Из-за обилия заимствованных из других языков слов и выражений порой бывает очень сложно разобраться в простых вещах. Слово «мерчендайзер» до сих пор вводит в заблуждение многих людей, просматривающих списки вакансий.

Это слово пришло к нам из английского языка, «merchandising» в переводе означает планирование и стимулирование к увеличению прибыли. Именно в переводе этого слова кроются функции, которые должен выполнять мерчендайзер.

Задачи мерчендайзера:

• Выкладка товара. Для мерчендайзера необходимо располагать товар так, чтобы это привлекало внимание посетителей торговой точки и, как следствие, увеличивало количество продаж. Он должен выгодно презентовать товар, как правило, у маркетологов предприятия есть свои идеи, но идеи хорошие идеи мерчендайзера приветствуются.
• Оформление торговой точки . В обязанности мерчендайзера так же входит и грамотное оформление помещения.
• Помимо расстановки товара, он управляет звуком и освещением. Именно благодаря мерчендайзерам оборудование в магазинах и супермаркетах расставлено так, чтобы не мешало рассматривать товар на полках. Его задача создать в торговом помещении такую обстановку, которая будет способна расположить посетителей к покупкам.
• Изучение потребностей потребителя. От людей этой профессии требуется умение грамотно оценивать потребности потребителя. Изучение спроса на те или иные товары с учётом различных факторов, таких как сезон, местоположение торговой точки и т.д.
• Контроль наличия товара. Необходимо не только формировать ассортимент, соответствующий требованиям аудитории, но и постоянно поддерживать его в наличии. Контроль остатков товара, важная часть этой работы.
• Кроме этого, необходимо следить за тем, чтобы весь товар в зале и на складе был годен к продаже, то есть имел товарный вид, не истёкший срок годности и целую упаковку.
• Взаимодействие с персоналом торговой точки. Помощь в организации рекламных промоакций, дегустаций и других мероприятий, направленных на увеличение сбыта. В некоторых случаях в обязанности мерчендайзера так же входит и обучение продавцов и менеджеров приёмам эффективного продвижения тех или иных товаров.
• Взаимодействие с клиентами. Важно не только расширять клиентскую базу, но и поддерживать хорошие отношения с уже имеющимися клиентами.
• Отчётность. Как и в любой профессии, здесь так же необходима отчетность. Остатки товара и эффективность продвижения той или иной продукции далеко не полный список того, о чём мерчендайзер должен сообщать начальству по прошествии определённого промежутка времени. Сюда так же входит и высказывание идей и предложений по повышению продаж со стороны работника.

Как устроиться мерчендайзером?

Требования к мерчендайзерам разняться от организации к организации. Кто-то даже готов взять на такую должность человека без специального высшего образования и опыта работы. Однако, продвижение товаров с учётом интересов аудитории - сложная задача, с которой не каждый способен справиться.

Нужно трезво оценить свои возможности, прежде чем отправлять резюме работодателю. Несомненно, профильное образование или опыт работы в сфере мерчендайзинга будет огромным плюсом при трудоустройстве.

Некоторые компании напротив, отдают предпочтение молодым людям, не имеющим опыта работы, объясняя это тем, что так можно воспитать хорошего специалиста в определённой сфере. Самостоятельное обучение кадров многие компании считают более практичным и удобным, чем переучивание специалистов.

Основные требования к соискателям:

1. Возраст от 18 лет.
2. Хорошие организаторские способности.
3. Общительность.
4. Выраженные лидерские качества.
5. Презентабельная внешность.
6. Стрессоустойчивость.
7. Творческое мышление.
8. Наблюдательность и способность анализировать.
9. Коммуникабельность.

Некоторые требования, например наличие автомобиля или готовность выезжать в командировки, зависят от вида деятельности, который требуется от мерчендайзера.

Виды мерчендайзеров:

1. Стационарный. Работает на одной торговой точке на протяжении всего рабочего дня.
2. Мобильный. Это работник не одной торговой точки, а сразу нескольких. Обычно в таком случае от соискателя требуется наличие личного автомобиля.
3. Универсальный. Представляет собой гибридный вариант мобильного мерчендайзера и стационарного. В зависимости от необходимости работает либо на одной точке в течение всего дня, либо перемещаясь между торговыми точками.

Карьерный рост

Сотрудники, занимающиеся раскладкой товара в торговых залах и делающие это успешно, со временем могут перейти на следующий более серьёзный уровень.

Со временем хороший мерчендайзер вполне может дорасти до супервайзера или даже занять какой-нибудь руководящий пост в компании.

Термин – название этой профессии – пришел из английского языка. Merchandising обозначает работу с потребительской аудиторией для продвижения определенного товара. В оригинале merchandiser означает примерно «специалист по товарам» или «товаровед». В отечественных условиях мерчендайзер не просто продвигает товар, а озабочен увеличением его продаж всеми доступными способами: от глобальных, до мелких уловок и хитростей.

Цель современного мерчендайзера – стимулировать покупателя приобретать конкретную продукцию. А круг задач представителя этой профессии можно очертить так:

• анализ потребительского спроса и предложения в конкретной точке сбыта, у конкурентов и в целом на рынке;
• контроль и корректировка количества и ассортимента товара на складе и в определенной точке сбыта;
• оформление торгового зала и выгодное расположение продукции;
• продвижение товара и формирование бренда компании с помощью промоакций, скидок, распродаж и других привлекательных для клиентов предложений.

Плюсы и минусы профессии

Главный плюс мерчендайзинга – при определенной смекалке и внимательности влиться в профессию может даже новичок, студент без стажа и опыта какой-либо работы. Кроме того, сфера деятельности характеризуется такими преимуществами:

1. Творческое начало. Мерчендайзинг, по отзывам представителей этой профессии, – это нечто среднее между наукой и искусством. Алгоритм действия в конкретных ситуациях есть, но часто проблема требует неординарного подхода.
2. Шанс для открытия. Основные принципы и приемы работы с потребителями раскрыты и описаны. Но потребности общества под действием времени меняются, поэтому меняется и подход к клиентам. У мерчендайзера есть возможность придумать нечто новое и успешное в своем деле.
3. Возможность для роста. Хороших мерчендайзеров не много: их ищут и готовят крупные компании.

Среди минусов - ненормированный рабочий день. Возможно, придется задерживаться и ездить в командировки. Кроме того, рабочий ритм мерчендайзера - нестабильный. Периоды медленно продвигающихся дел могут сменяться отчаянным цейтнотом. Для начинающего специалиста в магазине или на складе немало грязной и тяжелой работенки: помыть, поставить, перенести, разгрузить.

Внимание! Нередко дополнительным требованием при устройстве на такую работу является собственный автомобиль.

Особенности мерчендайзинга в торговых компаниях разного типа

Самое популярное место работы для мерчендайзинга – магазин самообслуживания: от супермаркета до гипермаркета. Именно в таких магазинах, где покупатель сам подбирает себе товар, для увеличения продаж важно правильно направить его в нужную сторону, опираясь на подсознательную составляющую. Приемов для этого множество. У большинства из них «ноги» растут из психологии:

• расположение дорогого товара на уровне глаз;
• эффект «ломящихся полок»;
• расстановка товара во всем магазине по определенной схеме и др.

Внимание! В мини-маркетах и небольших магазинах самообслуживания всё это куда менее значимо. Равно как и в классических магазинах с прилавком и продавцом.

В последнее время, с активным развитием интернет-продаж, вакансии мерчендайзеров открывают и крупные . Хотя такие специалисты скорее будут выполнять функции маркетологов. Они будут обслуживать не розничную торговлю, а глобальную изменчивость рынка конкретных товаров, изучать желания покупателей, предлагать стратегические решения для продвижения. Но это не будет работой «в поле».

Внимание! Если компания достаточно крупная, чтобы иметь несколько торговых точек в разных населенных пунктах, у нее возникает потребность в открытии должности супервайзера. Фактически – это руководитель мерчендайзеров, аналитик, занимающийся сбором и систематизацией информации с торговых точек, динамики рынка.

Профессия мерчендайзера достаточно интересна, свежа и располагает к внутреннему развитию и совершенствованию. Это делает ее привлекательной для молодых людей, умеющих думать и любящих действовать.

Как стать мерчендайзером: видео

Данная профессия появилась относительно недавно. Если спросить у случайного прохожего на улице, чем занимаются мерчендайзеры, он вряд ли сумеет дать внятный ответ.

Даже само наименование этой специальности до сих пор не прижилось в русском языке: исходное английское слово merchandising произносится то через «е» (мерчендайзинг), то через «а» (мерчандайзинг).

Что это за работа?

Представители интересующей нас профессии трудятся в фирмах, занимающихся продажами (преимущественно розничными). Сфера интересов мерчандайзера — организация и стимулирование сбыта продукции.

Мерчендайзер отвечает за :

• полноту доступного покупателям ассортимента;
• своевременность доставки товаров;
• оформление зала в целом и конкретных прилавков/витрин в частности;
• обеспечение должного внешнего вида сотрудников и их подобающего поведения;
• сохранение стеллажей и полок в исправном состоянии;
• регулирование цен.

Он ежедневно либо еженедельно объезжает торговые точки компании и дает работникам на местах — администраторам, продавцам — актуальные указания.

Чем больше точек, тем больше разъездов: мерчендайзерам крупных сетей, реализующих продтовары, приходится наведываться по 6-7 адресам в день. Как правило, сотрудник ездит на собственном авто, не пользуясь услугами водителя.

Кто может стать мерчендайзером?

Профессия идеально подходит людям, закончившим средние и высшие учебные заведения по специальности «менеджмент «. Также допустимо экономическое образование . Важный для соискателя дополнительный навык — умение пользоваться базовым набором офисных компьютерных программ.

Прочие требования к кандидату на должность определяются характером продаваемого товара.

Мерчендайзеру, желающему устроиться в продуктовый супермаркет, потребуется оформить сантиарную книжку и регулярно проходить медосмотры. Специалисту аналогичной квалификации, поступающему на работу в магазин бытовой техники, нужно иметь хорошую физическую форму — он должен быть готов часто поднимать тяжести.

Плюсы и минусы профессии

По вполне понятным причинам специальность чрезвычайно привлекательна как первая ступенька для карьеры в розничной торговле.

Однако есть и свои «но».

Во-первых, это беспокойная работа. Представьте: вы проводите весь день на ногах, от вас постоянно требуют предельной внимательности….

Во-вторых, широкие полномочия предполагают высокую степень ответственности. Именно мерчендайзер рискует оказаться крайним, если какой-то покупатель доложит руководству магазина о просроченной сметане или запачканной обивке мягкой мебели.

Главной целью любого торгового бизнеса представляется увеличение объема продаж. В значительной степени данный показатель определяется эффективностью инструментов управления сбытом, позволяющих превратить обычного посетителя магазина в реального покупателя. Более того, современные технологии воздействия на целевую аудиторию не только наталкивают ее представителей на мысль о совершении покупки, но и заставляют таковых приобретать продукцию конкретного бренда.

Необходимость системного подхода к стимулированию розничных продаж привела к появлению такой профессии, как мерчендайзер: кто это и чем занимается, сегодня достаточно туманно представляют себе не только рядовые граждане, но и некоторые представители малого бизнеса. Между тем специалисты по мерчендайзингу играют важную роль в торговой деятельности: без их помощи сложно создать привлекательную для клиентов торговую точку и выстоять в конкурентной борьбе с крупными сетями.

Что такое мерчендайзинг?

Размещение продукции, основанное на самых распространенных моделях поведения покупателей, увеличивает оборот магазина в среднем на 12%. Учитывающая особенности визуального восприятия выкладка добавляет к выручке 15%, а привлечение внимания к выгодным для торговой точки позициям - еще 25%. В сумме правильное оформление заведения позволяет зарабатывать на 100–200% больше в сравнении с магазином, где продукция на полках разложена произвольно.

Владельцам бизнеса, желающим добиться подобного роста, придется узнавать, что означают слова «мерчендайзер» и «мерчендайзинг». В данном случае речь идет о направлении маркетинга, охватывающем способы пассивного привлечения внимания посетителей торговых точек к нужным брендам или товарным группам без активного участия в этом процессе работников магазина. Потребность в мерчендайзинг мероприятиях подтверждается статистическими данными:

• 60% клиентов принимают решение о покупке того или иного товара спонтанно, стоя непосредственно перед витриной;
• 70% граждан, запланировавших покупку заранее, также выбирают конкретный бренд, уже находясь в торговой точке;
• 30% потребителей готовы изменить свои предпочтения, если другой товар той же ценовой категории покажется им более привлекательным.

Чтобы воздействовать на выбор таких сомневающихся покупателей и стимулировать сбыт определенных товаров, нужно при помощи рекламных материалов и визуального оформления мест продажи:

1. Указать посетителю магазина на местонахождение определенной продукции;
2. Привлечь его внимание к необходимым торговым маркам;
3. Предоставить клиенту информацию о преимуществах этого товара;
4. Убедить его в целесообразности немедленного совершения покупки;
5. Занять максимальное полочное пространство и оттеснить конкурентов;
6. Заставить посетителя приобрести больше товаров и увеличить сумму чека.

Термин «мерчендайзинг» в числе прочих позаимствован из английского языка, где он представляет собой производное от глагола to merchandise (торговать). Дискуссия о том, как правильно - «мерчендайзинг» или «мерчендайзинг», вызвана отсутствием официального толкования понятия в законодательстве, тогда как поисковые машины для соответствующих запросов выдают примерно равное количество результатов. Следует отметить, что первый вариант чаще встречается в переписке обычных пользователей, тогда как второй предпочитают авторы книг и представители профильных компаний. На основании этих исследований можно заключить, что в настоящий момент оба способа написания термина равнозначны.

Кто такой мерчендайзер?

Разобраться в значениях слов «мерчендайзер» и «мерчендайзинг» можно путем изучения задач, которые решают представители этой профессии. Мерчндайзер (или мерчндайзер) - это специалист, который занимается продвижением продукции своей компании непосредственно в торговых точках и повышением привлекательности бренда или целой группы товаров для потребителей косвенными методами, без необходимости вступления в прямой контакт с последними.

Такой эффект достигается путем правильной выкладки и поддержания товарного вида продукции на полке, а также привлечения внимания покупателя к проводимым акциям и новинкам ассортиментного ряда производителя при помощи размещаемых в магазине плакатов, листовок, рекламных конструкций и других POS-материалов. Также мерчендайзер должен обеспечивать чистоту и исправность корпоративного торгового оборудования, предотвращать попадание на свои полки товаров конкурентов.

Анализируя статистику использования услуг мерчендайзеров в торговых сетях разных размеров, можно заметить, что:

• Владельцам небольших магазинчиков или павильонов не нужно знать, что такое мерчендайзер. С обязанностями по выкладке товара вполне справляются продавцы;
• В супермаркетах работники торгового зала изучают базовые правила мерчендайзинга, а маркетологи используют дополнительные приемы стимулирования сбыта;
• Поставщики стараются увеличить продажи по своим группам товаров. Потому они нанимают собственных мерчендайзеров для обслуживания магазинов партнеров.

В свою очередь, владельцам торговых точек выгодно привлекать для оформления витрин и выкладки товара предоставляемых поставщиками мерчендайзеров, что делает возможной экономию на заработной плате собственным специалистам.

Виды мерчендайзеров?

Изучая, что это такое - «мерчендайзер», следует также рассмотреть возможные варианты специализации представителей этой профессии. Разумеется, все они решают проблему стимулирования продаж, однако делают это в разных форматах:

1. Выделенный мерчендайзер. Работает только с одним поставщиком. Что делает мерчендайзер в магазинах: продвигает продукцию своего работодателя и выделяет ее на фоне товаров конкурентов;
2. Совмещенный мерчендайзер. Такой специалист сотрудничает сразу с несколькими мелкими поставщиками, которым невыгодно создавать собственные подразделения мерчендайзинга и нанимать ради этого сотрудников на полную ставку;
3. Стационарный мерчендайзер. Стационарный мерчендайзер - это сотрудник, закрепленный за определенной торговой точкой. Он может выкладывать продукцию одного или нескольких поставщиков в рамках своего отдела;
4. Визитный мерчендайзер. Обслуживает несколько магазинов, которые расположены в одном районе и сотрудничают с работодателем мерчендайзера. Посещая разные районы в разные дни, такой специалист может охватывать весь город;
5. Консультант. Чем занимается мерчендайзер этого вида: помимо проведения основных мероприятий (выкладки товара, размещения ценников и рекламы), он убеждает посетителей отдела в необходимости покупки своего продукта;
6. Мерчендайзер грузчик. Кто такой мерчендайзер типа «руки»: это сотрудник, решающий задачи по быстрой выкладке на полки большого количества товара. Ему не нужно изучать характеристики продукции или размещать рекламные материалы.

Обязанности мерчендайзера

Рядовые граждане, лишь приблизительно знающие о том, кто такой мерчендайзер и чем он занимается, часто считают обязанности по выкладке товара примитивными и доступными любому грузчику. Однако круг задач подобных специалистов намного шире: именно качество их работы в известной степени определяет прибыль торговой точки. Так, согласно своей должностной инструкции, мерчендайзер обязан:

• С определенной регулярностью посещать расположенные на своем маршруте торговые точки, с которыми работает поставщик;
• Проводить с заведующими или владельцами магазинов переговоры о проведении мероприятий по мерчендайзингу;
• Выставлять товар на полки согласно корпоративной планограмме;
• Оформлять и выделять место продажи своей продукции так, чтобы получить преимущество перед конкурентами;
• Проверять наличие и актуальность ценников на свой товар;
• Производить ротацию товаров согласно сроку годности;
• Снабжать торговые точки рекламными материалами, размещать их в местах продаж;
• Контролировать исправность и устранять поломки корпоративного торгового оборудования и рекламных материалов;
• Разъяснять покупателям потребительские свойства и преимущества своего товара;
• Уведомлять руководство о недостаточном количестве или ассортименте продукции;
• Передавать начальству претензии к качеству и срокам поставки товаров;
• Заполнять отчеты по своим торговым точкам, делать ассортиментные и ценовые срезы, фотографировать выкладку товара.

На основании данного перечня обязанностей уже можно представить себе, кто это такой - мерчендайзер. Однако некоторые компании используют специалистов не только для поддержания порядка в местах продаж, но и для решения маркетинговых задач.

В этом случае сотрудник отдела мерчендайзинга должен:

1. Убеждать продавцов в целесообразности продажи именно своего товара, используя его характеристики и преимущества перед аналогами;
2. Проводить переговоры о величие торговой наценки на свою продукцию;
3. Изучать целевую аудиторию и структуру спроса в конкретном магазине;
4. Анализировать применяемые конкурентами методики продвижения товара и принимать меры по предотвращению ослабления своих позиций.

Порядок работы мерчендайзера

Все крупные торговые сети и поставщики проводят маркетинговые исследования и создают собственные стратегии продвижения продукции, которые затем используют для разработки стандартов, регламентирующих деятельность мерчендайзеров. В число таких корпоративных стандартов входят:

• Алгоритм посещения торговой точки. Пошагово описывает, что должен делать мерчендайзер в магазине или супермаркете;
• Планограммы. Представляют собой разработанные маркетологами схемы выкладки товара в торговых точках разных категорий и размеров;
• Правила размещения рекламных POS-материалов. Содержат информацию о том, как именно нужно развешивать ценники, расклеивать плакаты и раскладывать листовки.

Изучая порядок действий сотрудника при посещении магазина, можно представить себе, в чем заключается работа мерчендайзера. Так, он должен:

1. Определить основные цели визита в магазин;
2. Подготовить необходимые документы (прайс-листы, карту клиента), инструменты (маркеры, ножницы, скотч) и материалы (плакаты, ценники, шелфтокеры);
3. Посетить торговую точку по графику или сразу же после поставки товара;
4. Установить в магазине ответственное лицо, известить его о названии своей компании и целях посещения. В самых тяжелых случаях придется дополнительно рассказывать, кто это мерчендайзер, и какие задачи он решает;
5. Выслушать претензии и пожелания работников торговой точки касательно качества и сроков поставки продукции;
6. Изучить торговую точку на предмет расширения присутствия в ней своего товара и стимулирования сбыта. При этом необходимо выяснить: какой из предложенных способов клиент считает приемлемы, какой из них будет способствовать максимальному увеличению продаж, какой способ проще всего реализовать;
7. Согласовать с клиентом и провести мероприятия по стимулированию сбыта (установить торговое оборудование, обустроить дополнительное место продаж);
8. Заполнить полки своей продукцией в соответствии с правилами мерчендайзера по выкладке товара и разместить рекламно-информационные материалы:
9. Изучить доступный на складе и на полках ассортимент продукции, сравнить его с рекомендуемым для таких торговых точек, отметить недостающие позиции;
10. Доставить со склада необходимое для заполнения полки количество товара;
11. Привести в порядок упаковку и убрать поврежденные коробки;
12. Убрать просроченный товар, оставшийся выставить по правилу «с истекающим сроком годности - вперед»;
13. Выложить продукт в соответствии с планограммой;
14. Расширить полочное пространство путем организации дополнительных мест продажи или за счет конкурентов;
15. Проверить ценники на предмет соответствия продукции, сделать недостающие;
16. Заменить испорченные или неактуальные POS-материалы;
17. Сфотографировать выкладку для последующего предъявления руководителю.
18. Собрать сведения о ценовой политике, представленности и акциях конкурентов;
19. Известить клиента об окончании работ и покинуть торговую точку;
20. Заполнить бланк отчета и маршрутный лист.

Плюсы и минусы профессии

Мерчендайзинг считается популярным вариантом занятости для молодых неопытных специалистов, только приступающих к строительству карьеры, а также для студентов, рассматривающих способы и женщин.

Почему молодежь интересуется этой профессией:

1. Для трудоустройства не требуются опыт или специальное образование. Порой даже не нужно знать, что значит «мерчендайзер» - компании сами обучают сотрудников;
2. Сотрудник не должен постоянно сидеть в офисе, на глазах у начальства;
3. Рабочее время не нормируется по часам. Мерчендайзер легко может выделить время для решения личных проблем;
4. Работа подразумевает отсутствие рутины и постоянное общение с людьми;
5. При меньшей нагрузке специалист зарабатывает больше иных неквалифицированных работников - грузчиков, экспедиторов или продавцов;
6. Есть реальная возможность построить карьеру в торговле;
7. Прилагая усилия, мерчендайзер может зарабатывать больше за счет бонусов.

Справедливости ради следует отметить, что легкой необременительной работы для сотрудников на начальных должностях в торговле не существует.

Недостатки профессии мерчендайзера выражаются в следующем:

1. Рабочий день не нормирован. Иногда приходится до вечера обслуживать клиентов, потом дома писать отчеты, а в выходные ехать на тренинг;
2. Мерчендайзер должен обходить магазины на своем маршруте в любую погоду;
3. Постоянная работа на ногах и переноска тяжелых товаров провоцируют усталость;
4. Работодатели при помощи мобильных устройств часто контролируют перемещения сотрудника и время, которое он провел в магазине;
5. Клиенты иногда не до конца понимают, кто такие мерчендайзеры, а потому считают их бесправными и относят к низшей ступени иерархической лестницы.

Требования к соискателям

При заполнении вакансии в отделе мерчендайзинга работодатели предъявляют к соискателям вполне стандартные требования: от кандидата ожидают ответственности, активности, исполнительности. Кроме того, специфика профессии также определяет, какими качествами должен обладать мерчендайзер:

• Выносливость необходима для ежедневного перемещения по маршруту пешком;
• Физическая сила пригодится при доставке тяжелых упаковок с товаром со склада;
• Коммуникабельность и доброжелательность позволяют эффективно общаться с работниками торговых точек и достигать поставленных целей;
• Аккуратность в одежде и презентабельная внешность, способствуют формированию положительного имиджа как самого работника, так и его компании;
• Условием карьерного роста является желание постоянно самосовершенствоваться и более углубленно изучать, как работает мерчендайзер;
• Для аналитической работы и заполнения отчетов нужно умение обращаться с вычислительной техникой;
• Готовность работать рано утром, поздно вечером или в выходные требуется для выполнения своих обязанностей без создания помех покупателям;
• Опыт работы с розничными сетями и знания о том, кто такой мерчендайзер и что он делает, помогают найти работу с лучшими условиями и высокой оплатой;
• Для операций с продуктами питания понадобится санитарная книжка;
• При охвате большой территории мерчендайзер должен иметь водительские права, а в некоторых случаях - легковой автомобиль.

В зависимости от вида товара, работодатель отдает предпочтение мужчинам либо женщинам: первые традиционно работают с алкоголем, стройматериалами и табачными изделиями, а вторые - с косметикой, одеждой и продуктами питания. Иногда высокая физическая нагрузка и низкий статус профессии приводят к появлению возрастных ограничений: устроиться мерчендайзером человеку старше 30 лет достаточно сложно.

Для эффективной работы и успешного построения карьеры в крупной компании специалист в сфере мерчендайзинга должен знать:

• Методики стимулирования сбыта и формирования спроса;
• Виды рекламных материалов и способы их использования;
• Правила оформления мест продаж с учетом психологии покупателей;
• Технические и потребительские характеристики своего товара, его преимущества в сравнении с аналогами конкурентов;
• Цены на самые востребованные виды своей и конкурирующей продукции.

Как стать мерчендайзером?

У гражданина, выяснившего, что это за профессия - мерчендайзер, может возникнуть желание освоить ее и попробовать силы в новой сфере. Реализации подобной идеи мешает одна проблема: мерчендайзингу не учат ни в институтах, ни в техникумах. К счастью, от кандидата на должность чаще всего требуются лишь крепкое здоровье и желание работать: 75% компаний предпочитают нанимать активных молодых людей, лишенных устоявшихся профессиональных стереотипов.

Для прошедших предварительный отбор соискателей проводят короткие курсы, где будущим мерчендайзерам рассказывают об ассортиментной матрице и характеристиках товаров компании, разъясняют правила проведения маркетинговых акций, обучают навыкам общения с работниками и владельцами магазинов. Однако этим подготовка не ограничивается: торговые предприятия регулярно проводят для сотрудников семинары по обмену практическим опытом и методикам продвижения новых продуктов.

Человеку, желающему самостоятельно узнать, кто такие мерчендайзеры и чем они занимаются, доступны альтернативные варианты - от коротких тренингов по продвижению продукции и управлению сбытом до полноценных курсов по основам активных продаж, мерчендайзингу и торговому маркетингу. Такой подготовки вполне достаточно для успешной работы в крупных супермаркетах и национальных торговых сетях. Однако для дальнейшего развития с перспективой занять место руководителя или ведущего специалиста по маркетингу понадобятся диплом психолога или менеджера, а в некоторых случаях - навыки дизайнера.

Как мерчендайзеру найти работу?

Начиная строить карьеру в мерчендайзинге, следует задуматься о том, . Лучше всего искать свободные вакансии стационарных мерчендайзеров в крупных гипермаркетах: здесь специалисты трудятся в тепле, имеют полноценный перерыв на обед и социальный пакет. Визитным мерчендайзерам намного тяжелее: в любую погоду они должны выходить на маршрут и обслуживать от пяти до десяти точек ежедневно в крайне напряженном темпе.

Крупные компании выглядят более привлекательно: здесь специалистов ожидает официальное трудоустройство с отпуском и регулярное профессиональное обучение. Предпочтение следует отдавать товарам с небольшим весом и продолжительным сроком годности: с ними работать гораздо легче, чем с молочными или колбасными изделиями.

К счастью, выбор у мерчендайзера почти неограничен: в крупных городах список вакансий содержит сотни и тысячи вариантов. При этом:

• Для успешного трудоустройства чаще всего не нужно образование. Нужно лишь знать, ;
• Должность стационарного мерчендайзера не подходит для студентов или людей, работающих по совместительству. Для них предпочтительнее визитный формат;
• Мерчендайзеру желательно некоторое время поработать промоутером. Так он научится общаться с неадекватными людьми и преодолевать возражения.

Зарплата мерчедайзера определяется несколькими факторами, в числе которых регион работы, форма занятости, популярность торговой марки и маркетинговый бюджет производителя. Но даже с учетом того, что наиболее активные специалисты работают одновременно с двумя-тремя поставщиками, мерчендайзинг нельзя включить в перечень : в опубликованных на сайтах объявлениях работодатели предлагают новичкам всего 25–30 тысяч рублей в месяц. В более выгодном положении находится мерчендайзер с личным автомобилем и значительным опытом работы: таким сотрудникам платят до 50 тысяч рублей.

Видео по теме

Карьерный рост и перспективы

Должность мерчендайзера в торговле считается начальной, поэтому многие граждане, едва устроившись на работу, начинают думать о перспективах карьерного роста. Самые очевидные пути развития - это продолжение трудовой деятельности в отделе маркетинга или переход в отдел продаж в качестве агента. Торговые представители неспроста входят в : помимо достойной зарплаты, специалисту предоставляется возможность стать супервайзером, территориальным менеджером, а впоследствии - директором.

Аналитические способности позволят мерчендайзеру построить карьеру маркетолога и заняться исследованиями рыночного спроса, выяснением потребностей целевой аудитории, разработкой стратегий продвижения бренда: такие специалисты в крупных городах зарабатывают от 50 до 200 тысяч рублей в месяц.

Наконец, человек с творческим складом ума и художественными талантами может закончить специальные обучающие курсы и стать визуальным мерчендайзером. Задачи этого специалиста заключаются в разработке фирменной концепции внутреннего и внешнего оформления торговых точек, создании эффективных планограмм выкладки товаров и размещения POS-материалов, дизайне витрин и визуализации торговых зон. Дополнительным бонусом представляется возможность стажировки в зарубежных рекламных агентствах, занимающихся международным продвижением данного бренда.

Заключение

Современные молодые люди предпочитают творческие профессии. Например, многие хотели бы знать, как получать прибыль от своего блога или . Но у любых форм самозанятости есть один недостаток - отсутствие стабильного дохода: эта проблема хорошо известна всем гражданам, изучающим, что такое фрилансер простыми словами. В то же время мерчендайзинг объединяет в себе гарантированную зарплату, относительную свободу и возможность творческой самореализации. Наконец, освоение основных приемов работы не требует длительного обучения, а построение успешной карьеры определяется скорее личными, чем профессиональными качествами сотрудника.

Мерчендайзер - товаровед. Его обязанностью является обеспечение продаваемости товара той фирмы, которой он служит. Например, если мерчендайзер работает на компанию «Юнимилк» (Danone), то стремится к тому, чтобы товары марки «Простоквашино» продавались лучше товаров марки «Домик в деревне» компании PepsiCo.

Добиваюся этого мерчендайзеры разными способами

• Расстановкой товара в торговом зале
• Оформлением «своего» торгового места
• Рекламными компаниями
• Обеспечением полного ассортимента товара
• Контролем качества товара
• Анализом ценовой политики фирмы

История мерчендайзинга

Собственно, законам, правилам продажи товаров столько же лет, сколько самой розничной торговле - сотни. И любая бабушка на базаре - локальный мерчандайзер. Но мерчандайзинг, как явление, и мерчандайзинг - профессия - продукты общества потребления. Основной его характеристикой является лавинообразное увеличение в последние 40-60 лет товаров и услуг. Как указывает Википедия, с 1960 по 2000 годы расходы людей на них выросли с 4,8 миллиардов долларов до 20 миллиардов, символом - повсеместная организация супер- и гипермаркетов, рожденные в 1931 и 1961 годах соответственно.
В этих огромных магазинах продается всё: от компьютеров до пуговиц, причем и то и другое и третье - разных производителей. Перед клиентом, покупателем, пользователем услуг нынче стоит задача не столько купить товар, сколько выбрать самый лучший по качеству, цене, внешнему виду и т.д. Мерчандайзеры призваны заставить посетителей магазина приобрести именно его товар. Причем, выгодно это не только «товароведу», но и, что понятно, торговой сети.

Мерчендайзер - это специалист по продвижению продукции в розничной торговле, он может быть мобильным: работать в нескольких торговых точках, стационарным - в одной, универсальным

Мерчендайзер - ответственность, внимание, интелект

Мерчендайзер - работа суровая. Лишь теоретически кажется, что он имеет дело только с товаром. Нет. Главной функцией и главным умением мерчендайзера является способность договариваться с представителями торговой сети: о месте товара на полке, количестве этого места, возможности проведения рекламных акций, стоимости всех этих мероприятий. Ведь в маркетах товары десятков фирм и за каждой стоят несчастные мерчендайзеры. Кроме того, мерчендайзер следит за количеством товара на складе, деятельностью конкурентов, ведет отчетность, в которой представлены наличие или отсутствие спроса на «его» товар, цены и количество товаров «соперников», остатки продукта и т. п.

Но зато при удачной продаваемости товара мерчендайзер, во-первых получает премии, во-вторых, может рассчитывать на повышение по службе. Рядовой мерчендайзер имеет возможность стать