В российской правовой системе в целях оформления коммерческих правоотношений предусмотрено использование таких источников, как оферта и договор. В чем их специфика?

Что такое оферта?

Под офертой принято понимать открытое (опубликованное где-либо), документально оформленное предложение коммерческой фирмы заключить с ней договор и адресованное потенциальным клиентам, партнерам, покупателям.

В оферте, как правило, закрепляются основные условия сделки. Прежде всего это стоимость товара или услуги, их основные характеристики, условия доставки, техобслуживания и иных опций, предлагаемых организацией в сопровождение сделки.

Оферта - это предложение, формируемое поставщиком продуктов или сервисов, которое потенциальный клиент, партнер или покупатель вправе принять, отказаться от него или вовсе проигнорировать. Но у фирмы, в свою очередь, могут появиться обязательства, связанные с выпуском рассматриваемого документа.

Оферта бывает:

1. публичной;
2. закрытой;
3. твердой;
4. свободной (фактически офертой не являющейся, но востребованной - далее мы рассмотрим данную особенность).

Оферта, относящаяся к категории публичных, - это документ, посредством которого поставщик товара или услуги предлагает их купить неопределенному кругу лиц. В подобном источнике отражаются характеристики продукта или сервиса, их стоимость, а также условия их предоставления.

Описания товаров в каталогах онлайновых, а во многих случаях - также офлайновых магазинов, в которых указываются вышеописанные сведения, можно рассматривать как примеры публичных оферт. Но нужно отличать соответствующий документ от рекламы, в которой обычно фиксируется ограниченный перечень характеристик товара, и этого недостаточно для признания баннера публичной офертой.

Закрытая оферта является документом, посредством которого фирма предлагает купить свои товары или услуги конкретному кругу лиц. Как правило, необходимость в этом возникает по причине конфиденциальности информации, содержащейся в документе. Примером оферты рассматриваемого типа можно назвать счет на оплату продукта или сервиса.

Твердая оферта - это документ, который фирма предлагает отдельно взятому лицу и фиксирует в ней сроки, в течение которых обязуется продать свои товары или услуги по той цене, что указана в источнике.

Под свободной офертой понимается документ, который фирма предлагает нескольким покупателям, и как правило - адресно, в целях получения от них принципиального ответа касательно перспектив покупки предложенного товара или услуги. Обычно в его тексте прямо указано, что это не оферта. Или же это становится очевидным в силу содержания документа. Поэтому слово «оферта» в данном случае употребляется неофициально.

Вне зависимости от конкретной разновидности оферты (кроме свободной, в силу причин, отмеченных выше) ее исполнение фирмой, выпустившей документ, обязательно - если соответствующее предложение будет акцептировано покупателем или клиентом. То есть - принято в установленном порядке. Акцептированная оферта юридически приравнивается к полноценному контракту.

Если компания откажется заключать договор с партнером на тех условиях, что закреплены в оферте, то будет нести ответственность в соответствии с нормами ГК РФ. В частности, это может быть выплата неустойки лицу, акцептировавшему оферту, а также возмещение ему убытков, если таковые имеются.

Если фирма, выпустившая оферту, передумала вступать в сделку на тех условиях, что отражены в документе, то она имеет право отозвать его. Но в этом случае информация об отзыве оферты должна дойти до ее адресатов до того, как те ознакомятся с положениями документа. Кроме того, в источнике иногда содержится положение о том, что оферта может быть отозвана - в этом случае факт ее принятия до момента аннулирования поставщиком не имеет значения.

Что такое договор?

Договор - это гражданско-правовое соглашение, посредством которого его стороны закрепляют условия сотрудничества, купли-продажи, аренды имущества и иные нюансы правоотношений. До того как договор подписан обеими сторонами, они не имеют обязательств друг перед другом.

Условия соглашения, о котором идет речь, могут быть до официального закрепления сделки оговорены устно или посредством обмена сообщениями, не являющимися юридически значимыми документами. В них могут изначально присутствовать все те условия, что впоследствии закрепляются в договоре, но это не будет иметь значения. Ключевой момент наделения рассматриваемого документа юридической силой - его подписание сторонами.

Исключение - если какое-либо из сообщений, посредством которых обсуждаются детали контракта, будет содержать признаки оферты. Если она будет акцептирована, то приобретет статус договора. Отметим, что на практике заключение соглашения соответствующим способом предполагает офлайновый обмен документами - с подписями и печатями сторон. Либо онлайновый - с соблюдением требований законодательства РФ о защите и подтверждении достоверности данных.

Сравнение

Главное отличие оферты от договора заключается в том, что она является документом, составление и публикация (или адресная передача) которого осуществляется только одним субъектом, в то время как договор, как правило, формируется как минимум двумя сторонами.

В офертах обычно прописывается существенно больше обязанностей, чем прав той фирмы, что выпустила соответствующий документ. Например, это могут быть обязанности, связанные с поставкой товаров или услуг либо с их техническим обслуживанием, если это электронное оборудование. Обязанности акцептировавшей стороны, как правило, сводятся только к оплате товара.

В договоре, в свою очередь, права и обязанности обычно более или менее равномерно распределены между сторонами. Он является более сбалансированным в этом смысле документом.

Во многих аспектах оферта может быть очень схожей с договором: в ней предполагается отражение всех основных условий сделки, а ее акцептирование фактически является действием, аналогичным с правовой точки зрения подписанию договора.

Определив, в чем разница между офертой и договором, зафиксируем выводы в таблице.

Таблица

Публичная оферта - это предложение юридического или физического лица заключить определенный Он подразумевает адресованную конкретным субъектам пропозицию, четко выражающую намерения этого юридического или физического лица, которое предлагает товар или услугу.

Любой договор должен быть заключен в следующем порядке. Одна сторона направляет другой предложение о том, чтобы заключить договор (или оферту), а другая - принимает это предложение или отказывается. Иногда такие действия могут происходить одновременно. Тогда стороны собираются вместе и подписывают договор, что уже означает согласие на предложение.

Но это далеко не всегда так. Поэтому между принятием и предложением существует некий временной разрыв.

Признаки оферты:

Она должна обладать определенностью;

Должна выказывать направленность лица на заключение договора;

Лицо, которое совершило нужные действия для акцепта такого типа договора (например, человек, приславший заявку на получение того или иного товара, услуги), может требовать от оферента исполнения им

Публичная оферта содержит только волю одной стороны, направляющей предложение. Поэтому определяющее значение имеет ответ оппонента. Для того чтобы договор считался заключенным, нужно абсолютное согласие этого лица. Иначе он не возымеет действия.

Договор оферты на оказание услуг может быть «акцептован» человеком. Акцепт - это положительная реакция лица на адресованную ему оферту, это ответ о том, что она им принята. Он может быть безоговорочным или полным.

Молчание нельзя принять за акцепт, кроме случаев, которые предусмотрены законом, Бывает, что принимаются во внимание ранее состоявшиеся деловые отношения между сторонами. Акцептом также считается совершение получившим оферту лицом действий по исполнению указанных в (это может быть выгрузка товара, выполнение различных работ, оказание услуг, выплата какой-либо суммы денег и т.д.).

Совершение действий, которые описывает публичная оферта под акцептом, считается достаточным для того, чтобы определять договор как заключенный. Таким образом, оплата услуги (или выполнение других условий оферты) вместе с текстом договора оферты признаются юридически заключенным соглашением. Печатей и подписей на оферте обычно не бывает, но одна из сторон может этого потребовать для ведения бухгалтерского учета.

Пример оферты: реклама, а также прочие предложения, обращенные к не точно определенному кругу лиц. В договоре с предложением должны содержаться все существенные характеристики. Кроме того, в нем четко должна быть видна воля лица, предлагающего услугу. В такая оферта также предписана. Она действует на протяжении двух месяцев с начала распространения рекламных акций, если в оферте не предусмотрен другой срок.

Мы очень часто слышим слова «оферта», «публичная оферта», «не является публичной офертой», но не всегда понимаем их смысл. На самом деле, эти понятия не так уж и далеки от нас. Представьте себе ситуацию: парень предлагает девушке "руку и сердце" и делает ей официальное предложение выйти за него замуж. Но сказал он это не в шутку между делом, а с соблюдением всех обычаев и традиций. У девушки есть время подумать, что ему ответить, но парень уже не может отказаться от своих слов, он принял на себя определенные обязательства, передумать он уже не может. Вот это можно назвать офертой, только это понятие чаще все же применимо к деловым отношениям, а не личным. Легальное понятие оферты содержится в Гражданском кодексе РФ. Это предложение оферента (некоторого лица) акцептанту (определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц) заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий. ( )

Публичная оферта

« А что же тогда такое публичная оферта?» - спросите вы. Легальное определение публичной оферты также закреплено в Гражданском Кодексе. Согласно публичная оферта - это предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Из этого определения мы можем выделить два признака, присущие публичной оферте:

Публичная оферта должна быть адресована неопределенному кругу лиц;

В ней указаны основные условия договора и выражается намерение заключить договор с каждым, кто отзовется на предложение.

Приведем пример. Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.). В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.

Публичная оферта в розничной купле-продаже

С другой стороны, если товары выставлены на прилавках, витринах, то это признается публичной офертой независимо от указания цены и других существенных условий договора розничной купли-продажи, за единственным исключением, когда продавец точно самостоятельно определил, что товар продаже не подлежит. Стоит упомянуть еще одно существенное условие: публичной офертой можно назвать только то предложение, которое в конкретный момент времени может быть акцептировано только одним лицом. Например, продажа напитков через автоматы. Если автомат включен и наполнен товаром, то налицо публичная оферта, а если вдруг образовалась очередь к автомату или товар закончился, то оферта временно снята и должно пройти определенное время, которое должен прождать покупатель, прежде чем оферта будет возобновлена. Именно по этой причине гражданский кодекс рассматривает рекламу и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц только как приглашение к оферте. Из этого правила есть исключение. Оно касается именно договора розничной купли-продажи. Предложение товаров в каталоге, реклама, обращенные к неопределенному кругу лиц признаются публичной офертой, но только при условии, если они содержат все существенные условия договора. ( ). Из этого можно сделать вывод, что в данной сфере публичной офертой может считаться и такое предложение о заключении договора, которое может быть акцептировано неопределенным кругом лиц. Может случиться так, что у продавца не окажется нужного количества товара, и он не сможет исполнить множество заключенных сделок, в этом случае он понесет потери, которые будут связаны с возмещением убытков покупателю.

Путаница в понятиях

К сожалению, многие путают публичную оферту с рекламой. Это разные вещи. Реклама и подобные ей предложения не являются публичной офертой . Она не содержит обычно определенных условий для того, чтобы сделка была заключена. У нее несколько другая цель - представить свой товар в более выгодном свете, чем у конкурентов. Некоторые пишут на рекламных буклетах о товаре, что данное предложение не является публичной офертой, но, по большому счету, в данном случае это предложение не несет никакой смысловой нагрузки. То же самое можно сказать и о различных предложениях на сайтах. Информация на сайте также не является публичной офертой, так как зачастую на сайтах не указываются конкретные условия, например, касающиеся стоимости продукции, сроков передачи товара и т.д., дается лишь общее описание товара и его характеристики с призывом к клиенту прийти в магазин и заключить реальную сделку.

Договор публичной оферты

Заключение договора публичной оферты имеет определенный порядок. Сначала одна из сторон направляет второй стороне предложение о заключении договора, а вторая сторона, в свою очередь, принимает это предложение (акцептирует). Для того, чтобы договор был заключен требуется безоговорочный акцепт, в случае же, когда принимают оферту с оговорками считается, что акцептант направляет оференту встречную оферту и последний может ее принять, и тогда договор будет заключен либо снова направить свои условия. (

В работе практически каждого коммерческого предприятия используются договоры купли-продажи. Безусловно, чтобы заключить определенное соглашение с покупателем, следует предложить ему взаимовыгодное сотрудничество. В частности для этой цели и служит оферта, корректное составление которой играет весомую роль в положительном решении контрагента заключать договор.

Предложение заключить договор, важные детали

Оферта может быть оформлена как в устном, так и письменном виде. Существует также публичный вид документа, когда выставляются образцы товара в местах его реализации. Прежде чем приступить к составлению документа, необходимо тщательно продумать все детали и набросать их в виде предварительного договора, по которому и будет составляться оферта.

Оферта может быть выражена в форме:

• расширенного проекта договора, который содержит все детали возможного сотрудничества;
• письма, где выражается непосредственно предложение о ведении деятельности на выдвинутых условиях. Может быть направлено как по инициативе оферента, т. е. лица, выступающего с офертой, так и противоположной стороны;
• сообщения, в котором указываются лишь самые необходимые условия сделки.

Если речь идет о предложении-письме (), оферта обычно составляется на специальном бланке предприятия.

Порядок соблюдается следующий:

• шапка документа. В правом верхнем углу указываются сведения об адресате, его должности либо наименование организации. Например: руководителю ООО «Восторг» Иванову Алексею Ивановичу. Ниже слева необходимо поставить дату, исходящий номер документа. Если оферта является ответом на чье-либо предложение о ведении совместной деятельности, указываются реквизиты входящего письма.
• Далее следует заголовок и основной текст, где выражается коммерческое предложение заключить договор согласно определенным условиям. Это важная информация, содержание которой может повлиять на дальнейшее сотрудничество. Здесь обычно указывается наименование продукции, номер по ГОСТу, стоимость. Кроме того, оговариваются условия поставки, вывоз товара с помощью транспортного средства одной из сторон. Немаловажное значение имеет обозначение условий и способа совершения оплаты. Это может быть возможность осуществления предоплаты с помощью безналичного/наличного расчета либо отсрочки платежа на более длительный срок.
• Последним пунктом адресант может высказать просьбу об отправке ответного предложения до конкретной даты.

Подписывает предложение-оферту руководитель предприятия.

Отправляется предложение-письмо с помощью услуг почтового отделения либо по факсу.

Проект договора оферты, как его составить

Заключение договора оферты осуществляется в соответствии с порядком, установленном на законодательном уровне. Данный порядок предусмотрен в случае, если участники не имеют возможности встретиться в одном месте, чтобы подписать договорное соглашение.

Оферта предполагает реализацию следующих действий:

• одна сторона процесса выдвигает предложение относительно определенных условий;
• вторая сторона имеет право выразить свое согласие либо отклонить предложение, предварительно отправив свои рекомендации по выдвинутым условиям.

По своему характеру составление договора оферты () напоминает составление обычного документа соглашения сторон на договорной основе.

Его отличительными особенностями являются:

• конкретность;
• обязательная ссылка на действующее законодательство относительно взаимодействия сторон;
• обязательные сведения о предмете, цене договора и порядке расчета, передаче товара и принятия его в собственность.

При оглавлении документа можно использовать следующие возможные названия:

• Договор купли-продажи;
• Предложение;
• Публичная оферта;
• Условия/правила продажи;
• прочее.

Согласно Гражданскому кодексу, договор следует толковать исходя из его содержания, а не наименования. Поэтому назвать документ можно по собственному усмотрению. Главное, чтобы содержание отвечало соответствующим нормативным актам и поставленным целям.

Рекомендуется при составлении договора не пропускать пункт о терминах и определениях, чтобы избежать двоякого толкования определенных моментов. Особенно, если речь идет о специфическом товаре либо сложной системной работе с покупателем. Здесь традиционно указываются такие понятия, как «Товар/Заказ», «Покупатель/Продавец», «Лицо, которое осуществляет доставку», «Правила продажи».

В разделе о предмете договора следует указать непосредственно то, к какому согласию пришли обе стороны. Например, Продавец осуществляет передачу товара, а Покупатель его принимает и оплачивает согласно условиям действующего Договора. Пункт «Принятие оферты» корректно может выглядеть так: Акцептом настоящего договора можно считать оформление Покупателем заказа на Товар, согласно условиям настоящей оферты.

Считается неправильным, когда указывается, что заказ формируется на основе информации, полученной по телефону, электронной почте или факсу.

Правила возврата, как правило, можно прописать по-разному. Покупатель имеет право отказаться от продукции до/во время/после передачи товара в течение определенного количества времени. Здесь указывается также способ осуществления возврата (): почтовым или банковским переводом. Если возврат в определенный пункт выдачи производится наличными, обязательным условием является наличие паспорта, а также заполненного по образцу соответствующего заявления.

Согласно законодательству, правило возврата товара действует также для дистанционной формы сотрудничества. Поэтому было бы неправильно здесь указывать, что товар обмену и возврату не подлежит.

Доставка товара

Важный пункт – доставка товара. Его можно сформулировать так: Доставка Товара Покупателю осуществляется согласно срокам, которые устно согласованы сторонами при подтверждении Заказа Продавцом или его сотрудником и условиях, которые изложены в Правилах продажи. Или другой вариант. Условия доставки Товара, а именно ее срок и стоимость, могут быть установлены Продавцом и изложены Покупателю с помощью Сайта. Подобное написание имеет место, когда речь идет об интернет-магазине.
Также можно указать, что клиент подтверждает отсутствие претензий к комплектации, количеству и внешнему виду продукции, когда ставит свою подпись напротив тех пунктов товара, которые он себе приобрел.

Как уже указывалось выше, в пункте о порядке оплаты товара указывается его способ осуществления: с помощью банковской карты или перевода, наличных средств при личной встрече с покупателем, электронной денежной системы. В документе также оговариваются права и обязанности сторон, их ответственность, порядок разрешения спорных вопросов, форс-мажорные обстоятельства, иные положения, ставятся подписи сторон.