ИП «Пандора» не первый год занимается разработками незаменимого программного обеспечения, позволяющего компьютеризировать рутинную ручную работу индивидуальных предпринимателей, штатного персонала на различных предприятиях и фирмах. Мы постоянно проводим мониторинг всемирной сети на предмет необходимости решения первоочерёдных задач, стоящих перед руководителями и бухгалтерами. Идея создания ещё одного возникла после появления многочисленных запросов в поисковой системе. «Учёт заказов. Программа. Скачать» - ищут специалисты крупного и малого бизнеса. Они устали вести накопительные таблицы и бесконечно пересчитывать на калькуляторе количество оформленных заявок. Начальство требует множество разной информации то по одним, то по другим клиентам. Сплошные неудобства в работе приводят к негативным последствиям и серьёзным ошибкам.
Подводные камни ручного труда
Ситуация: отсутствует программа учёта заказов, скачать альтернативный продукт в интернете невозможно, данные о поступивших заявках приходится вносить в таблицу, созданную в Excel, или, вообще, записывать в специальный журнал. Хорошо, если оборот фирмы небольшой и клиентов немного. А что делать крупному предприятию? Возникают определённые сложности:
- сотрудники пропускают заказы;
- при большом количестве заявок приходится нагружать других работников, отрывая их от исполнения основных обязанностей;
- отсутствует постоянный контроль систематической регистрации.
В результате искажается бухгалтерская отчётность, ухудшается обслуживание клиентов, постоянная путаница в документах приводит к потере потенциальных заказчиков.
Что же предпринять?
В данной ситуации оптимальным решением станет скорейшее внедрение автоматизационной системы.. Она легка в освоении, необходимо обладать минимальными навыками пользования компьютерной техникой.
Автоматизация системы учёта позволит:
- избежать ошибок и пропусков;
- минимизировать затраты рабочего времени.
Вы быстро избавитесь от выполнения трудоёмкой работы - готовые таблицы и выборки формируются в течение одной-двух минут. В них находится необходимая информация о дате и сумме заявки, клиенте, наименовании изделий и другие показатели о совершённых операциях.
Преимущества сотрудничества
Большинство компаний предлагают компьютерные софты на коммерческой основе, без возможности использования бесплатных версий. ИП «Пандора» предоставляет реальный шанс сначала оценить простоту и удобство применения программного обеспечения на практике, а затем по желанию переходить к новым функциям за небольшую стоимость. Мы гарантируем техническую поддержку, что не входит в обязанности многих наших конкурентов.
Нами создана самая универсальная программа для учёта заказов. Скачать компьютерный продукт могут все желающие. Он подходит для дистрибьюторов косметической и фармацевтической продукции, магазинов автозапчастей и комплектующих, предприятий, занимающихся реализацией детских игрушек, бытовой химии и других видов товаров. Вам понадобится всего лишь ноутбук и флешка, ведь программа для учёта заказов не занимает много места. Воспользуйтесь нашим предложением - автоматизируйте свой учёт!
Контакты
Будьте в курсе новостей!
Продукты
Отзывы клиентов
Нашел ваш сайт в интернете, и скачал демонстрационную версию. Раньше не использовал никаких программ для ведения учёта торговли. Очень быстро разобрался с функционалом программы, всё интуитивно понятно. Программа работает хорошо, без сбоев. Заинтересовала функция дисконтных карт. Ждем будущих обновлений программы. Моя оценка 5+.
Артем Вальков, магазин книг и игрушек г. Северодонецк, Украина
Все довольно просто и понятно, разобрался буквально за несколько часов. Что и куда вносить, откуда списывать и где смотреть прибыль магазина. А самое главное, для меня, это то, что не надо теперь постоянно вспоминать на какой товар какая скидка — просто вбил все в базу и программа сама все рассчитывает. Данная программа решила все наши проблемы, да и цена порадовала за такой функционал. Всем рекомендую!
Темеков Данияр, магазин подарков Fantik.kz г. Алматы, Казахстан Программа для магазина Shopuchet
Программа Shopuchet — идеальный вариант для малого бизнеса. Интуитивно понятный интерфейс и все необходимые функции. Очень удобно что в списке товаров виден остаток на складе и кол-во товара на реализации, таким образом не приходится формировать несколько отчетов сопоставлять данные чтобы узнать остаток склада. А когда появился импорт товаров из Excel, работать стало еще проще, данная функция помогает сэкономить время и избежать ошибок при заполнении вручную.
Маклакова Оксана г. Алматы, Кахастан Программа для магазина Shopuchet
Хочу в первую очередь сказать огромное спасибо разработчикам за такую отличную программу. Данную программу я использую в продуктовом магазине. Очень проста в работе, полный контроль над деятельностью магазина. Различные виды отчётов очень помогает владельцам бизнеса. После обновления появилась возможность вести скидочную систему клиентам, а это большоооой плюс.
Аскар г. Астана Программа для магазина Shopuchet
Понятие CRM
Управление взаимоотношениями с клиентами или CRM представляет собой прикладное программное обеспечение, основной целью которого является автоматизация производственных процессов в ходе взаимодействия с клиентами. Это позволяет добиться новых целей: увеличения продаж, оптимизации оказываемых услуг и всего маркетинга, повышения уровня сервиса, качественного улучшения всей бизнес-модели. Современный рынок программного обеспечения постоянно предлагает новые варианты и новые способы совершенствования своего дела, 1С и excel уже уходят на второстепенный план. В современные программы добавлено богатое разнообразие опций и функций, удобные формы, что делает их универсальными и высокопроизводительными. Давайте разберем эти новые возможности, познакомимся с ними поближе.
Система учета услуг и заказов клиентов
Данная система предоставляет такие новые возможности, как: оперативный учет всех выполненных заказов или предоставленных услуг, регулярные формы учета операций с кассой, работа по сменам сотрудников, простое добавление новых заказов, формы учета новых заявок, а также формы учета заказов, услуг и реализуемой продукции, автоматизированная касса, журнализирование.
Помимо этого, имеется возможность одновременного ведения нескольких заведений, принимающих заказы. При этом формы учета можно синхронизировать, либо вести отдельно друг от друга. Имеется возможность проведения анализа с целью формирования управленческих решений. Также программы осуществляют контроль времени работы сотрудников и обеспечивают безопасность работы.
Учетная система E-Trade Jumper
Особого внимания заслуживает система E-Trade Jumper. E-Trade Jumper — этот новое слово на рынке программ для оптимизации работы с клиентами, №1. E-Trade Jumper позволяет сокращать время на обработку заказов, направить все внимание на росте продаж, а формы учета можно заполнять в автоматическом режиме. Как следствие, E-Trade Jumper увеличивает прибыль и среднюю сумма чека.
Перечислим лишь основные преимущества E-Trade Jumper:
- Качественное управление работы персонала, контроль над текущей ситуацией в бизнесе.
- Организация первоклассной работы с клиентами.
- Удобство в использовании, E-Trade Jumper также проста, как excel. Возможен экспорт данных и документов в виде файла использование базы данных клиентов, добавлена строка поиска.
- Минимум хлопот и забот при использовании E-Trade Jumper, оборот документов выполняется без вашего прямого участия.
- Возможность принятия рациональных решений, способствующих быстрому развитию.
Программы «Учет клиентов»
Важно контролировать не только услуги и заказы, но и потоки клиентов. Применение программы «Учет клиентов» оптимизирует отношения с потребителями, делает их результативными. Создание базы данных клиентов облегчает работу отдела продаж, финотдела и других подразделений. Теперь работу можно в любой момент модернизировать и гибко настроить.
«Учёт клиентов» - сбор и хранение информации о клиентах
Однако организация базы данных клиентов является не единственной функцией программы. Доступен экспорт документов или файла, ведение учета их операций, а также операций пользователя, использование excel материалов и так далее.
Возможности программы:
- Формы учета маркетинговых решений.
- Разработка документов для сопровождения сделок.
- Контроль над всеми сделками и финансовыми операциями.
- Формы для анализа работы пользователя системы (менеджера).
Учет заказов 1.5
Предназначение этой программы заключается в в автоматизации форм заказов. Система создана для своевременного и результативного учета новых заказов. Система рассчитана на организации, деятельность которых напрямую связана с доставкой или же заказом услуг по телефону.
Поддержка стран:
Операционная система: Windows
Семейство: Универсальная Система Учета
Назначение: Автоматизация бизнеса
Программа для заказов
Основные возможности программы:
У Вас сформируется единая база клиентов и поставщиков со всеми необходимыми контактными данными
Чтобы ничего не забыть, по каждому клиенту можно будет отмечать любую планируемую или выполненную работу
Вы сможете легко контролировать каждый свой заказ
По каждому заказу можно будет отслеживать этап исполнения и задействованных сотрудников
Вы получите возможность вести учет по любым услугам
Вы получите возможность продавать любой товар. Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Различные договора и бланки могут заполняться программой автоматически
Все сотрудники будут у Вас под контролем
Наша программа напомнит Вам обо всех важных делах
Вы сможете посмотреть список дел на любую дату по каждому своему специалисту
Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои покупки или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Ваших менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу заявок, прибыли и производительности
Статистика заявок поможет вам легко проанализировать деятельность и доходность компании
Все финансовые взаимоотношения с вашими поставщиками услуг будут под полным контролем
Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших торговых точек. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: свои доходы, исполнение заданий сотрудниками или сроки сдачи заказов
Вывод
на экран
Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы не только в магазине, но и в ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программе
Платежные
терминалы
Если у Вас заполняются договора и прочие документы, мы можем настроить их автоматическое заполнение, чтобы один ваш сотрудник с помощью программы выполнял такой же объем работы, как несколько других сотрудников вручную
Заполнение
документов
Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. После покупки клиенту будет приходить SMS, в которой ему будет предлагаться оценить работу менеджера. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программе
Оценка
качества
Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения остатка товара по складу или филиалу и цен - возможностей множество!
Интеграция
с сайтом
Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программы
Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовности
Резервное
копирование
Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
Ультра-продвинутые торговые организации могут даже заказать «распознавание лиц». Программа будет узнавать покупателя при входе в магазин или на кассе
Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций:
Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Программа для заказов есть в каждом передовом успешном предприятии. Потому что только успешные люди заботятся о систематизации деятельности своего бизнеса, понимают, как важно предоставить клиенту достойный уровень сервиса и учесть все его пожелания. Специальная программа учета заказов позволяет вести полноценный контроль, оптимизирует временные затраты, а также делает возможным проведение анализа.
Компанией «Универсальная Система Учета» разработана программа для учета заказов, которая обеспечивает сохранение всей необходимой информации и комфортную работу с ней. А так же позволяет полностью контролировать процесс выполнения работ и формировать внутренние отчеты о деятельности предприятия. Кроме того, мы изготавливаем программное обеспечение на заказ, разрабатывая его персонально под ваш бизнес, с учетом всех пожеланий и нюансов деятельности. Программа учета заказов бесплатно доступна в демонстрационной версии на нашем сайте.
Индивидуальная система настроек позволяет нам создавать высококлассное программное обеспечение для самых разных сфер деятельности. Среди наших продуктов можно найти: программа для учета заказов автозапчастей; программа для учета заказов в рекламном агентстве; программа учет заказов в типографии и др. Большая часть систем доступны на нашем сайте. Например, можно скачать программу для учета заказов полиграфической продукции. Бесплатная программа для учета заказов полиграфия доступна в ознакомительном режиме, как и все прочие бесплатные программы управления заказами, размещенные на сайте сайт.
Именно индивидуальная разработка системы учета делает ее универсальным и незаменимым инструментом. Программа учета заказов интернет магазина будет иметь характерные отличия от программного обеспечения для обычного розничного торгового предприятия. Хотя большинство производителей сегодня предпочитают использовать все доступные рынки сбыта продукции.
Автоматизированная программа управления заказами четко регламентирует время выполнения всех задач, что не только экономит время, но и дисциплинирует сотрудников. Результат их работы теперь можно будет отследить и проанализировать. Программа приема заказов будет содержать в себе только те данные, которые необходимы в вашей работе. Доступ к информации на разных стадиях выполнения работ можно разграничить между сотрудниками. Диспетчеру, например, достаточно видеть базу заявок, в которой он работает, а бухгалтеру необходим перечень заказов, требующих выставления счета.
О рутинных обязанностях поможет забыть автоматизированная программа для ведения заказов. Во-первых, это быстрая и удобная система учета. Во-вторых, за счет контроля документооборота больше не нужно часами копаться в папках с бумагами, чтобы найти нужный договор. Программа оформления заказов позволяет вносить в базу не только данные по сопровождающим сделку документам, но и их сканированные изображения.
Программа для управления заказами обладает универсальной и быстрой системой поиска, а также доступна сортировка и группировка данных, которые делают работу с базой данных значительно удобнее. Программа для взятия заказов позволит вам быстро сопоставить возможности предприятия с запросами клиента. Программа учет товара и заказов осуществляет в синхронизированном режиме, что позволяет сразу выявить отсутствие какого-либо товара, необходимого заказчику.
Электронный заказ программа также может учитывать и контролировать. Помимо этого программы формирования заказа помогают избежать ошибок и дезинформации клиента, о возможности предоставления ему того или иного продукта или услуги. Программа ведения заказов в целом минимизирует влияние человеческого фактора на осуществление рабочей деятельности.
Программа статистики заказов заслуживает особого внимания, так как это именно тот аналитический инструментарий, помогающий вам в долгосрочном планировании и совершенствовании своего дела. Использование базы данных в целях анализа является решением, которое, как правило, сразу выводит вас на уровень выше текущего.
Мы рекомендуем вам не затягивать с автоматизацией бизнес-процессов, а сделать решительный шаг на пути его роста и совершенствования. В этом деле незаменимым помощником будет наша программа учета. Мы предоставляем вам возможность скачать программу учета заказов бесплатно в демо-версии, чтобы вы были уверены в эффективности нашего продукта так же, как в этом уверены мы!
Программой могут пользоваться:
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Анатолий Вассерман представляет новую версию 5.0 программы УСУ
Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Анатолий Вассерман родился 9 декабря 1952 года. Окончил Одесский технологический институт холодильной промышленности, по специальности инженер. После окончания института работал программистом. Затем - системным программистом. Впервые на экране появился в 1989 году в клубе «Что? Где? Когда?», затем - на «Брэйн-ринге». В телевизионной «Своей игре» одержал пятнадцать побед подряд в 2001-2002 годах и стал лучшим игроком десятилетия в 2004 году. Пятикратный чемпион Украины по спортивной версии «Своей игры». Четырёхкратный чемпион Москвы по спортивной версии «Своей игры», бронзовый призёр того же соревнования, серебряный 2017 года. Серебряный призёр «Знатокиады» - Всемирных игр знатоков - 2010 года по «Своей игре».
Александр Друзь об Универсальной Системе Учета
Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Александр Друзь - первый магистр интеллектуальной игры "ЧГК". Шесть раз награждался призом "Хрустальная сова" как лучший игрок клуба. Обладатель "Бриллиантовой совы" – приза лучшему игроку. Чемпион телевизионной версии «Брейн-ринга». В телевизионной передаче «Своя игра» выигрывал «Линейные игры», «Суперкубок», выигрывал с командой «III Кубок Вызова», установил абсолютный рекорд результативности за одну игру. Автор и ведущий интеллектуальных игр и познавательных программ на различных телеканалах.
Максим Поташёв об эффективности программы УСУ
Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Максим Поташев - магистр игры «Что? Где? Когда?», четырёхкратный обладатель приза «Хрустальная сова», дважды чемпион мира, трижды чемпион России, шестикратный чемпион Москвы, трёхкратный победитель Открытого чемпионата Москвы по игре «ЧГК». По итогам всеобщего зрительского голосования в 2000 году признан лучшим игроком за все 25 лет существования элитарного клуба. За кандидатуру Максима Поташёва проголосовало 50 тысяч телезрителей программы. Получил «Большую хрустальную сову» и главный приз юбилейных игр - «Бриллиантовую звезду» магистра игры. Член правления и с 2001 года - вице-президент Международной ассоциации клубов. По профессии - математик, маркетолог, бизнес-тренер. Окончил факультет управления и прикладной математики, преподавал на кафедре общей и прикладной экономики в МФТИ. В августе 2010 года избран президентом Общероссийской общественной организации «Федерация спортивного бриджа России». Возглавляет консалтинговую компанию, которая помогает различным организациям решать задачи, связанные с продажами, маркетингом, клиентским сервисом и оптимизацией бизнес-процессов.
Сергей Карякин о тактике в бизнесе
Кроме мнений о программе УСУ обычных пользователей Вашему вниманию теперь представляются мнения экспертов. Сергей Карякин. В возрасте 12 лет стал самым молодым гроссмейстером в истории человечества. Внесён в Книгу рекордов Гиннесса. Одержал победу в турнире претендентов. Обладатель Кубка мира ФИДЕ. Чемпион мира по быстрым шахматам, чемпион мира по блицу. Заслуженный мастер спорта Украины. Заслуженный мастер спорта России, гроссмейстер России. Награждён орденом «За заслуги» ІІІ степени. Член Общественной палаты Российской Федерации VI состава. Неоднократный победитель детских и юношеских чемпионатов мира и Европы. Победитель и призёр ряда крупных турниров. Чемпион XXXVI Всемирной Шахматной олимпиады в составе сборной Украины, серебряный призёр Олимпиады в составе сборной России. На своей доске показал лучший результат и получил первый индивидуальный приз (на 4 доске). Чемпион России с лучшим результатом на 1-й доске. Чемпион мира в составе сборной России. Полуфиналист Кубка мира. Победитель ряда международных турниров.
Возможности контроля и управления заказами
- Автоматизированная программа для заказов значительно экономит время обработки запросов;
- Программа для учета заказов имеет функцию автоматического заполнения, беря информацию из справочников в системе, заполненных ранее;
- Программа сохраняет всю историю работы по каждому заказу и клиенту;
- Программа учета заказов осуществляет контроль сроков выполнения задач;
- Программа управления заказами обладает богатым набором инструментов для работы с информационной базой;
- Удобная система навигации по программе;
- Программа приема заказов оптимизирует рабочий процесс;
- Программа для ведения заказов имеет многопользовательский режим с разграничением прав доступа между сотрудниками;
- Программа учета заказов обеспечивает контроль документооборота;
- Программа управления заказами может формировать внутренние отчеты, в соответствии с заданными критериями;
- Сортировка и группировка данных в программе способствуют оптимизации обработки информации;
- Программа приема заказов позволяет конвертировать данные из базы в другие электронные форматы;
- Программа для заказов может обрабатывать даже очень большие объемы информации.
- Программа для ведения заказов обладает функцией автоматической рассылки по смс или e-mail;
- Удобный и простой интерфейс программы для ведения заказов упрощает работу;
- Заказы в системе выделяются разными цветами, каждый из которых означает определенный статус, который на данный момент ему соответствует;
- Программа управления заказами помогает в деле совершенствования бизнес процессов.
Скачать программное обеспечение для заказов
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Заказать автоматизацию заказов
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Универсальная программа для учета ваших данных. Таких как клиенты, продажи, заказы, партнеры, поставщики, договоры, отгрузки, оплаты, доходы, расходы, товары, финансы, продукты, техника, материалы, комплектующие и т.п. По любым данным, которые у вас есть, можно настроить учет. Вы получите программу, в которой будут только нужные вам данные и не будет ничего лишнего. По любым полям, которые вы добавили можно производить поиск, ограничивать доступ пользователям, строить отчеты и многое другое. При многопользовательской работе, разным пользователям можно разрешать или запрещать видеть определенные поля, столбцы, строки, функции, пункты меню и т.п. Конструктор отчетов позволяет создавать самые разные отчеты по всем данным, которые есть в вашей базе.
Основные возможности:
Настройка структуры данных. Разработка вашей конфигурации с нуля.Добавление собственных полей. В программе будут только нужные вам поля.
Создание собственных формул. Например, для вычисления НДС, скидки, прибыли, зарплаты и т.п.
Настройка карточек. Расположите поля на карточке как вам нравится.
Настройка таблиц. Включите в таблицах только нужные вам столбцы.
Фильтры. Поиск данных в таблицах по любым полям.
Права доступа. Права доступа к данным по пользователям и группам пользователей: чтение, изменение, удаление.
Шаблоны документов. Такие как счет, договор, акт, накладная, смета и т.п.
Отчеты. Почти как сводные таблицы в Excel. По любым данным в базе.
Импорт данных. Любые данные, которые у вас есть, можно импортировать в созданную вами базу.
Экспорт данных. Любые данные можно экспортировать.
Напоминания. По любым полям типа Дата, можно настроить напоминания.
Многовалютный учет. Если в вашей работе используется несколько валют, то это можно настроить.
Изменения в программе Универсальная программа учета 1.13.0.71 (15.03.2019):
- Исправлена ошибка, когда при настройке прав доступа к интерфейсу дублировались названия карточек, таблиц и наборов вкладок.
- Исправлена ошибка, когда в редких случаях функция счетчик увеличивала на 2.
CRM для работы с заказчиками
Система управления заказами «Битрикс24» поможет выявить ключевых заказчиков, предотвратить их уход к конкурентам и повысить средний чек. Используйте CRM для учета заказов клиентов, чтобы:- Вести клиентскую базу;
- Расширять базу контактов;
- Фиксировать обращения;
- Выставлять счета, отправлять коммерческие предложения;
- Обрабатывать заказы;
- Реализовывать программы лояльности.
Не пропускайте ни одного обращения
Используйте «Битрикс24» для пополнения клиентской базы. Добавляйте в программу учета клиентов телефоны, адреса E-mail, аккаунты социальных сетей. Фиксируйте историю обращений, переговоров, детали заказов, скидки и акции.Все обращения, звонки, письма и заявки с сайта автоматически сохраняются в системе и конвертируются в «лиды». CRM не позволит потерять ни одного контакта. «Битрикс24» присылает менеджерам напоминания о пропущенных вызовах. Записи исходящих и входящих звонков сохраняются в системе обработки заявок, их легко найти через Журнал звонков или карточки клиентов.
Удерживайте покупателей
Постоянно напоминайте покупателям о себе. Спланируйте в «Битрикс24» графики общения с ключевыми заказчиками, в удобное им время и по комфортным для них каналам. Опрашивайте клиентов, собирайте сведения о личных пристрастиях и хобби. Поздравляйте с праздниками - личными, профессиональными и государственными. Дарите подарки и скидки. Бесплатно рассылайте кейсы, методички, советы. Фиксируйте активности и полученную обратную связь в системе управления заявками.Организуйте «горячую линию». Консультируйте по неясным вопросам, решайте проблемы с товарами и услугами. Служба поддержки невозможна без системы учета обращений (тикетов).
Пополняйте клиентскую базу через сайт и социальные сети
Программа для продаж «Битрикс24» собирает контакты потенциальных заказчиков с корпоративного сайта, из социальных сетей и мессенджеров. Разместите на сайте лид-форму, анкету обращений в техподдержку, онлайн-чат. Настройте соединение с чатами Вконтакте, Facebook, Telegram, Skype. Контакты новых друзей автоматически поступят в клиентскую базу в виде «лидов».
Организуйте работу отдела продаж
Недостаточно набрать по объявлениям «активных», «ответственных» и «нацеленных на результат» менеджеров по продажам. Предоставленные сами себе, они не наладят совместную работу. Программа для учета продаж бесплатно упростит рабочий процесс, внедряя шаблоны стандартных бизнес-процессов, деловых писем, коммерческих предложений и счетов.Регламенты обработки заявок, оформления документации, подготовки отчетности легко реализуются при помощи шаблонов «Битрикс24». Однако в бесплатной облачной версии «Проект» число пользователей CRM не может превышать 12 человек.
«Битрикс24» сокращает время адаптации новых сотрудников. Правила и инструкции, шаблоны документов, контакты коллег и контрагентов хранятся в одном месте, легко находятся, доступны из любого места с мобильных устройств. Сотрудники мгновенно получают оповещения, напоминающие о новых и запланированных задачах. При увольнении дела передаются «в один клик».
