Работа водителя является очень ответственной и серьезной должностью. Водитель в ответе не только за свою жизнь, но и за жизнь и безопасность пассажиров, за сохранность перевозимого груза и за состояние служебного автомобиля. Именно по этой причине требования к персональным водителям в хороших компаниях достаточно высокие. Для того, чтобы получить такую должность, следует тщательно подготовиться к собеседованию водителя с потенциальным боссом.
В первую очередь следует помнить о том, что вы идете на деловую встречу, поэтому нужно учитывать некоторые общепринятые правила.
- Внешний вид должен быть опрятным. Это не означает, что на собеседование водителя необходимо надевать деловой костюм, которого у вас в гардеробе может просто не оказаться. Однако, следует надеть чистую и красивую одежду, чтобы выглядеть презентабельно. Особенно внимательно к этому моменту относятся европейские работодатели.
- На собеседование с работодателем нужно приходить своевременно и без опозданий, если же прийти в назначенное время все-таки не получается, то нужно заранее предупредить об этом.
- Необходимо предоставить всю документацию, которая бы подтвердила права на вождение, наличие разнообразных категорий и др.
- Если есть такая возможность, то желательно также предоставить рекомендации с предыдущего места работы, которые бы говорили о вашем профессионализме и ответственности.
Некоторые нюансы на собеседовании водителя
На собеседовании стоит рассказать о себе, честно отвечать на все заданные вопросы. При этом стоит обратить внимание на тот факт, что у вас нет вредных привычек, в частности упомянуть о том, что вы не употребляете спиртного. Если же вы все-таки имеете какие-то привычки (речь идет лишь о курении), то нужно уточнить у работодателя про его отношение к ним. К примеру, если вы устраиваетесь на должность персонального водителя, то следует уточнить, где вам будет позволено курить. Ведь вряд ли вам позволят курить в салоне авто. А некоторые люди не переносят сигаретный дым по причине аллергии, поэтому вы можете спровоцировать приступ курением. Именно по этой причине этот момент очень важен.
Кроме этого, персональный водитель должен в обязательном порядке пройти медицинскую комиссию. Поэтому важным моментом будет, как именно и где вы проходили осмотр, проходили ли вы регулярно плановые осмотры на предыдущем месте работы, носите ли вы очки, есть ли какие-либо ограничения в данной сфере деятельности. Этот момент очень важен, ведь от того, какое у вас здоровье, зависит многое, в частности и безопасность, и жизнь людей, которых вы будете перевозить.
Форма листа собеседования с кандидатом на должность водителя — образец
В связи с новыми правилами приёма на работу водителя (п. 11 Порядка, утверждённого Указом Минтранса Российской Федерации с одиннадцатого марта 2016 года N 59), работодатели в обязательном порядке должны вносить итоги собеседования с водителями в листы собеседования.
Ниже приведён примерный образец заполнения формы такого листа, с которым вы можете ознакомиться и скачать бесплатно и без регистрации в формате docx (word).
Основные вопросы
После того, как работодатель узнает о вас все, что ему необходимо, вы должны также задать некоторые вопросы. Среди основных моментов, которые вам стоит уточнить на собеседовании, стоит выделить нижеследующие.
- Кто занимается ремонтом авто: это обязанность водителя, или же автомобильного механика. Если это ваша обязанность, то стоит узнать, когда именно вы будете его делать – после работы или до, или же во время. Также следует задавать вопрос о том, каким образом будут оплачиваться дополнительные услуги.
- Есть ли испытательный период. Если срок такой имеется, то вам должны дать ответ по поводу того, как его будут оплачивать и в каком объеме.
- Вид деятельности по занятости – вахтовый, или же постоянный. Еще стоит задать вопрос о том, какой у вас будет график, и не планирует ли хозяин в будущем его менять, будет ли какой-то путевой лист и многое другое.
Когда вы находитесь на собеседовании с работодателем, следует помнить, что на должность персонального водителя требуются внимательные, выносливые, сдержанные личности с хорошей реакцией. Потому кандидат на роль водителя не должен грубо выражаться, эмоционально отзываться о чем-либо. Естественно, большинство людей на должность водителя берут ответственных молодых людей с опытом и хорошими рекомендациями. Однако, если вы на собеседовании произведете хорошее впечатление, то вас могут взять и без большого опыта работы. Стоит помнить, что на собеседовании надо вести себя сдержанно, но в то же время открыто и честно узнать все, что вам нужно, и рассказать о себе.
Среднее зарплатное предложение для офисного водителя или водителя-экспедитора составляет 43 000 руб. А для персонального водителя – 50 000 руб. Больше работодатели предлагают только водителю-охраннику – 55 000 руб.
В чем заключается специфика подбора кандидатов на должность персонального водителя и какие требования предъявляют к ним работодатели, рассказывает Исследовательский центр рекрутингового портала .
19 резюме на 1 вакансию, или почему так трудно выбрать персонального водителя
Соискатели на должность персонального водителя часто жалуются на сложности в поиске подходящей работы: и ненормированный график работы работодатели понимают по-разному, и зарплаты предлагают невысокие, и безрезультатных собеседований оказывается очень много. Что ж, все это неудивительно: конкурс среди соискателей на должность персонального водителя составляет 19 резюме на 1 вакансию.
Однако это совершенно не значит, что работодатель легко может выбрать из откликнувшихся на его вакансию претендентов. Позиция персонального водителя весьма специфична и требует выполнения определенных условий, не всегда напрямую связанных с профессиональными навыками кандидата.
Во-первых, личный водитель должен жить недалеко от своего руководителя. Это особенно актуально для мегаполисов, где расстояния и пробки могут изрядно увеличивать время подачи автомобиля. А ведь на Москву и Санкт-Петербург приходится львиная доля вакансий для персональных водителей. Во-вторых, личный водитель должен соответствовать определенному типажу, виденье которого отличается у разных руководителей: кому-то нужен молодой подтянутый весельчак, а кому-то – солидный и серьезный господин. Не говоря уже о таких требованиях, как знание иностранного языка, что особенно актуально для экспатов и руководителей, часто выезжающих в зарубежные командировки.
Даже указанные условия изрядно снижают для работодателя возможность выбора. А если прибавить к этому специфические требования конкретного работодателя, то можно смело утверждать, что найти идеального персонального водителя ничуть не легче, чем ТОП-менеджера компании.
В случае если работодатель самостоятельно подбирает сотрудника на должность личного водителя, отделу персонала гарантировано большое число собеседований и длительный отсев неподходящих кандидатов. Если доверить этот вопрос кадровому агентству, процесс грозит еще больше растянуться во времени: требования работодателя могут доходить до соискателей не полностью и поток изначально неподходящих кандидатов, как правило, бывает еще больше, чем при самостоятельном подборе.
В этой ситуации все больше развивается рынок специализированных кадровых агентств. Они занимаются подбором персонала определенного типа, хорошо ориентируются в специфике своего направления и располагают большой базой резюме соответствующих кандидатов. Есть агентства, которые специализируются на подборе домашнего персонала. В их базе среди нянь и гувернанток немало водителей. Существуют и другие агентства: они специализируются на подборе персонала для VIP-персон и руководителей высокого уровня. Как правило, это личные секретари, телохранители и, естественно, персональные водители. Здесь осуществляется более серьезная проверка соискателей, поскольку работа с первыми лицами компаний предполагает профессионализм высочайшего уровня.
Таким образом, наличие специфических требований со стороны работодателей формирует спрос на услуги специализированных кадровых агентств. Однако эта тенденция не может кардинально поменять ситуацию на рынке рекрутинга: все-таки число вакансий, предполагающих массовый подбор персонала, не в пример больше.
К тому же в большинстве случаев самым эффективным остается самостоятельный поиск персонала на специализированных ресурсах: по статистике рекрутингового портала сайт, московские работодатели, разместившие вакансию персонального водителя, получают более 100 резюме в месяц от кандидатов, готовых пройти собеседование на эту позицию. И это только резюме, присланные самими соискателями, а ведь работодатель имеет возможность и сам выбирать резюме в базе по подходящим ему параметрам.
Рассмотрев особенности подбора персональных водителей, остановимся на их должностных обязанностях.
Должностные обязанности
Своевременная подача автомобиля и доставка пассажиров до места назначения;
- составление оптимального маршрута движения;
- соблюдение правил дорожного движения;
- обеспечение безопасного и комфортного передвижения пассажиров;
- выполнение поручений руководства;
- поддержание автомобиля в чистоте и исправном техническом состоянии (своевременное посещение автосервиса и мойки, прохождение техосмотра);
- взаимодействие с ГИБДД и страховыми компаниями;
- ведение отчетности (путевые листы, пройденный километраж, расход топлива).
Зарплатные предложения и требования работодателей
Среднее зарплатное предложение для персонального водителя в Москве составляет 50 000 руб. , в Санкт-Петербурге - 38 000 руб. , в Волгограде, Казани и Уфе - 20 000 руб. , в Екатеринбурге - 28 000 руб. , в Нижнем Новгороде и Омске - 22 000 руб. , в Новосибирске и Челябинске - 25 000 руб. , в Ростове-на-Дону и Самаре - 23 000 руб. .
Соискатели, впервые претендующие на должность персонального шофера руководителя, должны иметь стаж управления автомобилем не менее 5 лет, в т.ч. не менее 3 лет безаварийного опыта вождения. Для работодателей также важно отсутствие у кандидата фактов лишения водительских прав. Персональному водителю необходимо знать общее устройство автомобиля и его основные технические характеристики, хорошо ориентироваться на дорогах города. При трудоустройстве имеет значение близость проживания от места работы и готовность к ненормированному графику. Помешать успешно пройти собеседование может наличие вредных привычек: некурящим пассажирам будет некомфортно в машине с курящим водителем. Соискатели, не имеющие опыта работы личным водителем, в Москве могут рассчитывать на стартовый заработок от 32 000 до 37 000 руб., в Санкт-Петербурге – от 25 000 до 30 000 руб., в Новосибирске и Челябинске – от 17 000 до 20 000 руб.
| Город | Уровень дохода, руб.
(без опыта работы на данной позиции) |
|
| Москва | 32 000 - 37 000 | - Наличие прав категории В - Безаварийный опыт вождения от 3 лет, отсутствие фактов лишения водительских прав - Знание основных технических характеристик и общего устройства автомобиля - Отличное знание города - Проживание поблизости от работы / от места проживания руководителя (для крупных городов) - Готовность к ненормированному графику работы - Стаж вождения от 5 лет - Опыт работы водителем от 1 года Возможное пожелание: отсутствие вредных привычек |
| Санкт-Петербург | 25 000 - 30 000 | |
| Волгоград | 13 000 - 16 000 | |
| Екатеринбург | 20 000 - 23 000 | |
| Казань | 14 000 - 16 000 | |
| Нижний Новгород | 14 000 - 17 000 | |
| Новосибирск | 17 000 - 20 000 | |
| Ростов-на-Дону | 15 000 - 18 000 | |
| Омск | 14 000 - 18 000 | |
| Самара | 15 000 - 18 000 | |
| Уфа | 14 000 - 16 000 | |
| Челябинск | 17 000 - 20 000 |
Притязать на более высокую зарплату позволяет опыт работы водителем более 3 лет, в т.ч. не менее 1 года – персональным шофером руководителя. Помимо требований к трудовому стажу, вакансии содержат условия, касающиеся навыков езды на автомобилях иностранного производства либо машинах представительского класса. Пригодится знание делового этикета и умение соблюдать субординацию в общении с работодателем. Зарплатные предложения для претендентов, соответствующих вышеназванным критериям, в столице достигают 45 000 руб., в городе на Неве – 35 000 руб., в Новосибирске и Челябинске – 22 000 руб.
| Город | Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 1 года) |
Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
| Москва | 37 000 - 45 000 | - Знание делового этикета - Опыт работы на автомобилях иностранного производства / автомобилях представительского класса - Опыт работы водителем от 3 лет |
| Санкт-Петербург | 30 000 - 35 000 | |
| Волгоград | 16 000 - 18 000 | |
| Екатеринбург | 23 000 - 25 000 | |
| Казань | 16 000 - 18 000 | |
| Нижний Новгород | 17 000 - 20 000 | |
| Новосибирск | 20 000 - 22 000 | |
| Ростов-на-Дону | 18 000 - 20 000 | |
| Омск | 18 000 - 20 000 | |
| Самара | 18 000 - 20 000 | |
| Уфа | 16 000 - 18 000 | |
| Челябинск | 20 000 - 22 000 |
Опыт работы персональным водителем VIP-персон или первых лиц компании более 3 лет поднимает зарплатную планку до 55 000 руб. в Москве, 40 000 руб. – в Санкт-Петербурге, 28 000 руб. - в Новосибирске и Челябинске. Дополнительным плюсом в трудоустройстве послужат рекомендации с предыдущих мест работы.
| Город | Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 3 лет) |
Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
| Москва | 45 000 - 55 000 | - Опыт работы персональным водителем VIP-персон / первых лиц компании - Рекомендации с прошлых мест работы Возможное пожелание: наличие личного автомобиля |
| Санкт-Петербург | 35 000 - 40 000 | |
| Волгоград | 18 000 - 22 000 | |
| Екатеринбург | 25 000 - 32 000 | |
| Казань | 18 000 - 23 000 | |
| Нижний Новгород | 20 000 - 24 000 | |
| Новосибирск | 22 000 - 28 000 | |
| Ростов-на-Дону | 20 000 - 25 000 | |
| Омск | 20 000 - 24 000 | |
| Самара | 20 000 - 25 000 | |
| Уфа | 18 000 - 24 000 | |
| Челябинск | 22 000 - 28 000 |
Стаж вождения от 7 до 10 лет и опыт работы персональным шофером руководителя не менее 5 лет – таковы основные требования к соискателям, рассчитывающим на максимальный доход. Часть вакансий содержат требования о наличии у кандидатов опыта экстремального вождения. В случае, если персональный водитель нанимается для иностранного специалиста, обязательным условием является свободное владение английским языком. Зарплатный максимум для личных водителей в Москве составляет 90 000 руб., в северной столице – 70 000 руб., в Новосибирске и Челябинске – 50 000 руб.
| Город | Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 5 лет) |
Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
| Москва | 55 000 - 90 000 | - Стаж вождения 7–10 лет Возможные пожелания: |
| Санкт-Петербург | 40 000 - 70 000 | |
| Волгоград | 22 000 - 35 000 | |
| Екатеринбург | 32 000 - 55 000 | |
| Казань | 23 000 - 40 000 | |
| Нижний Новгород | 24 000 - 40 000 | |
| Новосибирск | 28 000 - 50 000 | |
| Ростов-на-Дону | 25 000 - 45 000 | |
| Омск | 24 000 - 40 000 | |
| Самара | 25 000 - 45 000 | |
| Уфа | 24 000 - 40 000 | |
| Челябинск | 28 000 - 50 000 |
Портрет соискателя
Исследование базы резюме позволяет составить типичный портрет соискателя должности персонального шофера руководителя. Это мужчина средних лет со средним специальным образованием. Женщины в данной сфере деятельности составляют, скорее, исключение из правил: среди общего количества претендентов представительниц слабого пола всего 1%. Водителей моложе 29 лет среди соискателей - 26%, от 30 до 39 лет – 34%, от 40 до 49 лет – 30%, старше 50 лет – 10%. Выпускники колледжей и техникумов составляют 49%. Свободно владеют английским языком 4% персональных водителей.
класс твитнуть
Код для вставки в блог
Персональный водитель
Среднее зарплатное предложение для офисного водителя или водителя-экспедитора составляет 43 000 руб. А для персонального водителя – 50 000 руб. Больше работодатели предлагают только водителю-охраннику – 55 000 руб. В чем заключается специфика подбора кандидатов на должность персонального водителя и какие требования предъявляют к ним работодатели, рассказывает Исследовательский центр рекрутингового портала . профессиональных областях уровень образования кандидата, его школьные оценки и результаты тестирования далеко не всегда позволяют точно предсказать успех.
Поэтому настало время пересмотреть процесс подбора вопросов для собеседования, сосредоточившись на тех из них, что относятся к профессиональной деятельности, но при этом вызывают трудности при подготовке.
Избегайте вопросов, ответы на которые можно отрепетировать
Если вы работаете в крупной корпорации, все ваши вопросы давно опубликованы на Glassdoor (вместе с рекомендуемыми ответами), поэтому вам придется начать с чистого листа - как минимум, избавиться от вопросов, которые звучат на каждом собеседовании, провоцируют банальные ответы и обладают низкой предсказательной ценностью, например "Назовите свой главный недостаток", "Почему мы должны нанять именно вас", "Опишите работу своей мечты" и "Каким вы видите себя через пять лет?"
Не увлекайтесь поведенческими вопросами
В современном мире ценность вопросов, заставляющих кандидата описывать свое прошлое (также известных как "поведенческие вопросы" - например, "Расскажите мне о том, как вы однажды..."), сомнительна, потому что используемые в работе приемы очень быстро устаревают. По результатам исследования профессоров Фрэнка Шмидта и Джона Хантера, предсказательная ценность подобных вопросов всего на 12% выше, чем у броска монеты. Почему? Потому что то, что позволяло кандидату достичь успеха несколько лет назад, может быть неприменимо там, где он собирается работать сегодня. Кроме того, хорошие рассказчики могут выставлять все так, будто решали проблему самостоятельно, несмотря на то, что в действительности их роль была невелика.
Оценивайте способность решать проблемы
Если бы вы нанимали шеф-повара, вы бы наверняка попросили его что-нибудь приготовить. Если вы хотите вычислить лучших кандидатов, поговорите с ними о специфике работы, предложите выполнить конкретные задания. Попросите:
- Определить возможные проблемные моменты. Вы можете сказать что-то вроде: "Подробно расскажите мне о действиях, которые вы предпримете в первые несколько недель работы, чтобы получить полное представление о существующих проблемах и возможностях".
- Решить существующую проблему. Способность решать проблемы во многом определяет профессиональные успехи. Опишите кандидату реальную проблему, с которой он может столкнуться в первый рабочий день. Попросите описать действия, которые он мог бы предпринять, чтобы решить эту проблему. Перед собеседованием составьте свой собственный алгоритм. Включите в него такие важные пункты, как сбор информации, обсуждение проблемы с коллегами или заказчиком и определение критериев успеха. Следите за тем, чтобы кандидат не пропускал эти шаги.
- Вычислить слабые места в используемых процедурах. Выдайте кандидату описание существующей несовершенной процедуры, имеющей прямое отношение к его работее. Попросите проанализировать ее и наметить серьезные проблемы, к которым может привести подобное несовершенство. Перед собеседованием не забудьте составить свой собственный список.
Оценивайте дальновидность
Специалисты, работающие в динамичных отраслях, должны уметь предсказывать будущее. Примеры вопросов, позволяющих отыскивать таких людей:
- Опишите свой план работы. Перед тем, как браться за новую работу или проект, лучшие сотрудники всегда составляют плвны. Попросите изложить ключевые пункты плана на первые 3-6 месяцев, включая цели, стремления согласовывать свои действия с заинтересованными сторонами, анализ данных, общение с коллегами, критерии оценки успеха и т.д.
- Попробуйте предсказать динамику развития должности или отрасли в целом. Умение предвидеть крупные изменения - это очень важно. Попросите описать минимум пять возможных вариантов развития должности в течение ближайших трех лет и влияние этих изменений на бизнес в целом. Новые сотрудники также должны быть готовы к изменениям в самой отрасли. Попросите назвать 3-5 крупных тенденций и описать изменения, которые необходимо внедрить для того, чтобы им соответствовать.
Оценивайте умение обучаться, адаптироваться и использовать инновации
Если сотруднику может все это потребоваться, задайте следующие вопросы:
- Обучение: "Опишите, каким образом вы получаете новые знания и поддерживаете свой профессиональный уровень на постоянной основе".
- Гибкость: "Опишите, каким образом вы приспосабливаетесь к значимым, но неожиданным изменениям, связанным с технологиями или ожиданиями клиентов".
- Инновации: "Опишите шаги, которые бы вы предприняли для внедрения инноваций, позволяющих использовать новые технологии и выдерживать конкуренцию".
Не повторяйтесь
Беседуя с кандидатом, не спрашивайте о том, что можно прочесть в резюме (например, где он учился или какие обязанности исполнял на предыдущем месте работы).
Выделите время для продаж
Разумеется, большая часть усилий на собеседовании должна быть направлена на оценку кандидата, однако не стоит забывать о том, что вам необходимо также увлечь его, выгодно продав должность и саму компанию. Проявите инициативу и спросите: "По каким критериям вы оцениваете предложения работодателей?" После этого предоставьте веские аргументы по каждому пункту.
В некоторых случаях результаты собеседования бывает совсем не просто интерпретировать. Некоторые компании (например, индийский интернет-магазин Flipkart) успешно нанимают кандидатов без собеседований. Тем не менее, исследования доказывают, что шансы на успех можно повысить путем тщательного отбора вопросов и определения приемлемых ответов. В одном исследовании также отмечается, что люди способны принимать кадровые решения всего за 15 секунд, поэтому вам стоит сознательно избегать любых суждений в первой половине собеседования.
hbr.org, перевод: Айрапетова Ольга