Под социальной группой понимают любую совокупность людей, выделенных по социально значимым критериям: пол, возраст, национальность, расовая принадлежность, место жительства, профессия, уровень дохода, образование и некоторые другие.

Социальная группа – это своеобразный посредник между отдельным человеком и обществом в целом, а также среда, в которой проистекают коллективные процессы.

На планете проживают более 5 млрд человек, а количество социальных групп, по оценкам специалистов, доходит до 8-10 млрд. Это возможно благодаря тому, что один индивид может состоять в 5–6 группах.

Не только общество, но и отдельный человек живет по законам группы. Ученые доказали, что многие особенности человека: способность к абстрактному мышлению, речь, самодисциплина и нравственность – возникли результате групповой деятельности. В группе рождаются нормы, правила, обычаи, традиции, ритуалы, церемонии – иными словами, закладывается фундамент социальной жизни. Сегодня человек не мыслит себя вне группы: он – член семьи, ученического класса, молодежной тусовки, производственной бригады, спортивной команды. Принадлежность к группе обеспечивает индивиду возможность социальной самоидентификации и активного взаимодействия с другими людьми.

Классификация социальных групп
1. В зависимости от того, в какой мере объективная принадлежность индивида к данной группе предполагает субъективное осознание этой принадлежности, различаются номинальные группы, реальные группы и агрегаты.

Номинальные группы – социальные категории, искусственно выделенные с целью статистического анализа структуры населения (например, пассажиры пригородных поездов, семьи, проживающие в отдельных или коммунальных квартирах и т. д.). Межличностные отношения в номинальных группах практически не опосредствованы никакой деятельностью.

Реальные группы называются так потому, что принадлежность индивидов к этим группам определяется по признакам, важным с точки зрения социальной идентификации личности. К числу этих признаков относятся: пол (мужчины и женщины); уровень дохода (богатые, бедные и зажиточные люди); национальность (русские, американцы, эвенки, турки и т. д.); возраст (дети, подростки, молодежь, взрослые, старики); семейное положение (холостые, женатые, разведенные, вдовые); профессия (водители, учителя, военнослужащие и т. д.); место жительства (горожане, сельские жители). У представителей одной и той же реальной группы схожие стереотипы поведения, образ жизни, ценностные ориентации.

На границе между номинальными и реальными группами находятся агрегаты – совокупности людей, выделенные на основе поведенческих признаков. Они сочетают в себе черты реальных и номинальных групп. К ним относятся аудиторные группы, некоторые разновидности толпы.

2. В зависимости от размера выделяются большие, средние и малые социальные группы. Большие социальные группы – это совокупности людей, существующие в масштабе всего общества: классы, социальные слои, профессиональные группы, этнические сообщества (нации, народности), возрастные группы (молодежь, пенсионеры) и т. д. К средним группам относятся производственные объединения работников предприятий, территориальные общности (жители одной деревни, города, района и пр.). Малые группы – небольшие по численности совокупности людей, объединенных общими целями, интересами, ценностям, нормами и правилами поведения. Сюда относятся такие группы, как семья, дружеские компании, соседские общности.

Социальная организация – общность людей, искусственно сконструированная с какой-либо легитимной целью (например, производство товаров или оказание платных услуг) при помощи институционализированных механизмов подчинения (власть и подчинение, вознаграждение и наказание). Примерами социальных организаций могут служить промышленные предприятия, фермерские хозяйства, банки, школы, больницы и т. д. Социальные организации могут быть очень крупными (сотни тысяч человек), крупными (десятки тысяч), средними (от нескольких тысяч до нескольких сотен), мелкими (от ста человек до нескольких человек). Социальные организации – промежуточный между большими и малыми социальными группами тип объединения людей.

Социальная общность – совокупность индивидов, характеризующаяся относительной целостностью, выступающая как самостоятельный субъект исторического и социального действия и поведения и выполняющая ту или иную деятельность.

Виды социальных общностей:
1. социально-классовые общности (классы, социальные слои);
2. социально-демографические общности (мужчины, женщины, дети, родители, семьи и др.);
3. этносоциальные общности (нации, народности, племена, национальные и этнографические группы);
4. социально-территориальные общности (город, деревня, регион);
5. социально-профессиональные общности.

Этносоциальные общности называют также кровнородственными. К ним относятся кланы, племена, народности, нации, семьи, роды.

Семья – наименьшая кровнородственная группа людей, связанных единством происхождения (бабушка, дедушка, отец, мать, дети). Несколько семей, вступивших в союз, образуют род. Роды объединялись в кланы. Клан – группа кровных родственников, носящих имя предполагаемого предка. Клан сохранял общую собственность на землю.

Племя – более высокая форма социальной организации, охватывающая большое число родов и кланов. Племена обладают собственным языком или диалектом, территорией, формальной организацией (вождь, племенной совет). Численность племен доходила до десятков тысяч человек. В ходе культурного и экономического развития племена преобразовывались в народности, а те – на высших стадиях развития – в нации.

Народ – этническая общность, занимающая на лестнице общественного развития место между племенами и нацией. Народности возникают в эпоху рабовладения и представляют собой языковые, территориальные, экономические и культурные общности. Народы более многочисленны, чем племена, и далеко не все их представители состоят между собой в кровнородственных связях.

Нация – автономная, не ограниченная территориальными рамками политическая общность. Представители одной нации уже не имеют общего предка и общего происхождения. У них не обязательно должен быть общий язык, религия, но зато есть общая история и культура. Нации возникают в период преодоления феодальной разобщенности и зарождения капитализма, когда складываются классы, внутренний рынок и единый хозяйственный уклад, появляется литература, искусство. Нации более многочисленны, чем народности, и насчитывают десятки и сотни миллионов людей. Национально-патриотические и национально-освободительные движения, межнациональная рознь, войны и конфликты возникают как признак того, что нация сформировалась и борется за свой суверенитет.

В основе изучения общества лежит несколько базовых явлений или подходов, которые позволяют упрощать и одновременно систематизировать существующие связи. Например, это разделение общества на различные социальные группы. Для начала нужно понять, о чём речь. Итак, социальные группы населения – совокупность людей, которые выступают как единый субъект действия. Причём они отличаются наличием объединяющего начала: интересов, взглядов, потребностей, ценностей и т. п.

Обратите внимание, что обществознание выделяет социальные группы и общности. Чем они отличаются? Существует несколько разных определений. Но все они сходятся на том, что социальные группы характеризуются определённой устойчивостью, идейной общностью, более-менее регулярными контактами, наличием организационных ресурсов. Формируются они обычно осознанно.

Какие примеры тут можно привести? Это болельщики конкретного футбольного клуба, разные профессиональные объединения, которые появились для защиты членов своих интересов. Или предприниматели, заинтересованные в том, чтобы презентация их продуктов на рынке происходила с меньшими затратами.

Вместе с тем социальные общности, как правило, намного больше (нация, жители определённого региона и т. п.). Они формируются совершенно случайно, могут быть неустойчивыми, легко распадаться. Такие социальные образования часто отличаются идейным разнообразием. У них отсутствует какой-то план действия, развития. Многое здесь хаотично.

Тем не менее социальные общности, социальные группы обладают общими признаками. У первых и у вторых есть что-то объединяющее. Также у них могут появляться одни и те же цели, потребности и т. п. Скажем, пассажиры одного поезда в случае аварии сталкиваются с одинаковыми трудностями. Как и социальные группы, социальные общности бывают разных размеров, а ещё они могут уменьшаться и увеличиваться. Во многом и там, и там присутствует элемент стихийности. Большие и малые социальные группы

Группы бывают малые и большие. Нормальным социологическим явлением стал переход одних в другие за счёт слияния и распадения. Иногда небольшое образование может входить в более крупное, при этом сохраняя полностью свою целостность. Большие социальные группы в современном российском обществе – это православные, пенсионеры, поклонники политики Путина.

Можно заметить, что перепутать большие социальные группы и их виды (по политическим, религиозным или возрастным критериям) с общностями довольно легко. Такие ошибки нередко допускают даже профессионалы.

Однако большие группы характеризуются относительной однородностью и устойчивостью. Скажем, если сравнивать между собой нацию, в которой могут оказаться люди с самыми разными потребностями, уровнем дохода, интересами, жизненным опытом и т. п. с такой группой как «пенсионеры», то у последних будет больше объединяющих факторов. Таким образом, как явление социальные группы, большие социальные группы в частности обладают некоторой стабильностью.

А ещё большие группы социальные трудно поддаются организации и контролю в силу своих размеров. Поэтому их часто для лучшего понимания делят на малые подгруппы.

В общем понятии социальные группы малые социальные группы также выделяются. Учёные обращают внимание на то, что само по себе явление – довольно относительное в плане численности. Так, малые группы социальные – это и 2-3 человека (семья), и несколько сотен. Разное понимание порождает противоречивые трактовки.

И ещё: существующие малые группы способны объединяться в более крупные образования ради достижения каких-то целей. Иногда так появляется единая структура. А периодически они сохраняют свою разнородность, после же достижения задачи снова распадаются.

Что такое первичные социальные группы?

При рассматривании понятия социальные группы, виды, разные классификации, нельзя пройти мимо деления на первичные и вторичные. Что можно сказать о первых? Они предполагают наличие непосредственных контактов, взаимопомощь, общие задачи, определённое равенство. Это могут быть друзья, одноклассники и т. п.

Вторичные появляются с дальнейшей социализацией. Они носят более формальный характер (группа женщин, родивших в один год в одном городе, объединение юристов, союз собственников дачных участков). Один и тот же человек может принадлежать к нескольким вторичным группам одновременно.

Другие виды

Выше перечислены основные классификации. Однако они – далеко не единственные. Есть деление по способу организации: формальные и неформальные. Первые охотно подчиняются общественному контролю, у них обычно имеется план мероприятий, они официально зарегистрированы, могут даже действовать как юридические лица. Например, профсоюзы, официальные фанклубы известных спортивных команд и т. д.

В отличие от них неформальные во многом стихийны. Их представители сами себя причисляют к той или иной группе (готы, панки, поклонники голливудских боевиков, эзотерики), какой-либо контроль за численностью отсутствует, как и план развития. Такое образование способно стихийно появиться и исчезнуть, потеряв популярность.

В обществоведении рассматривается также деление по принципу принадлежности индивидуума на ингруппы и аутгруппы. Первая тесно связано с понятием «моё». Моя семья, школа, класс, религия и т. п. То есть всё то, с чем происходит идентификация.

Вторая категория – это чужие группы, другая нация, религия, профессия и т. п. Отношение может колебаться от равнодушного к агрессивному. Возможен и доброжелательный интерес. Существует также понятие референтной группы. Это некое образование, система ценностей, взглядов и норм которого служат для индивидуума своеобразным эталоном, примером. С ними он сверяет свои жизненные ориентиры, составляет план (поступление в престижный ВУЗ, повышение уровня доходов и т. п.)

В зависимости от общественной значимости выделяют реальные и номинальные группы. В первую категорию попали те группы, которые образуются на основании значимых с социальной точки зрения критериев. Это пол, возраст, доход, профессия, национальность, проживание и т. п.

Что же касается номинальных, то речь идёт о достаточно условном выделении населения в отдельные группы. Например, план изучения целевой аудитории и её покупательской способности предполагает, что нужно исследовать всех, кто приобрёл в таком-то магазине моющие средства. В итоге появляется условная категория покупателей «Аси» в супермаркете «Ашан».

Номинальность не предполагает, что участники этой группы вообще знают о том, что их отнесли в какую-то общность. Поскольку изучается всего-навсего один критерий, то попавшие в результате такой отборки люди могут закономерно не иметь почти ничего общего, придерживаться разных взглядов, иметь разные ценности и т. д.

При изучении социальных групп стоит учитывать также такое объединение как квазигруппа. Оно может обладать всеми или большинством признаков такой совокупности, однако на самом деле образуется хаотично, сохраняется непродолжительное время, зато с лёгкостью распадается. Яркие примеры – аудитория на

Социальная группа – объединение людей, связанных общими отношениями, которые регулируются специальными социальными институтами, и имеющих общие нормы, ценности и традиции. Социальная группа – одна из основных составляющих социальной структуры. Скрепляющим фактором для группы является общий интерес, то есть духовные, экономические или политические потребности.

Принадлежность к группе предполагает, что человек обладает некоторыми характеристиками, которые с точки зрения группы являются ценными и значимыми. С этой точки зрения выделяют «ядро» группы – тех ее членов, которые обладают данными характеристиками в наибольшей степени. Остальные члены группы формируют ее периферию.

Конкретная личность не может быть сведена к членству в одной группе, так как непременно принадлежит сразу к достаточно большому числу групп. И действительно, мы можем распределить людей на группы очень многими способами: по принадлежности к конфессии; по уровню дохода; с точки зрения их отношения к спорту, к искусству и т. д.

Группы бывают:

Формальными (формализованными) и неформальными.

В формальных группах отношения и взаимодействие устанавливаются и регулируются специальными правовыми актами (законами, положениями, инструкциями и т.п.). Формальность групп проявляется не только в наличии более или менее жесткой иерархии; она обычно проявляется и в четкой специализации членов, выполняющих свои особые функции.

Неформальные группы складываются стихийно и не имеют регламентирующих правовых актов; их скрепление осуществляется главным образом за счет авторитета, а также фигуры лидера.

В то же время в любой формальной группе возникают неформальные отношения между членами, и такая группа распадается на несколько неформальных групп. Этот фактор играет важную роль в скреплении группы.

Малыми, средними и большими.

Для малых групп (семья, группа друзей, спортивная команда) характерно то, что их члены находятся в непосредственном контакте друг с другом, имеют общие цели и интересы: связь между членами группы сильна настолько, что изменение одной из ее частей непременно влечет изменение группы в целом. Нижний предел для малой группы – 2 человека. Существуют разные мнения о том, какую цифру считать верхним пределом для малой группы: 5-7 или примерно 20 человек; статистические исследования показывают, что размер большинства малых групп не превышает 7 человек. Если этот предел превышается, то группа распадается на подгруппы («фракции»). Очевидно, что это вызвано следующей зависимостью: чем меньше группа, тем более тесные связи устанавливаются между ее членами, а следовательно, меньше вероятность, что она распадется. Выделяют также две основные разновидности малых групп: диаду (два человека) и триаду (три человека).

Средние группы – это относительно устойчивые группы людей, также имеющих общие цели и интересы, связанных одной деятельностью, но в то же время не находящихся между собой в тесном контакте. Примером средних групп могут служить трудовой коллектив, совокупность жителей двора, улицы, района, населенного пункта.

Большие группы – это совокупности людей, которых объединяет, как правило, один социально значимый признак (например, принадлежность к вероисповеданию, профессиональная принадлежность, национальность и т.д.).

Первичными и вторичными.

Первичные группы – это, как правило, малые группы, характеризующиеся тесными связями между членами и, как следствие, оказывающие большое влияние на индивида. Последний признак играет определяющую роль для определения первичной группы. Первичные группы – это обязательно малые группы.

Во вторичных группах тесных взаимоотношений между индивидами практически нет, а целостность группы обеспечивается наличием общих целей и интересов. Тесных контактов между членами вторичной группы также не наблюдается, хотя такая группа – при условии усвоения групповых ценностей индивидом – может оказывать на него сильное влияние. Ко вторичным относятся, как правило, средние и большие группы.

Реальными и социальными.

Реальные группы выделяются по какому-либо признаку, реально существующему в действительности и осознаваемому самим носителем данного признака. Так, реальным признаком может служить уровень дохода, возраст, пол и т.д.

В самостоятельный подкласс реальных групп иногда выделяют три типа и называют их главными:

Стратификационные – рабство, касты, сословия, классы;

Этнические – расы, нации, народы, народности, племена, классы;

Территориальные – выходцы из одной местности (земляки), горожане, селяне.

Социальные группы (социальные категории) – это группы, которые выделяются, как правило, для целей социологических исследований на основании случайных признаков, не имеющих особой социальной значимости. Например, социальной группой будет вся совокупность людей, умеющих пользоваться компьютером; вся совокупность пассажиров общественного транспорта и т.п.

Интерактивными и номинальными.

Интерактивными называются такие группы, члены которых взаимодействуют непосредственно и принимают участие в коллективном принятии решений. Примером интерактивных групп являются группы друзей, образования типа комиссий и т.д.

Номинальной считается группа, в которой каждый из членов действует независимо от других. Для них более характерно косвенное взаимодействие.

Особо следует остановиться на понятии референтной группы. Референтной считается группа, которая в силу авторитета для индивида способна оказывать на него сильное влияние. Другими словами, эту группу можно назвать эталонной. Индивид может стремиться стать членом этой группы, и его активность обычно направлена на то, чтобы быть более похожим на ее представителя. Такое явление называется предвосхищающей социализацией. В обычном случае социализация протекает в процессе непосредственного взаимодействия в рамках первичной группы. В данном же случае индивид перенимает характерные для группы признаки и способы действия еще до того, как вступил во взаимодействие с ее членами.

Особо в социальной коммуникации выделяются так называемые агрегаты (квазигруппы) – совокупность людей, которые объединяются на основании поведенческого признака. Агрегатом, например, является аудитория какой-либо телепрограммы (то есть люди, которые смотрят данную телепрограмму), аудитория какой-либо газеты (то есть люди, которые покупают и читают эту газету) и т.д. Обычно к агрегатам относят аудиторию, публику, а также толпу зевак.

Социальная структура нередко рассматривается как совокупность отношений между социальными группами. С этой точки зрения в качестве элементов общества выступают не социальные статусы, а малые и большие социальные группы. Совокупность социальных отношений между всеми социальными группами, точнее, общий итог всех отношений определяет общее состояние общества, то есть то, какая атмосфера в нем царит – согласие, доверие и терпимость или недоверие и нетерпимость.

Социальная группа (общность) представляет собой реально существующую, эмпирически фиксируемую совокупность людей, которая характеризуется целостностью и выступает как самостоятельный субъект социального и исторического действия.

Появление различных социальных групп в первую очередь связано с такими явлениями, как общественное разделение труда и специализация деятельности, а во вторую - с исторически сложившимися условиями быта, и

Итак, ту или иную совокупность людей можно считать социальной группой, если ее участники обладают:

1. Сходством условий жизнедеятельности.

2. Наличием совместно осуществляемой деятельности.

3. Общностью потребностей.

4. Собственной культурой.

5. Самопричислением себя к данной общности.

Социальные группы и их виды и формы отличает необычайное разнообразие. Так, они могут варьироваться и по количественному составу (малочисленные и многочисленные), и по продолжительности своего существования (кратковременные - от нескольких минут, и устойчивые, существующие тысячелетиями), и по степени связи между участниками (устойчивые и случайные, аморфные образования).

Виды социальных групп в зависимости от численности

1. Малые. Они характеризуются небольшим количеством участников (от 2 до 30 человек), которые отлично друг с другом знакомы и заняты каким-то общим делом. Взаимоотношения в такой группе прямые. Сюда относятся такие виды элементарных ячеек общества, как семья, компания друзей, школьный класс, экипаж самолета и т.п.

2. Большие. Они представляют собой многочисленные совокупности людей, которые занимают в общественной структуре одинаковое положение и имеют в связи с этим общие интересы. Виды больших социальных групп: страта, класс, нация и т.п. При этом связи в таких совокупностях все чаще непрямые, поскольку численность их огромна.

Виды социальных групп в зависимости от характера взаимодействия

1. Первичные, в которых взаимодействие участников друг с другом носит межличностный, непосредственный, подразумевающий поддержку группа сверстников, друзей, соседей по подъезду.

2. Вторичные, взаимодействие в которых обусловлено достижением общей цели и носит формальный характер. Примеры: профсоюзы, производственные партии.

Виды социальных групп в зависимости от факта существования

1. Номинальные, представляющие собой искусственно сконструированные совокупности людей, которые специально выделяются для Примеры: пассажиры пригородных электричек, покупатели определенной марки стирального порошка.

2. Реальные группы, критерием существования которых являются реальные признаки (доход, пол, возраст, профессия, национальность, место жительства). Примеры: женщины, мужчины, дети, русские, горожане, учителя, врачи.

Виды социальных групп в зависимости от способа организации

1. Формальные группы, которые создаются и существуют только в рамках признанных официально организаций. Примеры: класс в школе, футбольный клуб «Динамо».

2. Неформальные, обычно возникающие и существующие на основе личных интересов участников, которые либо совпадают, либо расходятся с целями формальных групп. Примеры: кружок любителей поэзии, клуб поклонников бардовской песни.

Помимо такого понятия, как социальная группа, существуют и так называемые "квазигруппы". Они представляют собой неустойчивые неформальные совокупности людей, имеющих, как правило, неопределенные структуру, нормы и ценности. Примеры: аудитория (концертный зал, театральное представление), фан-клубы, толпа (митинг, флешмоб).

Таким образом, можно сказать, что подлинными субъектами отношений в обществе являются не реальные люди, отдельные индивиды, а совокупность различных социальных групп, которые друг с другом взаимодействуют и чьи цели и интересы между собой, так или иначе, пересекаются.

1. Специфика формирования стратегии развития фирмы в краткосрочном периоде____________________________________________________________4

1.1. Цель и стратегия развития фирм____________________________________5

1.2. Теоретические модели и разработки стратегии развития фирмы в краткосрочном периоде_______________________________________________8

2. Процесс разработки стратегии развития фирмы в краткосрочном периоде___________________________________________________________14

2.1. Характеристика и назначение цели фирмы__________________________14

2.2. Анализ потенциала фирмы________________________________________18

2.3. Оценка рынка__________________________________________________20

2.4. Детальная проработка стратегии развития___________________________23

2.5. Внедрение стратегии_____________________________________________25

Заключение________________________________________________________29

Список литературы__________________________________________________30

Приложение 1______________________________________________________32

Введение

Актуальность этой темы заключается в следующем: разработка стратегии развития предприятия неотделима от решения вопросов его перспективного развития, и тщательно продуманная стратегия позволяет руководству предприятия в каждый день решать не просто текущие задачи развития бизнеса, а так же текущие задачи, работающие на главную цель и главную перспективу.

Уточним, для чего нужна стратегия развития предприятия? Своевременная разработка стратегии развития любого предприятия позволяет его руководству оперативно реагировать на изменения внешней среды хозяйствования, принимая при этом решения, направленные не просто на скромное существование, а на достижение главных целей.

Таким образом, разработка стратегии развития любого предприятия - или стратегическое планирование - позволяет предприятию не просто выжить на рынке, а добиваться существенных конкурентных преимуществ в развитии.

Каким образом происходит разработка стратегии развития.
Стратегическое планирование представляет собой набор комплекса формализованных мер, которые позволяют построить модель будущего образа компании, а также создать план движения к этому образу. Именно из этих двух решений и задач - состоит разработка стратегии развития предприятия.
Предложим основные методы и подходы при разработке стратегии развития предприятия:

Анализ инвестиционной привлекательности отрасли;

Прогнозирование развития отрасли;

Прогнозирование изменения рыночной конъюнктуры, спроса и предложения на продукцию предприятия;

Выяснение конкурентных преимуществ компании;

Разработка альтернативных стратегий развития бизнеса и их финансовая оценка;

Выбор стратегических целей и задач развития предприятия;
разработка плана действий по реализации стратегии развития.

Разработка стратегии развития предприятия позволяет дать ответ на такие вопросы как:

Какими должны быть ориентиры его стратегического развития;

Какие преимущества имеет предприятие на рынке и на что должны быть направлены внутренние преобразования, чтобы эти изменения помогали достичь стратегических целей.

Сегодня стратегическое планирование и разработка стратегии развития для любого предприятия не дань моде, а естественное условие работы на постоянно меняющемся рынке.

Разработка стратегии развития предприятия - это мощный инструмент управления бизнесом, финансовыми потоками и кадровым потенциалом компании.

Целью данной работы является рассмотрение концепции стратегии развития фирмы.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Рассмотреть специфику формирования стратегии развития;

Рассмотреть структуру процесса разработки стратегии развития фирмы;

Объектом исследования является специфика формирования стратегии развития фирмы.

Предметом исследования является стратегическое планирование.

Специфика формирования стратегии развития фирмы в краткосрочном периоде

Цель и стратегия развития фирмы

Цель фирмы – это ее будущее, это то, чего она хочет добиться.

Стратегия фирмы - это комплекс политических установок предприятия и перспективных программ действий, в рамках которого планируется достижение цели.

Таким образом, цели и стратегия фирмы представляет собой единый комплекс установок, так цель определяет стратегию, а стратегия в свою очередь определять цель.

Например, фирма ООО «Фрелинг» выпускает фурнитуру для мебели.

Таким образом, стратегическая цель фирмы – это занятие ориентировочно 50% доли рынка по снабжению фурнитурой производителей мебели в Северо-западном Регионе.

В данном случае, стратегия достижения цели предусматривает расширение ассортимента фирмы, включение в него фурнитуры, мебельных тканей, поролона, и т.п. , а также стимулирование сбыта через личные продажи - использование коммивояжеров.

Но не все фирмы имеют собственный потенциал, что бы создать необходимые запасы товара и организовать свою агентскую сеть, в данном случае должна быть пересмотрена не только стратегия, но и цель.

Так, достижение неких конкретных целей предприятия может быть осуществлено некоторыми определенными стратегиями, но применить эти стратегии предприятию не всегда позволяет собственный потенциал.

В основном фирма имеет стратегию и цель которые регламентируют его деятельность.

Образующийся комплекс: стратегии и цели, задает фирме направления для поиска рынков, планирования затрат, определяет кадровый состав, ценообразование и т.д. Но необходимо изначально довести до каждого сотрудника фирмы ее цели и стратегии, чтобы они стали общими и образовали одно целое для их достижения. Ведь фирма это один организм и работник является ее главным органом. Стоит взглянуть на российские фирмы и увидим что, для большинства из них главной целью является получение максимально возможной прибыли, а стратегия – это уже устоявшиеся методы работы и сложившиеся традиции. Другим словами – ничего нового, стратегия теряет свой эффект, позволяет любое творчество персонала, распыляет силы и средства.

Внедрение стратегий высвобождает высшее руководство от рутинной работы и необходимости принимать решения по всем мелким вопросам, оно создает возможность делегирования тактических решений среднему руководящему звену и работникам на местах. Цели служат для «внутреннего» пользования, а руководитель, имея в виду цели предприятия, намечает для себя стратегии их достижения.

Стратегии доводятся от случая к случаю до среднего руководящего звена, то есть в основном руководитель не может делегировать полномочия или считает, что персонал неспособен для этого. Таким образом, у персонала свои представления о целях и стратегиях фирмы, которыми руководствуется в своей деятельности.

Например, учредители общества с ограниченной ответственностью «Делфи» так и не смогли договориться о приоритетах своего бизнеса, и не решались принять какое либо решение чтоб не допустить в фирме разнонаправленные директивы. В результате чего, оставив все на самотек в надежде на удачу, они не затрагивали вопрос о развитии фирмы в общении с руководителем, уповая на то, что фирма сама найдет нужную дорогу на рынке.

Вследствие такого решения цели сами определились на уровне среднего звена, причем часть менеджерского состава взяла на вооружение одну цель, другая часть – другую. Таким образом, каждая группа приобрела сторонников на всех уровнях иерархии, и данное общество с ограниченной ответственностью вошло в разнос, двигаясь в двух направлениях сразу. Образовался конфликт, который достиг таких масштабов, что возник вопрос о самом существовании фирмы, о каком ее развитии не может идти и речи.

Комплексная стратегия фирмы разрабатывается в следующих случаях:

Изменения на рынке сбыта, когда, например, появляется конкурент с новым продуктом, который и по своим характеристикам и по цене лучше предшествующих:

1. Присоединения новой фирмы, создание нового направления хозяйственной деятельности.

2. Достижение фирмой всех намеченных ранее целей, и необходимость новых.

3. Изменения в составе учредителей и высшего менеджмента.

4. Изменения собственных возможностей фирмы, например, появление дополнительного финансирования хозяйственной деятельности.

Стратегическое планирование это прямая обязанность руководителя фирмы. Приобретая стратегию у консультантов консалтинговых групп, невозможно быть уверенным, что она будет эффективной, но при этом уже можно избежать многочисленных серьезных ошибок. Руководитель самостоятельно должен ее разработать, ведь именно он может как ни кто другой вникнуть в суть проблемы сущность, а так же ему известны все преимущества, преимущества своей фирмы. Руководитель всегда знает, какая для фирмы нужна стратегия развития, и что для этого необходимо и именно руководитель несет за нее ответственность в полной мере.

Примеры стратегических целей фирм.

Banc O Y ne Corporat s ion имеет стратегическую цель – «Всегда входить в тройку лидеров финансового рынка».

Domino si "s Pizza no стратегическая цель – «Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа. Разумные цены, приемлемая прибыль».