Откуда и для кого возникли коворкинги

Перед тем, как разобраться со столь экзотическим понятием для простого русского человека, давайте попробуем найти ответ на злободневный вопрос: «Что делать, если пришло долгожданное вдохновение и ты со горящими глазами бежишь к ноутбуку, но вокруг тебя толпой бегают домочадцы, любимый пёс просит поиграть с ним в мячик, а у кого-нибудь болит голова и не нравится, как ты стучишь по клавиатуре? »

Как найти так называемое личное пространство для преуспевающего фрилансера или небольшой команды, ведь мы – «свободные художники» привыкли сами решать, когда нам трудиться, а когда отдыхать?! С такими проблемами частенько сталкиваются не только фрилансеры, а также люди, имеющие возможность работать удаленно, а это значит- где угодно: дома, в кафе, на природе, в огороде или на даче…В общем, там, где «душа поёт»!

Но, как известно, для продуктивного труда людям просто необходимо удобное рабочее место , оборудованное необходимой оргтехникой, полное отсутствие начальника и жёсткого распорядка дня… Конечно, не помешало бы ещё весёлого соседа, чтобы можно было попить кофе в приятной компании и немного отвлечься. Но где же находится этот райский уголок и как его отыскать?

Решение проблемы рабочего места

А теперь давайте по порядку. Коворкинг – это и есть то пространство, где любой желающий может найти для себя временное или постоянное рабочее место. Название происходит от слова «co-working» («совместно работающие»), и выглядит всё примерно так: в распоряжении собственника имеется огромное помещение, разделённое на отельные или общие рабочие зоны с доступом в Интернет, полностью оборудованные оргтехникой, а также другими приятными и полезными мелочами.

Здесь есть переговорная зона для организации встреч с заказчиками, площадки для проведения тренингов и комнаты отдыха, только вот трудятся тут люди, совершенно независящие друг от друга из различных сфер деятельности (предприниматели, дизайнеры, копирайтеры, программисты, переводчики, менеджеры интернет-магазинов и др.)

Вы можете прийти в коворкинг – центр и начать полноценную работу. За такую частную зону отдают от 1500 до 25000 рублей в месяц (чаще всего что-то среднее), в зависимости от её местонахождения, уровня комфорта и собственных запросов. Вы можете принести свой ноутбук и просто занять свободное место в помещении, зачастую также можно получить своё закреплённое место. Многие коворкинги предлагают тарифы с дополнительными услугами: юридическая и бухгалтерская поддержка, и даже позвать личного секретаря. Всё зависит только от ваших пожеланий.

Плюсы коворкингов

Коворкиг-центр - это что-то среднее между строгим офисным рабочим расписанием и размеренной работой у себя дома. Всё же необходимость посещения, пусть и не совсем офиса отлично дисциплинирует, а когда вокруг царит творческая атмосфера, люди активно что-то обсуждают, спорят, смеются, разрабатывают и внедряют, то, как ни крути, ты сам того не подозревая с головой вольешься в этот процесс. От этого эффективность работы просто зашкаливает и мыслительный процесс не знает границ. Кроме того, вас никто не будет отвлекать по бытовым вопросам и различным пустякам.

Тут у вас появится уникальная возможность найти для себя новых клиентов, партнёров, единомышленников и друзей. В coworking-центре встретить можно кого угодно, ведь здесь частенько проводятся постоянные тематические совещания и мероприятия, тренинги и обучающие семинары с участием известных бизнесменов, которые с удовольствием раскрывают свои тайны и делятся секретами побед, что не только интересно, но и отлично мотивирует.

История возникновения коворкингов

Безусловно, не вспомнить о том, кто создал понятие «co-working» и дал ему жизнь – настоящее преступление. История возникновения коворкинга началась в 2005 году. Молодой американский программист- Брет Ньюберг, стремительно взбиравшийся по карьерной лестнице, решил арендовать для себя офис. Пролистав все возможные варианты, Ньюберг был удивлен завышенными ценами, так как он не требовал никакой роскоши, только удобное рабочее место. Мужчина не любил монотонную работу в офисе под чутким надзором руководителя, но и по определённым причинам работать дома тоже не мог. Он просто начинал скучать и изнывал от тоски по несмолкающим разговорам вдохновлённых коллег.

Брет решил арендовать большое помещение в одном из офисных зданий и предложил его в качестве рабочего места для таких же как он – «вольных творцов», назначив небольшую месячную плату, которую посчитал самой разумной для единомышленников. Взамен им предлагалось неограниченное пользование удобствами офиса, бесплатный Wi-Fi, совместные ланчи и прогулки на велосипедах по выходным. Всего за три месяца к нему присоединилось несколько фрилансеров и стартап-команд, а уникальная схема организации рабочего места была названа коворкингом. Ровно через год коворкинг стал известен и применим по всему миру.

Коворкинги в России

Думаете, один из первых коворкинг-центров открылся в Москве? Ошибаетесь! Это движение появилось в 2008г в городе-миллионере Екатеринбурге и носило название «Башня». Но, к сожалению, не смогло пережить кризиса 2009 года и было закрыто. Однако уже через пару лет было вновь создано более 80 коворкинг-центров, 20 из которых находились в Москве и более 5 в Санкт- Петербурге.

Впрочем, на тот момент коворкинг в России поджидало много препятствий, начиная со сложностей с решением административных вопросов, заканчивая отсутствием формализации такого рода деятельности в Законодательстве РФ. Но это вполне нормально для создания абсолютно нового типа бизнеса в России.

В то же время, уже несколько лет назад, в 2012 году идея развития co-working пространств заслужила внимание государства в рамках проекта «Москва:Коворкинг 2.0», что дало основу для дальнейшего внедрения данного формата в мейнстрим инфраструктуры, создающейся для поддержки стартапов и малого бизнеса.

С развитием коммуникаций, желанием общества пользоваться услугами коворкинг-центров и отказом от оплаты огромных суммы денег за офис – параллельно с ростом понимания минусов работы из дома - интерес к коворкингам возрастает. Скептики могут посмотреть на динамику поисковых запросов в Яндексе:).

В целом, коворкинг – это новый уровень организации работы для любого человека, пристанище для перспективных и амбициозных людей, возможность к самореализации и творчеству.

Какой коворкинг выбрать

При выборе коворкинга важно учитывать как его месторасположение и направленность, так и набор предлагаемых услуг, и уровень цен.
Мы стараемся создать удобный каталог коворкингов -

Коворкинг – это определенное пространство, которое используется для совместной работы с целью того, чтобы делиться знаниями, обмениваться идеями и работать над определенными проектами. Коворкинг, в переводе с английского языка значит «совместно работающие», и предполагает пространство, которое оборудовано необходимым инвентарем. Оно сдается в аренду на определенный срок любому желающему.

В основном, в коворкинг центр приходят свободные и независимые люди – как правило, это фрилансеры, и они используют общее пространство для своей деятельности.

Коворкинг – это что-то среднее между работой дома и в офисе. В этих центрах есть необходимая для отдыха мебель, компьютеры, которые подключены к интернету, кулеры с водой, кофемашины. По внешним параметрам такие центры практически не отличаются от офисов, поскольку здесь имеются рабочие места, переговорные зоны, вот только работу ведут люди, которые не зависят друг от друга.

Преимущества и недостатки такой организации трудового процесса

Стоит отметить, что коворкинг центр не является офисным зданием, поскольку в офис человек приезжает по той причине, что за это получает фиксированную и гарантированную заработную плату. В центр люди прибывают тогда, когда готовы за это платить.

Кроме того, в этих центрах могут встречаться представители самых разных профессий – это дизайнеры, переводчики, программисты, сотрудники модельных агентств, и даже такие творческие личности, как писатели, художники, поэты, музыканты. То есть это те люди, которые не хотят работать дома или в офисе, но хотят уединиться и иметь плодотворные результаты труда.

Как правило, в коворкинг центрах создается особая рабочая атмосфера , в которой нет шума и в то же время нет привязки к определенному работодателю. В данном случае за одним человеком не может закрепляться какое-то конкретное рабочее место, поэтому нельзя сразу знать, с кем придется сидеть по соседству. Но для того, чтобы всем посетителям было удобно, помещения имеют комнаты отдыха, конференц-залы, комнаты для телефонных и личных встреч, спортивные залы.

Во многом коворкинг центр может изменить ощущения от работы. Офис превращается в студенческий кампус, библиотеку, а также в некоторой степени на клуб. Здесь можно подойти к любому человеку и задать ему вопросы касательно его специальности.

Начинающие предприниматели нередко сталкиваются с такими проблемами, как аренда помещения, а также организация его охраны и уборки, поэтому коворкинг центр для работы их сотрудников на первое время станет оптимальным вариантом. Это решение является комплексным и сравнительно недорогим по деньгам.

Многие крупные компании занимаются тем, что снимают места для своих работников именно в таких центрах. Это обеспечивает удобство при работе с теми или иными проектами. Но стоит заметить, что не любая отрасль является подходящей под такой тип работы.

Можно выделить основные достоинства и недостатки коворкинг центров.

Достоинства :

Недостатки :

• Затраты времени. По сравнению с работой в домашних условиях, до коворкинг-центра нужно добираться, что означает затраты времени на дорогу и обратно.
• Опасность – поскольку в общественном месте необходимо будет следить за своими вещами.
• Шум и прочие отвлекающие события. Поскольку в помещении может быть множество людей, это будет мешать фокусированию на чем-то одном.

Несмотря на наличие некоторых недостатков, коворкинг-центры пользуются популярностью. Они распространились во всем мире, это говорит о том, что экономика развивается достаточно высокими темпами.

Развитие коворкинга как направления бизнеса

Коворкинг – это достаточно новое явление, поэтому его развитию во многом способствуют сами клиенты . Именно благодаря просьбам многочисленных клиентов коворкинг центры стали иметь такой формат, который имеют сейчас, и в традиционных заведениях можно встретить не только прекрасную рабочую атмосферу, но и юридические услуги, места для отдыха, комнаты переговоров, детские комнаты, мастерские, тренажерные залы и так далее.

Отрасль растет и развивается очень быстрыми темпами, и если 5 лет назад не было рабочих мест в подобных центрах, то сегодня предпринимателю или наемному работнику не составит труда арендовать место для работы. И каждый год количество рабочих мест существенно возрастает.

Также нельзя оставить без внимания еще одну интересную особенность. Она заключается в том, что коворгкинг стал возможным тогда, когда в обществе стало достаточно людей, занимающихся фрилансингом . Компьютеры и прочие средства для коммуникации стали достаточно дешевыми, и поэтому процесс превращения во фрилансера стал простым и недорогим. Появилось много компаний, которые начали работать не с постоянными сотрудниками, а с подрядчиками, которые выполняют определенные проекты на короткое время. При этом фрилансер может работать одновременно над несколькими проектами.

Развитие коворкинга в России описано в следующем видеосюжете:

Если Вы еще не зарегистрировали организацию, то проще всего это сделать с помощью онлайн сервисов, которые помогут бесплатно сформировать все необходимые документы: Если у Вас уже есть организация, и Вы думаете над тем, как облегчить и автоматизировать бухгалтерский учет и отчетность, то на помощь приходят следующие онлайн-сервисы, которые полностью заменят бухгалтера на Вашем предприятии и сэкономят много денег и времени. Вся отчетность формируется автоматически, подписывается электронной подписью и отправляется автоматически онлайн. Он идеально подходит для ИП или ООО на УСН , ЕНВД , ПСН , ТС , ОСНО.
Все происходит в несколько кликов, без очередей и стрессов. Попробуйте и Вы удивитесь , как это стало просто!

Составляем бизнес план

Наличие такого центра станет не только приятным хобби, но и достойным источником дохода, поэтому можно рассмотреть краткий .

Выбор помещения

Решающую роль в успехе коворкинг центра играет помещение.

Оно должно отвечать следующим требованиям :

1. Удобное расположение;
2. Хороший ремонт;
3. Много свободного места;
4. Удобная планировка;
5. Единый стиль;
6. Деловая атмосфера.

Именно по этим причинам помещение должно иметь офисный тип, некоторые центры имеют не один, а несколько этажей. Конечно, не у каждого начинающего предпринимателя есть деньги на покупку большого помещения, поэтому можно рассмотреть его аренду , которая составит порядка 150 000 рублей. Так, для того чтобы арендовать помещение в 60 кв. м. в Москве, понадобится порядка 150 000 рублей, с учетом того, что оно будет располагаться не в самом центре, а в крупном спальном районе.

Также важную роль играет продумывание ремонта помещения . Должна соблюдаться цветовая палитра, стоит выбирать нежные цвета, чтобы не отвлекали внимание. К ремонту относится отделка стен, полов и потолков, что обойдется в 100 000 рублей.

Итак, на начальном этапе затраты составят 250 000 рублей.

Приобретение оборудования

В качестве оборудования будут выступать столы, вешалки для одежды или шкафы, стулья и кресла, возможно, понадобятся качественные офисные перегородки. Также необходимо приобрести несколько компьютеров. На оборудование изначально будет затрачена сумма около 100 000 рублей.

Планировка

Удобство пользования коворкинг центром зависит во многом от его планировки, в данном случае стоит обратить внимание на зонирование .

Должны быть предусмотрены рабочие зоны для команды сотрудников, отдельные рабочие места, зоны для отдыха, кофе-паузы. Оформлять их также можно в разных стилях, например в рабочих зонах использовать классические тона, а в местах отдыха – более яркие оттенки, и можно использовать некоторые декорации.

Дополнительные функции

Если позволяет свободное место, можно устроить небольшие комнаты для переговоров или мини конференц залы . В противном случае, можно регулярно проводить масштабные мероприятия, и просто переставлять мебель в центре так, как это удобно. То есть коворгинг-центр иногда может превращаться в конференц-зал, для этого понадобятся дополнительные стулья, проектор и прочая техника, на покупку которой уйдет 50 000 рублей.

Окупаемость

Итак, общие затраты на открытие центра составят:

• Помещение – аренда (включая коммунальные платежи) и ремонт – 250 000 рублей;
• Оборудование и мебель – 100 000 рублей;
• Дополнительное оборудование – 50 000 рублей.
• Общая сумма первоначальных затрат составит 400 000 рублей.

Ежемесячные расходы будут состоять из уплаты аренды и покупки некоторых расходных материалов – канцелярских принадлежностей, текущего ремонта и так далее:

• Аренда – 150 000 рублей;
  Прочие расходы, в том числе заработная плата персонала (уборщики, руководители) – 50 000 рублей.

Общая сумма ежемесячных расходов – 200 000 рублей.

Чистая прибыль в месяц будет составлять сумму дохода за вычетом всех расходов.

С учетом того, что коворкинг центром будет пользоваться 10 человек весь месяц (по 15 000 рублей с каждого за месяц), а также предполагается посещение разовых клиентов в количестве 200 человек (по часу – 500 рублей в час), то можно рассчитать сумму доходов :

Доход = 10 * 15 000 + 200 * 500 = 150 000 + 100 000 = 250 000 рублей.

Чистая прибыль = 250 000 – 200 000 = 50 000 рублей.

Стоит отметить, что данный коворкинг центр является заведением бюджетного класса.

Пример удачного открытия престижного коворкинг центра в Москве приведен в данном видеоролике:

Коворгинг по франшизе

Если у вас нет идей касательно открытия коворкинг центра, то можно приобрести у известных немецких компаний.

Особенности и условия

Если вы решите купить франшизу, это в некоторой степени лишит вас творческой инициативы, поэтому перед покупкой нужно взвесить все «за» и «против».

Расчет затрат и прибыли

Для того чтобы купить франшизу, понадобится минимум 300 000 рублей, зато вам будет предоставлено в пользование помещение должного типа и весь персонал. Доход может превышать доход от центра в первом случае, поскольку здесь не нужно тратиться на рекламу, вы получите центр от известного бренда.

Есть достаточно много примеров реализаций такой организации труда – это столярная мастерская, а также коворгинг центры в библиотеке, что очень удобно и выгодно.

Вы знаете что такое коворкинг и зачем он нужен? В последнее время все большую популярность приобретает удалённая работа. Только представьте, как здорово делать отчеты, редактировать тексты или создавать рекламные баннеры, сидя на мягком диване, в домашней обстановке. Не нужно вставать в зловещие семь утра, стоять в пробках или толпиться в метро, отсутствует необходимость сидеть в душном офисе с десяти утра до шести вечера.

А все, что вам нужно для работы — ноутбук или компьютер и Интернет. Не работа, а мечта. Однако на деле это далеко не так. Помимо того, что у вас не будет больничных и отпусков, вы также лишитесь и рабочей атмосферы. Большинство домочадцев на подсознательном уровне не смогут воспринимать ваш необычный формат работы.

Следовательно, в такой расслабляющей обстановке, где вас постоянно всё и все отвлекают, производительность труда будет крайне низкой. Но неразрешимых проблем не бывает. Если вы хотите плодотворно работать, но денежных средств на собственный офис не хватает, то арендуйте собственное рабочее место в одном из центров коворкинга!

Коворкинг — что это?

В переводе с английского «co-working» дословно означает «совместно работающие». Если говорить простыми словами, то коворкинг представляет собой сообщество свободных и независимых людей различных профессий, которые объединяются в одном помещении с целью выполнения определенной работы.

В одном пространстве трудятся бок о бок веб-дизайнеры, программисты, копирайтеры, фрилансеры, предприниматели, а также сотрудники небольших компаний, которым невыгодно снимать целый офис. Таким образом, коворкинг является инновацией в схеме организации трудовой деятельности.

Центры коворкинга оборудованы всем необходимым для осуществления полноценного труда. Как правило, помимо рабочего пространства они также включают в себя зону отдыха, кухню или автоматы с едой и напитками, переговорную комнату и собственную библиотеку. Вот и получается «офис напрокат», место в котором можно арендовать как на день, так и и на весь год.

Немного истории

В 2005 году молодой американский программист Бред Ньюберг положил начало первому коворкингу, который объединил под своей крышей нескольких фрилансеров-единомышленников. Идея заключалась в том, чтобы создать рабочее пространство, находящееся между обычным офисом и домом. Как видите, затея оказалась успешной и принесла основателю мировую известность. С этих пор коворкинг стал приобретать большую популярность, постепенно расползаясь по всему миру, он, наконец-то, дошел и до России.

Стоит отметить, что в нашей стране это направление развивается намного медленнее, чем за границей. Причины тому кроются в сложностях оформления. Также трудно найти пространство, одновременно отвечающее нескольким важным параметрам:

1. Место должно иметь удобное размещение. Желательно, чтобы это был центр-города, так как вряд ли кто-то захочет ехать в сомнительный спальный район на окраине. К тому же большим плюсом будет, если центр расположится в шаговой доступности от остановок общественного транспорта. В настоящее время под коворкинг-центры часто переоборудуют лофт-пространства, которые в своё время были промышленными помещениями.
2. Планировка помещения должна быть нетипичной. Ни в коем случае не копируйте офисы компаний, так как ваша задача состоит в том, чтобы создать уникальное творческое место, где людям будет не только комфортно работать, но и просто интересно проводить время.
3. Стабильный и быстрый интернет — обязательное условие, без которого центр не сможет нормально функционировать.

Несмотря на то, что открытие коворкинга сопровождается массой трудностей, этот процесс постепенно набирает обороты и в России. В 2008 году в Екатеринбурге открылся первый коворкинг-центр «Башня». Позднее такие рабочие пространства стали появляться во всех крупных городах.

Примечателен тот факт, что государство также одобрило эту идею и старается продвигать её в массы. Так в рамках развития этого проекта была создана специальная программа «Коворкинг 2.0», одновременно с этими действиями Сбербанк разработал программу поддержки молодёжных коворкингов.

На данный момент прогнозируют два направления развития коворкинга: он либо эволюционирует в сторону офисного пространства, либо приобретет статус культурного центра, объединяющего креативных людей.

Виды коворкинг центров

Единой классификации подобных рабочих пространств пока не существует. Однако условно их можно распределить на следующие группы:

1. Наиболее распространены сегодня коворкинги, предназначенные для осуществления офисной и производственной деятельности. Однако эти пространства отличаются размерами, уровнем технической оснащенности и предоставлением сопутствующих услуг, поэтому их подразделяют на:

• Созданные фрилансерами, которые объединяются для реализации совместного проекта. Они арендуют небольшое помещение, плату за которое делят между всеми участниками. Необходимую технику приносят из дома.
• Рабочее место, организованное конкретным предпринимателем. Все затраты по обслуживанию помещения он берет на себя, клиенту остается оплатить только пребывание в офисе.
• Центры, оформленные определенной компанией для организации работы внештатных сотрудников. Все расходы в этом случае берет на себя работодатель.
• Все более популярными становятся коворкинг-центры творческого направления, объединяющие людей искусства.

2. Одним из перспективных направлений является развитие детских рабочих пространств, сочетающих в себе как образовательные, так и досуговые функции.

Кроме коворкинга, существуют еще множество подобных заведений социальной направленности, например, к ним можно отнести — тайм-кафе и клубы, антикафе. И если в обычном кафе спустя какое-то количество времени на вас начнут косо смотреть, так как вы просто сидите в ноутбуке и занимаете место потенциального клиента, то в этих помещениях нового образца создано все для работы или общения людей с самыми разными увлечениями и предпочтениями.

Однако главное отличие коворкинг-центров от тех же антикафе заключается в том, что они прежде всего позиционируются как специализированное место работы, а антикафе больше предназначено для дружеских посиделок.

Прайс-лист

Цены на коворкинг формируются с учетом многих факторов:

• региона;
• места расположения;
• имеющегося оборудования;
• срока аренды: чем он больше, тем дешевле клиенту обходится один день работы в центре;
• фиксированное или плавающее рабочее место.

Возьмите на заметку, что меньше всего стоят «динамичные места», под которыми подразумевается, что человек приходит с личным ноутбуком и занимает любое свободное место. Дороже всего обходится аренда переговорных или отдельных кабинетов для проведения деловых встреч. Но согласитесь, что намного презентабельнее встречаться с будущим партнером в коворкинге, нежели у себя дома.

Средние цены на аренду коворкинг мест, например в Москве, варьируются от 5 до 15 тысяч рублей за месяц. Оплата вносится за месяц, неделю, день или час. Встречается даже поминутная аренда.

Плюсы и минусы коворкинга

Коворкинг, как и любое другое новшество, проникающее в обыденную жизни, имеет ряд сторонников и противников. Рассмотрим, какие же аргументы «за» и «против» приводит та и другая сторона.

Будем надеяться, что после прочтения этой статьи сомнения относительно коворкинг-центров развеются, и вы загоритесь желанием испробовать на себе этот оригинальный подход к организации трудовой деятельности. Однако многих из вас, наверное, волнует вопрос: «Как и где найти коворкинг-центр в своем городе?».

На помощь придет интернет. Наберите в поисковой строке соответствующий запрос, и если в вашем городе уже организовано подобное пространство, то на страницах всемирной паутины вы запросто его найдете.

Конечно, сегодня коворкинг не так распространен в нашей стране, как хотелось бы, поэтому не удивляйтесь, если в вашем городе его еще нет. Но, с другой стороны, может быть это неплохая возможность открыть собственный центр?

Теперь, познакомившись с понятием коворкинг, у вас сложилось определенное представление об этом необычном месте. Хотите постоянно развиваться в творческом и профессиональном плане, знакомиться с интересными людей и день за днем открывать для себя что-то новое? Тогда коворкинг — это то, что вам нужно!

Первое правило: не будьте коворкингом

Вбейте «коворкинг» в поиске на Хабрахабре и убедитесь – большинство запускавшихся площадок замолкли уже на второй год, если только не были частью чего-то большего. Причина - экономика подавляющего большинства коворкингов не сходится, очень сложно сделать коворкинг, генерирующий прибыль.
Бизнес должен быть модульным, и коворкинг - центральный блок, за счет которого вы сможете запуститься. К нему пристыковываются другие модули (как на МКС). Они будут поставлять ресурсы и расширять ваши возможности.

Для нас такими модулями стали:

1. Образовательные курсы #tceh_edu . С их помощью мы устраняем дефицит компетенций тех, кто запускает стартапы, и приводим на площадку новые проекты, которые иногда становятся резидентами коворкинга.
2. Мероприятия вроде Hack’n’roll – хакатона, на котором участники предлагают решения для конкретной отрасли. Такие проекты мы будем делать чаще - это создаёт мост между большими игроками традиционных индустрий и стартапами, и помогает нам рассказывать о #tceh.
3. Трекшн митинги – регулярные встречи с независимыми экспертами, которые за руку проведут от идеи до запуска, а потом до бизнеса и масштабирования. Конечно, если вы сами не похороните проект где-то по дороге. Методика аналогична той, что успешно применяет ФРИИ.

Каждый из этих модулей требует дополнительных усилий и ресурсов на вывод на орбиту. Широкая продуктовая линейка – пожалуй, единственный вариант выжить, если вы коворкинг.

Правило второе: занимайтесь тем, в чём разбираетесь

Мало у кого есть опыт управления коворкингом, кроме тех, кто уже запустил коворкинг или делает это во второй раз. Ни детальные планы, ни опыт ведения бизнеса не уберегут вас от кучи граблей и неожиданностей.

Разумно сфокусироваться на аудитории, в отрасли которой вы свободно разбираетесь. У #tceh это IT-проекты. У кого-то (посмотрите истории других) – дизайнеры одежды, социальные предприниматели, биотех-компании… Гораздо проще начинать с аудитории, потребности которой вы хорошо понимаете.

Правило третье: пишите письма

Одно из открытий после запуска: именно посещение площадки (даже без цели сесть в коворкинг) будет главным, что повлияет на спонтанное решение о покупке. Но визиты нужно уметь конвертировать в продажи.

Создавая мероприятия для целевой аудитории, вы получаете канал привлечения клиентов. А мероприятия с бесплатной регистрацией – еще и самый простой и понятный способ набрать базу подписчиков.

Чтобы превратить подписчика в покупателя, разработайте цепочку писем. Заведите автописьма с благодарностью за регистрацию. Напоминайте людям по-человечески о конкретном событии, на которое они записывались, – чтобы повышать конверсию в реально пришедших.

Высылайте после мероприятия письма с фото, видео, презентациями и анонсами следующих полезных мероприятий – люди будут привыкать к вам, конвертироваться в подписчиков Youtube и соцсетей. Вообще есть 30+ вариантов типов писем, которые можно использовать в зависимости от ваших нужд.

Правило четвертое: установите ограничения

Однажды мы провели опрос среди резидентов на тему, что они ценят в #tceh.

В топ-3 вошли:

• сообщество
• местоположение
• обстановка

С двумя последними пунктами все просто: центр города и интерьер, в который не стыдно привести клиентов или партнеров, делают свое дело.

А вот пункт №1 – сообщество – стал приятным моментом. Наш опыт говорит: «всех впускать – никого не выпускать» - плохая стратегия . Когда мы только планировали #tceh, то решили, что брать к себе будем не каждого. Нет, конечно, когда кто-то заходил в гости, сначала мы показывали площадку, поили вкусным кофе и отвечали на вопросы. А потом начинали задавать вопросы сами: что за проект, зачем они его делают, что с командой, каков опыт и т.д.

Бывало, что после таких интервью мы отказывали проекту в резидентстве, если он не попадал в наш формат или выглядел откровенно слабым.

Казалось бы – зачем терять потенциальных клиентов, когда уже потратился на их привлечение? Возможно, «всеядность» и принесла бы нам чуть больше легких денег поначалу, но точно помешала бы сформировать сильное сообщество.

Помните : сильным командам интересно работать рядом с другими сильными командами.

Изучая каждого потенциального резидента, мы лучше понимали, насколько он впишется в существующую в коворкинге культуру, насколько этот проект комплиментарен тем, что уже сидят на площадке. Это было (и остается) очень важной частью ценностного предложения #tceh.

Правило пятое: длительные тарифы помогают строить сплочённое сообщество

С первого дня важным отличием #tceh было отсутствие однодневных и почасовых тарифов. Мы исходили из того, что тем, кто действительно строит бизнес, нужно работать на площадке постоянно – или хотя бы регулярно появляться тут (провести собрание, переговоры, трекшн и т.п.).

Это был риск – вдруг клиенты не захотят заключать договор сразу на месяц? Но по итогам года оказалось, что помесячный тариф – это наиболее востребованное предложение.

Более того, мы смогли обеспечить высокий срок жизни команд на площадке. А в меру низкая ротация – то, что нужно для формирования сообщества. Согласитесь, что для знакомства и начала общения, людям надо привыкнуть друг к другу.

Правило шестое: делегируйте

Со временем подход «сделаем всё сами» начинает сдерживать вас в росте и отнимать то время, которое можно было бы потратить на развитие бизнеса. Вряд ли вы сможете позволить себе большую команду, поэтому утонув в операционных задачах, вы будете топтаться на одном месте. Несколько моментов из нашего опыта:

• Когда мы научились запускать по несколько курсов #tceh_edu в месяц и зарабатывать на них – отдали разработку лендингов на сторону. Но гайдлайны по их созданию прописал и контролировал наш дизайнер. Тогда это расшило нам очень серьезную проблему со сроками запуска каждого нового курса. Потом, правда, мы вернули разработку страниц самостоятельно, но только после того, как типизировали и шаблонизировали все процессы.
• Другой пример: когда мероприятий стало ну очень много, стали приглашать стажеров по бартеру - с нас навыки и знания, с них полноценный труд. Позже стажеры появились и в маркетинге. Несколько стажеров по итогам их практики мы взяли в штат.
• Чтобы быстро вводить новых людей в курс дела, мы ввели процедуры и шаблоны, а также настроили процесс, когда более опытный сотрудник обучает новичка.
• Когда мы автоматизировали часть работы ресепшна, у девочек появилось время на освоение вопросов бухгалтерии и других более важных задач. А это – и удержание хороших сотрудников (вы им доверяете, они растут), и разгрузка других членов команды от части будничных обязанностей.

Правило седьмое: будьте пользователем своего продукта

Если вы проводите образовательные мероприятия – пусть ваши сотрудники сами посещают их. Они расскажут о проблемах и недоработках, которые ваши клиенты, возможно, не заметят, подумав, что так и должно быть.

Будьте сами резидентами своего коворкинга: пользуйтесь тем же WiFi, пейте тот же кофе, работайте в том же пространстве, что и ваши клиенты - так вы сможете замечать все проблемы, до того, как они действительно станут проблемами.

Кстати, о кофе, чае, печеньках - это правило хорошего тона в любом офисе. А то, что предназначаются они для клиентов, делает вопрос своевременного завоза продуктов еще более чувствительным. Уделите ему внимание.

Про то, почему важно самому использовать продукт, который создаешь, написано множество статей. Когда мы только запускали #tceh – мы практически жили на площадке. Те у кого была возможность, даже переехали ближе к Курской (как фанаты считать всё, что считается, мы быстро поняли, во сколько обходится время на дорогу).

Правило восьмое: уют не должен доминировать

Уже после запуска мы почувствовали очень важную штуку - мы создали близкий к идеальному баланс между комфортом и рабочей обстановкой. Впоследствии, когда мы стали изучать международный опыт и обратную связь от резидентов европейских и американских коворкингов, пришло понимание - чрезмерный уют снижает продуктивность. Все эти лесопарковые зоны, пледы, какао, брус в интерьерах, камины вызывают какие угодно желания, кроме работы.

Для работы нужен драйв, динамика и функциональность. Интерьер должен быть полезным - розетки в диванах, маркерные доски на стенах, климат-контроль с большим количеством зон.

И, пожалуй, главное наше открытие - коворкинг как сложный музыкальный инструмент. Если хочешь создать лучшее предложение на рынке и в дальнейшем масштабироваться, то будь готов к постоянному файн-тюнингу - тонкой настройке десятков параметров.

P.S. Большое спасибо