За века существования человечества стандарты женской красоты менялись бесчисленное количество раз. Неизменным остается желание представительниц прекрасного пола выглядеть привлекательными, манящими, ухоженными. Поэтому даже в условиях кризиса идея открыть SPA-салон может оказаться именно тем стартапом, который будет приносить вам хорошую прибыль. Ведь, помимо услуг косметолога, стилиста или парикмахера любая женщина получит здесь то, чего ей часто не хватает в повседневной жизни – расслабление, заботу и отдых от бытовых проблем.

Перед тем, как начать

Необходимо четко понимать, чем SPA-салон отличается от парикмахерской. Многие ошибочно ставят данные виды заведений индустрии красоты в один ряд. Различия прежде всего касаются масштаба – ассортимент парикмахерской гораздо более узок и обычно предлагает услуги парикмахера, маникюриста и стилиста-визажиста, в редких случаях – услуги косметолога. Прайс-лист SPA-салона более развернут, он включает в себя не только процедуры, связанные с внешним видом, но и оздоровительные услуги - обертывания, пилинги, ароматеранию, аппаратную косметологию и т. д. Нередки также случаи, когда SPA-салон соседствует с фитнес-клубом – это позволяет удвоить потенциальный спрос на услуги обоих заведений.

Помимо широты ассортимента, SPA-салон отличается от парикмахерской оформлением и атмосферой. Если в обычную районную парикмахерскую можно наскоро забежать подстричься, то посещение салона настраивает на более серьезный лад. Многие посетительницы приходят сюда не только привести себя любимых в порядок, но и отдохнуть душой. Поэтому стоит сразу отказаться от маленького помещения и разномастной мебели. В салоне все должно создавать атмосферу островка красоты в суматошном мире – от просторного помещения и интерьера, выдержанного в определенном стиле, и до последних мелочей. Значение имеют даже музыкальное сопровождение (лучше всего – негромкий и ненавязчивый релакс) и запахи, витающие в заведении.

Основные риски

Состояние потребительского рынка на сегодняшний день характеризуется фразой «предложение превышает спрос». Одним из главных рисков при открытии SPA-салона является вероятность попытки занять уже занятую нишу, проще говоря – создать салон, аналоги которого уже представлены в данном ценовом сегменте и в данной локации. Чтобы избежать данной ошибки, нужно, во-первых, тщательно изучить предложения конкурентов, а, во-вторых, создать такую концепцию салона, которая предполагает нечто уникальное. Это может быть как общий дизайн заведения, так и услуги, которых нет в других близлежащих SPA.

Еще один риск связан с опасностью того, что средства, вложенные вами в салонный бизнес, не окупятся. Этот риск особенно высок сейчас, когда покупательская способность падает в связи с экономическим кризисом, и не все клиенты готовы оставлять в салоне столько денег, сколько они делали в более благополучные времена.

Местоположение

При выборе помещения для открытия салона нужно учитывать нормы СанПиН. На одну зону (услугу) должно быть выделено не 10-12 квадратных метров. Общая рекомендованная площадь помещения – 100-300 квадратных метров. Если брать помещение для салона в аренду, то ежемесячные расходы по данной статье будут составлять порядка 60 000 рублей.

Существует два основных вида SPA-салонов – городские и загородные. Первые, как это ясно из названия, находятся в черте города и открываются на базе салонов красоты. Такие салоны отличаются достаточно высокой проходимостью и, как правило, быстрее «раскручиваются». Загородные SPA обычно являются частью базы отдыха или отеля. При написании бизнес-плана загородного SPA особенно тщательно нужно отнестись к выбору места – привлекательность заведения для клиентов будет гораздо более высокой, если салон будет находиться в приятном и живописном месте, как вариант – в рекреационной зоне или вблизи от какой-либо природной достопримечательности. Следует также учитывать тот факт, что загородные SPA должны располагать гораздо более просторным помещением, чем городские, поскольку данное направление предполагает наличие номеров, где клиенты салона могут отдохнуть после процедур.

Гораздо более экономичным вариантом являются салоны, располагающиеся на городской периферии, в так называемых «спальных районах». В последнее время эта категория SPA-салонов становится все более популярной. Жители отдаленных районов становятся постоянными клиентами «эконом»-SPA из-за географической доступности данных салонов и демократичных цен.

Оборудование

К базовому набору SPA-салона относятся баня и сауна, солярий и гидромассажная ванна, оборудование для массажного и косметологического кабинетов. Не стоит также забывать про гардероб, административную стойку и оборудование для фито-бара. Специализированное оборудование должно иметь соответствующие сертификаты. Средняя сумма инвестиций в открытие SPA составляет примерно 2000 долларов на квадратный метр. На качестве оборудования экономить не стоит, в противном случае заведение может не выдержать конкуренции и клиенты уйдут в более респектабельное место.

Однако можно сэкономить на приобретении готовых вещей и вместо этого вписать их в план постройки. Например, строительство паровой бани (7000 долларов) обойдется в два с лишним раза дешевле ее покупки (15 000 долларов), а строительство бассейна обойдется примерно в 1500 долларов (тогда как покупка – 6000 долларов). Самостоятельно построить можно также стойку, гардероб, столы для массажа и некоторые другие элементы.

Кадры

Средний штат SPA-салона составляет 10-15 человек. Помимо квалифицированных специалистов (массажисты, косметологи, парикмахеры и маникюристы, эстетисты, стилисты, физиотерапевты, фитнес-инструктора и т.д.), сюда входит также и административно-технический персонал (администратор, уборщица). Ежемесячные расходы на заработную плату штата составят порядка 190-200 тысяч рублей.

Сотрудники салона, выполняющие медицинские процедуры, должны обязательно иметь соответствующее образование. Чем выше квалификация персонала, тем выше уровень респектабельности салона.

Документы и лицензии

Еще одно отличие SPA от салона-парикмахерской заключается в процедуре регистрации. Так как в SPA-салоне присутствуют медицинские услуги, то его невозможно зарегистрировать как ИП. Таким образом, единственно возможной формой оформления является регистрация юридического лица (примерная стоимость –1000 лей). Мастера, имеющие дело с услугами медицинского характера, должны обязательно иметь лицензии, выдаваемые Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития РФ (стоимость оформления лицензий составляет от 1000-5000 рублей).

Рентабельность

Эксперты отмечают, что примерная прибыль, приносимая SPA-салоном, даже в условиях экономического кризиса составляет 7% от общего дохода. Если средний ежедневный поток посещаемости салона будет составлять 20 человек, а средняя стоимость процедуры – 850 рублей, то валовый месячный доход будет составлять 425 тысяч рублей.

Практика показывает, что в данной сфере бизнес полностью окупает себя через 2-3 года после создания. Поэтому, если вы собираетесь брать кредит для открытия SPA-салона или привлекать к своему проекту сторонних инвесторов, то этот срок необходимо учитывать.

Маркетинг

Основную прибыль салону приносят постоянные клиенты, поэтому маркетинговые расходы заведения обязательно должны включать в себя «программу лояльности». Для формирования устойчивого контингента посетителей подойдут подарочные клубные карты, бонусные системы, акции по типу «при покупке одной процедуры скидка на последующую» или «вторая процедура в подарок».

Кроме того, клиентам приятно, когда они чувствуют заботу не только во время непосредственного посещения салонной процедуры. Здесь могут пригодиться поздравления с Днем Рожденья или приятные сюрпризы, приуроченные к праздникам – например, сувенирная продукция с логотипом заведения может одновременно выполнять функцию подарка и ненавязчивого рекламного носителя.

Для привлечения новых клиентов задействуйте уличные промо-акции с раздачей красочных листовок и скидочных купонов, рекламу в транспортах, лифте и на различных стендах. Отдельным инструментом продвижения салонного бизнеса является Интернет – размещение рекламы в социальных сетях и проведение онлайн-розыгрышей имеет большие перспективы в плане увеличения как потенциальной, так и реальной клиентуры.

Резюме

Итак, SPA-салон является достаточно перспективным бизнесом, который в умелых руках будет приносить прибыль даже в кризис. Поэтому, если вы уже являетесь знатоком данной индустрии, то смело беритесь за разработку бизнес-плана. Если же вы – новичок, который планирует открывать свое первое дело, то сперва не будет лишним проконсультироваться с теми специалистами в области дизайна, ценообразования, салонной техники и т. д. – их рекомендации помогут вам избежать многих рисков.

• Риски бизнеса на СПА-салоне
• Финансовый план СПА-салона
• • • • Похожие бизнес-идеи:

Бизнес-план организации СПА-салона в спальном районе города с предполагаемой ежемесячной прибылью в 230 тыс. рублей.

Сколько денег нужно для старта данного бизнеса

По нашим подсчетам на открытие СПА-салона потребуется вложений не менее чем 2,75 млн. рублей. Основные затраты связаны с обустройством помещения и покупкой оборудования:

• Ремонт и дизайн помещения — 500 тыс. руб.
• Оборудование — 1 640 тыс. руб.
• Гидромассажная ванна — 450 тыс. руб.
• Инфракрасная сауна под ключ — 80 тыс. руб.
• Кушетка для влажных процедур — 55 тыс. руб.
• Контрастный душ Шарко — 170 тыс. руб.
• Шезлонги (2 шт.) — 300 тыс. руб.
• Массажная кушетка — 350 тыс. руб.
• Столики и тележки для спа-процедур — 100 тыс. руб.
• Массажные матрасы — 20 тыс. руб.
• Комплект для стоун-терапии (нагреватель, набор камней) — 15 тыс. руб.
• Аксессуары для СПА (стойки, ширмы, стерилизаторы, рециркулятор) -100 тыс. руб.
• Прочее оборудование (стулья, кресла, сушуары, мойки, столы, инструменты) — 150 тыс. руб.
• Расходные материалы (полотенца, салфетки, косметические препараты) — 50 тыс. руб.
• Реклама, создание сайта — 100 тыс. руб.
• Регистрация бизнеса и прочие организационные расходы — 50 тыс. руб.
• Резервный фонд — 300 тыс. руб.

Описание предлагаемой продукции и услуг

Наш салон планирует оказывать целый спектр лечебных и омолаживающих процедур. Среди популярных услуг:

• Ароматный пилинг
• Обертывание тела розовой глиной
• Шоколадное обертование (для влюбленных)
• Алмазный пилинг
• Радиочастотный лифтинг
• Массаж головы и всего тела
• Гидромассаж
• Стоунтерапия
• Фитобочка
• Фиточай
• Ароматерапия
• СПА-педикюр
• Сауна и бассейн

Кроме этого, планируется предлагать клиентам различные SPA-программы, которые будут включать в себя сразу несколько процедур. Например, программа оздоровление и релакс: фитосауна (15 мин), расслабляющий массаж головы (15 мин), обертывание водорослями (40 мин), гидромассаж стоп с морской солью (15 мин), увлажняющий лосьон для тела (10 мин), чайная церемония и ароматерапия (15 мин). Подобная программа обойдется клиенту в 2300 рублей. Также будут предлагаться СПА-программы для влюбленных, антистресс-программы, расслабляющие и антивозрастные процедуры, программы для детей и многое другое. Планируется реализовывать услуг салона и по подарочным сертификатам. Возможно сотрудничество с другими салонами красоты и праздничными агентствами. Сотрудники салона будут обучаться правильному спа-этикету: тепло приветствовать посетителя, грамотно и доходчиво рассказывать о всех услугах и процедурах, строго придерживаться технологии и методикам, завершать процедуры рекомендациями, помогать одеваться, посылать открытки и поздравления на день рождения. Средний чек нашей организации составит 2000 рублей. Предполагаемое количество клиентов в день — от 10 до 15 чел.

Скачать бизнес план СПА салона

С чего начать организацию СПА-салона

Помещение для оказания услуг планируется арендовать в спальном районе города, в отдельно стоящем здании, в непосредственной близости к густонаселенному району новостроек. Площадь арендуемого помещения составит 125 квадратных метров. Размер арендной платы составит 70 тыс. рублей в месяц. Помещение соответствует всем требованиям СанПиНом 2.1.2.2631-10. Системы вентиляции, водоснабжения, отопления и канализации находятся в исправном состоянии и не нуждаются в ремонте. Необходимо проделать лишь косметический ремонт самого помещения. Высота потолков составляет 3,2 метра, имеется запасной выход. Сформирован предварительный состав сотрудников салона. Среди них: администраторы (2 чел.), исполнительный директор, spa-эстетисты (3 чел.), массажисты (2 чел.), врач-дерматолог (1 чел.), косметологи (2 чел.), мастер маникюра и педикюра (1 чел.). Услуги бухгалтера и уборщицы планируется взять на правах аутсорсинга. Средний фонд оплаты труда, по расчетам бизнес плана, составит 220 тыс. рублей в месяц. С целью повышения мотивации труда будут выдаваться регулярные премии и надбавки. За каждого обслуженного клиента мастерам будет доплачиваться процент от оказанной услуги.

Какую систему налогообложения выбрать для СПА-салона

Организационной формой нашего спа-салона будет общество с ограниченной ответственностью в составе трех учредителей. В качестве системы налогообложения планируется применять УСН — упрощенную систему налогообложения, 15% от прибыли организации.

Маркетинговый план для данного бизнеса

Среди самых распространенных клиентов спа-салонов — женщины среднего возраста и старше со средним и выше уровнем доходов. Большое число из них — домохозяйки. Поэтому оптимальными способами рекламы являются: местная реклама в СМИ, имиджевые передачи, информация в глянцевых журналах, наружная реклама (баннеры на трассах), проведение промо-акций и реклама в интернете (сайт, группа в соц. сетях.). Ежемесячные затраты на рекламу по нашим расчетам составят не менее 40 тыс. рублей.

Риски бизнеса на СПА-салоне

• Рост цен на расходные материалы;
• Появление крупных игроков на рынке, рост конкуренции;
• Повышение расценок за аренду;
• Снижение спроса на услугу в результате кризисных явлений в экономике (на таких услугах экономят прежде всего).

Финансовый план СПА-салона

Перейдем к расчету основных показателей экономической эффективности бизнеса. Постоянные ежемесячные расходы

• Аренда помещения — 70 тыс. руб.
• Коммунальные расходы — 50 тыс. руб.
• Заработная плата + страховые отчисления — 290 тыс. руб.
• Расходные материалы — 30 тыс. руб.
• Реклама — 40 тыс. руб.
• Аутсорсинг (бухгалтерия, уборка, охрана) — 30 тыс. руб.
• Прочие расходы — 20 тыс. руб.

Итого — 530 тыс. руб. Ежемесячные доходы

• Средний чек салона — 2000 руб.
• Среднее количество посетителей в день — 13 чел., в месяц — 400 чел.
• Потенциальная выручка — 800 000 руб.

Сколько можно заработать на открытии СПА-салона

Прибыль: 800 000 — 530 000 (постоянные расходы) = 270 000 рублей в месяц. За минусом налогов (УСН, 15%), чистая прибыль составит 229 500 рублей. Рентабельность равна 43%. На раскрутку бизнеса (выход на плановые показатели выручки), по нашим расчетам, уйдет не менее 12 месяцев. Согласно расчетам бизнес плана, окупаемость инвестиций наступит не раньше чем через 25 — 30 месяцев работы спа-салона.

Рекомендуем скачать бизнес план СПА салона , у наших партнёров, с гарантией качества. Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы

Как выбрать оборудование для СПА салона

Профессиональные процветающие СПА салоны обладают своей изюминкой. Именно поэтому оформить заведение может только настоящий профессионал. Он подберет палитру красок, мебель и интерьерный инвентарь таким образом, чтобы в салон захотелось возвращаться снова и снова. Возможность расслабиться и ощутить умиротворение, пройти качественные процедуры - главное в СПА-индустрии. Что касается мебели, то подойдет стандартный набор - столы, диваны, кресла, тумбочки, стеллажи. Из оборудования придется заиметь специальные аппараты, ванны для гидромассажа, массажные кушетки. Лучше всего косметологическое оборудование приобретать комплексно в специализированном месте. В России очень часто проходят выставки, на которых представлены образцы устройств иностранного происхождения. Здесь же можно и познакомиться с поставщиками, заключить договора на поставку изделий.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

При регистрации СПА салона стоит указать:

• 02 - предоставление услуг СПА салонами;
• 04 - деятельность, связанная с физкультурно-оздоровительным направлением.

Какие документы нужны для открытия

Прежде чем открыть бизнес потребуется зарегистрироваться как юридическое лицо - оформить ООО. Также необходимо оформить разрешение в администрации города, СЭС и пожарной инспекции.

Нужно ли разрешение для открытия

Открытие СПА салона не подлежит лицензированию и сертификации.

Технология открытия СПА салона

СПА салон - это место где царит гармония, тихая музыка помогает расслабиться, умелые руки массажиста, гидромассажная ванная или душевая кабинка позволяет снять все напряжение после трудного дня, отвлечься от бытовых проблем и воистину насладиться релаксом. Именно такое место будет процветать. Создавая СПА салон стоит руководствоваться этими задачами и тогда бизнес будет процветать длительное время.

Ниша оказания СПА-услуг в России пока еще относительно свободна, однако в мегаполисах услуги такого характера пользуются все большей популярностью, так как там СПА-салоны фактически являются единственным местом, где можно не только отдохнуть и расслабиться, но еще и привести в порядок здоровье и внешность.

СПА-салоны, хоть и имеют много общих черт с традиционными салонами красоты, все же имеют более широкий набор услуг. Как правило, салоны красоты оказывают в основном косметические и имиджевые услуги. СПА-салоны, в дополнение к ним, оказывают еще услуги по релаксации и оздоровлению. Собственно, поэтому открытие СПА-салона является более масштабным мероприятием. Естественно, что и капитальных затрат на открытие необходимо значительно больше, так же оказание лечебных услуг предполагает наличие медицинского персонала соответствующей квалификации.

Основными клиентами СПА-салонов являются:

1. Профессиональные спортсмены;
2. Люди, восстанавливающие здоровье, после различных травм;
3. Люди, не желающие лечиться в больницах и предпочитающие альтернативные методы;
4. Люди, желающие отдохнуть после трудовых будней.

Регистрация

Для открытия СПА-салона требуется зарегистрировать ООО или ЗАО. Ведение данной деятельности в статусе индивидуального предпринимателя невозможно, так как оказание медицинских услуг заложено в самой идее бизнеса. Также для оказания ряда услуг нужна будет лицензия, получить которую можно либо самостоятельно, либо с помощью квалифицированных юристов. Стоимость услуг посредников может колебаться около 50-70 тыс. руб. Процесс получения всех необходимых документов занимает около полугода, поэтому регистрацию и получение лицензии не стоит откладывать.

Услуги

Весь ассортимент услуг, оказываемых СПА-салонами можно разделить на две большие категории:

• Косметологические услуги;
• Бытовые услуги.

Косметологические услуги бывают двух категорий:

1. Услуги, осуществляемые людьми со средним медицинским образованием, и услуги, которые имеют право осуществлять только терапевты-косметологи.
2. Бытовые услуги могут оказывать специалисты, не имеющие медицинского образования. К таким услугам, в частности, относятся маникюр, педикюр, коррекция бровей и др.

Помещение

Площадь помещения для СПА-салона напрямую зависит от объема предлагаемых услуг. Статистика показывает, что для открытия салона площадь должна быть не менее 120 кв. м., если же открывать салон красоты только с некоторыми СПА-услугами, то площадь можно сократить вдвое.

Стоит упомянуть, что одним из наиболее перспективных форматов оказания СПА-услуг, является открытие загородного СПА-салона. Однако для обустройства загородного салона площадь помещения должна быть значительно больше. Ведение же бизнеса в спальном районе будет менее затратным. Стоимость одного кв. м. в спальном районе колеблется в районе 1000 рублей.

Нормативно запрещено обустраивать СПА-салоны в подвалах, тем не менее, под салон можно переоборудовать квартиру, предварительно выведя ее из жилого фонда. В таком случае лучше ориентироваться на формат «у дома», тогда основной целевой аудиторией станут жильцы дома, поэтому переоборудовать квартиру желательно в респектабельном районе.

Всю арендованную площадь необходимо разделить на такие локации как:

• Влажная зона, в которую должны входить кабинеты с использованием различных методик, основанных на целебных свойствах воды;
• Сухая зона, в которую должны входить СПА-процедуры без использования методик водолечения, то есть различные массажи, аппаратные методы коррекции фигуры;
• Имиджевая зона, в которую должны входить кабинеты с оздоровительными процедурами волосяного покрова головы и кожи, маникюрные и педикюрные кабинеты, парикмахерский зал;
• Аквазона, которая должна быть представлена сауной, бассейном или баней.
• Административная зона, в которую должны войти рабочие места администратора, комнаты персонала и пр.

Оборудование

При выборе оборудования для СПА-салона необходимо обратить внимание на наличие всех сертификатов. Дело в том, что некоторые компании завозят оборудование без соответствующих сопроводительных документов, что в дальнейшем приводит к возникновению проблем у конечного покупателя. Приобретать нужно именно профессиональное оборудование, которое от бытового оборудования отличается более качественной сборкой и возможностью длительной работы на максимальных нагрузках. Также у продавца необходимо узнать о сроке гарантии на оборудовании при интенсивном использовании. Покупать оборудование целесообразно, если гарантийный срок составляет не менее одного года. Помимо вышесказанного, необходимо уточнить о наличии сервисного центра, специалистов которого можно будет вызвать в случае непредвиденных обстоятельств. Статистика показывает, что для оснащения одного кв. м. СПА-салона необходимо 30 – 60 тыс. руб.

Персонал

Естественно, что в штатном расписании СПА-салона может быть предусмотрено достаточно много должностей и далеко не для всех из них медицинское образование является обязательным требованием. Однако важно, чтобы лицензируемые медицинские услуги оказывались только специалистами, имеющими соответствующие сертификаты.

В принципе, для функционирования СПА-салона необходимо 17 человек:

• Администратор – 1 чел.;
• Технический персонал – 2 чел.;
• Бухгалтер – 1 чел.;
• Парикмахер – 3 чел.;
• Инструктор по фитнесу – 2 чел.;
• Врач-косметолог – 5 чел.;
• Медицинская сестра – 3 чел.

Расходы и окупаемость

Для открытия СПА-салона необходимо примерно 4,25-7,97 млн. руб., которые распределятся следующим образом:

• Услуги юридической фирмы – 50-70 тыс. руб.;
• Приобретение оборудования 3,6-7,2 млн. руб.;
• Ремонт помещения – 400-500 тыс. руб.;
• Реклама – 200 тыс. руб.

В ежемесячные расходы войдут:

1. Заработная плата персонала – 750 тыс. руб.;
2. Аренда помещения – 120 тыс. руб.;
3. Коммунальные расходы – 50 тыс. руб.;
4. Реклама – 15 тыс. руб.;
5. Прочие расходы – 50 тыс. руб.

Итого: 985 тыс. руб.

При полном заполнении СПА-салон может приносить доход около 1,65 млн. руб., однако достичь такой заполняемости получится только в течение 1,5-2-х лет непрерывной работы. Таким образом, можно предположить, что примерный срок окупаемость первоначальных затрат на открытие СПА-салона составит 4-4,5 года.

Лучшее место отдыха после напряженной деятельности – посещение спа-салона, где дары природы проявляют свои уникальные свойства на вашем теле, даруют блаженство и оздоровление. Лучшее место открытия спа-салона – неподалёку от месторождения минеральных вод, там, где они бьют из-под земли.

SPA-процедуры используются для укрепления организма человека с помощью водных, оздоровительных массажей, с использованием минералов, солей и других специальных веществ.

Могут проводиться в салонах красоты, лечебных учреждениях, санаториях, а так же в качестве самостоятельного салона SPA или SPA студии.

Научный прогресс уже вовсю консервирует ценные вещества, которые содержат водоросли и морские грязи, поэтому нетрудно открыть свой спа-салон в крупном городе. Чтобы бизнес в индустрии красоты процветал не хуже, чем в Виши или Баден-Бадене, нужно учесть нюансы, продумать до мелочей все спа-детали.

Чтобы салон мог называться «спа» вам необходимо знать, что в таких салонах обязательно должны присутствовать гидромассажная ванна хорошего качества, соли, водоросли и морские грязи.

Персонал подбирайте внимательно, чтобы они могли доходчиво объяснить особенности ингредиентов, которые используются в процедурах, дать полную информацию о пользе таких процедур.

Продумайте до мелочей расслабляющий интерьер салона. Как большой плюс к престижности вашего салона будет наличие пола с подогревом, душа Виши, душа Шарко, спа-бара (полезное меню), сауны (русской, финской, турецкой).

В интерьере не должно быть крайностей и яркости. Только приглушенные релаксирующие цвета, мягкие нежные полутона и переливы. Главное – это чистота и уют. Пусть интерьер спа-салона умиротворяет и успокаивает. Откажитесь от белой плитки и жизнерадостных цветов, типа желтого и красного – так посетитель салона не в состоянии расслабиться.

В сбалансированное спа-меню включите здоровую пищу – травяные чаи, свежие фрукты и овощи, свежевыжатые соки, лёгкие салаты и нежирное мясо, блюда, не опасные для фигуры. Исключите алкоголь, кофе, коктейли, черный чай.

Забудьте о громкой поп-музыке. Должна звучать нежная, подобранная к каждой процедуре музыка, громкость которой легко регулировать. Подойдёт музыка в стиле New Age или классика – расслабляющая, очищающая разум.

Спа-детали (тапочки, халаты и полотенца) – визитная карточка вашего салона, с которой в первую очередь сталкивается посетитель. Ничего не может быть приятнее, чем скинуть повседневную одежду и облачиться в пушистый халат, снять тяжелую обувь и обуть невесомые удобные тапочки! Клиент попадает в совершенно другой мир и забывает о городской суете.

Не используйте колючие грубые полотенца, резиновые сланцы и вещи, неприятные наощупь. Полотенца можно всегда держать подогретыми, а кресло педикюра превратить в уютный шезлонг.

Расслабляющую атмосферу салона не представить без натуральных ароматевпических запахов. Всего лишь капелька аромата в воздухе наполнит салон негой, покоем и умиротворением. Ароматерапия – непременный атрибут спа-салона. Запахи сырости, духов и сигарет полностью лишают салон привилегии называться «спа».

Помещение

Помещение для SPA-салона, должно быть не менее 100 кв. м. Лучше, если оно будет располагаться на первом этаже и иметь отдельный вход. Обычно выделяются четыре зоны: сама SPA-зона, где располагается специальное оборудование, массажный кабинет, кабинет косметолога и зона для отдыха клиентов.

Есть определенные требования к помещениям для SPA-салонов. Деятельность лицензируется, для получения лицензии нужно получить разрешение СЭС и пожарных.

Важный момент: до подписания договора аренды на помещение, нужно предварительно вызвать сотрудников СЭС для оценки помещения СПА салона. Для этого нужно приехать в СЭС написать заявление с просьбой провести предварительную оценку на возможность размещения SPA-салона.

Если всё нормально, вам выдадут официальное письмо, где будут написано, что возможно размещение СПА салона при соблюдении следующих условий, и будут перечислены условия.

После этого можно будет заказывать проект (его тоже лучше согласовать с СЭС) и делать ремонт. Потом опять вызываете СЭС. Они смотрят объект и если всё нормально, выдают официальное разрешение.

Оборудование

В обычных случаях для SPA-процедур, используют следующее оборудование: ванна гидромассажная, душевые кабины, массажные столы.

Нужны будут различные соли (обычно Израильские фирмы поставляют, соли мёртвого моря), эфирные масла, добавки для ванн, грязи, водоросли.

Косметологические линии: пилинг-кремы, кремы и маски различного назначения.

Косметологические приборы, те же, что и для салонов красоты. Применяют мезотерапию (насыщение кожи кислородом и биологически активными веществами), ультразвуковую чистку лица и другие процедуры аппаратной косметологии.

Делают обёртывания, грязевые и водорослевые. Перечень услуг можно расширять постепенно, по мере финансовых возможностей.

гидромассажная
ванна для гидромассажа
кабинет массажа
комната ля релаксации

Услуги

В хорошем центре предлагают следующие услуги:

Все виды массажа (лечебно профилактические, антицеллюлитные, стоун терапия, медовые, мыльные, тайский массаж, fitness-формирующий массаж, сатори-массаж травяными мешочками), водолечение (гидромассажные ванны, души), уходы по телу, натуральные пилинги.

душ Шарко

Так же возможно:

Термо-SPA: Хамам, Русская баня, «Ледяной фонтан», Инфракрасная сауна, «Кедровая бочка»

Если позволяют площади, то нужно сделать бассейн для аквааэробики и свободного плавания

Персонал

Нужен администратор, массажист, косметолог, лаборант. В дальнейшем, возможно, ввести парикмахера и маникюриста. Подходы к подбору персонала и качеству обслуживания клиентов, те же самые, что и для салонов красоты. Грамотный и вежливый персонал, ваше конкурентное преимущество. Не забывайте постоянно обучать ваших сотрудников, посещайте выставки и мастер классы.

Продвижение

Технологии spa-бизнеса

С развитием такого направления бьюти – индустрии, как spa, все острее встает проблема персонала, задействованного в этой сфере. Сегодня на рынке вакансий можно встретить огромное количество людей, которые называют себя spa -технологами, но их профессиональный уровень может быть далеким от того, каким предусматривает эта специальность.

Попробуем расставить все точки над «и» в этом вопросе: разобраться, чем отличается spa – технолог от spa – оператора или spa – терапевта, какими знаниями, умениями и навыками должен обладать специалист spa – индустрии, где можно получить соответствующее образование.

При создании современного spa- бизнеса важную роль играют технологии, новые идеи, адаптированные к концепции проекта, запросов потребителей, пожеланий заказчика и официальных требований.

Соответственно с прогнозами отечественных аналитиков, в 2015 году ожидается рост рынка предприятий индустрии красоты, значительное увеличение финансовых инвестиций в этот бизнес, открытие новых spa – отелей, spa -центров и медицинских spa. Это обусловлено тремя актуальными в нашей стране проблемами:

• лишний вес и сохранение фигуры;
• хроническая усталость и последствия психических и эмоциональных нагрузок;
• старение и качество жизни.

В связи с этим за последние 5 лет на рынке индустрии красоты появился новый тип потребителей этих услуг, особенный тип клиентов – spa-клиенты, которые имеют свои особенности.

«Портрет» современного отечественного SPA-клиента.

Попробуем представить «портрет» современного клиента, который систематически посещает spa-предприятия индустрии красоты. Итак, это человек, который много путешествует – и не только в Турцию или Египет. Это «знаток мирового spa».

Такой клиент хорошо разбирается в тонкостях применяемых spa-технологий, косметики и оборудования, имеет хорошее образование и широкую эрудицию. Он хорошо финансово обеспечен и любит тратить деньги на себя. Он готов платить в несколько раз больше обычной процедуры и уходы. У spa-клиента есть желание сделать свою жизнь более здоровой и сбалансированной. Он стремится сохранить свою молодость и здоровье.

Для него главным при посещении spa является релакс и улучшение самочувствия, духовное восстановление, улучшения структуры кожи. Он очень требователен к качеству услуг и предпочитает индивидуальный подход и сервис. Современный spa-клиент рассматривает spa как идеальное место, где можно уделить время себе, своей семье и друзьям.

Классификация spa-клиентов.

Клиентов, которые посещают spa, условно можно разделить на первичные, постоянные и vip-клиенты. Каждая группа, конечно, имеет свои особенности.

Первичные spa-клиенты.

По данным специальных маркетинговых исследований, основными причинами первых визитов в spa для большинства клиентов являются:

• 30-летний возраст. Начиная именно с этого рубежа, большинство мужчин и женщин начинают более внимательно следить за своей внешностью и бороться с признаками старения.
• Знаменательные события в жизни (свадьбы, дни рождения, юбилеи).
• Путешествия (на курорты, круизные туры).

Постоянные spa-клиенты.

Это клиенты, которые часто посещают не только какое-то одно spa, но являются приверженцами spa-культуры вообще:

• Они нацелены не на разовый, а на долгосрочный эффект от процедуры.
• Предпочитают более длительное пребывание в spa при каждом визите.
• Уделяют много внимания spa- атрибутам (музыка, свечи, ароматизация, сопровождение персоналом и т.д.).

Vip-spa-клиенты.

Количество vip-клиентов в spa-центрах колеблется в пределах от 1% до 30%.

• Эти клиенты требуют особого отношение к себе, поскольку покупают самые дорогие уходы и косметические средства.
• Им нужна предварительная запись в удобное для них время, а также напоминание от администратора о посещения.
• Они стремятся обслуживаться у лучшего spa-специалиста (при этом учитываются коммуникационные навыки специалиста).
• Предпочитают комфортные условия (температура помещения, ароматы, идеально чистые и теплые полотенца, одноразовое белье, теплый халат).
• Требуют хорошего сервиса с учетом личных предпочтений (музыка, набор напитков и т.д.).
• В spa-уходе предпочитают дорогие расходные материалы.

Основные виды деятельности SPA-технолога.

В зависимости от этапа функционирования spa-заведения, перед spa-технологом встают различные профессиональные задачи.

Этап создания spa-объекта.

На этом этапе в перечень основного функционала spa-технолога входит:

1. Разработка технологического процесса spa-объекта.

Технологический процесс – это упорядоченно выстроенная («пошаговая») схема, которая включает в себя различные процедуры, реализованные spa-специалистами. Spa-технология является фундаментальной основой для технологического проектирования.

Технологический проект – это инсталляция spa-технологий в планируемое spa-пространство с учетом специфики выбранных технологий, оборудования, функционального распределения клиентопотоков.

2. Участие в функциональном зонировании помещений с выделением специальных spa-зон: тепловой, влажной, сухой, зоны отдыха и релаксации т.п.), в правильном составлении клиенто- и персоналопотоков.

3. Подбор специального оборудования и spa-косметики.

Необходимо учитывать: если оборудование может использоваться для клиентов любых возрастов, то косметика имеет возрастные ограничения.

4. Разработка технологии проведения процедур.

В широком смысле слова spa-технологии – это совокупность оборудования, косметики, методик, знаний и умений специалистов, а также экономическая составляющая. В узком смысле – это специфические методы воздействия на клиента, которые применяются на практике в spa-объектах различного уровня и формата.

Современная классификация spa-технологий предусматривает:

• подготовительные процедуры (пилинг, гомаж, бросаж, брашинг);
• водные процедуры (гидро-, талассо-, бальнеотерапия);
• тепловые процедуры (бани, сауны, термы, хамамы);
• массажи (ручные и аппаратные);
• обертывания и аппликации (грязевые, водорослевые и т.д.);
• комбинированные процедуры (использование сухих и влажных spa-капсул);
• альтернативные процедуры (стоун-, арома-, хромотерапия и т.д.).

Отбор spa-технологий должен проводиться с учетом относительных и абсолютных медицинских показаний и противопоказаний. Поскольку большинство spa-процедур является по сути физиотерапевтическими, они создают определенную нагрузку на организм.

Поэтому основным при проведении spa-процедур должен стать принцип «не навреди»: не стоит включать в однодневные spa-программы более двух-трех процедур.

Нередко даже безопасные spa-процедуры могут нанести клиенту ущерб. Например: водорослевые обертывания вызывают аллергию на морепродукты; лимфодренаж и эпиляция – усиливают варикозное расширение вен.

5. Составление spa-пакетов, spa-сеансов и spa-программ.

• Spa-пакет – это комплекс услуг, который клиент получает за одно посещение в нескольких кабинетах.
• Spa-сеанс – это услуги, полученные за одно посещение кабинета.
• Spa-программа – это spa-пакеты и spa-сеансы, выполненные в течение определенного периода (неделя, месяц, квартал и т.д.).

Они разрабатываются индивидуально в соответствии с потребностями клиента. Например, антистрессовые, антицеллюлитные, программы восстановление после родов и т.д.

6. Участие в составлении технологических и калькуляционных карт.

Технологическая карта – это специально составленная калькуляция проведения spa-процедуры с указанием наименования используемых косметических средств, а также их количества (например, для выполнения антицеллюлитного массажа нужен специальный Антицеллюлитный крем (15 г) и масло для тела (20 мл); для медового массажа необходим цветочный мед (150 г) и молочко для тела (20 мл)). Основное назначение технологической карты – это четкое соблюдение технологии проведения процедур.

Калькуляционная карта – это специально составленная унифицированная форма с учетом не только используемых средств и их дозировки, но цен этих средств. Например, стоимость расходных материалов (антицеллюлитный крем, масло для тела), необходимых для проведения антицеллюлитного массажа, составляет 5 евро). Основное назначение калькуляционной карты – это расчет себестоимости процедуры, необходимой для составления прайс-листа.

7. Spa-технолог активно принимает участие в составлении прайс-листа и spa-меню.

Прайс-лист – это упорядоченный список spa-услуг с указанием цен. Существуют определенные требования к составлению прайс-лист: он должен быть напечатан на фирменном бланке, содержать печать и подпись руководителя, а также дату его утверждения.

Spa-меню – это полный перечень всех предоставляемых в spa услуг с коротким или подробным описанием характера процедур и используемых косметических средств, с указанием времени проведения и стоимости услуг. Spa-меню должно иметь хорошую полиграфию с цветными фотографиями проведения spa-процедур.

При составлении spa-меню учитывается направление spa, характер оборудования и косметики, квалификация персонала.

8. Консультации и обучение специалистов технологиям.

Этапы работы spa-объекта.

1. Разработка новых spa-технологий.
2. Внедрение новых spa-технологий в работу spa-объекта.
3. Проведение рестайлинга имеющихся spa-технологий.
4. Обучение и консультирование специалистов по внедрению новых spa- технологий.

Желаете иметь свое дело и размышляете над тем, как открыть спа салон? В статье вы узнаете с чего начать и насколько выгодно владеть собственным бизнесом.

♦ Стартовое капиталовложение в спа салон: 700 000 рублей
♦ Срок окупаемости бизнеса: 16-20 месяцев
♦ Рентабельность спа салона: 30-55%

В быстром ритме больших городов так сложно найти время для себя. Это делает услуги спа салонов особо востребованными в наше время.

Однако даже в маленьком городе можно открыть спа салон , который будет иметь много посетителей и приносить предпринимателю выручку.

Ведь за релаксом и разнообразными косметическими процедурами клиенты готовы приезжать, выделяя целые выходные.

А стоимость аренды земли в этом случае куда ниже.

Если вас заинтересовала эта тема, изучите данную статью подробнее, чтобы понять с чего начать и насколько выгодно владеть собственным спа салоном.

Планирование открытия спа салона

Резюме бизнеса

Для того чтобы начать разбираться, как открыть спа салон, необходимо для начала определиться с его типом.

Разновидностей существует несколько и от выбранного типа зависит площадь помещения, список оказываемых услуг, количество персонала и сумма первоначальных вложений.

1. с оказанием какой-либо спа-услуги.
2. Городская студия спа.
3. Загородний спа салон.
4. Студия спа определенной тематики (материнский, восточный, прочие).

Услуги спа салона

Как уже было сказано выше, список услуг зависит от направленности спа салона, а также от его площади, размера стартового капиталовложения.

Обычно список предоставляемых услуг состоит из двух категорий: бытовые и медицинские.

• Бытовые услуги.
  Это наиболее распространенная категория, которая включает самые разнообразные процедуры, кроме лечебных.
  Это уход за ногтями, создание стрижек и укладок, нанесение макияжа, коррекция и окрашивание бровей, наращивание ресниц, прочие.
• Медицинские услуги.
  Требуют наличие у сотрудника медицинского образования и включают использование инъекций, химического пилинга, особых аппаратов, выписывание рецептов и прием лекарственных препаратов.
  Есть также ряд услуг, для которых достаточно иметь средний уровень медицинского образования.
  Этого достаточно для работы на щадящих аппаратах, выполнения мануальных техник и пилингов, которые воздействуют исключительно поверхностно.

Также к отдельной категории можно отнести услуги студии по релаксации, так как зачастую для их выполнения не используется особое оборудование, но и в список стандартных услуг салона красоты они тоже не входят.

Сюда относятся различные виды массажа, арома- и светотерапия, обертывания, прочее.

Рекламная кампания открытия

Интересный факт:
Самой необычной маской для лица, которую используют в салонах, сегодня можно назвать маску из 24-каратного золота.
Косметологи заверяют, что такая процедура позволит помолодеть просто на глазах.

1. Основной метод рекламы – это красивая, яркая вывеска.
   Не экономьте и закажите разработку её дизайна у профессионалов.
   Вывеска – это лицо студии и первое, что будут видеть её посетители.
2. Возле ближайших мест скопления людей установите указатели к салону.
   Это может быть растяжка на торце здания, в котором вы расположены, стойка с рекламой или просто следы на асфальте.
3. Реклама на билбордах стоит дорого, но дает солидную отдачу.
   Особо актуально её размещение в том случае, если вы планируете работать на элитную категорию населения.
4. Хорошие результаты также показывает продвижение через интернет, например, создание персонального сайта.
   Он должен быть качественно оформлен, иметь актуальную информацию и доменное имя второго уровня.
5. Уделите внимание оформлению внутри и снаружи студии спа.
   Кроме стандартной разработки интерьера, необходимо озаботиться и тем, что будет окружать учреждение.
   В условиях города это должны быть ухоженные клумбы и дорожка.
   За городом ценится красивый вид.
   Отдельная зона, которая выглядит красиво и респектабельно, будет привлекать внимание всех, кто проходит мимо.
6. Сделайте особую ставку на удержание случайных клиентов и переведения их в категорию постоянных.
   Для этого можно использовать подарочные сертификаты, дисконтную систему скидок, поздравления с праздниками с помощью смс, прочие способы.
   Согласно статистике, достижение рентабельности салона невозможно, пока число постоянных посетителей не превысит 500 человек.

Выбор помещения для спа салона

Выбор местоположения самого салона в городе определяется маркетинговой стратегией.

Тут учитываются такие факторы:

• В зависимости от выбранного района варьируется и платежеспособность целевой аудитории спа салона.
  Это нужно учитывать, формируя ассортимент услуг и цены на них.
• Открыть салон в центральном районе более престижно, но цена аренды при этом будет выше в разы.
  Потому для начинающего предпринимателя имеет смысл начать с аренды здания в спальной части, а при удачном развитии событий расширяться и переехать в новое помещение.
  Однако в маленьком городе разница в стоимость аренды не такая значительная, потому стоит открывать спа салон сразу в центральной части.
• Кроме района, важно и то, что будет расположено по соседству.
  Идеально, если рядом будут находиться большие скопления людей – подземные переходы, остановки, станции метро, бизнес-центры и ТЦ.
  А расположенные поблизости фирмы не должны являться вашими конкурентами.

Кроме требований, которые влияют на количество посетителей, есть требования СанПиН.

И они куда более важны, так как их несоблюдение приведет к тому, что на открытие спа салона просто-напросто не дадут разрешение.

Потому эти параметры важно учесть:

1. Открывать спа салон в подвальном помещении нельзя.
2. Вентиляционная система для салона проводится отдельно и не имеет отношения к общей вентиляции дома.
3. Наличие водопровода и канализации обязательно!
   Доступ к воде, горячей и холодной, должен быть круглосуточным.
4. Размер арендуемой площади зависит от того числа мастеров и услуг, что будут числиться в спа салоне.
   На каждую должно приходиться от 12 м2. Обычно в итоге необходимо от 100 м2.
5. У спа салона должен быть отдельный вход.

Персонал для открытия спа салона

В таблице приведен среднестатистический список сотрудников, необходимых для открытия среднего спа салона.

Для заведения класса люкс привлекают хотя бы одного «звездного» сотрудника – имеющего многочисленные награды с конкурсов, «громкое» имя, известного в широких кругах своим профессионализмом.

Основные требования, которые предъявляются к сотрудникам спа салона: наличие медицинского или профильного образования, а также опыта работы на аналогичных должностях.

	Кол-во	Оклад (руб.)	Итого (руб.)
Итого:	10		240 000 руб.
Администратор	2	30 000	60 000
Парикмахер	2	25 000	50 000
Косметолог	2	25 000	50 000
Мастер маникюра	1	25 000	25 000
Массажист	1	25 000	25 000
Уборщица	1	15 000	15 000
Бухгалтер	1	15 000	15 000

В салонах сферы услуг часто наблюдается текучка кадров.

Этого нужно стараться избегать, так как клиенты часто привыкают к определенному мастеру и иногда даже уходят за ним в другой салон.

Предпринимателю стоит предусмотреть систему поощрения для своих сотрудников, соц.пакет и прочие бонусы.

Стоит вкладывать средства в повышение квалификации мастеров, их участие в выставках и конкурсах. Всё это положительно скажется на репутации самого спа салона.

Уборщица и бухгалтер, как правило, не требуются на постоянной основе, потому разумнее и экономнее будет нанять человека на неполный рабочий день.

Предлагаем вам к просмотру полезный видеосюжет с советами,

как правильно подбирать персонал для спа салоны:

Финансовые расчеты открытия спа салона

Затраты на открытие студии спа

Ежемесячные траты на спа салон

Вывод о рентабельности открытия студии спа

Бизнес на оказании услуг сферы красоты клиентам растет не по дням, а по часам, конкуренция увеличивается, однако предприниматели продолжают вкладывать в дело деньги.

На это существует ряд причин.

• Размер стартового капитала, необходимого для открытия спа салона, значительно меньше, чем требуется в ряде других вариантов бизнеса.
  Оформление документации не займет так много времени и усилий как в случае с, например, открытием автомойки.
  Значит, этот вариант лучше подходит новичкам в сфере предпринимательства.
• Конкуренция велика, однако также много и вариантов спа салона.
  Потому посетив десяток других салонов, расположенных поблизости, вы можете не найти ни одного реального конкурента в выбранной вами нише.
• Желание быть красивыми и здоровыми постоянно, а платежеспособность, а даже скорее возможность клиентов расставаться с деньгами растет.
  В зарубежных странах плотность салонов на число населения куда выше.
  И всё равно все они имеют поток клиентов.
  Русскому рынку еще есть куда развиваться.

А, главное, при относительной простоте вхождения в бизнес и его ведения, при грамотных действиях достижима рентабельность бизнеса 30-55%.

Мало какая сфера деятельности готова демонстрировать новичкам такой же показатель.

1. Если вы решили открыть спа салон за пределами города, стоит добавить номера для проживания клиентов.
2. Введите какую-либо систему штрафования для тех клиентов, которые не приходят в назначенное время без предупреждения.
   Например, отменяйте особые скидки на следующее посещение или даже вообще отказывайтесь их обслуживать.
   Эта ситуация – одна из основных причин потери потенциальной прибыли.
3. Периодически добавляйте в перечень новые услуги.
   Постоянные клиенты со временем пресыщаются одним и тем же ассортиментом.
   Даже если они ходят на определенные классические процедуры, это не значит, что они не захотят испытать что-то новенькое.
4. Перед началом вхождения в бизнес стоит уделить время полноценному отдыху.
   Впереди у предпринимателя как минимум полгода работы без перерывов и выходных.
   Потому вы должны быть свежими и полными сил.
5. Если самостоятельно заниматься решением всех этих вопросов вы не хотите, но вот открыть спа салон желаете, обратитесь к услуге «салон под ключ», которую могут оказать консалтинговые фирмы.
   Однако даже в этом случае от вас потребуется участие и руководство процесса, но вот вложения будут более серьезные.
6. Никогда не экономьте на расходниках для работы мастеров.
   Инструменты, материалы, косметика – все это должно быть профессионального уровня, а, значит, не может быть дешевым!
7. Первые месяцы работы мастерам стоит выплачивать фиксированный оклад.
   На этапе раскрутки клиентов может быть не так много. И если сотрудники студии работают на процент, это их отпугнет.
8. Особым спросом на данный момент пользуются услуги коррекции фигуры без использования инъекций или хирургического вмешательства.
   Антицеллюлитный массаж, «подъем» груди, работа по устранению двойного подбородка – эти услуги стоит включить в перечень предоставляемых.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту