0 В этой статье мы поговорим о ещё одном дурацком слове, которое насильно внедрили в русский язык посредством телевидения и радиовещания. Это слово называется "Промо". Что значит Промо ? Однако, прежде чем продолжить, я хочу порекомендовать вам несколько интересных статей на тему музыкального жаргона, например, что значит Дэб Жест , кто такой Дирекшионер , как понять термин Дико , что такое Дабстеп и т. п. Если в СССР был дефицит товаров, то в наше непростое капиталистическое время товаров всяких и разных продаётся столько, что они стали плохо покупаться. Для того, чтобы "насильно" всучить никому не нужный по сути продукт, придумали Промо. Различные промо акции воздействуют на потребителя таким образом, что ему внедряют мысль приобрести именно этот бренд или марку, отправляться за покупками только в строго определённые магазины, развлекаться именно в этих конкретных ночных клубах и т. д. Термин "промо" был заимствован из латинского языка "promotio ", что можно перевести, как продвижение.

Пример :

На нашем сайте супер акция купи две совершенно бесполезные хрени и получи одну хрень совершенно бесплатно .

Промо акция подталкивает человека совершить покупку сейчас, а не откладывать её на будущее. Такая деятельность именуется среди коммерсантов "промоушн". Вообще, слово "промоушн" можно трактовать, как "движение вперёд" , то есть заставить покупателя совершить, действие, как правило расстаться со своими кровными.

Для того, чтобы промо акции были запоминающимися и воздействовали на психику потенциального клиента, их делают запоминающимися и яркими. Например, яркие глянцевые материалы, заметная форма промоутеров, красивые няши возле каждого продукта. Всё это должно сформировать положительное восприятие продвигаемого товара, вызвать сильный интерес.

Что значит Promo Room?

Если вы любитель совершать туристические поездки, то вы безусловно сталкивались с таким выражением, как "промо рум". Что такое Promo Room ? На это вопрос порой затрудняются ответить даже люди "подкованные ", работающие в туристических агентствах. Однако, многих манит "промо рум" из-за своей низкой стоимости. Попробуем разобраться, что такое промо рум и с чем его едят.

Обычно, это стандартная комната, которую можно забронировать по низкой цене . Зачем это нужно отелю? Всё делается для того, чтобы гостиницу разместили в различных ценовых категориях, поскольку при поиске в интернет сейчас можно выставлять ценовые фильтры . Поэтому, заметно увеличивается "видимость" дорогих отелей среди бюджетного поиска.

Какие типы номеров Промо рум бывают?

Promo room triple - данное жильё предоставляется строго для 3-х человек;

Promo room dbl + chd - в данном 2-х местном номере имеется дополнительная кровать для одного ребёнка от 2-х до 14-ти лет;

Promo room al - в данном случае аббревиатура "al", означает, что питание будет по типу "всё включено";

Promo room dbl - это обычный 2-х местный номер.

Что значит промо билет на самолёт?

Мало кто знает, что имеется возможность сэкономить на покупке авиабилетов. Промо-тарифы позволяют вам покупать места на некоторые направления по достаточно "вкусным" ценам. На самом деле, нет особой разницы, куда лететь, это может быть, как недавно открытый или популярный маршрут. У каждого перевозчика существует своя линейка установленных промо-тарифов.

Почему появляются промо-тарифы?

Авиакомпания сама устанавливает срок пребывания путешественника в стране перелёта максимальный (maxistay) и минимальный (ministay) - это позволяет снизить цену авиабилетов;

За обмен или возврат билета полагаются штрафы , а в некоторых ситуациях подобные действия невозможны в принципе;

Возможности манипуляций с авиабилетами, такие как изменения условий тарифа, различные комбинации практически отсутствуют;

Продажа авиабилетов происходит в короткий промежуток времени, порой всего пару дней ;

Ограниченное количество авиабилетов.

Промо-акции. что это такое и нужны ли они вам на выставке.

Н.Кононов

Промоушн-акции — эффективное средство продвижения различных товаров.

Промоушн-акции, которые проводятся на выставках, можно разделить на две основные категории(исключая специальные нестандартные акции):

1. Распространение листовок (иногда — образцов продукции). При всей кажущейся «мимолетности» контакта подобная акция должна быть яркой, запоминающейся (яркая униформа промоутеров, красивые рекламные материалы), вызывать интерес, формировать позитивное восприятие продвигаемого продукта. Однако в реальной жизни приходится наблюдать массы необученных, неряшливо одетых «промоутеров», уныло раздающих черно-белые, напечатанные на серо-желтой бумаге «воззвания». Тем не менее не стоит слишком уж критиковать такой подход. В этом случае соотношение расходов и результатов зачастую себя оправдывает.
2. Акция — мероприятие

Акции организовываются как специальные мероприятия, могут быть широкомасштабными, требуют анонсирования и могут сопровождаться PR-поддержкой в СМИ.

Калькуляция промо-акции

• Стоимость акции определяют следующие факторы:
• Средние (общепринятые) расценки на работу одного промоутера
• Работа супервайзера, водителя и другого персонала, обслуживающего акцию
• Работа агентства по разработке стратегии и идеи акции. Как правило, расчет ведется по принципу почасовой оплаты специалистов (число людей, задействованных в проекте, и объем потраченного ими времени). На эту сумму влияют характер акции (продолжительность, масштаб, материально-технические компоненты) и уровень разрабатывающего ее агентства.
• Расходы на сопутствующие рекламно-информационные материалы и PR-сопровождение. Зависят от типа акции и согласовывается с заказчиком в каждом случае отдельно.

Бывают проблемы, бывают анекдоты

Конечно, работа промоутера никогда не была и не будет простым делом. Бывает, к девушке-промоутеру начинают цепляться юноши (нередко выпившие), иногда откуда-то появляются люди, требующие «свернуть акцию» без каких-либо логических объяснений. Порой экономия на любых статьях бюджета (особенно на транспорте и непредвиденных расходах) приводит к организационным проблемам.

Мы шутим, что после 5-10 акций супервайзер может работать в МЧС. Бывают и курьезные случаи. Например, во время промоушна импортной туалетной бумаги люди интересовались, «а как ею пользоваться?». Промоутеры находили остроумный, но неоскорбительный ответ типа: «применять по назначению спустя некоторое время после еды». А вообще даже опытным агентствам каждая новая уличная акция приносит что-то новое и интересное.

Поймете нас — сэкономите деньги

По отношению промоутера к акции еще до ее начала можно предсказать результат. Промоутеры, дают себе следующее определение: промоутер — это человек, помогающий проматывать чужие деньги.

Многие клиенты, заказывая в агентстве промо-акцию, часто забывают, что от исполнителей (промоутеров и супервайзеров) зависит, насколько эффективно она пройдет. Для того, чтобы понять, как исполнители могут повысить или снизить эффективность акции, следует понять, кто они и почему работают.

Кто они — промоутеры

Промоушн притягивает к себе активную молодежь города, прельщает голодного студента призраком свободы общения, свободой расходования собственноручно заработанных денег, свободой делать ошибки. Но сначала надо до этой свободы дойти, а дойдя, вдруг понимаешь, что не всем это приносит удовольствие.

Теоретически промоутером может стать кто угодно, но... Существует спрос на опытных и профессиональных промоутеров. Поэтому новичкам обычно приходится работать на подхвате или в малобюджетных акциях за символические деньги.

Качественно подготовленные промоутеры работают в ведущих промо-агентствах, которые постоянно, потоком проводят акции. Эти агентства ведут борьбу за штат первоклассных исполнителей, существует конкурс на каждое вакантное место. В агентствах установлен или назначается определенный день для проведения собеседований с желающими. Но это не значит, что человек сразу будет допущен «к телу», например, один промоутер записывался на собеседование семь раз, пока его выслушали.

У каждого промоутера своя специализация и соответственно своя цена. Готовя акцию, необходимо четко определить, какой тип промоутера вам нужен — тогда можно просчитать, во сколько обойдется акция.

Вообще всех промоутеров я разделил бы на следующие группы:

• «распространители листовок» — самая многочисленная и дешевая группа промоутеров. Можно увидеть на перекрестках, у выходов из метро и крупных магазинов. 10-20 гривен в день;
• «зазывалы» — информируют «тут и сейчас», работают по написанному сценарию с некоторыми импровизациями; призывают заглянуть, посетить, купить и т.п. Можно увидеть непосредственно около «продвигаемого» заведения.;
• «информаторы» — специально подготовленные для работы с потребителями промоутеры, хорошо разбирающиеся в продукте. Цель работы - ознакомить потребителей с уникальным торговым предложением (УТП) продукта (фруктовый чай Lipton, для употребления в охлажденном виде; средство против накипи Calgon и др.).;
• «эксклюзивщики» — их привлекают для работы в уникальных, проведения розыгрышей, вечеринок, корпоративных праздников и др.;
• «штатники» — постоянно действующая команда определенной компании или бренда. Универсальные и высокопрофессиональные специалисты (промо-команда при British American Tobacco). Получают постоянную зарплату плюс премии и бонусы.

Мечта практически каждого промоутера — попасть в постоянную промо-команду крупной компании — хорошая оплата труда и гарантированная постоянная работа.

Промоутеры филонят, а работодатель кидает

Существует мнение, что все промоутеры филонят: выбрасывают на мусорник рекламные материалы, занимаются приписками, воруют сувениры и подарки и др. Конечно, единичные случаи встречаются, но чаще проблемы возникают из-за некомпетентности менеджеров и супервайзеров — организаторов, а не промоутеров.

С уважением промоутеры относятся к качественной работе супервайзеров. Однако многие супервайзеры не понимают нюансов работы, не способны подсказать и продемонстрировать, как следует решить неотложную проблему, так как сами никогда не были промоутерами.

Для сравнения: супервайзеры в агентстве Personal Marketing при необходимости сами становятся на рабочие места промоутеров и показывают, как надо решать задачу (например, работа с несколькими потребителями одновременно). А вот в другом агентстве (в оригинале указано название, но поскольку проверить эту пикантную информацию не было возможности, нам пришлось ее (название) исключить. — «Контракты».) супервайзеры при невыполнении плана продаж «советуют» фальсифицировать данные различными путями. Так произошло на одной акции, когда надо было собирать желтые отрывные ленточки с пачек сигарет. Промоутеры эти ленточки ищут на улицах, собирают около киосков.

Кроме того, мало кто знает, что заказчики (агентство или компания) кидают промоутеров. Существует черный список, который ведут промоутеры: туда попадают агентства-кидалы, которые любят штрафовать промоутеров, урезать им зарплаты, а то и вообще не платить. Прошлой осенью на одной из табачных акций на Украине с людьми вообще не рассчитались, кинули.

А потом клиенты удивляются, почему никто из промоутеров не хочет с ними работать, или — люди вроде бы работают, а результатов что-то не видно.

Совет заказчику
Для промоутера акции идут потоком, очень часто товар, как говорится, ему «по барабану». Не изменив такого отношения, заказчик явно нерационально использует ресурс, за который уплатил деньги. Промоутер обязательно должен увидеть заказчика, который расскажет и о важности порученной ему роли, и о планируемом результате, заранее поблагодарит, настроит на работу. К сожалению, большинство заказчиков эту работу перепоручают менеджерам агентств, а те уже транслируют идеи как могут или как не могут.

Эффективность промо-мероприятий.

Оценка эффективности от проведения различных рекламных и промоушн акций — очень важная и очень сложная задача даже для специалистов. Это кропотливый труд, на который тратится порой больше времени и сил чем на проведение самой рекламной компании. В этом разделе я не буду описывать методику подсчета и оценки эффективности — я расскажу вам как осуществить эффективную промоушн — акцию.

Что же такое «эффективный промоушн»?

«Эффективный промоушн» — это безупречно продуманный, проверенный и эксклюзивный комплекс решения конкретной рекламной или маркетинговой задачи клиента, средствами Promotion Mix. Проще говоря, это качественная работа профессионалов, обладающих не только теоретическими знаниями, но и имеющих большой практический опыт работ в области Promotion Mix.

Хочу отметить три самых важных «аксиомы успеха», зная которые вам удастся обезопасить свой рекламный бюджет и провести для своей компании или торговой марки, «эффективную» промоушн акцию.

Очень многое зависит от того, кто будет осуществлять вашу промоушн - акцию. Мне известно множество случаев, когда за БОЛЬШИМИ именами рекламных агентств, стояли неопытные и недобросовестные работники. Именно поэтому всегда будет не лишним лично познакомится с сотрудниками агентства, у которого вы собираетесь заказать рекламу. Лично я, всегда с огромным удовольствием иду на контакт с клиентом. В результате все только выигрывают: клиент (заказчик) — уверен в моем профессионализме и надежности агентства, а мне - легче работать! Если вы приходите в рекламное агентство, рассказываете им суть рекламной задачи, даете техническое задание — а через 24 часа у вас на столе два листочка с готовым планом проведения промоушн — компании, мой вам совет, скажите им «до свидания». Дело в том, что для создания эффективной рекламы необходима идея (индивидуальное решение вашей задачи) и тщательно проработанная стратегия промоушн — акции. Необходимо немало времени для разработки предложения по проведению промо — акции. Для представления клиенту готового предложения затрачивается от 2-3 дней (минимум) до 2-3 недель! В среднем срок подготовки предложения по проведению промоушн - акции занимает одну неделю.
1. Исполнение
Предположим мы с успехом выполнили первые два пункта и у нас есть: «замечательное» агентство готовое осуществить ваш заказ и «обреченный на успех» сценарий промоушн — акции. Но увы, акция провалена, деньги потрачены в пустую. В чем же дело? А дело в том, что сотрудники агентства не удосужились должным образом отобрать персонал для проведения вашей промо — акции, они не сумели «как надо» проконтролировать проведение акции.
Вот и результат.

Именно поэтому я и мои коллеги уделяем столько внимания отбору промоутеров и контролю (ежечасному) за проведением промоушн — акции.

Подводя итоги, хотелось бы все же сказать, что уже сегодня в России есть люди и компании, способные осуществлять эффективные промоушн — акции.

Стимулирование продаж на выставках.

Стимулированиие продаж — это эффективный метод коммуникации с потенциальным покупателем, который преследует две цели:

• временное увеличение объемов продаж
• привлечение внимания к товару

Комплекс методов стимулирования продаж:

• мерчандайзинг (оформление мест продаж);
• системы скидок, дисконтные и «этикеточные» системы, купоны;
• конкурсы, розыгрыши, лотереи;
• пробные продажи;
• тестирование продукта;
• дегустации;
• сэмплинг (бесплатное распределение пробных образцов);
• покупка товара с подарком.

Достоинства инструмента:

• Дает потребителям дополнительный стимул к действию.
• Изменяет соотношение цены и ценности товара.
• Дает стимул для незамедлительной покупки.
• Является эффективным способом больше узнать о своем своих потребителях.

Недостатки инструмента:

• Вносит некоторый информационный беспорядок.
• «Балует» потребителей. Они начинают ждать дополнительных стимулов.
• Не исключено мошенничество со стороны персонала, задействованного в акции.
• Может привести к созданию запасов со стороны участников торговли во время мероприятий по стимулированию.

Промо-словарь

Промоушн это конечная стадия движения товара от производителя к потребителю. Комплекс мероприятий воздействующих на конечного потребителя. Дегустации Тестирование, представление продукции. Покупателям предлагается попробовать продукт, а также рассказывается о его достоинствах и преимуществах. Дегустация проводится как правило непосредственно в торговых точках рядом с местом выкладки продвигаемого продукта. Игровой промоушн Продвижение продукции игровыми методами (лотереи, конкурсы, розыгрыши призов). Проводится как в местах продажи, так и на улицах, концертах, праздниках и т.д. При проведении данного вида промоушн-акций часто используются СМИ для более обширного вовлечения целевой аудитории в проводимое мероприятие. Является также методом стимулирования дистрибуторов с помощью проведения конкурсов. Мерчандайзинг Выкладка товара, оформление витрин, размещение POS-материалов, отслеживание акций конкурентов. Выкладка товара осуществляется таким образом, чтобы разместить товар в лучшем с точки зрения продаж месте (на полках напротив уровня глаз и рук). Премиумы П родвижение товара с помощью специальных торговых предложений. («покупателю 3-х бутылок, четвертая — бесплатно!» или «купившему две упаковки, приз — фирменный сувенир от компании» и т.д.) Сэмплинг Распространение образцов продукции и рекламных материалов. Осуществляется путем бесплатной раздачи образцов или рекламных материалов в торговых точках, на оживленных улицах, в клубах, на концертах и шоу-мероприятиях, а также в других местах скопления целевой аудитории. Тренинг Подготовка персонала для проведения промоушн-акции, а также подготовка персонала дистрибуторов и сети розничной торговли. Шоу-мероприятия Организация «сопровождающих» выступлений эстрадных артистов. Проведение концертов и шоу-программ с участием звезд шоу-бизнеса. Проводятся как «отдельные» промоушн-акции, так и в комплексе с другими мероприятиями. Point of Sales (POS) место продаж (магазины, супермаркеты, рынки и т.д.). Sales promotion (Cтимулирование сбыта) Побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги. Осуществляется как по направлению к покупателю (Consumer promotion), так и по направлению к торговопроводящей сети (Trade Promotion). Trade Promotion Разнообразные средства воздействия, стимулирующие сбыт товара путем активизации работы товаропроводящей сети. Включает как экономические способы воздействия: конкурсы и премии для продавцов, так и неэкономические: работа по информированию оптовых и розничных продавцов о товаре, оформление мест продаж, размещение POS материалов.

Организация промо-акций – это одно из направлений в рекламном бизнесе. Обычно в промо-акциях нуждаются крупные компании, которым важно продемонстрировать товар или услугу «лицом».




Бизнес , который построен на организации промо-акций, является высокорентабельным, так как организация данного бизнеса не требует значительных вложений, в то время как потенциальная прибыль может достигать высокого уровня.

Творческий подход и гибкость в действиях – это главные критерии, которые необходимы для достижения успеха в данном бизнесе. В большинстве случаев у заказчика просто нет времени, чтобы самостоятельно организовать промо-акцию и ему приходиться обращаться за помощью в рекламные агентства. В такой ситуации необходимо проявить свои организационные способности и предоставить грамотный план проведения мероприятия.

Организация бизнеса по проведению промо-акций строится в несколько основополагающих этапов:

1. Легализация бизнеса – это основной этап, касаемый организации бизнеса . В первую очередь необходимо определиться с формой ведения бизнеса (общество с ограниченной ответственностью или индивидуальный предприниматель).
2. Поиск помещения под офис. Здесь важно учесть месторасположение и наличие доступных подъездных путей. Отлично, если офис будет находиться в центральной части города возле дороги с большой проходимостью. Также важно, чтобы вход в офис находился с лицевой стороны здания.
3. Обустройство офиса и оптимизация рабочего пространства. На данном этапе важно создать атмосферу, которая будет максимально способствовать отличному рабочему настроению.
4. Поиск партнеров – важнейший этап построения бизнеса по организации промо-акций. Практически в каждом городе есть рекламные агентства. Именно с этими рекламными агентствами в первую очередь необходимо наладить партнерские отношения, так как они могут снабдить заказами за определенный процент со сделки.
5. Полномасштабная рекламная акция направленного характера – это 25% успеха. Необходимо определить своего потенциального потребителя и направить рекламную акцию именно на него. В данном случае это мелкий, средний и крупный бизнес .
6. Поиск квалифицированных работников.

Необходимые капиталовложения не превышают 100 000 рублей, большая часть от которых уйдет на аренду и обустройство помещения. Полная окупаемость может быть достигнута уже в первый месяц, тут все зависит от того, как быстро будет спланирована и проведена промо-акция.

Почти каждый был свидетелем того, как в магазинах люди в ярких одеждах предлагают продегустировать новый сорт сыра, ветчины, вина. Купить 3 предмета и получить четвертый в подарок, заглянуть под крышечку и выиграть чудо-приз, купить один нужный предмет в комплекте с какой-либо вещицей – все подобные мероприятия именуются модным словосочетанием промо-акция.

Что такое промо акции

В переводе с английского «промо» означает продвижение, улучшение. Промо акция ─ это комплекс действий, направленных на продвижение бренда, продукции или предоставляемых услуг. Потребитель получает информацию о товаре не из СМИ, телевизора, а лично; он может визуально ознакомиться с продуктом, протестировать его. Самые яркие примеры ─ раздача бесплатных рекламных образцов, дегустация. Воздействие может быть не только информационным, но и стимулирующим: получение бесплатного продукта при покупке определенного количества товара, получение подарка после приобретения продукта или скидки на покупку товаров или получение услуг. Цели промо-акций могут быть различными:

Продвижение нового или сезонного товара на рынке;

Ликвидация товарного запаса, неликвидов;

Поддержка имиджа продукта;

Увеличение продаж;

Побуждение покупателя приобрести именно этот товар прямо сейчас.

Механизмы для продвижения товаров люди использовали всегда. Так, например, в 1804 г во Франции были выпущены монеты достоинством 5 франков. Из-за крупных размеров и внушительного веса люди не спешили приобретать новую денежную единицу. Тогда Наполеон объявил, что он лично подписал шелковый чек на 5 млн. франков, который запечатан в одной из монет. Человек, нашедший монету-клад, мог свободно обналичить чек в банке. Все монеты были разобраны в течение считанных дней. В результате окупились расходы не только на чеканку, но и хватило на военные нужды. Да, «счастливая» монетка все еще не найдена, некоторые коллекционеры ищут ее до сих пор.

Читайте также

Сарафанный маркетинг

Виды промо-акций

Проведение промо-акций стало одним из самых популярных способов продвижения товаров или услуг. Обычная реклама порядком приелась потребителю, а вот к промо-акциям люди чаще всего относятся с любопытством и неподдельным интересом. Мероприятие обычно носит кратковременный характер, его проведением занимаются промоутеры ─ специально подобранные и обученные люди. Чтобы привлечь внимание потребителей, используются промо-стойки, яркая брендированная или специфическая одежда. Есть несколько основных разновидностей пром0- акций.

Семплинг (сэмплинг)

Под семплингом подразумевается бесплатная раздача товаров или же бонус при покупке другого продукта. Пробники могут раздавать на улице, в торговых точках, присылать почтой и даже разносить по домам. Как гласит народная мудрость: «лучше один раз откусить, попробовать, потрогать, чем много раз посмотреть рекламный ролик». Надо сказать, что апробация продуктов использовалась еще с древних времен. На рынках сначала дегустировали сметану, мед, творог, фрукты, а затем уж покупали.

Семплинг может быть нескольких видов:

Pack swap ─ обмен, т. е. потребитель отдает начатую пачку, а взамен получает полную пачку. Такой вид сэмплинга чаще всего используется для мелких товаров: жевательной резинки или сигарет и является наиболее сложным, т. к. изменить привычки, к примеру, заядлого курильщика весьма сложно. К тому же иногда подобные акции могут спровоцировать увеличение продаж у конкурентов. Не так давно крупная сигаретная компания «X» проводила акцию: человек должен быть отдать начатую пачку сигарет марки «У» и получить пачку «Х». Смекалки людям не занимать и они начали скупать в близлежащих ларьках сигареты «У», опустошать пачки, аккуратно складывать сигареты в пакет и отдавать промоутеру пачку с двумя сигаретами. Таким образом некоторые курильщики сделали себе запас сигарет на несколько месяцев, но тем не менее своего пристрастия к прежней марке не изменили;

Wet sampling ─ дегустация продукта. В торговых точках представлены стенды с образцами продуктов. Покупателю предлагают попробовать колбасу, сыр, соки, молочную продукцию и т. д. Подобные акции проводятся обычно в крупных торговых точках. Покупатель дегустирует продукт и в большинстве случаев приобретает его. К тому же многие знают о том, что голодный человек покупает значительно больше, чем сытый; а в данном случае можно еще попробовать и оценить вкус продукта. Количество продаж увеличивается в несколько раз. К этому виду сэмплинга можно отнести промо-акции антивирусов и других полезных компьютерных программ. Человеку предлагают сначала бесплатно установить и попробовать программу на протяжении определенного времени, а уж затем приобрести ее;

Horeca sampling ─ презентация алкогольной и табачной продукции в барах или ресторанах. Такой вид сэмплинга эффективен, когда появляются новые сорта элитного алкоголя или сигарет;

Dry sampling ─ покупатель получает информацию о товаре, а пробник может забрать домой. Очень распространенный способ ─ распространение тестеров путем вклеивания в журналы. Такие акции рассчитаны в основном на женскую аудиторию и продвижению товаров для дам: средства гигиены, парфюмерия, косметика.

Как считают эксперты, хорошо подготовленная и тщательно продуманная сэмплинг-акция, способна увеличить объемы продаж в 2-3 раза. Но стоит, заметить, что организация промо акций такого типа требует значительных затрат. Это изготовление пробников, тестеров, оплата труда промоутеров.

Лифлетинг

Лифлетинг ─ это раздача листовок, буклетов, флаеров. Один из самых распространенных и недорогих методов продвижения товаров и услуг. Чаще всего используется, когда нужно донести до потребителя информацию о скидках, распродажах, для привлечения людей в конкретные торговые точки, развлекательные заведения и т.д. Листовки раздают в руки в местах с высокой проходимостью, например, возле метро, вкладываются в печатные издания, почтовые ящики.

Флеш-игры

Компании разрабатывают флеш-игры, соответствующие их концепции. За прохождение игры присуждаются различные призы, бонусы. Победитель может определяться по рейтингу за весь период акции или за какой-то другой временной промежуток. Такой вид промо-акций относительно новый в странах СНГ. Одной из первых компаний, запустивших флеш игры для рекламы, стала Роллтон. Игрок должен был помочь стаканчику картошки добраться до места назначения. Каждый месяц лучший игрок награждался мобильным телефоном.

Читайте также

5 Правил открыть успешный магазин

Лотереи

Покупатель приобретает товар и становится участником лотереи. Ему нужно только отправить код промо-акции, напечатанный под крышкой или на внутренней стороне упаковки. К примеру, выигрышным может оказаться 1000-й код за день или 5000-й за неделю. Теоретически, выиграть можно и с одного отправленного кода. Но чем больше отправить кодов, тем сильнее увеличивается шанс выиграть. Соответственно, надо приобрести и большее количество товара.

Накопительная система

Схема проведения очень проста и крайне эффективна. Покупатель находит промо-коды, собирает их и обменивает на призы.

Такая схема применяется и для продвижения сайтов. В данном случае накапливаются посещения. Пользователям предлагают пройти регистрацию и каждый день посещать сайт. В качестве поощрения через определенное количество дней активный посетитель получает подарок.

Моментальный приз при покупке

Никаких регистраций, отправки кодов: покупатель получает приз мгновенно. Это могут быть и деньги, спрятанные в упаковке товара или в специальных капсулах, и различные призы, и просто подарок за покупку. Самый наглядный пример ─ промо-акции пива «Балтика», когда покупатель мог найти под крышкой купюры достоинством от 10 до 1000 рублей или призовую бутылку, фирменную футболку.

С большим размахом и грандиозным призовым фондом была проведена мгновенная акция-лотерея «Монополия» в Макдональдсе, в котором по статистике ежедневно питается 1% населения. Каждый, кто приобрел какой-либо продукт, должен был найти стикер и прочитать на нем сообщение о своем моментальном выигрыше. Счастливчики могли выиграть миллион рублей, автомобиль, различную технику, ваучеры на туристические поездки, чизбургеры, мороженое и прочую продукцию.

Очень распространенный вид промо-акции ─ это гарантированный подарок за покупку. К примеру, приобретая 4 л. моторного масла Neste, покупатель получает еще одну литровую в подарок. Или при покупке стиральной машинки становится обладателем махрового халата. Цель акции «подарок за покупку» – подтолкнуть покупателя сделать выбор в пользу нужного товара. При этом покупатель остается доволен. Он сделал выгодное приобретение, ведь он планировал купить эту вещь, а тут ему еще и подарок.

Бывает так, что люди узнают об интересных акциях и скидках после их завершения. Чтобы быть в курсе всех проводимых акций, достаточно лишь зайти на сайт промо-акций в своем регионе. На этих же ресурсах посетители зачастую обмениваются промо-кодами и тем самым увеличивают свои шансы на победу.

Творческие конкурсы

Потребитель получает призы за свои таланты. Это может быть и написание стихов, рассказов, и изготовление поделок, и создание фото на заданную тематику, и проявление кулинарных способностей. Победитель определяется в результате открытого голосования или выбором жюри.

Большое количество творческих конкурсов организовывает компания «Nestle». Например, недавно завершился трогательный фотоконкурс «Миллион объятий». Молодые родители делились фотографиями объятий со своим малышом и получали полезные подарки для своего чада.

Флешмоб

Флешмобы ─ это заранее спланированная акция, в которой группа людей (мобберы) появляются в заданном месте, совершают по сценарию определенные действия, порой даже абсурдные, затем неожиданно расходятся. Изначально под флешмобом подразумевалось веселое времяпровождение. Обязательным правилом было отсутствие рекламных целей и отказ от освещения мероприятия в СМИ. Сейчас флешмобы активно развиваются в рекламном бизнесе и многие компании с большим успехом применяют их для поддержания своего бренда и продукции.

Яркий и невероятный флешмоб был проведен во Франции для бренда Tic Tac. На городскую площадь вышли актеры и стали спрашивать дорогу у прохожих. В тот момент, когда те начинали им объяснять, как пройти до нужного места, все находившиеся рядом люди начинали падать подобно домино. Испуганный прохожий начинал озираться по сторонам. И чтобы не дать ему прийти в себя, на экранах начали показывать ролики, где люди в самых неожиданных местах падают, как по цепочке. В конце ролика один из лежащих на земле предложил прохожему драже Tic Tac. После этого все сразу пришли в себя, и жизнь пошла своим чередом.

Промо-акция — совокупность ряда решений, и реализуется как действие по продв. бренда. Термин образован на основе слова promotion, которое обозначает развитие.

Промо-акции включают в себя разные формы воздействия на ЦУ. Можно выделить три:

Информационное, в ходе чего потреб. могут увидеть продукт, продегустировать, узнать о его свойствах и преимуществах;

Вовлекающее, когда человек получает плюсы в виде всевозможных бонусов, привилегий;

Психологическое. Вытекает из заинтересованности разного рода (стремление к новым ощущениям), шансе получить больше, о чем сказано в предыдущем пункте.

Характерные черты промо-акций

1. Ключевой особенностью является их небольшая продолжительность. Речь может идти об ограниченном кол-ве дней или даже о сутках. Причем, время всегда очерчено — так доносится месседж: спеши поучаствовать, не упусти выгоду!

2. Промо относится к категории непрямой, или скрытой рекламы — в отличие от телевизионной и другой. В основе промо-акций — нестандартные действия, доносящие сведения о бренде до ЦА. Особая важность промо в том, что аудитория часто не воспринимает рекламныю подоплеку акции, зато видит выгоду от участия, и по этой причине начинает действовать.

3. В основе промо-акций, вне зависимости от вида и размаха, лежат стимулы. Сигнал к совершению покупки подкрепляется рядом стимулов: дегустация и тестирование, возможности получать бонус, приз, подарок.

4. Ключевая задача - рост продаж. Глобальная задача, в свою очередь, подразумевает дробление на составные:

Знакомство с брендом, товаром;

Повышение узнаваемости товара, упаковки; получение сведений о его свойствах и преимуществах;

Переключение с товаров конкурентов на продукцию, участвующую в акции;

Увеличение числа новых приверженцев бренда;

Вывод новинок;

Ломка стереотипов о товаре (расширение числа преимуществ и т. д.);

Формирование позитивных эмоций, дающих плюсы товару.

5. Промо подразумевает серьезную подготовку: проработку механики акции, бюджета и призового фонда, разработку , задействование персонала, покупку и доставку специального оборудования, печать полиграфии и т.д.

Основные виды промо-акций

Вначале выделим группы:

1. Промо, целью которого является привлечение потребителей, или Sales promotion.

2. Различные события — Event marketing.

3. Акции в расчете на тех, кто вовлечен в цикл маркетинга. Это — менеджеры, дистрибьюторы, продавцы и т. д. Термин — Trade promotion. Об этом вы можете прочитать в других материалах.

Виды и характеристики промо-акций, относящихся к Sales promotion

1. Организация и проведение выставок. Основная задача — привлечение новых лояльных потр., знакомство с товаром. Первым делом нужно привлечь внимание к стенду, а далее в дело вступает целая программа. Выставка — масштабный механизм, на ней задействовано несколько групп профессионалов: они информируют, отвечают на вопросы, раздают образцы и подарки, назначают встречи с деловыми партнерами и т.д.

2. Лифлетинг, или раздача листовок, флаеров, купонов и др. печатных материалов. Задача — донести информацию о предстоящих событиях, мероприятиях. В материалах для раздачи должны присутствовать сведения о товаре (ТМ), магазине, времени, контактах. Часто добавляется слоган (девиз) акции, и небольшое кол-во завлекающего текста.

Данные вид промо-акции идеален для инф. об открытии новых центров и бутиков, о начале действия акций, о скидках, поступлении новых коллекций и т.д.

Лифлетинг относится к числу проверенных, классических методов, многократно подтверждавших свою действенность. Этот способ малозатратен, но в связи с повсеместным использованием его отдача в последние годы падает. А потребители испытывают усталость от обилия рекламы, и в потоке сообщений не всегда замечают наиболее ценные. Решение — заинтересовать: на листовках и других материалах помещают схемы метро, рецепты, советы, интересную и полезную информацию.

3. Организация дегустаций и тестирования. Отличный способ знакомства с продукций, который привлекает практически всех. Дегустация наиболее актуальна при выводе новых товаров массового спроса. Преимущества очевидны — ведь любой потенциальный клиент может оценить вкус и качество продукта. Если оценка будет должной, существенно вырастают шансы дальнейшего действия, то есть покупки.

Дегустация и проведение тестов — весьма затратный вид промо-акций, но одновременно — и наиболее действенный. Как правило, затраты окупаются, если не сразу, то в перспективе. Так как, понравившийся товар занимает свое место в списке приоритетов, в потребительской корзине на долгое время!

Дегустации проводятся как в магазинах и ТЦ, так и в клубах, ресторанах. Эти заведения будут оптимальны для категорий: спиртные напитки, сигареры и т.д.

4. Сэмплинг. Подразумевает раздачу образцов. Отличное решение по продвижению бренда в массы, так как базируется на психологии: от того, за что не нужно платить, не откажется даже ленивый, пресыщенный человек! Потребителя словно непринужденно склоняют к тестированию товара, а затем — к покупкам.

Метод сэмплинга в основном, касается товаров из непродовольственного сектора, и рассчитан на новых потр., но неплохо воздействует и на приверженцев марки. Варианты сэмплинга: раздача в тех местах, где велико скопление народа, а также распространение путем помещения в журналы мини-упаковок с кремом, духами и т. д.

5. Использование призов с целью стимулировать большее число покупок. Метод безотказен: человек получает шанс купить больше — но без переплаты! Обычно действуют формулы:

Приобретая две единицы, третий товар потребитель подучает бесплатно, в виде подарка

Приобретая два товара, покупатель платит за один

6. Организация лотерей, в которых происходит розыгрыш призов. Механизм устройства лотереи обычно стандартен: вначале — приобретение, затем регистрация, номер и данные которой участвуют в розыгрыше призов разл. ценности, включая главный. Этот вид акции привлекателен тем, что приводит к определенному ажиотажу, к рассказам своим знакомым; тем самым, к увеличению общей аудитории, которая узнает об акции.

7. Гарантированный выигрыш, или подарок за совершенную покупку. Еще один вид промо-акции, который опирается на психологию. Подарки любят все, вне зависимости от возраста. Акции, где происходит раздача презентов, неизменно успешны. Подобные решения подходят производителям из различных сегментов, но особо значимы для товаров с серьезными ограничениями по рекламе — как сигареты и алкоголь.

8. Проведение викторин и конкурсов. Они вовлекают в процесс коммуникаций. Нередко привлекаются знакомые, которые, к примеру, должны проголосовать, и т. д. Подобные акции отличаются тем, что коммерческий результат приходит не сразу, он не столь очевиден. Зато, достигается долгосрочный эффект.

9. Краткосрочное снижение цен. Такая промо-акции подразумевает снижение цены на какой-то процент в заданный период (дни, неделя), или даже в «счастливые часы». Товар снабжают особым ценником, выкладывают на спец-стеллажи.

10. Разнообразные программы лояльности. Расширяют вовлеченность потребителей, играют существенную роль в повышении приверженности продукции бренда. Такие программы сводятся к получению бонусов за покупку на энную сумму, или же за покупку нескольких единиц, принадлежащих к одной ТМ. Есть как простые, так и многоступенчатые программы, когда на длительном отрезке времени, при каждой покупке происходит накопление баллов и увеличение числа бонусов.

Дополнительные виды промо-акций

1. Создание спец-акционных упаковок. Они уже содержат в себе бонус в виде товара (такого же, или меньшего формата, объема). Стоимость не повышается, выгода в том, что человек обычно приобретает упаковку из нескольких товаров, а не один. Это — повышение объема продаж. Потребители же, естественно, получает больше, что их радует.

2. Разработка и внедрение POS-материалов. Задача — привлечь внимание с помощью доп-источников информации. Разные визуальные материалы размещаются в точках, возле которых их легче заметить.

3. Создание переносной промо-зоны, или зоны бренда. Она создается на территории торговой точки, используются наиболее оживленные места. Этот «островок» оборудуется мобильными конструкциями и прилавками, где помещается товар и работают промоутеры. Данные промо-зоны трудно назвать бюджетными, но их нередко строят для того, чтобы повысить узнаваемость уже существующего, или усилить визуализацию нового бренда.

4. Создание спец-упаковки. Обычно привычный дизайн и рисунок упаковки меняется в честь акции или значимого события, которое важно для аудитории. Пример — праздники, крупные спортивные турниры и т. д. Яркая спец-упаковка привлекает внимание к товару, который уже стал привычным.

5. Использование купонной системы, партнерских программ. На скидку могут рассчитывать только по предъявлению купона. Он также выполняет задачу анонсирования новинок, акций, привлечения новых потр.

6. Возврат определенного процента денег. Потребителю гарантированно возвращается оговоренный процент от величины покупки. Такие акции пользуются спросом, и служат хорошим стимулом покупать больше, чем одну единицу товара.

7. Реализация клубной программы. Суть — создание некоего сообщества приверженцев конкретного бренда, повышение лояльности к ТМ. Клубность дает преимущества членам сообщества — в сравнении с рядовыми покупателями: информирование о новинках, акциях, получение привилегий при приобретении, дополнительные бонусы и призы. В эпоху интернета и соцсетей этот формат промо очень привлекателен для аудитории.

Имиджевые промо-акции

1. Благотворительные акции, когда часть средств идет на соответствующие цели. Здесь достигается несколько задач. Производитель повышает свой социальный имидж в глазах людей, заодно добавляя плюсов бренду. Покупатель совершает приобретение, а заодно приобщается к решению проблемы, имеющей моральный, общественный характер. Тем самым, человек чувствует свою значимость и полезность.

2. Спонсорство. Ситуация, когда важные события (спорт, культура, детские мероприятия) поддерживаются с помощью компании (иногда фигурирует и бренд).

Акции, относящиеся к Event Мarketing

К их числу относятся разные мероприятия, имеющие задачу популяризации бренда, а также услуг. В качестве характерных акций можно привести наиболее распространенные виды: презентации и корпоративные приемы, вечеринки и модные показы, выставки и концерты.

Событийный маркетинг базируется на положительных эмоциях, яркости, создании атмосферы праздника. Это способствует привлечению потребителей и росту уровня их лояльности. Такие события обходятся дорого, а организуют их те, кто стремится к прорыву, решительным действиям на рынке.

Рост конкуренции на всех без исключения рынках приводит к тому, что маркетологи стремятся найти новые способы продвижения товаров. Сегодня реклама все больше использует скрытые и нестандартные способы воздействия на потребителя. В результате поисков новых методов продвижения появляется такой как BTL, т. е. непрямая реклама, к которой относятся и промо-акции. Как их проводить? И какие их виды существуют? Обо всем этом мы расскажем в нашей статье.

Понятие

Итак, нас интересуют объяснять, наверное, не нужно, а вот что значит "промо"? В переводе с английского это слово означает... "рекламный". Проще некуда, не правда ли? И все же предлагаем вам немного углубиться в дебри маркетинга и определиться с понятием продвижения товара. Под этим термином понимается комплекс мер по доведению до потребителя информации о преимуществах и достоинствах той или иной вещи (услуги, марки, производителя) и стимулирование к совершению покупки. Основным инструментом продвижения является реклама. Она бывает прямая медийная (ATL), к которой мы все привыкли: теле- и радиоролики, щиты на улицах города и т. д. Но потребитель все меньше реагирует на такие способы рекламирования, и назревает необходимость придумывать новые варианты донесения маркетинговой информации до населения. Так появляется непрямая, скрытая реклама, или BTL, к которой и относятся промо-акции. Под ними понимаются нестандартные действия по донесению сведений о товаре до потребителя. Последний вовлекается в процесс получения информации и часто даже не замечает рекламного характера сообщения или видит в нем дополнительную выгоду и поэтому принимает решение принять участие в этом действии.

Цели и задачи акций

У любого продвижения всегда есть главная цель - увеличить продажи товара. Но к этой сверхцели приводят различные шаги, в т. ч. и промо-акции. Работает этот метод неплохо: в результате удается добиться решения конкретных задач, позволяющих приблизиться к глобальной цели. Они могут быть направлены на:

Повышение осведомленности потребителей о свойствах товара;

Стимулирование к пробной или повторной покупке;

Привлечение новых потребителей;

Вывод на рынок новых товаров и марок;

Борьба со стереотипными представлениями о товаре;

Формирование позитивных эмоций в связи с товаром.

Планирование

Существует несколько видов промоакций, и их количество только возрастает, так как маркетологи постоянно стремятся найти новые пути рекламирования товаров. Однако этапы подготовки таких маркетинговых действий в целом выстраиваются в одну цепочку. Сначала необходимо определиться с целью и целевой аудиторией промо-акции. Что такое целевая аудитория? с определенным набором характеристик (пол, возраст, доход и т. п.), с которыми будет устанавливаться коммуникация. Затем избирается наиболее подходящий вид акции, определяются ее сроки, географический охват и бюджет. Затем составляется сценарий акции, подбирается персонал, изготавливаются необходимые материалы (листовки, стойки, униформа и т. п.). Все данные собираются в единый план, в котором закрепляются ответственные за каждый вид действий. Затем реализуется акция и проводится оценка ее эффективности.

Виды акций

Проще всего ответить на вопрос: "Промо-акции - что такое?" через их классификацию. Самый старый вид - это сэмплинг. Более новые, но уже ставшие привычными: лифлетинг, дегустации, конкурсы, лотереи, подарочные акции. Из новейших видов стоит упомянуть свич-селлинг, т. е. обмен продуктов конкурентов на продвигаемый товар, бонусные акции, купоны, кросс-промоушн, т. е. продвижение в паре с неконкурентным товаром, флешмобы. Также к промоакциям относят сферу мерчендайзинга, т. е. оформление точки продаж POS-материалами, консультирование в торговом зале, и т. п. Некоторые исследователи к ним относят также маркетинговые действия в интернете.

Сэмплинг

Раздача образцов - верный способ заставить человека протестировать продукт. Бесплатные товары очень привлекают целевую аудиторию. Существует несколько вариантов сэмплинга: раздача образцов в местах массового скопления потребителей, распространение через печатные СМИ (вклеивание в журналы пакетиков с шампунем, кремом, духами), обмен полупустых пачек на полные пачки товара. При использовании сэмплинга нужно тщательно изучить свою целевую аудиторию и ее потребности. Так, взять пакетик дешевого майонеза в холле дорого магазина решится не каждая покупательница, потому что это может «ударить» по ее имиджу в глазах других посетителей торговой точки. И напротив, раздавать дорогой премиальный продукт в магазине экономкласса бессмысленно. Так как покупатели с удовольствием возьмут образец, но вряд ли совершат когда-либо покупку.

Лифлетинг

Купонов, флаеров еще несколько лет назад была очень удачной. Сегодня же этот очень дешевый способ рекламы стал настолько частым, что дискредитировал себя и не дает желаемого эффекта. Хотя лифлетинг - это очень быстрый способ оповещения целевой аудитории о чем-либо, например, о предстоящей акции в магазине. Но проведение промо-акций с раздачей листовок нужно тщательно продумывать. Потребитель уже не берет или не читает просто информационные тексты. Он прочет и сохранит только то, что ему выгодно. Поэтому листовкам нужно придавать ценность в глазах потребителя. То есть полученный текст должен нести выгоду: скидку, возможность обмена на подарок и т. п. Либо он должен быть интересен потребителю - например, еще недавно люди с удовольствием брали карманные календари. Сегодня можно заинтересовать потенциального клиента, напечатав на листовке какой-нибудь рецепт, совет, другую полезную информацию.

Подарок за покупку и лотереи

Природа человека такова, что он в любом возрасте любит подарки. Поэтому акции с раздачей презентов пользуются неизменным успехом. Это отличный способ стимулировать покупателя к совершению большего числа покупок, ну или хотя бы одной пробной покупки. Вариантов таких промо-акций много. Это может быть обмен купонов или упаковок на призы. Примером такого продвижения может быть реклама мороженого «Магнат» - акция «Купи мороженое и выиграй автомобиль». В 2014 году компания разыгрывала два Porsche Cayman розового и черного цвета и тем самым стимулировала покупателей попробовать новые сорта холодного десерта. В 2016 году производитель мороженого «Магнат», акция «Ламборджини» которого била рекорды по популярности, повторил свой успех и в течение 3 месяцев приучал покупателей к новому виду продукции. Акции с подарками и лотереями особенно выгодны тем фирмам, товары которых запрещено рекламировать по масс-медиа (алкоголь, сигареты). В качестве примера можно привести компанию «Очаково», промо-акция «Выиграй слитки золота и серебра» которой тоже принесла свои дивиденды.

Конкурсы и викторины

Еще одним вариантом раздачи подарков являются разнообразные конкурсы, которые не только подталкивают потребителей к покупке товара, но и вовлекают его в общение. Очень часто проводятся, например, фотоконкурсы, в которых победит тот, кто наберет больше всего голосов. Это заставляет потребителя не только участвовать в конкурсе, но и побуждает его задействовать своих знакомых, чтобы они проголосовали за него. Это приводит к тому, что участники сами распространяют информацию о проекте и снижают затраты компании на рекламу. Например, журнал EUROMAG проводил викторину «Выиграй путешествие в Норвегию», стимулируя потребителей больше узнать о туристических объектах страны и формируя отложенный спрос. Такие акции не приносят мгновенного коммерческого результата, но имеют пролонгированный аккумулятивный эффект.

Дегустации и тестирование

После того как потребитель попробовал продукт, шансы на то, что он совершит покупку, сильно возрастают. Поэтому дегустации и тесты так популярны при продвижении товаров. Да, это затратный способ рекламирования, он требует специальной подготовки, но при грамотном планировании полностью себя оправдывает. Нужно только тщательно выбирать место проведения акции. Так, многие жители мегаполисов помнят, как несколько лет назад в выходные дни в гипермаркетах буквально было не протолкнуться между промостойками с дегустацией. Нужно понимать, что потребитель средней и высокодоходной группы не будет пробовать продукт в условиях гипермаркета. А вот в ресторане или клубе он с удовольствием продегустирует вино или сигареты.

Преимущества акций

Вовлечение потребителя в коммуникацию с товаром - это сегодня самый прогрессивный способ продвижения последнего. Рекламные акции (промо-акции) позволяют рассказать потребителю о продукте и преодолеть негативное отношение к рекламе. Промо - хлопотное и часто недешевое дело, но зато обычно оно приносит быстрый и видимый результат.