Нет приглашений на собеседования? Возможно, вы что-то делаете неправильно?

Даже в период подъема на рынке труда, все равно есть три типа соискателей, которым будет всегда трудно найти работу: те, кто часто меняют места работы, те, кто долгое время находится без работы и, наконец, те, кто является сверхквалифицированным кандидатом. Если вы один из таких соискателей, то не расстраивайтесь! Внеся следующие изменения в резюме, вы сможете получать приглашения на собеседования.

Кандидаты-перебежчики (job hopper)

Менеджерам по персоналу дорого обходится найм не того человека. Поэтому, совершенно естественно, что рекрутеры настороженно относятся к тем кандидатам, которые привыкли часто менять работу.

В то же время смена места работы становится все более распространенным явлением. Недавний опрос показал, что 91 % миллениалов (поколение Y, поколение next, «сетевое» поколение, эхо-бумеры) - поколение родившихся после 1983 года, встретивших новое тысячелетие в молодом возрасте, характеризующееся, прежде всего, глубокой вовлечённостью в цифровые технологии) планируют работать в одной компании не больше трех лет — 71 % из этой группы людей собираются поменять свое текущее место работы до 2020 года.

Итак, что нужно сделать такому типу соискателю, чтобы работодатель перестал видеть в нем угрозу и не воспринимал его, как рисковую инвестицию?

Вам нужно сосредоточиться на опыте, который вы получили, работая в разных компаниях. Преимущество соискателей-перебежчиков заключается в том, что они умеют выполнять разного рода обязанности и регулярно совершенствуют свои навыки. Поэтому, логично в резюме акцентировать внимание на ваших достижениях и навыках. Используйте цифры и факты, демонстрирующие, какую пользу вы принесли своим прошлым работодателям. Например, “привлек 15 крупных клиентов” или “увеличил прибыль компании на 25 %”. Для рекрутера ваши примеры будут означать, что, если вы добились таких результатов в прошлом, то и в будущем сможете сделать то же самое для их компании. Следовательно, для работодателя вы уже не будете находиться в зоне риска при приеме вас на работу.

При создании резюме выбирайте формат функционального или комбинированного резюме.
Функциональное резюме сосредоточено на навыках и обязанностях, полученных на разных местах работы.
Пример функционального резюме из книги «Как написать SMART-резюме без усилий» Комбинированное резюме — это наилучший вариант для тех, у кого есть необходимый набор опыта, профессиональных знаний, умений, навыков и компетенций. В комбинированном резюме должностные обязанности напрямую связывают с навыками, полученными за период работы в каждой компании. Также в этом формате резюме следует продемонстрировать свои компетенции и квалификации, подходящие для вакансии, на которую вы претендуете.
Такое резюме очень ценится рекрутерами, так как дает более полное представление о кандидате. Тем не менее у самих соискателей такой формат не пользуется популярностью. Причина в том, что для того, чтобы написать комбинированное резюме нужно приложить намного больше усилий и потратить намного больше времени для его составления, чем для
Пример комбинированного резюме из книги «Как написать SMART-резюме без усилий» .

Купить книгу «Как написать SMART-резюме без усилий» можно за 220 руб . на Или приобрести электронную книгу у меня на сайте со скидкой 20%.
Стоимость книги на моем сайте — 176 руб.

Безработные соискатели со стажем

Сверхквалифицированный соискатель (overqualified)

Многие полагают, что хорошо быть сверхквалифицированным кандидатом. Но это далеко не так. Менеджеры по персоналу считают, что такие кандидаты потребуют больше денег или покинут компанию, как только получат лучшее предложение. Поэтому вы должны объяснить HR, почему вам интересна эта работа. Возможно, вы хотите, чтобы у вас было меньше ответственности или хотите строить карьеру в другой сфере. Независимо от причины, лучше ее описать. Для этого случая, существует сопроводительное письмо, в котором вы можете рассказать о своих карьерных целях.

С появлением такого варианта рекрутинга новичков, как рекрутирование через интернет, за пяток лет он достиг состояния, что все проводимые собеседования с соискателем работы в интернете посредством электронной почты или общений в текстовых чатах, перестали приносить желаемых результатов, какими они были поначалу. Поэтому со временем появилось такое понятие как скрипты собеседований и продаж.

Проблема в том, что почти все варианты приглашений соискателя на предлагаемую нами удалённую работу, стали похожи до предела и просто приелись. Именно это и стало настораживать соискателей в моменты приглашений кандидатов. Хотя, несмотря на это, некоторые из наиболее активных участников проекта продолжают более-менее успешно рекрутировать, как

Представьте, длительно ищущий какую-либо удалённую работу человек, и без того мало доверяет заработкам в Орифлейме, так ещё каждый раз при вопросе о том, что вы ему предлагаете по переписке, получает в собеседовании с вами стереотипные и идентичные ответы. А в итоге вообще узнаёт, что речь идёт об Орифлейме. И такое собеседование с приглашением присоединиться к проекту, он встречает почти каждый раз.

Мало того, что Орифлейм стал многими восприниматься как навязчивое и нежелательное явление, так, ещё когда к ним поступают предложения в виде текста в собеседованиях, стать консультантом Орифлейма, народ в принципе не желает сам во всём разобраться и просто слепо верит в отрицательные стереотипы о МЛМ. Как ни крути, но все соискатели в подавляющем большинстве – это искатели чистейшей халявы, типа ни копейки не вложить, но поиметь миллионы.

Такого не бывает в принципе, нигде и никогда. Некоторые траты в бизнес всё равно имеются, вопрос только – какие? В любой типовой вид бизнеса нужно вкладывать огромные деньги, а вот, в Орифлейм не нужно. И это чистейшая, правда. МЛМ даёт всем возможность заработать гигантские суммы денег совсем мизерными тратами!

Вот - ключевой момент любого собеседования с соискателем. Именно это должно быть первым пунктом ваших собеседований, не зависимо от того по почте, в чате или по телефону вы будете их проводить. Далее расскажу, почему гораздо лучше проводить собеседования по телефону или скайпу, а не, например, по почте.

Если же захотите узнать что-то по теме или что-нибудь ещё, тогда с удовольствием с вами пообщаюсь - моя страница в ВК .

Приглашение кандидата по телефону

Как я выше говорил, в силу разных причин, доверие соискателей удалённых заработков в интернете к Орифлейму довольно сильно подорвано. Совсем незначительный процент активно работающих консультантов, проводя собеседования по почте или соцсетях, совсем неплохо строят свои ветки. А как быть остальным? Тут два варианта: либо резко усилить свою работу по рекрутингу устоявшимися методами (что далеко не все могут), либо попробовать перейти на собеседования с кандидатом по телефону, приглашая их в бизнес при личном разговоре.

Психология человека изначально работает так, что не зависимо от темы разговора, если один хочет, чтобы второй принял его взгляды и перешёл на его сторону, то второй подсознательно будет более расположен к первому, если собеседование идёт в живую, например, по телефону. Соответственно, доверия будет гораздо больше, также и эффект от ваших приглашений кандидату по телефону присоединиться к проекту, будет куда значительнее.

А чтобы эффективность от ваших приглашений через собеседования по телефону стала ещё выше, следует с кандидатом разговаривать не просто, как вы это делаете в обычных общениях с кем угодно, а используя сильные мотивационные моменты в разговоре. Манера ведения беседы, интонация, используемые вами слова и другие тонкости - всё это сильно влияет на конечный результат собеседований по телефону.

Как, приглашая кандидата по телефону, правильно строить разговор

Здесь всё просто, хотя, как реально вести беседу с рекрутом, многим не понятно. Точнее, понимают-то все или почти все, а вот, как добиться желаемого результата от собеседования по телефону, так, чтобы рекрут сразу после разговора с ним, согласился зарегистрироваться в Орифлейме, понимают не все.

Начните с того, что всё вами используемое в переговорах по электронке или в чатах с приглашениями присоединиться к проекту, можно точно также применять, общаясь по телефону. Разве, что объём текста будет гораздо больше. Но тут важен не разговорный текст в чистом виде, а некая база ведения собеседования. Если вы её имеете, то сможете прекрасно вести беседу, занимаясь рекрутингом по телефону.

Причём, изначально вам следует полностью знать ответы на все предполагаемые вопросы собеседника, а вопросов таких, поверьте, много не будет. Все остальные варианты будут являться составляющими основных вопросов по предлагаемой вами работе. Причём к разговору подготовьтесь так, что бы ваши ответы «от зубов отскакивали» - по-другому эффективно строить собеседование по телефону, не получится.

Например, из распространённых вопросов соискателя можно слышать эти самые часто спрашиваемые:

Как долго длится начальный этап в работе?
Каков размер сдельной оплаты?
Когда я стану получать оклад?
Сколько я буду получать?
Зачем требуются мои паспортные данные?
Когда я получу первые деньги?
Скажите, это Орифлейм?
Как происходит оплата и, какие гарантии?
Что в мои обязанности будет входить?
В чем суть вашей работы?
Устраиваться официально обязательно?
За что мне будут платить и сколько?

Как сами видите, некоторые вопросы повторяются, только другими словами. Соответственно, зная ответы на все из них, вы без проблем сможете эффективно вести собеседование с приглашением новичков в Орифлейм.

Главная составляющая в разговоре по телефону

Основная составляющая успешного собеседования с кандидатом, заключается не в знании всех ответов на многие вопросы соискателя (этот пункт стоит на втором месте). Она в ином – в умении так заинтересовать собеседника в разговоре, что бы у него, образно говоря, «глаза горели» в итоге, и он сам вас просил бы, поскорее его зарегистрировать в Орифлейме. Проводя собеседование по телефону, вы должны излучать естественный оптимизм и уверенность в том, что предлагаете сами. Стиль вашего общения также должен быть не напряжным и обязательно неподдельным.

Конечно, далеко не все могут при общении в живую, вести беседу естественно, моментально отвечать на любые вопросы соискателя и своим живым и завлекающим монологом перетянуть собеседника на свою сторону. Но, как бы там ни было, научиться правильно вести собеседование по телефону, совсем не сложно – главное желание, вера в успех и, разумеется, никакого обмана соискателя.

Подборка качественных видео поможет вам разобраться во всех тонких и сложных психологических моментах ведения беседы с рекрутом так, чтобы эффективность от собеседования с кандидатом по телефону была максимально возможной. Доверия к вам со стороны собеседника при живом общении будет в разы больше.

Ваше резюме просматривают, но на собеседование не зовут? Значит, что-то пошло не так. Перед вами 5 способов получать больше приглашений на интервью - действуйте!

Еще раз прокачайте резюме
Ваш пропуск на собеседование — это хорошее резюме. Главное при его составлении — подчеркнуть свою эффективность. Лучше всего на это работают цифры, факты и кейсы. Но мало, например, написать «За год моей работы sales-менеджером уровень продаж климатического оборудования в компании вырос на 150%», нужно еще убрать из резюме все, что сбивает рекрутера с толку и отвлекает от главного. Поэтому вычеркиваем следующее:
- профессиональный сленг (рекрутер должен понимать то, о чем он читает);
- информацию о сложных личных обстоятельствах (о часто болеющих маленьких детях и других трудностях лучше рассказать на собеседовании, а не в резюме);
- малозначительные подробности биографии (давние курсы повышения квалификации, подработки не по профилю и т.д.);
- словесный мусор вроде «стрессоустойчивости» и «коммуникабельности».

Установите мобильное приложение и оформите подписку на вакансии
Почему резюме просмотрели, а на собеседование не позвали? Возможно, вы просто опоздали - работодатель выбрал сотрудника из тех, кто прислал резюме быстрее. Чтобы первым отправлять резюме на самые интересные вакансии, нужно настроить и использовать . Не сделать этого — значит «проспать» отличные вакансии!

Снимите ограничения по способу связи
Сообщите в резюме, что вы готовы к переговорам в любое время и любым способом - по телефону, скайпу, лично, через соцсети и основные мессенджеры. Никаких «Звонить после 19.00» — вам ведь нужна работа, верно? Оставьте все контакты и будьте готовы в случае необходимости ответить рекрутеру. А если все-таки пропустили звонок, перезвоните.

Приведите в порядок соцсети
Если резюме просматривают, а на собеседования не зовут, загляните свежим взглядом на свои страницы в соцсетях: не там ли причина проблем? Смотреть профили потенциальных кандидатов в соцсетях - это работа рекрутера. Вы уверены, что ваша страничка «Вконтакте» к этому готова? А ведь не так сложно

В любой непонятной ситуации пишите сопроводительное письмо
Особенно это важно, если вы относитесь к той категории специалистов, которым найти работу сложнее, чем другим (соискателям старше 50 лет, выпускникам без опыта или, напротив, специалистам с избыточной квалификацией, молодым мамам и т.д.). Написание существенно повысит ваши шансы быть приглашенным на интервью - расставьте в нем акценты так, как вам это выгодно!

Удачи в поисках работы!

Письмо №1

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Я изучил Ваше резюме на позицию «Старшего менеджера» и пришел к выводу, что Ваше образование и опыт работы идеально подходят для этой должности. Чтобы обговорить все нюансы и ближе познакомиться с Вами, приглашаю Вас на собеседование, которое состоится 5.08.2014 года в 12.00 часов.

Если указанная дата или время Вас не устраивают, прошу связаться с секретарем нашей компании в течение сегодняшнего дня.

С уважением,

Петр Иванович

Письмо №2

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Я внимательно изучил присланное Вами резюме. Ваша квалификация и опыт работы отвечают требованиям нашей компании. Но, к сожалению, должность, на которую вы претендуете, уже занята, однако в данный момент у нас освободилась вакансия дистрибьютора. Если данная работа Вас интересует, прошу связаться со мной по телефону 200-01-02.

С уважением,

Петр Иванович

Письмо №3

Уважаемый Виктор Алексеевич,

Я ознакомился с Вашим резюме, и заинтересован в Вас как в сотруднике своей компании. Считаю, что Ваша квалификация полностью отвечает требованиям к позиции Менеджера продаж.

Для получения более подробной информации прошу Вас связаться с нашим секретарем и записаться на собеседование.

С уважением,

Теперь немного теории. Я расскажу вам о том, как необходимо вести себя при разговоре по телефону.

Цель человека, отвечающего на звонки, - пригласить кандидата на собеседование, если он соответствует требованиям вакансии.

Продукт человека, отвечающего на звонки, - лучшие кандидаты, пришедшие в компанию для собеседования.

Таблица 3.5 Список программ для ведения базы данных кандидатов

Программа	Описание	Плюсы	Минусы	Цена
Word	Проще выражаясь, это проводник с определенной системой папок. Сначала создаются папки с наименованием сферы деятельности - это 1-й уровень, затем в каждой из сфер создаются папки с наименованием должностей -это 2-й уровень. В необходимую папку вы складываете файлы-резюме с ФИО соискателя и датой поступления, например: Иванов_ Иван_Иванович_15.01.2006.с1ос.	Простота в использовании; не требует специальной подготовки; легко приспособить для выполнения любых задач; легко внести любые дополнения или изменения	Низкий уровень защиты -папки можно просто удалить с ПК, их может повредить вирус; при небрежном обращении быстро захламляется разными резюме; отсутствие возможности детального поиска; все процессы нужно осуществлять вручную; не видно, какие резюме в работе и кто из кандидатов рассматривает предложения
Excel	В этой программе можно вести только краткую информацию о кандидатах. Вы создаете файл с наименованием сферы деятельности, затем листы с названиями вакансий и вносите в поля информацию о кандидате. Можно вносить свои оценки и коммен-тарии	Позволяет обзорно видеть протекание работы с кандидатами; проста в обращении; легко изменяется и дополняется	Нет полного резюме кандидата; информация не может одновременно вноситься более чем одним пользователем; низкий уровень защищенности; все записи ведутся вручную
Access	Более продвинутый вариант для БДС. Имеет возможности сетевого использования и поиска. Разрабатывается программистом на основании запросов компании. БДС в этой программе достаточно разнообразны от самых простых до перенасыщенных информацией	Возможность сетевого использования; возможность поиска по параметрам и событиям; автоматизированы некоторые функции	Нет четкого стандарта программы; нет защиты; при большом объеме информации становится неактуальной	Определяется разработчиком БДС
The Bat	Почтовая программа, в которой есть раздел «Адресная книга». В ней вы можете вести БДС. Сначала вы заводите адресную книгу на конкретную должность, в нее заносите кандидатов и их резюме. Путем несложных настроек почтовая программа превращается в удобный инструмент хранения информации о кандидатах, облегчающий работу с ними	Позволяет создать отдельную ячейку для каждого кандидата; есть возможность простого поиска; можно работать по сети; удобна при отправке писем; позволяет заносить полную информацию о кандидате	Неспециализированна, поэтому при больших объемах может замусориться; нет специальной защиты, кроме резервного копирования; нет единой БДС всех соискателей, а только отдельно по каждой адресной книге; резюме могут дублироваться	50 долл. лицензионная
1С: 7.7	Программа расчета зарплаты и учета персонала. При доработке программистом может стать очень интересной программой с большими возможностями. Необходимые дополнения: параметры поиска и формирование отчетов	Возможность дополнительного программирования; быстрый поиск; возможность экспорта информации в Excel; удобство пользования	Нужна адаптация под конкретные задачи, так как рассчитана только на ведение кадрового делопроизводства; для пользования несколькими специалистами нужна сетевая версия

Продолжение

Всем известно, насколько важно первое впечатление. В нашем случае оно складывается при первом контакте - телефонном звонке. Проявляя уважение к собеседнику, мы показываем, насколько он важен для нас. Все начинается с хороших манер.

Услуга - это действие по оказанию помощи другому человеку. Мы оказываем услугу кандидату - с одной стороны, а руководителю, для которого нанимаем сотрудника, - с другой.

У вас перед глазами должно быть четкое описание вакансии и требований к кандидату. Будьте готовы дать ему исчерпывающую информацию о том, как найти ваш офис. Разговор с одним кандидатом не должен превышать трех минут.

При ответе на звонки необходимо учитывать следующие факторы.

1. Положительный настрой. Настрой - это определенная направленность мыслей и чувств. То, как вы говорите не менее важно чем то, что вы говорите. Ваша интонация во время телефонного разговора более важна, чем приличной беседе. Звучит ли ваш голос заинтересованно, дружелюбно, искренне? Или в нем чувствуется антагонизм или скука? Не наводит ли он на мысль, что вы делаете человеку одолжение, разговаривая с ним? Мы обязаны быть заинтересованными, искренними, любезными и дружелюбными.

2. Скорость. Телефонную трубку нужно брать на третьем звонке (если он в тональном режиме). Это правило было испытано на практике, и все говорит о том, что ему было бы полезно следовать. Общаясь по телефону, не говорите слишком медленно или слишком быстро. Хорошо зарекомендовавший себя на практике метод - обратить внимание на скорость общения клиента и стараться придерживаться такого же темпа со своей стороны. Это позволит вам общаться «на одной волне». Общаясь по телефону, нельзя повышать голос или заставлять собеседника слишком долго ждать. Будьте вежливы и компетентны!

3. Громкость, ваши сообщения должны доходить до слушателя, преодолевая расстояние. При правильно выбранной громкости слушатель может комфортно воспринимать ваши слова, не напрягая и не отдергивая голову от трубки. Удостоверьтесь в том, что собеседник может слышать вас не прилагая усилий. Я уверен, что вы знаете, каково это - пытаться понять человека, который бормочет что-то себе под нос. Удостоверьтесь в том, что собеседник правильно вас понял.

Итак, у вас сформировался список кандидатов, с которыми нужно провести интервью, вам необходимо узнать, насколько они заинтересованы в смене работы. Для приглашения кандидатов я использую несколько вариантов:

Телефонный звонок;

Письмо по электронной почте;

SMS с бесплатного сайта.

Кандидаты обычно указывают в резюме мобильные и домашние телефоны. Звонок на домашний телефон лучше сделать вечером, так как днем кандидат находится на работе либо на других собеседованиях. Оптимальное время для звонка - с 19 до 22 часов.

В приложении 3 вы найдете пример телефонных переговоров с найденными вами кандидатами, а в приложении 4 - с кандидатами, откликнувшимися на размещенную вами вакансию.

Примеры я привожу в двух вариантах. Вариант 1 - это мой личный жизненный опыт, основанный на принципах ведения таких переговоров в компании «Форум-НТС», а второй - развернутый - основан на стандартах ведения переговоров в западных компаниях.

Из приложения 5 вы узнаете, как правильно отправлять предложения по SMS и электронной почте.

После того, как вы пообщались с кандидатом по телефону и выяснили ряд вопросов, обязательно запишите полученную

информацию. Также запишите свое мнение о кандидате - впоследствии вы сможете сопоставить эти данные и принять решение об отборе или отсеве соискателя.

Давайте разберем, какие сложности могут возникнуть в процессе телефонных переговоров с кандидатом и что необходимо делать в таких случаях.

1. Кандидат получает тот же оклад, который предлагаете вы, но обладает высокой квалификацией и хочет сменить работу. Расскажите ему про нематериальные преимущества компании, а также про то, что оплата уточняется на собеседовании с непосредственным руководителем и напрямую зависит от квалификации кандидата.

2. Ваш кандидат недостаточно квалифицирован или, наоборот, слишком квалифицирован для этой вакансии. Необходимо сразу сказать кандидату о том, что вашему клиенту необходим специалист, обладающий другим опытом. Затем постарайтесь получить от него информацию о специалистах, которых он может пореко- \ мендовать. Сообщите кандидату, что обязательно будете иметь J его в виду и регулярно извещать обо всех новых вакансиях.

3. Кандидат плохо идет на контакт, медлителен, не проявляет сильной заинтересованности. Возможно, у него есть интерес, но существуют серьезные причины для того, чтобы отклонить ваше предложение (работает долго на своем месте работы, неудобно добираться до новой работы, обещали повышение зарплаты и др.).

Сделайте так, чтобы он почувствовал - эта работа уплывает от него:

Судя по всему, вы прекрасно устроены. Боюсь, что только потеряю время, если представлю вас моему клиенту.

..« Подумайте об этом дома. И если мое предложение все еще будет вас интересовать, /позвоните завтра утром - я представлю вас моему клиенту.

Кандидат обладает информацией о специалистах, которые могут претендовать на вакансию, но хочет предложить им вакансию сам. Поясните ему:

Я располагаю информацией, которая может повлиять на решение этого человека, у вас же ее нет.

Я понимаю, что вы о нем заботитесь, но учтите, может быть, он не хотел бы, чтобы вы знали о его планах. Я не скажу ему, откуда мне стало известно его имя. Так как я могу его найти?

/ Зачем же вам обременять себя моей работой?!

Не отнимайте у меня возможность обрадовать человека.

Кандидат опасается что, информация о смене работы может стать известна не только вам, но и его руководителям.

Иван Иванович, конфиденциальность - первая заповедь моей профессии. Если я не буду ее соблюдать, то потеряю всех своих клиентов. Я не сделаю ничего такого, что может поставить под угрозу ваше положение.

Добейтесь доверия, опишите вашу позицию и дайте основные сведения о компании:

Вопрос: «Как называется компания?» Кандидат может заявить вам, что он хорошо знает свою отрасль и все компании, работающие в ней. Он также может сказать, что уже бывал на собеседованиях во многих из них.

Ответ. «Компания просила соблюдать конфиденциальность и не упоминать названия до собеседования рекрутера с кандидатом». Вопрос: «Откуда вам известно мое имя?»

Ответ. «О вас прекрасно отозвался человек, который высоко ценит вас и вашу работу. Он просил пока не называть его имени».

«Моя работа заключается в том, чтобы находить лучших людей в отрасли. А такого выдающегося человека, как вы, найти нетрудно». у

«От одного из-"наших ассистентов, чья работа состоит в том, чтобы находить таких людей, как вы».

На этом этап первичных переговоров заканчивается, и мы переходим к оценке кандидата и самому важному этапу - интервью.