В учебном пособии рассматриваются вопросы, имеющие важное значение для специалистов по управлению персоналом и руководителей организаций: теоретические, методические и практические вопросы отбора персонала, методы и технология оценки нанимающегося персонала, его развития и использования в организациях, правила и этикет делового общения при найме. К основным разделам учебного пособия приводятся приложения, которые по- могуг читателю применять изложенный в пособии материал в своей повседневной практике.

Для студентов и аспирантов, изучающих проблемы управления персоналом организации, а также специалистов кадровых служб и руководителей.

Глава 1. Отбор и найм кандидатов на освободившиеся и новые вакансии

1.2. Эволюция функциональной значимости отбора и найма с изменением общественного отношения к трудовой деятельности

Глава 2. Концепция, принципы и факторы эффективного отбора и найма персонала

Глава 3. Технология бесконтактной оценки нанимающегося персонала

Глава 4. Технология и опыт оценки кандидатов с помощью тестирования и контактных методов

Г лава 5. Технология и опыт организации найма, оценки и отбора персонала на российских предприятиях

Глава 6. Технология и опыт развития и использования персонала на российских предприятиях

6.1. Обучение персонала организации

6.4. Формирование кадрового резерва организации

6.5. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами в организации

Глава 7. Правила и этикет делового общения при найме, оценке и отборе персонала

Книги и учебники по дисциплине Управление персоналом:

1. Потемкин В.К.. Управление персоналом: Учебник для вузов.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, .- 340 с. - 2009 год
2. А.Я. Кибанов. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М. - 365 с. - (Высшее образование). - 2008 год

Название : Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация

Тип : учебное пособие

Издательство : ИНФРА-М

Год издани я: 2009

Страниц : 301

Формат : PDF

Размер файла : 5,14 МВ

Размер архива : 5,01 МВ

Описание : В учебном пособии рассматриваются следующие проблемы управления персоналом: кадровая стратегия и кадровое планирование организации; сущность, формирование, виды и реализация маркетинга персонала; методы обеспечения организации персоналом, новые технологии в оценке претендентов при найме; особенности управления персоналом интернациональных организаций. Для студентов, магистрантов, аспирантов, специалистов по управлению персоналом.

===================================================== =======

ПРЕДИСЛОВИЕ

Раздел I. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА И ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

Глава 1 Кадровая стратегия организации

1.1. Теоретико-философские начала науки об управлении персоналом организации

1.2. Сущность кадровой политики и стратегии управления персоналом

1.3. Формирование кадровой политики

1.4. Управление компетенциями как средство реализации кадровой стратегии организации

Глава 2 К адровое планирование в организации

2.1. Сущность кадрового планирования

2.2. Характеристика уровней и требований к кадровому планированию

2.3. Кадровый контроллинг и кадровое планирование

2.4. Разработка оперативного плана работы с персоналом

Раздел II. МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

Глава 3 Ф ормирование и виды маркетинга персонала

3.1. Факторы формирования технологий маркетинга персонала

3.2. Уровни маркетинга персонала

3.3. Виды маркетинга персонала

Глава 4 Р еализация маркетинга персонала в организации

4.1. Особенности формирования имиджа работодателя

4.2. Подходы к реализации маркетинга персонала в организации

4.3. Процедура реализации маркетинга персонала

4.4. Контроль реализации маркетинга персонала

Глава 5 О беспечение организации персоналом

5.1. Процедура обеспечения организации персоналом

5.2. Хэдхантинг - метод прямого поиска кандидатов на вакантные должности

Глава 6 Н овые технологии в оценке претендентов при найме

6.1. Сравнительная оценка методов отбора претендента

6.2. Новые технологии в предварительном отборе кандидатов

Раздел III. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Глава 7 О собенности управления персоналом интернациональных организаций

7.1. Концепция стратегического управления персоналом интернациональных организаций

7.2. Характеристика особенностей технологии интернационального управления персоналом

7.3. Интернационализация основных сфер управления персоналом. Международный маркетинг персонала

Глава 8 О тбор и оценка персонала интернациональных организаций

8.1. Интернационализация отбора при найме на работу

8.2. Развитие персонала интернациональных организаций

8.3. Оценка деятельности работников интернациональных организаций

Использованная литература

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Образец персональной анкеты

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Вербовочная анкета (образец)

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Краткая, написанная от руки автобиография

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Анкета, заполняемая при поступлении на работу

ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Заявительная анкета для работы во время каникул

ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Образец опросного листа для проверки рекомендательных писем

ПРИЛОЖЕНИЕ 8. Образец бланка медицинского обследования

ПРИЛОЖЕНИЕ 9. Классификация тестов по Линерту

ПРИЛОЖЕНИЕ 10. Макет «конуса» собеседования

ПРИЛОЖЕНИЕ 11. Образец оценочного листа для собеседования

ПРИЛОЖЕНИЕ 12. Образец «отказного» письма кандидату при найме

Размер архива 5,01 МВ

Государственный университет управления Воронежский государственный университет

А.Я. КИБАНОВ И.Б. ДУРАКОВА

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ:

стратегия, маркетинг, интернационализация

в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Менеджмент организации» и «Управление персоналом»

Москва ИНФРА-М

ÓÄÊ 658.3 (075.8) ÁÁÊ 65.050.2ÿ73

Рецензенты: кафедра государственной службы и кадровой политики РАГС при Президенте РФ, зав. кафедрой, ä-ð социол. наук., проф. А.И. Турчинов; заслуженный экономист РФ, ä-ð экон. наук, проф. А.Ф. Зубкова

Кибанов А.Я., Дуракова И.Б.

К38 Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 301 с. - (Высшее образование).

ISBN 978-5-16-002398-4

В учебном пособии рассматриваются следующие проблемы управления персоналом: кадровая стратегия и кадровое планирование организации; сущность, формирование, виды и реализация маркетинга персонала; методы обеспечения организации персоналом, новые технологии в оценке претендентов при найме; особенности управления персоналом интернациональных организаций.

Для студентов, магистрантов, аспирантов, специалистов по управлению персоналом.

ÁÁÊ 65.050.2ÿ73

Посвящается 15-летию основания в 1990 году первой в стране

кафедры управления персоналом

Государственного университета управления, положившей начало профессиональной подготовке специалистов в области управления персоналом в России

Предисловие

По прогнозам ученых, первое десятилетие XXI в. станет на- чалом нового этапа эволюции работы с персоналом в организациях, отличительными тенденциями которого станут децентрализация, экономизация и интернационализация. Разукрупнение предприятий-гигантов и линия на переоценку доминирующих ценностей на рынке труда приведут к дальнейшей трансформации взглядов персонала и соискателей вакантных должностей на привлекательность рабочего места. Политические, экономические и демографические проблемы все больше вызывают необходимость привлечения рабочих, специалистов и менеджеров из других стран, а обоснованно меняющиеся кадровые маркетинговые стратегии - интернационализации персонала организаций.

Новая эпоха в управлении персоналом - это, во-первых, усиливающиеся требования признания экономической целесообразности увеличения капиталовложений в привлечение персонала, поддержание его трудовой активности, развитие и создание условий для максимально полного выявления деловых и личностных возможностей и способностей, во-вторых, подбор подходов и процедур к работе с персоналом с учетом нарастающей тенденции интернационализации предприятий, в-третьих, формирование корпуса менеджеров по персоналу, ориентированных на системную деятельность, владеющих навыками анализа и прогнозирования изменений на рынке труда, инновационными методами современной модернизации в системе управления персоналом организаций.

В соответствии с этим авторы видят цель учебного пособия в ознакомлении читателей с современными и скорректированными с учетом новых требований времени традиционными подходами к формированию кадровой стратегии на основе научно обоснованного маркетинга персонала, учитывающего тенденции организаций к интернационализации персонала. Систематизация опыта ведущих предприятий, в том числе США и Западной Европы, в формировании и реализации технологий, которые российскими хозяйствующими субъектами только начинают осваиваться, - одна из важных задач данной книги.

Учебное пособие ориентировано на студентов, магистрантов, аспирантов, специализирующихся на изучении проблем управ-

ления персоналом, профильных работников служб персонала, руководителей и состоит из трех разделов.

Раздел I «Кадровая политика и планирование работы с персоналом организации» включает две главы. Глава 1 «Кадровая стратегия организации» раскрывает теоретико-философские на- чала науки об управлении персоналом, сущность и формирование кадровой политики и стратегии управления персоналом, управление компетенциями как средство реализации кадровой стратегии организации. Глава 2 «Кадровое планирование в организации» рассматривает сущность кадрового планирования, характеризует уровни и требования к кадровому планированию, кадровый контроллинг, оперативный план работы с персоналом.

Раздел II «Маркетинг персонала организации» состоит из че- тырех глав. Глава 3 «Формирование и виды маркетинга персонала» посвящена характеристике факторов формирования технологий и уровней маркетинга персонала, его видов. В главе 4 «Реализация маркетинга персонала в организации» рассматриваются особенности формирования имиджа работодателя, подходы, процедура и контроль реализации маркетинга персонала. Глава 5 «Обеспечение организации персоналом» освещает новые методы обеспечения организации персоналом. Глава 6 «Новые технологии в оценке претендентов при найме» дает сравнительную оценку методов отбора претендентов и характеризует новые технологии предварительного отбора кандидатов.

В раздел III «Управление персоналом интернациональных организаций» входят две главы. В главе 7 «Особенности управления персоналом интернациональных организаций» приводятся концепция стратегического управления интернациональным персоналом, характеристика особенностей технологии управления персоналом интернациональной организации, сущность международного маркетинга персонала. Глава 8 «Отбор и оценка персонала интернациональных организаций» фокусирует внимание читателей на вопросах интернационализации отбора при найме на работу, оценки деятельности работников интернациональных организаций.

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА

И ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ

Ñ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

КАДРОВАЯ СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. ТЕОРЕТИКО-ФИЛОСОФСКИЕ НАЧАЛА НАУКИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1.1. Теории управления персоналом

Формирование науки об управлении персоналом началось вместе с формированием теории управления как науки, которое произошло более 100 лет назад в самом начале периода промышленной революции. Тогда управление организацией и управление ее персоналом не различались. Кроме того, ключевые проблемы науки об управлении относились к управлению персоналом. Другими словами, теория и практика управления персоналом являлись основой управления как науки. В настоящее время научное направление «Управление персоналом» формируется на стыке теории и организации управления, психологии, социологии, конфликтологии, этики, экономики и социологии труда, трудового права, политики и ряда других наук.

В связи с тем, что теории управления персоналом (человеческими ресурсами) развивались вместе с различными школами управления, последние наложили отпечаток на название первых. За более чем столетие (период промышленной революции) роль человека в организации существенно менялась, поэтому развивались, уточнялись и теории управления персоналом. В настоящее время различают три группы теорий: классические теории, теории человеческих отношений и теории человеческих ресурсов.

Видными представителями классических теорий являются: Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, Л. Урвик, М. Вебер, Г. Форд, А.К. Гастев, П.М. Керженцев и др. К представителям теории человеческих отношений относятся: Э. Мэйо, К. Арджерис, Р. Ликарт, Р. Блейк и др. Авторами теории человеческих ресурсов являются: А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Макгрегор и др. Основные постулаты, задачи и ожидаемые результаты от реализации этих теорий приведены в табл. 1.1. Классические теории получили развитие в период с 1880 по 1930 г. Теории человеческих отно-

В учебном пособии рассматриваются следующие проблемы управления персоналом: кадровая стратегия и кадровое планирование организации; сущность, формирование, виды и реализация маркетинга персонала; методы обеспечения организации персоналом, новые технологии в оценке претендентов при найме; особенности управления персоналом интернациональных организаций.
Для студентов, магистрантов, аспирантов, специалистов по управлению персоналом.

Теории управления персоналом.
Формирование науки об управлении персоналом началось вместе с формированием теории управления как науки, которое произошло более 100 лет назад в самом начале периода промышленной революции. Тогда управление организацией и управление ее персоналом не различались. Кроме того, ключевые проблемы науки об управлении относились к управлению персоналом. Другими словами, теория и практика управления персоналом являлись основой управления как науки. В настоящее время научное направление «Управление персоналом» формируется на стыке теории и организации управления, психологии, социологии, конфликтологии, этики, экономики и социологии труда, трудового права, политики и ряда других наук.

В связи с тем, что теории управления персоналом (человеческими ресурсами) развивались вместе с различными школами управления, последние наложили отпечаток на название первых. За более чем столетие (период промышленной революции) роль человека в организации существенно менялась, поэтому развивались, уточнялись и теории управления персоналом. В настоящее время различают три группы теорий: классические теории, теории человеческих отношений и теории человеческих ресурсов.

СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ 5
Раздел I. КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА И ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ
ГЛАВА 1 КАДРОВАЯ СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.1. ТЕОРЕТИКО-ФИЛОСОФСКИЕ НАЧАЛА НАУКИ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 9
1.2. СУЩНОСТЬ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ И СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 21
1.3. ФОРМИРОВАНИЕ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ 28
1.4. УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЯМИ КАК СРЕДСТВО РЕАЛИЗАЦИИ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ 33
ГЛАВА 2 КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ 46
2.1. СУЩНОСТЬ КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ 46
2.2. ХАРАКТЕРИСТИКА УРОВНЕЙ И ТРЕБОВАНИЙ К КАДРОВОМУ ПЛАНИРОВАНИЮ 50
2.3. КАДРОВЫЙ КОНТРОЛЛИНГ И КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 52
2.4. РАЗРАБОТКА ОПЕРАТИВНОГО ПЛАНА РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ 55
Раздел II. МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
ГЛАВА 3 ФОРМИРОВАНИЕ И ВИДЫ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 67
3.1. ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 67
3.2. УРОВНИ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 83
3.3. ВИДЫ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 87
ГЛАВА 4 РЕАЛИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 97
4.1. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА РАБОТОДАТЕЛЯ 97
4.2. ПОДХОДЫ К РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 105
4.3. ПРОЦЕДУРА РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 112
4.4. КОНТРОЛЬ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 145
ГЛАВА 5 ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛОМ 156
5.1. ПРОЦЕДУРА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛОМ 157
5.2. ХЭДХАНТИНГ - МЕТОД ПРЯМОГО ПОИСКА КАНДИДАТОВ НА ВАКАНТНЫЕ ДОЛЖНОСТИ 168
ГЛАВА 6 НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ОЦЕНКЕ ПРЕТЕНДЕНТОВ ПРИ НАЙМЕ 180
6.1. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА МЕТОДОВ ОТБОРА ПРЕТЕНДЕНТА 180
6.2. НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРЕДВАРИТЕЛЬНОМ ОТБОРЕ КАНДИДАТОВ 182
Раздел III. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГЛАВА 7 ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 197
7.1. КОНЦЕПЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 197
7.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСОБЕННОСТЕЙ ТЕХНОЛОГИИ ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 204
7.3. ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ СФЕР УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА 220
ГЛАВА 8 ОТБОР И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 231
8.1. ИНТЕРНАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ОТБОРА ПРИ НАЙМЕ НА РАБОТУ 231
8.2. РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 257
8.3. ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАБОТНИКОВ ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 263
Использованная литература 270
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 275
Рекомендации и образцы форм по разработке «Описания работы» и «Личностной спецификации»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 281
Образец персональной анкеты
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 283
Вербовочная анкета (образец)
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 286
Краткая, написанная от руки автобиография
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 287
Анкета, заполняемая при поступлении на работу
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 289
Заявительная анкета для работы во время каникул
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 291
Образец опросного листа для проверки рекомендательных писем
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 292
Образец бланка медицинского обследования
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 293
Классификация тестов по Линерту
ПРИЛОЖЕНИЕ 10 294
Макет «конуса» собеседования
ПРИЛОЖЕНИЕ 11 295
Образец оценочного листа для собеседования
ПРИЛОЖЕНИЕ 12 296
Образец «отказного» письма кандидату при найме.

Бесплатно скачать электронную книгу в удобном формате, смотреть и читать:
Скачать книгу Управление персоналом организации, Стратегия, Маркетинг, Интернационализация, Кибанов А.Я., Дуракова И.Б., 2009 - fileskachat.com, быстрое и бесплатное скачивание.

Скачать pdf
Ниже можно купить эту книгу по лучшей цене со скидкой с доставкой по всей России.

Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Отбор и оценка при найме, аттестация.

В учебном пособии рассматриваются такие вопросы, как теоретические, методические и практические вопросы отбора персонала, методы и технологии оценки персонала, его развития и использования, правила и этикет делового общения при найме. Для студентов и аспирантов, изучающих проблемы управления персоналом, а также специалистов кадровых служб и руководителей.

Состояние - б/у, хорошее.

Здравствуйте! Спасибо за интерес к моим лотам.

Делая ставку или выкупая лот, Вы соглашаетесь с перечисленными ниже условиями, а также подтверждаете, что полностью ознакомились с информацией о лоте. Если у Вас есть какие-либо вопросы, задавайте их до осуществления ставки. По запросу могу предоставить дополнительные фотографии или измерения лотов.

1) Некоторые лоты могут быть выставлены на других ресурсах, поэтому обязательно уточняйте их наличие перед тем как сделать ставку.

2) Покупатель первым выходит на связь в течение 3 (трех) рабочих дней и выкупает лот в течение 7 (семи) рабочих дней . Если не получается оплатить в указанный срок, обязательно сообщите мне об этом. В противном случае оставляю за собой право сделать негативный отзыв о покупателе и выставить лот повторно.

3) Продавец территориально находится в часовом поясе +7 часов к московскому времени, поэтому возможна задержка в ответе на ваши запросы или вопросы.

4) Оплата производится на карту Сбербанка или почтовым переводом. Небольшую сумму (до 100 рублей) можно перевести на телефон.

5) Отправляю почтой России или курьерской почтой по договоренности с покупателем. Стоимость доставки уточняйте у продавца.

6) Отправка осуществляется только после полной предоплаты суммы лота и стоимости доставки . Посылки отправляю в течение 2-3 дней после поступления оплаты.

При желании покупателя стоимость страховки оплачивается дополнительно (+4%).

Отправление 1 классом и EMS оплачивается по тарифам почты.

7) За качество работы почты и служб доставки ответственность не несу, но оказываю содействие в случае возникновения спорных ситуаций.

Спасибо за внимание и приятных Вам покупок!