На сайте интернет-магазина Aliexpress свои товары предоставляют тысячи продавцов. Но уровень обслуживания и качество изделий китайских поставщиков могут кардинально отличаться. Именно поэтому, прежде чем оформить заказ, стоит выяснить, как выбрать надежного продавца на Aliexpress.

Для начала следует внимательно изучить информацию о продавце, которая находится справа от фотографии товара. Кроме того, надежность и уровень обслуживания определяется так называемым рейтингом продавцов на алиэкспресс. Этот показатель вычисляется на основе общего числа успешно завершенных сделок и демонстрирует профессионализм того или иного поставщика. Зачастую у продавцов, имеющих высокий рейтинг, нет задержек с отправками, и товар практически всегда есть в наличии.

Давайте на примере рассмотрим, как проверить продавца на Алиэкспресс:

В этом случае рейтинг продавца равен 20458. Те, кто часто покупает различные товары на Алиэкспресс, советуют выбирать поставщиков с рейтингом не менее 1000. Если показатель невысокий, то вероятность получения товара, который не соответствует описанию и фото, очень большая. Нередко бывают и задержки в отправке. Чтобы степень профессионализма была максимально наглядной, на площадке Алиэкспресс введена система обозначений возле продавцов (бриллиант, звезда и так далее). Те поставщики, которые отмечены короной, уже длительное время занимаются продажами, имеют высокий уровень обслуживания и предоставляют качественные товары. Покупать у тех магазинов, которые зарегистрировались совсем недавно, довольно рискованно. Они могут предлагать изделия, не соответствующие описанию. Кроме того, таким образом можно наткнуться на обманщика.

Важным фактором, который также поможет с выбором надежного поставщика, являются «Положительные отзывы». Этот показатель рассчитывается из соотношения хороших комментариев к общему числу отзывов. Указана данная характеристика в процентном соотношении, и чем ближе она к 100, тем лучше. В нашем примере она составляет 97,3%, это очень высокий показатель, что свидетельствует о том, что продавец надежен.

В первую очередь нужно обратить внимание на то, как долго продавец работает на Алиэкспрессе, а также, сколько у него положительных отзывов. Перед оформлением заказа важно также изучить всю информацию об интернет-магазине. Ее можно отыскать во вкладке «Контакты». Полная информация свидетельствует о том, что продавцу нечего скрывать и ему можно доверять. Затем следует изучить вкладку «Отзывы». Стоит заметить, что все цифры комментариев в таблице кликабельны, то есть можно изучить негативные отзывы и заранее выяснить, какие именно моменты не понравились другим покупателям.

Есть еще один показатель, по которому можно судить о надежности продавца. На левой вкладке главной страницы магазина можно увидеть, сколько покупателей этого продавца добавили его в «Любимые».

admin | Мар 6, 2017

Устали от плохого качества товара с Алиэкспресс? Опять ждете больше месяца его доставки? Хотите научиться выбирать качественный товар с Алиэкспресс? Тогда внимательно читайте эту статью. Советы этой статьи будут полезными как уже и бывалым покупателям, так и новичкам на алиексресс

Товара в магазине Алиэкспресс очень много и он довольно часто плохого, сомнительного качества. Поэтому важно правильно научиться выбирать из всего многообразия товара на Алиэкспрессе качественный.

Если честно, то даже я, со своим 5-летним опытом, не могу назвать ВСЕ нюансы этого процесса, ведь их множество. Однако, я постараюсь пройтись по нескольким важным критериям.

Китайцы поняли, что первое на что смотрит покупатель в интернете – это фотография товара. Поэтому этому уделяется особое внимание и главное – помощь профессиональных фотографов. Они выставят хорошо свет для фотографии, выберут лучший не бракованный товар, а дальше еще и профессионально обработают Фотошопом. Понятно, что с остальным товаром никто так долго возиться не будет и они будут вам отправлять товар “как есть”. Часто это приводит к результатам, когда реальный товар совершенно не соответствует его изображению на Алиэкспрессе.

Вот несколько примеров того, что я имею в виду.

И обычно же люди рассчитывают на этот товар. Лично я знаю девушку, которая приобрела . Согласен, это не очень разумно, в такой ситуации рассчитывать на китайцев и не иметь запасного плана. И так случилось, что вместо ожидаемого, пришло нечто вроде предварительного фото. Поэтому ее выпускной был испорчен и она поклялась, что больше ничего не купит через Алиэкспресс. Поэтому мой первая совет: не смотрите на фото товара от покупателей, а ищите реальное фото в отзывах!

Отзывы на Алиэкспресс нечестные

Странно это писать на сайте, который полностью посвящен отзывам с Алиэкспресс, но это правда. Просто выберите любой товар из Алиэкспресса и почитайте отзывы. Обычно там ставят слишком завышенные оценки товара, так как считают, что из-за того, что он дешевый, поэтому ему можно простить какие-то недостатки. Но это совсем не так! Китай и страны Восточной Азии сформированы так, что весь товар там дешевле.А в тех странах, из которых отправляется вам товар он дешевле в разы два от цен на Алиэкспресс. Лично я, если что-то выбираю, то спрашиваю сначала у друзей, ведь они скажут честно: хороший товар или нет и не дадут потратить деньги на ветер. Такие отзывы самые лучшие. Давайте приведу личный пример: ниже я покажу скриншоты переписки без изменений.

Статистика

Это будет последний, но не менее важный аспект, на который стоит обратить внимание. Я не пишу, что больше их нет, но эти три – основные. Остальное я уже допишу позже. Итак статистика: чтобы выбрать качественный товар с Алиэкспресс нужно смотреть по некоторым статистическим данным магазина с которого вы покупаете. Во-первых: это возраст магазина: соответственно чем дольше он работает, тем лучше. Во-вторых: общая статистика по отзывам, (здесь нужно смотреть даже на доли процента). Хорошими магазинами можно назвать те, которые имеют более 97% положительных отзывов. Только вдумайтесь, насколько те отзывы получается не говорят правду о товаре и покупателя, если хороший магазин считается только с такими показателями. В-третьих: это так называемые акции, когда делают скидки на товар, но это большая тема, на которую я выделю отдельную статью. Сейчас же просто скажу: не бывает скидок больше 50%.

Заключение

Обобщая написанное и то, что я еще напишу можно сказать одно – будьте очень внимательны, выбирая товар на Алиэкспресс и ищите честные отзывы. И на самом деле, это целое искусство – научиться как выбрать качественный товар с Алиэкспресс. Спрашивайте у друзей, возможно, они покупали что-то подобное и уже смогут вам что-то подсказать или посоветовать. Лично моя практика показывает, что чем дольше ты выделишь время на выбор товара, тем лучше и дешевле он будет. А я рекомендую посмотреть наш .Здесь мы публикуем проверенные отзывы на товар с Алиекспресс. С помощью этих отзывов вы сможете легко выбрать качественный товар с Алиекспресс.

Этим текстом мы начинаем серию статей о тонкостях шопинга на Aliexpress.

В этой статье мы на личном опыте покажем:

  1. Как мы выбираем товар и по каким критериям оцениваем.
  2. Уловки продавцов. Как не попасться (случай из практики)
  3. У каких продавцов не стоит покупать (тоже практический случай).
  4. Какие онлайн сервисы определяют добросовестность продавца.
  5. Что полезного можно найти в отзывах.

Неудачно выбранный продавец грозит разочарованием. Достаточно взглянуть на фотографии покупок из серии «ожидание-реальность» с китайских ресурсов.

Внимание и только внимание – девиз того, кто впервые ввязывается в китайский интернет шопинг.

Если вы уже купили, но не получили товар или товар не соответствует ожиданиям, то читаем как открыть спор на алиэкспресс , где вы узнаете нюансы которые помогут выиграть спор и вернуть деньги.

1. Как выбрать товар и по каким критериям оценить

Есть два варианта поиска товаров:

Давайте воспользуемся простым методом и задействуем каталог на главной странице.

Я выбрала «Одежда для женщин » и «Платья ».

Ваша страница в результате будет выглядеть, примерно, вот так:

(Все скриншоты открываются в большом размере по клику)

Обратите внимание на кнопки над списком товаров:

Кнопки отбора по критерию:

  • Бесплатная доставка – Исключает товары с платной пересылкой.
  • Высший рейтинг – Выведет на первые полосы проверенных продавцов с высоким рейтингом и отзывами реальных покупателей.
  • Только поштучно – Да, продавцы часто работают только оптом. Если вы не покупаете десятки одинаковых платьиц, нажмите эту кнопочку – так вы серьезно сократите список товаров.
  • Распродажа – Комментарии излишни.
  • Местная доставка – Некоторые продавцы имеют склады на территории вашей страны. Это ускоряет доставку. Только вот выбор при этом сокращается.

Кнопки сортировки товаров

  • Лучший выбор — сортирует товары по количеству купленных товаров и положительных отзывов.
  • Заказы — в первых полосах высветятся наиболее заказываемые в последнее время товары.
  • Новинки
  • Рейтинг продавца — складывается из статистики оценок и отзывов
  • Цена сортирует список по возрастанию и убыванию стоимости.

Кнопки отбора по критерию можно задействовать сразу все.

Кнопка сортировки товаров может быть выбрана только одна.

Я, например, выбираю «Бесплатная доставка », «Высший рейтинг », «Только Поштучно » (не выбирайте, если интересует оптовая закупка), и сортирую товары по показателю «Заказы ».

Давайте изучим джинсовое платьице из нижнего левого угла.

  • Пять бриллиантиков под именем продавца в правой части страницы.
  • 98% положительных отзывов в статистике под бриллиантовым рейтингом
  • 97,1% рейтинга под этим конкретным платьем.
  • Широкий размерный ряд (Недобросовестные продавцы используют китайский универсальный термин «Один размер» (Читайте Как подобрать размер одежды ), привирая о параметрах в размерной сетке).
  • Присутствует реальное фото покупателя.

ЭТОТ ТОВАР МОЖНО СМЕЛО ЗАКАЗЫВАТЬ!

Вывод:

  • Хороший продавец отмечен на сайте – бриллиантами или коронами (чем больше, тем надежней продавец).

Таблица знаков отличия

  • У добросовестного продавца на сайте практически всегда есть хотя бы одно реальное фото.
  • Рейтинг важен – следите за показателем рейтинга (проценты) возле имени продавца и возле названия товара.
  • Чем шире размерная сетка – тем лучше.

2. Уловки продавцов. Как не попасться (случай из практики)

Рассмотрим на примере:
А – Дешевые демисезонные ботинки из кожзаменителя.

  • Бесплатная доставка
  • Низкая цена

B – Эти же ботинки еще дешевле у другого продавца

  • Цена в два раза ниже
  • Доставка дороже товара

C – Такие же ботинки дороже, но с большой скидкой

  • Цена «под прикрытием» половинной скидки в 49%, то есть стоимость изначально искусственно завышена.
  • Доставка бесплатная.

Краткий вывод: Дешевый товар ничем не отличается от товара с меткой «распродажа» или от товара с отдельной оплатой доставки. Читайте отзывы, смотрите статистику, будьте умнее.

3. У каких продавцов не стоит покупать (на живых примерах)

Вот и первый, классический пример, долго искать не пришлось.

Туфли по завлекательной цене. Относитесь с внимательностью к товарам с меткой «Распродажа ». 80% скидки на новые туфельки должны насторожить – какой нормальный продавец будет работать себе в убыток?

Вероятность получения скидки в 80% реальна и уникальна одновременно. Обратимся к главной странице продавца и оценим статистику, которую предоставляет Aliexpress. Справа вертикальная рамочка «Продавец». Кликните по названию магазина.

Что же мне удалось обнаружить подозрительного?

√ Возле названия магазина не красуются отличительные рейтинговые знаки и отзывы отсутствуют. Это первый минус.

√ А теперь посмотрим на каталог. Кликните на вкладку «Товары ». Первое, что вызывает удивление – огромные скидки на большинство пунктов в каталоге. Подобное не свойственно даже продавцам с высоким рейтингом.

Перед тем как срочно брать заказ с кратковременной скидкой, отнеситесь с вниманием к статистике продавца и наличию-отсутствию отзывов покупателей.

Привлекательный фотосет с товаром никак не показатель качества!

Такие продавцы наживаются за счет неопытных покупателей. Они выкидывают массу товаров по привлекательным ценам и ждут пока не «клюнет». Незнающий покупатель вносит предоплату и, в силу незнания правил работы Aliexpress, не может вернуть деньги обратно.

Вывод: Остерегайтесь продавцов с подозрительно высокими скидками и отсутствием рейтинга и отзывов.

ВАЖНО : Администрация Aliexpress защищает покупателя! Продавец не получит вашу выплату до тех пор, пока не истечет срок защиты покупателя (Об этом в следующих статьях ). В течение этого срока у вас полное право вернуть деньги за некачественный товар, за грубую копию товара или за его отсутствие вовсе.

4. Какие онлайн сервисы помогут определить добросовестность продавца

Честного продавца «помечают» особыми знаками отличия + пометками рейтинга в процентах. Процентный рейтинг складывается из статистики оценок и отзывов. В сети много сайтов, которые на основе статистики продавца выдают характеристику и ставят «оценку» в зависимости от информации, которую им удалось собрать на странице.

Для определения добросовестности продавца обратитесь к этой ссылке:

Здесь можно проверить риск покупки и оценить поведение продавца на сайте. Давайте проверим туфли и джинсовое платье (из предыдущих пунктов ).

Ресурс собирает статистику о работе продавцов на Aliexpress. Проверим?

Загадочные туфли

Джинсовое платье

Мне одной все уже ясно?

5. Что полезного можно найти в отзывах

Любительницы шопинга когтями впиваются в красивый товар на картинке, не обращая внимания на отзывы.

И это главная ошибка — ведь в отзывах можно найти ту информацию, которая поможет не потратить деньги впустую.

Шопинг на Алиэкспресс – процесс приятный и увлекательный. Но ровно до момента выбора продавца. Если угадаешь – получишь именно то, что заказал, а не угадаешь – получишь целый набор проблем. Если все витрины на одно лицо, то как понять, у кого стоит покупать, а у кого – нет. AliTrust поможет разобраться.

На заказах в магазинах АлиЭкспресс мы съели не одну собаку. Но даже мы порой нарываемся на нехорошего человека, который накручивает рейтинг магазина и подделывает отзывы. Убеждаемся еще раз, что бдительность здесь превыше всего. Поэтому мы составили пошаговую инструкцию, следуя которой вы научитесь различать хороших и плохих.

Мы решили подыскать квадрокоптер. Результаты отсортированы были по лучшему выбору, выбрали четвертый товар из списка - .

Изучаем пошагово.

Шаг 1. Смотрим на количество заказов – чем больше, тем лучше

Чем больше количество сделок купли-продажи, тем товар популярнее и тем чаще к этому продавцу обращаются. Цифра говорит о продажах за последние 6 месяцев. В нашем случае за это время было продано 203 штуки. Много это или мало? Если сравнить с самой продаваемой позицией, а это более полутора тысяч заказов, то получается, что немного.

Рейтинг отображается в виде цифр и графической иконки. У нас 602 балла и один кристалл. Кроме него могут быть еще медали и синие короны. Показатель получается на основании оценки покупателей. Если продавец получает 4 или 5 зведочек (позитивную оценку), ему начисляют 1 бал, за 3 звезды (нейтральную оценку) он не получает ничего, а за 2 или 1 (негативную оценку) - от общей суммы баллов отнимется 1. Чтобы заработать, например, один кристалл продавец должен получить от покупателей как минимум 500 положительных оценок. А чтобы заслужить 5 корон удовлетворённых покупателей должно быть уже 400 000.

Шаг 3. Смотрим на процент положительных отзывов

Этот показатель получается так: количество оценок за полгода с четырьмя и пятью звёздочками делится на общее количество всех оценок за тот же период. В нашем случае процент составляет 96,6. И это мало, потому что мы выбираем технически сложный товар.

Если покупаете электронику, то здорово, если процентное соотношение не ниже 98%. Для одежды, обуви и товаров для дома хватит 96%.

Если рейтинг ниже, а найти тот же товар у другого продавца не получается, то просто будьте особенно внимательными. Детально почитайте отзывы, спишитесь с продавцом, задайте ему много-много вопросов о товаре, о том соответствует ли он описанию, о сроках оформления и доставке.

Шаг 4. Смотрим на отзывы покупателей

Комментарии в стиле "Все хорошо. Советую покупать тут" брать в расчет. А вот развернутые и подробные отзывы, где пишут о доставке, об упаковке, о качестве материала и сборке, очень помогают сделать правильный выбор. Просматривайте не только свежие отзывы, а загляните и на несколько страниц в историю. Пример полезного отзыва:

"Быстрая доставка. Упакован плохо (в пузырчатую пленку) , коробку всю помяли - боялся открывать. Все работает, все целое. Отвертка в комплекте очень плохая- шлицы стерлись мгновенно. Заказал дополнительный аккумулятор - примотали скотчем под крышку пульта. Оба аккумулятора не соответствуют заявленной ёмкости 982 мАч - заявлено 1200мАч."

Шаг 5. Проверяем продавца по другим базам отзывов

Проверить магазин можно через наш сайт. В базе, которую ведут наши пользователи, уже более 2500 реальных и проверенных жалоб. База ежедневно пополняется. Чтобы пробить по ней тот или иной магазин, достаточно вставить в строку ссылку на товар или ссылку на продавца.

Вот так, например, выглядит страница с общей информацией о , которого мы выбрали.

Мы также решили проверить и продавца с четырьмя синими коронами! И вот - целых три жалобы от наших покупателей.

С осторожностью относитесь к магазинам, если:

  • отсутствует каталог товаров. Есть вероятность, что попадете на магазин-однодневку, который выставляет товары по очень низким ценам, чтобы заманить покупателя.
  • продавец просит осуществить платеж через стороннюю систему оплаты. Оплачивая заказы на сайте AliExpress, ваш платеж автоматически защищает система Escrow. Деньги продавец получает только после того, как покупатель подтверждает, что доволен полученным товаром.

На подробную проверку продавца у нас ушло где-то 10 минут. Но это если сразу же попадется хороший, а если придется проверить не один магазин, то процесс может затянуться. Поэтому еще один совет под занавес – установите умное расширение для проверки продавца , которому доверяют уже более 25 тысяч покупателей. С ним вся необходимая информация о продавце автоматически будет появляться на странице товара..

У нас все. Спасибо и только надежных вам продавцов!

Вы конечно знаете, что Алиэкспресс это маркетплейс, то есть просто сайт в интернет на котором разные продавцы (частные лица и организации) из разных стран могут выставлять свои товары на продажу. Сам Алиэкспресс продажами не занимается.

В сделке между вами Алиэкспресс выступает посредником, и предоставляет инструменты по выбору того или иного продавца. Также Алиэкспресс хранит деньги покупателя, до получения покупателем своего заказа. Однако выбор продавца ложится на плечи покупателя. К счастью, на Алиэкспресс есть множество метрик по которым можно выбрать хорошего продавца и не обращаться к плохому.

Как и любым инструментом нужно уметь пользоваться, так и с поиском продавца на Алиэкспресс также нужно сначала разобраться. В этой статье мы расскажем о некоторых приемах, которые вам в этом помогут.

Мы на сайт работаем с Алиэкспресс с 2011 года. Мы хорошо понимаем на какие параметры нужно обращать внимание. Поэтому мы разработали , который собирает общедоступные параметры продавца на Алиэкспресс и рекомендует или нет к покупке тот или иной лот.

Этот сервис сейчас совершенно бесплатен для русскоязычных пользователей. Пользуйтесь на здоровье и рассказывайте о нас своим друзьям. Теплые слова благодарности в комментариях статьям, лайки также не будут лишними;)

Однако в сервисе нет ничего сверх секретного (ну кроме многотысячной статистики), поэтому разобраться с выбором продавца может любой покупатель.

Какие параметры для выбора и проверки продавца есть на Алиэкспресс

Есть несколько основных параметров:

  • время работы продавца на Алиэкспресс
  • Positive Feedback (Процент положительных отзывов) ЗА 6 последних МЕСЯЦЕВ
  • Feedback Score (Рейтинг продавца, медальки, короны)

Также есть косвенные параметры, но на которые также стоит обращать внимание:

  • Количество товаров в магазине продавца
  • Однородность ассортимента
  • Активность продавца в отзывах
  • Оформление магазина
  • Количество контактов указанных как доступных для связи

Пробежимся по некоторым из этих параметров. В качестве примера мы взяли вот этот от вот этого .

Время работы продавца на Алиэкспресс

Тут всё очевидно – чем дольше работает продавец – тем лучше. Здесь не все так однозначно. Но как пристрелочная метрика этот параметр пойдет. Если магазин зарегистрирован пару месяцев назад, это плохо. Если пару месяцев назад, при этом дикое количество продаж без активных отзывов – ещё хуже.

Positive Feedback (Процент положительных отзывов)

Важный параметр. Эта метрика рассчитывается по формуле Количество положительных отзывов/Количество отзывов всего. Из расчета за последние 6 месяцев. Положительными считаются отзывы с 4 и 5 звездами.

На Алиэкспресс довольно сложно найти продавца с низким значением Positive Feedback. Вероятно аккаунты с плохим значением просто бросаются продавцами.

Feedback Score (Рейтинг продавца)

Ещё одна производная от оценки в отзывах. Расчитывается по формуле + 1 балл за каждый отзыв с 4 или 5 звездами, -1 балл за 1 и 2 звезды, 0 баллов за 3 звезды. Плюс этой метрики что она рассчитывается (вроде бы) за всю историю существования продавца.

Как видите, все основные метрики продавца завязаны на отзывы покупателя. Именно поэтому продавец так настойчиво просит от покупателя положительный отзыв. Именно поэтому не нужно лениться ставить продавцу оценки.

Однако косвенные оценки могут рассказать о продавце гораздо больше интересного.

Количество товаров в магазине продавца и однородность ассортимента

Эти два параметра взаимосвязаны. Если вы покупаете некий специфический товар, батарею для ноутбука, радиодеталь и всякое такое, то будет странно если в магазине она будет соседствовать с сотнями трусов, чехлов для телефонов и детскими шапочками. Это значит что у продавца, скорее всего, ничего этого нет в наличии и в товаре он не разбирается, это плохо.

С другой стороны если у него десяток позиций в ассортименте, и все эти позиции это теже батареи для ноутбука, для разных моделей, то, возможно, это маленькая домашняя фабрика. Такой продавец вам все расскажет о своем товаре, он точно будет знать что у него есть в наличии и подойдет ли эта позиция вам. Это хорошо.

Если у продавца десяток, пара десятков товаров и это ширпотреб в разнобой от дестких игрушек до процессорных кулеров, то, возможно, продавец продает остатки и может закрыться в любой момент. Для примера посмотрите на этого (на момент написания статьи это отличный пример, но не исключено, что когда вы читаете эту статью продавец уже закрылся или поменял ассортимент).

При покупке чего-то не ширпотребного или дорогого обязательно смотрите на ассортимент магазина.

Активность продавца в отзывах