В настоящее время многие предпочитают приобретать товары не через розничные торговые точки, а заказав непосредственно у производителя или генерального дистрибьютора. Таким образом удается сделать приобретение с существенной скидкой. Но зачастую фирма требует полную оплату за товар еще до его отгрузки – так называемый аванс. Что такое предоплата и почему ее требуют с одних клиентов, а с других – нет?

Предварительный платеж

В случае заказа товара по предоплате поставщик требует перечисления полной или частичной суммы стоимости товара на свой расчетный счет. Заранее оплаченная стоимость служит гарантией того, что покупатель действительно заинтересован в приобретении. Такой вид перечисления в бухгалтерии носит название Стандартные условия предоплаты выставляются разовым или случайным покупателям. Постоянным клиентам удобнее заключить договор купли-продажи установленного образца, в котором оговариваются условия – предоплата, перечисление по факту, отсрочка платежа. Если по условиям соглашения клиент согласен перечислить деньги заранее, подписывается договор предоплаты. Поставщик может выдвинуть встречные требования, к примеру настоять, что расчет с отсрочкой возможен лишь после заказа определенного количества товара. При невыполнении данного условия клиент непосредственно узнает, что такое предоплата, и перечисляет деньги еще до отгрузки товара.

Полная и частичная предоплата

В зависимости от того, насколько заинтересован поставщик в покупателе, может применяться полная или частичная предоплата. Полная возможна для новых покупателей, для клиентов, осуществляющих нерегулярные закупки, и в случае, если стоимость товарной продукции может измениться за короткий период времени.

Что такое предоплата частичная? В этом случае клиент оплачивает 70, 50, 30 процентов от общей стоимости покупки. После получения товара в полном ассортименте покупателю остается доплатить оставшуюся сумму.

Возможен и другой вид обработки операции. К примеру, покупателю выставляется счет на авансовый платеж в размере 30% стоимости товара. После оформления сделки клиент оплачивает 100% стоимости. На счетах продавца возникают излишне перечисленные средства. Их он впоследствии или возвращает покупателю, или же использует как предоплату за следующую партию товара. Такой способ носит название «револьверного», так как движение денег похоже на перемещение патронов в барабане револьвера. Данным способом часто пользуются продавцы при периодических поставках товара своим контрагентам.

Счет на предварительный платеж

Счет на предоплату выписывается после заявки контрагента и включает в себя следующие реквизиты:

  • наименование товара;
  • единица измерения;
  • количество приобретенных товарных единиц;
  • услуги доставки – если доставка товара будет производиться за счет поставщика;
  • сумма итого;
  • начисленные налоги (НДС, акцизный сбор, прочее);
  • сумма всего.

Правильно оформленный и принятый контрагентом счет на предоплату является бухгалтерским документом и должен быть отражен в складском и налоговом учете.

Взаиморасчеты между физическими лицами

Конечно, при приобретении товара через интернет никакие счета никому не выставляются. Такие сделки осуществляются на основании устной договоренности между покупателем и продавцом. Тогда же оговаривается и авансовый платеж – уместен ли он и в какой сумме будет производиться. Окончательный взаиморасчет возможен лишь по результату полной договоренности.

Как выбрать надежного продавца

Разумеется, любая предоплата – это риск прежде всего для покупателя. Есть вероятность того, что за совершенный авансовый платеж заказчик не получает выбранный товар. Давайте посмотрим, как можно уберечься от мошенников, применив элементарные правила безопасности.

В первую очередь смотрите на репутацию продавца. Разумеется, многие мошенники покупают отзывы в сети. Как правило, такие отзывы стандартны, пишутся не по существу и по сути своей сводятся к двум фразам: «замечательный товар», «хороший продавец». Конечно же, такие комментарии не отражают ни реальную репутацию продавца, ни способы его работы с покупателями.

Среди положительных отзывов интерес представляют те, которые описывают сам процесс покупки – была ли предоплата за товар, как была запакована покупка, как быстро продавец выходил на связь и прочее. Такие отзывы стоит принимать во внимание при оценке надежности лица, реализующего товар.

Интереснее рассматривать отзывы отрицательные – если они есть, конечно. Разумеется, отрицательные отзывы никто не пишет за деньги – а значит, все они написаны реальными или несостоявшимися покупателями. Проанализируйте не количество, а суть этих отзывов. Если жалобы касаются того, что покупателю неизвестно, что такое предоплата, что он не смог договориться с продавцом – смело игнорируйте такой комментарий. Обращайте внимание на жалобы про плохую обратную связь, на непонятные задержки с отправкой товара и тому подобные вещи. Если эти жалобы выложены в сеть и пропущены администрацией ресурса, на котором они размещены – к ним стоит прислушаться.

Остерегаемся мошенников

Второй момент – кстати, очень интересный – количество лотов товара, выставленного данным продавцом на этом ресурсе. Стандартный продавец с хорошей репутацией может настаивать на предоплате, если на данной интернет-площадке он выставляет большой ассортимент предлагаемых товаров. В таком случае ему неинтересно вас обманывать – ваша жалоба автоматически закроет ему доступ к дальнейшей реализации. Если покупатель с не очень хорошей репутацией выставляет один-два лота по подозрительно низким ценам, которые хочет продать на условиях предоплаты – вполне возможно, что перед вами мошенник.

Так что не спешите выкладывать деньги за интересную позицию на условиях предоплаты, не ознакомившись с продавцом и его репутацией. Данный совет касается работы и с юридическими лицами, и с частными предпринимателями.

Предоплата или предварительная оплата - это термин, употребляющийся в юридических документах и обозначающий аванс, какую-либо часть или всю сумму расчётов по заключённому договору купли-продажи. Применяется предоплата тогда, когда соглашение содержит в себе обязательство покупателя полностью или частично оплатить товар до того, как продавец передаст его в срок, определённый прописанными условиями или же статьёй 314 ГК РФ.

Она предусматривается для широкого набора услуг и товаров, вносится как гарантия об исполнении соглашения между покупателем и продавцом. Многим интересно, возвращается предоплата или нет. Разберемся в данной статье.

Случаи бывают разные

Порой возникают ситуации, когда нужно отказаться от совершённой сделки и вернуть предоплату. Причин, способствующих такому развитию событий, может быть много. Так, например, после внесения залога на покупку автомобиля покупателю срочно потребовались деньги. Или же предоплата вносилась за ремонт, но при этом оказалось, что он ненадлежащего качества.

Каким образом можно вернуть предоплату? Когда сделать это невозможно? Чтобы узнать ответы на эти вопросы, нужно ознакомиться с соответствующими нормами, которые прописаны в Гражданском кодексе и Законе «О защите прав потребителей». Итак, предоплата возвращается или нет?

Виды предоплаты и ее специфика

В гражданском кодексе РФ осуществляется регулирование нормами права взаимоотношений, связанных с условиями предоплаты. Здесь устанавливаются главные правила, обеспечивающие верный порядок данной процедуры.

Поскольку договоры купли-продажи включают в себя различные формы оплаты со всевозможными условиями правовых отношений, то можно разделить предоплату на следующие типы:

  • полная: клиент выплачивает всю стоимость договора;
  • частичная (аванс): неполная оплата товара установленным размером или процентом от суммы;
  • револьверная - постоянное заключение сделки с предварительной оплатой на протяжении долгого времени.

Возвращается ли предоплата за услуги? Об этом далее.

Отличия между авансом и задатком

Многие путают аванс и задаток, думая, что это одно и то же. Однако на самом деле данные понятия имеют существенные различия. Часто в договоре устанавливается какой-либо из этих типов предоплаты, граждане не знают, в чём между ними разница, хотя она очень важна при возврате денежных средств.

Задаток - это строгий тип предоплаты, регулирующийся на законодательном уровне. Он выполняет следующие функции:

  • выступает доказательством заключения соглашения;
  • служит гарантом выполнения взятых на себя обязательств сторонами.

Законодательно установлена процедура, регулирующая возврат задатка. Если клиент отказывается от какой-либо услуги, за которую уже был внесён задаток, то его не вернут. Однако в том случае, когда поставщик стал виновником неисполнения услуги, он должен выплатить задаток в двойном размере. Возвращается предоплата или нет? В этом поможет разобраться юрист.

Аванс - это простая предоплата, чаще всего используемая для предварительных трат поставщика. Возвращается он обыкновенным образом: если услугу не оказали, клиент имеет право потребовать назад свой аванс. Он не регулируется на законодательном уровне. Выплата должна быть оформлена в письменном виде, как минимум в форме расписки. Если же оговаривается именно задаток, то рекомендуется заключить дополнительное соглашение.

Как вернуть предоплату за товар?

Если товар приобретается с обязательным внесением предварительной оплаты, нужно оформить договор купли-продажи в письменной форме, где будет указано полное название товара, оговорены сроки поставки, зафиксирована сумма предоплаты или процент от всей стоимости и процедура расчёта. Возвращается ли предоплата за товар?

Внеся предоплату, покупатель может вернуть её в следующих случаях:

  • при несоблюдении требуемого качества товара;
  • при нарушении сроков доставки;
  • при доставке не того товара, который был заказан.

Если в указанные сроки по вине продавца покупатель не получил товар, то он имеет полное право требовать обратно внесённую ранее предоплату, если только не было заключено дополнительное соглашение об установке новых сроков или их переносе. При этом можно потребовать, чтобы продавец выплатил неустойку, составляющую 0,5% от общей суммы предоплаты за каждый просроченный день.

Возвращается ли предоплата за услуги при отказе от них? Об этом ниже.

Составляем претензию

Если поступает отказ от возмещения всего объёма предоплаты, то необходимо составить претензию или заявление на продавца в письменной форме, где будут описаны такие критерии, как: название товара, сумма предоплаты, сроки доставки, время просрочки и требование о выплате продавцом пени с того дня, в который по договору должен быть передан товар. Составлять претензию нужно в двух экземплярах, причём один из них отдаётся продавцу или его законному представителю для подписи. Также нужно указать дату её получения.

Если товар приобретался не в готовом виде, а заказывался у его изготовителя, то покупатель имеет право требовать 3% от всей суммы предоплаты за каждый просроченный день.

В случае неуплаты продавцом неустойки в течение десяти дней после обращения покупателя последний может потребовать оплатить проценты за использование его средств. Если же по истечении законодательно установленного срока сумму предоплаты покупателю не вернули, то ему нужно обратиться в суд с данной претензией, чтобы в судебном порядке разобраться в конфликте.

Чтобы грамотно составить претензию или исковое заявление, рекомендуется обращаться к специалистам, защищающим потребительские права. Также стоит отметить, что требования покупателя не могут быть удовлетворены в том случае, если продавцу удастся доказать, что обязательства нарушены из-за обстоятельств непреодолимого характера или же по вине первого. Итак, предоплата не возвращается, как написать претензию, мы пояснили.

Как вернуть предоплату за услугу?

Чаще всего на оказание каких-либо услуг заключается соглашение, предусматривающее условия, по которым можно вернуть предварительную плату. Если такие присутствуют, то покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврат своих средств. Предоплата не возвращается в случаях:

  • при надлежащем исполнении прописанных в договоре обязательств;
  • при исполнении услуги в установленный срок;
  • при хорошем качестве оказанной услуги.

Если нарушены сроки предоставления услуги, покупатель имеет право требовать от исполнителя выплату неустойки в 3% размере от внесённой им суммы за каждый просроченный день. Если же клиент не хочет разрывать соглашение, то он может установить новый срок для исполнителя. В каких случаях возвращается предоплата?

Расторжение договора

В случае расторжения договора покупатель должен написать соответствующее заявление и прийти с ним непосредственно к поставщику. Если организация, с которой была заключена сделка, серьёзная и уважает свои принципы, то, вероятнее всего, она не станет портить мнение о себе и пойдёт навстречу покупателю. Полностью вернут деньги и тогда, когда поставщику не были причинены убытки от отказа клиента.

Если же были понесены какие-либо расходы, сумма будет возвращена с исключением из неё трат. Чаще всего такие тонкости устанавливаются в договоре. В том случае, когда поставщик не желает отдавать деньги добровольно, покупателю нужно составить по стандартной схеме претензию. Если она была направлена по адресу, то деньги за непредоставленную услугу должны быть возвращены в течение десяти дней.

В том случае, если это требование было проигнорировано, покупатель может рассчитывать на выплату неустойки. Нужно помнить, что претензия подаётся в двух экземплярах, один из которых остаётся у покупателя (с наличием на нём печати и подписи организации, поставляющей услуги).

Если не отреагировали на претензию?

Если продавец не отреагировал на претензию в течение десяти дней или был получен отказ от нее, покупатель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Последнее должно включать в себя расчёт ущерба. В эту сумму может включаться:

  • вся сумма предварительной оплаты;
  • сумма неустойки в случае нарушения сроков;
  • процент за использование чужих средств;
  • компенсация ущерба, нанесённого нарушением сроков;
  • сумма за моральный вред.

Если суд решит, что прав покупатель, то, помимо выплат, перечисленных выше, ему положен штраф, составляющий 50% от всей суммы ущерба, в том числе морального, а также оплата издержек, связанных с участием в суде.

Залог или предоплата - что не возвращается? Это частый вопрос.

Помощь профессионалов при возврате предварительной платы

Часто добиться возврата выплаченных средств своими силами довольно трудно. Именно поэтому лучше всего обращаться за квалифицированной помощью к юристам, которые не только помогут взыскать с нерадивого продавца всю предварительно выплаченную сумму, но и другие издержки, понесённые покупателем из-за нарушений поставщика услуг или товаров.

Предоплата возвращается или нет? Мы ответили на этот вопрос.

Нанимая людей на выполнения определённых работ или оказания услуг, стороны могут прийти к необходимости о внесении предварительного платежа. Деньги должны быть переданы до момента выполнения задания, непосредственно при заключении основного соглашения. Далее рассказано, что нужно делать, чтобы не стать жертвой мошенников, какие документы должны быть оформлены для безопасной передачи денежных средств.

Что такое предоплата

Заключив договор об оказании услуг, лицо, являющееся исполнителем, соглашается выполнить для заказчика определённую работу, получив взамен денежное вознаграждение (ст. 779 ГК РФ). Зачастую работнику в целях подтверждения платежеспособности и благонадёжности предоставляют предоплату. Обычно – если соглашение рассчитано на длительный период, потребуется провести дорогостоящие и сложные работы.

Предоплата предусматривает заблаговременную передачу определённой части суммы, являющейся наградой за выполнение работы. Следовательно, она начисляется исполнителю ещё до окончания работы.

Предоплата не является обязательным условием при заключении данного типа договоров. Соглашение о подряде с пунктом о предварительной оплате может быть составлено только при обоюдном согласии сторон.

Предоставляется она в качестве гарантийного платежа, благодаря чему исполнитель обязуется оказать платные услуги. Это выгодно обоим партнёрам:

  • Работник убедится в платежеспособности и надёжности заказчика и сможет спокойно продолжить работу. Заказчик услуги часть своих обязанностей выполнил.
  • Клиент не задумает резко отказаться от соглашения, поскольку потеряет средства, внесённые ранее. А исполнитель теперь не сможет отказаться от ещё не начатой работы, ведь договор теперь действует с момента подписания и передачи предоплаты.

Исполнитель также гарантирует себе, что даже в случае отказа от его услуг (ст. 782 ГК) или создания затруднительных условий со стороны заказчика (ст. 781 ГК), он сохранит часть денег себе.

Однако риски остаются:

  • Работодатель в случае невыполнения работы сможет отсудить возмещение ущерба и выплату предоплаты в полном объёме, но потеряет выгоду, которую он бы получил в случае выполнения условий соглашения.
  • Исполнитель может так и не выполнить работу полностью, либо же исполнить её несвоевременно.

Важно! Поскольку всё решают изначальные положения договора, то заказчик, чтобы обезопасить себя, может прописать в нём условие, что внесённая предоплата приравнивается к коммерческому кредиту. Благодаря этому даже если работник не уложится в установленные сроки или откажется от работы, наниматель сможет получать от него проценты (ст. 823 ГК). Обычно сумма не превышает 3 % от общей оплаты работ за каждый день просрочки.

Отличие от аванса

Аванс отличается от задатка. У них есть схожие признаки, но различается порядок действий каждой из сторон:


Следовательно, аванс не засчитывается в качестве одной из частей , предоставляемых для оплаты оказываемых услуг. Средства исполнитель сможет забрать себе только окончив работу.

Как прописать 100% предоплату или частями

Сама предоплата может быть внесена:

  • В полном размере.
  • По частям.

Обычно услуги оплачивают в полном размере в качестве предоплаты, если речь идёт о небольшой сумме средств с коротким сроком действия соглашения.

Сумму допускается указывать в относительных и абсолютных (т.е. определённых исходя из окончательного размера оплаты) величинах. Далее потребуется указать срок, к которому должны перечислить единовременную предоплату или одну из нескольких частей.

В данном случае в договоре прописывают, что одна сторона «передаёт» n-ю сумму в качестве предоплаты, а другая сторона её «получает».

Как заключить договор, образец

В ГК (ст. 781) сказано, что заказчик должен произвести оплату за оказанные (или оказываемые) услуги согласно срокам, прописанным в договоре. Данный тип соглашений регламентируется положениями, действующими в отношении сделок подряда (ст. 783 ГК). В Кодексе (ст. 711) также зафиксирована возможность предоставить исполнителю предоплаты. Договорившись о предварительной оплате, данный факт партнёры должны отразить в соглашение об оказании услуги.

Строгих требований к порядку перечисления предоплаты не установлено . Она должна быть подтверждена соответствующим документом, а стороны сами вправе выбрать, где это будет зафиксировано:

  • В отдельном соглашении о предоставлении предоплаты.
  • В положениях основного договора.

В самом документе необходимо указать:

  • Реквизиты партнёров.
  • Сумму предоплаты.
  • Обязательства каждой из сторон.
  • Порядок, условия и срок передачи денежных средств.
  • Процедуру возврата предоплаты в случае неисполнения обязательств одной из сторон (можно ли вернуть, и если да, тогда в каком порядке).

Обычно пункт о предоплате фиксируется в подразделе, где указаны условия оплаты труда. Прописывают, что часть суммы от окончательного вознаграждения за труды переводят заранее, тем самым гарантируя исполнение обязательств каждого из партнёров.

Факт передачи предварительной суммы должен быть отражён в специальном документе – расписке о получении части денег, которая подписывается исполнителем. Её позже прикрепят к основному соглашению. Сама расписка в случае спорной ситуации подтвердит честность заказчика и то, что деньги действительно были переданы.

Если совершён перевод безналичных средств, заказчику следует сохранить квитанцию о перечислении денег со своего счёта на счёт, указанный исполнителем.

В разделе с условиями оплаты услуг нужно прописать поэтапный и недвусмысленный порядок внесения платы (предварительной и окончательной) за работу, с указанием сроков выполнения и способе передаче средств.

В качестве срока внесения предварительного платежа могут указать:

  • Конкретную дату.
  • Указание на определённый период времени , который наступит с момента установленного события (сюда относят формулировки типа «в следующие 3 рабочих дня с даты подписания соглашения).

В каком случае лучше заменить

Главное отличие в том, за кем остаётся сумма средств при отказе от услуг исполнителя:

  • Если был передан задаток, заказчик в случае расторжения соглашения его теряет. Исполнитель же, нарушив договор, должен возместить его в удвоенном размере.
  • Аванс заказчик может легко вернуть как при одностороннем отказе, так и при нарушении со стороны исполнителя.

Соответственно, если исполнитель запрашивает крупную сумму «наперёд», заказчику выгоднее передать её именно в качестве аванса. Исполнителю это также выгодно, ведь ему в случае отказа от его услуг нужно только вернуть аванс в полном объёме.

Возврат средств

Предоплату не возвращают, если заказчик самостоятельно отказался от услуг исполнителя. Он теряет деньги без шанса вернуть их на законном основании.

Однако соглашение может включать и иной порядок взаиморасчёта. Так, если исполнитель нарушит договор о предоплате, он должен будет не только вернуть аванс, но и оплатить прочие издержки заказчика, которые образовались из-за нарушения условий соглашения (например, при упущенной выгоде и пр.).

При несоблюдении установленных сроков оказания услуг с исполнителя удерживают штрафы (пени), размер которых устанавливается за каждый день просрочки. Причём даже после оплаты %-в исполнитель должен будет исполнить взятые на себя обязательства.

Порядок урегулирования споров

Вначале спор нужно попытаться решить в досудебном порядке. Пострадавшему нужно связаться с нарушителем договора и постараться прийти к новым условиям исполнения обязательств. Возможно, у него были весомые основания для временного уклонения от оказания услуг. При этом все попытки контакта и отправки запросов нужно зафиксировать документально. В будущем это пригодится в суде в качестве подтверждения того, что истец попытался пойти ответчику на встречу.

Однако если нарушитель отказывается договориться или избегает контакта, защищать свои права нужно в судебном порядке. В исковом заявлении потребуется указать чёткие требования, которые должны быть удовлетворены после в случае, если вина ответчика будет доказана.

Итак, решение о начисление предоплаты вовсе не является выгодно исключительно исполнителю, как это принято считать. Сам предварительный платёж может быть внесён в качестве задатка или аванса. От этого зависят правовые последствия и финансовые потери в случае невыполнения изначальных условий любой из сторон.

Подробнее о предоплате по договору оказания услуг смотрите ниже на видео.

В современном мире граждане часто сталкиваются с необходимость подтвердить выполнение ими либо по отношению к ним денежных обязательств.

Именно в таких случаях они готовы дать или взять определенную сумму денег, назвав ее авансом, задатком или предоплатой.

При этом стоит задуматься, в чем разница между этими понятиями и какие последствия это может повлечь. Прежде всего, важно разобраться, что такое предоплата за товар.

Предоплата, аванс или задаток — это сумма денег, что выдается одной из сторон, которая договаривается в счет платежей по договору.

Аванс и задаток выполняют платежную функцию, это означает, что они засчитываются в счет платежей.

Предоплата для продавцов служит гарантией покупки в будущем. В большинстве случаев так бывает, если продукция делается на заказ, является дорогостоящей и уникальной, либо товар доступен к предзаказу.

В соответствии с действующим законодательством в 2019 году, если человек захочет отказаться от покупки по ряду причин, возврат предоплаты является необходимой процедурой.

Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств. Практически всегда вопрос можно решить по обоюдному согласию сторон.

Предоплата означает частичное внесение денег за товар или услугу.

Виды предоплаты зависят от условий составленного договора купли-продажи либо предоставляемой услуги по этому выделяют такие виды внесения денежных средств:

При возврате заранее внесенных денежных средств, важно понимать, что такое аванс и предоплата, в чем разница.

Аванс не требует оформления каких-либо дополнительных бумаг. Покупатель вправе потребовать внесенный аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги.

При наличии договора магазин обязывается вернуть деньги полном объеме в сроки, установленные законодательством. Предоплата имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения.

С точки зрения Гражданского законодательства по договору — это одно понятие . Но на практике можно найти некоторые различия, определить понятия задатка и предоплаты и в чем разница.

Аванс — это денежная сумма, которая выдается за счет предстоящих платежей за материальные ценности, работы и услуги. Аванс засчитывается в счет окончательного платежа, если обязательства по договору будут исполнены надлежащим образом.

Любой платеж, внесенный предварительно будет считаться авансом, если в письменном соглашении договора не указано, что данное внесение денег является предоплатой.

Предоплата — это форма расчетов, которая заключается в том, что продавец отгружает товар либо предоставляет услуги только после получения заранее оговоренной суммы денег или процента от сделки.

Не менее важно разобраться в вопросе, задаток и аванс, в чем разница. Главные отличия заключаются в следующем:

Неисполнение обязательств, обеспеченных задатком, может вызвать такие последствия:

Последствия за неисполнение обязательства, по выплаченному авансу:

Если не будут исполнены обязательства по которым произведена предоплата, последствия могут быть следующие:

При заключении договора предприниматель может сам решить о способе обеспечения обязательств.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» торговые учреждения обязаны возвратить внесенную предоплату в полном объеме по требованию покупателя. Данные условия могут быть изменены в случае заключения договора с поправками относительно этого вопроса.

Если передумал покупать товар можно вернуть предоплату несколькими способами:

  1. Расторжение договора, купли-продажи, где прописаны все условия возможного возврата товара.
  2. Подача заявления или жалобы на возврат денежных средств, если торговая точка отказывается это делать добровольно.

Кроме того, существуют определенные обстоятельства, при которых процедуру возврата предоплаты необходима:

В случае задержки доставки продукции, покупатель вправе потребовать от продавца уплаты неустойки. Ее размер составляет 0,5 — 1% за каждый день просрочки.

В большинстве случаев в 2019 году магазины, которые заботятся о своей репутации, удовлетворяют заявленные претензии.

Важно учитывать, что претензия является важным документом, она может повлиять на возврат предоплаты. Это вызвано тем, что торговым учреждениям грозят штрафные санкции за невыполнение правовых норм законодательства.

Для того, чтобы можно было вернуть деньги, которые были выплачены в качестве предоплаты, следует знать, как правильно оформить договор о купле продаже.

Если в пунктах данного документа есть внесенные поправки, то задаток вернуть не получится. К примеру, при приобретении квартиры в договоре прописываются возможные условия удержания предоплаты.

Возврат предоплаты так же невозможен, в случае, когда покупатель приобрел товар по заказу из магазина . Деньги взимаются в качестве потраченных средств на доставку.

В этом случае продавец обязан предупредить об этом покупателя. Удержание предоплаты осуществляется в момент заказа товара.

Вернуть предоплату не получится, если клиент был уведомлен до или во время передачи товара . Во всех остальных случаях, покупатель может подать претензию и законно получить свои деньги.

Покупка товара или услуги через интернет с оформлением предоплаты подразумевает обязательный возврат внесенной суммы в соответствии с правилами торговли на расстоянии.

Но анонимность продавцов и покупателей увеличивает риск мошенничества с предоплатой. Уберечь себя от мошеннических схем поможет здравый смысл и понимание базовых схем работы мошенников.

Предоплата товара вперед — это обычная практика интернет магазинов. Основная задача мошенников — заставить покупателей заплатить за несуществующий товар.

Необходимость получения предоплаты недобросовестные продавцы могут обосновать срочностью продажи, невозможность встретиться с продавцом для оплаты наличными.

Стоит обращать внимание, что в отличии от реальных интернет магазинов, которые существуют, мошенники не предоставляют клиентам реальных контактных данных, договоров купли-продажи либо других официальных документов, которые подтверждают сделку.

Если в процессе общения с продавцом у покупателя возникают сомнения в качестве товара, его цена значительно ниже, чем аналогичные предложения на сайте, лучше отказаться от покупки.

Чтобы избежать финансовых потерь из-за мошенников, можно:

Таким образом, при покупке какой-либо продукции, люди часто сталкиваются с необходимость внести предоплату, чтобы подтвердить денежные обязательства.

После внесения задатка покупатель может отказаться от товара без каких-либо уважительных причин . Торговая точка обязана удовлетворить просьбу клиента, если другое не прописано в условиях договора.

Каждый предприниматель может самостоятельно решать о способах обеспечения обязательств.