Главная Ндфл Как-торговать косметикой. Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса

Как-торговать косметикой. Какую систему налогообложения выбрать для регистрации бизнеса

Зачастую при покупке косметики потребитель ориентируется лишь на бренд и срок годности. Однако продажа косметики в Российском законодательстве строго регулируется перечнем законов, и эти нормы права продавец должен неукоснительно соблюдать. Какие нужны документы для торговли косметикой, необходимы ли лицензия и сертификат на реализуемую продукцию, и что вправе потребовать покупатель, чтобы убедиться в качестве приобретаемой продукции?

Что понимать под термином «косметика»?

Технический регламент Таможенного Союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011) дает совершенно четкое определение, в этом же документе описываются все требования, предъявляемые в РФ к продаже косметики . Если коротко, то, согласно Техническому регламенту, к парфюмерно-косметическому изделию относится препарат или средство, предназначенное для нанесения на различные части человеческого тела с целью их очищения и/или изменения внешнего вида, придания им приятного запаха и сохранения в хорошем состоянии без нарушения их целостности.

Внимание! То, что предназначено для проглатывания, ингаляции, инъекции или имплантации в тело человека, средства для татуажа, наносимые с нарушением кожного покрова, а также продукция, применяемая для диагностики и лечения болезней, в этот перечень не входит!

«Паспорт» для помады Итак, какими документами должен обезопасить свою торговлю и здоровье покупателей продавец косметики в нашей стране? Специальной лицензии на торговлю получать не нужно: достаточно зарегистрироваться как предпринимателю с соответствующим видом деятельности, соблюсти требования СанПиНа, уведомить о начале деятельности местное Управление Роспотребнадзора и внимательно изучить нормативные документы , регулирующие продажу косметики в РФ. Это:

Технический регламент Таможенного Союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011), который мы уже упоминали.
Помимо него, торговля парфюмерно-косметической продукцией регламентируется Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей», который должен быть настольной книгой любого предпринимателя, осуществляющего торговую деятельность.
Также перечень требований есть в «Правилах продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.

Основной вопрос, который возникает у продавцов: нужен ли сертификат?

Подкованные потребители тоже интересуются, сертифицирована ли косметика, которую они намерены приобрести. Обязательная сертификация косметики отменена в 2010 году. Если говорить о косметике, произведенной в России и странах, входящих в ЕАЭС Таможенного Союза (Россия, Казахстан, Киргизия, Армения и Белоруссия), то она автоматически проводится согласно техрегламенту ТС "О безопасности парфюмерно-косметической продукции". В отношении косметики для ввоза и дальнейшей продажи на территории нашей страны предусмотрено обязательное декларирование соответствия, а не сертификация, как было ранее. Подчеркнем: обязательная сертификация не нужна! Декларация о соответствии в этом случае является основным документом, подтверждающим качество товара и разрешающим его продажу в России. Если продавец хочет показать, что он дорожит своей репутацией, он может заказать добровольный сертификат соответствия, предоставив необходимые документы и образцы косметики в центр сертификации.

Какие документы нужны продавцу?

При продаже косметики копии документов от поставщика (изготовителя) товара должны быть на руках у продавца в полном объеме. Причем непросто от ксерокопированный документ, а заверенный держателем подлинника, либо нотариусом, либо органом, выдавшим сертификаты (декларации).В товарно-сопроводительных документах от изготовителя (поставщика) должны быть сведения по каждому наименованию товара, в том числе регистрационные номера деклараций соответствия, срок их действия и название органа, который эти документы зарегистрировал. Эти документы должны иметь подпись поставщика (изготовителя), печать, адрес и телефон. Помимо этого, каждый товар должен иметь информацию о назначении косметической продукции, составе, способах и условиях применения, должна быть обозначена масса (объем) либо количество единиц в упаковке, срок годности и условия хранения. Все эти документы продавец обязан предоставить покупателю по первому его требованию, не говоря уже о контролирующих органах.

Нет документов: действия с «нуля» Есть косметика, но на нее нет документов?

Такое бывает, если предприниматель реализует мыло ручной работы, производит в домашних условиях, никаких сертификатов и деклараций соответствия безопасности не имеет. В таком случае продавец, через магазин которого осуществляется продажа, рискует нарваться на большой штраф. Выхода два: либо продавать мыло как сувенирную продукцию с указанием «не является косметикой», либо проходить в специализированных центрах проверку своей косметики, все лабораторные анализы, проверку на безопасность, получать на руки документы и торговать уже легально. Это же справедливо для косметики, привезенной из-за рубежа вне таможни.

Для этого в центр сертификации нужно предоставить образцы продукции, контракт между импортером и производителем или поставщиком, учредительные документы, макет упаковки и информационное сопровождение для потребителя с описанием сырьевого состава продукции и способа применения. К слову: вся документация от зарубежного производителя обязательно должна быть переведена на язык стран-участниц ТС с обязательным приложением нотариально заверенной копии диплома переводчика. После лабораторных, клинических, физико-химических и микробиологических испытаний лаборатория выдает протокол, номер которого и будет в декларационном документе.
Внимание! Срок действия декларации о соответствии – от года до пяти лет. По истечении срока действия его необходимо продлить.

Нюансы и особенности продажи косметических товаров

Каждый товар имеет свои нюансы и к каждому предъявляются свои требования. Например, для некоторых видов косметики обязательна государственная регистрация. Речь о детской косметике и некоторых видах кремов: для загара, депиляционных и т.д.. Государственная регистрация товаров, изготовленных в странах-участницах Таможенного Союза, выдается автоматом при их запуске в производство. Импортная же косметика должна проходить госрегистрацию до того, как попадет на таможню. Советуем продавцам быть очень внимательными и щепетильно подходить к каждому реализуемому виду косметического товара, чтобы не иметь проблем с контролирующими органами. В некоторых случаях (например, при торговле некоторыми видами детской либо лечебной косметики) лучше обратиться к специалистам юридических служб, чтобы получить развернутую консультацию и учесть все нюансы.

На заметку:

Если косметическая продукция, попавшая на прилавки российских магазинов, не соответствует требованиям Техрегламента по химическому составу, токсична и представляет угрозу здоровью покупателей, такой товар подлежит немедленному изъятию. В Техническом регламенте Таможенного Союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" содержится полный перечень веществ, запрещенных к использованию в парфюмерно-косметической продукции, реализуемой в РФ. Все перечисленные требования имеют силу и для интернет-магазинов. В этом случае имеются свои нюансы и «подводные камни», и покупателям нужно быть особенно бдительными при покупках косметики он-лайн, поскольку безопасность косметической продукции в этом случае отследить гораздо сложнее. Следовательно, при возникновении конфликтных ситуаций, когда потребитель получает в результате приобретения некачественной косметики тяжелый вред здоровью, даже юридически подкованный специалист не всегда сможет помочь получить компенсацию за причиненный моральный и материальный вред.

Магазин косметики – прибыльный бизнес, мало подверженный воздействию экономических кризисов. Наиболее простым вариантом открытия является покупка франшизы, т.к. уже раскрученный бренд способствует быстрой окупаемости инвестиций. Однако для начала деятельности необходимо получить разрешение Роспотребнадзора, которое выдается после проведения проверки. Для этого потребуется собрать ряд документов.

Косметика - чрезвычайно востребованный товар, спрос на который не падает даже в годы кризиса в экономике. Открыть магазин косметики достаточно сложно, поскольку все товары должны быть сертифицированы. Необходимо строго соблюдать требования по составу товаров, их упаковке, маркировке, хранению.

Почему магазин косметики?

Продажа косметики высокоприбыльна, т.к. женщины покупают ее всегда. Кроме того, это отличный подарок к празднику, поэтому продажи в праздничные дни увеличиваются в разы. Продажи косметики можно сочетать с парфюмерией, можно организовывать мастер-классы по макияжу или маникюру, открыть мини-салон красоты, таким образом привлекая новых клиентов.

Основные форматы магазинов:

отдельно стоящий;
оптовый;
интернет-магазин.

Рис. 1. Дизайн-проект салона натуральной косметики.
Источник: tmi-design.ru.

Рис. 2. Футуристический дизайн для узких помещений полукруглой формы.
Источник: originalmarshmallow.blogspot.com.

Рис. 3. Магазин-островок.
Источник: geliksnn.ru.

Рис. 4. Дизайн салона, в котором косметику можно попробовать или заказать услуги визажиста.
Источник: storeinteriors.ru.

Нормативные документы

Деятельность по розничной торговле косметическими и парфюмерными средствами регулируется следующими законодательными актами:

Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 009/2011 от 23.09.2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», действующий на территории трех республик: России, Беларуси и Казахстана;
СанПиН 1.2.681-97 Гигиенические требования к производству и безопасности парфюмерно-косметической продукции;
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…»;
Постановление Правительства РФ от 27.08.1999 N 967 (ред. от 24.12.2015) "О производстве и обороте спиртосодержащих лекарственных средств и парфюмерно-косметической продукции;
Постановление Госстандарта РФ от 02.02.2001 N 11 (ред. от 18.06.2002) "Об утверждении и введении в действие «Правил по проведению сертификации парфюмерно-косметической продукции».

Последовательность действий

Когда решение об открытии косметического магазина принято, необходимо совершить ряд действий:

проработать направления деятельности, выбрать систему налогообложения и составить бизнес-план;
выбрать помещение;
получить статистический код деятельности (ОКВЭД);
осуществить процедуру государственной регистрации в Налоговой инспекции как индивидуальный предприниматель. Можно зарегистрировать и другую форму собственности, например ООО - все зависит от предпочитаемой системы налогообложения;
подать заявление о постановке на учет (получить ИНН) и выборе системы налогообложения в налоговый орган;
встать на учет в социальных фондах;
приобрести франшизу, если решено работать по системе франчайзинга;
закупить оборудование и подготовить помещение;
приобрести кассовый аппарат, заключить договор с центром технического обслуживания и поставить аппарат на учет в налоговой инспекции;
получить разрешение на наружную вывеску в органах местного самоуправления и оформить ее;
заключить договора на вывоз мусора, санэпидем и прочие мероприятия;
получить заключение санэпидемстанции;
закупить товар;
получить заключение государственного противопожарного контроля;
получить разрешение на открытие в Роспотребнадзоре.

Справка! Код ОКВЭД для магазина косметики: 52.33 - Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами.

Как получить разрешение Роспотребнадзора

Самым важным документом является разрешение Роспотребнадзора на открытие магазина. После регистрации в качестве ИП и постановки на налоговый учет необходимо отправить в Роспотребнадзор уведомление об открытии магазина. На этот момент должно быть подготовлено помещение и закуплено оборудование, обеспечивающее сохранность товара.

Основные документы

Для получения разрешения Роспотребнадзора потребуются следующие документы:

свидетельство о государственной регистрации - ИП или ООО;
свидетельство о собственности на помещение или договор на его аренду;
свидетельство о постановке на налоговый учет;
устав и ИНН;
лицензия;
медицинские книжки сотрудников;
договор на вывоз мусора, санэпидем, дезинфекцию, дератизацию;
журнал учета проверок;
заключение санэпидемстанции;
программа контроля.

Требования к помещению

Для успешного прохождения проверки Роспотребнадзора необходимо подготовить помещение. К нему предъявляются следующие требования:

правильно оформленный уголок потребителя;
наличие оборудования, обеспечивающего сохранность товара;
оформленная по всем правилам вывеска;
наличие прейскуранта цен и информации о производителях товара;
ценники, оформленные в соответствии с законодательством.

Что проверяет Роспотребнадзор

Во время проверки проводится:

анализ документов;
осмотр инвентаря и оборудования;
проверка сертификатов соответствия на товар;
осмотр объекта в целом.

О том, как подготовиться к проверке Роспотребнадзора, подробно рассказано в видео

По окончании проверки составляется акт, в котором указываются результаты всех экспертиз. В случае выявления нарушений составляется протокол.

Наиболее интересные франшизы

Среди франшиз на открытие магазина косметики встречаются разные интересные и оригинальные варианты. Это магазины профессиональной косметики и натуральной косметики ручной работы, тайской, крымской, корейской и белорусской.

Справка! Покупка франшизы косметического бренда - самый простой способ открытия магазина косметики. Франчайзинг за счет раскрученности бренда дает возможность быстрого выхода на требуемые объемы продаж и существенно сокращает сроки окупаемости инвестиций.

Flormar

Одна из франшиз с длительной историей, требующая минимальных вложений. Flormar - бренд итальянской декоративной косметики, существующий уже 47 лет. Его магазины сегодня расположены в 94 странах мира.

Рис. 5. Островок «Flormar».
Источник: iyasparkavm.com.

К преимуществам франшизы Flormar:

отсутствие паушального взноса и роялти;
минимальные вложения - от 500 000 руб.;
средняя ценовая категория товара;
высокая рентабельность;
срок окупаемости 4-6 месяцев;
минимальная площадь помещения - от 6 до 50 кв. м;
два формата - отдельный магазин и островок в торговом центре.

Lush

Франшиза магазина косметики ручной работы Lush - это выгодный бизнес с известным, раскрученным брендом. В России франшиза открыта с 2008 года. Предлагается продукция исключительно из натуральных ингредиентов ручной работы. Это шампуни и мыло, пены для ванны, скрабы, ароматные бомбы и многое другое

По состоянию на начало 2018 года, в 50 странах мира открыто более 920 магазинов.

Рис. 6. Салон косметики «Lush».

Косметика – востребованный товар, на котором можно прилично заработать, если правильно организовать бизнес. Но как открыть магазин косметики, и какие подводные камни могут быть на пути становления такого бизнеса? Разбираемся в вопросе.

Косметика и закон

Торговля косметикой и парфюмерией – довольно сложное дело, поскольку вся косметическая продукция должна быть сертифицирована, а при заключении договоров с поставщиками следует внимательно проверять все документы и обращать внимание на соответствие продукции существующим сегодня требованиям.

С июля 2012 года начал действовать Технический регламент Таможенного союза (он действует на территории России, Беларуси и Казахстана), в котором подробно прописана и процедура обязательной сертификации косметической и парфюмерной продукции, и требования к оформлению документов на товар, и нанесение маркировки на продукцию.

Также там описаны требования к упаковке, на которой должна быть исчерпывающая информация о продукте. В течение двух лет с момента начала действия Технического регламента будет действовать так называемый «переходный» период, но требовать от поставщиков правильно оформлять косметическую продукцию необходимо уже сейчас.

Регистрация деятельности

Как только вы приняли решение об открытии собственного магазина косметики, нужно проработать основные направления деятельности, присмотреть помещение для будущей торговой точки и сделать бизнес официальным. Для этого нужно:

пройти процедуру государственной (хотя можно , но ИП в данном случае упростит ведение бухгалтерии);
выбрать вид деятельности – при открытии магазина косметики это будет розничная торговля косметикой, парфюмерией и бытовой химией;
выбрать систему налогообложения – это может быть как , так и .

Выбор помещения

Выбирая помещение для магазина косметики, стоит обратить внимание на торговые центры, где можно арендовать помещение, отдельные павильоны или цокольные этажи жилых домов. Конечно, стоимость аренды – важный момент, но нужно выбирать помещение в расчете на хороший покупательский поток. Поэтому, если наиболее удачное место для организации торговли будет дороже, стоит пойти на эту жертву. Ведь, в конце концов, аренда окупится удачной торговлей.

Что же касается размеров будущего магазина, то лучше выбирать помещение площадью от 30 до 90 квадратных метров. Правда, в торговом центре помещение больше 50 квадратных метров будет стоит слишком дорого, поэтому можно остановиться на 40-45 метрах. Для правильного расположения косметического магазина имеет значение этажность здания. Если вы решили открыть торговлю в отдельно стоящем здании, то это должен быть первый или цокольный этаж, а если в торговом центре, то, при наличии эскалатора, этаж может быть любым.

Необходимое оборудование

Все понимают, что для магазина косметики необходимо специфическое торговое оборудование: стеклянные прилавки, стеллажи, полки, на которых товар будет смотреться выигрышно, и где его будет удобно рассматривать. Также потребуется кассовый аппарат и, конечно, яркая вывеска, которая будет привлекать внимание покупателей.

Торговое оборудование должно быть максимально адаптировано для имеющегося помещения. В зависимости от площади и конфигурации торгового зала можно установить как прилавки у стен, так и островные витрины в середине помещения. При этом закрытые витрины и прилавки следует разумно сочетать с открытыми. По статистике открытые прилавки стимулируют продажи на 20%. Но, выбирая открытое торговое оборудование, способное значительно повысить продажи, стоит позаботиться и о надежной противокражной системе, поскольку именно магазины косметики и парфюмерии наиболее часто подвергаются хищению товара.

Ассортимент имеет значение

Планируя ассортимент магазина, следует уделить внимание следующим товарам:

декоративной косметике;
средствам по уходу за лицом;
парфюмерии;
средствам по уходу за волосами и телом;
средствам личной гигиены;
средствам для бритья, эпиляции.

Кроме того, можно сразу продумать систему подарочных сертификатов или собрать специальные подарочные наборы, в которые войдут, как популярные средства, так и сопутствующие товары.

Конечно, планируя ассортимент, нужно ориентироваться на спрос покупателей на те или иные товары и торговые марки. Кстати, спрос покупателей лучше изучать на небольших пробных партиях товара. Со временем выработается определенный алгоритм наиболее удачного соотношения товара на прилавках магазина, а сначала стоит делать упор на проверенную и востребованную продукцию массового спроса и разрекламированные новинки. Еще можно расширить перечень продаваемых товаров за счет аксессуаров для волос, нижнего белья, бытовой химии, бижутерии, подарочной упаковки и тематической литературы.

Основой ассортимента должны стать бюджетные марки, конечно, если вы не планируете торговать элитной и дорогой парфюмерией и косметикой. Можно также заключить договоры на поставку товара с ведущими отечественными и зарубежными производителями, которые часто предлагают небольшим торговым точкам выгодные условия для сотрудничества.

Что же касается торговых наценок, то на парфюмерную продукцию, они, как правило, составляют 45-100%, на косметическую продукцию – 20-50%, на бытовую химию – 15-25%.

Толковый персонал – залог успеха

Перед тем, как открыть магазин парфюмерии и косметики, стоит все досконально обдумать и составить бизнес план, одним из важнейших пунктов которого будет найм подходящего персонала. Количество продавцов-консультантов зависит от площади магазина и графика его работы. Так, для небольшого бутика площадью 50 квадратных метров, который будет работать с 10.00 до 20.00, потребуются четыре продавца-консультанта, работающие два через два. При этом хозяйка бизнеса будет совмещать должность управляющего магазином, главного бухгалтера, кадровика и товароведа.

Особое внимание нужно уделить коммуникабельности и осведомленности персонала. Ведь в магазине косметики покупателям, как правило, требуется профессиональная помощь в выборе различных средств или грамотная консультация. А это означает, что консультанты должны знать товар, изучать все аннотации и уметь толково ответить на многочисленные вопросы покупателей. Если есть необходимость, можно отправить продавцов на специальные курсы или же принять на работу опытных консультантов.

Реклама и скидки

Не секрет, что все магазины косметики делают деньги в основном на постоянных покупателях, которых привлекают различными акциями, бонусами и дисконтами. Следовательно, нужно не жадничать и грамотно тратить средства на рекламу магазина, а также изготовление дисконтных карт и разработку скидочных программ. Все эти меры рано или поздно вернуться сторицей и принесут существенную прибыль. А чтобы не прогореть, стоимость скидок следует сразу прибавлять к цене товара.

Интернет: продаем косметику через сеть!

Чтобы не завязываться только на продажу товара в магазине, можно запустить интернет-магазин косметики. Поскольку вы и так будете заказывать товар для своей торговой точки, то у вас не будет проблем с рассылкой его тем, кто сделает заказ по интернету. Сайт можно заказать у разработчиков, а можно сделать самостоятельно, воспользовавшись программами из того же Интернета и рекомендациями, которые можно легко найти на многих сайтах. На портале должна быть форма заказа, обратной связи и возможность оплатить товар. Потом сайт следует наполнить контентом, например, интересными тематическими статьями, побуждающими к покупке, и, конечно, каталогом продукции. Если вы все это сделаете самостоятельно, то расходы на создание интернет-магазина будут не так велики, а учитывая, что товар у вас и так есть, бизнес может развиваться достаточно активно.

Финансовый аспект

Конечно, открытие магазина косметики и парфюмерии – довольно сложный проект, на который потребуются немалые инвестиции. Не стоит забывать, что основными потребителями косметической продукции являются женщины. А это значит, что магазин должен быть стильным, красивым и конкурентноспособным.

Итак, посчитаем расходы на открытие бизнеса с учетом того, что площадь магазина 50 квадратных метров, в нем работают четыре продавца, управляющий и один уборщик, а торговля ведется через прилавок:

Ежемесячные расходы:

Ежемесячные доходы:

По расчетам видно, что магазин косметики и парфюмерии окупится примерно через два года, а рентабельность такого бизнеса около 10%.

* В расчетах используются средние данные по России

Стартовые вложения:

Средний чек:

Срок окупаемости:

Прямые продажи косметики по-прежнему популярны, так как выгодны не только компаниям и их дистрибьюторам, но и потребителям, позволяя им миновать наценку магазинов. Но объем прибыли в этом деле полностью зависит от продавца.

Прямые продажи – подходящий вариант для собственного бизнеса, особенно если это ваши первые шаги в предпринимательстве. Идея актуальна для женщин, мамочек в декрете, студентов и всех, кто ищет работу с частичной занятостью. Прямые продажи являются альтернативой традиционной работе и источником дополнительного дохода. При желании, на прямых продажах можно построить полноценный и прибыльный бизнес. Такой вариант подойдет и начинающим предпринимателям. Ведь организовать свое дело, основанное на прямых продажах, достаточно просто: вам не придется арендовать помещение, покупать оборудование и вкладывать большие суммы. Главный элемент прямых продаж – это сам предприниматель. Только от его личных качеств будет зависеть успех дела.

Открыть свое дело можно за небольшие деньги. Для этого вам потребуется приобрести недорогой набор распространителя. Чтобы начать зарабатывать на прямых продажах, вам потребуется бюджет от 0 до 15 000 рублей. Это выгодно отличает прямые продажи от франчайзинга и других видов вложений, для которых нужны значительные затраты. Назвать точную сумму вложений достаточно трудно: у каждой компании своя стратегия и политика (причем, как в вопросе привлечения дистрибьюторов, так и в вопросе оплаты их работы). Поэтому внимательно изучите разные варианты и выберите тот, который покажется наиболее подходящим вашим ожиданиям и требованиям.

Прямые продажи выгодны не только компаниям и их дистрибьюторам, но и потребителям. Во-первых, это качественный сервис: демонстрация продукции, персональная консультация, доставка на дом и гарантии. Во-вторых, это экономия – зачастую цены на косметику, проданную напрямую, существенно ниже. В-третьих, это возможность приобрести уникальные товары, которых нет на полках традиционных магазинов.

Прямые продажи: ситуация в России

В России рынок прямых продаж развивается уже на протяжении 20 лет. Согласно исследованиям, основными клиентами являются женщины в возрасте 30-55 лет, а средняя сумма каждой покупки составляет около 1500 рублей.

Большинство крупных компаний, занимающихся прямыми продажами, реализуют косметическую продукцию. В данной сфере наблюдается высокая лояльность клиентов: приобретая продукцию компании у одного представителя, большинство покупателей возвращаются с другими заказами к нему же. Такая форма взаимодействия с клиентом позволяет обеспечить индивидуальный подход и вызывает у покупателя доверие. Поэтому остается актуальной. Так что прямые продажи по-прежнему популярный канал для торговли косметической продукции.

В настоящее время рынок прямых продаж косметики активно растет. За 2016 год он вырос на 11% и достиг почти 120 млрд. рублей и сохраняет эту тенденцию. По итогам 2017 года прямые продажи косметики составили более 58 миллиардов рублей. Популярность прямых продаж связана с тем, что потребители пытаются экономить, минуя посредников (магазины), которые делают высокую наценку.

Также следует оценить все преимущества и недостатки бизнеса, чтобы понять, какие условия работы вас ждут.

Преимущества и недостатки прямых продаж для продавца

Преимущества	Недостатки
Взаимодействие с покупателем. Продавец видит реакцию покупателя и может подстроиться под его запросы. Личная презентация товара для каждого потребителя	Разные продавцы могут по-разному интерпретировать информацию о продукции. Это усложняет донесение единого целостного сообщения ко всем потребителям
Отсутствие расходов на торговую точку. Не нужно вкладываться в оборудование торгового зала, коммунальные услуги и охрану товара.	Охват аудитории ограничен высокой стоимостью такого вида продаж. Достаточно трудно охватить большое число потенциальных покупателей
Уровень дохода от прямых продаж пропорционален прилагаемым усилиям	Охват крупной аудиторий через канал персональных продаж может оказаться дорогим
	Навязчивость продавцов, которые всеми силами стремятся продать как можно больше
Не существует никаких требований к образованию, опыту работы, финансовому или физическому состоянию. Люди всех возрастов и любого происхождения могут преуспеть в прямых продажах	Успех прямых продаж во многом зависит от личности продавца и его способности общаться с людьми
Можно использовать как источник дополнительного дохода, гибкий график работы
Ориентация на определенный рынок и потребителя
Неограниченный потенциал индивидуального и финансового роста
Возможность получать поддержку от компании и проходить обучение

Следовательно, прямые продажи косметики имеют преимущества и как бизнес, и как формат услуг.

Как начать бизнес на прямых продажах

Открыть свое дело по прямым продажам косметики достаточно просто. Главное – ваше умение заинтересовать людей и желание преуспеть. Остальным нюансам вас научат, и по мере работы вы получите необходимый опыт.

Для начала давайте разберемся в смысле прямых продаж. Под этим подразумевается реализация товаров или услуг, которая происходит при личном контакте с покупателем. Такие продажи проходят в месте, удобном для клиента: офис, квартира, ресторан и т.д. – за пределами стандартных торговых точек.

Особенности прямых продаж:

Непосредственный контакт с клиентом на удобной ему территории;

Личная презентация продукции или услуги;

Исчерпывающая консультация продавца;

Возможность опробовать товар перед покупкой;

Это и сервис, и презентация одновременно.

В целом, алгоритм ведения бизнеса на прямых продажах косметики включает 5 основных шагов. Далее разберем каждый из них подробнее.

Шаг 1. Выбор компании и продукции

Все компании прямых продаж являются членами Ассоциации прямых продаж (АПП). Выберите те, которые следуют нормам и правилам этики АПП, ведут бизнес этично и предоставляют качественный сервис. Со списком компаний можно ознакомиться на сайте АПП .

Основное требование к товару – он должен представлять собой уникальное и выгодное предложение, которое недоступно для покупки в обычных магазинах. Рынок перенасыщен однотипными предложениями, поэтому если вы найдете что-то новое (усовершенствованное, адаптированное под узкую целевую аудиторию, более бюджетное, но не менее качественное) – вам будет проще реализовать такой товар. Во-первых, вы сможете заинтересовать клиентов. Люди тянутся к новинкам. Во-вторых, вы не потеряете заинтересовавшихся потребителей, поскольку являетесь единственным продавцом такого товара (единственным в поле зрения клиента). В-третьих, вам будет проще выделить ключевые преимущества товара и составить привлекательную презентацию.

Обращаем внимание, что уникальность предложения – это не только новый товар, но и услуги. Объедините новый товар и удобный сервис. Придумайте новую услугу, которая выгодно выделит вас на рынке. Идеи подскажут сами покупатели. Прислушивайтесь к ним, учитывайте их интересы и ожидания. Ваша задача – предложить оптимальное решение проблемы своего клиента.

Когда вы будете выбирать компанию для сотрудничества и товары, с которыми придется работать, задайте себе следующие вопросы:

Сколько денег потребуется, чтобы сотрудничать с этой компанией?

Есть ли спрос на ваш товар или услугу? Насколько новым для рынка является ваш товар или услуга?

Какую систему обучения предлагает компания? Отдавайте предпочтение той компании, которая предоставляет обучение и тренинги.

Какова система вознаграждений в этой компании? Узнайте все о доходах, премиях, комиссионных и обязательствах.

Какие гарантии на товар дает компания? Доступна ли политика возврата продукции? Это важно как для вас, так и для клиентов. Возможность возврата – это часть сервиса.

Какие условия выхода из бизнеса? Причины ухода могут быть разные: вам не понравились фактические условия сотрудничества, вы захотели переключиться на другой бизнес, вы не получили достаточно прибыли и т.д. Поэтому лучше заранее уточнить все нюансы, чтобы потом обойтись без неприятных сюрпризов. Кодекс профессиональной этики АПП требует от компаний-членов ассоциации принимать назад любую неиспользованную продукцию, купленную в течение последних 12 месяцев, в случае, если продавец решил уйти из бизнеса. При этом компенсация за возврат продукции должен составлять не менее 90% от первоначальной стоимости, если никакие бонусы и комиссионные за эту продукцию выплачены не были.

Шаг 2. Определение целевой аудитории и способов продаж

Необходимо определиться с целевой аудиторией и найти клиентов. Вашей целевой аудиторией, вероятно, будут женщины в возрасте от 30 до 60 лет. Первых покупателей, скорее всего, вы найдете среди своих знакомых. Но чтобы преуспеть в этом деле, нужно непрерывно набирать и развивать клиентскую базу. Поможет интернет. Найдите группы и форумы, где сосредоточено женское население вашего города. Оставьте там объявление. Создайте свой рабочий аккаунт в социальных сетях и добавляйтесь в друзья к своим потенциальным клиентам.

Стандартная методика прямых продаж предполагает 2 основных способа привлечения клиентов. Теплый рынок составляют ваши знакомые. Холодный рынок – работники офисов, магазинов, куда вы приходите с каталогами. Но не всегда целесообразно тратиться на покупку стопки каталогов. Если ищите клиентов через интернет, достаточно будет скинуть ссылку на электронную версию каталога.

Реализация товаров предполагает поэтапное взаимодействие с клиентом. Нужно продумать стратегию и каждый этап: от знакомства до заключения сделки.

Успех прямых продаж полностью зависит от профессионализма продавца, что включает умение:

выявлять потребности клиента;

презентовать товар;

эмоционально воздействовать на людей;

находить индивидуальный подход к каждому клиенту;

работать с отказами.

Многих начинающих предпринимателей останавливает стереотип, что заниматься прямыми продажами могут только «продавцы от природы» - т.е. люди, которые способны продавать и без специального обучения. Однако это заблуждение. Освоить метод прямых продаж может каждый – главное, желание и грамотно разработанная стратегия.

Шаг 3. Выбор стратегии

Прежде всего, нужно четко обозначить свои цели. В косметическом бизнесе, основанном на прямых продажах, выделяют три ключевых цели:

1. Найти продукцию, которую можно выгодно продавать;
2. Продавать дополнительные товары тем же самым покупателям, увеличивая прибыль;
3. Собрать клиентскую базу – т.е. составить списки электронных и почтовых рассылок.

Готовые идеи для вашего бизнеса

После того, как вы определились, какую продукцию будете продавать, нужно выбрать метод работы. Первый вариант – это закупить наиболее популярные товары и продавать, в первую очередь, имеющийся ассортимент. Здесь сошлись два преимущества: демонстрация продукции и возможность мгновенной покупки. Это делает сервис более удобным для покупателя. Ведь косметика – это продукция, которую лучше выбирать не по каталогам, а в действительности. Каталоги не могут передать точный оттенок, структуру, запах косметики. Так что наличие предлагаемого товара расположит к вам клиента. Кроме того, не всегда люди покупают косметику впрок – многие вспоминают, что нужно купить тушь, когда она закончилась. В таких случаях вряд ли клиент будет ждать несколько дней, пока заказ пройдет всю цепочку от вас до производителя и обратно. Поэтому возможность купить продукцию «здесь и сейчас» также повышает лояльность потребителей. Главный минус закупки товаров заключается в денежном вопросе. Для этого потребуются немалые вложения, которые могут не окупиться. Есть вероятность, что какие-то позиции продать не получится, и они будут мертвым грузом висеть среди ассортимента. Избежать этого можно, если четко понимать запросы своей аудитории.

Второй вариант - выступить посредником, и тем самым обойтись без вложений. В данном случае вы будете действовать по следующей схеме: вы заполняете квитанцию на каждый отдельный заказ и направляете его оптовому поставщику, который формирует заказ и отправляет по почте товар непосредственно заказчику. То есть по сути, оптовый поставщик выступает в роли склада. Ваша прибыль – это разница между оптовой и розничной ценой. Возможен вариант, когда сформированные заказы поступают обратно вам, и лично вы передаете клиенту заказ. С главным преимуществом все понятно – вам не придется вкладывать собственные средствами и рисковать. А вот к недостаткам следует отнести:

затраты времени и почтовых расходов на доставку заказов поставщику;

оптовая закупочная цена повышается, а ваша прибыль – уменьшается.

В большинстве случаев, предприниматели в своей работе используют оба варианта: они вкладывают средства в запас самого популярного товара, а для более редких позиций используют посредничество.

Еще один важный этап – сбор данных. Не забывайте фиксировать сведения о каждом покупателе, включая информацию о том, что именно и когда он приобрел. Это поможет оценить спрос на конкретные товары и определить потребности каждого клиента, чтобы в будущем заинтересовать его новым предложением. Собирайте также имена и адреса ваших покупателей. Так вы сформируете свой список рассылок. Если вы грамотно воспользуетесь собранными данными, они станут основой вашего успеха в сфере прямых продаж.

Лучше всего составить компьютерную базу данных. Список рассылок должен содержать следующую информацию: ФИО клиента, его почтовый и электронный адрес, номер телефона, примечания с данными о том, когда и что именно заказал клиент. Кстати, ваш список рассылок сам по себе может стать ценным товаром - некоторые посредники будут готовы заплатить за клиентскую базу.

Шаг 4. Изучение юридического вопроса

В какой бы сфере бизнеса вы ни работали, важно знать юридические нюансы вашей деятельности.

Прямые продажи в российском законодательстве рассматриваются как разносная торговля и являются видом нестационарной розничной торговли. В данное время компании прямых продаж в ходе своей деятельности опираются на:

Чтобы открыть небольшой цветочный магазин площадью 20 кв. метров потребуется 331 тыс. рублей, которые окупятся на 5 месяц работы. Чистая прибыль в первый год работы составит 682 тыс. руб.

Стоимость организации такого вида бизнеса лежит в широких пределах; небольшой магазин вместе с закупкой оборудования и товара и обустройством можно открыть в пределах 500 тысяч рублей. Крупный гиперма...

Объем стартовых вложений – 560 тыс. руб. Источник средств – личные денежные сбережения. Планируемый срок окупаемости магазина – 14 месяцев.