Предпринимать - это начинать что-то новое, организовывать, устраивать, запускать. При этом предпринимательская деятельность имеет рисковый характер, ведь сам по себе старт любого проекта ещё не гарантирует его успешности. Как стать предпринимателем с нуля, чтобы снизить возможные риски? Как стать ИП и получить официальное право заниматься бизнесом? Можно ли хотя бы в общих чертах предсказать, принесёт своё дело доход или нет? На эти и другие вопросы вы узнаете ответ из нашей статьи.

Кто вы по духу - предприниматель или наёмный работник

Психологи выделяют особый тип мышления - предпринимательское. Определённый процент людей имеет такой тип мышления с рождения, но его можно и развить. Основными особенностями этого мышления называют инициативность, умение идти на риск, готовность к неудачам, ответственность, коммуникабельность.

Настоящего предпринимателя не остановит от реализации своей идеи отсутствие ресурсов на старте. Он будет идти вперёд, даже если всё его окружение или обстоятельства будут против. Таких людей очень немного, но даже они не всегда добиваются успеха.

Большинство людей имеет мышление наёмного работника. Они ориентированы на работу под контролем начальника и выполнение только определённых должностных функций. Конечно, работа по найму тоже может принести значительные доходы, но не случайно больше половины работников периодически думает о том, как стать успешным бизнесменом. Конкуренция на рынке труда очень высока. Чтобы рассчитывать на высокую зарплату, надо приносить своему работодателю доход в несколько раз больше, чем он вам оплачивает.

Если вы пока не готовы идти на риск самостоятельной предпринимательской деятельности, но при этом не хотите всю жизнь работать на кого-то, выход есть. Надо начать свое дело, не увольняясь с работы. Как стать бизнесменом, продолжая работать по найму? Для тех, кто хочет совместить работу и бизнес, мы подготовили .

С чего начать своё дело

Итак, если вы в принципе готовы начать своё дело, надо понять, . Основная идея бизнеса - доход приходит от людей, чьи потребности или запросы вы удовлетворяете на высоком уровне.

Все виды предпринимательской деятельности можно разделить на три большие группы: услуги, торговля, производство. Надо выбрать то направление, которое вам нравится, и где вы видите определённый потенциал.

Свою бизнес-идею надо хорошо изучить, потому что в реализации каждой из них есть множество нюансов. Где найти такую информацию? Возможно, вы знакомы с этим бизнесом изнутри, потому что работаете в аналогичной сфере. А может быть, вы потребитель или клиент того направления, которое хотите запустить.

Для наших читателей мы подготовили серию книг про популярные у малого бизнеса виды деятельности. Это розничная и оптовая торговля, интернет-магазин, общепит, сфера услуг красоты, юридические услуги. Серия доступна для всех пользователей сервиса Регберри в личном кабинете.

После того, как вы выбрали свою идею, и на теоретическом уровне уже представляете себе, как стать предпринимателем с нуля, надо подготовить бизнес-план. Конечно, этот документ совсем не гарантирует предпринимательского успеха, но хотя бы обозначит рамки реализации вашей идеи:

• необходимые затраты;
• анализ рынка потребителей;
• маркетинговый анализ;
• предполагаемые доходы;
• срок окупаемости проекта.

Хороший бизнес-план могут составить профессиональные маркетологи, но их услуги достаточно дороги. Что делать, если вы не готовы тратить на бизнес-план 30-50 тысяч рублей?

Этот документ можно разработать на специальном государственном портале для начинающих предпринимателей. Бизнес-навигатор оценивает перспективность бизнес-идеи для почти 200 российских городов.

Причем, расчёты строятся на основании реальных статистических данных спроса потребителей на конкретный товар или услугу. Кроме того, используются данные о доходности 5 000 действующих предпринимательских субъектов.

Бизнес-навигатор позволяет выбрать направление деятельности по любому из следующих критериев:

1. По соотношению спроса и предложения. В выбранном вами городе будут первыми предложены районы, где есть недостаточно удовлетворенный спрос потребителей по конкретным направлениям. Вы сразу увидите, где не хватает точки общепита, фитнес-клуба или магазина мебели.
2. По сумме инвестиций. Бизнес без вложений - это, конечно, миф. Да, некоторые услуги можно оказывать, имея только телефон, компьютер и автомобиль. Это личные ресурсы, которые можно использовать в бизнесе, но за которые вы уже однажды заплатили. А минимальная сумма инвестиций, которую навигатор берёт в расчёт, это 50 000 рублей.
3. По типу бизнеса. Здесь вы можете выбирать из целого списка объектов: магазины, сфера бытовых услуг, досуг, спортклубы и др.

Работа в навигаторе интуитивно понятна, и на выходе вы получаете бесплатный бизнес-план, который соответствует требованиям Фонда поддержки малого предпринимательства. После изучения подготовленного документа можно перейти к правовой части вопроса: «Как стать бизнесменом?»

В какой форме регистрировать бизнес

Вести предпринимательскую деятельность можно как в формате юридического лица (ООО/АО), так и оставаясь физическим лицом (ИП). В России примерно поровну и тех, и других субъектов предпринимательской деятельности. Но если это ваш первый бизнес, то его проще начинать в статусе индивидуального предпринимателя.

Конечно, могут быть причины, по которым вы сразу захотите регистрировать компанию, а не ИП. Обычно общество с ограниченной ответственностью регистрируют, если бизнес начинают несколько партнёров или в будущем предполагается привлечение серьёзных инвестиций.

О том, как стать ИП, мы расскажем дальше, а в этой таблице вы найдёте несколько самых важных отличий двух организационно-правовых форм. Но помните, что в вопросе, как стать бизнесменом, выбор формы регистрации бизнеса всё-таки не играет определяющей роли.

Индивидуальный предприниматель	Общество с ограниченной ответственностью
Полная имущественная ответственность физического лица по обязательствам его бизнеса. Арест может быть наложен даже на имущество, которое не использовалось в предпринимательской деятельности или приобреталось до начала бизнеса.	Учредители отвечают по долгам ООО в пределах доли в уставном капитале. Однако, если у ликвидируемой организации есть долги по налогам, а средств ООО недостаточно, то их должны выплатить сами учредители. Кроме того, собственники бизнеса могут быть привлечены к субсидиарной ответственности уже за счёт своего личного имущества.
Простой вывод прибыли от бизнеса, нет дополнительного налога.	Прибыль ООО распределяется между участниками в виде дивидендов, на которые надо заплатить 13% НДФЛ.
Простое управление, не надо вести бухучёт, легко прекратить предпринимательскую деятельность.	Есть обязательный корпоративный документооборот, необходимо вести бухучёт, ликвидация компании - сложный и длительный процесс.
Больше налоговых льгот, сравнительно низкие штрафы.	Меньше вариантов налогообложения, высокие штрафы, которые налагают и на организацию, и на руководителя.
Меньше разрешённых видов деятельности, большинство предпринимателей занимается мелкой торговлей или оказанием услуг населению. Масштаб дела, как правило, небольшой, нельзя официально привлечь партнеров. Снятие ИП с учёта прекращает бизнес.	Разрешены все легальные виды деятельности, в том числе, все лицензионные направление. В бизнес можно привлечь новых партнёров или инвесторов, состав первоначальных участников может быть полностью изменен без прекращения деятельности ООО.

Как открыть ИП

О том, как стать индивидуальным предпринимателем в организационном смысле, вы можете узнать из нашей . А здесь мы приведём краткий чек-лист для тех, кто хочет подготовить документы для регистрации ИП с помощью нашего бесплатного сервиса.

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете пользователя, указав свой email.
2. Определитесь, какими видами экономической деятельности вы будете заниматься и подберите соответствующие им коды ОКВЭД.
3. Заполните поля формы в сервисе для подготовки документов. Для этого вам надо указать свои полные паспортные данные.
4. Узнайте контакты налоговой инспекции, которая принимает документы на регистрацию ИП. Регистрация индивидуальных предпринимателей происходит по адресу прописки в паспорте. Если постоянной прописки нет, но есть временная, то регистрация допускается на этот временный адрес.
5. Оплатите квитанцию на госпошлину на сумму 800 рублей по реквизитам конкретной ИФНС. Если вы подаёте документы на регистрацию в МФЦ, в квитанции надо указать реквизиты самого многофункционального центра, а не инспекции.
6. Выберите систему налогообложения, на которой будете работать, и подготовьте заявление о переходе на льготный режим. Если этого не сделать, для вас по умолчанию будет действовать общая система (ОСНО), где самая высокая налоговая нагрузка.
7. Подайте в налоговую инспекцию или МФЦ заполненное заявление по форме Р21001, копию паспорта, квитанцию об уплате пошлины. Если вы решили перейти на упрощённую систему налогообложения (УСН), то заявление о переходе, подготовленное в нашем сервисе, подаётся вместе с документами на регистрацию ИП.

ИП позволяет вести предпринимательскую деятельность без создания юрлица. Это достаточно выгодный и простой способ организации собственного бизнеса. Профессиональную помощь по юридическому сопровождению регистрации ИП предлагают много компаний. Зачастую это оправдано: их опыт позволяет предоставлять квалифицированные услуги за минимум времени.

Тем, кто желает попробовать свои силы в открытии ИП, будет полезна составленная нами детальная инструкция. Следуя ей, вы сможете легко зарегистрировать ИП самостоятельно.

ИП по сравнению с другими организационными формами ведения хоздеятельности имеет свои особенности.

Преимущества ИП:

• возможность заниматься одновременно на законных основаниях несколькими видами деятельности;
• упрощенная система налогообложения;
• возможность контроля доходов/расходов без бухгалтера;
• официальное оформление работников;
• небольшая стоимость обслуживания бизнеса;
• доступность проведения сделок без счета/печати;
• несложный процесс регистрации;
• лёгкость прекращения деятельности.

Недостатки ИП:

Порядок регистрации ИП

Подготовьтесь заранее

Законодательством РФ определено, что осуществлять деятельность предпринимателя имеет право любой гражданин с 18 лет, оформивший свидетельство о госрегистрации ИП.

Изначально будущему индивидуальному предпринимателю нужно определиться, чем он будет заниматься, то есть выбрать виды деятельности согласно ОКВЭД . Лучше указать несколько кодов. Внесение изменений в документы впоследствии при желании расширить список разрешенных хозопераций проводится на платной основе. 1-й код – основной. Найти актуальную базу можно на сайте http://www.okvad.ru . Стоит учитывать, что некоторые из них привязаны к конкретной системе налогообложения.

Юридическим адресом принято считать адрес, где официально прописан индивидуальный предприниматель. Благодаря этому не требуется арендовать помещение , подтверждать наличие на него права собственности. Вести деятельность допускается и в другом районе/городе/области.

Подготовьте необходимые для регистрации документы по 1 экземпляру. В заявлении Ф № P21001 на госрегистрацию физлица указываются: паспортные и контактные данные, виды экономической деятельности, место регистрации .

Подпись на нем заверяется нотариально, если подавать документы будет не заявитель. Необходимы также: квитанция оплаты госпошлины, копии паспорта (основные данные с пропиской на 1 листе) и ИНН .

Госпошлина оплачивается в ближайшем отделении Сбербанка РФ. Реквизиты нужно уточнить в ГНИ по месту регистрации. Можно заполнить квитанцию и оплатить на официальном сайте ФНС .

Желательно оптимизировать налогообложение. Заполнив и подав заявление (в 2-х экземплярах) о намерении перейти на УСНО (упрощенную систему), вы сможете снизить налоговую нагрузку, упростить бухучет. Скачать форму заявления можно . Необходимо определиться с процентной ставкой: 6% с доходов, 15% доходы за вычетом расходов. Вникнуть в нюансы и просчитать подходящую вам ставку помогут разъяснения ФНС.

Список документов для регистрации ИП

Тщательно проверив требуемый для регистрации физлица перечень документов на предмет ошибок и неточностей, отправляйтесь в ближайшую налоговую в районе вашего проживания.

Что нужно для открытия ИП:

• заявление о регистрации ИП (заполняется на 5 листах и сшивается);
• заявление перехода на УСН (по необходимости);
• кв-я уплаты госпошлины;
• ксерокопии ИНН и паспортных сведений (некоторые ГНИ требуют прошитую и заверенную нотариусом копию всех страниц).Иностранцам нужно дополнительно предоставить ксерокопии:
• вида на жительство;
• подтверждения фактического адреса проживания в РФ.

С собой необходимо иметь оригиналы паспорта, ИНН . Форму № Р21001 заполнять следует только черными чернилами заглавными печатными буквами или шрифтом Courier New 18 на компьютере.

Помните! Инспектор должен предоставить расписку, что получил пакет документов в конкретную дату. Лист Б Ф № P21001 должен быть заполнен при вас, после чего возвращен.

Документы рассмотрят в срок 5 дней. По его истечении ИП регистрируют либо отказывают ему по причинам наличия неточностей или неверно указанных данных, предоставления неполного комплекта документов.

Подавать документы можно также:

• отправив через интернет (требуется иметь электронную подпись);
• отправив почтой с обязательной описью вложения (лучше объявить ценность).

Узнать адреса ИФНС в Москве, Питере и иных областях можно , указав некоторые данные.

Получение документов

В определенный срок не забудьте прийти за готовыми регистрационными документами. По желанию их можно получить почтой на адрес вашей прописки.

Выдается пакет документов:

• выписка из ЕГРИП;
• извещение о взятии на налоговый учет;
• свидетельство ОГРНИП;
• уведомление о присвоении кодов статистики;
• извещение о регистрации в Пенсионном фонде.

Что делать после регистрации

Печать

Заказать печать можно в специальной фирме, делают ее до 3 дней. Необходимо иметь с собой копию св-ва о госрегистрации. По закону иметь печать необязательно. Однако ее наличие даст вам такие преимущества:

• солидность при заключении сделок;
• дополнительная защита документов.Есть и минусы:
• печать всегда должна быть под рукой;
• иногда требуется обновлять штемпельную подушку (дополнительные расходы).

Расчетный счет

Если считаете нужным иметь расчетный счет, то прежде, чем его открывать, выберите банк. Отнеситесь к этому ответственно – ознакомитесь с предлагаемыми услугами, отзывами клиентов.

Сама процедура открытия счета для ИП проста. В подходящее вам банковское учреждение достаточно предоставить комплект документов. Перечень устанавливается банками индивидуально. Расчетный счет будет готов в течение дня.

Для получения информационного письма из госстатистики нужно в соответствующий орган по месту регистрации ИП подать:

• ксерокопию свид-ва ОГРИП (или выписку из ЕГРИП);
• оригинал паспорта.

Процедура бесплатная, письмо выдается в течение получаса. Оно необходимо при открытии р/с.

Помните! Открытие р/с обязывает уведомить в семидневный срок территориальный орган ПФР, иначе грозит штраф 5 тыс. руб. Уведомление подается в 2 экземплярах, один из них возвращается с указвнием даты, подписью, оттиском печати.

2.05.2014 г. обязанность извещать налоговый орган об открытии р/с отменили .

Регистрация в ПФР и фондах

ИП по закону должен официально оформлять наемных работников. Если вы выступаете работодателем, то должны зарегистрироваться в этом качестве в:

1. ФОМС (происходит автоматически после регистрации в ПФР).

Сроки выдерживаются строго с момента подписания 1-го трудового соглашения с наемным работником:

• ПФР – за 30 дн.;
• ФСС – за 10 дн.Нужно собрать следующий комплект документов:
• паспорт;
• выписка из ЕГРИП;
• договор с работником;
• заяв-е о регистрации ИП как работодателя;
• лицензия (при наличии лицензированных видов деятельности);
• свид-во о взятии на налоговый учет;
• свид-во о госрегистрации ИП.

ИП присваиваются спецномера. Впоследствии их необходимо будет указывать в некоторых документах.

В качестве работодателя ИП обязан:

• выплачивать работникам з/п;
• удерживать НДФЛ;
• начислять страховые взносы в пользу работников;
• сдавать отчетность в фонды в конкретные сроки.

Стоимость регистрации

Самостоятельная регистрация ИП существенно экономит бюджет. Вам не придется оплачивать услуги юрфирмы (1-4 тыс. руб.) и нотариуса (около 1 тыс. руб.). Сводная стоимость регистрации включает:

Обязательную часть:

• размер госпошлины – 800 руб. + комиссия банка;
• незначительную сумму необходимо потратить на то, чтобы сделать ксерокопии страниц паспорта, ИНН.

Необязательную часть:

• стоимость изготовления печати в компаниях, специализирующихся на этом:
  1. обычной с пластиковой оснасткой – от 200 руб.;
  2. автоматической – от 500 руб.;
• открытие расчетного счета в некоторых банках бесплатно, в других – около 800 руб. (дополнительно нужно будет оплачивать ежемесячное обслуживание, доступ в интернет-банкинг).

Как видно, регистрация ИП больших расходов и особых навыков не требует.

Специалисты советуют:

• внимательно и аккуратно заполнять бланки;
• всегда носить с собой паспорт;
• делать ксерокопии всех без исключения документов ИП;
• сохранять квитанции, регистрационные и текущие документы ИП;
• хранить оригиналы документов.

Выполнив указанные шаги, вы получите пакет разрешительных документов на ведение хоздеятельности. Правильно зарегистрировав ИП, вы откроете «чистую» дорогу своему бизнесу.

Как изменить отношение к работе

Для Далай Ламы это был трудный день. Когда в половине восьмого утра пришло время скромного завтрака, состоявшего из тсампы и чая, он уже четыре часа провел в молитвах и медитации. После завтрака начался его обычный рабочий день, в тот раз особенно насыщенный делами. Один за другим шли посетители - представитель индийского правительства, верховный лама одной из древних сект тибетского буддизма, президент одной из республик Российской Федерации, один из высоких чинов тибетского правительства в изгнании, его помощники...

Ожидая своей очереди, я с восхищением наблюдал, как. Далай Лама принимал группу тибетских беженцев. Эти люди проделали трудный путь через Гималаи, радуясь, когда им удавалось сесть на попутный автобус или хотя бы в открытый кузов трясущегося грузовика. Кто-то пересек извилистую границу пешком, с мрачной решимостью взбираясь по горным тропам. У некоторых детей на руках или на ногах не хватало пальцев - результат обморожения. Многие приходили без копейки, абсолютно нищие. Их чубы - национальная тибетская одежда - были запыленными и превратились в лохмотья. На лицах стариков, загорелых, обветренных, страдание оставило свои следы - их дух закалился, пройдя сквозь ГОДЫ гнета, - страна находилась под властью китайских коммунистов. И вот сбылась мечта всей их Жизни - они увидели Далай Ламу. Для многих из Них этого было достаточно, чтобы они воспряли духом, а их сердца наполнились надеждой и радостью. Всем им - и молодым, и старым - Далай Лама говорил слова утешения наряду с разными практическими советами - от «Образование необходимо для успеха» и до «Будьте осторожнее с проститутками - можно подхватить дурную болезнь».

Наконец, в два часа дня пришло время для последнего посетителя - им был я. По уговору, Далай Лама уделял мне каждый день несколько часов для работы над книгой, которую мы должны были писать вместе. Но наши встречи были заполнены отнюдь не легкомысленной болтовней. Я засыпал его бесконечными вопросами. Многие из них он называл глупыми и говорил, что на них невозможно ответить. Эти вопросы стали потом предметом наших общих шуток, поскольку выводили из себя даже такого терпеливого человека, как Далай Лама.

Стоя на крыльце, увитом побегами бугенвиллеи, на фоне заснеженной гряды Дауладар, Далай Лама тепло приветствовал меня и пригласил в дом. Там мало что изменилось со времени нашей первой встречи двадцать лет назад. Те же тибетские танка на бледно-желтых стенах, тот же алтарь, украшенный изображениями буддийских божеств, а на противоположной стороне - рельефная карта Тибета во всю стену. Даже скромная мебель осталась все та же, только диван, кажется, поменял обивку.

Пока я доставал блокноты и возился с магнитофоном, мы поговорили о том, что Далай Лама успел сделать за день. Как правило, он просил меня приходить в конце рабочего дня. Ожидая в приемной, пока он освободится, я имел возможность наблюдать за посетителями. В тот день меня особенно поразило их разнообразие - это были люди со всех концов земного шара. Поэтому я начал разговор с Далай Ламой так:

К вам приходят самые разные посетители. Ваша деятельность чрезвычайно многогранна. На этой неделе я хотел бы поговорить с вами о работе...

Хорошо, - кивнул Далай Лама.

Поскольку на этой неделе мы будем говорить о работе, скажите, пожалуйста, что вы считаете своей основной работой?

Далай Лама взглянул озадаченно:

Что ты имеешь в виду?

Я, в свою очередь, тоже удивился, что такой простой вопрос вызывает у него удивление.

На Западе, - объяснил я ему, - знакомство, как правило, начинают с вопроса о профессии. Если абсолютно незнакомый человек, не имеющий понятия о том, кто такой Далай Лама, спросит вас, чем вы занимаетесь и как зарабатываете себе на жизнь, что вы ему ответите?

Далай Лама погрузился в молчание и долго обдумывал ответ. Наконец он объявил:

Ничем. Я ничего не делаю.

Ничем? Увидев удивление на моем лице, он повторил:

Да, скорее всего, я ответил бы, что ничем не занимаюсь.

Неужели ничем? Не может быть.

Я ведь знал, как он много работает, - больше, чем все остальные люди. Даже сегодняшний тяжелый день казался не очень напряженным по сравнению с насыщенной программой заграничных поездок. Я входил в его команду во время поездки по Соединенным Штатам и мог воочию видеть трудолюбие Далай Ламы и огромный объем проделанной им работы. Как государственный деятель, он встречался с президентом Джорджем Бушем, госсекретарем Колином Пауэллом и рядом высокопоставленных сенаторов и членов Конгресса. Как учитель, буддийский монах и ученый, он прочел множество лекций, касающихся самых тонких вопросов буддийской философии. Как лауреат Нобелевской премии и неутомимый защитник мира и прав человека, он выступал перед сотнями тысяч людей. Как религиозный лидер, стремящийся к диалогу конфессий, он беседовал с представителями многих религий: священниками, раввинами, даже с главой мормонской церкви. Он общался с учеными и людьми искусства - известными и не очень. И куда бы он ни приезжал, он обязательно встречался с беженцами из Тибета. Он работал с утра до ночи, менял города с калейдоскопической скоростью. Все эти встречи проводились не по его инициативе - его приглашали. И, что примечательно, - несмотря на жесткий график, он работал без устали. Казалось, работа делала его счастливым.

Разве можно после этого сказать, что он бездельничал?

Хорошо, - упорствовал я, - но если бы тот человек все-таки повторил свой вопрос?

Ну тогда я бы просто ответил, что забочусь о себе самом.

Конечно, я пошутил. Но, если вдуматься, здесь есть изрядная доля правды. Все шесть миллиардов людей на планете, в сущности, только и делают, что заботятся о себе. Разве не так? Поэтому, где бы мы ни работали, чем бы ни занимались, с колыбели и до рождения мы преследуем одну главную цель - заботимся о себе. Это наша главная задача.

Мои попытки выудить из Далай Ламы подробности его деятельности быстро сошли на нет. И я заметил, что уже не в первый раз он уходит от разговора о себе. Может быть, это результат полного отсутствия у него самомнения? Не знаю. Как бы то ни было, я решил перейти к другим вопросам.

Чтобы поддерживать свое существование, - начал я, - людям нужна работа. Вы много раз говорили, что цель жизни - счастье.

Правильно, - подтвердил он.

Стало быть, человеку необходимо чувствовать себя счастливым не только дома, но и на работе. А это не всегда удается. Приведу в качестве примера одну свою знакомую. Я подарил ей экземпляр «Искусства быть счастливым» вскоре после того, как книга вышла из печати. Она стала читать ее по вечерам, перед сном. Книга произвела на нее большое впечатление. По ее словам, она поняла, что стать счастливой - вполне ей по силам. Но потом добавила: «Ложась спать, я чувствую, что счастье - вот оно, рядом. А утром мне приходится вставать в пять утра, час добираться до работы на электричке. И когда я переступаю порог офиса, все меняется: начинается нервотрепка, претензии. Мой начальник - идиот, коллег своих я терпеть не могу. И счастье становится несбыточной мечтой. Я работаю в таком напряженном ритме, что едва успеваю перевести дух, - где уж там думать о духовном развитии. И, разумеется, компания, где я работаю, ничуть не заботится о том, чтобы я чувствовала себя счастливой. Но что делать - приходится работать, приходится зарабатывать деньги. Я не могу уволиться и ждать, когда подвернется другая работа. Так как же мне в таких условиях стать счастливой?»

Разумеется, случай с моей знакомой не единичный, - продолжал я. - Неудовлетворенность работой - распространенное явление во всем мире. Недавно я прочитал, что, по результатам опроса, половина всех американцев недовольны своей работой. А специалисты утверждают, что таких людей становится все больше и больше. По данным организации, проводившей опрос, число довольных работой людей сократилось на 8 процентов за последние 5-6 лет.

Почему? - удивился Далай Лама.

По разным причинам. Маленькая зарплата, однообразная работа, плохие условия труда. В общем, здесь играет роль много факторов: скучное окружение, недостаток признания, ежедневная рутина и т. д. Мне интересно было бы знать ваше мнение по каждому из этих пунктов. Я приведу один пример. Незадолго до отъезда я ужинал с двумя друзьями, которые работают программистами в крупных корпорациях. Большую часть ужина они жаловались друг Другу на свою работу. Сотрудники разных компаний, они были единодушны в одном: на работе им не позволяли проявлять инициативу. У них совершенно не было возможностей для творчества. Они жаловались, что начальник не дает им необходимых указаний. Получая очередное задание, они хотели бы выполнять его по-своему. А вместо этого над ними стоит надсмотрщик и дышит им в затылок, не позволяя делать работу так, как они хотят. Так есть ли какой-нибудь рецепт, как в таких обстоятельствах добиться большей свободы?

Не знаю, - ответил Далай Лама. - Конечно, все зависит от условий, в которых человеку приходится работать.

Он на секунду задумался.

Для примера возьмем заключенного в тюрьме. Конечно, лучше туда не попадать, но даже в тюрьме, в условиях несвободы, все равно можно разнообразить свою жизнь. Даже в тюрьме с очень строгими правилами содержания заключенный может найти возможность для духовной практики, уменьшить чувство неудовлетворенности и восстановить гармонию в душе. Главное - работать над своим духовным развитием. Я слышал, что в Индии есть программа обучения заключенных медитации. Если люди могут делать это в условиях тюрьмы, то почему бы им не заняться тем же на работе? Так они смогут разнообразить свою жизнь в мелочах. Можно работать даже на конвейере, но при этом общаться с товарищами, постараться подойти творчески к выполняемой работе. Может быть, в этом и есть выход?

Конечно, это не значит, что вы должны слепо подчиняться приказам начальников. Если работника эксплуатируют, если хозяин фирмы думает только о прибыли, платит мало, заставляет работать сверхурочно, выполнять то, что противоречит этическим нормам, то не стоит бездействовать, оправдываясь словами: «Видно, такова уж моя карма». Смирение здесь не поможет. Бездействие - плохая реакция на несправедливость. В буддийских текстах упоминается так называемое «неуместное терпение». Так, например, в случае с жителями Тибета, которых угнетают китайцы, речь идет именно о неуместном терпении. Поэтому и на работе, не сопротивляясь эксплуатации и несправедливости, мы ведем себя неправильно. Правильной реакцией в данном случае является активное сопротивление, стремление противодействовать несправедливости, а не мириться с ней. Словом, Необходимо действовать.

Но как? - спросил я.

Все зависит от ситуации, - рассудительно заметил Далай Лама. - Может быть, стоит поговорить с начальством и попытаться что-то изменить.

А если это не поможет?

Тогда надо бунтовать! - засмеялся он. - Так я обычно советую. Надо активно сопротивляться эксплуатации. А в некоторых случаях лучше уволиться с работы и поискать новую.

Конечно, в современном мире есть эксплуатация, - сказал я, - но она неявная, замаскированная. Иногда это выражается в большой нагрузке на работе. Если экономика переживает спад, компании вынуждены сокращать штаты и увольнять сотрудников. Оставшимся приходится работать за двоих. Как же им тогда поступить? Как справляться со стрессом?

Конечно, все зависит от личности человека и от того, где он работает. Если вы действительно цените свою работу, если в своей деятельности вы преследуете высшую цель, то сможете преодолеть любые трудности. Вас будет подбадривать мысль, что вы работаете на благо людей. Так что ситуации бывают разные.

Но так бывает не всегда, - возразил я. - Меня интересует, как в целом следует относиться к перегрузкам.

Что ты имеешь в виду под перегрузками? - спросил Далай Лама. Видно было, что это понятие ему незнакомо.

Ну, когда человек так загружен работой, что она становится для него источником стресса.

Все-таки я не до конца тебя понимаю. Например, начальник дает тебе некое задание, которое ты способен выполнить за определенное время, даже если для этого потребуется приложить усилия. Разве можно назвать это перегрузкой? Или ты имеешь в виду, что он ставит невыполнимые сроки? Тогда надо Просто сказать - «я не смогу это сделать». Что конкретно ты имеешь в виду?

Далай Лама не понимал меня. А я не мог понять, почему он меня не понимает. Ведь перегрузки - Явление не только американское и европейское, У японцев даже есть специальный термин кароши -- смерть от перегрузки на работе. Я решил воспользоваться близкими Далай Ламе понятиями.

Предположим, что вы - монах, изучающий и Практикующий буддизм. Ваш учитель в данном случае играет роль начальника.

Да, я понимаю, - кивнул Далай Лама.

Ваша работа заключается в том, чтобы учить и запоминать тексты. Начальник дает в качестве задания очередной текст, который вы должны выучить к следующей неделе. Текст очень трудный. Если напрячься, то можно выучить его к следующей неделе, но для этого придется изрядно потрудиться. И вот спустя несколько часов начальник снова подходит к вам и говорит: «Нужно выучить еще один текст - тоже к следующей неделе». Он - ваш начальник. Вы не можете сказать ему: «Я увольняюсь, я больше не хочу быть монахом». Перегрузка в данном случае означает, что количество работы, выполняемой в одни и те же сроки, постоянно увеличивается.

Кажется, теперь я понимаю, - сказал Далай Лама. - Когда мне было двадцать лет, я работал учителем в Тибете. Чтобы подготовиться, мне приходилось вставать рано утром и работать допоздна. Я вынужден был отрывать от сна несколько часов. Это и есть перегрузка?

Совершенно верно.

Тогда при определенном напряжении сил и внимания с перегрузками можно справиться. Но так может продолжаться лишь короткое время. Если бы мне пришлось недосыпать целый год, я бы, наверное, не выдержал.

Именно с этим сталкивается сегодня большинство людей, - ответил я.

А почему эти люди не могут с самого начала отказаться? Их уволят? - спросил Далай Лама.

Скорее всего, да.

Тогда нужно точно знать свои возможности. Если начальник дает такое задание, которое вам не по силам, следует сказать ему об этом и убедить его снизить нагрузку. Если это не поможет, наверное, стоит поискать другую работу.

Допустим, начальник соглашается заплатить за дополнительную работу, а подчиненный соглашается ее выполнить. Это его добровольное решение, и в этом случае не стоит жаловаться на увеличение нагрузки. Но если количество работы увеличивается, а зарплата - нет, то это действительно эксплуатация.

Думаю, что в такой ситуации работодатель должен правильно оценить возможности своих подчиненных. Давать человеку работу, превышающую его возможности, означает проявлять к нему неуважение. Даже животное не следует чрезмерно нагружать работой - тем самым мы проявляем к нему неуважение.

Эксплуатация - это несправедливость, - закончил он решительно.

Я рад, что вы затронули тему несправедливости, - ответил я, - поскольку она тоже порождает неудовлетворенность. Несправедливость - одна из самых распространенных причин неудовлетворенности.

Компании больше всего заинтересованы в повышении производительности труда - производить, производить, производить. Конечно, некоторые компании обращают внимание на создание благоприятных условий, но это скорее исключение - главной целью всегда является увеличение производства. Увеличение прибыли - благодатная почва для всевозможных проявлений несправедливости, стрессовых ситуаций и так далее. Как же при этом сохранить внутреннее спокойствие и чувство удовлетворенности?

Далай Лама засмеялся:

Говард, некоторые твои вопросы абсурдны. Это все равно что спросить: как, будучи в аду, научиться терпению и спокойствию? Есть вопросы, на которые непросто дать ответ. Современная жизнь дает множество примеров проявления несправедливости - подкупленные политики, раздача должностей родственникам и знакомым и так далее. Как с этим бороться? Как сохранять спокойствие? Это действительно проблема. Возьмем Тибет. Мы, тибетцы, - честные люди, мы не желаем китайцам зла, но китайцы выдвигают против нас ложные обвинения и притесняют нас. Юридически правы мы, а не они, Но реально страдаем мы. Мы побеждены. В таких обстоятельствах трудно сохранять спокойствие и быть довольным.

Миллионы людей испытывают ежедневно разного рода несправедливость. Необходимо активно бороться против несправедливости и в то же время сохранять внутреннее спокойствие, не падать духом и не сердиться. Это единственный выход. Нам может помочь вера, а также обычный здравый смысл. Главное - проанализировать ситуацию и посмотреть на нее с другой точки зрения. Это обязательно поможет, - убежденно закончил он.

Вспоминая наши прошлые беседы, я сказал ему:

В свое время мы говорили, что ключ к счастью лежит в тренировке ума, а тренировать его можно при помощи здравого смысла, меняя свое отношение к происходящему. Это так называемая аналитическая медитация.

Совершенно верно, - подтвердил Далай Лама.

Для примера возьмем ситуацию: мы ждем повышения на работе, но не получаем его - вместо нас на эту должность назначен другой. Мы чувствуем, что это несправедливо, что нас обошли. Мы завидуем более удачливому коллеге. Как тут быть?

Далай Лама подумал и сказал:

Сначала надо подумать, принесет ли такая зависть пользу? Сделает ли она нас счастливее, спокойнее или, наоборот, принесет несчастье. Стоит вспомнить прошлое: сделали ли нас счастливее зависть и ненависть, помогли ли достичь желаемых целей? Вспомните, как реагировали окружающие на вашу зависть. Улучшились ли после этого ваши отношения? Убедитесь, насколько губительны зависть, злоба и ревность и насколько полезны терпимость и спокойствие.

Хорошо, допустим, я убедился в деструктивности отрицательных эмоций. Что дальше?

Ты надеялся на повышение, ты обладаешь необходимыми качествами, ты достоин, но вместо тебя повышение получает кто-то другой. Можно обижаться и сердиться, но подумай, насколько деструктивно такое настроение. Это уже поможет умерить отрицательные чувства. Не зацикливайся на мыслях о неудаче. Есть масса других, более привлекательных должностей, которые тоже недоступны тебе. Не ревнуй и не завидуй, потому что так ты распалишь свою неудовлетворенность еще больше.

Чтобы успокоиться, используй умение критически мыслить, анализировать. Вспомни, что ситуация никогда не бывает абсолютно плохой или абсолютно хорошей. Я заметил, что многие люди, особенно на Западе, склонны все видеть в черно-белых тонах. Но в жизни все относительно. Выработай умение взглянуть на ситуацию под другим углом. Может быть, тогда ты поймешь, что новая, более денежная работа не решит всех проблем. Людям, которые получают много денег, всегда приходится чем-то жертвовать - у них ненормированный рабочий день, большая ответственность, работа связана с риском для жизни и т. д. Присмотрись внимательно, и ты увидишь, что к людям на высоких постах предъявляется больше требований, их окружают завистники и соперники. Может быть, сейчас ты получаешь меньше, но и работа твоя не такая напряженная или опасная. Поэтому следует утешать себя мыслью: «Да, я получаю меньше и работа моя не самая лучшая, но все-таки я зарабатываю достаточно, семью обеспечиваю, так что все не так уж плохо. Я счастлив. Все в порядке». Подобные рассуждения помогут сохранить спокойствие, даже если все идет не так, как нам хотелось бы.

Далай Лама сделал паузу и отхлебнул чаю.

Таким образом, - продолжал он, - философский взгляд на вещи помогает нам оставаться довольными тем, что у нас есть.

Недовольство работой - распространенное явление. Что еще вы могли бы здесь посоветовать? Как быть в такой ситуации? - спросил я.

Еще один способ остудить свое недовольство - вспомнить о том, сколько людей вообще не имеют работы. Скажите себе: в моей жизни, по сравнению с огромным множеством людей, так много хорошего. И это на самом деле так. Иногда мы об этом забываем, становимся избалованными. В Америке, например, всегда есть возможность получить работу, и вообще больше свободы, больше инициативы. Но одновременно с этим растет недовольство, неудовлетворенность тем, что есть. В других странах, например в Индии и Китае, выбор вакансий гораздо меньше. Многие люди вообще сидят без работы. Но я заметил, что при этом работающие люди получают больше удовольствия от труда и работают с большей отдачей. Точно так же можно вспомнить, насколько труднее была жизнь предыдущих поколений, живших в эпоху мировых войн и т. д. Мы иногда забываем такие вещи, но стоит подумать об этом, и появляется чувство благодарности и удовлетворения своим положением.

Да, вы, конечно, правы, - согласился я. - Я тоже побывал во многих странах, видел чернорабочих, носильщиков здесь, в Индии, эмигрантов, работающих на рисовых плантациях по всей Азии, кочевников, живущих в глухих уголках вашей страны. Многие из них были искренне счастливы и довольны жизнью. Да, я признаю, что по сравнению с этими людьми мы выглядим избалованными. Но моя родина, Америка, можно сказать, была построена на проявлении личной инициативы. Разве не логично, что МЫ не желаем мириться с существующим положением вещей, а хотим что-то изменить к лучшему?

Ты прав, Говард, но не следует путать удовлетворенность и равнодушие. Одно дело быть довольным своей работой, а другое - относиться к «тому равнодушно, не заботиться о собственном росте, не желать учиться, не стремиться к лучшему. Если мы занимаемся неквалифицированным трудом, но при этом имеем навыки и образование для другой деятельности, то, конечно же, нужно прилагать усилия, чтобы сменить работу. Если же это не получается, не стоит сердиться и расстраиваться, застревать на мысли: «Я пытался, но у меня не получилось». Вместо этого скажите себе: «Что же, пока буду продолжать работать на прежнем месте». Постарайтесь довольствоваться той работой, которая у вас есть. В случае неудачи философское отношение к ней поможет сохранить спокойствие и не поддаться гневу и разочарованию. Здесь-то и пригодится наша тренировка. Здравые критические рассуждения помогут развеять тревожные мысли. Итак, оставаться довольными тем, что мы имеем, - вот наша главная задача.

Пока он говорил, я думал о том, как трудно многим из нас избавиться от гнева и ненависти при помощи доводов разума. Я понял, почему Далай Лама постоянно говорит о том, как нелегко приучить себя философски относиться к неудачам. Для этого требуются постоянные усилия и время. Для того чтобы «аналитическая медитация» дала результаты, необходимы долгие размышления. Нужно приложить усилие, чтобы поверить в истинность новой точки зрения, иначе наши попытки убедить себя будут выглядеть неискренне - как у лисы, которая не могла достать виноград. «Да и зачем мне эта новая работа!» Нет, надо признаться самому себе, что ты действительно хотел получить новую должность, но не смог. Ты хотел получить ее всеми фибрами тела и души. Она была важна для тебя не только потому, что там больше платят, но и потому, что могла поднять тебя в собственных глазах и сделать счастливее.

Как же убедить себя, что более ответственная работа, более высокая должность не сделают нас счастливее? Очень просто - посмотреть на возможные результаты. Подумайте, сделало ли вас счастливее последнее повышение? Посмотрите на своих знакомых, занимающих высокие посты, - разве они счастливее своих подчиненных? Даже научные исследования подтверждают обратное. Так, например, согласно исследованию, проведенному группой ученых под руководством Роберта Райса, доктора философии из университета в Буффало, люди, занимающие ответственные посты, ничуть не счастливее тех, кто занимает более низкие должности. Это подтверждается и другими исследованиями. Выводы ученых гласят, что, хотя удовлетворенность жизнью и удовлетворенность работой взаимосвязаны, специфика работы, ее престижность, принадлежность к сословию рабочих или служащих мало влияют на общую удовлетворенность жизнью.

Есть и еще одна причина, в силу которой нам трудно изменить свое отношение к окружающему миру и отказаться от привычной реакции на неудачи. Причина эта заключается в том, что нам нравится чувствовать себя несчастными. Я не раз наблюдал эту загадочную черту у своих пациентов. Каким бы несчастным ни был человек, он получает своеобразное извращенное удовольствие от праведного негодования по поводу того, что с ним обошлись несправедливо. Мы цепляемся за свои страдания, носим их, как орден, привыкаем к ним и уже не желаем с ними расстаться. Мысль лишиться их, какой бы вред они нам ни приносили, пугает нас, и этот страх живет в нас на подсознательном уровне. Кроме того, мы извлекаем дополнительное удовольствие из сочувствия окружающих - если это сочувствие действительно искреннее. Иногда так оно и есть - наши друзья, коллеги делятся в ответ своими бедами и проблемами, мы находим товарищей по несчастью, с удовольствием смакуем несправедливость жизни и обсуждаем грехи наших работодателей. Но чаще бывает наоборот: хотя внешне человек выражает сочувствие, в глубине души наши жалобы его раздражают, ведь у него хватает и своих проблем.

Думая о том, как трудно порой бывает изменить свое отношение к жизни, я сказал Далай Ламе:

Вы дали хорошие советы, но далеко не каждому под силу найти в них утешение.

Верно, - сказал Далай Лама, - поэтому моя точка зрения такова: если есть возможность изменить условия работы, нужно попытаться это сделать. Но одновременно необходимо понять фундаментальные причины наших проблем.

Итак, мы снова приходим к выводу о взаимосвязи всего происходящего. Если нас не продвигают или увольняют, если мы не можем найти работу, то здесь играет роль целый ряд факторов.

Вы неудовлетворены. Вы страдаете, не подозревая, что многое зависит от состояния экономики и общества в целом. В таком случае не стоит принимать неудачи близко к сердцу, жаловаться на компанию или направлять свой гнев на начальника. Гнев порою Может превратиться в ненависть, а ненависть выйти из-под контроля. Но даже если вы убьете ненавистную вам личность, это никак не повлияет на ситуацию и не поможет устранить глобальную причину проблем.

Возьмем для примера ситуацию с тибетцами, проживающими здесь, в Индии. Есть люди, которые недовольны работой тибетского правительства в эмиграции. Критикуя текущие действия правительства, они забывают, что правительство в эмиграции - это правительство в изгнании. Причиной всех бед является китайская оккупация Тибета, в результате которой правительству пришлось эмигрировать. В этом корень наших проблем. Осознав это, мы перестанем конфликтовать и враждовать друг с другом и сможем объединиться.

Поэтому вместо того, чтобы бесконечно жаловаться и направлять свой гнев на начальника, постарайтесь взглянуть на проблему шире и установить ее истинные причины. Подумайте о ситуации в мире, о мировой экономике, о состоянии окружающей среды. Вспомните различные формы проявления социальной несправедливости. Может быть, вам даже удастся внести свой собственный, пусть небольшой вклад в борьбу с ней.

Все это так, - заметил я, - но чаще всего мы бессильны как-либо повлиять на глобальные проблемы.

Это верно, - сказал Далай Лама, - попытки что-либо изменить могут оказаться безуспешными.

Но, по крайней мере, вместо того чтобы впустую сердиться и досадовать, вы направите свою энергию в более конструктивное русло. Может быть, у вас снова возникнет желание работать, делать что-то полезное для общества. Разумеется, для этого нужно время. Если у вас нет возможности изменить условия работы или сменить саму работу, попробуйте изменить свое отношение к ней. Иначе вы будете чувствовать себя несчастным как на работе, так и в жизни в целом.

Наша встреча подходила к концу. Решив, что Далай Лама сказал все, что хотел, я стал собирать бумаги, но тут неожиданно последовало продолжение. Далай Лама коснулся в своей речи суровой реальности, нас окружающей. В его голосе не было сентиментальности, зато звучало бесстрашие и сочувствие к людям.

Проблемы в жизни будут всегда, - сказал он. - Жизнь без проблем невозможна. Человек никогда не бывает доволен на все сто процентов, Правильно? Всегда остается место для неудовлетворенности. И чем скорее мы поймем это, тем легче нам будет бороться с трудностями.

Представь себе человека, который любит сладкое, но терпеть не может кислого. У него есть любимый

фрукт. Этот фрукт сладкий, но с кислинкой. И тем не менее человек продолжает его любить, даже несмотря на эту небольшую кислинку. Ему приходится мириться с ее присутствием, поскольку кислый и сладкий вкус фрукта разделить невозможно. Такова и вся наша жизнь. В ней много хорошего, но есть и неизбежные проблемы. Что делать - так уж она устроена.

Итак, жизнь сурова. Таким серьезным выводом закончилась наша встреча. И как бы в подтверждение на улице прогремел гром и начался дождь. Секунду спустя отключилось электричество - в Дхарамсале такое бывает почти ежедневно в это время года. Далай Лама оставался невозмутим. Его теплая улыбка и приветливое выражение лица резко контрастировали с темнотой комнаты и непогодой за окном. По всему было видно, что, несмотря на трудности, он все-таки чувствовал себя счастливым человеком. На его долю тоже выпало немало проблем. Он потерял свой народ и родину, когда после оккупации китайцами Тибета вынужден был покинуть страну. Тем не менее, он ежедневно продолжает решать важные проблемы: борется за сохранение культурного наследия Тибета, за свободу своего народа, за права всех людей. Порой его борьба не приносит успеха. Однако начиная с шестилетнего возраста, он воспитывал в себе спокойное и счастливое отношение к жизни, несмотря все ее превратности. Кажется, его усилия принесли свои плоды.

Итак, еще раз повторю его мысль. Если условия работы нас не удовлетворяют, мы должны их изменить. Если же такой возможности нет, следует (хоть это порой нелегко) изменить себя, свое внутреннее состояние и отношение к работе и быть счастливым.

2.10 Что означает в работе: «Ибо Я ожесточил его сердце», в духовной работе («Шлавей Сулам» том 4, стр. 142 Ночной урок от 14 Марта 2002 года)Написано в Торе: «Ибо Я ожесточил его сердце». Вопрос: почему не написано, что Творец ожесточил сердце Фараона сразу, в самом начале, а мы

Из книги Мухтасар «Сахих» (сборник хадисов) автора аль-Бухари

Как изменить намерение? Охватывает ощущение, что занимаюсь ради себя. Отчего испытываю стыд. Появляются противоречия с самим собой. Нахожусь в тупике и в большом отчаянии оттого, что не знаю, как поменять намерение, чтобы эта работа была не ради себя. Что делать?Все, что Вы

Из книги Назад в будущее. Разгадка секретного шифра Книги Бытия автора Ситчин Захария

Глава 1604: Слова Аллаха Всевышнего: «Они хотят изменить слово Аллаха». 2130 (7501). Передают со слов Абу Хурайры, да будет доволен им Аллах, что посланник Аллаха, да благословит его Аллах и приветствует, сказал: «Аллах говорит: “Если решит раб Мой совершить дурное, не

Из книги Ценшаб Серконг Ринпоче: Уравнивание и замена отношения к себе и другим автора Берзин Александр

Из книги Искусство быть счастливым на работе автора Гьяцо Тензин

Я смогу поменять местами отношение к себе и отношение к другим Полагаясь на «врата» обдумывания множества недостатков чрезмерной заботы о себе и множества достоинств заботы о других, мы чувствуем, что должны сменить наши представления относительно того, о ком следует

Из книги Моя духовная биография автора Гьяцо Тензин

Я обязательно поменяю местами отношение к себе и отношение к другим. Мы снова думаем о недостатках себялюбия и пользе, проистекающей из заботы о других, но на этот раз мы чередуем эти два типа размышлений в одном. Другими словами, мы внимательно исследуем десять

Из книги История Поместных Православных церквей автора Скурат Константин Ефимович

Глава 9 Счастье на работе Сегодня мы в последний раз должны были беседовать с Далай Ламой у него дома, в Дхарамсале. Целую неделю мы говорили о природе труда, о том, Почему люди бывают недовольны своей работой и как сделать таких людей счастливее.Взбираясь по грязной узкой

Из книги Психиатрия и проблемы духовной жизни автора Мелехов Д. Е.

2 ИЗМЕНИТЬ МИР Я зову к духовной революции Можно обойтись без религии, но нельзя без духовностиКак буддистский монах я воспитывался в духе уважения к буддистским принципам. Мой образ мыслей был сформирован тем фактом, что я? ученик Будды. Однако мне захотелось расширить

Из книги Слова III. Духовная борьба автора Старец Паисий Святогорец

9. Отношение Кипрской Православной Церкви к инославному миру; отношение к миротворческому движению Кипрская Православная Церковь активно трудится на поприще укрепления всеправославного единства. Она вносит свой вклад в лице своих представителей в решение проблем

Из книги Собрание сочинений. Том IV автора Задонский Тихон

IV. Отношение врача-психиатра к религиозным переживаниям больного и отношение священника к патологическим проявлениям в психике (общие положения) Вопросы, поставленные в названии этой главы, по существу являются задачей всех последующих глав, поэтому здесь даются только

Из книги Искусство трудного разговора автора Таунсенд Джон

Глава четвертая. О работе духовника над душами людей Умение обращаться с душой - дело тонкое- Геронда, как можно помочь людям, обладающим трудным, неподатливым, "кособоким" характером?- Будучи плотником, я работали с перекошенными, "кособокими" досками и брусьями. Однако

Из книги Молитва автора Янси Филипп

Глава 11. О работе христианской Придите ко Мне все труждающиеся и обремененные, и Я успокою вас; возьмите иго Мое на себя и научитесь от Меня, ибо Я кроток и смирен сердцем, и найдете покой душам вашим; ибо иго Мое благо, и бремя Мое легко, – говорит Христос. (Мф. 11:28-30) § 506. И

Из книги автора

Из книги автора

Из книги автора

ГЛАВА 10. МОЖЕТ ЛИ МОЛИТВА ИЗМЕНИТЬ БОГА? Молитва - это сила, благодаря которой происходит то, чего иначе бы не случилось. Эндрю Мюррей «Ибо Я - Господь, Я не изменяюсь» (Мал 3:6).«Повернулось во Мне сердце Мое, возгорелась вся жалость Моя!» (Ос 11:8)Оба эти стиха взяты из

Юлия Оника , бизнес-тренер

В большинстве компаний существуют проверенные временем и практикой механизмы мотивации персонала . Упрощенно, большая часть схем мотиваций построены по следующей логике: получая определенный материальный или нематериальный стимул, сотрудник выполняет поставленные цели и достигает нужных результатов, после чего снова получает вознаграждение. Вместе с тем, работая с линейными руководителями в ходе обучающих программ по менеджменту, нам нередко приходится слышать вопросы о дополнительных возможностях менеджера в контексте мотивации подчиненных .

Действительно, как менеджеру мотивировать сотрудников, если существующие в организации механизмы не всегда дают необходимый результат? Что, если в отделе есть потенциальная «звезда» и менеджер может и хочет позволить себе индивидуальную работу с таким сотрудником, чтобы развивать его потенциал и повышать эффективность? Как решить проблему мотивации персонала в небольшой компании, в которой нет возможности выстраивать большую и сложную систему мотивации? Мы предлагаем посмотреть на вопрос мотивации с возможно, несколько необычной точки зрения: взаимозависимости способов и инструментов мотивации с существующим у сотрудника отношением к работе.

Пять моделей отношения сотрудника к работе

Если смотреть на понятие «работа» с более высокой перспективы, очевидно, что в жизни каждого человека она может выполнять различные роли. Для кого-то работа является инструментом реализации своих амбиций, для кого-то возможностью общаться и вступать во взаимодействие с другими людьми, для кого-то все намного прозаичней: работа - это просто способ обменивать свое время на деньги. Мы полагаем, что с разным отношением к работе у сотрудников будут разные реакции на одни и те же мотивационные воздействия . Давайте представим себе начинающего руководителя, увлеченного своей работой, активного посещающего обучающие тренинги, самостоятельно покупающего профессиональную литературу для повышения своей квалификации, заинтересованного в больших целях и масштабных проектах. Вряд ли его энтузиазм будет поддерживаться на нужном уровне, если компания в отношении его ограничится лишь стандартным набором мотивационных программ в виде компенсационного пакета, страховки и т.д. Такому сотруднику понадобится нечто большее. Например, возможность регулярно принимать участие в работе с более опытными руководителями, самостоятельно вести мощные и дерзкие проекты, что-то еще, поощряющее высокую вовлеченность менеджера в свою работу и повышающее его «планку» результатов.

Диалог с руководителями функций и подразделений компаний наших партнеров и обсуждение их текущих ситуаций позволили нам выделить у большинства современных сотрудников. Данные пять моделей достаточно универсальны и встречаются практически в любой организации на разных уровнях менеджмента. В основе модели лежит обобщенный ответ на вопрос: чем является работа для такого человека?

Работа как…

Рассмотрим более подробно каждую модель и те особенности, которые отличают сотрудников, для которых данная модель свойственна:

1. Работа как способ выживания . Для сотрудника работа является своего рода жизненной необходимостью. Можно предположить, что если бы у него была такая возможность, он бы не работал - на этой конкретной должности, в этой компании или вообще не занимался бы трудовой деятельностью. В офисе такой сотрудник не работает, а словно отбывает повинность. В своей повседневной работе такой сотрудник будет делать только то, что говорит руководитель. Скорее всего, он не очень любит свою работу или, если такой сотрудник работает достаточно долго, он хорошо научился притворяться и говорить «правильные» тексты о важности ориентации на результат и работе на благо компании. Такой сотрудник может быть хорошим исполнителем. Но он не захочет брать на себя повышенные обязательства, включаться в новый проект без понимания, как это отразится на его общей загруженности, регулярно проявлять инициативу. Нередко у такого сотрудника есть постоянная «мечта в кармане» - о предстоящих выходных, о скором отпуске, о времени, когда можно будет накопить денег и открыть какое-то свое дело, о пенсии
2. . Сотрудник ориентирован на получение максимальной финансовой отдачи от своей профессиональной деятельности. Нередко можно встретить среди таких сотрудников людей, помимо работы увлеченным каким-либо дорогостоящим хобби или увлечением, требующим финансовых вложений. Работа для них - способ поддержания выбранного способа жизни с помощью денег. Чаще всего - они хорошие, уверенные в себе профессионалы, понимающие, сколько стоит их труд на рынке. Скорее всего, принимая предложение, человек с подобным отношением к работе тщательно взвешивал, где и в какой компании он сможет получать больше, работая в более комфортных условиях. Попробуем более пристально посмотреть на такого сотрудника. На первом месте для него всегда будут стоять вопросы компенсации, которые будут включать в себя зарплату, возможность получать бонусы, льготы, пенсионные планы, различные привилегии, в том числе поддерживать социальный престиж. На втором своеобразные качественные характеристики работы - условия работы, особенности руководителя и коллег, культуры компании и т.д. Все это будет влиять на образ жизни, который может позволить себе такой человек с соответствующим балансом между работой и личной жизнью, способностью тратить на себя и своих близких конкретную сумму денег или позволять себе определенный life style
3. . Человек полностью идентифицируется со своей работой, своей должностью и с тем, что он делает в компании. Работа для него - это часто «дело жизни» или хобби, которое переросло в способ зарабатывания денег. Чаще всего, в компании такой человек работает с удовольствием, вовлечено, переживая за «общее». Он ответственно относится не только к своей сфере полномочий, но и отслеживает, что там происходит у коллег по смежным функциям. Ему очевидно, что проблемы или сложности в одном подразделении могут через некоторое время вызвать сложности в его собственной работе. Такой человек, как правило, не проводит различий между работой и отдыхом - во время выходных он нередко может позволить себе на час-другой съездить в офис или, открыв ноутбук, проработать какую-то документацию или почту. Большинство друзей таких людей работают в одной области, если не в одной компании. В своем крайнем проявлении данное отношение к работе проявляется в виде трудоголизма, когда сотрудник переусердствует на работе, засиживается допоздна, предпочитает работу отдыху
4. . В понимании такого сотрудника успех в жизни приравнивается к социальному успеху, а социальный успех может дать хорошая карьера. В этой связи, вся его рабочая активность направлена на достижение более высокой карьерной ступеньки в организации. Как правило, такие сотрудники есть в каждой крупной компании - в небольших организациях или в бизнесах «семейного» типа им откровенно тесно. Такие люди могут последовательно повышать свой уровень профессионализма, оттачивать навыки планирования, работы в целях, решения более сложных задач и т.д., рассчитывая свои возможности, добирая недостающие для следующей карьерной ступеньки навыки. Нередко таким людям нравятся «карьерные войны», состязательность, возможность участвовать в различных интригах, особенно, если карьерные механизмы в компании недостаточно ясны и понятны. В своих крайних проявлениях такие люди воспринимают карьерный рост как прямую борьбу, а коллег по работе - как потенциальных соперников. Таким люди никогда не останавливаются. Победив в очередной карьерной битве, сотрудник через некоторое время ставит себе следующую карьерную цель
5. . Подобную модель отношения к работе в своей практике мы встречали достаточно редко. Более того, как правило, она была присуща в большинстве случаев менеджерам, а не рядовым специалистам или ассистентам. Человека с таким отношением к работе отличает ощущение, что работа придает сил и энергии, а не отнимает их. Такой человек склонен продолжать действовать и любить свою работу, несмотря на все препятствия, он желает полностью реализоваться и вкладывать силы в работу. У таких людей устойчивость к выгоранию - они умеют балансировать между разумной вовлеченностью в свою профессиональную деятельность и трудоголизмом. Они в буквальном смысле вкладывают в свою работу душу

Непосредственный руководитель может сделать что-то, что скорее положительно отразится на мотивации своего подчиненных и что-то, что с большой вероятностью отразится негативно. Если смотреть на это через призму различного отношения к работе, то какие действия или активности руководителя будут способствовать повышению, а какие - понижению мотивации сотрудников?

Работа как способ выживания

Снизит мотивацию:

• Отсутствие периодических премий и бонусов
• Регулярные авралы и много работы
• Обращения с просьбой о сверхурочной работе
• Большая переменная часть заработной платы

Повысит мотивацию:

• Предсказуемость и стабильность должностных обязанностей
• Четко определенные функциональные обязанности и границы ответственности
• Различного рода надбавки к заработной плате типа «выполнил в срок проект – получил дополнительный день к отпуску»

Работа как способ заработка денег

Снизит мотивацию:

• Более низкая заработная плата по сравнению с возможной на рынке
• Отсутствие возможностей для роста дохода
• Любое, даже обоснованное обстоятельствами, понижение оплаты или остановка ее роста

Повысит мотивацию:

• Повышение качества условий работы сотрудника, например, частота, предсказуемость и условия командировок, количество работы по выходным и длительность отпуска
• Возможность получения значительной переменной части в заработной плате

Работа как способ самоидентификации

Снизит мотивацию:

• Сомнения в профессионализме сотрудника
• Неконструктивная обратная связь или жесткая критика от руководителя о его работе
• Отсутствие обучения в компании
• Отсутствие проектов для проявления всех своих скрытых качеств

Повысит мотивацию:

• Опека и обучение от профессионально более опытного специалиста и менеджера
• Возможность повышения квалификации с помощью тренингов и дополнительного развития на рабочем месте
• Более сложные и мощные проекты
• Совместный отдых с коллегами

Работа как способ достижения социального успеха

Снизит мотивацию:

• Долгое отсутствие изменений (такой сотрудник боится не успеть сделать карьеру)
• Отношение «как ко всем» от руководителя
• Перевод на должность или карьерный promotion, не позволяющий двигаться по карьерной лестнице дальше

Повысит мотивацию:

• Показать ступеньки и возможности как «вертикальной», так и «горизонтальной» карьеры в компании
• Формальное повышение статуса сотрудника (новая и «звучная» должность при сохранении всех атрибутов прежней должностной позиции)

Работа как средство самореализации

Снизит мотивацию:

• Формальное отношение к работе со стороны руководителя (например, проявляющееся в фразе «зачем напрягаться, это всего-навсего очередной проект»)
• Проекты, не позволяющие заниматься тем, что нравится больше всего

Повысит мотивацию:

• Работа в команде единомышленников, разделяющих увлеченность сотрудника профессиональной деятельностью
• Перевод сотрудника на более ответственную должность, позволяющую использовать его высокую вовлеченность в целях организации

Мы полагаем, что для линейного руководителя важно понимание, по меньшей мере, двух принципов мотивации сотрудников в контексте их отношения к работе:

1. Убедиться в существующих возможностях . Руководителю целесообразно сопоставить существующие возможности системы мотивации в компании с условными потребностями своих подчиненных. Вполне возможно, что все потребности реализуются с помощью действий, которые предпринимает организация. Например, если в компании существует налаженная система бонусирования, HR регулярно мониторит рынок на предмет размера адекватной заработной платы и при этом большинство сотрудников в отделе относятся к работе как к средству заработной платы, вряд ли имеет смысл что-то делать дополнительно. Кроме этого, нужно понять, может ли компания дать сотруднику то, что ему может быть интересно?
2. Просчитать «цену вопроса» . Мы не рекомендуем использовать дополнительную мотивацию к сотрудникам, которые не являются стратегическим ресурсом компании. Если менеджер понимает, что работающий в его отделе специалист не горит работой, не очень хорошо трудится, обладает ограниченным набором навыков в своей профессии и вообще является условным «балластом», инвестировать в него свое управленческое время нерационально: ведь проще найти нового специалиста

Наш опыт показывает, что соблюдая данные принципы и опираясь на различия в отношении к работе сотрудников, руководитель может существенно повысить вовлеченность и мотивацию персонала своего подразделения.