Мы сошлись здесь, дабы обсудить наши планы, наши способы и средства, наши умыслы и уловки. Очень скоро, еще до рассвета, мы тронемся в дол­гий путь, в путешествие, из которого некоторые из нас, а возможно, даже все, кроме, разумеется, на­шего друга и советчика, хитроумного чародея Гэндальфа, могут не вернуться назад. Настал торжест­венный миг. Наша цель, как я полагаю, известна всем нам. Но уважаемому мистеру Бэггинсу, а мо­жет быть, и кому-нибудь из младших гномов (я думаю, что не ошибусь, если назову Кили и Фили) ситуация в настоящий момент может представ­ляться требующей некоторых разъяснений.

Дж. Р.Р. Толкиен. Хоббит

Управление

ПЕРСОНАЛОМ

Под редакцией

Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина

Второе издание,

Российской Федерации в качестве учебника

для студентов высших учебных заведений

ЮНИТИ

Москва  2002

УДК 658.3.01(075.8)

Е.Л. Аксенова, Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин,

П.В. Малиновский, Н.М. Малиновская

Рецензенты:

кафедра управления персоналом Института государственного

управления и социальных исследований МГУ им. М.В. Ломоносова

и профессор, действительный член РАО Е.А. Климов

Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили

Управление персоналом : Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2002. -560 с.

ISBN 5-238-00290-4

На основе отечественного и зарубежного опыта предлагаются эффективные подходы к работе с персоналом в современных условиях (командный менеджмент, контрактация ответственности, антикризисное управление). Рассматриваются осно­вы организации управления, концепции управления персоналом, стратегии управ­ления персоналом, технологии и методы управления персоналом. Проблемы управ­ления персоналом рассматриваются с учетом специфики организационной культуры, фаз жизни организации.

Второе издание (1-е изд. - ЮНИТИ, 1998) дополнено конфликтологическими основами кадрового менеджмента и корпоративным PR .

ББК 65.290-6я79

© ООО «ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА», 1998,2001.

Учебник

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Под редакцией

Базарова Тахира Юсуповича,

Еремина Бориса Львовича

ПРЕДИСЛОВИЕ К ПЕРВОМУ ИЗДАНИЮ

Осуществление радикальных социально-экономических и политических реформ, как правило, связано с определенной дегумани­зацией отношений между людьми, включенными в различные сис­темы управления. Ситуация в России - не исключение. Тем не ме­нее преодоление возникающих на этом этапе кризисов невозможно без отказа от игнорирования проблем отношения с персоналом, от желания манипулировать кадрами. И все более управление персо­налом признается одной из наиболее важных сфер жизни организа­ции, способной многократно повысить ее эффективность, а само понятие "управление персоналом" рассматривается в достаточно ши­роком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического.

В основе подхода авторского коллектива - представление сферы управления персоналом как особого "человеческого измерения" органи­зации. В значительной степени такой угол зрения определялся про­фессиональным базисом членов авторского коллектива - в основе своей гуманитарным. Но не только этим.

Практика консультирования российских организаций за по­следние пять лет свидетельствует о серьезном стратегическом пово­роте управленческих подходов большинства успешных фирм в сто­рону усиления внимания к человеческой, прежде всего профессио­нально-культурной составляющей своей деятельности. А это требу­ет комплексного рассмотрения сферы управления персоналом. При этом важнейшим аспектом анализа становится представление о це­лостном организационно-управленческом контексте функциониро­вания и развития организации.

Как известно, на протяжении последних ста лет место управления персоналом в системе менеджмента многократно изменялось. Наряду с этим пересматривались взгляды, подходы и теоретические базисы ученых и практиков, работавших в этой сфере. Совершенствование производственных, информационных и управленческих технологий, а также глобальная переоценка индивидуальных и общечеловеческих ценностей позволили наиболее близко подойти к решению централь­ной проблемы человечества: преодолению противоречия между челове ком и организацией. Сегодня лишь ленивый еще не понял, что сила его организации прежде всего в человеческом капитале.

Одного осознания возможности решения проблемы недостаточ­но, чтобы она была решена на самом деле. Необходимы еще и зна­ние о том, как это сделать, умелое и уместное использование соот­ветствующих технологий и методов управления персоналом. И если умелость подразумевает практическое овладение соответствующими навыками, то под уместностью авторы понимают адекватность ис­пользуемого метода ситуации в организации. В этом смысле извест­ные на сегодня методы, технологии и процедуры управления персо­налом могут быть объединены в три подгруппы: методы формирова­ния кадрового состава, методы поддержания работоспособности пер­сонала, методы оптимизации кадрового потенциала и реорганизации.

Психологический и конфликтологический подходы к рассмот­рению технологий работы с персоналом позволили авторам пред­ставить их как систему, обеспечивающую постоянный ресурс разви­тия организации во всех фазах ее жизненного цикла.

Поскольку учебник адресован также студентам российских ву­зов, специализирующимся в области менеджмента, в текст разделов включены практикумы, построенные на наиболее типичных ситуа­циях, встречающихся в деятельности по управлению персоналом.

Авторы в большом долгу перед студентами факультета психоло­гии МГУ им. М. В. Ломоносова, факультета экономики и управле­ния Института молодежи и слушателями курсов «Управление персо­налом» ИПК Госслужбы, которые в течение пяти лет были первыми критиками позиции, лежащей в основе предлагаемого учебника.

Особую признательность за существенную поддержку авторы выражают академикам Г. М. Андреевой, Е.А. Климову и А. И. Донцову, а также профессорам Х.А. Бекову, В.П. Пугачеву и Т. С. Сулимовой, многие замечания которых были учтены, а предложения развиты или использованы.

Авторы выражают глубокую благодарность и уважение всем, кто подвигнул их на создание этого учебника, кто был с ними в начале этого многотрудного пути, чьи работы и исследования использованы в тексте. Особо хочется поблагодарить А.К. Ерофеева, Ю.М. Жукова, В.А. Каращана, И. К. Макарову, А. А. Ушакова, П. Г. Щедровицкого.

Управление персоналом - Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - 2002.

На основе отечественного и зарубежного опыта предлагаются эффективные подходы к работе с персоналом в современных условиях (командный менеджмент, контрактация ответственности, антикризисное управление). Рассматриваются основы организации управления, концепции управления персоналом, стратегии управления персоналом, технологии и методы управления персоналом. Проблемы управления персоналом рассматриваются с учетом специфики организационной культуры, фаз жизни организации.
Второе издание (1-е изд. - ЮНИТИ, 1998) дополнено конфликтологическими основами кадрового менеджмента и корпоративным PR.

Оглавление
I Кадровый менеджмент как профессия
Глава 1. Генезис профессиональной культуры кадрового менеджмента
1.1. Три профессиональные революции и миссия менеджера по персоналу
1.2. Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового менеджмента
1.3. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента
Глава 2. Эволюция кадрового менеджмента
2.1. Модели и особенности кадрового менеджмента
2.2. Кадровый менеджмент: вызовы XXI в.
Глава 3. Профессиональный профиль менеджера по персоналу: этическое измерение
3.1. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу
3.2. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу
Глава 4. Деловая этика - архитектоника кадрового менеджмента
4.1. Корпоративный этический кодекс
4.2. Неформальные уровни моральной регуляции поведения работников

II Организационный контекст управления персоналом
Глава 5. Организация как феномен
5.1. Организация как "имплицитная" модель
5.2. Элементы внутренней среды организации
Глава 6. Жизненные стадии и циклы организации
6.1. Жизненный цикл организации
6.2. Стадии и циклы развития

III Концепции управления персоналом
Глава 7. Основные подходы к управлению персоналом
7.1. Экономический подход
7.2. Органический подход
7.3. Гуманистический подход
7.4. Организационные культуры как объект управленческой деятельности
Глава 8. Концепция "человеческого капитала"
8.1. Теория человеческого капитала
8.2. Концепция "Анализ человеческих ресурсов"
8.3. Модели измерения индивидуальной стоимости работника
IV Стратегии управления персоналом
Глава 9. Кадровая политика
9.1. Типы кадровой политики
9.2. Этапы проектирования кадровой политики
9.3. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия
9.4. Условия разработки кадровой политики
Глава 10. Кадровый менеджмент на разных стадиях развития организации
10.1. Исторический экскурс в конфликтологию
10.2. Стадия интенсивного роста
10.3. Стадия стабилизации
10.4. Стадия спада (ситуация кризиса)

V Методы управления персоналом
Глава 11. Методы формирования кадрового состава
11.1. Исторический экскурс в конфликтологию
11.2. Планирование потребности в персонале
11.3. Анализ кадровой ситуации в регионе
11.4. Анализ деятельности. Должностные инструкции
11.5. Привлечение кандидатов на работу в организацию
11.6. Оценка кандидатов при приеме на работу
11.7. Адаптация персонала
Глава 12. Методы поддержания работоспособности персонала
12.1. Повышение производительности и нормирование труда
12.2. Оценка рабочих мест
12.3. Обеспечение качества труда
12.4. Оценка труда: уровни, подходы, методы
12.5. Аттестация персонала
12.6. Формирование кадрового резерва
12.7. Планирование карьеры
12.7. Разработка программ стимулирования труда
Глава 13. Методы реформирования организации
13.1. Процессы реорганизации
13.2. Организационно-кадровый аудит
13.3. Недирективные методы сокращения персонала

VI Технологии управления человеческими ресурсами организации
Глава 14. Кадровое консультирование
14.1. Концепция кадрового консультирования как средства развития организации
14.2. Инструментарий кадрового консультанта
Глава 15. Центр оценки как технология кадровой работы
15.1. Подготовка программы центра оценки
15.2. Реализация программы центра оценки
Глава 16. Конкурс как технология привлечения персонала
16.1. Организация и проведение конкурса
16.2. Этапы конкурса
Глава 17. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации
17.1. Внутрифирменное обучение как процесс непрерывного образования и его особенности
17.2. Требования к кадровому обеспечению учебных программ и особенности обучаемых
Глава 18. Командообразование как технология формирования управленческого потенциала организации
18.1. Команда как организационная форма коллективного управления
18.2. Этапы командообразования и методы формирования команд
Глава 19. Кадровая психодиагностика
19.1. Кадровая психодиагностика: этапы и методологические основы теста
19.2.Требования к психодиагностическим методикам
19.3. Требования, предъявляемые к кадровому психодиагносту

VII Конфликтологические основы кадрового менеджмента
Глава 20. Конфликт как инструмент развития
20.1. Исторический экскурс в конфликтологию
20.2. Что же такое конфликт?
20.3. Формально-логические модели конфликтов
20.4. Основные понятия
20.5. Как быть с деструктивностью?
20.6. Когда начинается конфликт?
20.7. Что делать с конфликтом?
Глава 21. Конфликт в организации
21.1. Конфликтность организационной структуры
21.2. Межгрупповые конфликты
21.3. Межличностные конфликты

VIII Корпоративный PR
Глава 22. PR - управление коммуникацией в конфликте: (методологические основы)
22.1. PR: проблема определения в мире заблуждений
22.2. PR, пропаганда и математические обоснования
22.3. PR и маркетинг: эволюция развития конфликта между потребителем и производителем
Глава 23. PR-менеджмент: технологические основы
23.1. PR: технологичная работа по формированию адекватного имиджа
23.2. PR: и проект
Словарь понятий
Литература

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Управление персоналом - Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать doc
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.

Управление персоналом: Учеб. /Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин, Е.А. Аксенова и др.; Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 554 с.

1. Кадровый менеджмент как профессия 5 Глава 1. Генезис профессиональной культуры кадрового менеджмента 7 1.1. Три профессиональные революции и миссия менеджера по персоналу 8 1.2. Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового енеджмента 13 1.3. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента 16 Глава 2. Эволюция кадрового менеджмента 24 2.1. Модели и особенности кадрового менеджмента 25 2.2. Кадровый менеджмент: вызовы XXI в 34 Глава 3. Профессиональный профиль менеджера по персоналу: этическое змерение 45 3.1. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу 76 3.2. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу 50 Глава 4. Деловая этика - архитектоника кадрового менеджмента 61 4.1. Корпоративный этический кодекс 62 4.2. Неформальные уровни моральной регуляции поведения работников 67 2. Организационный контекст управления персоналом 77 Глава 5. Организация как феномен 79 5.1. Организация как «имплицитная» модель 79 5.2. Элементы внутренней среды организации 83 Глава 6. Жизненные стадии и циклы организации 98 6.1. Жизненный цикл организации 99 6.2. Стадии и циклы развития 101 3. Концепции управления персоналом 107 Глава 7. Основные подходы к управлению персоналом 109 7.1. Экономический подход 10S 7.2. Органический подход 111 7.3. Гуманистический подход 116 7.4. Организационные культуры как объект управленческой деятельности 121 Глава 8. Концепция «человеческого капитала» 129 8.1. Теория человеческого капитала 129 8.2. Концепция «Анализ человеческих ресурсов» 131 8.3. Модели измерения индивидуальной стоимости работника 137 4. Стратегии управления персоналом 145 Глава 9. Кадровая политика 147 9.1. Типы кадровой политики 148 9.2. Этапы проектирования кадровой политики 153 9.3. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия 155 9.4. Условия разработки кадровой политики 159 Глава 10. Кадровый менеджмент на разных стадиях развития организации 162 10.1. Стадия формирования 162 10.2. Стадия интенсивного роста 170 10.3. Стадия стабилизации 176 10.4. Стадия спада (ситуация кризиса) 183 5. Методы управления персоналом 191 Глава 11. Методы формирования кадрового состава 193 11.1. Проектирование структуры организации 194 11.2. Планирование потребности в персонале 210 11.3. Анализ кадровой ситуации в регионе 213 11.4. Анализ деятельности. Должностные инструкции 215 11.5. Привлечение кандидатов на работу в организацию 219 11.6. Оценка кандидатов при приеме на работу 227 11.7. Адаптация персонала 233 Глава 12. Методы поддержания работоспособности персонала 239 12.1. Повышение производительности и нормирование труда 239 12.2. Оценка рабочих мест 244 12.3. Обеспечение качества труда 249 12.4. Оценка труда: уровни, подходы, методы 252 12.5. Аттестация персонала 260 12.6. Формирование кадрового резерва 265 12.7. Планирование карьеры 272 12.8. Разработка программ стимулирования труда 279 Глава 13. Методы реформирования организации 289 13.1. Процессы реорганизации 290 13.2. Организационно-кадровый аудит 296 13.3. Недирективные методы сокращения персонала 306 6. Технологии управления человеческими ресурсами организации 313 Глава 14. Кадровое консультирование 315 14.1. Концепция кадрового консультирования как средства развития организации 317 14.2. Инструментарий кадрового консультанта 320 Глава 15. Центр опенки как технология кадровой работы 327 15.1. Подготовка программы центра оценки 329 15.2. Реализация программы центра оценки 335

Глава 16. Конкурс как технология привлечения персонала 344

16.1. Организация и проведение конкурса 344

16.2. Этапы конкурса 346 Глава 17. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации 356 17.1. Внутрифирменное обучение как процесс непрерывного образования и его особенности 357 17.2. Требования к кадровому обеспечению учебных программ и особенности обучаемых 365 Глава 18. Командообразование как технология формирования управленческого потенциала организации 374 18.1. Команда как организационная форма коллективного управления 376 18.2. Этапы командообразования и методы формирования команд 384 Глава 19. Кадровая психодиагностика 395 19.1. Кадровая психодиагностика: этапы и методологические основы теста 395 -i
19.2.Требования к психодиагностическим методикам 407 19.3. Требования, предъявляемые к кадровому психодиагносту 413 7. Конфликтологические основы кадрового менеджмента 419 Глава 20. Конфликт как инструмент развития 421 20.1. Исторический экскурс в конфликтологию 422 20.2. Что же такое конфликт? 425 20.3. Формально-логические модели конфликтов 428 20.4. Основные понятия 434 20.5. Как быть с деструктивностью? 441 20.6. Когда начинается конфликт? 442 20.7. Что делать с конфликтом? 445 Глава 21. Конфликт в организации 450 21.1. Конфликтность организационной структуры 450 21.2. Межгрупповые конфликты 453 21.3. Межличностные конфликты 461 8. Корпоративный PR 471 Глава 22. PR-управление коммуникацией в конфликте (методологические основы) 473 22.1. PR: проблема определения в мире заблуждений 474 22.2. PR пропаганда и математические обоснования 482 22.3. PR и маркетинг: эволюция развития конфликта между потребителем и производителем 485 Глава 23. PR-менеджмент: технологические основы 491 23.1. PR: технологичная работа по формированию адекватного имиджа 492 23.2. PR и проект 498 Практикум 507 Словарь понятий 539 Литература 551

Название : Управление персоналом

Тип : Учебник для вузов

Издательство : ЮНИТИ

Год издания : 2002

Страниц : 560

Формат : PDF

Размер файла : 3,37 МВ

Размер архива : 3,14 МВ

Описание : На основе отечественного и зарубежного опыта предлагаются эффективные подходы к работе с персоналом в современных условиях (командный менеджмент, контрактация ответственности, антикризисное управление). Рассматриваются основы организации управления, концепции управления персоналом, стратегии управления персоналом, технологии и методы управления персоналом. Проблемы управления персоналом рассматриваются с учетом специфики организационной культуры, фаз жизни организации.

Второе издание (1-е изд. - ЮНИТИ, 1998) дополнено конфликтологическими основами кадрового менеджмента и корпоративным PR.

===================================================== =======

ЧАСТЬ I КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОФЕССИЯ

Глава 1. Генезис профессиональной культуры кадрового менеджмента

1.1. Три профессиональные революции и миссия менеджера по персоналу

1.2. Эволюция форм совместной деятельности и становление кадрового менеджмента

1.3. Основные типы профессиональной культуры кадрового менеджмента

Глава 2. Эволюция кадрового менеджмента

2.1. Модели и особенности кадрового менеджмента

2.2. Кадровый менеджмент: вызовы XXI в.

Глава 3. Профессиональный профиль менеджера по персоналу: этическое измерение

3.1. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу

3.2. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу

Глава 4. Деловая этика — архитектоника кадрового менеджмента

4.1. Корпоративный этический кодекс

4.2. Неформальные уровни моральной регуляции поведения работников

ЧАСТЬ II ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОНТЕКСТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Глава 5. Организация как феномен

5.1. Организация как «имплицитная» модель

5.2. Элементы внутренней среды организации

Глава 6. Жизненные стадии и циклы организации

6.1. Жизненный цикл организации

6.2. Стадии и циклы развития

ЧАСТЬ III КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Глава 7. Основные подходы к управлению персоналом

7.1. Экономический подход

7.2. Органический подход

7.3. Гуманистический подход

7.4. Организационные культуры как объект управленческой деятельности

Глава 8. Концепция «человеческого капитала»

8.1. Теория человеческого капитала

8.2. Концепция «Анализ человеческих ресурсов»

8.3. Модели измерения индивидуальной стоимости работника

ЧАСТЬ IV СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Глава 9. Кадровая политика

9.1. Типы кадровой политики

9.2. Этапы проектирования кадровой политики

9.3. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия

9.4. Условия разработки кадровой политики

Глава 10. Кадровый менеджмент на разных стадиях развития организации

10.1. Исторический экскурс в конфликтологию

10.2. Стадия интенсивного роста

10.3. Стадия стабилизации

10.4. Стадия спада (ситуация кризиса)

ЧАСТЬ V МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Глава 11. Методы формирования кадрового состава

11.1. Исторический экскурс в конфликтологию

11.2. Планирование потребности в персонале

11.3. Анализ кадровой ситуации в регионе

11.4. Анализ деятельности. Должностные инструкции

11.5. Привлечение кандидатов на работу в организацию

11.6. Оценка кандидатов при приеме на работу

11.7. Адаптация персонала

Глава 12. Методы поддержания работоспособности персонала

12.1. Повышение производительности и нормирование труда

12.2. Оценка рабочих мест

12.3. Обеспечение качества труда

12.4. Оценка труда: уровни, подходы, методы

12.5. Аттестация персонала

12.6. Формирование кадрового резерва

12.7. Планирование карьеры

12.7. Разработка программ стимулирования труда

Глава 13. Методы реформирования организации

13.1. Процессы реорганизации

13.2. Организационно-кадровый аудит

13.3. Недирективные методы сокращения персонала

ЧАСТЬ VI ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ

Глава 14. Кадровое консультирование

14.1. Концепция кадрового консультирования как средства развития организации

14.2. Инструментарий кадрового консультанта

Глава 15. Центр оценки как технология кадровой работы

15.1. Подготовка программы центра оценки

15.2. Реализация программы центра оценки

Глава 16. Конкурс как технология привлечения персонала

16.1. Организация и проведение конкурса

16.2. Этапы конкурса

Глава 17. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации

17.1. Внутрифирменное обучение как процесс непрерывного образования и его особенности

17.2. Требования к кадровому обеспечению учебных программ и особенности обучаемых

Глава 18. Командообразование как технология формирования управленческого потенциала организации

18.1. Команда как организационная форма коллективного управления

18.2. Этапы командообразования и методы формирования команд

Глава 19. Кадровая психодиагностика

19.1. Кадровая психодиагностика: этапы и методологические основы теста

19.2.Требования к психодиагностическим методикам

19.3. Требования, предъявляемые к кадровому психодиагносту

ЧАСТЬ VII КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Глава 20. Конфликт как инструмент развития

20.1. Исторический экскурс в конфликтологию

20.2. Что же такое конфликт?

20.3. Формально-логические модели конфликтов

20.4. Основные понятия

20.5. Как быть с деструктивностью?

20.6. Когда начинается конфликт?

20.7. Что делать с конфликтом?

Глава 21. Конфликт в организации

21.1. Конфликтность организационной структуры

21.2. Межгрупповые конфликты

21.3. Межличностные конфликты

ЧАСТЬ VIII КОРПОРАТИВНЫЙ PR

Глава 22. PR — управление коммуникацией в конфликте: (методологические основы)

22.1. PR: проблема определения в мире заблуждений

22.2. PR, пропаганда и математические обоснования

22.3. PR и маркетинг: эволюция развития конфликта между потребителем и производителем

Глава 23. PR-менеджмент: технологические основы

23.1. PR: технологичная работа по формированию адекватного имиджа

23.2. PR: и проект

Словарь понятий

Литература

Размер архива 3,14 МВ