Как отправить заказное письмо с уведомлением: 8 причин это сделать + 5 этапов процедуры + 2 способа получить уведомление о доставке корреспонденции.

Несколько десятилетий назад переписка, а соответственно и услуги государственной почты были в почете и у обычных граждан, и у официальных организаций. Потом стандартные «бумажные» эпистолы стали активно вытесняться электронными или факсами, но все же полностью не исчезли.

Мы знаем: для того, чтобы послание точно дошло до адресата, нужно отправлять заказное или ценное. Заплатить придется чуть дороже, зато шансы на то, что ваше послание где-то затеряется, минимизируются.

Как отправить заказное письмо и чем оно отличается от обычного? На эти вопросы ответят Почта России и Укрпочта.

Что такое заказное письмо и как его отправить?

Если вам приходится частенько слать посылки с важными документами или не тяжелыми ценными вещами, то лучше разобраться в вопросе наиболее безопасной и быстрой переписки, чтобы гарантировано доставить адресату то, что нужно.

1) Заказное письмо — это…

Есть три варианта отправки писем:

Наиболее популярный и недорогой способ переписки.

Можно и вовсе обойтись без услуг почты, если у вас дома завалялся почтовый конверт и марка соответствующего номинала.

Напишите адрес свой и отправителя, заклейте конверт, наклейте марку (можно взять конверт с уже напечатанной маркой), бросьте его в почтовый ящик – и все, дело сделано.

Но нужно учитывать, что стандартные послания иногда губятся почтовыми служащими, поэтому, если вы отправляете что-то очень ценное, лучше присмотреться ко второму и третьему варианту.

Заказное.

О нем мы поговорим детальнее чуть позже.

Его главная отличительная черта – то, что вы, как отправитель, можете сопроводить свое послание описью документов, которые содержатся в нем. Почтовый служащий тщательно проверит составленный вами перечень и проштампует каждую из страниц.

Главный недостаток отправки ценного письма – то, что его не приносят по указанному адресу, а требуют от получателя, который получает уведомление о доставке, лично явиться за ним в почтовое отделение.

Срок хранения ценного письма на отделении почты – 30 дней, после чего оно возвращается отправителю, так что получатель, если не захочет, может вообще за ним не явиться.

Чаще всего и в России, и в Украине ценные бумаги отправляют или курьером, или с помощью заказного письма.

Этот вид письма можно послать только с почтового отделения.

И в Украине, и в России на руки вы получите чек с кодом. Благодаря этим кодам на официальных сайтах Укрпочты (http://ukrposhta.ua/ru/vidslidkuvati-forma-poshuku ) и Почты России (https://www.pochta.ru/tracking ) вы можете отследить свое послание, и узнать его статус.

2) Почему стоит отправить именно заказное письмо, а не обычное?

Отправка послания официально через почту – это не просто прихоть. Это необходимость, когда речь идет о доставке каких-то важных бумаг, и прочего.

На то, чтобы отправить именно заказное письмо, есть 8 причин:

Вручая конверт лично в руки почтовому служащему, вы получаете от него чек, как подтверждение того, что сделка состоялась.

Тогда как, бросая письмецо в почтовый ящик, вы не имеете гарантий, что хоть кто-то берет на себя обязательства.

1. Личная ответственность служащего, которому вы вручаете конверт – он берет на себя материальные обязательства за вашу корреспонденцию.
2. Все заказные письма приписываются к сопровождающим корреспонденцию документам, независимо от пути следования.
3. Отправить послание можно не только по территории своей страны, но и за границу.
4. Благодаря коду на чеке вы можете следить за путем следования вашего конверта.

Вы точно будете знать, что адресат получил отправленные бумаги, потому что получение он подтверждает своей росписью.

К тому же, всегда можно заказать услугу уведомления.

Относительная дешевизна по сравнению с курьерскими услугами.

Стоимость отправки зависит от того, куда именно вы шлете письмо и какой его вес.

5. В России, Украине, да и в других странах работает огромное количество почтовых отделений, поэтому не придется долго искать, откуда именно можно отправить свое послание.

Многих отталкивает именно нежелание иметь дело с официальной почтой. Мол, со времен СССР здесь ничего не изменилось: те же огромные очереди, хамоватые сотрудники, бардак и волокита.

Но вот буквально на днях одна из моих подруг – администратор салона красоты – отправляла партнерам корреспонденцию с Укрпочты. На все про все потратила 16 гривен и 15 минут.

Служащая была предельно вежлива, помогла написать адрес и объяснила, как отслеживать послание на их сайте.

Очередь – всего 3 человека, включая подругу. Через сутки партнеры получили посылку.

Так что, как видите, сегодня это достаточно простой, недорогой и удобный сервис.

Как отправить заказное письмо и в России, и в Украине?

Переслать корреспонденцию такого типа достаточно просто, и с этой задачей справится даже ребенок.

Если вы все же сомневаетесь в том, сможете или нет быстро все сделать, предлагаю вам детальнее ознакомиться с самой процедурой и узнать, какие еще услуги вы можете получить на почте.

1. Процедура отправки заказного письма.

Для начала вы должны знать, какое именно письмо можно отправить как заказное. Есть определенные нормы и ограничения по весу и размеру конверта.

Вот какой процедуры нужно придерживаться, если вы хотите отправить какие-то документы заказным письмом:

Можно сообщить получателю, что вы отправили то, что обещали, и, в зависимости от расстояния между вашими городами, он должен ждать посылку в такое-то время.

Вот собственно и все. Процедура проста и предельно понятна.

Лучше отправляться на почту не в час пик, например, в стандартный обеденный перерыв с 13.00 – 14.00 или после 18.00, когда у большинства заканчивается рабочий день, а выбрать другое время, когда на почте меньше людей.

Так вы избежите больших очередей, а сотрудник почты уделит вам максимум внимания и времени.

2. Отправить заказное письмо можно, воспользовавшись вот такими услугами:

Еще один аргумент за то, чтобы отправлять таким образом корреспонденцию, то, что вы получаете возможность воспользоваться дополнительными услугами, которые весьма приятны и полезны.

Тот, кто решил отправить заказное письмо, может выбрать одну (или даже несколько) услуг из этого списка:

Личное вручение адресату.

То есть получатель не просто найдет в почтовом ящике уведомление о том, что ему нужно явиться на почту за своей корреспонденцией, а получит послание прямо из рук курьера по указанному на конверте адресу.

Уведомление отправителя.

Если вы очень беспокоитесь по поводу того, получит или нет адресат корреспонденцию, можете заказать такую услугу, как уведомление, например, при помощи смс.

Услуга платная.

Авиапересылка.

Чаще всего почту доставляют наземным транспортом.

Если вы хотите, чтобы получатель как можно быстрее получил ваше послание, можно заказать авиапересылку. Естественно, эта услуга будет стоить немало.

3. Как отправить заказное письмо с уведомлением?

Наиболее частая услуга, которой пользуются граждане Украины и России, если хотят послать корреспонденцию заказного характера – просьба об уведомлении отправителя о том, что корреспонденция точно вручена получателю.

И правда, зачем нервничать понапрасну, постоянно дергая адресата «Ну, что, получил?», «А сегодня получил?», «А сейчас?», если можно терпеливо подождать, пока сотрудники почты сообщат вам о том, что выполнили свою работу.

Отправить заказное письмо с уведомлением можно:

Стоимость пересылки заказного письма в России скоро подорожает.

После подписания приказа цена на пересылку увеличится до 41 рубля:

Любой взрослый человек должен знать, как отправить заказное письмо . Поверьте, эти знания точно не будут ни для кого лишними.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

В статье рассказано, можно ли получить заказное письмо за родственника, описаны требуемые документы и порядок их оформления. Когда сотрудник почты приносит обычные письма и всевозможные открытки, они автоматически кладутся в ящик. Иначе обстоят дела с заказными письмами, их приносят непосредственно по адресу и вручает лично, требуя роспись при показе любого документа, который удостоверяет личность получателя.

Если вдруг тот, кому адресовано письмо, отсутствует, в почтовый ящик кладется письменное извещение, а заказное письмо будет ожидать получателя в ближайшем отделении почты.

После этого адресат обязан явиться в почтовое отделение, показать имеющееся извещение, трек-номер и любой документ, удостоверяющий личность.

Но если возникает вопрос, можно ли получить заказное письмо за родственника, решить его возможно, показав не только свои документы, но и доверенность, которая должна быть официально заверена, а именно:

• заверенная нотариусом доверенность
• заверенная организацией или учебным заведением, в котором учится и работает получатель

Для того, чтобы удостоверить доверенность, необходимо обратиться непосредственно в отделение своей почты к начальнику.

Можно ли получить заказное письмо за родственника, если вдруг у получателя нет ни извещения, ни присвоенного трек-номера? При наличии доверенности и своего документа нужно попросить работников найти необходимое заказное письмо по имени того, кому оно предназначено и по почтовому адресу.

Правила оформления доверенности.

Доверенность - это официальный документ, который позволяет совершать какие-либо действия за другое лицо, в данной ситуации - получать заказные письма. Она пишется в том случае, если получатель по каким-либо причинам сам не в состоянии явиться за своей корреспонденцией.

Для того, чтобы положительно решить вопрос, можно ли получить заказное письмо за родственника, необходимо совершить следующие действия:

1. Появиться на почте, принеся с собой извещение, трек-номер, любой документ, удостоверяющий личность (паспорт, права) и нотариально заверенную доверенность (разовую, если требуется получить одно, определенное заказное письмо за родственника). В данной ситуации разовая доверенность остается в отделении почты
2. Предъявить на почте извещение, трек-номер, любой документ, удостоверяющий личность и долговременную доверенность, которая дает право получать корреспонденцию длительное время. В этом случае, так же как и в предыдущем, долгосрочная доверенность (оригинал и отсканированная копия) оставляются в почтовом отделении
3. В кабинет почтовой связи отдать долгосрочную доверенность на сохранение (за дополнительную плату). Впоследствии, вопрос, можно ли получить заказное письмо за родственника, отпадает, так как все письма за него необходимо будет забирать только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Правила написания доверенности при получении заказного письма за родственника:

• Доверенность должна быть представлена в письменном виде (напечатана или написана от руки)
• Необходимо заверить ее у нотариуса (с подписью и печатью).

В некоторых случаях заказное письмо можно получить и без доверенности, если:

1. Его ценность менее ста рублей. В таком случае достаточно удостоверения личности и какого-либо документа, подтверждающего родство с адресатом
2. Если получатель - несовершеннолетний, не достигший восемнадцати лиц. В таком случае заказное письмо могут получить родители, опекуны или иные законные представители.

Если необходимо выдать доверенность от несовершеннолетнего лица, то согласно статье ГК РФ 185, она может быть написана только его законным представителем (статья 28 ГК РФ).

Аналогичный закон действует для лиц, признанных недееспособными - доверенность пишет только их законный представитель или опекун (статья 29 ГК РФ).

При составлении обязательно указывают следующие данные:

• Название документа (доверенность)
• Данные доверенного, дату рождения
• Номер документа, удостоверяющего личность (паспорт)
• Регистрацию по месту жительства
• Место проживания человека, от имени которого пишется доверенность
• Длительность (разовая или долгосрочная). Если доверенность длительная, но срок не прописан, продолжительность ее действия составляет один год (согласно статье 186 ГК РФ)
• Дата (число, месяц, год) и место составления

Доверенность должна быть подписана человеком, который удостоверяет данный документ. Желательно писать ее на белой бумаге формата А4, расположенной горизонтально.

Таким образом, доверенность можно писать в свободной форме, но, при этом соблюдая все указанные пункты - тогда в почтовом отделении у человека не возникнет вопросов, можно ли получить заказное письмо за родственника.

В этой статье вы узнали, можно ли получить заказное письмо за родственника. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов

Виды отправлений

Если вам необходимо отправить письмо, документы, открытку, романтическое послание или приглашение на свадьбу, вы идете на Почту России. Там оператор спрашивает, какой вид отправления вам необходим. Можно выбрать заказное письмо, ценное или простое.

Ценное письмо

Если вы отправляете важные документы, например, в суд или налоговую инспекцию, и вам помимо чека нужен документ, подтверждающий, что именно вы положили в конверт (опись), в этом случае вам подойдет ценное письмо. Конверт не заклеивается и подается вместе с двумя экземплярами описи, которые подписываются оператором, на них ставится печать. Один экземпляр возвращается клиенту, другой - в конверт. Сам конверт запечатывается пломбами. На письмо клеится штрихкод - персональный номер, по которому это письмо регистрируется по всему пути следования, и, соответственно, может быть отслежено вами. Ценное письмо выдается только под роспись в отделении связи.

Простое письмо

Если вы хотите отправить поздравление и вас не очень беспокоит срок и факт доставки, а интересует только цена, то ваш вид отправления - простое письмо. Вы наклеиваете марки на нужную сумму, заклеиваете конверт и бросаете его в ящик. Все это можно сделать без участия оператора, если на руках у вас уже есть марки и конверт, а значит, без очереди. Оно, конечно, дешевле, чем заказное письмо, но у него не будет номера, оно нигде не будет зарегистрировано, и если потеряется, найти и отследить его будет невозможно. Простая корреспонденция пересылается в таре по весу. Чек на отправку не выдается.

Заказное письмо

Если же вы отправляете что-то достаточно важное и хотите убедиться, что письмо дойдет, то вам необходимо заказное письмо. Оно оплачивается марками, ему присваивается персональный номер, письмо соответствующим образом проводится, регистрируется по всему пути следования и может быть отслежено. Один раз почтальон носит его на адрес доставки. Если адресата дома не оказалось, то оставляет в почтовом ящике не само письмо, а извещение о том, что необходимо зайти в отдел доставки и забрать корреспонденцию. На почте оно хранится 30 календарных дней, судебные письма - только 3 дня. Заказное письмо выдается адресату под роспись, при предъявлении документов.

Отслеживание писем

Для того чтобы убедиться в том, что ваше письмо доставлено, достаточно иметь возможность зайти в интернет и открыть сайт, на котором Почта России выкладывает информацию. Затем выбрать кнопку «отслеживание почтовых отправлений», ввести регистрационный номер (есть на чеке) и увидеть строку «вручено адресату».

Заказное письмо с уведомлением

Но иногда бывает необходимость документального подтверждения получения вашего письма, для этого существует уведомление. Заказное письмо с уведомлением отправляется с заполненным бланком. Его можно найти на барьерах в отделении или попросить у оператора. На лицевой стороне пишете свои данные, того, кому будет возвращено уведомление, на обратной стороне вы пишете, куда отправляете письмо. Также необходимо проставить галочки. В данном случае галочка - письмо, галочка - заказное. Само уведомление тоже может быть как простым (дешевле, но нигде не регистрируется и опускается почтальоном в почтовый ящик), так и заказным (ему будет присвоен свой номер, будет зарегистрировано по всему пути, выдается под роспись).

Срок доставки письма

Сроком доставки считается время, проведенное письмом в пути между отделениями почтовой связи. То есть отсчет начнется с ближайшей плановой отгрузки на отделении, принявшем письмо, а закончится, когда на отделении адресата оно будет зарегистрировано как входящее. С этого момента начнется срок хранения заказного письма. Сколько идет заказное письмо, зависит в первую очередь от расстояния. По городу и ближайшей области 2-3 дня. Междугороднее послание идет от 3 до 11 дней. Например, если вы отправляете корреспонденцию из Санкт-Петербурга в пригород Нижнего Новгорода, то срок доставки составит 5 дней между городами плюс 2 дня по области, итого 7 дней. Реальные сроки могут отличаться от расчетного времени.

Время от времени жители городов и сел находят в своих почтовых ящиках уведомления на получение заказных посланий, где обратным адресатом стоит аббревиатура ДТИ, Москва АСЦ-ДТИ, Москва ГЦМПП. Что же это такое? Пугаться и паниковать не нужно, проще во всем разобраться. ДТИ – дополнительный технологический индекс, который использует госслужба для отправки извещений и официальных писем, но в реальности он не существует и не имеет адреса. Москва АСЦ-ДТИ – автоматизированный центр сортировки корреспонденции. Москва ГЦМПП – главный центр магистральных перевозок почты.

О чем может говориться в заказном письме из ДТИ

Если на ваше имя пришло извещение на заказное письмо ДТИ, значит, с вами хотят пообщаться или передать информацию какая-либо государственная служба Российской Федерации. При получении почтового отправления, на конверте вы не сможете прочитать, кто адресовал вам послание, только расписавшись в квитанции и вскрыв конверт, вы узнаете, кто заинтересован в общении с вами.

Часто почтовые отправления без обратного адреса, но с пометкой дополнительного технологического индекса, могут содержать штраф от ГИБДД с приложением фоторегистратора о нарушении правил дорожного движения, письмо от налоговой инспекции об уплате ­задолженности по транспортному налогу или штрафных санкциях, сообщение от судебных приставов или кредитную карту от коммерческого банка.

Бывают курьезные случаи, когда штраф от сотрудников ГИБДД получает человек, не имеющий автомобиля или предложение от налоговой инспекции оплатить налог на землю человеку, не имеющему в пользовании земельного участка. В случае несогласия с текстом полученного официального письма, его не нужно игнорировать, а стоит обжаловать в той инстанции, которая была инициатором послания, приложив копию полученного конверта со штампом даты получения.

Куда обратиться за получением письма из ДТИ

Получить заказное послание по извещению, пришедшему на ваше имя, вы можете в местном отделении почты, предъявив свой паспорт. Прежде чем сделать этот шаг, предварительно проверьте информацию о послании на сайте Russianpost.ru (введите указанный дополнительный индекс). Еще более подробную информацию узнайте по телефону бесплатной горячей справочной службы почты России 8-800-2005-888. Получить заказной конверт на почте нужно обязательно, потому что там может содержаться ценная информация, а не только штрафы.

Почему нет никакой информации о ДТИ

Заказное письмо ДТИ что это? Дополнительный технологический индекс присваивается федеральным организациям, которым они пользуются для отправки писем или посылок своим клиентам. Такие индексы не имеют юридического адреса, номера телефона и сотрудников, которые выдавали бы почтовые отправления, они виртуальны. Такая система была разработана, чтобы разгрузить основной поток корреспонденции, идущий через обычные почтовые отделения. Только в Москве было создано 809 виртуальных дополнительных технологических индексов.

Указанная на конверте аббревиатура может означать то, что письмо, прежде чем попасть к вам, побывало на автоматизированном сортировочном центре Москвы. Через этот центр проходит четверть всей корреспонденции страны, что значительно разгрузило потоки почтовых отправлений через обычные отделения. Но и о сортировочном центре вы не найдете никакой юридической информации, также как и о дополнительном технологическом индексе.

Удобно ли использовать ДТИ? Для госструктур – да. Не обладая информацией почтового адреса, они могут отправить послание с указанием других данных для идентификации вашей личности. Система автоматизированного отбора найдет правильный путь доставки корреспонденции. Невзирая на виртуальность технологического индекса, его присутствие сокращает сроки доставки почтовых отправлений.

Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме. Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий. В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный (досудебный) порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.

Обычно «разбор полётов» начинается с вручения претензии (жалобы) обидчику, которую передать лично зачастую невозможно или очень сложно. Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте. В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?

Заказное письмо с уведомлением о вручении

Любое заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление (РПО). Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально (каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания), а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России (письма вручаются адресату с распиской о получении). Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела. Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении.

Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк (для отправлений по России – форма 119), на котором в момент вручения ставится подпись получателя. Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение.

Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными. Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму – ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик. Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования.

При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица (порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи) или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение. Извещение представляет из себя специальный бланк (форма 22), который призван информировать получателя о том, что на его имя (или адрес компании) имеется регистрируемое почтовое отправление. В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности (если получатель представляет юр. лицо).

Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление (или претензия) было доставлено в адрес получателя. Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии.

Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни. И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения – неоспоримый минус. Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью.

Ценное письмо с описью вложения и уведомлением

Ценное письмо (с объявленной ценностью) также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. При отправке такого письма обязательно указывается его «объявленная ценность» – это та сумма, которую выплатят отправителю в случае повреждения корреспонденции или ее утраты в результате форс-мажорных обстоятельств.

Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.

Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма. Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Опись вложения – специальный почтовый бланк (форма 107), который заполняется перед отправкой письма (такая «опция» возможна только для ценных писем и не применяется для заказных). В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.

Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Конверт НЕ НАДО запечатывать. Заполните на конверте все необходимые поля (адрес свой и получателя). Заполните два экземпляра бланка описи ф.107. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.

В столбце «Наименование предметов» вписываем наименование вашей претензии, например, «Претензия на отказ возврата части страховой премии после досрочного погашения». В столбце «Кол-во предметов» пишем 1 (единицу). А в столбце «Объявленная ценность, руб.» вписываем небольшую сумму в рублях (не более 10 рублей).

Что делает работник почты:

• сверяет опись с содержимым письма;
• на описи ставит заверительную подпись и печать с датой и индексом отделения;
• один экземпляр описи возвращает отправителю;
• претензию со вторым экземпляром описи запечатывает в конверт и оформляет прием почтового отправления.

Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись. Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику. А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма (если, конечно, отправитель выиграет суд).

Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Например, «Претензия по с требованием ».

Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования. Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто – скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии. Тогда наименование вложенного документа будет выглядеть следующим образом: «Претензия следующего содержания: ».

Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения. Здесь главное – не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии. Это будет гарантированным доказательством отправки «того, что нужно» и ваших благих намерений.

Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя.

Вышеописанными способами можно отправлять любые претензионные письма:

• заявление в суд;
• жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС;
• претензии в банк;
• требования заемщикам и т.п.

Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры

Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее. Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр. лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?

Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма). Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии. А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.

Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е. занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку». Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».

Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано. Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей). Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.