Социологи утверждают, что впечатление туриста о новом городе или стране формируется в первые несколько часов после приезда. Поэтому можно сделать вывод о том, что рейтинг составленный пассажирами, знать полезно всем, кто собирается в ближайшее время посетить российскую столицу.

Какие критерии складывают мнение о таксопарке?

Пассажиру важно доехать до места назначения с комфортом и вовремя. Но кроме этого, очень многие моменты оказывают впечатление на пассажиров. Для компаний, которые занимаются извозом, очень важно мнение клиентов, ведь формируют рейтинг такси пассажиров.

Прежде всего человек, позвонивший в такси, отмечает вежливость диспетчера. Приятный голос и добрые слова способны поднять настроение на весь день. И наоборот, грубая и некомпетентная речь оператора способна отбить у человека желание звонить в это такси навсегда.

Следующий момент - своевременная подача автомобиля. Если человек спешит, а особенно на поезд, самолет или важную встречу, то он надеется на то, что такси приедет вовремя и быстро доставит его до место. Но каково разочарование, когда этого не происходит, и клиент опаздывает!

Кроме того, на мнение пассажира влияет сам автомобиль: чистый ли салон, нет ли в нем посторонних запахов (сигаретного дыма или алкоголя), есть ли детское кресло (если поездка с детьми), свободный ли багажник, исправность транспортного средства и многое другое. Клиент платит деньги, а значит хочет ехать на хорошем автомобиле, не дышать сигаретным дымом и не ждать, когда водитель отрегулирует работу одной из систем автомобиля. Эти нюансы обязаны контролировать лучшие такси Москвы.

Отзывы пассажиров также опираются на общение с водителем. Возможно, он был груб, неопрятен или наоборот, выглядел презентабельно и общался с клиентом вежливо и почтенно. Все это оставит впечатление о данной компании по предоставлению услуг частного извоза.

Пять самых опасных такси (по данным столичного правительства)

Администрации города прежде всего важна безопасность клиентов. В связи с этим был создан рейтинг по данным управления ГИБДД по Московской области.

В связи с участившимися случаями ДТП с участием автомобилей такси правительство забило тревогу. Рейтинг компаний такси (Москва), которые чаще других попадают в аварии, обещают публиковать ежеквартально и всячески пресекать их деятельность.

На данный момент, по мнению московского ГИБДД, опаснее всего ездить с такими компаниями, как:

1. «Ариадон Такси».
2. «Цитадель Финанс».
3. «Армада»
4. «Арион Парк».
5. «ЛКРКЛ».

Самые бюджетные варианты столичного такси

Для некоторых клиентов приоритетной в выборе службы извоза становится цена на услуги, а значит для них лучшие такси Москвы - рейтинг самых бюджетных. Именно поэтому знать о том, какие службы в Москве оказывают услуги по более низким ценам, не менее полезно.

Прежде всего, следует понять, как именно рассчитываются цены на поездки. Вариантов всего два: за время поездки и за каждый километр. Все компании придерживаются разного алгоритма.

Цена за каждый километр пути может зависеть от класса автомобиля или услуги. Время ожидания также влияет на конечную цену, и у самых недорогих такси бесплатное время ожидания составляет 12 минут.

Кроме того, цены отличаются в дневное и ночное время и, как правило, фиксированные тарифы у всех компаний на поездку в аэропорт или на вокзал. А если говорить о конкретных службах, то дешевле всего обойдутся поездки при заказе автомобиля в следующих компаниях:

• «Сэлф». Цены начисляются поминутно. Обычные поездки стоят от 300 рублей, по 11 рублей за каждую минуту пути. В аэропорт можно уехать за 800-1100 рублей, а на любой из столичных вокзалов за 600 рублей.
• А вот служба «Москва 24» возьмет с пассажира всего 70 рублей за подачу автомобиля и по 22 рубля за каждый километр пути. Фиксированный тариф на поездки в аэропорт, в зависимости от отдаленности цена составит 750-1200 рублей.
• Отдельные категории населения имеют право воспользоваться услугами социального такси. Как правило, это пенсионеры, ветераны и инвалиды. Половина поездки за них оплачивается из федерального бюджета.

Служба City-mobil

Настоятельно не рекомендуют обращаться в эту компанию недовольные клиенты. В результате City-mobil попадает в рейтинг такси Москвы как одна из самых безответственных служб. Недовольные клиенты жалуются на то, что водители накручивают цену, выбирая неправильные маршруты. Иногда такси вообще не приезжает, а также конечную стоимость поездки могут назвать не в соответствии с тарифом фирмы, а по личным соображениям водителя. Есть исключения из любой статистики, но в основном пассажиры не довольны услугами извозчика.

Такси «Ангел»

Учредители обещают, что название их службы пассажиров и станет их ангелом-хранителем на время поездки. Служба предоставляет не только обычное такси, но и класса люкс, а также микроавтобусы, эвакуаторы, встречи иностранцев в аэропорту и предоставление водителя, знающего английский язык. Данная служба входит в рейтинг такси Москвы как одна из самых надежных и серьезных. Уехать с извозчиками компании пассажир может в любую точку страны. Предварительные заявки можно оплачивать картой, за остальные услуги оплата наличными. Клиенты компании «Ангел» довольны своим извозчиком.

«Мостакси»

Еще одна хорошая компания, которая вполне может возглавить рейтинг служб такси (Москва) как самая надежная и удобная служба. Если верить отзывам, то водители этого такси прекрасно знают свою работу и ориентируются в столице. Заказать автомобиль можно по телефону и через интернет-приложение.

Транспортное средство подается всегда вовремя и может подождать пассажира бесплатно целых 10 минут. Кроме обычной поездки, можно заказать перевозку домашних животных и встречу в аэропорту или на вокзале. А также здесь можно арендовать транспортное средство на 4 или 8 часов.

Услугами такси в наше время пользуются все люди. Ведь сегодня в Москве очень много служб, в которых можно заказать машину. Организаций в столице огромное множество, но чтобы поездка была действительно комфортной, нужно сделать правильный выбор. На данный момент практические все службы перед принятием заказа называют сумму поездки, предлагают выбрать автомобиль бюджетного или премиум класса. Кроме этого в организациях есть специальные бонусные системы и различные предложения для постоянных клиентов. Как выбрать качественный сервис и не ошибиться? Чтобы упросить вам выбор, эксперты составили свой рейтинг такси в Москве. Узнайте, какие из них самые лучшие и передвигайтесь по городу с удовольствием!

Как составляется рейтинг такси? На самом деле, в этом вопросе учитываются многие критерии, которые оценивают именно пассажиры. Это скорость подачи, техническое состояние автомобилей, комфорт поездки, стоимость проезда, вежливость и аккуратность водителя, системы скидок для постоянных клиентов и многое другое. Рейтинг основан на различных показателях, которые так или иначе учитывались при поездке.

1. Такси «Звезда»

Эта служба занимает 1 место в рейтинге «Тарифы» и 3 место в рейтинге «Обслуживание». «Звезда» — это качественный сервис c приоритетами комфорта и безопасности. Такси предлагает высокое качество по доступным ценам, для постоянных клиентов действуют различные скидки и акционные предложения. К преимуществам услуги заказ такси в Москве в ТК «Звезда», прежде всего, относится создание максимально комфортных для клиента условий поездки. Достаточно позвонить в диспетчерскую и оформить заказ, и вы можете быть абсолютно уверены в том, что автомобиль прибудет на место назначения точно в срок. Причем это будет транспортное средство в отличном состоянии - как внешнем, так и внутреннем. Компания предлагает современные машины иностранного производства, которые подойдут для любых мероприятий: встреч деловых партнеров, трансфера в аэропорт, романтического свидания, да и просто поездок по городу.

2. Такси «Престиж»

С компанией сотрудничают только квалифицированные водители, которые отлично ориентируются в Москве и области. Для Вашего комфорта такси «Престиж» предлагает организацию услуг такси различных классов: от эконом до бизнес, а также минивэны и микроавтобусы. Автопарк с широким ассортиментом машин, для постоянных клиентов действует система скидок и акционных предложений. Сделать заказ и узнать стоимость проезда можно не только по телефону, но и заполнив специальную форму на официальном сайте.

3. Такси «Макси»

Служба занимает 1 место в рейтинге «Пунктуальность» и 3 место в рейтинге «Комфорт». Такси «Макси» предлагает поездки эконом, комфорт, бизнес-класса, а также VIP такси. Каждый автомобиль оснащен бесплатным интернетом, кондиционером, таксометром, современной навигационной системой и свежей прессой.Такси МАКСИ выбирают за умение подавать машины без опоздания по любому указанному адресу. Помимо этого, компания предлагает услуги по автобусным перевозкам, переезду офисов в городах Московской области и других регионах России.

4. Такси «Командир»

Командир Такси — такси бизнес-класса для самых взыскательных клиентов. Автопарк состоит из автомобилей Merсedes E-class. В каждом автомобиле доступна оплата картами, бесплатный WiFi, свежая пресса, зонт на случай дождя, детское удерживающее устройство. Служба занимает 1 место в рейтинге «Кофморт», 2 место в рейтинге «Обслуживание» и «Безопасность» и 3 место в рейтинге «Пунктуальность».

5. Такси «Евролайн»

Такси эконом класса с онлайн-формой расчета стоимости поездки на сайте. Приоритет компании — лучшие водители и большие комфортные автомобили такси по низким ценам. Служба занимает 3 место в рейтингах «Безопасность» и «Автопарк». Компания «Такси Евролайн» предлагает свои услуги в Москве по минимальной стоимости. Постоянный контроль за качеством работы водителей, а также техническим состоянием автомобилей позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания.

6. Такси «956»

Динамично развивающаяся компания, предоставляющая качественные транспортные услуги по перевозке пассажиров легковыми автомобилями и микроавтобусами. Пассажиропоток Такси 956 составляет более 3 млн пассажиров в год.
Автопарк насчитывает более 800 автомобилей такси класса «стандарт» и «комфорт» марок Toyota, Skoda, Lexus, Volkswagen, Hyundai, Kia. Все автомобили находятся в отличном состоянии и регулярно проходят техническое обслуживание.

7. Такси «Столичное»

В службе такси создали благоприятные условия для сотрудничества с лучшими водителями такси Москвы. Это и есть основная отличительная черта: в уверенности в своих водителей, их профессиональных навыках и высоком качестве обслуживания. Гибкая система скидок для постоянных клиентов и комфортные условия для пассажиров — залог отличной работы!

8. Такси «Старое такси»

Компания занимает 1 место в рейтинге «Автопарк». Работает на рынке Москвы с 2005 года. Автопарк «Старого Такси» является одним из самых крупных на рынке и состоит из брендовых марок автомобилей повышенной комфортности не старше трех лет. Каждый автомобиль проходит ежедневный технический осмотр.

9. Такси «222»

Компания старается быть непохожей на своих конкурентов, которые оказывают аналогичные услуги в Москве. Здесь каждый клиент может сделать заказ такси дешево и без потери качества услуги. Узнать сразу точный фиксированный тариф поездки — это значит избавиться от высоких затрат в пробках или по причине того, что водитель Вас повезет по длинному пути. Для новых и постоянных клиентов существуют различные акционные предложения и бонусная система.

04 марта 2019 г. был оставлен отзыв в адрес Исполнителя о том, что произошел сговор пассажира и водителя, поэтому Исполнитель должен сделать перерасчет за данные поездки.Однако своей вины в данной ситуации мы не наблюдаем по следующим основаниям:Заказ поездок осуществлялся Ответственным лицом – Лексиной Ольгой у которой имелся пин-код для идентификации.Поездки, которые на данный момент просят пересчитать, также были заказаны Лексиной Ольгой, причем именно на эти поездки она просила прислать определенного водителя, а клиентом был указан Генеральный директор.Со стороны диспетчера работа выполнена качественно, так как клиентом указан Генеральный директор. Генеральный директор осуществляет руководство компанией в целом, ему подчиняются все сотрудники компании, в т.ч. и ответственное лицо - Лексина Ольга. Значит, он в праве без согласования с Ответственным лицом и вообще с кем-либо изменять маршрут поездки. Если же, как сейчас утверждает Ольга, по этим поездкам пассажиром был не лично Генеральный директор, а какой-то недобросовестный гражданин, который не является даже сотрудником компании, то это могло произойти только из-за ненадлежащего контроля и выстраивания бизнес-процессов в компании ООО «Листерра» и халатности лица, в чьи функции входит осуществление контроля. При выставлении счетов, мы прилагаем Детализацию заказов, именно для того, чтобы Заказчик мог проверить заказы и сверить суммы, однако за 3 месяца ни разу не было замечаний по поводу больших сумм.Именно наши менеджеры заметили увеличивающиеся суммы поездок, о чем сообщили Ответственному лицу – Лексиной Ольге сначала по телефону, а затем и на адрес эл. почты, на что получили подтверждение о том, что всё хорошо. До этого замечания, детализацию заказов никто не проверял, и только в отзыве Заказчика выяснилось о сговоре пассажира с водителем.Если Вы предполагаете, что имели место мошеннические действия, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, со стороны лица, которое Ваша компания предоставила в качестве пассажира и оплачивала за него поездки, то Ваша компания должна инициировать возбуждение уголовного дела по ст. 159 УК (Мошенничество), и добиваться обвинительного приговора в отношении виновных лиц, а не требовать с контрагента компенсации ущерба, и не распространять в интернете не соответствующие действительности порочащие сведения. Тем более если это клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого преступления, то уже это само действие является преступлением и наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.На все просьбы переговорить с руководителем Заказчика, либо его заместителем последовал ответ, что руководитель заграницей, а куратор будет только в июле, а вопрос необходимо решать только с Лексиной Ольгой.Поскольку наша компания заботится о каждом своем клиенте и при возникновении спорных ситуаций обязательно старается находить решение проблемы, устраивающее обе стороны, просим Вас назначить встречу с руководством вашей компании для выхода из сложившейся ситуации. Просим определить время, место и состав участников встречи и согласовать с нашим представителем.Оригинал данного письма отправлен на адрес Вашей компании по почте.

04 марта 2019 г. был оставлен отзыв в адрес Исполнителя о том, что произошел сговор пассажира и водителя, поэтому Исполнитель должен сделать перерасчет за данные поездки.Однако своей вины в данной ситуации мы не наблюдаем по следующим основаниям:Заказ поездок осуществлялся Ответственным лицом – Лексиной Ольгой у которой имелся пин-код для идентификации.Поездки, которые на данный момент просят пересчитать, также были заказаны Лексиной Ольгой, причем именно на эти поездки она просила прислать определенного водителя, а клиентом был указан Генеральный директор.Со стороны диспетчера работа выполнена качественно, так как клиентом указан Генеральный директор. Генеральный директор осуществляет руководство компанией в целом, ему подчиняются все сотрудники компании, в т.ч. и ответственное лицо - Лексина Ольга. Значит, он в праве без согласования с Ответственным лицом и вообще с кем-либо изменять маршрут поездки. Если же, как сейчас утверждает Ольга, по этим поездкам пассажиром был не лично Генеральный директор, а какой-то недобросовестный гражданин, который не является даже сотрудником компании, то это могло произойти только из-за ненадлежащего контроля и выстраивания бизнес-процессов в компании ООО «Листерра» и халатности лица, в чьи функции входит осуществление контроля. При выставлении счетов, мы прилагаем Детализацию заказов, именно для того, чтобы Заказчик мог проверить заказы и сверить суммы, однако за 3 месяца ни разу не было замечаний по поводу больших сумм.Именно наши менеджеры заметили увеличивающиеся суммы поездок, о чем сообщили Ответственному лицу – Лексиной Ольге сначала по телефону, а затем и на адрес эл. почты, на что получили подтверждение о том, что всё хорошо. До этого замечания, детализацию заказов никто не проверял, и только в отзыве Заказчика выяснилось о сговоре пассажира с водителем.Если Вы предполагаете, что имели место мошеннические действия, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, со стороны лица, которое Ваша компания предоставила в качестве пассажира и оплачивала за него поездки, то Ваша компания должна инициировать возбуждение уголовного дела по ст. 159 УК (Мошенничество), и добиваться обвинительного приговора в отношении виновных лиц, а не требовать с контрагента компенсации ущерба, и не распространять в интернете не соответствующие действительности порочащие сведения. Тем более если это клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого преступления, то уже это само действие является преступлением и наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов.На все просьбы переговорить с руководителем Заказчика, либо его заместителем последовал ответ, что руководитель заграницей, а куратор будет только в июле, а вопрос необходимо решать только с Лексиной Ольгой.Поскольку наша компания заботится о каждом своем клиенте и при возникновении спорных ситуаций обязательно старается находить решение проблемы, устраивающее обе стороны, просим Вас назначить встречу с руководством вашей компании для выхода из сложившейся ситуации. Просим определить время, место и состав участников встречи и согласовать с нашим представителем.Оригинал данного письма отправлен на адрес Вашей компании по почте.