Дословный перевод слова «рекрутинг» с английского языка - вербовка, комплектование личного состава.
Рекрутер - это наименование должности специалиста, занимающегося подбором персонала (рабочей силы) для различных предприятий и оказывающего сопутствующие консалтинговые услуги. Это своего рода посредник между потенциальным кандидатом и работодателем.
К сожалению, в нашей стране у рекрутеров пока нет единых стандартов оценки соискателей работы на рынке труда, в то время как в законодательстве многих стран закреплены требования, параметры и условия работы рекрутеров по поиску и подбору работников для работодателей.
В настоящее время в России все большее распространение получают специализированные рекрутерские отделения (департаменты) кадровых агентств. Каждое из таких подразделений специализируется на подборе персонала в компании определенного профиля.
Работа в должности рекрутера рассматривается многими специалистами как переходная ступень для последующей работы на предприятии в качестве менеджера по персоналу.
Основными задачами рекрутера являются: решение кадровых проблем работодателей; развитие карьеры обратившихся работников путем предоставления им новых возможностей; психологический и профессиональный отбор людей из числа желающих устроиться на работу; в некоторых случаях - поиск необходимых заказчику работников из числа работающих специалистов; подбор работника согласно четко сформулированным критериям и другие.
ИНСТРУКЦИЯ РЕКРУТЕРА
1. Рекрутер относится к категории специалистов.
3. Рекрутер должен знать:
3.1. Трудовое законодательство.
3.2. Требования к составлению и оформлению документации по кадрам.
3.3. Основы психологии, риторики, логики.
3.4. Этику и культуру межличностного общения.
3.5. Средства и способы убеждения собеседников, основы мотивации кандидатов.
3.6. Основы социологии труда.
3.7. Основы экономики, организации труда и управления.
3.8. Методы анализа и мониторинга рынка труда, ситуацию на рынке труда.
3.9. Информационные базы данных рынка труда.
3.10. Технологию поиска профессий и должностей с использованием информационных систем.
3.11. Требования к созданию собственных баз данных.
3.12. Профессионально-этический кодекс рекрутера.
3.13. Методики проведения тестирования, собеседования.
3.14. Способы решения организационно-управленческих и кадровых задач.
3.15. Законодательство о социальном обеспечении работников, о медицинском страховании, пр.
II. Должностные обязанности
Рекрутер:
1. Осуществляет активный поиск заказов на подбор персонала, в том числе в регионах.
2. Принимает от заказчика заявку на поиск и подбор необходимых заказчику работников; совместно с заказчиком формулирует требования к кандидатам, составляет описание вакантной позиции и характеристики требуемых работников; составляет «социологический портрет» успешных кандидатов на вакантные должности и свободные рабочие места, проводит экспертизу вакансий.
3. Оказывает заказчику консультации по вопросам составления и заполнения анкет-заявок с тем, чтобы зафиксированная в них информация позволила профессионально и в указанные сроки подобрать кандидатов.
4. Заключает с заказчиком договор на оказание консалтинговых услуг по вопросам подбора персонала.
5. Производит поиск требуемых кандидатов на замещение вакантных должностей заказчика и занятие свободных рабочих мест посредством собственных информационных баз, информационных баз рынка труда, средств массовой информации, Интернета, а также с помощью размещения объявлений в различных информационных источниках.
6. Производит психологический и профессиональный отбор кандидатов на замещение вакантных должностей и занятие свободных рабочих мест заказчика, подбор согласно четко сформулированным критериям.
7. Принимает и оказывает активную помощь кандидатам в составлении резюме.
8. Оценивает деловые и психологические качества кандидатов, организует их психологическое и профессиональное тестирование.
9. Информирует кандидатов: о характере, режиме, условиях труда на предприятии заказчика; квалификационных и психологических требованиях, выдвигаемых заказчиком; льготах, предоставляемых работникам заказчика; программах материального и морального поощрения.
10. Предоставляет заказчику резюме кандидатов с биографическими и квалификационными данными кандидатов.
11. Организует встречи заказчика с выбранными кандидатами и при необходимости принимает участие в них.
12. Согласовывает место, время и иные условия финальных собеседований заказчика с кандидатами.
13. Разрешает спорные вопросы по поиску компромисса между желаемыми требованиями заказчика и действительными качествами кандидатов.
14. Осуществляет по отдельной заявке заказчика поиск кандидатов среди специалистов среднего и низшего звена, работающих на других предприятиях.
15. Обеспечивает создание базы данных по рынку труда (получение, введение, обработку, анализ, классификацию, оценку, сверку и хранение информации), координирует извлечение и использование информации из баз данных.
16. Формирует банк данных вакансий и свободных рабочих мест, а также кандидатов на замещение вакантных должностей и занятие свободных рабочих мест.
17. Оказывает заказчику консалтинговые услуги: по решению кадровых проблем; проблем управления персоналом; проведению тренингов; аттестации персонала; ___________________________________________.
18. Способствует развитию карьеры обратившихся соискателей путем предоставления им новых возможностей.
III. Права
Рекрутер имеет право:
1. Самостоятельно определять формы и способы поиска работников по заявкам заказчиков.
2. Знакомиться с деятельностью компании-заказчика.
3. Требовать от заказчика обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения условий заключенного договора на подбор персонала.
4. Привлекать сторонних специалистов в области кадров для решения определенных задач.
5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
6. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
IV. Ответственность
Рекрутер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба агентству - в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
1.1. Рекрутер относится к категории специалистов.
1.2. На должность рекрутера принимается лицо, имеющее среднее общее образование, прошедшее профессиональное обучение по программам профессиональной подготовки.
1.3. Рекрутер должен знать:
1) методики психологической и профессиональной адаптации работников;
2) этические нормы при работе с кандидатами, работодателями;
3) основы делопроизводства и документационного обеспечения управления;
4) основы трудового законодательства Российской Федерации;
5) Правила внутреннего трудового распорядка;
6) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
7) ……… (другие документы, материалы и т.д.)
1.4. Рекрутер должен уметь:
1) готовить отчетные документы, подтверждающие оказание услуги по подбору персонала;
2) анализировать информацию об условиях работы;
3) анализировать информацию о существенных условиях найма работника;
4) оформлять документы о приеме на работу кандидата в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями работодателя;
5) устно и письменно общаться с кандидатом, работодателем;
6) ……… (другие навыки и умения)
1.5. Рекрутер в своей деятельности
руководствуется:
1) ……… (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ……… (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.6. Рекрутер подчиняется непосредственно ……… (наименование должности руководителя)
1.7. ……… (другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Гарантийное обслуживание услуги по подбору персонала:
1) получение информации от работника о реальных условиях его труда и выполнении работодателем существенных условий найма в течение испытательного срока;
2) поиск и представление работодателю кандидатов для замены работника, не прошедшего испытательный срок.
2.2. ……… (другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Рекрутер исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции получение информации от работника о реальных условиях его труда и выполнении работодателем существенных условий найма в течение испытательного срока:
1) оформляет отчетные документы, подтверждающие оказание услуги по подбору персонала;
2) осуществляет подготовку отчетов о соответствии реальных условий работы кандидата условиям, зафиксированным в профиле должности.
3.1.2. В рамках трудовой функции поиск и представление работодателю кандидатов для замены работника, не прошедшего испытательный срок:
1) осуществляет поиск кандидатов согласно требованиям профиля должности;
2) осуществляет подготовку информации о кандидатах, представляемых работодателю на замену работнику, не прошедшему испытательный срок;
3) согласовывает место и время встречи кандидатов с работодателем;
4) осуществляет подготовку документов, подтверждающих выполнение гарантийного обязательства по оказанной услуге.
3.1.3. В рамках выполнения своих трудовых функций выполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.4. ……… (другие обязанности)
3.2. ……… (другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Рекрутер имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.7. ……… (другие права)
5. Ответственность
5.1. Рекрутер привлекается к ответственности:
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
За правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей трудовой деятельности, - в порядке, установленном действующим административным и уголовным законодательством Российской Федерации;
За причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ……… (другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта " ", утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.10.2015 N 717н, с учетом ……… (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции(в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ……… (другие заключительные положения).
Рекрутер - молодая и в то же время довольно востребованная и перспективная профессия. Рекрутер - это специалист по подбору персонала. Он является посредником между работодателем и соискателем. Рекрутер может работать в центрах занятости населения, биржах труда, кадровых службах компаний, кадровых агентствах, центрах профориентации.
Функциональные и должностные обязанности рекрутера
Основные задачи рекрутера - поиск, подбор и отбор ценного и квалифицированного персонала для компании-заказчика. Рекрутер ищет подходящего кандидата на открытую вакансию, используя различные источники информации, собирает рекомендации, проводит с ним собеседование, и в случае успешного прохождения представляет соискателя работодателю, а также оказывает помощь в адаптации нового сотрудника в новом коллективе.
Квалификационные требования к рекрутеру
Рекрутер должен иметь высшее образование, предпочтительно в области психологии, социологии, управления трудовыми ресурсами, опыт работы на ПК, в некоторых случаях также необходимо знание иностранного языка. Рекрутер должен обладать такими качествами как коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, чувство юмора, активную жизненную позицию, иметь хорошую память, гибкое мышление, интуицию, аналитические способности, навыки общения с людьми.
Карьера и зарплата рекрутера
Карьеру в области управления персоналом компании можно начать со стажера, ассистента рекрутера. Заработная плата начинающего специалиста-рекрутера, как правило, невысокая. За перевыполнение плана в некоторых компаниях предусмотрена надбавка к ежемесячной заработной плате. Профессия рекрутера имеет перспективы карьерного роста: через год-два можно получить должность консультанта, затем - позицию менеджера по персоналу, директора по персоналу.
Не так давно сотрудники привычного нам отдела кадров получили новые "имена". Связано это с коренным обновлением их обязанностей по западноевропейскому, американскому образцу в ряде компаний: анализ резюме, направленный поиск будущих работников, проведение собеседований, составление анкет для соискателей, пиар специальности, работа с негативными отзывами о работе. Однако не всем до конца видна разница: ресечер и рекрутер - чем их обязанности отличаются? Давайте разбираться вместе.
Ресечер - кто это?
Ресечер (англ. research - "искать") - работник отдела кадров, занимающийся именно поиском будущих сотрудников. Является стартовой специальностью в сфере работы с персоналом: можно сравнить с младшим менеджером, продавцом.
У такого сотрудника, естественно, невелика: она складывается из оклада и премиальных за успешный поиск кандидатов на должность. В некоторых компаниях з/п ресечера состоит только из оплаты результатов его деятельности. Отсюда не зря наше сравнение с менеджерами, телемаркетологами: специалист должен заинтересовать "клиента" (соискателя) "товаром" (вакансией).
Успешно проявивший себя ресечер повышается до должности рекрутера, HR-менеджера. В такой роли он уже не обзванивает соискателей, а сам проводит собеседования. Работая в сфере фриланса, специалист может проявить себя в этой стезе хедхантером.
Обязанности работника
Герой нашего рассказа является помощником HR-менеджера. Рассмотрим обязанности ресечера:
- Активный поиск кандидатов на вакансию.
- Приглашение соискателей на собеседование. Иногда ресечер делает это на основе анализа резюме, иногда звонит всем обратившимся, чтобы на собеседовании более компетентный сотрудник оценил их профпригодность, личные качества.
- Прочая работа, которую назначает куратор: труда, публикация объявлений о вакансиях, отбор резюме и проч.
Рекрутер + ресечер: парная работа
Разбирая, кто это - ресечер, давайте перечислим все должности отдела по работе с персоналом:
- Менеджер по подбору кандидатов на должность.
- Рекруктер.
- Ресечер.
- Консультант по подбору персонала.
- Ассистент консультанта.
Здесь возможны такие комбинации ролей:
- Рекрутер-универсал.
- Рекрутер + помощник (ассистент).
- Рекрутер + ресечер.
Нам будет интересен последний вариант, чтобы понять, кто это - ресечер. Парная работа может быть представлена в трех вариантах:
- Рекрутер ответственен за весь цикл работы, при этом обязанности его помощника четко обозначены. Главная задача ресечера - обеспечить своего куратора стабильным потоком соискателей. Он может при этом как только работать с информацией, так и проводить первичное собеседование.
- Роли рекрутера и ресечера равны и взаимозависимы. Ресечер здесь должен быстро и качественно уметь находить подходящих специалистов. Именно он владеет самой важной и актуальной информацией о настоящем и будущем рынке труда, знает рычаги мотивации, "лакмусовые бумажки", которые помогают определить профессиональную ценность соискателя.
- Ресечер ищет специалистов, занимается оценкой их резюме, мотивирует на визит-собеседование. Рекрутер же здесь проводит внутренние Схема характерна для сотрудничества компании с внешним рекрутинговым агентством.
Плюсы и минусы
Работа пары "рекрутер + ресечер" имеет как достоинства, так и недостатки:
- Плюсы:
- Каждый из специалистов может сосредоточится на конкретных обязанностях.
- Увеличение общего профессионализма команды-пары.
- Гораздо легче сформировать пару работников, чем найти рекрутера-универсала.
- Минусы:
- Ограниченность полученной информации: не общаясь с соискателем, ресечер не может быть в курсе всей информации о положении дел на рынке труда.
- Рекрутер, не занимающийся анализом резюме и вакансии, может быть в затруднении насчет выбора своего коллеги.
- Однотипная работа (звонки, обработка информации ресечером, постоянное общение с соискателями рекрутера) может способствовать снижению мотивации.
Кто - это ресечер? Мы установили, что это специалист, занимающийся анализом рынка труда, резюме, обзвоном потенциальных кандидатов на должность. В части компаний он является помощником рекрутера, в части - работает с ним в паре.