В «старые» времена (в начале 2000-х), большинству было достаточно невысокой скорости dial-up модемов. Сейчас высокоскоростной интернет стал уже необходимостью. Но нередко даже на безлимитном тарифе и широкополосном соединении скорость внезапно падает. Как найти причину?
Браузер и его настройки
Если интернет стал медленно работать, то прежде всего, надо разобраться, какие конкретно программы его «тормозят». В сознании многих людей интернет прочно связывается с браузером - программой, с помощью которой просматриваются сайты. Но в сеть также выходят почтовая программа, «аська» и Skype. Они тоже передают и принимают пакеты информации от своих серверов и других узлов.
Проверьте их работу и если скорость упала только при работе в браузере, то причина именно в нем. Самый простой способ решения проблемы - установка другого браузера или обновление уже установленного.
Людям дотошным можно предложить разобраться в настройках старого браузера. Они могут сбиться по разным причинам. Заглянуть надо во вкладку «Параметры подключения». Вот одна из частых ошибок в настройке: стоит галочка напротив «Выхода в Интернет через прокси-сервер» и браузер весь свой трафик пересылает через дополнительный сервер, что сказывается на скорости загрузки сайтов. Попробуйте отключить прокси-сервер и проверьте скорость работы интернета.
Ещё одна причина - плагины, которые ограничивают скорость браузера. Опции ограничения скорости бывают в некоторых типах плагинов, вроде менеджеров закачки, либо плагин может просто «глючить». Попробуйте отключить все плагины в браузере, перезапустить его и проверить скорость работы.
Автоматическое обновление системы или программ
Если автоматическое обновление стоит в настройках операционной системы, то она может обновиться в любой момент по своему желанию. Операционка иногда загружает тонну информации, которая при этом не всегда нужна. Во время такой загрузки тормозит и соединение с интернетом, и вообще работа компьютера. Чтобы избежать таких подвисаний, удобно устанавливать все обновления вручную. На этом видео показан процесс отключения обновлений у windows 7:
На следующем видео рассказывается о двух способах отключения обновлений у windows 8:
Автоматически обновляться любят многие программы: Adobe, Google Chrome, Photoshop. Во время скачивания пропускная способность канала всегда снижается - ведь часть канала занята обновлениями. Отключить функцию автоматического обновления можно в настройках программы.
Заражение вирусами
Если у вас нет адекватной антивирусной программы, то с большой вероятностью можно заявить: медленно работает интернет из-за активной деятельности вирусов. Вредоносные программы, поселившись на жестком диске, начинают скачивать немалые объемы информации, а также рассылать с компьютера спам. Для борьбы с вирусами нужна лицензионная антивирусная программа. В противоположность прочим программам для нее обязательно наличие ежедневных обновлений. В противном случае, от антивируса толку не будет.
Когда браузер долго открывает страницы, полезно провести глубокое сканирование не только системного диска С:, но и всех остальных дисков. Хорошо справляется с проверкой бесплатная утилита CureIt от Dr.Web (freedrweb.com/cureit/) и бесплатная антивирусная программа AVZ (z-oleg.com/secur/avz/download.php).
Проблема с роутером, свитчом или кабелем
Проблема может быть на стороне оборудования, через которое подключён ваш компьютер. Часто из-за скачка электричества в сети, свитч или роутер могут зависнуть. Попробуйте перезагрузить их, выключив и включив питание.
С проверкой кабеля немного сложнее - часто бывает, что кабель повреждается из-за механического воздействия на него, но на глаз такое повреждение не определить. Например, часто наступали ножкой стула или передавливали кабель дверью.
Для проверки лучше всего «прозвонить» кабель специальным устройством - через кабель пропустят сигнал и определят повреждение. Такой услугой можно воспользоваться у фирм, занимающихся ремонтом компьютеров или у поддержки провайдера.
Помехи со стороны
Если маленькая скорость интернета бывает только в определённое время суток, либо при определённых метеоусловиях - грозе, снеге, тумане, то скорее всего в этом виновато оборудование провайдера. Оно может быть неправильно установлено, его может заливать водой или оно может просто не справлятся с нагрузкой в вечерние часы. Выхода тут два - связаться с провайдером и ждать устранения проблемы, либо сменить провайдера.
Если вы используете для подключения Wi-Fi роутер, то причиной низкой скорости работы могут быть помехи от радиоприёмника или от микроволновой печи - сети Wi-Fi достаточно чувствительны к таким помехам. Попробуйте перейти на проводное подключение.
Ограничения от провайдера
Что делать, если вы проверили все указанные выше варианты, но всё равно скорость ниже заявленной в тарифе? Одна из частых причин - «секреты» провайдера. На некоторых тарифах предусмотрены ограничения скорости при определенных условиях.
Например, если в течение месяца пользователь успел скачать определенный объем данных. При заключении договора провайдер должен об этом сказать, но... Иногда об этих ограничениях забывает и сам пользователь. «Лечить» такой случай нужно сменой тарифа. А, возможно, и провайдера.
Почему медленно качаются торренты?
Бывает, что интернет работает нормально, но поставленный на закачку торрент не качается, либо делает это с очень маленькой скоростью. Скачивание с торрент-ресурса не похоже на скачивание с сервера. На торрент-сайтах файлы качаются с компьютеров других людей, зарегистрированных в системе. Если торрент медленно закачивается, значит, он медленно раздается с других компьютеров.
От чего зависит скорость раздачи? Главным образом, от количества сидов. Сидами называются все те пользователи, у которых нужный вам файл есть на компьютере и которые раздают его в торрент-системе. Чем таковых людей меньше, тем медленнее будет загружаться файл. И наоборот, когда видео, аудио, книга очень популярны и раздаются сразу большим количеством людей, то скачать их получиться «влет». Если нужно скачать что-то редкое и большое по объему, то лучше оставить эту процедуру на ночь.
Совершенно не важно, какой тип подключения именно у вас, поскольку даже у самого надёжного провайдера могут возникать неполадки, из-за которых ваш интернет начнет тормозить, либо вовсе исчезнет. В данной статье попытаемся подробно разобраться, почему тормозит интернет .
Неисправность Wi-Fi роутера
Wi-Fi роутер на сегодняшний день установлен практически у каждого из нас, хотелось бы думать. Очень часто виновником плохого интернета становится именно он. Если на вашем компьютере сеть работает нестабильно, при этом устройство подключено через LAN кабель от роутера, проверьте, как работает интернет по Wi-Fi. Сделайте сёрфинг по сайтам через смартфон или планшет. Если торможения остались, возможно, дело в роутере.
Для начала его можно просто перезагрузить. Если улучшений нет, попробуйте следующее.
Отсоедините WAN кабель от роутера и подключите напрямую к компьютеру. Если наблюдаете стабильный интернет, значит виновником был Wi-Fi роутер. Попробуйте перезагрузить его и сбросить на заводские настройки.
Проблемы у провайдера
Если вы неопытный юзер, вы мало разбираетесь в сетевом оборудовании. Чтобы не паниковать, для начала стоит выяснить у своего провайдера, нет ли у них на сервере каких-либо проблем. Иногда проводятся технические работы или выходит из строя серверное оборудование, вследствие чего у пользователей иногда теряется доступ к сети, либо очень слабая скорость соединения.
Тормозит браузер (редко)
Представим ситуацию, что по Wi-Fi интернет со смартфона работает хорошо, при этом на ноутбуке невозможно комфортно открывать сайты, поскольку наблюдаются постоянные торможения. Современные браузеры, такие как Chrome, Mozilla, Opera стали очень часто работать на мошенников. Суть в том, что после посещения подозрительного сайта в ваш браузер устанавливается скрипт, либо дополнение, которые мешают стабильной работе. Проще всего попробовать посёрфить с другого браузера. Если проблема исчезнет, попробуйте переустановить основной браузер, почисть его утилитой или другой .
Торрент
Если открыт Торрент, то не стоит удивляться, что тормозит интернет на компьютере. Торрент-трекер работает таким образом: программа создает множество активных подключений к 100 и более серверам, из-за чего пропускная способность вашего интернет канала снижается, вследствие чего на нормальную работу браузера вашего интернета не хватает.
Закройте торрент клиент, после чего проблема должна устраниться. Как вариант, можно задать ограничение на количество одновременных подключений.
Добавить комментарий
Эта статья предназначена для того что бы ответить на два ваших вопроса, почему тормозит интернет, и как с этим бороться? Если вы точно уверены что скорость Вашего интернета ниже заявленной провайдером, то эта статья для вас.
Чтобы было проще разобраться с причиной низкой скорости, разделим все причины на зависящие от Вас и независящие. Первое это те проблемы, которые возникают с Вашим оборудованием, а все остальное это проблемы с оборудованием провайдера независящие от Вас. Множество провайдеров не признают за собой вину низкой скорости, а при выезде выставляют достаточно большие счета за оказание своих услуг. Итак, почему же тормозит интернет?
Причины зависящие от Вас:
1.Вирусы
Программы-шпионы (Spyware), трояны, черви - все они могут значительно снизить скорость интернета. Они внедряются в браузер и могут использовать весь канал интернета, отслеживают ваши действия и нажатия клавиш (keylogger), отсылать информацию и Ваши данные своему хозяину. Бывают случаю полной потери связи.
2.Антивирусы и файерволы
Достаточно частой причиной невысокой скорости - антивирусы и межсетевые экраны. Такие программы «на лету» проверяют данные поступающие из сети, что и отражается на скорости соединения. Но не все антивирусы сильно тормозят интернет. Попробуйте отключить интернет и ещё раз проверить качество связи, если проблема в нем, то стоит подумать о замене антивируса.
3.Большое количество сетевых программ и надстроек.
Всевозможные болталки, качалки, надстройки и плагины в браузере, бары, могут значительно снизить скорость интернета. Попробуйте их отключить перед замером скорости. Если разница будет существенна, подумайте, а все ли эти программы Вам так необходимы, и нужны ли эти бары на полмонитора с информацией о котировках, погоде и т.д.
4.Операционная система (ОС)
Достаточно часто проблема решается переустановкой Windows, т.к. в обычных дистрибутивах работает большое количество ненужных служб, которые не только используют сетевые ресурсы, но и ресурсы оборудования.
5.Неправильно настроенное беспроводное оборудование.
Если Вы используете беспроводной роутер (WiFi) не исключено что соседи могут воспользоваться такой халявой, для этого даже не надо быть хакером. Даже ваш сосед школьник из интереса может попробовать свои силы, и пользоваться Вашим интернетом.
Чтобы такого не произошло необходимо при подключении всех своих устройств к роутеру (компьютеры, ноутбуки, нетбуки, мобильники, планшеты, игровые консоли) обязательно использовать шифрование данных, и включать фильтр по MAC-адресам, указав адреса всех своих устройств.
6 . Техническое ограничение роутеров и модемов
Если вы используете точку доступа и скорость вас не устраивает, то попробуйте исключить роутер из цепочки подключившись к модему напрямую и замерьте скорость. Такая проблема часто возникает, если роутер не поддерживает большие скорости передачи данных, т.е. ниже, чем у провайдера. В любом случае почитайте информацию о вашем оборудовании, технические характеристики, отзывы покупателей.
7. Неисправности сетевой карты
Достаточно частый случай, но неисправность будет неявной. То есть сетевая карта вроде бы работает, определяется как устройство, показывает подключение сетевого кабеля, она может быть ещё даже на гарантии, но всё же есть проблема!
Если есть возможность проверить скорости другим устройством (ноутбук, компьютер) и если он покажет более высокую скорость, то дело, скорее всего в сетевой карте. Для начала необходимо переустановить драйвер на более новый, и если не помогает, то необходимо заменить сетевою карту (дело не дорогое), если проблема в ноутбуке - поможет внешняя сетевая карта.
В таких случаях помогает как временное решение принудительная установка сетевой карты в режим 10Мбит/с, обязательно Full Duplex, это включается в настройках сетевой карты, вкладка дополнительно раздел Speed&Duplex или Connection Type. Настроив сетевую карту, таким образом, Вы ограничите своё соединение 10 мегабитами, но сделаете его более стабильным. И помните, что проблема останется, и это временное решение до приезда специалиста или замены карты. Такое же временное решение помогает при плохом качестве кабеля или соединений.
В любом случае нужно убедиться, что проблема действительно в сетевой карте.
8. Проблема с сетевым кабелем
В данном пункте наибольшее значение имеет качество соединения коннекторов и сетевого кабеля. Кабель укладывается таким образом, чтобы исключить любые физические взаимодействия. Со временем медный провод окисляется и тем самым ухудшается качество соединения. Не правильным образом наращивают кабель, не обращая внимания на отрезок витка в паре, а результат низкая скорость и плохое качество сигнала.
Независящие от вас причины.
Проблемы на линии в целом
Проблемы могут быть и не в пределах Вашей квартиры. Из за некачественных соединений и окисления проводки в трубах подвала и подземных колодцах скорость интернета существенно снижается, а временами вообще пропадает. Проверить линию можно очень простым способом. Запустите в командной строке ping 10.8.0.1 - t – l 1500 (указывайте свой шлюз или сервер VPN) где -l 1500 устанавливает размер отправляемого пакета в 1500 байт.
Запустив пинг, наблюдайте некоторое время за откликом (время =2мс.) Если переодически будет появляться надпись Превышен интервал ожидания для запроса значит, Ваши пакеты теряются, не доходя до шлюза, и отправляются обратно, после чего система их пробует послать опять. На все это необходимо время, которое Вы и тратите в ожидании загрузки страницы в браузере.
Подведём итог. Я рассказал о наиболее часто встречающихся проблемах влияющих на скорость интернета. В общем, поиск неисправности определяется методом исключения, по очереди вышеописанных пунктов. Желаю удачи и быстрого Вам коннекта!
Нередко мне задают вопрос люди, которые новички в компьютерной сфере и вот что они спрашивают: «Зависает , что делать?». По данному вопросу естественно сложно определить, какие проблемы у пользователя, но ясным становится одно — это связано со всемирной паутиной. Далее мне приходится уточнять, что конкретно случилось. У кого-то мало оперативной памяти и при большом количестве открытых вкладок компьютер начинает зависать. В этой статье разберу наиболее частые случаи, когда компьютерных новичков беспокоит вопрос зависания интернета.
1. На компьютере установлено мало , например 1-2 гб. При серфинге в сети открыто в браузере много вкладок. Оперативная память забивается и компьютер начинает тормозить. Выходом из данной ситуации будет увеличение оперативной памяти, либо держать открытыми меньше вкладок.
2. Из-за проблем с жестким диском, например старый диск, много битых секторов. У вас может зависать как браузер, во время работы в интернет, так и сам компьютер. В данной ситуации вы можете быстро и в случае плохого состояния заменить его на новый.
3. Работа в браузере вам кажется слишком медленной. Когда вы пытаетесь закачать на какой-нибудь сайт фото, аудио или другой файл, ваша полоса загрузки может зависнуть? Скорее всего вы используете устаревший браузер для серфинга в интернете. Нередко люди жалуются на то, что зависает браузер интернет эксплорер. Раньше я пользовался только браузером Opera. С появлением браузера Гугл Хром — пользуюсь только им и советую другим. Этот браузер я считаю самым быстрым и удобным. В нем по умолчанию нет ничего лишнего и каждый может настроить под себя. Удобно искать и ставить расширения. Есть синхронизация — удобная вещь, сохранили закладку на компьютере — она появится и в мобильном устройстве. Переустановили Windows? Не беда, поставили браузер — авторизовались и через секунды (при наличии быстрого интернета) у вас все ваши закладки, и расширения сами установятся.
4. Зависает видео при просмотре в интернете? Возможно у вас старый компьютер. По моим наблюдениям, для просмотра видео в HD формате желательно иметь 2-х ядерный и оперативной памяти 2 гб. Также онлайн видео может зависать, если у вас не установлены для .
5. Низкая скорость интернет соединения и вас это дико напрягает? Сейчас у меня проводной интернет и скорость 40 мбит/с, но было время когда я пользовался спутниковым интернетом с GPRS, потом EDGE и вскоре 3G. В моем небольшом городке раньше был просто ужасный беспроводной интернет. Бывало платишь по 900 рублей за безлимит, а он не стабильный, то 600 кбит/с грузит, то на нуле висит по минуте. Что я смог придумать, это USB модем подключал через USB удлинитель и в комнате располагал как можно выше и к окну, желательно к форточке, а иногда и за форточку выводил. Также обматывал корпус модема медной проволокой, по-моему он немного лучше ловил сеть. Сейчас продаются всякие усилители, не знаю, не пользовался.
6. Если ваш компьютер подключен к проводному интернету, но тем не менее зависает интернет соединение временно или постоянно — возможно у вас частично перебит провод витой пары. Осмотрите внимательно провод, вдруг чем-то бы придавлен. Провод не под напряжением, можно самому попытаться устранить данную проблему при помощи ножа и изоленты.
Я разобрал наиболее частые случаи, когда у меня спрашивали про зависание интернета. Если у вас проблема с чем-то другим, то вы можете спросить об этом через форму комментариев или же вызвать специалиста на дом. Но лучше будет, если у вас есть друг-компьютерщик или знакомый, такой человек и подскажет что к чему и много не возьмет с вас, шоколадку например, если не сложная проблема.
Это довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы компьютеров. И хотя настройка работоспособности компьютера не входит в функции службы техподдержки Интернет - провайдера (Интернет - провайдер отвечает только за доступ в Интернет), здесь мы приводим некоторые советы, которые, надеемся, смогут Вам помочь.
Итак, что можно попытаться сделать в первую очередь, прежде чем бросаться «сносить» операционную систему Windows.
Причины зависания системы могут быть различные - от неисправностей комплектующих до неправильной работы программного обеспечения оборудования, установленного на компьютере. Рассмотрим способы решения данной проблемы. Компьютеры виснут по разным случайным (форс-мажорные обстоятельства) и неслучайным причинам (человеческий фактор), не имеющих отношения к поломке или неисправности. Порой достаточно перезагрузить ваш компьютер (сочетанием нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete). Но если зависания происходят систематически, то не поленитесь сконцентрировать внимание на следующих симптомах.
1. Компьютер зависает при работе в строго определенной программе
Для определения причины вызываем диспетчер задач путем нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete. Смотрим вкладку “ПРИЛОЖЕНИЯ” и напротив имени программы уточняем ее состояние. Если состояние "НЕ ОТВЕЧАЕТ", то закрываем неработающую программу - выделяем её в списке и нажимаем вкладку “СНЯТЬ ЗАДАЧУ”. Компьютеру понадобится некоторое время для данной операции. Снова запускаем программу и отслеживаем дальнейшую работу компьютера. Если программа снова привела к зависанию компьютера, то необходимо переустановить ее. Переустановка рекомендуется в два этапа: 1. удаление программы (не забудьте сохранить папку с данными, если она находится в директории программы) и 2. непосредственно новая установка программы.
2. Компьютер стал просто зависать беспричинно
Вспоминаем, какие программы Вы устанавливали в последнее время (например, обновляли драйверы, читали подозрительную почту, обновляли проигрыватель в Интернете при посещении сайтов и прочее)? Если вспомнили, то пытаемся удалить установленное программное приложение. Если не вспомнили или не можете удалить программу по разным причинам, то «возвращаем» компьютер в состояние, предшествовавшее событиям, указанным выше: “ПУСК” -”ПРОГРАММЫ”-”СТАНДАРТНЫЕ”-”СЛУЖЕБНЫЕ” - “ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ”. Выбираем точку (дату) восстановления. Кроме того, возможно потребуется поставить «галочку» для отображения дополнительных точек восстановления. Запускаем восстановление. Ждем. После перезагрузки оцениваем поведение компьютера. Процедуру можно повторить, проведя восстановление на более раннее состояние. Имейте ввиду, что процедура восстановления полностью обратима.
3. Компьютер виснет после заражения вирусом
Такое может быть, если вы не пользуетесь или забыли обновить Ваш антивирус. В этом случае необходимо установить (обновить) лицензионную антивирусную программу. Возможно, удаление зараженных системных файлов на вашем компьютере (жестком диске) станет выходом из ситуации, когда компьютер, по вашему мнению, частенько неоправданно «зависает» при работе.
4. Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих
Иногда приходится добавлять в архитектуру системного блока дополнительные комплектующие. Чаще всего это может быть дополнительный модуль памяти, более новая видеокарта, сетевая карта, тв-тюнер и так далее. Если после подключения и установки драйверов у вас начались проблемы, то следует в первую очередь удалить и переустановить драйвера на устройство, желательно другой версии (исключая оперативную память, так как на нее операционная программа сама найдет управу). Не помогла переустановка? Тогда откройте корпус и удалите новое комплектующее из системного блока. Оцените работоспособность компьютера без него. Все хорошо! Снова пытаемся вставить дополнительное комплектующее (при возможности - в другой слот) и установить драйверы. Если не удалось решить проблему, то устройство обменяйте на другое - аналогичное.
В крайнем случае, обратитесь в профильную сервисную компанию.
5. Компьютер виснет только в Интернете или локальной сети
Причиной зависаний компьютера при подключении к Интернету или к локальной сети чаще всего является либо какая-нибудь программа (в частности, вирус, торрент-клиент), “забивающая” трафиком канал, либо работа самой сетевой карты.
Для начала следует закрыть все работающие приложения и посмотреть наличие трафика: “СЕТЕВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ”, правой кнопкой мыши “СОСТОЯНИЕ”, смотрим на “АКТИВНОСТЬ”. Если непрерывно идёт расход трафика, то стоит проверить компьютер на наличие вируса (см. выше пункт 3).
В случае, если трафика нет (или “АКТИВНОСТЬ” показывает расход лишь нескольких пакетов с перерывами в несколько секунд), то проблема, скорее всего, в сетевой карте.
В этом случае: отключаем сетевую карту программно: “СВОЙСТВА КОМПЬЮТЕРА” - “ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТВ” - “СЕТЕВЫЕ УСТРОЙСТВА” - “СЕТЕВАЯ КАРТА”. Далее правой кнопкой мышки нажимаем опцию “ОТКЛЮЧИТЬ УСТРОЙСТВО”. Для верности перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность. Если видим раз-ницу в работоспособности компьютера с сетевой картой и без нее, то устанавливаем в системный блок другую, а старую так и оставляем отключённой. Можно отключить сетевую карту и в настройках BIOS.
Если с помощью этих простых способов, определить причину так и не удалось, то стоит обратиться в специализированную компанию.