Как известно, крупнейшим всероссийским телекоммуникационным провайдером Ростелеком, сегодня введен такой сервис, как единый личный кабинет. И мы поговорим о том, как производится регистрация, а также выполняются основные действия в нем.
О сервисе
Для начала стоит черкнуть пару слов о самом сервисе. Это отличная система, подобных которой сегодня существует множество. Большинство уважающих себя крупных корпораций, которые предоставляют всевозможные услуги клиентам, уже давно стали заботиться о реализации таковых на своих официальных сайтах.
В главной мере персональные страницы там реализуются именно для удобства пользователей и для сокращения времени обработки всяких заявок, даже для облегчения работы сотрудников служб поддержки. Ведь в данной системе юсеры имеют возможность собственноручно управлять своими услугами, подключать и отключать дополнительные опции, не беспокоя по такому поводу непосредственно работников компании. Выполнение всех этих процедур в сервисе сведено к простейшим кнопкам и разделам, с чем готов справиться любой современный юсер, так как интернет и компьютеры уже давно пришли в любой дом и регион.
Краткая видеоинструкция по регистрации личного кабинета Ростелеком
Для прохождения процедуры создания собственного профиля на официальном сайте Ростелеком, следует выполнить такие действия:
- Зайдите на официальный веб-ресурс компании Rostelecom, находящийся по адресу rt.ru .
- Оказавшись на главной странице, вы можете ознакомиться с интересующей вас информацией, после чего – перейти по ссылке «Личный кабинет», расположенной в верхней строке навигационного меню справа.
- Обратите внимание, вы переместились на страницу, находящуюся по адресу rt.ru. В будущем именно с нее можно будет войти в сервис личного кабинета. А сейчас – нажмите на кнопку «Зарегистрироваться», находящуюся под полями «Войти» и «Вспомнить пароль».
- Придумайте логин, который будет использоваться для входа в сервис. Рекомендуется использовать короткое и запоминающееся слово звучного типа. Введите придуманный никнейм в первое поле формы для заполнения и убедитесь в том, что больше ни у кого нет аналогичного имени.
- Придумайте надежный пароль, вмещающий в себя цифры и буквы верхнего, а также нижнего регистров.
- Повторите пароль в последнем (третьем) поле.
- Нажмите на синюю кнопку «Далее» для перехода ко второму шагу процедуры регистрации.
- Введите вашу фамилию в первое поле, второе и третье поля заполните именем и отчеством соответственно.
- Из выпадающих списков «Дата», «Месяц» и «Год» выберите соответствующие параметры для указания корректной даты вашего рождения.
- После перехода на последнее поле, перед вами отобразится список с регионами. Выберите из него регион вашего проживания или местоположения.
- Опять нажмите на синюю кнопку «Далее» для перехода к третьему этапу.
- Введите контактный адрес электронной почты.
- Укажите контактный номер телефона.
- Выберите предпочитаемый способ для подтверждения процедуры регистрации:
- Через SMS-сообщение;
- Через письмо на
- Согласитесь с условиями Ростелеком на использование сервиса.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», которая становится актуальной (начинается светиться синим), после установки галочки в чекбокс пользовательского соглашения.
- Подтвердите процедуру регистрации.
Вход в личный кабинет Ростелеком
Теперь, когда регистрация в сервисе завершена и подтверждена, вы можете заходить в кабинет и пользоваться всеми его преимуществами. Для входа в сервис необходимо указать логин и пароль на одной из следующих страниц.
После регистрации добавьте услуги к Вашему ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ. К одному ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ можно присоединить несколько услуг, подключенным по разным адресам, в одном или разных городах. Напомним, что в личный кабинет можно заходить не только с мобильных телефонов, но и с планештов. Поэтому, если вы часто обращаетесь в фирму где ремонт телефонов
sony - это обычное дело, то вы можете пользоваться всеми интерактивными сервисами с помощью своего планшета и iPad
1. В разделе «Добавить услугу» выберете ссылку «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете».
2. Выберите регион предоставления услуги и нажмите «Продолжить».
3. Выберете тип добавляемой услуги: «Домашний интернет», «Домашний телефон», «Интерактивное ТВ».
4. Введите код города и номер телефона (для услуги «Домашний телефон») либо иной идентификатор (для других услуг), нажмите «Подтвердить» .
ВАЖНО!
- Если вы подключали несколько услуг от Ростелеком, то после присоединения одной услуги остальные услуги по данному адресу появятся в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ автоматически.
- Подключение услуги возможно только с адреса, на котором зарегистрирована услуга.
Присоединение на примере домашнего телефона:
Просмотр и распечатка счета
Способ №1 (основной).
1. В разделе «Мои услуги» выберите любую услугу: «Домашний интернет», «Домашний телефон», «Интерактивное ТВ».
2. Внизу открывшейся страницы, в подразделе «Доставка документов», выберите «Посмотреть счет».
3. Откроется всплывающее окно, в котором будут отражены счета за последние полгода (можно выбрать период 1 год, 3 года). Напротив интересующего счета кликните по иконке документа.
4. В отдельном окне браузера будет сформирована квитанция в формате pdf.
Способ №2 (дополнительный).
1. В правом нижнем углу раздела «Мои услуги» нажмите на ссылку «Документы».
2. В открывшемся окне укажите период формирования счетов и нажмите «Обновить».
3. Кликните по значку «Документы» в строке с нужным Вам счетом для просмотра и распечатки счета. Откроется счет, сформированный в формате pdf.
4. Кликните по значку «Конверт» и укажите адрес для отправки счета по электронной почте.
Как взять обещанный платеж?
Обещанный платеж позволит пользоваться услугами «Домашний Интернет» и «Интерактивного телевидение» при нулевом балансе и невозможности пополнить счет.
1. Воспользоваться сервисом можно в разделе «Оплата» - «Обещанный платеж».
2. Выберите необходимую услугу и нажмите «Продолжить оплату».
3. Подтвердите сумму обещанного платежа, которая устанавливается автоматически.
4. Обещанный платеж будет активирован на указанные услугу, срок и сумму.
Программа «Бонус»
Программа «БОНУС» позволит Вам получать бонусы за пользование услугами, приобретать фильмы из каталога сервиса «Видеопрокат», оплачивать подписки на видео, караоке и многое другое. Стать участником Программы «БОНУС» может каждый абонент Ростелеком, являющийся физическим лицом, пользующийся услугами Домашнего телефона, Домашнего Интернета или Интерактивного телевидения.
Для регистрации в программе в разделе «Бонусы» нажмите на «Стать Участником Программы «БОНУС» .
Абоненты Ростелеком могут взять управление своими счетами в собственные руки, не обращаясь в офис компании всякий раз, когда возникают проблемы. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком. После регистрации вам будет доступен ряд удобных сервисов. В Едином личном кабинете (ЕЛК) объедены все услуги, которыми пользуются абонемент и его семья. Можно управлять опциями Телевидения, Мобильной связи, Интернета.
Процедура стандартна, как для большинства сайтов. Чтобы начать регистрацию с главной страницы ресурса, нужно с правой стороны нажать на надпись «Единый личный кабинет «Ростелеком». Совершившие это действие переходят на страницу Личного кабинета, где следует начинать регистрацию.
Осуществить процедуру можно нажав на кнопку «Зарегистрируйтесь», расположенную в верхней части окошка или на иконку «Зарегистрироваться», которая располагается под окном входа.
Процесс совершенно идентичен регистрациям на любом другом сайте. Необходимо указать свой логин, а затем пароль, который для надёжности повторяется дважды.
Важно, чтобы логин не совпадал с именами, которые применяются для доступа к другим услугам.
После введения логина и пароля, по кнопке «Далее» следует перейти в следующее окно, где затребуют личные данные.
Тут нужно занести имя, фамилию, отчество, дату рождения и регион проживания. Далее вводятся контактные номера телефонов. Перед тем, как нажать кнопку «Зарегистрироваться», желательно ещё раз проверить правильность заполнения каждого окошка.
Активация учётной записи будет произведена только после того, как произведётся нажатие на ссылку, которая придёт на указанный электронный адрес.
ЕЛК устроен очень удобно, пользоваться личным кабинетом просто, заходить на него можно и с корпоративных сайтов.
Как удалить личный кабинет Ростелеком? (Инструкция)
Если необходимо удалить личный кабинет Ростелеком, когда пользователь ещё не активирован, нужно перейти во вкладку проверки регистрации и нажать на «Удалить учётную запись».
Если клиент активирован, нужно зайти в личные данные пользователя и нажать на «Удалить учётную запись».
Можно также расторгнуть контракт с компанией Ростелеком.
К сведению тех, кто не собирается расторгать контракт, но по каким либо причинам удалил ЕЛК, повторно создать личный кабинет можно будет только через 30 дней.
Если вы уже использовали личный кабинет компании ростелеком, то вы должны знать о том, что выполнять какие-либо действия со своим тарифным планом можно только в том случае, когда ваш лицевой счет авторизирован. Это означает то, что его следует подтвердить при помощи логина и пароля доступа к одной из подключенных услуг, к которой и относиться ваш лицевой счет
Процесс авторизации, как правило, не занимает большого количества времени и не создает хлопот тем пользователям, которые знают логин и пароль доступа к услугам. Вот дело обстоит совсем иначе у тех пользователей, которые не помнят ни логина и пароля. В таких случаях вам следует просмотреть свой договор, обычно данные указаны именно там. В крайнем случае, всегда можно обратиться в ближайший центр по работе с пользователями - офис компании, там вам помогут восстановить доступ и пройти авторизацию лицевого счета Ростелеком . Итак есть следующие виды авторизации. Исходя из того, какая услуга у вас подключена, о каждой из них подробнее описано ниже.
Авторизация домашнего интернета
Если у пользователя добавлен лицевой счет в личном кабинете по услуге «Домашний интернет Ростелеком », то выполнить его авторизацию можно следующим образом. Пользователю необходимо нажать на кнопку «Подробнее о счете », которая находится напротив лицевого счета. Далее вы попадете на страницу неавторизированного лицевого счета, после этого вам необходимо нажать на кнопку «Авторизировать лицевой счет ».
Перед вами откроется форма ввода логина и пароля, в которую вы должны ввести свой логин и пароль доступа к интернету. Если все сбудет сделано правильно, то ваш счет успешно пройдет процедуру авторизации, и вы сможете подключать дополнительные опции и управлять уже действующими, также просматривать детализацию ваших расходов.
Авторизация интерактивного ТВ
Второй вариант, вы используете услугу Интерактивного ТВ Ростелеком , в таком случае вам необходимо использовать авторизацию именно по лицевому счету данной услуги. Для этого пользователю следует выбрать необходимый лицевой счет в личном кабинете и нажать кнопку «Подробнее о счете».
Далее перед вами откроется новое окно, в котором вам необходимо нажать на кнопку «Авторизировать лицевой счет». Далее процедура достаточно проста, вам следует ввести свой логин и нажать на ссылку «Получить код на телевизор». Полученный код следует ввести в поле пароль и нажать на кнопку «Авторизация». После этого ваш лицевой счет станет активным, и с ним можно будет выполнять все необходимые действия.
Авторизация домашнего телефона
Что касается авторизации лицевого счета по услуге домашний телефон Ростелеком , то тут все выглядит таким же образом, как и с двумя предыдущими. После того как вы перейдете на страницу «Авторизовать лицевой счет» перед вами будет открыто окно, в котором необходимо ввести свой номер телефона и нажать кнопку «Продолжить». Тут будет два варианта развития событий. Первый, ваш телефон поддерживает тональный режим:
- Вам необходимо набрать номер телефона, который будет отображен в инструкции на дисплее монитора
- После этого услышанный код подтверждения набрать на своем телефоне
Второй, ваш телефон не поддерживает тональный режим:
- В этом случае вам необходимо набрать указанный номер в инструкции
- Ввести услышанный код подтверждения в форму подтверждения и нажать кнопку «Авторизовать»
Для подтверждения пользователю в течение 10 минут необходимо ввести код подтверждения, в противном случае вам придется снова повторить процедуру.
Авторизация мобильной связи
Если вы используете услугу Мобильной связи Ростелеком, то авторизацию необходимо проходить по лицевому счету данной услуги. В этом случае вам следует выбрать номер лицевого счета и нажать на кнопку «Подробнее о счете». Дальше вам следует нажать на кнопку «Авторизовать лицевой счет».
Перед вами будет открыто окно, в котором следует ввести свой мобильный номер телефона в международном формате. Далее нажать кнопку «Продолжить». На ваш мобильный телефон будет отправлено СМС сообщение с кодом подтверждения. Данный код нужно ввести в открывшемся окне. После чего нажать на кнопку «Авторизироваться» . Если СМС сообщение не пришло на ваш номер, то нажмите на ссылку «Отправить повторно СМС».
«Как привязать лицевой счет к личному кабинету Ростелеком?» – актуальный вопрос абонентов крупнейшего в России оператора широкополосного доступа в интернет. В отличие от большинства своих конкурентов, Ростелеком использует уникальную систему входа в панель управления услугами по номеру телефона или адресу электронной почты, что значительно расширяет базовые возможности. Оператор славится не только своим интернетом, но и интерактивным телевидением, местной и мобильной телефонной связью. Каждая из услуг сопровождается присвоением клиенту номера лицевого счета – уникального идентификатора, позволяющего системе определить личные данные клиента и тип используемого предложения.
В данном материале мы рассмотрим способы, как прикрепить, авторизовать и деактивировать личный счет.
Не могу привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком
С данной проблемой абонент встречается еще на этапе регистрации в личном кабинете – уникальном решении, предлагающим воспользоваться расширенным списком услуг:
- проверка баланса интернета, телефона или телевидения с возможностью быстрого пополнение;
- получение детальной выписки начисленных средств, затратах интернет-трафика, пакетах телевидения и другой информации, которая касается конкретной услуги;
- возможность управления дополнительными услугами с оповещением о необходимости их оплаты;
- доступ к удобной новостной странице, где вы можете узнать о последних обновлениях, акциях и новостях компании.
После успешной регистрации, вы должны выполнить авторизацию, для которой необходимо ввести заданные логин и пароль. Теперь вы обладаете доступом к полноценному функционалу персональной панели управления. Рассмотрим, как привязать лицевой счет в личном кабинете Ростелеком. Как мы уже успели отметить, уникальная цифровая комбинация присваивается абоненту индивидуально и является идентификатором использованной услуги.
Отдельное внесение данных в личных кабинет – дополнительная гарантия безопасности от оператора.
Привязка займет всего несколько минут, для этого выберите меню «Привязать лицевой счет» и заполните появившуюся форму, где необходимо указать:
- регион вашего обслуживания, выберите необходимый вариант из открывшегося списка;
- номер лицевого счета или телефон сети Ростелеком. Указывается в зависимости от того, какую услугу вы используете и хотите внедрить в кабинет пользователя.
Сохраните изменения и перейдите к процессу его авторизации.
Авторизация лицевого счета Ростелеком
Уникальная система защиты личных данных пользователя поспособствовала разработке дополнительной авторизации номера вашего договора.
Для подтверждения собственности над договором оказания услуг и оборудованием придется проделать следующий ряд действий:
- введите уникальные идентификационные номера, которые располагаются на задней части модема или телевизионной приставки в соответствующую строку;
- отправьте данные и дождитесь e-mail письма или SMS-сообщения с дальнейшей инструкцией.
Если все действия были выполнены правильно, все добавленные номера будут отображаться в списке на главной странице вашего аккаунта личного кабинета. Это сделано для возможности быстрого доступа к оплате и просмотра статистики по конкретной услуге. Если же лицевой счет не привязывается, стоит обратиться за помощью в официальную службу поддержки оператора. Сделать это можно совершенно бесплатно, позвонив на бесплатный круглосуточный номер, узнать который можно на соответствующей странице официального сайта.
Заранее сформулируйте вашу проблему и сообщите оператору проделанные действия. В данном случае, требуется сообщить, что у вас не привязывается лицевой счет в личном кабинете Ростелеком. Активация будет произведена ручным способом.
Специалист может потребовать сообщить некоторые уникальные данные, что позволит удостовериться в том, что вы являетесь абонентом компании.
Как отключить лицевой счет
Перестали пользоваться одной из услуг компании и хотите удалить ее из списка личного кабинета пользователя Ростелеком? Сделать это можно самостоятельно, используя базовый функционал системы.
- Выберите счет, который уже не используется и не нуждается в дальнейшем обслуживании;
- Кликните на пункт «Подробнее о счете»;
- На появившейся странице выберите пункт «Удаление счета» и подтвердите свои действия.
Если вы случайно удалили не ту услугу, вы можете заново добавить ее в список, повторив действия из прошлого раздела. Случается, что у абонентов возникает вопрос: «Удалил услугу и не могу привязать ее повторно, что делать?». Это может быть связано с неправильным повторным вводом данных или сбое в системе. Попробуйте выйти и зайти в кабинет управления. Если вы уверены, что все делаете правильно, но ошибка не устранилась – обратитесь в службу поддержки или ближайший центр обслуживания.