Безусловно, если вы решили избавить себя от лишних хлопот по организации самостоятельного путешествия и остановились на варианте покупки тура, то к этому делу необходимо подойти со всей ответственностью. Еще свежи в памяти случаи банкротства крупных российских туроператоров , а в новостях нет-нет, да всплывает информация о неспособности какой-либо страховой компании выплатить компенсацию возмущенным туристам.
Друзья! Мы - такие же туристы как и вы.
И 2 года назад тоже озаботились вопросом надёжности туроператоров. Изначально, это была мини-статья, а теперь - полноценное исследование с личным опытом и постоянно обновляемое.
Доверяем мы первой семерке туроператоров, которые всегда на слуху: почему и кому именно - рассказываем далее.
Следующий представитель, который позаботится о вашем отдыхе не только на словах – Sunmar Tour. Мало кто знает, что эта компания, на самом деле, собрат Coral Travel. Разница лишь в «бюджетной» концепции первой, отправляющей туристов заграницу по более низким ценам. Так что найти, к примеру, дешевые туры в ОАЭ всегда поможет Sunmar.
Личный опыт: Греция (Родос) на 10 дней за 25 000 рублей на двоих
Ранее лидирующий по объему туров в Турцию и Египет, в связи с последними событиями Пегас успешно переключился на другие страны массового отдыха – Таиланд, Вьетнам и т.д. За 25 лет существования фирма «обросла» более чем 700 офисами по всей России и хорошими отзывами многочисленных путешественников. Можете зайти на досуге в ближайшее представительство, если подыскиваете туры в Турцию от туроператоров из Москвы или любого другого города. Под конец 2018 года туроператор дал старт турам в Египет из 11 городов России: правда, с прилетом в израильский город Овда и дальнейшим трансфером до курортов.
Продвигают туры в Таиланд из Москвы многие туроператоры, но не у всех получается также хорошо, как у Библио Глобуса. Поручить этой компании организацию своего времяпрепровождения на берегу теплого моря можно без тени сомнения: 20+ лет продуктивной работы показали высокий уровень оказываемых услуг и доверие полутора миллионов человек в год.
Личный опыт: Таиланд (Пхукет) на 10 дней за 62 000 рублей на двоих
Наша поездка в Милан, июль 2016
Туроператоры по странам: правильный выбор тура
Рейтинг туроператоров по странам также имеет место быть. Интересно отметить, что в зависимости от направления, позиции крупных компаний меняются. Однако это НЕ свидетельствует о ненадежности какого-либо известного туроператора по отдельной стране.
Рейтинги основаны на данных о сроках давности работы компаний с конкретными туристическими рынками и их доле от общего количества туров. Например, туроператор TUI – занимает лидирующие места в топе по Испании, но, одновременно, отстает в топе по Вьетнаму, т.к. только этой зимой начала «покорять» это направление.
Наш список пока таков, и продолжает дополняться новыми странами:
Сервисы, осуществляющие поиск туров онлайн по всем туроператорам
Чтобы вам было легче выбрать, мы составили для вас ТОП 3 проверенных сайтов, где можно осуществить подбор тура самостоятельно, минуя навязчивых менеджеров:
- (промокод UAF1000howtrip даст скидку в 1000 рублей на тур от 60 тысяч)
Вы, конечно, можете тщательно изучить все сайты туроператоров из рейтинга. Но вместо этого гораздо удобнее перейти по ссылке и увидеть туроператоров Москвы, СПб и других в одном месте, выстроившихся в ряд со своими лучшими предложениями. Конкуренция-то огромна!
Да-да, мы хотим вновь напомнить о прекрасных сервисах , значительно облегчающих нашу жизнь возможностью поиска туров онлайн от всех туроператоров. Уже написана подробная статья о неоспоримых плюсах покупки тура онлайн и как грамотно воспользоваться соответствующими поисковиками. Очень рекомендуем ознакомиться → где и как купить туры онлайн .
Там же приведен и рейтинг проверенных сайтов , где можно и подобрать подходящую вашим требованиям путевку, и, в случае непредвиденных выходных, рассмотреть горящие туры от всех туроператоров. Среди богатого выбора агрегаторов, сотрудничающих со 120 туркомпаниями , вы наверняка найдете что-то себе по душе. Как насчет тура «все включено» в Турцию из Москвы от туроператора Sunmar на двоих?
Ну, а если вы все еще не определились с предстоящим маршрутом, мы постараемся облегчить эту задачу и проведем краткий экскурс по горячо любимым россиянами направлениям, пользующимся спросом из года в год.
Самые популярные страны для отдыха от туроператоров
Наша поездка в Тайланд - май 2017
Когда как не зимой особо остро проявляется желание погреться не под десятью пледами в обнимку с обогревателем, а под палящим солнцем Азии? Это и реализует великое множество путешественников, выбирая отдых в Таиланде. Сказочные пляжи, в сочетании с размеренным темпом жизни на Пхукете , и разгульная, веселая атмосфера Паттайи по-своему создают идеальные условия для отпуска на берегу моря. И не поддавайтесь всеобщему убеждению, что тур в Таиланд актуален исключительно с конца осени и до середины весны. Нет, страна хороша в любой сезон. Кстати, если вы задумались поехать этой зимой в Тайланд , то бронировать туры стоит заранее! Так вы сможете сэкономить до 70% от первоначальной стоимости.
Такая страна, как Турция, всегда была и остается чрезвычайно привлекательной для отдыхающих. А уж российского туриста поистине ничто не может испугать! С приближением летнего периода традиционно повышается заинтересованность наших граждан в изучении турецкого побережья. Отели Алании, Антальи, Кемера лишь изредка страдают от недостатка приезжих: несмотря ни на что, Турция стабильно демонстрирует силу all inclusive (все включено) в действии, а зимой и за смешную сумму. Наши друзья ездили в конце ноября за 48 000 рублей на троих.
КИПР
Давний фаворит туристического рынка ежегодно собирает на своих живописных пляжах, окруженных скалистыми косами, огромное количество людей. Что заставляет их приезжать вновь и вновь? Как правило, желание вырваться из душных городов и вдохнуть соленый морской воздух дополняется волнующими воспоминаниями о местной средиземноморской кухне, природных и исторических достопримечательностях.
Наша поездка в ОАЭ, февраль 2015
Это государство даже не нуждается в представлении. Дубай, Абу-Даби и Шарджа радушно встречают толпы туристов, жаждущих приобрести ближневосточный загар, покататься в пустыне на квадроциклах, воочию рассмотреть архитектурные достижения нефтяных шейхов и просто вкусить своеобразный шик богатой арабской страны. Не испытывая снижения популярности и прежде, с упрощением въезда в ОАЭ для россиян местные курорты явно обещают быть переполненными. В последнее время сюда все чаще едут справлять Новый год . А туроператоры, в свою очередь, обещают увеличить количество туров в ОАЭ.
ГРЕЦИЯ
Не покидает список самых популярных стран для отдыха и Греция. Сюда стекаются и адепты исторического туризма, т. к. предметы древности можно увидеть на каждом шагу, и любители понежиться на средиземноморском побережье. Правда, места они выбирают разные – кто в Афины, кто на Крит. Но в любом случае, греческий быт никого не оставляет равнодушным.
Ну, и пара слов в заключение. Обращайтесь к проверенным компаниям, оказывающим туристические услуги. Штудируйте рейтинг надежности туроператоров, и умиротворение от проведенного отпуска, вместе с положительными впечатлениями, вам гарантированы! Да и когда вы узнаете за сколько купил тур ваш сосед в самолете в офлайн агенстве - будете приятно удивлены и посоветуете ему брать в следующий раз именно онлайн.
Копирование материалов разрешено только с обязательным указанием прямой, активной и открытой к индексации гиперссылки на сайт.
Туроператор Anex Tour один из самых востребованных в России. Компания основана еще в 1998 году и все эти годы успешно занимается продажами туров по всему миру. Политика компании направлена на то, что бы обеспечить своим клиентам отдых на лучших курортах мира. Зимой это могут быть побережья Атлантического или Индийского океана, летом - побережья Средиземного или же Мраморного морей.
Tez Tour не просто туроператор, а международный холдинг, который уже 20 лет на рынке и имеет исключительно позитивную репутацию. Персонал компании всегда вежлив и готов подобрать тур под любые желания и финансовые возможности клиента. Одними из лучших в Tez Tour считаются туры в Египет или же Таиланд.
Одним из самых доступных и раскрученных туроператоров является Coral Travel. Наличие персонального сайта, онлайн помощь сотрудников турагентства, а также максимальное количество информации о том или ином маршруте предрасполагают клиентов и вызывают у них доверие. Практически любой тур можно предварительно просчитать на официальном веб-ресурсе компании, что позволяет путешественникам заранее знать какие финансовые ресурсы им необходимы.
Компания Brisco относительно молодая на рынке туруслуг (ей всего 10 лет). Не смотря на это, она входит в 10-ку лучших среди организации туров в Таиланд и Объединенные Арабские Эмираты. Политика компании такова: не важно, что необходимо сделать, чтобы клиент чувствовал себя комфортно, это будет сделано. И действительно, сотрудники Brisco при организации поездки берут все вопросы на себя, в том числе и снятие отеля, трансфер багажа, экскурсии по новым местам. Именно поэтому она не сдает свои позиции и вот уже несколько лет подряд является в списке лучших.
BTA Group - это туроператор, который специализируется на поездках по восточным странам, турам выходного дня, а также на экстремальном туризме. Большое количество акций, скидок и горящих предложений привлекают клиентов с разных уголков России. Фирма была основана не так давно - в 2008 году. Она достаточно молода и соответственно современна. Руководители и сотрудники компании делают упор на необходимость мобильности и динамичности графиков поездок, ведь люди сегодня редко имеют возможность на протяжении длительного времени лежать на солнышке или же кататься на лыжах. Именно поэтому BTA Group специализируется на организации индивидуальных туров.
Основано агентство 20 лет назад. На первый взгляд среднестатистический туроператор, на самом же деле один из лидеров в России. Работники компании профессионально исполняют свои обязанности и не ставят желание заработать выше желания клиента. Данный туроператор предлагает отдых на лучших курортах в 22 странах и более чем в 2500 отелей.
Evroport - еще одна достойна внимания международная компания, которая специализируется на турах по всей стране, в том числе и на острова в Тихом или же Атлантическом океане. Сотрудничать с компанией очень удобно, они принимают оплату в любой валюте согласно курсу. Кроме того, заказать тур можно по сети интернет, всего лишь предоставив электронные копии документов.
GoldTravel - турагентство, которое работает не так давно, но уже прославилось как лучшее среди организаторов поездок по Европе. Лучшие туры в самые знаменитые уголки мира или же, наоборот, в самые отдаленные от человеческих глаз места - вот главный козырь GoldTravel. Для постоянных клиентов действует система дисконта.
Туроператор Natalie Tours является старожилом на рынке туруслуг. Она основана еще в 1992 году. И с тех пор не сдает позиции лидера. "Организация туров в Америку, Африку, Европу, Азию по доступным ценам" - это слоган компании и ее негласное правило. Также доступна система скидок и постоянные акции.
Замыкает рейтинг лучших туроператоров России 2016-2017 года - Biblio Globus. Сотрудники данного туроператора могут не только предложить интересные действующие поездки, но и устроить новый маршрут по усмотрению клиента. На сайте оператора можно подобрать направление и приблизительную стоимость поездки. Исходя из этих данных, сотрудники фирмы предложат все возможные варианты отдыха и организуют избранный.
Как выбрать надежного туроператора? Видео
Рейтинг надежности туроператоров России на 2019-й год интересует многих туристов. Рейтинг туроператоров 2019 основывается на десяти критериях, благодаря которым определяется надежность фирмы, а также ее позиции в бизнесе путешествий.
Фотографии:
Пляж
тез
санмар
туроператор
рейтинг
Самые надежные фирмы
- «Coral Travel» занимает первое место среди рейтинга самых лучших туроператоров России 2019-ть. Он является частью крупнейшего ОТI Холдинга, который был основан еще в 1992-м. Что касается рейтинга надежности туроператоров по Москве 2019-ть, то эта компания также занимает лидирующие позиции. В РФ работают 20-ть представительств Корал Трэвэл.
- «TUI» — компания принадлежит двумя странам — Германии и Великобритании. Очень известная мировая фирма, которая занимает первые места среди рейтинга лучших туроператоров по надежности 2019-ть.
- «ТезТУР». Дата снования — 1994 год. Ведущая туристическая фирма ТЕЗ ТУР занимает лидерские позиции в Российской Федерации. Благодаря ей, Вы сможете посетить Австрию, Болгарию, Грецию, Доминикану, Испанию, Италию, Мексику, Францию и другие страны.
- «СанМАР» основана в 2005-м. Фирма также входит в международный ОТI Холдинга. Она предлагает следующие направления: Мексика, Тунис, Тайланд, Греция, Испания, Индия, Вьетнам, Болгария.
- «Натали Турс» — это отечественная фирма, занимающая лидирующие позиции в рейтинге самых надежных туроператоров 2019-го года.
Не пропустите и .
Лучшие фирмы столицы
- «ТЕЗ ТУР» — заслуженная высокотехнологичная компания РФ. Взаимосвязанная и автоматизированная работа очень удобная, прогрессивная. Потеря информации здесь исключена, благодаря полной компьютеризации.
- «Инна ТУР» — занимает главенствующие позиции в туристическом бизнесе РФ. Широкий диапазон услуг (групповые и индивидуальные поездки). Турфирма реализовывает проекты по деловому туризму, что обеспечивает большой доход фирмы.
- «Экшн Вэй» организовывает туры для экстремалов, охватывает весь мир. Услуги предоставляют как взрослым, так и детям. Существуют разные уровни подготовки. Фирма располагает эксклюзивными маршрутами. Здесь работают профессионалы. Вы будете полны острых ощущений.
- «DSBW Tours» — солидная компания, которая обеспечивает хороший, комфортный отдых в европейских странах. Фирма находит индивидуальный подход для каждого клиента. Они обеспечивают запоминающиеся туры. К услугам фирмы относятся также автобусные рейсы.
- «Санрайз Тур» — ведущая фирма по Москве. Данная организация завершает пятерку лучших компаний российской столицы. Престижная фирма имеет много наград в отрасли туризма. Работают уже более двадцати лет, предлагают качественный отдых. Достойный конкурент среди подобных компаний Москвы.
Большинство туристов хотят хорошо проводить свой отпуск и путешествия. Кто-то едет в поездку, чтобы хорошо провести свой досуг, для некоторых — это любимое занятие. Для того чтобы не столкнуться с проблемами в 2019-м году и не разочароваться в поездке, необходимо знать рейтинг самых надежных туроператоров России.
Самые лучшие фирмы Украины
- «Аккорд-Тур». Ее специализация — это автобусные рейсы по Европе. Услуги фирмы также включают: авиатуры, детские, морские, горнолыжные туры и даже свадебные путешествия;
- «Travel Professional Group» — самый крупный туроператор Украины. Услуги распространяются не только для туристов, но также для организаций деловых поездок. Тематические, корпоративные мероприятия, услуги зарубежного бизнес — консалтинга. Организовывают авиаперевозки всех классов по всем направлениям;
- «Феерия». Туристические поездки во все страны мира обеспечиваются данной компанией уже много лет. Предлагают туры автобусом и самолетом, организовывают корпоративные поездки;
- «Альф» работает с 2000-го года. Предлагает направления в Черногорию, Хорватию, Болгарию, Румынию, Грузию, Македонию, Турцию, Венгрию, Доминикану, Индию, Иорданию, Словению, Словакию, Польшу, и другие страны;
- «ТезТур Украина» — международная туристическая компания. Предлагает туристам Австрию, Андорру, Бразилию, Кубу, Мексику, Тайланд.
Компании по Греции
- «Анекс тур». Организовывают туры с 2001-го. Они осуществляют поездки в 3 страны: Грецию, Турцию, Египет.
- «Интурист» относится к активу «Национальной Туристической Компании Интурист». Является многопрофильным туроператором, занимаются турами по всему миру.
- «Полар Тур» обеспечивает оптимальный и комфортабельный отдых, увлекательные и познавательные поездки. Предлагают доступные цены.
- «Музенидис Трэвел». Туры по Греции организовываются с 1995-го. Занимает лидирующие позиции в рейтинге лучших туроператоров по Греции из Москвы 2019. Ведущий туроператор РФ.
- «Солвэкс Трэвэл»(1993 год). Изначально являлась компанией по Болгарии. Со временем организовывала другие направления. Сейчас доступны направления в Грецию, Словакию, Израиль, Индонезию, Сингапур и другие страны.
Правила выбора путевки для отдыха
Для того чтобы избежать обмана со стороны турфирмы, необходимо тщательно изучить путевку:
- ознакомьтесь со всеми услугами, связанными с проживанием, перелетом;
- не забывайте читать все то, что пишется маленьким шрифтом;
- принимайте решение на «трезвую голову», взвесив все за и против.
Что касается горящих туров, то они имеют как плюсы, так и минусы. На них самый большой спрос в турфирмах, они считаются самыми популярными и выгодными.
К плюсам относятся:
- низкая цена — это основная причина, по которой люди выбирают именно горящие туры. Цены могут быть разными — это зависит от многих факторов;
- маленький период для ожидания. Для осуществления вашей мечты затрачивается мало времени (пару дней).
К минусам можно отнести:
- оперативные сборы чемоданов;
- горящие туры не возвращаются обратно;
- минимальный выбор;
- зависит от сезона.
На территории РФ насчитывается более 4500 агентств, которые предлагают свои услуги в сфере туризма. Но немногим из них удаётся создать безупречную репутацию, удержаться на рынке с высокой конкурентностью и делать огромные объёмы продаж.
Объём продаж 127 миллионов рублей
TEZ TOUR («ТЕЗ ТУР») открывает десятку крупнейших российских туроператоров. Компания функционирует с 1994 года и организует туры для граждан России, стран СНГ и Восточной Европы. Объём продаж турфирмы за год составляет порядка 127 миллионов рублей. Основная доля выручки приходится от продажи путёвок в Турцию и Египет. TEZ TOUR имеет 20 компаний в зарубежных странах, которые обеспечивают клиенту качественный и незабываемый отдых. Фирма сотрудничает только с лучшими отелями, а также с надёжными и крупнейшими авиакомпаниями, как «Аэрофлот», Thai Airways, Emirates и другими. Это один из самых высокотехнологичных туроператоров России, слоганом которого является «Высокие технологии туризма».
Объём продаж 135 миллионов рублей
(«САНМАР ТУР») вышла на рынок в 2005 году и стала одной из наиболее крупных туристических фирм России, общий денежный объём средств которой составляет 135 миллионов рублей в год. Авиарейсы, организованные SUNMAR TOUR, совершаются из 37 городов РФ. Клиенту предоставляется широкий выбор культурных мероприятий и отдыха, в зависимости от финансовых возможностей. Компания стремится к оптимизации соотношения цены и качества. Каждый турист без труда подберёт для себя ту программу отдыха, которая подойдёт именно ему. «САНМАР ТУР» предлагает на выбор более 3 тысяч отелей, среди которых есть как с уровнем 3 звёзд – эконом, так и 5-ти звёздочные – с повышенным уровнем комфорта.
Объём продаж 220 миллионов рублей
(«Пегас Туристик») – одна из самых популярных турфирм России, основанная в 1994 году. География «Пегас Туристик» составляет порядка 18 стран мира. Более 700 офисов оператора расположились более чем в 200 российских городах, а вылеты совершаются из 42 аэропортов страны. Основными перелётными направлениями Pegas Touristik являются Таиланд, Египет, Турция, Вьетнам, Кипр, Куба, Мексика, ОАЭ и другие. Операторы подскажут наиболее подходящую страну для отдыха в зависимости от финансовых возможностей клиента и помогут определиться в каком лучше всего остановиться отеле, которых всего насчитывается около 2500. Объём денежных средств, которые получает Pegas Touristik ежегодно с туристического бизнеса составляет 220 миллионов рублей.
Объём продаж 400 миллионов рублей
(«Интурист») – одно из старейших туристических агентств России, начавшая свою деятельность в 30-х годах прошлого века. В 2007 году «Интурист» объёдинился с крупными фирмами «Скайвей» и «Ривьера», после чего стал именоваться как Национальная Туристическая Компания (НТК). Начиная с 2010 года НТК входит в состав британской турфирмы Thomas Cook, которой теперь принадлежит около 75% «Интуриста». Годовая выручка туроператора составляет примерно 400 миллионов рублей. Интурист предлагает своим клиентам более 50 стран для посещения. В основные выездные направления входят Таиланд, Италия, Тунис, Хорватия, Индия, Болгария и другие страны. Помимо этого оператор проводит внутренние туры, которые позволяют посетить любой уголок РФ.
Объём продаж 444 миллионов рублей
Nat a lie Tours («Натали Турс») – хорошо зарекомендовавшая себя крупная компания России, которая функционирует на рынке туризма с 1997 года. Выручка агентства составляет примерно 444 миллиона рублей в год. География туристических направлений «Натали Турс» насчитывает более 20 стран мира, среди которых Испания, Италия, Мексика и другие. Агентство предлагает эксклюзивные и разнообразные туры. Один из низ – тур «Взрослые и дети» с включением игровых и анимационных программ для самых маленьких туристов. Сервис предоставления услуг этого оператора оценивается на высоком уровне, а цены считаются вполне лояльными и стабильными.
Объём продаж 478 миллионов рублей
Pac Group («Пак-груп») входит в пятёрку крупнейших российских операторов. Компания ведёт свою деятельность с 1990 года и имеет филиалы, которые расположились в 15 крупнейших городах страны. Основными направлениями оператора являются туры во Францию, Италию, горнолыжные туры по Европе, морские круизы, образовательные туры и прочее. За всё время существования фирма стала обладателем множества профессиональных наград, в 2013 году она получила премии «Самый надёжный туроператор России» и «Лучший туроператор по Франции за 2013 год». Годовой объём продаж Pac Group составляет 478 миллионов рублей.
Объём продаж 480 миллионов рублей
(«Корал Тревел») находится в шаге от тройки крупнейших операторов РФ за 2015 год. Компания вышла на рынок в1994 году и завоевала на нём лидирующие позиции. Фирма осуществляет перелёты в 27 красивейших уголков мира, среди них Египет, Таиланд, Греция, ОАЭ, Куба, Марокко, Мальдивы, Шри-Ланка и другие. CORAL TRAVEL насчитывает порядка 40 офисов, которые находятся в России, странах СНГ и за рубежом. В 2013 году агентство стало лидером среди остальных туроператоров по количеству перевезённых туристов, численность которых была определена в 2,4 миллиона человек. Годовая выручка»Корал Тревел» , полученная от перелётов составила 480 миллионов рублей.
Объём продаж 933 миллионов рублей
(«Европорт») – крупнейшая туристическая фирма с годовым оборотом в 933 миллиона рублей. Является дочерней компанией авиаперевозчика «Уральские авиалинии» – одна из самых надёжных и безопасных авиакомпаний России. Свою деятельность туроператор ведёт с 2004 года и предлагает клиентам широкую географию предложений. Среди них Чехия, Швейцария, Япония, Франция, Китай, Кипр и прочие.
TUI Объём продаж 1,2 миллиарда рублей
TUI («ТТ-Тревел») – одно из самых молодых и крупнейших туристических агентств России, основанное в 2009 году. Клиентами компании становятся более 800 тысяч туристов ежегодно. География посещаемых стран не столь обширна по сравнению с другими туроператорами (16 стран), но это не мешает компании делать огромный объём продаж (1,2 миллиарда рублей) и находиться в тройке лидеров. Основными туристическими направлениями TUI являются Испания, Египет, Италия, Хорватия, Кипр, Таиланд и другие.
Объём продаж 6 миллиардов рублей
(«Солвекс Тревел») – лидер по объёму продаж среди крупнейших туроператоров страны. Общая выручка частного агентства за год оценивается в 6 миллиардов рублей. Турфирма была основана в 1993 году и представляет собой группу компаний. Она предлагает своим клиентам совершить туры в одну из 54 стран мира. Среди основных перелётных направлений Болгария, Греция, Кипр, Египет, Израиль, Венгрия, Италия и т.д.
Летом 2014-го закрылись многие турфирмы, при этом не выполнив обязательств перед своими клиентами. Перспектива застрять за границей без помощи от своего туроператора, мягко говоря, пугает.
Но если деньги на отпуск за границей нашлись, то никакие опасения не заставят вас вместо морского побережья выбрать для отпуска дачу в соседнем посёлке, правда? Значит, надо выбирать правильного туроператора, причём учитывать разные параметры.
Из чего складывается надёжность туроператора
На самом деле есть много параметров, по которым нужно оценить фирму, прежде чем закупать у неё путёвки. Вот некоторые из них.
Количество туристических направлений, с которыми работает туроператор
По любому туристическому направлению может случиться кризис - нестабильная политическая обстановка, военный конфликт, природные катаклизмы. Чем больше направлений сможет предложить туроператор взамен недоступного, тем меньше он рискует.
Где узнать? Эту информацию можно найти на сайте туроператора или осведомиться у его консультантов по телефону.
Наличие своих принимающих компаний по разным направлениям
Принимающая сторона - это туристическая компания в той стране, куда вы отправляетесь по туру. Именно эта компания бронирует и оплачивает отель, обеспечивает трансфер из аэропорта в место заселения и устраивает экскурсии.
Если у туроператора есть своя принимающая компания в стране назначения, шансы получить качественные услуги на месте сильно возрастают. К тому же такая компания меньше рискует разориться, поскольку может зарабатывать и на туристах из других стран.
Где узнать? На официальном сайте туроператора или связавшись с ним по телефону.
Договорённость с авиакомпаниями
Нередко большую часть стоимости тура составляет авиаперелёт. Если туроператор сотрудничает с несколькими авиакомпаниями, имеет блоки мест в разных направлениях или свой чартерный рейс, он сможет предложить больше вариантов перелёта.
Где узнать? Как правило, туроператоры выкладывают информацию о сотрудничестве с авиакомпаниями на своём сайте. Проверьте разделы сайта, связанные с партнёрами компании.
Рейтинг надёжности страховой компании
Если туроператор сотрудничает с надёжной страховой компанией, в случае банкротства она не отзовёт лицензию и вы получите возмещение ущерба.
Где узнать? Можно найти компанию на сайте «РИА Рейтинг ».
Это не все параметры, по которым можно оценить туроператора, но вы вряд ли сможете найти их все самостоятельно. Кроме того, согласитесь, это достаточно долгое и муторное дело. Можно сделать проще - использовать уже готовые рейтинги надёжности туроператоров.
Например, подобный рейтинг предоставляет гипермаркет туров Travelata.ru . Воспользоваться им может каждый, вне зависимости от желания купить тур или авторизации на сайте.
Давайте посмотрим, на чём основан этот рейтинг надёжности туроператоров , по каким критериям оцениваются туроператоры и на какую степень объективности можно надеяться.
Из чего складывается рейтинг Travelata.ru
Итак, каждый туроператор, предложения которого размещаются на сайте, оценивается по 10 показателям. В список показателей входят уже упомянутые выше туристические направления, свои принимающие компании, авиакомпании-партнёры и надёжные страховые компании. А вот список дополнительных показателей (и скриншоты актуального рейтинга туроператоров):
Наличие отелей на гарантии
Турфирма может заключить с отелем контракт, заблаговременно выкупив номера. В таком случае бронирование на сайте туроператора подтверждается моментально, да и цены на отель несколько снижены.
Перекупщик или нет
Если в схеме между поставщиком услуг и клиентом есть ещё одно звено, услуги становятся дороже, а надёжность, наоборот, снижается.
Размер финансовых гарантий
Этот пункт касается защиты от банкротства: чем выше финансовые гарантии туроператора, тем лучше обстоят дела в компании.
Количество турагентств под брендом туроператора
Чем больше турагентств, тем крупнее и надёжнее туроператор.
Принадлежность к крупному международному холдингу
Если туроператор входит в крупный холдинг, он меньше рискует остаться без клиентов, а туристических направлений у него, как правило, больше.
Недовольные клиенты
Это один из самых простых пунктов, по которым можно оценить туроператора. Если плохие отзывы просто есть, это нормально: в конце концов, нельзя угодить всем. Но если их становится больше, то к туроператору постепенно теряется доверие.
По каждой категории выставляется оценка от 0 до 10 и составляется рейтинг из самых крупных туроператоров. Но откуда берётся информация о количестве принимающих компаний, выкупленных местах в отелях и надёжности страховой компании?
Источники информации для рейтинга
Но было бы не очень правильно использовать только эту информацию, поэтому данные для рейтинга берутся и из других источников.
Информация с сайтов авиакомпаний, где можно узнать о сотрудничестве с туроператорами, Единый федеральный реестр туроператоров , где любой пользователь может найти компанию и узнать размер её финансового обеспечения.
Кроме того, используются данные агентства «РИА Рейтинг », которые позволяют оценить надёжность страховых компаний, и информация с профессионального туристического портала Tourdom.ru .
В результате получается весьма разнообразный набор источников, по которым можно справедливо оценить туроператора.
Выбор остаётся за клиентом
Если рейтинг надёжности туроператора действительно резко снижается - убираются многие направления, снижается количество партнёров среди авиакомпаний, растёт количество негативных отзывов, - становится понятно, что работа туроператора приближается к концу. В таких случаях компания-неудачник исчезает из гипермаркета туров.
Но, если дела пока идут не так плохо, компания остаётся на сайте, и тогда каждый пользователь решает для себя: довериться не очень надёжному туроператору и купить путёвку за меньшую стоимость или потратить чуть больше, но обеспечить себе надёжность выше 90 баллов.
Например, в 2014 году самый высокий балл получила компания Coral Travel: туроператор набрал 98 баллов из 100 возможных. Чуть ниже показатели TUI Russia - 96 баллов, и третье место досталось TezTour с 94 баллами.
Можете запомнить надёжных туроператоров, посмотреть их официальные сайты и добавить их в закладки браузера на будущее. Но если вы не отправляетесь в тур в скором времени, то лучше просто запомнить, где можно посмотреть этот рейтинг.