Из этой статьи вы узнаете:

Роль мерчандайзинга в торговле сложно переоценить. Безупречное качество товара, доступная цена и прочие высокие потребительские свойства легко перестают быть преимуществами, если покупатель не обращает на него внимания в магазине. Для того чтобы представить «товар лицом» и нужна правильная, соответствующая покупательскому поведению выкладка. А также - контроль постоянного наличия продукции в торговой точке.

Для такой работы необходима команда специалистов. Поэтому перед любым производителем рано или поздно встает вопрос - создать собственный штат мерчандазйеров или поручить эту задачу аутсорсинговому агентству?

Руководители компаний, которые планируют нанять персонал для выкладки товара, часто упускают из вида полный список связанных с этим расходов:

Обычно соискателями на должность мерчандайзера оказываются люди без опыта работы. Поэтому необходимо организовать для них соответствующее обучение. При этом для каждого нового сотрудника проводить отдельный тренинг невозможно. Значит, ему придется ждать набора группы или выходить на работу без нужных знаний - в любом случае, это потери или времени, или качества.

Новому сотруднику необходимо знакомство с планограммами выкладки конкретной продукции компании. Это дополнительные расходы - обучение придется проводить «на своей стороне».

Затраты на поиск персонала. А также - налоговую, юридическую и бухгалтерскую стороны найма новых сотрудников.

После грамотной оценки всех расходов, многие приходят к выводу, что гораздо выгоднее пригласить команду сторонних мерчандайзеров на аутсорсинге. Это позволяет:

  • Снять с компании-заказчика все нагрузки и функции по кадровому производству.
  • Обеспечить оптимальную систему управления - «руководитель-супервайзер проекта». Поставить задачу одному человеку проще, чем отдельно общаться с каждым из торговых представителей.
  • Обучение сотрудников проводится на стороне агентства, поэтому заказчику не нужно организовывать тренинги.
  • Контроль качества работы также полностью ложится на аутсорсинговое агентство - его целью является увеличение продаж, а не просто предоставление сотрудников.

Преимущества аутсорсинга очевидны. Но не стоит забывать, что многое зависит от агентства, которое предоставляет услугу. Огромную роль в этом вопросе играют опыт и налаженная система работы аутсорсинговой компании, а также - география ее присутствия и многие другие факторы.

Агентство LeaderTeam: сетевой мерчандайзинг это наша специальность

Для того чтобы обеспечить качественные работы по выкладке товара, мало просто найти хороших сотрудников и визуально правильно расставить продукты. Мы предлагаем своим клиентам следующие условия:


Не заметил.

Был на собеседовании. На вид шарашкина контора, офис грязный и бедный. Сидят девочки, просят заполнить большую анкету, видел целую стопку таких анкет. Странно, в резюме у меня все описано, и зачем-то заполнять тоже самое в анкете. Зарплата маленькая. Наблюдаю за вакансиями периодически, висят постоянно. Вопросы ни о чем. Пустая трата времени. Ужас.

18.02.19 09:46 г. Москва Светлана,

Работаю в офисе на м.Октябрьское поле уже несколько лет. Не все идеально, как и везде, но в общем устраивает. Выполняешь работу, получаешь зарплату. Коллектив дружный и веселый. И начальство норм. Еще ремонт в офисе сделали, стало уютнее

Работы правда много, но задерживаться не заставляют. Можно подработать за отдельную оплату

30.10.18 16:12 г. Москва Супер Менагер!,

Наверное это коллектив в кабинете менеджеров. Одно и единственное достоинство. Иногда можно поржать над абсурдностью ситуаций в отделе.

Их куча, серая заработная плата, нарушение законодательства - могут вызвать работать в субботу без оплаты труда, причем чисто по прихоти руководителя, который решил всех внезапно построить. Уровень качества мерчендайзинга, который исходит от полевой команды, просто ужасный. Мерчи даже простейших стандартов работы не знают, не понятно, как супервайзеры контролируют работу в торговых точках....

30.08.18 16:45 г. Москва Мэрия Нария,

НЕТ ИХ И НЕ БУДЕТ

Место га*вно. Офис га*но. И если вы думаете, что плохие отзывы - это происки конкурентов - вы ошибаетесь. Что же вас ждет? Задержка зарплаты ПОСТОЯННАЯ и нельзя спрашивать где же они твои денюжки, иначе вылетишь от туда. Устраиваясь первую зп(вернее ее половину) вы получаете где-то через 1,5 месяца. Получите гораздо меньше, чем вам обещали на собеседовании). И так это и тянется..при увольнении...

21.06.18 09:45 г. Москва Аноним,

Хороший, весёлый коллектив! Ребята разных возрастов, но со всеми можно общаться на равных

Всегда задерживают зарплату! Как-то раз было больше,чем на неделю! Это издевательство! На собеседовании говорят одно, на деле все по-другому. Начальство - истерички. Все вечно орут, визжат, вечно какие-то проблемы. В отсутствие людей заставляют за бесплатно делать их работу. Зарплату половину забирают себе, хоть на 500 рублей, но обсчитывают. Не советую идти в эту компанию, потратите свои...

13.05.18 18:35 г. Москва Аноним,

И х просто нет!!!

Шарашкина контора! Обходите данное место стороной! Сидит директор не славянской внешности,говорит с акцентом! Прикрываются названием "АСМ" на самом деле. Обещают горы золотые...Но сразу становится понятно,что это всё враньё!

07.04.18 14:19 г. Москва Tony Robbins,

Компания специализируется на оказании услуг в сфере совмещенного мерчандайзинга и для своего функционирования нуждается в кадрах - расходном материале. Люди заманиваются туда путем размещения ложной информации в описании вакансии. Ниже приведу примеры с чем мне довелось столкнуться за время работы в данном агентстве. - С юридической стороны - компания полностью черная, то есть нет никаких...

Компания “ПРОФИ” – мерчендайзинговое агенство. Наша компания оказывает услуги в области продвижения товара и аудита торговых точек, профессиональных BTL коммуникации, продвижения товара и стимулирования сбыта.

Мы помогаем сократить издержки. Компания «Профи» специализируется на оказании следующих услуг по продвижению товара и стимулированию сбыта:

  • мерчандайзинг в торговле и аутсорсинг мобильных сотрудников (мерчендайзеры, торговые представители, курьеры);
  • маркетинговые коммуникации и трейд маркетинг ( , );
  • консультации по работе с федеральными розничными сетями.
  • Наш многолетний опыт работы в северо-заподном регионе и на других региональнальных рынках ритейла показывает, что сохранить контроль над продвижением товара в торговой точке и при этом сократить издержки на 30–50% вполне реально. Достигать таких результатов нам помогает наша уникальная, отработанная и проверенная технология работы с использованием инновационных инструментов.

Агентство мерчандайзинга - мерчандайзинг товара на аутсорсинге!

Содержание собственного отдела мерчендайзинга - дорого. Это расходы на зарплату, бонусы, соцпакеты, обучение, налоги и офис. Главным аргументом в пользу содержания собственного отдела мерчандайзинга товара руководители называют контроль штатных сотрудников, что якобы не может обеспечить стороннее агентство мерчандайзинга. Это - распространенное заблуждение. С проблемой «кражи рабочего времени» сталкиваются многие организации. Предоставленные сами себе удаленные штатные сотрудники крадут у работодателя больше половины оплаченных рабочих часов - известный факт. Для большинства компаний система контроля мерчендайзинга - самое слабое место, приносящее реальные убытки. Известные широкого профиля как правило являются банальными посредниками. Но отказаться от мерчандайзинга в торговле нельзя - это жизненно необходимо для развития вашего бизнеса.

Мы предлагаем вам команду агентов и мерчендайзеров, работающих в два раза эффективнее обычного штатного отдела мерчандайзинга. И, что важно, наши клиенты могут быть уверены в полном контроле рабочих процессов, выполняемых нашими мобильными сотрудниками.
Сократите издержки - просто делегируйте «полевую» работу по мерчандайзингу товара в магазинах опытным профессионалам, использующим современные мобильные технологии.

Наши мерчендайзеры в два раза эффективнее!

Достигаются такие высокие результаты в первую очередь благодаря двум факторам, определяющим качество нашей работы:

Основные направления деятельности мерчандайзингового агенства «Профи»:

  • Визитный и стационарный мерчендайзинг — является отличным инструментом для быстрого роста продаж (от 30% в кротчайшие сроки). В компании отрегулированы маршруты следования сотрудников и система поэтапного контроля товарных запасов и наличия ценников. Индивидуально разрабатываются, согласоваются и соблюдаются планограммы выкладки, также мерчендайзерами формируется рекомендованный заказ. Большое внимание уделяется постепенному увеличению доли представленности обслуживаемых компанией «Профи» брендов, контролируются проводимые рекламные акции. Самое важное — поддерживаются доверительные отношения с товароведами магазинов.
  • — данная услуга позволит получить информацию об ассортименте товаров и ценах в интересующих Вас.
  • Аудит торговых точек, фотомониторинг, тайный покупатель — позволяет в режиме on line осуществлять различного рода проверки (торговых представителей, розничных продавцов, промоутеров и пр.), оперативно получать информацию с нескольких торговых точек одновременно.
  • Маркетинговые исследования — даёт возможность оценить действительную ситуацию на рынке интересующих групп товаров, как собственного, так и конкурирующих брендов. Позволяет понять в каких именно продуктах нуждается рынок, оперативно вносить необходимые корректировки в бизнес-модель Вашего предприятия.

Мы предоставляем нашим клиентам следующие :

  • Мерчандайзинг любого уровня сложности:
    • DIY мерчандайзинг
  • Аутстаффинг:
    • Предоставление персонала для выполнения определенных операций;
    • Проведение инвентаризации товара;
    • Осуществление ручной фасовки и комплектации товара, копакинг.

Основной пакет услуг мерчандайзинга включает в себя следующий :

  • Выкладка товара в соответствии с планограммой или принципами мерчандайзинга.
  • Контроль наличия и установка ценников.
  • Проведение мероприятий, направленных на увеличение доли покупки, расширение представленности в торговой точке и обеспечение дополнительной выкладки товара.
  • Контроль сроков годности продукции (контроль соблюдения правила FIFO) и брака.
  • Контроль Супервайзером работы Мерчандайзеров по маршрутам, проведение еженедельных собраний с возможностью участия заказчика.
  • Предоставление еженедельного и ежемесячного отчётов.

Дополнительные услуги, оказываемые в рамках мерчандайзинга:

  • Предоставление оперативных фотоотчетов.
  • Рекомендация заказов (работа с руководителями секций, отделов и заведующими).
  • Контроль остатков товара в торговых точках. Отчет о наличии товара.
  • (ежедневный, еженедельный и ежемесячный) продукции клиентов и конкурентов, оперативное информирование в процессе мониторинга:Сбор информации в торговых точках об объемах продаж продукции за период:Разработка планограмм и концепции визуального мерчандайзинга, единых стандартов выкладки.
    • представленности продукции;
    • товарных остатков;
    • позиционирования товаров;
    • торгового оборудования и др.
  • Размещение согласованных рекламных промо-материалов в торговых точках.
  • Разработка и производство POS-материалов.
  • Организация и контроль в торговых точках.

Территория охвата и посещаемые торговые точки

Деятельность нашей компании охватывает все федеральные и локальные сети, сетевые магазины и универсамы на территории Северо-Западного региона. В том числе сети: Карусель, Семья, Перекресток, Полушка, Находка, Нетто, Идея, СПАР, Пятачок, Призма, Пловдив, Стокманн, Риомаг, Пятачок, Окей, Окей Экспресс, Лента, МЕТРО, Суперсам, 7 шагов, АШАН, АШАН Сити, Находка (Фреш, Европа), Реалъ, Лотос, Ленторг, ТД Бородинский, Евророс, Мелифаро, Петровский, Панорама Ритейл (ГМ Сигма, СМ Пять шагов, Дискаунтер Дисма), Фудмаркет, Идея, Пятачок, Норма, Сезон, Магнит, Морковь, Кир 24, Народный и другие.

Работала в колл центре.зарплату задерживают по 2-3месяца.неработаюшая техника,которую даже на помойку вынести и то стыдно.обещают одно на деле получается совсем другое.из зарплаты удерживают два процента за то что выдали ее через кассу.так сказали бы где в другом месте ее получить,я бы не пошла в кассу. то есть за то что они выдали зарплату они с тебя еще и удерживают процент.пришла устраиваться меня провели в отдел кадров,там инспектор мне говорит покажите трудовую,я достала трудовую,она берет ее посмотреть,сует себе в стол и не отдает мне больше,ну я думаю ну ладно.где то через пару недель работы стали поступать звонки от бывших сотрудников-я стою на кпп,верните мне мою трудовую,выплатите мне зарплату,почему меня не пускают.а операторы им говорят мы колл центр что мы можем сделать,звоните в бухгалтерию.мне естественно после такого не захотелось что б моя трудовая лежала у них,я подошла к руководителю колл центра-эльвире геннадьевне,и говорю верните мне трудовую,я не хочу работать официально,она мне говорит мы тебя тут учим бесплатно целый месяц,а трудовая это гарантия что ты не уволишься не предупредив а две недели,то есть это не я работаю целый месяц бесплатно,это они меня учат бесплатно,может еще им заплатить нужно.руководитель мне говорит если тебе нужна твоя трудовая забирай ее и больше здесь не появляйся,а то что я работала уже почти три недели,об оплате нет и раговора,а зачем?чему вообще меня может научить руководитель который писать без ошибок не умеет?приносит лист ошибок с позорными орфографическими ошибками,которые даже пятикласснику делать стыдно,не говоря уже о человеке который должен быть примером для других.врет на собеседовании о размерах зарплаты,врет нагло в лицо девчонкам которые по три года работают когда будет зарплата,ее поливают грязью последними словами за глаза весь операторский состав,потому что других слов она просто не заслуживает,и ни малейшего уважения тем более.вместо того что б поддержать в чем то операторов,она рада лишний раз оштрафовать,а более ничем поддержать дисциплину в коллективе она не может и воздействовать кроме как штрафами,потому что как начальник ничего и себя не представляет и держится там только благодаря своей непорядочности,потому что так поступать с людьми далеко не каждый сможет.работала там три недели,уточнила когда будет аванс?она вся затряслась от злости,даже когда старые операторы спрашивают о зарплате,ее трясет от злости,она орет"зарплата будет" а когда будет,через сколько недель,а зачем...и вот через месяц работы дает мне аванс 3900,я ее спрашиваю когда будет зарплата-через 3 недели,я ей говорю и как мне 3 недели жить на эти гроши,ходить пешком или все потратить на транспорт и ничего не есть.она мне-я не успела подсчитать тебе зарплату,себе она успевает подсчитать.не во всех отделах такие задержки,в колл центре специально задерживают на 2-3 месяца,что б работали,потому что в таких условиях работать люди не хотят,а уйти жалко,потому что за 2-3 месяца ничего не получат.сроки получения зарплаты тоже удивительны.получают в день по три человека,поэтому кто то получит 1,а кто то 31,это уж как повезет.работала два месяца,единственное что заплатили 3900,я спрашиваю если я так плохо работала,почему вы сразу не уволили,зачем было держать меня 2 месяца,а ответ прост работать было некому поэтому ты поработай бесплатно,потом пришли новенькие и меня уволили без оплаты.не за качество работы,а за то что дала понять что не позволю к себе так относиться.и сколько там таких как я.

Такой специалист выполняет целый комплекс функций:

  • размещает продукцию на стеллажах;
  • обновляет карточки товаров;
  • консультирует клиентов;
  • помогает в заключении сделки.

Заказать услуги профессионального мерчендайзера - не только обеспечить поддержание идеального состояния витрин, но и мотивировать клиента сделать покупку «здесь и сейчас». А это способствует увеличению товарооборота и дохода от реализации продукции. Повышается узнаваемость бренда, возрастает спрос на ваши товары.

Наши консультанты приветливо встречают гостей отдела, определяют их потребности, предлагают вашу продукцию, раскрывая ее достоинства. Также они работают с возражениями и сопровождают клиентов при заключении сделок. Кроме того, опытные сотрудники общаются с руководителями отделов в магазинах и подают запросы на увеличение закупок ваших товаров.

Мерчендайзер типа «руки» для выкладки товара

Опытный сотрудник решает важные задачи:

  • следит за состоянием витрин и пополняет ассортимент;
  • осуществляет правильную выкладку товара;
  • обновляет и размещает ценники, POS-материалы;
  • контролирует складские запасы;
  • подготавливает отчеты о продажах.
  • при необходимости, консультирует клиентов по основным вопросам о товаре.

Заказать услуги мерчендайзеров «типа руки» в Москве и других регионах РФ - значит, гарантированно обеспечить поддержание витрин в идеальном состоянии. Вся продукция повернута этикетками к покупателю и выложена ровными рядами. Под каждой категорией товаров размещены карточки с актуальной информацией и ценами.

Такой специалист не может полностью проконсультировать клиента, однако, способен ответить на простые вопросы покупателей. Главной его задачей является выкладка большого количества товарных позиций, что позволяет оперативно заполнять стеллажи. Это особенно актуально, если вы реализуете продукцию, которая пользуется повышенным спросом.

Выделенный мерчендайзер

Преимущества заказа услуг такого специалиста очевидны:

  • тщательный контроль над состоянием витрин;
  • повышение лояльности клиента именно к вашей продукции;
  • прямые продажи клиентам торговых сетей;
  • мотивация клиента к немедленному заключению сделки для решения его проблем.

Выделенный мерчендайзер в Москве и по всей РФ характеризуется тем, что работаем над продвижением именно вашего бренда. В процессе консультирования клиентов он выявляет их потребности. А для решения поставленных задач рекомендует приобрести именно ваш товар, позиционируя его как наиболее подходящий.

Услуги такого торгового специалиста обходятся дороже, чем совмещенного. Однако рост объемов продаж достигает отметки в 25% и выше.

Совмещенный мерчендайзер

Заказ услуг такого специалиста обходится наиболее дешево. Совмещенный мерчендайзинг характеризуется рядом особенностей:

  • один сотрудник обслуживает одновременно несколько поставщиков;
  • отсутствует лояльность к определенному бренду.

Услуги совмещенного мерчендайзинга в Москве актуальны, если у вас небольшой ассортимент товаров. Выстраивание собственной службы мерчендайзинга оказывается нецелесообразным. Содержать стационарного специалиста в штате невыгодно. Однако поддерживать должное состояние витрин, анализировать складские запасы и формировать отчетность необходимо. Выходом из ситуации является заказ услуг совмещенного торгового сотрудника.

Он будет выкладывать продукцию как вашего бренда, так и нескольких других поставщиков, обновлять карточки товаров, создавать фото- и аналитические отчеты.

Визитный мерчендайзер

Такой специалист - оптимальный выбор для производителей, размещающих небольшое количество товаров в разных точках розничных торговых сетей. Отличительные особенности данного вида трейд-маркетинга:

  • торговый специалист перемещается между несколькими магазинами на протяжении дня;
  • он контролирует складские запасы, поддерживает состояние витрин, формирует отчетность по каждой точке;
  • в день визитер может посетить от 3 до 15 магазинов, в среднем, 8-10.

Если в конкретной торговой точке вы реализуете относительно небольшое количество товарных позиций, содержать в ней стационарного мерчендайзера нет необходимости. Визитный сотрудник проводит в магазине 20-60 минут, после чего направляется далее по маршруту. В следующей торговой точке он также выкладывает продукцию, анализирует складские запасы, составляет отчетность.

Посещая за день несколько магазинов, визитный сотрудник выполняет в них необходимые действия для предложения ваших товаров покупателям.

Стационарный мерчендайзер

Заказ услуг такого сотрудника актуален в тех случаях, если вы реализуете большое количество товаров или же уместна схема обслуживания одним мерчендайзером нескольких поставщиков одновременно. Отличительные особенности стационарного мерчендайзинга:

  • пребывание торгового сотрудника в одной торговой точке на протяжении дня;
  • выкладка большого количества товарных позиций;
  • полноценный контроль над состоянием витрины, складскими запасами, формирование отчетности.

Стационарный мерчендайзер выполняет задачи по выкладке продукции в определенном отделе для одной или нескольких компаний. Также стационарным специалистом является консультант, который непосредственно стимулирует рост продаж.Услуги такого сотрудника требуются для решения нескольких задач:

  • пополнения витрин вашей продукцией;
  • обновления карточек товаров;
  • консультирования клиентов о вашей продукции, работы с возражениями;
  • помощи покупателям в выборе, совершении покупки;
  • контроля складских запасов и формирования отчетности.

Строительный мерчендайзинг - выкладка продукции, приветливая встреча покупателей, определение их потребностей и рекомендация вашей продукции для решения конкретных задач клиентов. Наши сотрудники при проведении консультации освещают достоинства вашего товара, ненавязчиво склоняя посетителя отдела к покупке и сопровождая его при совершении сделки.