Главная Налог на прибыль Выбор товара на алиэкспресс. Что из себя представляет система отзывов AliExpress и как она работает

Выбор товара на алиэкспресс. Что из себя представляет система отзывов AliExpress и как она работает

Вот на что стоит обращать внимание в первую очередь. В англоязычном варианте – это Orders. Но так как сейчас есть "Алиэкспресс" на русском , вы сразу разберетесь, где что искать и смотреть. Данный показатель формируется за последние полгода продажи товара. Следовательно, большое количество заказов – большим спросом товар пользуется у покупателей.

Отзывы Aliexpress

Продавцы Aliexpress

У продавцов в этом интернет-магазине тоже есть рейтинг. На странице выбранного товара есть небольшое окошко справа: там и выводится этот показатель. Рейтинг выводится в виде графических символов – медалек, бриллиантов и корон. Нажмите на медальку, чтобы в отдельной строке увидеть, в каком диапазоне рейтинга продаж находится продавец. А ниже рейтинг Aliexpress уже в процентах, который формируется из отзывов.

И напоследок можно посоветовать обращать внимание на сервис Escrow – «заморозка» платежа. Если продавец пользуется им, то он получит деньги только после получения вами заказанного товара. Если же у продавца стоит условие оплаты товара напрямую, то это повод насторожиться. Так что придерживайтесь вышеперечисленных советов, чтобы посылки из Китая радовали вас своим качеством и оперативностью!

Заказывать товар в интернете всегда рискованно, ведь в таком случае после оплаты покупки вещи приходится ждать определенное время и при этом надеяться лишь на честность продавца. Добросовестный продавец отправит именно тот товар, который вы заказали, в полном соответствии с его описанием, а также вернет деньги,если ошибется при отправке или товар потеряется при доставке. Рассмотрим, как же не ошибиться нам, покупателям, с выбором продавца на китайской торговой площадке .

В поисках нужного товара мы встречаем порой множество предложений о его продаже, различных по цене, срокам и способам доставки. Но не стоит поступать опрометчиво и сразу заказывать самый дешевый вариант. Изучим не только предлагаемый товар, но и самих продавцов, ведь именно им мы доверим свои деньги и с ними придется иметь дело в случае возникновения спорных ситуаций. На странице каждого товара справа находится информация о продавце, его имя или название магазина, рейтинговые баллы и процентное соотношение положительных отзывов к общему их числу. Чем больше число рейтинга, тем больше отзывов получил продавец. Но это говорит лишь о его опыте и уровне продаж. О качестве его работы скажет другой параметр – процентное количество положительных отзывов. Чем выше эти оба показателя, тем надежней продавец. Однако не стоит отдавать предпочтение продавцу с 100% положительных отзывов, если у него их всего около десяти. Нажав на “ Подробные отзывы о продавце“ , можно увидеть, как его оценивали по конкретным параметрам работы. Более подробную информацию получится найти на странице отзывов в профиле продавца (нажимаем на имя продавца, переходим во вкладку “ Отзывы“ на странице его профиля). Здесь можно найти и прочитать все негативные отзывы о его работе за последнее время. Обратите внимание: некоторые покупатели могут оставлять негативный отзыв о продавце, например, когда они остаются недовольны товаром, при том что продавец на самом деле безукоризненно выполнил свои обязательства. Поэтому не стоит оставлять без внимания и отзывы на странице товара. Если рассматриваемое предложение давно находится на рынке, у него накопится достаточное количество отзывов, что в свою очередь поможет решить, покупать ли именно эту модель продукта или лучше поискать что-нибудь другое. При возникновении любых вопросов и сомнений можно связаться с продавцом и оценить его компетентность и сговорчивость. Спровоцируйте его на прямой контакт якобы с вашим китайским другом – честному продавцу нечего бояться, он будет рад любому эффективному сотрудничеству.

Таким образом, учитывая все вышеизложенные нюансы, можно выбрать надежного продавца на Алиэкспресс с наиболее подходящими условиями доставки и приемлемыми ценами.

Многие покупатели на Алиэкспресс сталкиваються с необходимостью купить одежду, обувь или кольца и не знают как правильно выбрать свой размер и непрогадать. Дело в том, что Китай это мировая фабрика и нету единой размерной сетки, там изготавливаються и производят вещи для всех стран мира и указываються размеры разных стандартов.
Поэтому у каждого продавца на Aliexpress могут быть разные размерные сетки, допустим европейские, американские, английские, русские, китайские и.т.п, но не стоит расстраиваться, разобраться в этом не так уж и сложно. В 99% случаев, в описании товара указываються международные размерные сетки со всеми типами размеров и с тем размером в котором товар продаеться.
Вот допусти выбрали Вы что-нибудь из одежды и возле кнопки купить видите вроде как привычные размеры для выбора:

Вроде как привычный размер типа M, S, XS, L, XL, XXL, XXXL может быть указан в разных рамзмерных сетках и чтоб разобраться какой размер одежды Вам подходит, нужно внимательно изучить описание товара, так как там будут указаны размерные сетки (не забывайте что у каждого продавца разные рамзерные сетки, так что всё индивидуально), вот например размер шубы у одного из продавцов на Алиэкспресс:

В любом случае не полинитесь проконсультироваться со своим размером с продавцом, либо тщательно измерьте свой размер и подберите нужный Вам размер используюя размерную сетку продавца.

Где лучше всего смотреть одежду на Алиэкспресс со скидками?

В интернет магазине Алиэкспресс постоянно происходят разные распродажи, есть целые разделы и рубрики которые постоянно дают скидки для покупателей на Aliexpress (). Также хотим поделится полезными ссылками на товары с Алиэкспресс:
Самые продаваемые товары на Алиэкспресс
Все действующие акции на сегодня в Алиэкспресс
Супер предложения от Алиэкспресс (товары с реально большими скидками)
Новые предложения от Алиэкспресс - платья, обувь, шапки
Брендовые товары на Алиэкспресс (как самому искать бренды по Aliexpress?)
Детская одежда, обувь и аксессуары
Скидка 50% каждый день на все товары (рекомендуем)
Горящие Товары - скидки до 90%

Как измерить свой размер одежды? (как узнать свой размер одежды на Алиэкспресс?)

На сайте Алиэкспресс помимо обычных разделов с одеждой, есть раздел с огромными скидками и распродажами с мужской и женской одежной буквально за копейки, рекомендуем посетить: распродажа самой лучшей одежды на Алиэкспресс
Итак измеряем свои размеры, но не забывайте что одежда, изготовленная в различных странах, имеет разную маркировку размеров. Чтобы правильно определить свой размер одежды необходимо измерить свои параметры и воспользоваться сравнительной таблицей для правильного определения соответствия. Если Вы покупаете зимнюю одежду, то мерки нужно снимать в свитре или в подштанниках (чтоб потом нигде не жало), ну а для летней одежды нужно снимать мерки с голого тела.

1. - Рост: необходимо спиной без обуви прислониться к вертикальной поверхности. Рост измеряется от макушки до ступней.
2. - Обхват груди: измерительная лента должна проходить горизонтально вокруг туловища через выступающие точки груди и замыкаться на правой стороне груди. Обхват под грудью (для женщин): измеряется под грудью, пропустив ленту под руками в самой большей её части.
3. - Обхват талии: измерительная лента должна проходить горизонтально вокруг туловища на уровне талии (самого узкого места). Для больших размеров уровень талии приблизительно определяют, положив руки таким образом, чтобы мизинцы лежали на самых выступающих частях тазобедренной кости спереди. На уровне указательных пальцев приблизительно и находится талия.
4. - Обхват бедер: измеряется по наиболее выступающим точкам бедер и ягодиц, при этом поставьте ноги вместе, измеряйте бёдра в большей их части, примерно на 15-20 см ниже талии.
5. - Длина бокового шва брюк: лучше всего снять эту мерку с брюк, которые на Вас очень хорошо сидят. Измеряйте без учета пояса до нижнего края брюк. Иначе можно измерить на теле, начиная от косточки бедра до ступней.
7. - Обхват шеи: лучше измерять от и до середины точки схода лучевых костей плеч, то есть места, где шея заканчивается и начинается грудь. Номер воротничка сорочки соответствует окружности шеи. При этом необходимо прибавить несколько сантиметров на свободное облегание, иначе воротничок окажется слишком тесным.
8. - Длина рукава: измеряйте длину рукава от центра вашей шеи в задней части, вокруг немного согнутого локтя к запястью.

Как узнать женский размер груди?

Таблица размеров женских курток и пальто на Алиэкспресс

Таблица размеров мужских курток и пальто на Алиэкспресс , позволит Вам узнать и правильно определить свой рамер куртки или пальто:

Как узнать рамзер обуви на Aliexpress?

Не все знают, но на Алиэкспресс есть специальный раздел с тотальной распродажей мужской и женской обуви, рекомендуем посетить разделы: распродажа топовой мужской обуви и распродажа самой популярной женской обуви .
Чтоб , возьмите лист бумаги А4, поставьте свою ступню на этот лист и обведите ручкой либо карандашом, далее возьмите линейку и измерьте длину вашей стопы в см, проведя линию от большого пальца до начала стопы:

Теперь зная длину стопы (ноги), Вы можете определить свой размер обуви по таблице которая указана ниже (длина стопы указана в сантиметрах).

Внимание: дело в том, что в размерах обуви есть такое поянтие как маломерки и такие популярные размеры как европейский, сша, британский, китайский, русский могут отличатся, даже здесь определив свой размер по специальной таблице это не гарантия того что Вы сможете купить свой размер обуви на Алиэкспресс. Поэтому ориентируйтесь ТОЛЬКО на длину вашей ноги (стопы) в сантиметрах и определяйте свой размер обуви только по таблице размеров которую предоставляет продавец на Алиэкспресс в описании своего товара . (как связатся с продавцом на Алиэкспресс?)

Пример размера обуви на Aliexpress (бывают разные, в данном примере у продавца американские размеры обуви)

Размеры колец на Aliexpress

Рекомендуем посетить на Алиэкспресс самый крупный раздел со всеми видами колец для парней и девушек, а также со всеми размерами на любой вкус и цвет: полный каталог колец на Алиэкспресс
Размеры колец на Алиэкспресс могут указываться в разных размерных сетках, например в стандарте США (Америка, Канада), Англии, Японии или Европейский (Германия, Россия), более подробно о этих размерах, мы расскажем ниже..
Как узнать размер пальца (кольца)?

Не нужно определять размер пальца, так как в утреннее время (утром пальцы скорее всего будут немного отекшими, так как в организме еще осталась вода, которая накопилась за прошлую ночь); после занятий спортом, после которых отекают пальцы; в слишком холодную или жаркую погоду.

Способы узнать свой размер кольца:

Вариант 1
Возьмите карандаш, лист бумаги и обведите кольцо девушки по внутреннему контуру. Затем с помощью линейки измерьте полученный диаметр кольца.

Вариант 2
Более оригинальный метод узнать размер пальца — это использовать измеритель ниже:
Скачайте к себе на компьютер, распечатайте на принтере и вырежьте его, как показано на схеме. В итоге у вас должен получиться вот такой аппарат:

Вариант 3
Определение размера кольца с помощью нити. Вам понадобится: достаточно плотная нить (идеальны нити, которые используют для вязания салфеток), желательно хлопчатобумажная, гладкая. Примерно 50 см - чтобы было удобно провести замер.

Возьмите нить, аккуратно намотайте 5 витков на нужном вам пальце (ширина «обмотки» всех 5 витков должна быть примерно 3-6 мм). Не нужно наматывать туго, но все-таки нить должна быть плотно прижата к пальцу.
Обмотав палец, перекрестите оба конца нити (не отрывая от пальца) и острыми ножницами одновременно перережьте их. Либо просто пометьте место пересечения концов нити ручкой или маркером, размотайте нить и обрежьте ее по меткам.
Измерьте линейкой, сантиметром или рулеткой длину нити, которую вы обрезали. Полученную длину в миллиметрах разделите на 15,7. Получившееся значение и есть размер кольца для пальца, который вы измеряли.
Полученный размер необходимо округлить до половины сантиметра в большую сторону. Например, 17,1 до 17,5.

Совет: Если вы определяете размер для узкого кольца (до 5 мм в ширину), то полученный размер можно округлить до ближайшего значения. Например, 17,1 и 17,2 до 17, а не до 17,5. Широкие же кольца (6-15 мм.) лучше закладывать на полразмера больше.

Диаметр пальца можно измерить при помощи нитки или тонкой веревочки. После того, как вы определите размер пальца, сравните полученную длину нитки со значениями из таблицы типичных размеров колец:

Длина нитки, мм Размер кольца
47.1 15
48.7 15.5
50.3 16
51.8 16.5
53.4 17
55 17.5
56.5 18
58.1 18.5
59.7 19
61.3 19.5

Международные рамеры колец (международная размерная сетка колец):

Подобрать лучшее кольцо Вы сможете в специальном разделе на магазина Алиэкспресс, где представлены мужские и женские кольца - каталог лучших колец на Алиэкспресс . Ниже представлены международные размерные сетки и таблицы колец, где Вы сможете определить свой размер:

Вариант 1:

Вариант 2:

Пример размеров кольца на Aliexpress (бывают в разных размерных сетках):

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Многие до сих пор не знают, как покупать на AliExpress, или боятся это делать. Мы покажем процесс покупки от начала до конца и расскажем обо всех сопутствующих нюансах.

Регистрация и первые шаги

Вы можете искать товары и без регистрации аккаунта, но при попытке что-нибудь купить вас попросят создать профиль. Он нужен для доступа к истории заказов, спискам желаний, общения с продавцами, статистики.

Как зарегистрироваться

Форма регистрации

Соответствующая кнопка находится в правом верхнем углу сайта. При клике на неё открывается форма регистрации. Нужно ввести email-адрес, имя и фамилию, а также пароль. Можно привязать аккаунт Facebook, в этом случае email вводить не придётся: он подтянется автоматически.

Личный кабинет «Мой AliExpress»

После регистрации можно зайти в ваш профиль. Здесь заказы, сообщения, отзывы, список желаний, споры и так далее. На данном этапе можно разве что добавить адрес доставки, всё остальное пока не нужно.

Как добавить адрес

Чтобы добавить адреса доставки, перейдите в одноимённый пункт бокового меню. Адресов может быть несколько. Это удобно, если вы планируете отправлять подарки друзьям и родным. При оплате заказа просто выберите нужный.

Форма добавления адреса

Заполнять форму здесь нужно только латиницей. Это важно. У китайских продавцов нет клавиатур с кириллицей и, возможно, даже кодировки, правильно её отображающей. Всё, начиная от имени и заканчивая адресом, нужно писать транслитом.

Продавцам неважно, что клеить на посылку. А вот почтальоны будут ломать головы, пока поймут, что вы имели в виду под Lenin avenue или boulevard of Peace.

Имя получателя - укажите фамилию, имя и отчество полностью.
Улица, дом, квартира - пишите просто ulitsa Pobedy или pereulok Mostovoi. На почте поймут.
Почтовый индекс - важный момент. Даже если вы ошибётесь с адресом, по индексу отправление дойдёт куда надо. Уточнить индекс ближайшего отделения можно .
Телефон / мобильный телефон - не забудьте, что номера нужно вводить в международном формате, начиная с кода страны.

Выбор товара и покупка

Теперь можно отправляться за покупками. Не спешите заказывать первый попавшийся товар и гнаться за самой низкой ценой. Прежде всего несколько нюансов.

Какой язык выбрать

AliExpress автоматически включает русский язык. При желании можно выбрать любой другой или переключиться на английский. Для удобства лучше оставить русский. Единственный момент, когда от этого будет больше вреда, чем пользы, - чтение описаний. Кривой перевод может завести в такие дебри, что не сразу поймёшь, о чём вообще речь.

Как искать

Поисковая выдача AliExpress

На AliExpress миллионы товаров, найти нужный несложно. Сложнее выбрать из тысяч результатов поиска. Можете искать на русском языке. Если результатов нет или они вас не устраивают, попробуйте сформулировать запрос на английском. Чтобы сузить поиск, полезно воспользоваться фильтрами и дополнительными функциями сортировки.

Цена - отсеивайте слишком дорогие товары или ищите в определённой ценовой категории.
Бесплатная доставка - можно сразу отфильтровать хитрых продавцов. Такие закладывают часть стоимости в цену доставки, чтобы их товары выглядели более дешёвыми.
Только поштучно - отсеивайте предложения для оптовиков.
4 звезды и более - не тратьте время на некачественные товары.
Сортировать по - выбирайте сортировку по количеству заказов или рейтингу продавца - не прогадаете.
Отправка из - для популярных товаров есть опция отправки с местных складов, выбирайте её, если не хотите долго ждать.
Сгруппировать похожие товары - опция должна убрать из выдачи однотипные товары, но работает не идеально.

Например, нужна мини-фигурку Дарта Вейдера LEGO-формата. Так и пишем в поиске. Выбираем бесплатную доставку, поштучные товары и сортировку по количеству заказов. Нужная фигурка появляется уже на пятой позиции в поиске.

Какого продавца выбрать

Страница товара с описанием и другими деталями

Такие мини-фигурки есть сразу у нескольких продавцов. Какого выбрать? В этом конкретном случае можно просто выбрать наугад, товар стоит копейки. При покупке дорогих вещей так лучше не делать. От вашего выбора зависит качество товара, его соответствие описанию и то, получите ли вы его вообще. Открываем в новых вкладках несколько потенциальных вариантов и внимательно смотрим на следующее:

Рейтинг - те самые медальки, кристаллы и короны, рядом с которыми отображаются баллы. Рейтинг рассчитывается на основе положительных отзывов за всё время существования продавца. Чем он выше, тем лучше. Это показатель надёжности и репутации.
Процент положительных отзывов - число в процентах показывает соотношение позитивных оценок покупателей к общему числу всех отзывов за последние полгода. Должно быть максимально близко к 100%.
Количество заказов - их должно быть много. Плохие товары не будут покупать. Выбирайте продавца с наи большим количеством заказов данного товара.
Оценка товара - качество товара по пятибалльной шкале на основе отзывов покупателей. У товаров с сотнями и тысячами заказов оценка обычно 4–4,5 и выше.
Отзывы - это самое главное, можно смело начинать сравнение именно с них. Внимательно изучайте, что пишут о товаре купившие его люди, как отзываются о продавце, сколько времени занимает доставка и так далее. Очень полезно.

С мини-фигуркой всё просто: у неё минимальная цена и первый же продавец имеет более двух тысяч заказов при средней оценке 4,7 балла. Дальше можно не искать, берем эту.

Заказ и оплата

После поисков и выбора нужно сделать заказ и оплатить покупку. На самом деле оплата проходит не сразу, но это уже от нас не зависит.

Как заказать

Для заказа нажмите кнопку «Купить сейчас» или «Добавить в корзину». Это зависит от того, собираетесь вы сразу же перейти к оплате или хотите продолжить шопинг и оплатить все товары вместе. Укажите размер, цвет или модель, а также количество товаров. Обратите внимание, что в зависимости от цвета и модели может меняться цена.

Подтверждение заказа

После нажатия на кнопку покупки вы попадёте на экран оформления заказа. Здесь можно ещё раз перепроверить все данные о товаре (цвет, количество), выбрать адрес доставки, если у вас их несколько, а также оставить комментарий для продавца, использовать скидочный купон и выбрать способ доставки.

Стандартный метод доставки - это обычное отправление без возможности отслеживания (ordinary). Для недорогих покупок, как в нашем случае, это неважно. Для ценных товаров стоит выбрать способ доставки с трек-номером (registered). Итоговая цена вырастет на 1,5–2 доллара, зато вы будете спокойны и сможете отслеживать все перемещения вашей посылки.

Что надо знать об оплате

Выбор способа оплаты

Нажатие на кнопку «Оформить заказ» переключит вас на экран оплаты. Здесь нужно выбрать один из предложенных способов, доступных для вашей страны.

Карта - кредитная или дебетовая. Самый простой способ, которым пользуется большинство.
QIWI Wallet - электронный кошелёк, который легко пополнять через терминалы. Вариант для тех, кто не хочет пользоваться картами.
WebMoney, «Яндекс.Деньги » - системы электронных платежей. Удобный вариант, если вы получаете на них деньги.

Оплата - самый популярный способ. Не стоит его бояться: это абсолютно надёжно. Все ваши данные оправляются по защищённому соединению и видны только AliExpress, но не продавцам. Советуем остановиться именно на этом варианте.

Какая карта подойдёт

Для оплаты подходят любые карты Visa и MasterCard, которые поддерживают интернет-платежи. AliExpress работает с рублями, поэтому россияне платят обычной рублёвой картой. Жителям других стран СНГ не избежать автоматической конвертации в стандартную валюту площадки - доллары.

Для оплаты заказа на вашей карте должны быть включены интернет-транзакции. У многих банков есть специальные интернет-карты, они часто предназначены именно для покупок. Карта может быть виртуальной, содержание такой обходится относительно недорого. Перед оплатой товара вам нужно знать следующие детали:

Номер карты - те самые 16 цифр.
Срок действия - месяц и год окончания срока действия. Четыре цифры на лицевой стороне карты, например 12/19.
CVV-код - трёхзначный код безопасности на обратной стороне карты. Для виртуальных карт его можно узнать в приложении или на сайте интернет-банкинга.

Как оплатить

Выбирайте способ оплаты «Карта» и переходите к заполнению формы. Просто введите номер и срок действия карты, CVV-код и имя владельца.

Оплата с помощью карты

Нажмите на кнопку «Оплатить сейчас», откроется страница вашего банка, где нужно будет ввести код подтверждения транзакции (его отправят в СМС или через мобильное приложение). Это зависит от типа вашей карты (можно уточнить в банке).

Если вы нигде не ошиблись, последует уведомление, что оплата прошла успешно. Номер карты можно сохранить и привязать к вашему счёту AliPay. В дальнейшем вам не придется его вводить. Так вы сэкономите время при следующих покупках. Но это не обязательно, можно ничего не привязывать.

Получение заказа

Товар выбран, заказан и оплачен, остаётся самое утомительное - ожидание доставки. Через несколько недель ожидания посылка окажется в вашем отделении и её можно будет забрать.

Как узнать статус

Продавец должен подготовить ваш заказ, упаковать и отправить его вам. Вам предоставят номер отслеживания, если это предусматривает выбранный вами способ доставки. Обо всех изменениях статуса заказа AliExpress информирует вас с помощью уведомлений на почту и в профиль на сайте.

История заказов

Переходите в раздел «Все заказы» и смотрите на статус последних товаров. Их может быть несколько:

Ожидается платёж - вы подтвердили, но ещё не оплатили заказ. По истечении отведённого на оплату времени (можно узнать на странице с товаром) заказ аннулируется.
Проверка платежа - AliExpress обрабатывает и подтверждает транзакцию оплаты. Обычно занимает до 24 часов, но во время распродаж может затянуться на 2–3 дня.
Ожидается отправка - продавец обрабатывает ваш заказ, упаковывает и готовит к отправке. Обычно 2–4 дня в зависимости от условий,они указаны на странице с товаром.
Заказ отправлен - ваша покупка передана в службу доставки и уже на пути к вам. Это занимает от 15 до 60 дней.
Получено подтверждение - вы подтверждаете получение заказа.
Завершено - сделка закрыта. Появляется после того, как вы подтвердили получение товара.

В среднем доставка занимает примерно 1–1,5 месяца. Если вы доплатили продавцу за трек-номер, всё это время сможете отслеживать, где находится ваше отправление в тот или иной момент времени.

Отслеживание посылки

Продавец должен добавить к заказу трек-номер в течение трёх дней после отправки. Он будет отображаться в строке заказа. Здесь можно просмотреть краткую информацию по нему или воспользоваться сторонними сервисами для отслеживания.

Данные об отправлениях обновляются не чаще одного раза в день (а то и реже). Имеет смысл проверять ваш заказ 2–3 раза в неделю. После отправки он может не отслеживаться в течение недели. Не паникуйте. Часто продавцы присваивают посылке трек-номер заранее, пока она несколько дней лежит на почте и ждёт отправки.

Как получить посылку

Итак, посылка прибыла. Она может попасть к вам двумя способами: почтальон опустит её в почтовый ящик (так часто бывает с мелкими пакетами) или же принесёт вам извещение о том, что для вас есть отправление, которое нужно получить.

Чаще приходит извещение и за посылкой нужно идти в ближайшее отделение почты. При этом надо взять с собой паспорт и то самое извещение.

При получении внимательно осматривайте посылку и при нарушении целостности упаковки требуйте составления акта осмотра. Даже если внешне с пакетом или коробкой всё хорошо, не лишним будет проверить содержимое прямо здесь, на почте, и записать весь процесс на видео. В случае недоразумений у вас будут доказательства для продавца и шанс на положительный исход дела, когда дойдёт до спора.

Дома, когда полностью протестируете товар, не забудьте оставить отзыв и поставить оценку. Это поможет определиться с выбором другим покупателям.

Гарантии и защита

Иногда можно нарваться на некачественный или повреждённый товар, а то и вовсе не получить свой заказ. Для таких случаев на AliExpress предусмотрена защита покупателя. Она обеспечивает гарантию компенсации или полного возврата средств в случае неудачной покупки.

Как работает защита

Защита действует в течение определённого срока. Он зависит от времени доставки, указанного продавцом, и в среднем составляет 60 дней. Если за это время вы не получите товар или он не будет соответствовать описанию, можно открыть спор. После его рассмотрения AliExpress вернёт потраченные деньги или предоставит компенсацию.

Подробная информация о заказе

Узнать срок окончания защиты можно в «Моих заказах». Просто нажмите «Подробнее» напротив нужной покупки. Если защита заканчивается, а свой заказ вы так и не получили, её можно продлить. Это важно, поскольку диспуты можно открывать только к заказам в статусе «Отправлен» или в течение 15 дней после получения.

Как открыть спор

Обычно доставка товаров больше зависит от нашей почты, чем от продавца. Если прошло уже достаточно времени, а посылки всё нет, можно открыть спор и запросить возврат денег.

Кнопка открытия спора

Одноимённая кнопка находится в подробностях заказа в разделе «Мои заказы». Чтобы открыть спор, нужно заполнить форму. Укажите детали проблемы и сумму компенсации, которая вас устроит, а также приложите фото. В некоторых полях просто выбирайте готовые варианты, в других пишите подробности.

После рассмотрения доводов с обеих сторон AliExpress принимает решение о возврате средств (если товар не пришёл) или компенсации (если выслали не тот размер, модель или товар низкого качества). Это занимает от двух недель до двух месяцев. Чаще всего администрация торговой площадки становится на сторону покупателя.

Успех китайской модели экономики признан во всем мире. Огромное число производственных мощностей «выдают на гора» бесчисленное количество товаров самой различной номенклатуры, которые довольно быстро попадают на прилавки наших магазинов и базаров. Но в наш век высоких технологий банальный поход за вещами на базар становится своего рода анахронизмом и все большее число отечественных покупателей предпочитают отовариваться в онлайн-магазинах. Безусловными лидерами стали именно китайские онлайн площадки, предлагающие товары, как говорится «из первых рук» по очень и очень приемлемым ценам. Ни для кого не секрет, что наша экономика только начинает возрождаться и доход огромной части населения не дотягивает даже до уровня «среднего класса». Именно эта, социально уязвимая, часть населения, а также молодежь, нескончаемым потоком потянулась за покупками в Китай, став «виртуальными челноками». Соседи-китайцы мгновенно взяли в оборот этот поток и буквально за последние 5-6 лет развили развитую торговую сеть из десятков тысяч магазинов. И если бизнес предпочитает закупаться партиями на TaoBao, то простые обыватели предпочитают гипермаркет Aliexpress.com

Растущая как на дрожжах торговая площадка Алиэкспресс олицетворяет собой успех всей китайской экономики. Однако успех совсем не гарантирован тем, кто при работе с Али не будет относиться серьезно к такой важнейшей составляющей успешной сделки, как оценка надежности продавца. Ведь, если вы помните, Aliexpress это не интернет-магазин к классической интерпретации, а функционирующий по модели eBay ресурс, который сам ничего не продает, а лишь предлагает свои инструменты продавцам и покупателям.

Поэтому перед вами по сути огромная ярмарка, где можно приобрести товар, как в магазине, так и "с рук". Первый способ - это продавец с большим количеством отзывов, внушительным ассортиментом товаров, давно зарегистрированный на Алиэкспресс. Второй - полная противоположность, по сути это "темная лошадка", ставя. На которую нужно быть готовым к проигрышу. Да, именно к проигрышу. Потому, что успешная и выгодная сделка тут не подразумевается сама собой, а покупателю необходимо соблюдать определенные правила и нести ответственность.

Так вот, повторимся, по своей структуре Aliexpress.com представляет собой огромный рынок, где сотни тысяч разных продавцов открывают и содержат свои «лавки». «Лавки» могут быть как совсем маленькими и продавать по 5-10 позиций товаров, так и большими магазинами, где ассортимент формируется тысячами позиций. За виртуальным прилавком каждой лавкой стоит продавец и именно с ним каждый покупатель имеет дело. Работа всех продавцом довольно жестко регулируется и контролируется администрацией торговой площадки Aliexpress.com. Один только факт, что продавец получает деньги только после доставки товара и подтверждения получения и удовлетворения качеством товара со стороны покупателя, делает Aliexpress.com одним из самых безопасных мест для покупок среди китайских магазинов. Но даже при таких условиях некоторые китайские продавцы умудряются отправлять некондиционный товар или вообще его не отправлять, форменным образом обманывая покупателей. Основной расчет строится на простодушии покупателя, его забывчивости, не знании правил и некоторых других причинах. Для грамотного покупателя такие «фокусы» решаются банальным диспутом, а для более простодушного – потерей денег. Но даже при решении диспута в пользу покупателя и возврате средств, остаётся «неприятный осадок» от потери времени и нервов.

Максимально выгодно и беспроблемно приобрести товар на Aliexpress можно только остановив свой выбор на правильном продавце, для которого главная цель не только в получении прибыли, но и в удовлетворении клиента своим товаром. Поскольку модели по которым функционирует eBay и Aliexpress существенных отличий имеют не так уж и много, прочтение нашей статьи "как оценить надежность Продавца на eBay " однозначно не будет лишним.

Для того чтобы ответственных продавцов сразу было видно, разработчики Aliexpress внедрили систему отзывов – Feedback Score . Каждая сделка того или иного продавца оценивается по пятибальной шкале. Работа каждого продавца оценивается по трем критериям – удовлетворенность качеством его товара Item as Described , уровнем общения Communication , скоростью доставки Shipping Speed . За каждые 4-5 пунктов от покупателя продавцу дается 1 балл, за 3 пункта – 0 баллов, за 2-1 пункта – отнимется 1 балл. Так как у некоторых продавцов торговля идет в больших объемах, была введена графическая система отображения рейтинга в медалях, кристаллах и коронах. Чтобы получить один кристалл необходимо закрыть не менее 500-та положительных сделок, а для получения 5 корон необходимо удовлетворить уже 400 тысяч клиентов . Более подробная информация о системе рейтингов приведена в разделе FAQ .

Как правильно выбирать товар и совершать сделки на Aliexpress мы уже подробно рассматривали в обзоре магазина , а далее мы более подробно рассмотрим порядок выбора и определения надежности продавца. Для рядового покупателя достаточно выделить три основных показателя при выборе продавца:

Рейтинг продавца
Отзывы покупателей конкретно об интересующем товаре и деловой активности в целом
Условия защиты покупателей, поддерживаемые продавцом и его обязанности при доставке, возврате, обмене товара

Отсеять продавцов по величине показателя рейтинга проще простого. Для начала выбираем нужный товар через поисковый запрос или путем выбора из категории товаров, и оказываемся в листинге предложений этого товара.