в автоматическом режиме. Задача назначается тому или иному пользователю только тогда, когда пришло время исполнения соответствующего этапа.

Все исполнители получают информацию только о тех работах, которые им предназначены и ничего не знают о других задачах. Каждый пользователь должен делать только то, что ему поручено и не должен отслеживать другие шаги бизнес-процесса. Задачи определяются системой автоматически.

Все задачи, которые ставятся перед пользователями, оформляются как страницы, содержащие всю информацию, нужную для выполнения работы и для принятия решений.

В том случае, если исполнитель должен вводить какие-либо данные, страница будет иметь специальные поля, которые следует заполнить. Получается, что пользователь получает все требуемые ресурсы и выполняет поставленные задачи в одном месте.

От пользователя не требуется внимания к тому, какую работу будет делать следующий исполнитель, за это отвечает приложение ELMA. Если есть задачи, для исполнения которых не нужны реальные действия сотрудников компании, ELMA их выполняет в автоматическом режиме с очень большой скоростью. Это может быть определение конкретного хода процесса, исполнение сценариев, посылка сообщений и многое другое.

Мониторинг и контроль бизнес-процессов

Запущенный процесс имеет определенное количество экземпляров, и на каждый из них заводится своя карточка (страница). Любая из них имеет все необходимую информацию по конкретному экземпляру, это – текущие показатели, исполняемые в данный момент задачи, статусы задач, их исполнители и т. д.

С помощью карточки процесса производится управление его ходом, которое может выполнять пользователь, имеющий требуемые для этого права. При этом можно изменить характеристики процесса или прервать его исполнение.

Контроль исполнения поставленных задач и общего хода процесса производится с помощью удобных и простых инструментов приложения ELMA. Пользователи имеют для этого все необходимые средства. На странице под названием «Мои процессы» есть список экземпляров, относящихся к данному пользователю, в которых он выполняет роль инициатора, исполнителя или ответственного. Для того чтобы найти требуемый процесс применяется специальный фильтр страницы.

Те процессы, в которых пользователь исполняет роль куратора, владельца или информируемого, отображаются на странице под названием «Мониторинг процессов». Конкретный пользователь может не быть участником тех или иных процессов, имеющихся на странице, но с информацией о них он имеет возможность ознакомиться. При необходимости получения подробностей о процессе, с данной страницы можно перейти на его карточку.

Среди средств, использующихся при контроле процессов, есть еще одно – ознакомление с его картой. В веб-интерфейсе описываемого приложения она имеет такой же вид, как и графическая модель в дизайнере. Отличием являются пометки, так как на карте отражен запущенный процесс.

Мониторинг процессов

Операции, выполнение которых уже закончено, находятся в синей рамке, сделанные переходы обрамлены жирной линией, а операция, которая сейчас выполняется, находится в зеленой рамке.

Это позволяет ознакомиться не только с выполняемыми сейчас задачами, но и с прошлым этапом процесса. Карта процесса доступна всегда с карточки экземпляра.

У руководителя нет необходимости вручную прослеживать все шаги процесса. Например, при задержке выполнения задач тем или иным исполнителем, руководитель сразу будет об этом осведомлен.

Пример бизнес-процесса компании - заявка на приобретение офисной техники

К тому же с помощью обычных средств наблюдения руководители имеют возможность отслеживать те или иные задачи. Как и все другие задачи, задачи процессов отражены на страницах.

Графическое отображение бизнес-процесса компании - заявка на приобретение офисной техники

Указаны зоны ответственности и этапы исполнения. Таким образом настраивается и отображается в Дизайнер ELMA любой процесс.

Видео: Дизайнер бизнес процессов ELMA

Оптимизация бизнес-процессов

Во многих случаях при исполнении бизнес-процесса, у сотрудников компании появляются различные идеи и предложения, касающиеся усовершенствования процесса. Часто подобные предложения приносят большую пользу, а доработка процесса позволяет сделать работу компании более успешной. Коррективы могут быть внесены в процесс без его остановки. Быстрое внесение изменений и проверка их уместности являются преимуществом управления с помощью приложения ELMA.

Для примера можно рассмотреть случай, когда руководитель принимает решение о том, что задача о составлении сметы будет исполняться не менеджером, который занимается продажами, а коммерческим директором.

С помощью ELMA корректировка процесса и его применение в новом состоянии может быть сделано немедленно. Для этого не потребуется ни остановка системы, ни участие программиста. Уместность изменений может быть оценена сразу же после исполнения процесса с их учетом.

Рассмотрим некоторые модели бизнес-процессов.

Заявление на получение командировки

Вначале запрос регистрируется из нескольких источников в процессе под названием «Служба поддержки». Для того чтобы время сотрудников применялось эффективно, все запросы типизируются. Например, в IT-компании в роли адресатов могут выступить разработчик и тестировщик.

После этого в процессе, который называется «Согласование бюджета» происходит реализация нескольких шлюзов между бухгалтерией и разнообразными подразделениями. Департаменты локального типа должны показать свои потребности на следующий год, при этом они действуют независимо друг от друга.

Интеграция ELMA BPM с 1С с помощью готового модуля

Работа приложения ELMA может производиться как совместно с другими системами, выполняющими свои задачи в компании, так и независимо от них. Несмотря на то, что ELMA способна успешно функционировать со многими приложениями, которые имеют архитектуру SOA, работа с «1С Предприятие» особенно важна. Для того чтобы совместная работа была простой и эффективной применяется специальный модуль под названием «Интеграция с 1С».

Важно: Возможна интеграция с несколькими 1С конфигурациями одновременно.

Данный модуль дает возможность обеспечить взаимодействие со всеми версиями ELMA, которые сегодня активно применяются на практике.

Можно выделить следующие возможности взаимодействия ELMA и «1С Предприятие»:

Использование документов и справочных материалов системы «1С Предприятие»;

Старт функций этой системы;

Использование объектной модели «1С Предприятие»;

Запуск процессов и посылка сообщений из «1С Предприятие» в систему ELMA, что достигается с помощью SOA Connector.

Использование справочных материалов «1С Предприятие» в ELMA производится прозрачно. В веб-интерфейсе они имеют такой же вид, как и справочники, относящиеся к системе ELMA. Возможности пользователя сводятся к просмотру, дополнению и редактированию данных. Все эти коррективы отражаются в «1С Предприятие».

Что касается настройки взаимодействия, то она делается всего за несколько минут. Нет необходимости в разработке новых сценариев и в ознакомлении с файлами конфигураций, так как все выполняется с помощью графического интерфейса. Для того чтобы добавить конфигурацию 1С нужно всего лишь заполнить соответствующие поля. Затем требуется определение тех документов и справочников из «1С Предприятие», которые нужно будет применять в системе ELMA. После этого настройку можно считать законченной и данные могут быть использованы.

После вышеописанной интеграции управление совместной работой систем производится в бизнес-процессах. В случае моделирования процессов в ELMA работа с 1С выполняется в блоках Сценариев. Один конкретный блок способен выполнять некоторое количество задач: старт функций 1С, сохранение договоров, корректировка значений справочников, загрузка документов и т. д.