На сегодняшний день телевидение от Ростелеком необычайно востребовано. Компания обеспечивает высокий уровень услуг, множество выгодных пакетов. Вполне логично, что телевидение Ростелеком не бесплатное. На этом фоне многих пользователей интересует, как отключить платный канал на Ростелеком. Далеко не всем они требуются, многие вполне себя комфортно чувствуют со стандартным набором трансляций.

Особенности платных каналов от Ростелекома

За последнее время телевидение сделало серьезный скачок вперед. Интерактивное ТВ Ростелеком – это не только огромное количество различных трансляций. Каждый пользователь сам выбирает что смотреть, может поставить трансляцию на паузу, перемотать или вовсе записать любимую передачу. Однако все эти преимущества не бесплатные, ежемесячно требуется оплачивать выбранный тариф.

Ростелеком предлагает своим пользователям довольно широкий спектр платных каналов разной направленности. При этом многие услуги на Ростелекоме можно во время акций подключить бесплатно на определенное время. Вот здесь и кроется основной подвох. Сразу по истечении бесплатного периода за оплачиваемые каналы придется заплатить, причем списание произойдет в автоматическом режиме. Нужно внимательно за этим следить и заранее разобраться, как отключить платные каналы.

Как отказаться от платных каналов

Процедура несложная, потребуется выполнить следующие действия на телевизоре:

• запускаем приставку и телевизор;
• переходим в меню;
• заходим в пункт «Управления услугами»;
• выбираем активные пакеты или определенный канал;
• жмем клавишу «Отключить»;
• подтверждаем действия.

После этого все ненужные платные опции и каналы на ТВ будут отключены. Данный метод удобный, но не единственный.

Как отключить в Ростелекоме платные услуги через личный кабинет

Этот способ должен быть под рукой у каждого пользователя Ростелеком. Личный кабинет дает возможность самостоятельно управлять всеми тарифами, активировать новые, отказываться от старых. Если возникла необходимость отказаться от дополнительного платного функционала, действуем в таком порядке:

1. Переходим на сайт компании и авторизуемся в Личном кабинете.
2. Направляемся в пункт «Платные услуги».
3. Откроется полный перечень действующих платных услуг.
4. Выбираем функционал, от которого необходимо отказаться.
5. На электронный адрес поступит сообщение со специальным кодом.
6. Вводим его для подтверждения операции.

Однако необходимо учитывать один нюанс, что процедура отключения услуги на Ростелекоме прошла без проблем, баланс должен быть положительным. В случае необходимости, пополнить счет можно сразу в личном кабинете.

Посещаем офис компании

Для тех, кому интересно, как отключить платные услуги на Ростелекоме со 100% гарантией, направляемся в офис компании. Данный вариант удобен еще тем, что можно сразу получить информацию по любому вопросу, даже то как полностью отказаться от услуг компании. При себе необходимо иметь паспорт и номер договора. В зависимости от преследуемых целей потребуется оформить заявление, в котором понадобится указать какая платная услуга больше не требуется. Ее отключение произойдет мгновенно.

Если не знаете, где находится ближайшее отделение компании, заходим на портал компании. В соответствующем разделе найдете всю необходимую информацию.


Также необходимо отметить, что если услуга отключена за неуплату, то от нее не получится отказаться сразу. Для начала нужно погасить задолженность, а потом только предпринимать соответствующие действия.

Как еще можно отказаться

Есть еще один способ, но он предполагает полный отказ от телевидения Ростелеком. От вас потребуется скачать на портале заявление на полный отказ от услуг компании, заполнить его и отправить почтой в офис Ростелеком. Как только оно будет принято, свяжется с абонентом для подтверждения операции.

В завершение

Если вас не устраивает какой-либо платный канал или тариф Ростелеком от него можно легко и быстро отказаться. Для этого потребуется воспользоваться наиболее подходящим способом из выше представленных. Если на балансе нет задолженности, то отключение произойдет мгновенно. В противном случае потребуется полнить счет.

Ростелеком - это российская компания, предлагающая услуги местной и междугородней телефонной связи, а также доступа в интернет, сотовой связи и телевидения. Создана в 1990 году. Позже права были переданы Публичному акционерному обществу «Ростелеком».

Для отключения от услуг Ростелеком необходимо обратиться в ближайшее отделение вашего города, имея при себе паспорт или другое удостоверение личности, договор на оказание услуг и письменное заявление. Бланк можно найти в отделении. Если какие-то пункты непонятны, обратитесь к менеджерам. Паспорт должен быть того человека, на которого заключался договор. Также необходимо его личное присутствие.

Скачать бланк можно и на сайте оператора. После заполнения отправить ценным письмом (не менее 10 рублей). Отчёт об успешном отключении придёт в письменном виде на ваш обратный адрес. Процесс доставки получателю можно отслеживать онлайн.

Чтобы отключить Ростелеком через личный кабинет необходимо авторизоваться в соответствующем разделе офф. сайта. Если у вас уже есть логин и пароль, то вводим соответствующие данные и попадаем в раздел личного кабинета. В ином случае необходимо пройти процедуру регистрации. Если вы забыли пароль, то его можно восстановить путем ввода e-mail адреса, указанного при регистрации.

В соответствующем разделе можно как полностью отключить интернет, так и временно приостановить услугу, например, при временном переезде в другой город. В данном случае абонентская плата взиматься не будет. По возвращении приостановленную услугу можно включить обратно.

Все действия через личный кабинет можно производить через iPhone, Android или другой смартфон с выходом в интернет. Помимо этого, для обеих платформ есть специальное приложение «Личный кабинет» в App Store или Google Play.

Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение Ростелеком с соответствующим заявлением, которое можно взять у менеджеров компании. При себе иметь паспорт, договор.

Отключить домашний телефон можно, отправив заказное письмо с заполненным бланком, который находится на сайте оператора. Его нужно скачать, распечатать и заполнить. Письмо следует отправить как ценное (не менее 10 рублей). Ответ придет в письменном виде на ваш обратный адрес.

На офф. сайте Ростелеком в разделе личного кабинета не предусмотрено отключение телефона через интернет. Необходимо личное присутствие или отправка заказного письма с бланком, который находится в ближайшем отделении или на сайте оператора.

Это можно сделать в разделе личного кабинета при подключённой услуге или личным обращением в ближайшее отделение Ростелеком. Если у вас возникли трудности, воспользуйтесь разделом помощи или позвоните по номеру поддержки клиентов.

Личный кабинет помимо отключения услуг позволяет контролировать все средства связи, которыми вы пользуетесь, производить оплату, переводить средства с одной услуги на другую, менять тарифные планы, следить за состоянием счета, получать статистику в электронном виде и т.д.

Мы продолжаем рассматривать информацию, которая касается услуг, предоставляемых своим абонентам компанией Ростелеком. Сегодня мы хотим разобрать один из популярнейших вопросов, касающийся проверки подключенных услуг Ростелеком.

Многие абоненты считают, что Ростелеком подключает дополнительные услуги без их ведома, и поэтому пытаются периодически проверять список актуальных опций. На самом деле ситуация обстоит иначе: абоненты попросту забывают о тех опциях и услугах, которые они в свое время активировали, и через время, когда замечают какие-либо лишние затраты или дополнительные возможности, решают проверить, в чем дело. К счастью, компанией реализовано несколько способов проверки данной информации и мы о них расскажем.

Какие услуги подключены

В первую очередь, чтобы проверить наличие дополнительных услуг, необходимо использовать соответствующие номера телефонов и комбинации. Их мы рассмотрим ниже:

1. Первый и, пожалуй, самый информативный метод – обращение в колл-центр компании. Все, что вам необходимо, это позвонить по номеру 88001000800. После дозвона вы сможете прослушать голосовое меню для перехода по следующим пунктам. Проследовав по интересующим вас пунктам, вы доберетесь до связи с оператором. Именно он и сможет предоставить вам всю необходимую информацию о подключенных услугах, об их стоимости и других нюансах, которые вас интересуют. Правда, будьте готовы к тому, что оператор контактного центра будет задавать вам вопросы по поводу дат подключения, номеров договора и т.д. Поэтому, лучше приготовить всю необходимую информацию для ответов заранее.
2. Если вы хотели бы быстро проверить информацию о подключенных услугах и получить короткий ответ, то здесь больше подойдет использование USSD-комбинац ии вида *153# . Просто наберите данный код, и вы получите всю требуемую информацию.
3. Если же вас интересует информация обо всех платных услугах, которые подключены к вашему номеру телефона, то здесь можно использовать другой запрос USSD- формата. Выглядит он так: *144*6#. Набрав данный код, вы получите список с подробными данными обо всех платных опциях, активированных для вашего номера договора.

Как подключить услуги Ростелеком

А теперь мы бы хотели рассмотреть информацию противоположной тематики. Она будет касаться того, как подключить различные услуги от Ростелеком. Совершенно очевидно, что данной компанией предлагается множество интересных опций, помогающих в повседневной жизни, позволяющих оптимизировать использование интернета, сотовой и стационарной связи, телевидения. И нужно знать все о том, как подключить данные услуги.

А делается это так:

1. Посетите официальный сайт компании.
2. Выберите ваш регион.
3. Пройдите процедуру аутентификации в личном кабинете.
4. Перейдите в меню на страницу, соответствующую тем услугам, опции к которым вы бы хотели активировать.
5. Выберите интересующую вас опцию.
6. Нажмите кнопку «Подключить» или просто используйте специальный переключатель, предусмотренный возле некоторых опций в интерфейсе сайта Ростелеком.

Кроме того, подключать опции можно и путем обращения к операторам колл-центра компании, и путем посещения офисов продаж, где консультанты компании подробно расскажут обо всех доступных услугах и помогут с их подключением.

Как отключить услуги Ростелеком в личном кабинете

Что же касается отключения услуг, то оно доступно в личном кабинете. То есть, после того, как вы узнаете, какие услуги подключены к вашему номеру договора, и решите, что они вам больше не нужны, вы можете деактивировать их прямо на сайте компании. Вам достаточно лишь пройти процедуру аутентификации в личном кабинете, перейти по соответствующей вкладке в его интерфейсе для просмотра актуальных опций, и деактивировать ненужные вам пункты.

Клиентам Ростелеком, использующим мобильную связь от этой крупной телекоммуникационной компании, в дополнение к базовым услугам предлагается воспользоваться множеством опций. Одни из них предоставляются бесплатно, за другие же с лицевого счета будут сниматься деньги.

Иногда для продвижения новой услуги ее включают бесплатно на некоторое время, после чего ее необходимо отключить или можно продолжить ее использование уже за оплату. Естественно, что каждый может выбирать использовать ли ему дополнительные платные услуги и сервисы.

Как узнать, какие платные услуги подключены Ростелеком?

Перед тем как отключить платные услуги Ростелеком, необходимо ознакомиться с тем, что сейчас активировано для данного номера. Существует несколько способов, с помощью которых абоненты Ростелеком могут узнать список подключенных опций и сервисов. Рассмотрим самые популярные из них:

1. . Для тех абонентов компании, которые имеют доступ к интернету, на сайте Ростелеком предлагается специальный раздел, где можно ознакомиться со всеми активными на номере услугами.
2. В офисе . Обратившись лично в офис можно всегда получить наиболее подробную консультацию по всем сервисам и опциям, предлагаемым компанией. Здесь же абоненты могут подключить или отключить платные услуги Ростелеком.
3. С помощью . Один из самых легких способов узнать о платных опциях - это звонок в поддержку. Для соединения с оператором наберите номер 8-80010-00800 . Специалист продиктует список подключенных опций и при необходимости расскажет, как отключить все платные услуги на Ростелеком.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком. Видео

Как отключить популярные услуги на Ростелеком самостоятельно?

Наиболее популярными и продвигаемыми платными услугами от Ростелеком являются «Погода на каждый день», «Голосовая почта» и «Мелодия на звонке». Большинство абонентов в них не нуждаются и могут самостоятельно их отключить. Рассмотрим, как самому абоненту отключить эти услуги на Ростелеком:

• Отключить « » можно набрав на телефоне *121*1# и отправив вызов.
• «Погода на каждый день» деактивируется с помощью команды *101*161*0# или отправкой SMS на номер 0700161 , в тексте которой содержится одна буква “R”.
• Платная услуга «Гудок», которая делает вместо гудков мелодию на телефоне.Она может быть отключена с помощью звонка по номеру 0550 . Или отключить USSD командой *115*0# .

После того как услуга будет отключена на номер абонента придет SMS-уведомление. Если этого не произошло, то необходимо обратиться в службу поддержки и проверить, что опция была деактивирована.

Каким способом можно отключить платные услуги на Ростелекоме?

Абонентам компании доступно несколько методов, с помощью которых можно подключить или отключить платные услуги Ростелеком. Расскажем о самых основных из них:

• Самый удобный способ, который предлагает Ростелеком для управления услугами - Личный кабинет . Достаточно один раз пройти регистрацию на сайте и можно просматривать список активных услуг. При необходимости здесь можно также и отключить платные услуги Ростелеком.
• Используя специальные SMS-команды . Можно управлять услугами самостоятельно с помощью мобильного телефона. Для отключения ненужной опции достаточно отправить сообщение с соответствующим кодом на специальный номер. К сожалению, запомнить все команды достаточно сложно и в большинстве случаев придется обращаться к подробному описанию сервиса для его деактивации.
• В центрах обслуживания абонентов можно узнать список подключенных опций и при необходимости деактивировать ненужные. Доступен этот сервис клиентам только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
• Через службу тех. поддержки можно отключить любые ненужные услуги или наоборот активировать необходимые круглосуточно. Чтобы обратиться в поддержку позвоните по телефону горечей линии 8-80010-00800 и сообщить оператору кодовое слово или паспортные данные владельца SIM-карты.

В персональном кабинете на официальном сайте такой функции нет. Невозможно выполнить полное отключение, не выходя из дома - для этого придётся посещать офис или звонить в контакт-центр. К счастью, временная блокировка возможна.

В кабинете доступны лишь проверка баланса, оплата сотовой связи, ТВ, и интернета, получение сведений о тарифах и акциях. Ещё здесь можно взять «Обещанный платеж», запросить электронный счёт на оплату, менять тарифы и подключать/отключать некоторые опции.

Если вы решили отправиться в офис и написать заявление на отключение, необходимо сначала проверить существующую задолженность. Оплатить можно прямо в офисе, бланк заявления тоже выдадут на месте.

В нём нужно указать личные данные, адрес, номер договора, желаемую дату отключения. Если у вас установлено оборудование провайдера, необходимо его сдать и получить об этом документ.

Как попасть в личный кабинет?

Необходимо пройти регистрацию на портале, введя логин и пароль, ФИО, дату рождения, контактную информацию. Если пароль утерян, нажмите кнопку «Забыли пароль» и введите почту, на которую будет выслан защитный код его восстановления.

Как зарегистрироваться

Пошаговая регистрация на портале:

• зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку Зарегистрироваться, она дублирована на странице несколько раз и можно воспользоваться любой;
• придумайте логин и пароль. Логин должен содержать от 4 до 30 знаков, кириллица запрещена. Он обязательно должен начинаться с буквы;
• пароль должен состоять минимум из 9 символов разного регистра, используйте цифры и символы;
• нажмите «Далее». Если пароли не совпадают, проверьте данные;
• заполните поля новой страницы: введите ФИО и дату рождения;
• нажмите кнопку «Далее». Теперь нужно заполнить контактную информацию, указав емейл и номер телефона. Последний вводится в формате 7;
• активируйте аккаунт, привязав его к номеру телефона;
• почта и телефон позднее могут быть использованы для восстановления пароля;
• примите Пользовательское соглашение;
• нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
• проверьте почту - на ваш электронный адрес придёт письмо для активации кабинета. Перейдите по ссылке в письме.

Дальнейшие действия

После подтверждения электронного адреса нужно перейти на страницу портала и авторизоваться с логином и паролем.

Теперь доступны возможности:

• контролировать баланс;
• оплачивать услуги;
• временно заблокировать доступ к сети;
• менять тарифы и получать информацию о них;
• соединять счета;
• отправлять СМС-сообщения;
• переводить денежные средства;
• получать детализированную статистику;
• получать помощь техподдержки;
• заказывать видео, музыку, софт;
• зайти можно через любые устройства: приложения для Ipad, Android, Iphone.

Вместо полного отказа - услуга «Добровольная блокировка»

Зачем использовать блокировку? Если абонент решает уехать на неопределенный срок, это лучший выбор. Почему нельзя отключить, а затем подключить интернет заново? Ростелеком - самый популярный оператор России, многие люди ждут очереди, чтобы получить свободный порт на АТС для подключения.

Если услуга отключена, ваш порт может быть продан другому абоненту. Если использовать блокировку, возможно вернуть обслуживание, просто позвонив в офис.

Срок действия блокировки не ограничен. Чтобы заказать выполнение данного действия, достаточно позвонить по номеру 8 800 100 08 00.

Также можно зайти в личный кабинет и выбрать вкладку: «Подключенные услуги», затем — Интернет. Потом — временное отключение. Укажите срок.

Стоимость временной приостановки обслуживания для домашнего интернета первые три месяца составит один рубль в месяц - практически бесплатно. Последующие месяцы - по 50 рублей.

Минимальный срок отключения составляет месяц. Можно в том числе и сделать это в ближайшем офисе, написав заявление и отдав его оператору. В бланке укажите ФИО, адрес, номер договора, контактные данные, желаемый срок приостановки обслуживания и причину обращения - желание заблокировать опцию на время. Обязательно нужен паспорт.

Какие нарушения прав существуют при отказе от Интернета?

По отзывам абонентов разных провайдеров, им приходилось сталкиваться с такими ситуациями:

• Подключение к сети не работает несколько дней, служба поддержки не реагирует и пользователь решает расторгнуть договор. В офисе от него требуют оплатить деньги за эти дни, хотя в их распоряжении созданное задание на вызов мастера;
• может выйти казус и с возвратом роутера, который брали в аренду: его могут потребовать выкупить, а назад не примут;
• были и случаи, когда договор заключался на год и при его досрочном расторжении требовали оплатить всю сумму за 12 месяцев.

Важно. Права пользователей сетью России охраняют: Федеральный Закон «О связи», ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ «О средствах массовой информации».

Итак, отключение полностью доступа к «всемирной паутине» провайдера «Ростелеком», к сожалению, нельзя произвести удалённо. Удобный вариант - временная блокировка, которая позволит оставаться пользователем услуг, практически совсем не платя за это деньги.