Счастливые молодые родители, дождавшись появления на свет долгожданного чуда, в первые дни общения с малышом сталкиваются со многими проблемами. Одной из самых важных является организация здорового сна грудничка. Какие только советы не сваливаются на голову новоиспеченных мамы и папы: свекровь требует создания идеальной тишины, теща против совместного сна, опытные друзья рекомендуют с первых дней самостоятельное засыпание.

Попробуем разобраться, как правильно укладывать спать новорожденного.

Важность полноценного сна

В первый месяц жизни основное место в жизни грудного ребенка занимает сон. Он продолжается до 20 часов в сутки и имеет огромное значение:

• во сне малыш растет;
• восстанавливает силы;
• укрепляет нервную систему;
• накапливает энергию для знакомства с новым миром.

Создание условий для сна младенца

Крепкий и полноценный сон новорожденного напрямую связан с условиями, созданными для него родителями. К ним относятся следующие факторы.

Кроватка, матрац, подушка

Место для сна должно отвечать требованиям безопасности, удобства и гигиены. Выбор детских кроваток на современном рынке огромен. Они имеют разные функциональные возможности, отличаются формой, параметрами, оформлением. Главное, чтобы она была сделана из экологически чистых материалов. Если это классический вариант, ширина между прутьями не должна быть более 6 см.

Тщательно следует подойти к выбору детского матраса: идеальный вариант – специальный ортопедический, плотно прилегающий к стенкам и точно соответствующий размерам спального места. Изначально матрас для удобства общения с малышом фиксируется на самом высоком положении, затем, когда ребенок научится самостоятельно вставать, опускается ниже.

Идеальные условия для младенца – много света и свежего воздуха. Не забывайте о ежедневном проветривании, влажной уборке помещения и частой смене белья.

Сколько спит новорожденный

Продолжительность сна ребенка до года зависит от индивидуальных особенностей организма и не является основным показателем развития малыша. Младенец не осознает время суток, поэтому спит и бодрствует так, как настроены его биологические часы.

По среднестатистическим данным в первый месяц жизни нормой считается 16-20 часов сна в сутки. Чем старше становится ребенок, тем меньше он спит. К году дневной сон может быть одно -/двукратным, а ночной не прерываться для кормления. Нарушение сна свидетельствует о проблемах со здоровьем, питанием, кишечных коликах.

Существуют общепринятые нормы сна, представленные в таблице:

Указанные в таблице показатели условны и варьируются в зависимости от индивидуальных особенностей.

Время сна новорожденного связано и с микроклиматом семьи. Усталость и эмоциональное истощение мамы напрямую сказывается на состоянии ребенка. Его сон может быть беспокойным, кратковременным.

Важно с первых дней придерживаться режима. Сохранить здоровье и сон младенца – значит создать уютную и комфортную семейную обстановку.

Какую позу выбрать для сна?

Физиологически естественной позицией является положение новорожденного на спине с раскинутыми врозь ножками и откинутыми за голову полусогнутыми руками, сжатыми в кулачках. Сон на спине с повернутой на бок головкой не представляет опасности, подходит для дневного и ночного покоя.

Доказано, что нужно следить за позой грудничка и постоянно ее менять (особенно положение головки) для правильного формирования и развития скелетно-мышечной системы.

Сон на одном из боков и вниз животом педиатры относят к удобным и комфортным позициям. Рассмотрим их подробнее.

Сон на боку

Самое безопасное положение для сна, связанное с особенностями строения желудочно-кишечного тракта младенцев. Из-за неполноценности кардиального сфинктера малыши могут срыгивать, часто обильно. Данная поза не позволит захлебнуться срыгиваемой массой. Практикуют укладывание полубоком с подкладыванием свернутого валиком полотенца или . Не забывайте регулярно изменять позицию тела малыша, чтобы избежать развития кривошеи.

Сон на животе

Положительно влияет на развитие ребенка, способствуя укреплению мышц спины и шеи. Особенно удобна эта поза в первые три месяца, когда малыша беспокоят кишечные колики. Позиция на животе избавляет от скопившихся газов, гарантируя спокойный и крепкий сон.

Однако данное положение требует повышенной бдительности: во избежание синдрома внезапной детской смертности следует постоянно наблюдать за , особенно в первые три месяца жизни.

Грудничок не в состоянии управлять своим тельцем и может уткнуться носом, прекратив доступ воздуха, что чревато прекращением дыхания.

Не следует оставлять кроху на животе надолго. Стоит изменить положение спустя некоторое время. Специалисты рекомендуют укладывание на живот во время сна по несколько раз в день.

Противопоказания для разных поз сна

Укладывая малыша спать, в первую очередь помните о безопасности положения, в котором он находится. Существует ряд противопоказаний:

• спать на боку и на спине противопоказано новорожденным при неправильном развитии тазобедренных суставов;
• лежа на спине нельзя спать при мышечном гипертонусе (в данном случае показано тугое пеленание) и ярком проявлении коликов;
• голова ребенка не должна превышать положение тела.

Для формирования здорового позвоночника лучше положить грудничка на идеально ровную, твердую горизонтальную поверхности с фиксированием головы и тела на одном уровне.

Ваша интуиция и любовь к малышу подскажут, как уложить грудничка спать и какая поза для сна станет максимально удобной.

Как правильно уложить спать малыша?

Родители приспосабливаются к биоритмам и поведению малыша и выбирают наиболее удобный способ укладывания малыша. Многочисленные варианты, способствующие быстрому засыпанию новорожденного, сводятся к трем основным:

1. укачивание;
2. совместный сон;
3. самостоятельное засыпание.

Рассмотрим, как быстро уложить ребенка спать, прибегая к данным способам.

Укачивание

Укачивание – естественная потребность крохи. Оно способствует быстрому засыпанию, развивает вестибулярный аппарат и тренирует координацию в пространстве. Психологи рекомендуют укачивание на руках (особенно в первые три месяца), помогающее чувствовать тепло маминых рук и защиту от пока незнакомого мира, и считают гарантией развития спокойной уравновешенной личности.

Допускается плавное покачивание в кроватке, сопровождающееся легкой приятной музыкой. Укачивать ребенка или нет – решать индивидуально вам.

Совместный сон

Совместный сон незаменим и удобен при грудном вскармливании как для мамы, так и для младенца. В первые месяцы жизни он способствует:

• формированию уравновешенной психики;
• безотказной работе дыхательной системы малыша;
• увеличению лактации;
• установлению единых биоритмов мамы и ребенка, избавляющих от путания дня и ночи.

Существуют также многочисленные доводы против:

• большая вероятность придавить малыша;
• негигиеничность;
• сложность последующего самостоятельного засыпания.

Решение о том, укладывать ребенка вместе с мамой или не, зависит исключительно от решения родителей и потребностей ребенка.

Самостоятельное засыпание

Часто практикуют современные родители, прилагая для этого массу усилий.

Главное требование в этом случае: ежедневное повторение одних и тех же процедур и соблюдение режима. Малыш привыкнет к тому, что после вечернего купания, его будет ждать теплое вкусное лакомство из груди или бутылочки, а затем укладывание в кроватку и засыпание. Результат не заставит себя ждать, если вы твёрдо и настойчиво из дня в день будете повторять одни и те же действия, ребенок будет засыпать мгновенно.

Соблюдение порядка и однообразия в первый год жизни – залог успешного воспитания. Запаситесь терпением, четко решите, что удобно для вас и придерживайтесь этих позиций в течение некоторого времени. Положительный результат обеспечен.

Ритуалы засыпания

Быстрому засыпанию новорожденного способствует соблюдение так называемых «ритуалов» засыпания. Приведем основные правила, эффективность которых доказана практически:

• хорошо проветренное помещение;
• спокойная обстановка без отвлекающих факторов;
• выполнение гигиенических процедур (купание, массаж);
• соблюдение режима дня;
• кормление;
• пение колыбельных песен;
• чтение сказок или расслабляющая спокойная музыка;
• тактильные прикосновения (поглаживание, легкое постукивание);
• любимая игрушка.

Как правильно укладывать ребенка спать, решать в первую очередь родителям. Главное, стремясь к соблюдению режима и выработке правил укладывания, не забывать об особенностях вашей крохи. Процесс засыпания должен быть позитивным и радостным. Задача родителей – сформировать полезные и правильные привычки, способствующие хорошему самочувствию и правильному развитию любимого чада.

Правила дневного сна

Укладывать малыша спать днем не составляет труда, если ребенок здоров и его ничего не беспокоит. Молодые мамы стараются придерживаться следующих правил:

• спокойная атмосфера и уют помещения, отсутствие внешних раздражителей, создание полумрака;
• продолжительные активные занятия с грудничком (игры, упражнения на специальном развивающем коврике, катание на качелях);
• соблюдение режима и укладывание в одно и то же время ежедневно;
• прикладывание к груди или кормление из бутылочки;
• пение колыбельных и включение расслабляющей музыки;
• регулярные прогулки на свежем воздухе.

Правила ночного засыпания

Как же уложить спать новорожденного ребенка ночью? Для того чтобы ночной сон был продолжительным и спокойным как для родителей, так и для малыша воспользуйтесь нехитрыми советами:

• расслабляющая и уютная обстановка;
• проветривание на ночь;
• свежий воздух с оптимальной температурой и влажностью в помещении;
• водные процедуры с добавлением успокоительных травяных сборов;
• обязательное кормление;
• чистая одежда;
  по необходимости – тугое пеленание;
• добавление в молоко или смесь капель против колик (эспумизан, боботик, саб-симплекс и другие);
• укачивание под колыбельную или детскую музыку.

Специалисты рекомендуют сократить время дневного сна, чтобы увеличить ночной сон. Однако 80% новорожденных требуют ночного кормления, сокращающегося к году. Укладывать грудничка спать следует исходя из индивидуальных особенностей развития малыша и установленного взрослыми режима.

Помните, что здоровый сон ребенка – залог семейного комфорта, уюта и спокойствия. Умело воспользовавшись рекомендациями специалистов, опытных родителей и выработав свои хитрости по укладыванию крохи, ваша семья будет счастливой и спокойной.

Ваш малыш подрастает и спит с каждым прожитым месяцем все меньше и меньше. Если раньше он соблюдал режим «Поел и спать», то по достижению возраста в полгода период бодрствования и осматривания окружающего мира увеличивается.

Когда появляется проблема с укладыванием ребенка

Дети уже рождаются с заложенными темпераментами. Любая медсестра в роддоме скажет, что каждый младенец спит по-своему. Поэтому и решение проблемы «как укладывать ребенка спать» зависит, в первую очередь, от нрава самого малыша. Спокойные младенцы успевают заснуть, не успев дослушать до конца колыбельную. Нервный, пугливый ребенок засыпает с трудом и просыпается тут же от малейшего шороха.

Во вторую очередь способность быстро и легко засыпать зависит от состояния и характера мамы. Связь мамы и ее малыша невидима, но весьма ощутима и действенна. Трудно ожидать быстрого засыпания при нервном и суматошном укачивании. А если еще перед этим было кормление с одной мыслью: «Ешь быстрее!», то ожидать крепкого и спокойного сна маленького человечка, было бы сложно. Ведь он хоть и маленький, но все чувствует…

Готовимся ко сну - как укладывать ребенка спать

Рассмотрев два основных условия, от которых зависит успех в засыпании, перейдем к технической части самого процесса укладывания «байки». знают практически все. Правда это не гарантирует успех. По крайней мере, с первого захода.

В грудничковом возрасте, как правило, всем детям поют колыбельные. Они сопровождают каждое засыпание. На любого ребенка колыбельная песня с укачиванием, в конце концов, подействует. Таким образом, вы понимаете, как правильно укладывать ребенка спать. То есть, вырабатывается определенный порядок действий перед сном. Вам остается только взять его за основу и постепенно, по мере подрастания малыша, добавлять в него новые ритуалы. Это может быть:

Купание перед ночным сном;

Прогулка на свежем воздухе за час - полтора;

Засыпание всегда в одном месте и при одинаковом освещении (заведите себе ночник с успокаивающим мягким светом);

Сказки на ночь, которые можно рассказывать уже подросшему малышу. Они заменяют со временем колыбельные и становятся необходимым ритуалом для него.

В полугодовалом возрасте качать на руках становится труднее. Но укачивать можно и в коляске. Так вы постепенно доведете ребенка до привычки засыпать не у мамы на руках. Кроме того, перед тем, как укладывать ребенка спать, обязательно создайте атмосферу тишины и спокойствия. За полчаса до положенного отхода ко сну отключите телевизор и постарайтесь убрать все раздражающие и отвлекающие факторы. Общайтесь с ребенком теплым и спокойным голосом. Не следует играть с ним в активные и Это следует делать не позднее, чем за два-три часа до этого.

Зачем укладывать ребенка спать

Дети все разные. Кого-то можно уложить в течение получаса, с кем-то приходится мучиться часа полтора. Но вы родители и ваш ребенок полностью от вас зависим. и его грамотный распорядок всецело в ваших руках. А от этого в немалой степени зависит и физическое развитие вашего малыша. Поэтому понимание того, как правильно уложить ребенка спать, поможет вам проявить последовательную настойчивость в этом деле.

Со временем, дочка или сын станут засыпать сами. Прочно и давно сформированная вами привычка засыпать после определенного ритуала поможет им закрывать глаза уже на первых десяти минутах маминой или папиной сказки. А со временем, примерно к поступлению в школу, сказки сойдут на нет. Останется привычка говорить с мамой перед сном о самом сокровенном, что случилось за день. А она дорогого стоит…

Успех ресторанного бизнеса состоит из многих слагаемых. Это, в первую очередь, вкусная еда, грамотное и разнообразное меню, уютный интерьер и т. д. Не последнее место в этом списке занимает внешний вид сотрудников. И если владелец кафе, ресторана всерьез заботится об имидже своего заведения, то для персонала заведения будет разработан дресс-код. Ведь, как говорится, встречают по одежке…

Какой бывает униформа

Стиль одежды официантов, администратора, поваров и других сотрудников предприятия общепита будет напрямую зависеть от уровня и тематической направленности. Так в респектабельных ресторанах, которые придерживаются консервативной, классической философии в своей работе, и сотрудники выглядят соответственно. Строгая одежда, как правило, в черно-белых тонах, опрятный внешний вид без видимых татуировок, пирсинга, нарочито вычурных украшений.

Заведения, придерживающиеся более прогрессивных взглядов, и в отношении одежды отходят от принятых стереотипов. Персонал здесь выглядит менее официально. Главное, чтобы работник был узнаваем на фоне посетителей.

Если профиль кафе — кухня какого-нибудь народа, то в форменной одежде его работников будет уместным присутствие элементов национального костюма. Этот же прием можно использовать в случае, когда заведение располагается в туристической зоне. Тогда в одежде будут уместны детали костюмов народа той местности, в которой располагается ресторан.

Но, какой бы не была стилистическая направленность в одежде, главное, чтобы она была удобной и опрятной. В дресс-коде персонала кафе и ресторанов важна не только униформа, но состояние кожи рук и лица, волос. Для улучшения внешнего вида сотрудникам можно порекомендовать пройти курс косметологических процедур, например, маникюр, отбеливание зубов, смас лифтинг и пр. Ведь от того, как будет выглядеть человек, обслуживающий клиента, во многом зависит, захочет ли посетитель вернуться в это заведение еще раз.

Перед тем, как посетитель получит услугу мастера и оценит их уровень и качество, у него уже должно сформироваться положительное впечатление относительно салона красоты и окружающей обстановки. В этом не последнюю роль играет интерьер салона красоты и внешний вид персонала. Поэтому задача состоит в тщательном продумывании имиджа студии и дресс-кода работников, особенно это важно для тех, кто занимает руководящие должности – администратор и управляющий.

Сотрудники, которые занимают эти должности, являются лицом заведение. Поэтому их внешний вид должен быть безупречным. Для администратора стоит разработать униформу, которая будет выглядеть иначе, нежели одежда мастеров. Ее можно выполнить в том же цвете, что и у мастеров, чтобы клиент понимал, что это работник салона, а не обыкновенный посетитель, но добавить ей оригинальности.

Не стоит при этом забывать, что дресс-код должен быть в меру строгим, не нужно слишком открывать руки и ноги. Довольно часто в качестве униформы для таких сотрудников выступает платье-футляр. Но подобный вариант более уместно смотрится на офисных сотрудниках – юристов, специалистов финансовых компаний и т.п.

Основой для одежды для администратора и управляющего должны быть оригинальные фасоны и интересные формы, ведь индустрия красоты предусматривает наличие творческого подхода и нестандартных решений.

Администратор – это тот, кого видит клиент, прежде всего, как только переступает порог салона. Соответственно, его внешний вид и манеры позволяют дать оценку всему салону. Пообщавшись с управляющими человек, принимает решение по поводу того, стоит ли довериться мастеру или нет.

Чаще всего каждый руководитель заведения имеет собственное представление относительно дресс-кода, которые обычно основаны на стандартных правилах и доступной информации. Предлагаем в этой статье разобраться с наиболее распространенными ошибками, которые касаются внешнего вида администратора, из-за которых у клиента может сформироваться неблагоприятное впечатление о салоне красоты.

Разрабатывая дресс-код салона красоты нужно четко определиться с целью его создания. Необходимо сформировать такой образ, который будет вызывать у посетителей позитивные эмоции. Поэтому имидж студии является неотъемлемой частью развития и процветания заведения.

Создавая имидж салона красоты, большинство предпринимателей руководствуются исключительно собственными вкусовыми предпочтениями, без учета мнения клиентов. Но такой подход однозначно нельзя назвать правильным.

Дресс-код администратора салона красоты должен отвечать трем основным требованиям:

1. Вызывать доверие и располагать клиентов к общению. Посетитель сможет чувствовать себя комфортно, и смогут довериться специалистам. Обычно в таких заведениях царит уютная, дружеская атмосфера.

2. Демонстрировать профессионализм. Клиент формирует свое впечатление не только исходя из того как выглядит администратор, но и от общего внешнего вида заведения. В салонах красоты премиум-класса обязательным условием является наличие униформы для управляющего и администратора.

3. Подчеркивать статус. Так клиенту удастся быстро понять, к какому уровню принадлежит салон.
Бывают такие ситуации, когда человек, заходя в салон красоты, не сможет сразу определиться, где мастер, а где администратор. Получается, в то время, когда у посетителя должно сформироваться первое впечатление о студии, он вынужден искать, кто же является администратором. В результате из-за этой неразберихи и непродуманной политики руководства, салон может потерять клиента. Необходимо помнить, что деловой статус администратора, который правильно воплощен в его внешнем виде, способствует успешному построению успешного бизнеса и коллектива.

В нашем интернет-магазине "Укрстиль" Вы сможете приобрести по доступной цене для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!

В кризисное время особенно остро стоит вопрос о способах привлечения новых клиентов и возможностях их перевода в разряд постоянных. Прежде чем клиент оценит качество обслуживания, уровень и профессионализм мастеров, ему необходимо прийти в салон, и у него должно возникнуть доверие и желание получить услугу. Самый доступный и работающий способ ― это формирование продуманного имиджа салона и персонала, и в частности администратора как лица салона.

Администратор ― это первый человек, с которым сталкивается клиент, и от его внешнего вида, манер, способа общения зависит оценка салона посетителем. Полученное впечатление является не только устойчивым, но еще и главным при принятии решения остаться в салоне или нет.

У каждого руководителя есть собственный взгляд на имидж, который зачастую основывается на типичных шаблонах и доступной информации об этом понятии и стиле в целом. Проанализируем типичные ошибки во внешнем виде администратора, которые отталкивают клиента и мешают заслужить его доверие на этапе знакомства с салоном, а также поговорим об удачных решениях визуального имиджа человека, находящегося на ресепшен.

Прежде чем заняться созданием успешного имиджа, нужно понимать его суть и возможности. В случае салона красоты речь идет об осознанно сформированном образе , который оказывает эмоционально-психологическое воздействие на клиентов. Иными словами, имидж ― это часть успешной стратегии развития компании.

Самая большая ошибка руководителей салона при разработке имиджа персонала ― это его восприятие только на основе собственного вкуса, без учета точки зрения клиента.

С позиции и клиента, и салона визуальный имидж администратора должен решать три основные задачи:

1. Вызывать доверие и желание общаться . Это позволит клиентам чувствовать себя уверенно и комфортно в незнакомой обстановке и довериться специалистам. Акцент на этой задаче необходимо делать тем салонам, которые считают своим достоинством теплоту и уют в атмосфере, семейный ориентир; девиз которых: «Клиенты ― друзья салона» и т. п.

2. Демонстрировать профессионализм. Это позволит поднять в глазах клиентов авторитет не только администратора, но и всего салона, и персонала в целом. Фокусироваться на этой задаче следует салонам, предоставляющим эксклюзивные и дорогие услуги.

3. Подчеркивать деловой статус . Это поможет клиентам быстро сориентироваться и начать комфортное общение. Нередки случаи, когда посетитель, заходя в помещение салона, теряется в догадках, где здесь администратор, где уборщица либо другой сотрудник. Драгоценные секунды, отведенные на формирование первого впечатления, тратятся на сомнения и попытки разобраться. Как итог ― клиент может просто развернуться и уйти. Упор на эту задачу нужно делать салонам любой категории. Определение делового статуса администратора с точки зрения визуального имиджа помогает заведению успешно построить внутрикорпоративные отношения, правильно организовать взаимодействие между мастерами, администратором и другими сотрудниками.

Существуют различные шаблоны восприятия имиджа человека, учитывая которые, вы сможете создать убедительный и успешный имидж администратора. Рассмотрим один из них.

Новый клиент, впервые попав в ваш салон и увидев администратора, всегда будет оценивать его облик с точки зрения «вот что делают здесь в плане преображения клиентов» и проецировать это на свой внешний вид. Восприятие происходит на бессознательном уровне, человек может этого не замечать, однако если внешность встречающего лица абсолютно не соответствует внутренним личным представлениям клиента о красоте (здесь могут возникнуть несовпадения при оценке внешности), он может испугаться и потерять доверие к салону, подумав, например, что его пожелания здесь не поймут и не выполнят.

В результате вы теряете нового клиента на этапе его знакомства с салоном.

Отсюда вытекают одни из самых распространенных мифов о визуальном имидже администратора.

Миф № 1. Администратор как лицо салона должен своим внешним видом демонстрировать те услуги, которые оказывает заведение.

Реальность. Это работает только в одном случае ― если ваше заведение является закрытым клубом, клиенты которого на 100 % имеют одинаковое личное представление о красоте, поддерживаемое услугами салона (например, у всех наращенные ногти, ресницы либо волосы и т. п.). Тогда ― да, ваш администратор может смело выглядеть как носитель услуг салона, своеобразный эталон привлекательности, которую создает ваша компания.

Если же организация не является клубом закрытого типа и вы нуждаетесь в новых клиентах, логично, что на этапе их поиска к вам будут приходить самые разные люди, с отличающимися представлениями о красоте и внутренней культуре. Именно поэтому не стоит создавать из администратора витрину услуг салона. Помните о шаблоне восприятия ― «проекция внешности администратора на внешность клиента»!

Что делать?

Имидж администратора всегда должен транслировать здоровье, молодость и красоту. Собственно, это то тайное желание, ради которого клиенты приходят в салон.

Так каким должен быть внешний вид встречающего лица?

1. Чувство меры в образе в целом. Это значит умеренный освежающий макияж, отсутствие перламутра и слишком ярких оттенков. Акцент должен быть сделан на здоровом цвете лица и правильной коррекции. Обязательна четкая и гармоничная форма губ.

Самое неприятное впечатление оставляет внешность со смазанным контуром губ, «съеденной» помадой. Это моментально вызывает нежелание общаться и создает у клиента устойчивое впечатление неряшливости. Стимул приобрести сопутствующую продукцию у посетителя исчезает сразу же вместе с потерей доверия.

2. Всегда ухоженные волосы и прическа без явной ноты авангарда. Допустима актуальная, модная стрижка, не шокирующая креативом. Особенно, если ваши клиенты ― люди разного возраста. На своих волосах администратор может демонстрировать достижения мастеров салона, опять же подчеркивая молодость, красоту и здоровье. На это влияют и правильно подобранный оттенок волос, и форма стрижки, соответствующая их текстуре и типу лица сотрудника. Глядя на удачную стрижку или стильную прическу, клиент будет уже на этапе знакомства с заведением доверять не только администратору, но и мастерам.

3. Ухоженные руки с классическими вариантами маникюра: френч, бежево-коричневые оттенки, бордовый цвет. Креативные виды маникюра и наращенные ногти можно демонстрировать на фото или стендах. Прежде всего, это актуально, если ваши клиенты ― люди самого разного возраста.

4. Скромность, опрятность, чистота в стиле одежды и обуви. За базу берется классический стиль с нотами либо спортивного шика, либо романтики, либо эклектики. Здесь все зависит от концепции салона и стоимости оказываемых услуг. Классический стиль имеет четкую и понятную силуэтную форму, лаконичные детали, предполагает качественную фактуру ткани, что позволяет повысить деловой статус администратора и мгновенно понять, кто и кем является.

Если же при выборе одежды следовать слепому цитированию лишь одного стиля, то:

Активный спортивный стиль, с точки зрения восприятия клиентом, превратит вашего администратора в «студентку на подработке». Как итог ― потеря доверия со стороны потенциального потребителя, понижение статуса и встречающего лица, и салона. Если стоимость ваших услуг выше среднего ― ждите возмущения клиентов по поводу несоответствия того, что они видят, тому, что потом выставлено в счете;

Ваш администратор, одетый в стиле сплошной сладкой романтики, будет расценен клиентом как натура инфантильная, незрелая, которой сложно довериться. Понижение статуса и уровня профессионализма вашего сотрудника в глазах посетителя обеспечено. Хотя для схожих по типажу клиентов это самый нужный, «свой» вариант администратора. Может подойти для небольших салонов или тематических, стилизованных заведений, подчиненных определенной концепции;

В результате использования вашим работником чистой эклектики ждите в страхе разбегающихся потенциальных клиентов, если ваш салон не ориентирован на аналогичных фриков. Эклектика способна удивить, рассмешить, но в большей степени ― вызвать недоумение и оттолкнуть. Особенно, если впервые пришедший в заведение посетитель ― человек среднего и старшего возраста. В этом случае профессионализм администратора ставится под вопрос. Однако когда основной аудиторией заведения являются молодые креативные люди, это, возможно, лучший вариант имиджа администратора для привлечения новых клиентов.

5. Отсутствие активных элементов эротического стиля: прозрачные ткани, звериные расцветки, чрезмерно короткая длина одежды, наряды, обтягивающие фигуру, излишне высокий каблук с платформой и открытая лаковая обувь. Все эти атрибуты хороши на приватной сцене либо на свидании с мужчиной. Однако в салоне красоты для клиентов-женщин они являются раздражающим фактором.

Откровенные, чувственные элементы в образе администратора способны оттолкнуть посетительниц и даже вызвать скандал на, казалось бы, пустом месте. Эротический стиль затрагивает определенные подсознательные инстинкты и установки клиентов и сотрудников, которые невозможно контролировать. При этом ваш администратор, независимо от доброжелательности и лояльности, не сможет создать доверительные отношения с новым клиентом.

Миф № 2. Черно-белая одежда универсальна и подойдет в качестве униформы для администратора любого салона.

Реальность. Черно-белая одежда универсальна для бизнес-сообщества в вечернее время (после 17:00) либо для торжественных мероприятий. И в том, и в другом варианте совмещение черного и белого хорошо воспринимается только при использовании благородных и высококачественных фактур в сочетании с безупречным кроем одежды. В дневное время такие цвета считаются нарушением делового этикета и выглядят неуместными. Черно-белые наряды из синтетики, хлопка и других простых материалов смотрятся примитивно, напоминают униформу обслуживающего персонала (а чаще всего подобная одежда таковой и является) и не решают задач по формированию имиджа администратора.

Что делать?

1. Если ваш салон позиционируется как заведение экономкласса, предоставляющее услуги по низким ценам, вы, конечно, можете подчеркнуть доступность и простоту черно-белым вариантом одежды администратора. Но вот будет ли внушать доверие клиенту этот образ, будет ли ваш работник выглядеть профессионалом и являться настоящим лицом салона ― это уже вопрос.

2. С другой стороны, если стилевая концепция, в том числе цветовая гамма, заведения предполагает черно-белое сочетание как главный элемент визуального имиджа, то черные и белые цвета в одежде администратора при условии использования качественных и дорогих фактур будут уместны. При выборе цветовых пропорций и последовательности следует соблюдать осторожность. Например, оптимальный вариант ― это классический белый верх и черный низ. В противоположном случае образ будет тяжелым и «грязным». Черный цвет рядом с лицом не соответствует славянскому колориту.

3. Самый удачный выбор для сохранения контрастной цветовой гаммы ― сочетание глубоких (темно-синий, темно-зеленый, темно-фиолетовый, темно-красный, графитовый) и светлых оттенков. Такие варианты всегда выглядят более свежими, сочными, богатыми и благородными по сравнению с черно-белой альтернативой.

Что отталкивает и раздражает клиентов?

Дешевый вариант черно-белого сочетания влияет на то, как клиент воспринимает и сотрудников, и салон в целом. В первую очередь пострадает авторитет администратора, и оценка его профессионального уровня будет занижена. Например, при продаже сопутствующей продукции слова сотрудника, облаченного в подобную одежду, не будут иметь веса для потенциального клиента. Черно-белый наряд встречающего лица может негативно повлиять и на эмоциональные отношения внутри коллектива.

Таким образом, зная некоторые тонкости в особенностях визуального восприятия, можно самостоятельно разработать успешный имидж салона и сотрудников с учетом концепции заведения, типа клиентов, на которых оно ориентируется, а также стратегии развития компании.

Текст и фото: Ольга Радецкая

Искали администраторов - половина людей курит. Теперь или менять надо, а это всегда проблематично, или... А бросать не заставишь

Администратор и курение несовместимы. По крайней мере в рабочее время. Увольнять такого администратора надо.

А как быть с курением администратором? Одежда это понятно. А вот курение - не искоренить у них. Курят, запах.