Советы о том, как правильно проходить собеседование, часто намекают, что определенная степень лукавства будет вам только на пользу. Если же обратиться к менеджерам по кадрам, то первое, что они скажут, - отвечать нужно честно. ЧТД решил разобрать самые распространенные вопросы с карьерным консультантом Юлией Пасс и понять, как найти компромисс между желанием получить работу и остаться собой.

Что интересует работодателя

Если вас пригласили на интервью, это значит, что ваше резюме не полетело в корзину вместе с 70% других. В нем есть что-то, что «зацепило» отдел персонала компании, и они всерьез вас рассматривают на эту должность. Ваша задача - продемонстрировать соответствие требованиям и понять, насколько эта работа и компания вам интересны.

Не только вас выбирают, но и вы тоже выбираете. Вопросы на собеседовании могут быть очень разными, они как кружево: один тянет за собой другой. Например, если при приеме на работу вас спрашивают, каким вы занимались спортом, то следом могут спросить, почему бросили, получали ли какие-нибудь награды, что при этом чувствовали. У молодых специалистов часто спрашивают, живут ли они еще с родителями, а если нет - кто снимает квартиру, кто оплачивал обучение, было ли это комфортно.

Но есть ряд ключевых моментов, которые интересуют работодателя и, соответственно, менеджера по персоналу в первую очередь:

Что вы действительно умеете делать и в чем разбираетесь, а что просто написано на бумаге.

Каких результатов добились именно вы, а не весь ваш отдел.

Насколько ваш характер, способности и компетенции соответствуют должности.

Что вас мотивирует больше - стабильность, деньги, карьерный рост?

Какие у вас амбиции, может ли компания их удовлетворить и не уйдете ли вы через полгода.

Как готовиться к интервью

Посмотреть на свой опыт с точки зрения компании и требований, указанных в вакансии. Найти именно то, что вы могли бы рассказать или предъявить как иллюстрацию.

Поговорите с карьерным консультантом: он поможет увидеть ценное, что есть в вашем опыте, посмотреть на это другими глазами

Не репетируйте ответы. Лучше вспомните свои проекты, трудности, с которыми вам приходилось сталкиваться на работе, то, как вы добивались успеха. Это вас вдохновит и сделает рассказ содержательным.

Почитайте о компании, где вы хотите работать. Сколько лет она на рынке, что это за бизнес, какие еще вакансии открыты.

Вы будете лучше понимать, почему вам задают те или иные вопросы, а заодно у вас появятся свои. Тогда собеседование не будет игрой в одни ворота.

Настройтесь отвечать на вопросы честно. Но поскольку мы не в суде, то это может быть не вся правда, а ее часть. Помните: ваша задача - показать, что вы тот человек, который максимально соответствует требованиям должности. Задача же вашего собеседника - проверить, так ли это.

Распространенные вопросы и грамотные ответы на них

1. «Расскажите о себе»

Нужно так и поступать: искренне рассказывать о себе, но помнить, что вы на собеседовании, поэтому уместно рассказывать о вашей профессиональной жизни.

Иногда люди из страха, что их по каким-то причинам не возьмут, начинают вставлять в этот рассказ нечто вроде оправданий: «ребенок ходит в детский сад и не болеет», «мы уже планируем переехать ближе», «мы с мужем заняты своими карьерами и не планируем иметь детей в ближайшее время». Это не производит хорошего впечатления. Вопрос сформулирован открыто, так же нужно и отвечать на него: рассказать, как и почему вы выбрали профессию, каких успехов достигали на каждой работе, чему сумели научиться.

2. «Почему вы уволились?»

Давайте смотреть правде в глаза: всегда есть несколько причин, почему мы меняем работу. Наше недовольство долго копится, после чего мы принимаем решение. Иногда что-то выступает в качестве последней капли - она последняя, но не всегда самая главная.

«Задерживают зарплату, не повысили в должности, начальник идиот, я не в состоянии справиться с бешеным темпом работы, я перестал видеть смысл в том, что я делаю...»

Вам не обязательно упоминать все причины, но когда вы говорите нечто лаконичное вроде «я достигла потолка и не вижу перспектив роста», это звучит не очень правдоподобно.

Правильно было бы рассказать на собеседовании и что-то не очень приятное. Например, «закончился проект, над которым я работал, и для меня нет места в компании», «задерживают зарплату, я не готова с этим мириться», «сменился начальник, мы не нашли общий язык». Только будьте готовы привести примеры, что вас не устроило в новом руководителе.

Не принято ругать компанию и коллектив, но постарайтесь найти баланс между тем, что вам нравилось в компании (вы ведь там проработали какое-то время), и причинами, которые побудили вас принять решение об уходе. Иногда задают второй вопрос: «Что должно было бы измениться в компании, чтобы вы остались?» Подумайте и об этом заранее.

3. «Почему вы хотите работать у нас?»

Действительно, почему? Вам нравится бизнес, вы слышали хорошие отзывы о компании? Вас привлекает вакансия? У этого вопроса есть второй смысл - узнать, как вы принимаете важные для себя решения, чем вы руководствуетесь, какую информацию и как собираете.

4. «Почему вы считаете, что подходите на эту должность?»

Это вопрос о том, понимаете ли вы, что нужно для этой должности. Задайте его для начала самому себе и ответьте подробно, выработав отношение к теме. Эйчар хочет услышать, как вы анализируете свой опыт и способности под этим углом.

5. «Назовите ваши достоинства»

Многих этот вопрос на собеседовании смущает не меньше, чем вопрос про недостатки. У соискателей создается ложное впечатление, что компания вторгается в их личное пространство, и они стараются перечислить что-то банально-привычное вроде «ответственный, коммуникабельный, без вредных привычек».

На самом же деле эйчара интересует, какие ваши качества помогут вам справляться с работой, и одновременно он оценивает, насколько вы это сами про себя понимаете.

Для бухгалтера и секретаря важны «аккуратность, точность, внимательность», для менеджера по продажам - «активность, настойчивость, умение добиваться результата», для дизайнера - «креативность, умение выполнять работу в срок». Подумайте, что именно важно для вашей работы и какие ваши качества соответствуют профессиональным задачам.

6. «Назовите ваши недостатки»

Только не говорите, что ваши недостатки - это продолжение достоинств, что вы настолько ответственны, что заснуть не можете, если работа осталась несделанной. Мы все бываем раздражительны, обидчивы, невнимательны, метеозависимы, наконец, - уход от ответа на такой вопрос выглядит несимпатично. Умение отвечать на этот вопрос характеризует вас как свободного и уверенного в себе, а иногда - и остроумного человека.

7. «На какую зарплату вы рассчитываете?»

К сожалению, во многих компаниях зарплата - предмет торга. Попробуйте заранее узнать, в каком диапазоне они ищут специалиста, cколько получал сотрудник на этой должности, какие зарплаты вообще есть в этой компании (если не на вашей должности, то на других).

Имейте свое представление о том, в каких границах вы рассматриваете вознаграждение. Можете даже обозначить эти границы.

И не забудьте спросить, существуют ли премии и бонусы, когда, за что и в каком размере их выплачивают, когда может быть пересмотрена зарплата.

8. «Кем вы себя видите через 5 лет?»

Вопрос скорее не про срок, а про ваше понимание собственного будущего. Если вы хотите профессионально расти, что вас привлекает: вести ключевых клиентов, заключать миллионные сделки, работать так, чтобы быть самым надежным и профессиональным сотрудником, развивать новое направление... Чем вы измеряете свой профессиональный рост?

Другой вариант - ответить, что жизнь быстро меняется, каждый год возникают новые возможности, поэтому сложно прогнозировать на несколько лет вперед. Например, еще 5 лет назад вы не думали, что создадите свой курс онлайн-обучения, или будете работать удаленно по скайпу, или будете заниматься тендерными госзакупками, а жизнь и технологии предоставили такие возможности.

9. «Есть ли у вас дополнительные вопросы?»

Конечно, у вас должны быть дополнительные вопросы на собеседовании! Вам же не все равно, куда вы идете и чем вам придется заниматься?

Не стесняйтесь, спрашивайте, это ваша жизнь на ближайшие годы.

Какие задачи будут поставлены? Что руководство ожидает как результат работы? Как он будет измеряться или оцениваться? Почему появилась вакансия? Как оплачивается работа? Есть ли в компании обучение/ развитие сотрудников? Чем больше вы будете знать о ваших обязанностях и о корпоративной культуре, тем лучше подготовитесь к новой работе.

В условиях конкуренции практически всегда решающим фактором при приеме на работу является благоприятное впечатление, произведенное соискательницей. Нравится нам это или нет, но у того, кто обладает соответствующими полномочиями, мнение о нас формируется в первые секунды общения. А значит, оно формируется не на основании твоего профессионализма и личных качеств, а на основании твоего имиджа. Поэтому любая неудачная деталь, связанная с имиджем, может быть причиной предубеждения против тебя и неверных выводов о тебе. Что особенно обидно, если ты действительно подходишь для этой работы.
Стало быть, прежде чем демонстрировать свою заинтересованность в работе, задавая наводящие вопросы о графике, организации рабочего места и своих обязанностях, постарайся произвести хорошее впечатление на нанимателя. Вот несколько практических рекомендаций.

Внешний вид

Непреложное правило – он должен соответствовать твоему будущему месту работы. В каждой организации есть свой дресс-код – где-то он очень строгий и деловой, а где-то нарочито неформальный. Нужно, чтобы внешний вид говорил за тебя: мол, посмотрите, как я хорошо сюда впишусь.
Не надо совершать типичную ошибку гламурных девушек и одеваться слишком дорого — если только ты не претендуешь на позицию топ-менеджера. Если собеседование проходит с хозяином фирмы, он просто может решить, что не сможет предложить тебе зарплату, которая обеспечила бы тебе привычный уровень жизни.

Также надо учитывать важный момент: зачастую собеседование проводит нанятый работник, и чаще всего это тоже девушка. У нее средняя зарплата, усталость, какие-то проблемы в жизни, но на данный момент она обладает властью. Поэтому, когда она видит красивую, свежую, дорого одетую претендентку, то единственное, за счет чего эта работница может самоутвердиться, — это сказать: «Мы вам позвоним» и вычеркнуть из списка. Так что не надо будить в людях недостойные чувства зависти и раздражения.

Уверенность

При встрече с незнакомым человеком очень важен первый контакт глазами. Поэтому открытый располагающий взгляд — это часть имиджа, которую не стоит недооценивать. Также важно не пускаться в крайности: не заискивать, но и не демонстрировать самоуверенности. Некоторые наниматели ведут себя некорректно, заведомо заставляя долго ждать в бюро пропусков или приемной. Некоторые при встрече сразу демонстрируют «пристройку сверху», вызывающую психологический дискомфорт. А потом наблюдают, не рассердило ли это претендентку. К этому важно быть психологически готовой: если тебе действительно нужна эта работа, то «включи» свою доброжелательность и положительный настрой на полную катушку.

Многие девушки начинают на собеседовании с мужчиной флиртовать, пускают в ход «женские штучки»: скользят взглядом по собеседнику, принимают непринужденные позы, громко смеются и т.д. Это может происходить автоматически, по привычке. Так вот, если тебе нужна именно работа, а не очередные «грабли», флиртовать на собеседовании категорически воспрещается. Потому что тут простая дилемма: либо тебя берут на работу и тут же делают непристойное предложение, либо твое поведение настолько настораживает работодателя, что он предпочтет отказать, даже несмотря на твой высокий профессионализм, и взять на работу кого попроще.

Непринужденность

Когда претендентка на должность уверена в себе, общительна, улыбчива и может пошутить, чтобы разрядить обстановку – это, конечно, плюс. Поэтому очень важно уметь налаживать психологический контакт. Только не переборщи с остроумием: не надо вести себя так, будто вы уже давно знакомые и равные по статусу коллеги. Опять же, многих это настораживает.
Твоя непринужденность уместна, если ты охотно отвечаешь на любые вопросы, и ответы не приходится вытягивать клещами. В начале интервью можно потратить несколько минут на обсуждение общих тем, не касающихся работы. Для тебя это еще и возможность присмотреться к потенциальному работодателю, верно психологически «пристроиться» к нему.

Правильные ответы

В контексте собеседования правильными считаются не те ответы, которые соответствуют действительности, а те, которые работают на твой благоприятный имидж. Например, на вопрос: «Почему вы ушли с прежней работы?» не надо отвечать: «Потому что там был гадючник, а начальник - самодур». Правильный ответ: «Захотелось дальнейшего роста, а в вашей компании хорошие перспективы». Если ты долго не работала, не стоит говорить: «Я была невостребована». Лучше придумай убедительную легенду о том, почему ты взяла паузу и вот именно сейчас выбираешь, на кого бы поработать.
Расскажи, как на прежних рабочих местах ты доблестно справлялась с задачами и выходила из трудных ситуаций, с намеком на то, как выгодно тебя нанять. А если на самом деле ты не такой уж блестящий специалист – не надо пускать пыль в глаза, а надо говорить, как ты ценишь возможность набраться опыта.

Перед важным собеседованием стоит попросить кого-то из друзей провести с тобой репетицию: задавать разные вопросы, смоделировать разные ситуации. А если ты подходишь к поиску работы со всей ответственностью, дополнительно прочти статью . Там ты найдешь информацию о том, что чаще всего становится основанием для отказа при приеме на работу.

Выбор профессии всегда связан с определенным уровнем стресса. Отучившись в университетах, выпускники таят в сердце надежду на то, что с работой проблем не будет. Реальность показывает иную сторону медали. Не только вчерашним студентам, закончившим ВУЗы с отличием, но и первоклассным специалистам с богатым опытом работы и арсеналом необходимых профессиональных навыков и знаний, в силу каких-либо обстоятельств, вынужденных искать новое место работы, приходится сталкиваться с рядом трудностей еще на первом этапе карьеры – собеседовании.
Работодатели выбранной вами специальности могут быть разными, и рассчитывать на то, что каждый из них поймет вашу индивидуальность, нестандартность мышления и таланты, не стоит со стопроцентной уверенностью. Существует ряд общепринятых правил, помогающих произвести впечатление на собеседовании исключительно положительного характера.

Слово – не воробей, а козырь

Речь дана человеку для того, чтобы он мог свободно общаться, выражать свои желания и потребности. Но иногда мы пренебрегаем этим великим даром, и позволяем себе бессвязную пустую болтовню, отравляющую нам жизнь. Многим из нас знакомы ситуации, когда после долгого ожидания разговора по важному вопросу и тщательной подготовки на деле мы робеем и говорим то, за что потом становиться стыдно. Если это свидание с любимым человеком, то такую оплошность можно простить.
Существуют и другие методики. Помимо профессиональных качеств, которыми вы, безусловно, обладаете, следует обратить внимание на то, что и как вы говорите. Ораторское искусство недаром еще с древности считается одним из основных человеческих талантов и необходимостью в рабочих делах.
Итак, как разговаривать на собеседовании, чтобы вам доверили ту должность, на которую вы рассчитываете? Приведем несколько рекомендаций, применив которые вы успешно пройдете собеседование и вскоре вступите в новую должность:

• Говорите спокойно и уверенно, ведь не бывает не только незаменимых людей, но и незаменимых работодателей. Если вы оцениваете себя как профессионала, тогда вам нечего бояться.
• Старайтесь не сопровождать свою речь слишком эмоциональной жестикуляцией. Когда вы говорите, ваши жесты должны быть сдержанными и деловыми, но никак не закрытыми и скованными.
• Не осуждайте ваше бывшее руководство. Даже если вас уволили несправедливо, говорите, что вас не устраивал график работы, отсутствие оплачиваемого отпуска и так далее.
• Будет лучше для вас, если перед собеседованием вы ознакомитесь с общей информацией о компании, тогда вам легче будет найти общий язык с работником отдела кадров или директором (тем, кто ведет собеседование).
• Вопрос о зарплате должен задаваться вами в последнюю очередь, после вопроса о должностных обязанностях и условиях труда.

По одежке встречают: что надеть на собеседование

Перед тем, как выбирать образ для прохождения собеседования, следует определиться, в какой сфере вы планируете работать. Если ваше призвание – серьезная должность, требующая аналитического склада ума, презентабельного внешнего вида и большой ответственности (банки, государственные учреждения, офисная работа), тогда следует выбирать такие цвета в одежде, как:

• Коричневый
• Черный
• Бежевый
• Белый
• Серый

Какая одежда будет уместна? Брюки, пиджаки, строгие юбки, блузы и свитера классического покроя вышеперечисленных цветов станут вашими наилучшими помощниками для того, чтобы вас восприняли как профессионала своего дела. Туфли-лодочки, балетки или на небольшом каблуке только элегантно подчеркнут ваш стиль.
Произвести впечатление на собеседовании помогут также необходимые деловому человеку аксессуары, такие как часы, ежедневник, ручка, ноутбук и мобильный телефон (желательно два).