У вас бывали когда-нибудь такие дни, когда вам казалось, что ваша работа бесполезна? Всё то же самое изо дня в день и вы удивляетесь, почему вы делаете то, что вы делаете для того чтобы жить.
Итак, хотите верьте, хотите нет, но это происходит с каждым на том или ином этапе жизни. Даже при самой успешной карьере жизнь может начать казаться скучной.
Итак, как каждому из нас приобрести и сохранить чувство заинтересованности в своей работе? Поставьте перед собой цель закончить определённую работу или создать определённый проект. Дайте себе определённый промежуток времени для того, чтобы закончить эту работу. Иногда проект или работа могут оказаться такими большими и неизмеримыми, что будет очень трудно сохранить заинтересованность в ней.
Основным является то, что если вы цените вашу работу, вам нужно определиться с принципами и целями, необходимыми для выполнения вашей работы. Также, ваше собственное позитивное отношение к работе очень важно. К тому же оно передаётся другим работникам.
Если вы работаете менеджером, то в ваши обязанности входит выполнять определённую работу с помощью ваших работников. То же самое касается и самих работников. Постановка целей и задач является первым шагом для мотивации себя и своей команды.
Другим важным аспектом являются правила, инструкции и надзор за их исполнением. Нам необходимо иметь определённые правила и инструкции, которым мы должны следовать, иногда имеется слишком много правил, и некоторые нам даже мешают. Хорошей идеей было бы написание только таких правил, которые имеют позитивное влияние.
Распространяйте правила, для того чтобы работники могли их видеть и знать. Объясняйте им, почему необходимо следовать этим правилам. Намного лучше учить их и убеждать, чем просто заставлять выполнять правила.
Обсуждайте правила и наказания за их нарушения с вашей командой. Будьте готовы обсуждать с вашими работниками эти правила. Прислушивайтесь к идеям ваших работников. Следуйте правилу, будьте вместе с командой, а не над ней.
Награждайте ваших работников за хорошо сделанную работу. Они приложили немало усилий и времени для создания проекта, и они заслуживают награды. Награда – хорошая мотивация для нас. Она может представлять собой денежную надбавку, повышение по служебной лестнице, маленький подарок или даже слова благодарности. Но работникам обязательно надо услышать, что они выполнили работу хорошо.
Если вы являетесь менеджером, то для вас очень важно быть частью команды. Если вы назначены недавно, приступите к работе и помогите подчиненным. Не заставляйте их думать, что вы выше их работы.
Совместная работа и взаимопомощь принесут вам уважение ваших работников. Это мотивирует их работать лучше, потому что вы рядом с ними. Они будут гордиться тем, что они делают.
Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.
Прежде чем отправиться в офис, узнайте:
- с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
- формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
- дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
- как добраться (опаздывать недопустимо).
Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.
Составьте карту ответов на типичные вопросы
Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.
Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.
Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):
- топ-5 ваших главных достоинств;
- в чём вы хороши;
- стратегические направления саморазвития;
- предложения по работе компании;
- ваша жизненная и рабочая философия;
- ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
- необычные задачи, которые вам приходилось решать.
Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.
Интерпретируйте вопросы нанимателя
«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план - заставить соискателя сказать больше, чем следует.
Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.
Хитрых вопросов - множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).
Продумайте своё невербальное поведение
HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.
Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.
HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.
Установите табу на некоторые темы
«Расскажите о себе», - просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Телец). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» - если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.
Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.
Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:
- пересказ резюме;
- личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
- репутация компании и её сотрудники;
- навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
- неудачи, демонстрирующие некомпетентность.
Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.
Созерцайте, чтобы успокоиться
Собеседование - дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.
Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.
Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.
Берите инициативу в свои руки
В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.
Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:
- Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
- Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
- Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?
Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие - расскажет клик по кнопке ниже.
Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.
Есть дополнения? Напишите их в комментариях.
Как привлечь нужных вам людей? 10 психологических приёмов.1. Ответ на доброту, или эффект Бенджамина Франклина
История гласит, что Бенджамин Франклин однажды хотел завоевать человека, который не любил его. Этот человек искал редкую книгу, которая как раз была у Франклина. Бенджамин узнал об этом и одолжил ему эту редкую книгу, и когда она вернулась к владельцу, Бенджамин просто поблагодарил его. В результате этого они стали лучшими друзьями.
Как говорил Франклин: «Тот, кому однажды Вы сделали добро, готов ответить Вам добром значительно большим, чем Ваше...»
2. Просите больше, чем хотите получить
Этот эффект очень простой и сродни торгу на рынке. Эффект работает практически всегда. Вы обязаны завышать свои требования, если Вы нужны человеку. Сначала Вы, скорее всего, получите отказ. Не противьтесь, а дайте время. В 95% случаев, заинтересованный в Вас человек сам снова откликнется и предложит чуть меньше, чем Вы запрашивали, но при этом гарантированно выше, чем Вы закладывали изначально.
3. Навязанное желание помочь
Прием, очень похож на предыдущий. Для того, чтобы пробудить в человеке самостоятельное желание помочь Вам, попросите у него один раз то, на что он точно не пойдет. Получив отказ, Вы создали для себя человека, который считает себя обязанным Вам. Скорей всего, он не раз самостоятельно обратится к Вам с желанием помочь, ведь внутри у него будет чувство вины.
3. Имя человека как волшебный звук
Дейл Карнеги, автор работы «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», считает, что использование чьего-то имени во время разговора - невероятно сильный аргумент. Имя человека - самый приятный звук для него. Произнося его имя в положительном контексте, Вы значительно вырастаете в его глазах.
4. Лесть везде
Она есть везде и всегда. Для начала важно понять, что лесть должна выглядеть естественно, иначе она может принести больше вреда, чем пользы.
Если Вы льстите тому, кто имеет высокую самооценку, то у Вас больше шансов на удачу. Такие люди любят себя и любят лесть, при этом они не замечают её. А те, у кого низкая самооценка, видят в любых положительных оценках подвох и обман.
5. Зеркало
Хотите понравиться человеку - копируйте его. Люди с таким навыком считаются в обществе хамелеонами, со стороны заметно, как они постоянно меняются и подстраиваются под каждого в отдельности. Тем не менее, этот навык должен быть хотя бы немного развит, чтобы привлекать нужных Вам людей.
На этом принципе основана работа актеров-пародистов. Все знаменитости, которых пародировали с экранов ТВ, зачастую являются хорошими друзьями этих актеров.
6. Просите милости у уставшего
Когда кто-то устал, он более восприимчив ко всем просьбам. Причиной этого является то, что уставший человек устает не только физически, но и психически. Если начальник устал, то ему легко Вам разрешить доделать завтра, но доделать Вы должны обязательно и качественно. Это добавит Вам немного уважения в глазах босса. Ведь Вы сдержали слово.
7. Начинайте просить по мелочи
Всё просто, попросите немного вначале, и Вам откроют кредит доверия. По этому принципу люди попадают в зависимость от социальных движений. Например, вначале Вас просят поддержать акцию против вырубки леса, Вы поддерживаете, потом ещё раз и ещё. Мелочь, но Вы уже готовы дать больше. Вы готовы поддержать акцию против вырубки лесов в далекой Танзании или вступить в партию «зеленых» и вносить взносы.
8. Не исправляйте людей, когда они неправы
Карнеги также писал в своей знаменитой книге, что не стоить тыкать носом в явную ошибку человека, сразу после того, как Вы её нашли. Если хотите поменять точку зрения человека, то подходите к этому аккуратно. Даже если перед Вами неудачник, который винит в своих бедах кого угодно, кроме себя, не стоит кричать в лицо. Согласись с ним в данный момент и постепенно старайтесь поменять его точку зрения. Иначе Вы рискуете стать врагом номер один.
9. Повторяйте фразы и выражения нужных людей
Этот принцип сродни принципу «хамелеона», когда человек мимикой и жестами повторяет человека, в общении с которым он заинтересован. Слова могут ласкать слух, если они похожи на эхо. Надо произносить то, что человек уже произносил, то, что он слышал внутри своей головы.
10. Кивок головы
Ученые обнаружили, что когда люди кивают, слушая кого-то, они, скорее всего, склонны согласиться с ним. Они также обнаружили, что, когда кто-то кивает перед ним, человек, как попугай, повторяет. Тем самым кивок стимулирует согласие слушателя. Всё основано на нашем любимом принципе имитации...
2. Веди себя так, будто ты уже счастлив, и ты действительно станешь счастливее.
3. Не критикуйте, не осуждайте, не жалуйтесь.
4. Если вы хотите найти счастье, перестаньте думать о благодарности и неблагодарности и предавайтесь внутренней радости, которую приносит сама самоотдача.
5. Помните, что ваш собеседник может быть полностью не прав. Но он так не думает. Не осуждайте его.
6. Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ЕМУ, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир.
7. Если человек пытается использовать тебя в своих целях, вычеркни его из числа своих знакомых.
8. Если судьба преподносит тебе лимон, сделай из него лимонад.
9. Никогда не пытайтесь свести счеты с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше вреда, чем им.
10. Поступайте как генерал Эйзенхауэр: никогда не думайте ни минуты о людях, которые вам неприятны.
Зачастую мы думаем, что наиболее эффективный способ решить эти проблемы — просто сказать подчиненным что им нужно делать. Безусловно, это один из способов достижения цели. Он был многократно опробован, но люди от него уже устали.
Современные тенденции в этой сфере показывают, что такой способ управления уже не эффективен. В результате, постоянно растёт разрыв в доверии между руководством и сотрудниками (мы в два раза больше склонны доверять кому-то равному, чем представителю руководства). Бесконечные отвлечения затрудняют нам возможность восприятия чётких сигналов, а тем временем, более 67% сотрудников не увлечены тем, чем они занимаются.
Все это заставляет людей искать дополнительную мотивацию, а это означает, что менеджеры должны переосмыслить подход к общению со своими подчинёнными.
Никто не хочет получать очередной список задач, которые нужно выполнить. Мы хотим принимать участие в чём-то большем. Таким образом, вместо информирования и раздачи указаний подчиненным, вовлекайте и вдохновляйте их.
Когда вы убедите своих сотрудников, корпоративная инициатива или запуск нового продукта станет их собственным стремлением. Они захотят участвовать и достигать результатов.
Задача состоит в том, чтобы изменить принцип с «я должен» на «я хочу». Мы собрали советы от тысяч лидеров компаний из списка Fortune 500, некоммерческих организаций и стартапов и разработали то, что мы называем дорожной картой. Дорожная карта
Руководство по тому, как на наиболее эффективно донести свою идею
Вертикальная ось измеряет эмоциональную связь. Это ваш барометр доверия, он включает в себя взаимопонимание с другими сотрудниками, способность привлекать к себе людей, излучать тепло, надежность и сочувствие. Вы можете усилить эту связь, проявляя теплоту и заботу. Личные истории, особенно если вы не боитесь показать свою уязвимость, также могут помочь расположить к вам людей. Как объясняет социальный психолог Эми Кадди, «Тепло является проводником влияния: Оно облегчает доверие, коммуникации и восприятие идей.»
На горизонтальной оси — содержание. Это информация о вас, на левой стороне — ваш опыт, мудрость, мнение, а также план. Правая сторона — это информация, предназначенная для другого человека. Это не просто факты, цифры или рамки; это реальная и действительная оценка человека. Если ваш посыл не воспринимается определённой группой людей, он не будет для них убедительным.
Глядя на четыре квадранта, большинство из нас автоматически воспримут их как информацию и способ достижения своей цели. Иногда это работает, но это не долгосрочное решение в плане работы с наиболее талантливыми членами коллектива, роста вашей команды или роста уровня в целом.
Адаптируйте вашу идею к ситуации и цели
Мы работали с клиентом, предоставлявшим финансовые услуги, назовем его Билл: его не любили на работе. Билл был хорошим исполнителем, он был эффективен на определённой стадии, ему хорошо платили, но его коллегам он не нравился. Не смотря на то, что его руководитель попыталась направлять его: «Билл, тебе нужно стараться подружиться с остальными», он не мог достичь успеха. Биллу было не важно нравится он своим коллегам или нет.
После многих неудач, руководитель Билла изменила подход. Она сказала ему, «Я вижу, что у вас есть будущее в нашей компании и я хочу для вас лучшего.» Выделив то, что у Билла был большой потенциал, она сделала эмоциональное обращение к долгосрочной цели Билла- стать частью руководства. Она продолжила: «отношение с коллегами на этом уровне имеет решающее значение для работы — если вам не будут доверять и вы не сможете продуктивно общаться с коллегами, то ничего не получится.»
Этот сдвиг в риторике (в сторону ориентированности на остальных), подкреплённый её уверенностью в нём (через эмоциональную связь), изменил перспективы Билла. Построение отношений с коллегами больше не было чем-то, что он должен был сделать; это стало тем, что он хотел сделать в рамках своих собственных целей и задач. Это был новый личный уровень ответственности.
В другом примере, клиент за 3 года существенно расширил свою компанию за счёт поглощений. Каждый менеджер вместо грусти из-за происходящих изменений, неожиданно для себя стал выполнять дополнительные функции, в том числе по поддержанию команды, мотивации и исполнению.
Команды, ответственные за корпоративные коммуникации рассылают письма, рассказывающие о новых расчётах, изменениях процесса продаж, потоках и т.д., но это не интересует сотрудников. Когда сообщение приходит сверху, оно должно обрабатываться на каждом уровне; в противном случае, это просто директива.
Что выделяет великих менеджеров? Способность адаптировать новое видение для каждого уровня подчиненных. Они переходят на уровень внешней ориентации, объясняя каждому, почему стоит заботиться об изменениях, и получают отклик от членов команды. Теперь сотрудники становятся частью этого решения.
Вдохновение не тот показатель, который стоит рассматривать на ежегодном отчёте компании. Это возможности, которые предоставляются каждый день: когда вы назначаете сотрудника ответственным за проект, когда вы хотите сформировать мнение о способности сотрудников быть в команде, и т.д.
Лидер убеждает других через интерес к работе, а этого невозможно добиться без хороших взаимоотношений. Вовлеченность приводит к росту, повышению мотивации, более быстрым действиям и реальным результатам.
Используйте дорожную карту перед вашим следующим подобным разговором и вы станете свидетелем изменения реакции с «конечно, я могу сделать это...» на «рассчитывайте на меня!»
Келли и Бен Декер - ведущие эксперты в области бизнес-коммуникаций. Вместе они управляют Decker Communications, международной компанией, которая ежегодно проводит тренинги и обучает десятки тысяч руководителей. Их новая книга «Общаться, чтобы влиять: Как побуждать людей к действию» рассказывает реальных историй и даёт советы от топ-менеджеров, которые пригодятся всем нам.
Поиск новой работы - это всегда сложный момент, поэтому нужно знать массу нюансов при трудоустройстве. Мы подобрали для вас советы, которые помогут претендовать на более интересную и выгодную должность.
Как написать резюме, чтобы заинтересовать работодателя
Готовых форм для резюме в сети огромное количество, поэтому нет смысла еще раз их копировать. Мы же хотим рассказать о качестве той информации, которая должна быть предоставлена. Первым делом надо понимать, куда вы пишете резюме. Если вы хотите работать организатором праздников, некоторый креатив приветствуется, но в большинстве случаев вам нужно кратко рассказать работодателю о своих плюсах. Обозначьте все места работы, образование, даже если это дополнительные курсы или репетиторство по иностранному. Обязательно укажите достижения на прошлых должностях - важна ваша ценность, как работника. И еще одно важное правило, о котором многие забывают, - не врать и не преувеличивать. Особенно это имеет отношение к владению языками, разного рода компьютерными программами. Большинство работодателей, приглашая на собеседования, устраивают дополнительные проверки, тестирование. Если сильно приукрасить свое резюме, можно попасть в неловкую ситуацию.
Как заинтересовать работодателя сопроводительным письмом
Сопроводительное письмо - это отдельный документ, который сопровождает резюме. В нем вы обращаетесь к работодателю, менеджеру по персоналу, указываете должность, на которую претендуете, и свои контактные данные. Никаких просьб или дополнительной рекламы себя в этой части текста быть не должно. Только официальная информация, которая поможет связаться с вами в случае заинтересованности, а также данные, которые помогут сразу понять, с какой целью вы выслали резюме. Нелишним будет обозначить вашу готовность предоставить дополнительную информацию по запросу. Можно так и написать: «В случае необходимости готов (-а) предоставить дополнительные сведения для рассмотрения моей кандидатуры». Это лишний раз покажет, что вы заинтересованы в должности, но не собираетесь навязываться.
Как заинтересовать работодателя на собеседовании
Первое правило собеседования - быть спокойным и уверенным в своих силах. Если человек очень нервничает и переживает, это видно сразу. Для некоторых должностей такое поведение может и не быть определяющим. Но если в будущем вы готовитесь работать с людьми, любое волнение нужно учиться подавлять. Будьте доброжелательны, не пытайтесь шутить с людьми, которых вы видите в первый раз. Отвечайте на вопросы кратко, емко, но при этом не озвучивайте первое, что придет в голову. Небольшие паузы допустимы. Старайтесь контролировать свой голос: слишком громкая или слишком тихая речь могут раздражать - тут самым верным шагом будет подстройка под собеседника. Посмотрите, как ведет себя он: держится строго, говорит четко, краток в своих высказываниях? Берите за пример эту тактику, но не копируйте в открытую. Обязательно выбирайте одежду, подходящую случаю. Даже если компания лояльна и без дресс-кода, наденьте что-то универсальное и простое - вроде черного лаконичного платья для девушек и темных джинсов с рубашкой для мужчин.
Как заинтересовать работодателя по телефону
По телефону все впечатление на людей производит голос и содержание разговора. Не суетитесь, четко отвечайте на вопросы - так, чтобы вас не пришлось переспрашивать. Ни в коем случае не перебивайте собеседника, пусть он договаривает фразы до конца, а только потом будете вступать вы. Если вы разговариваете в чьем-то присутствии, постарайтесь выйти в другую комнату и остаться наедине, чтобы никто не помешал дополнительными разговорами. Также недопустимо разговаривать на фоне работающего телевизора, включенной музыки. Если какие-то условия вас уже не устраивают по телефону, не давайте им никакой эмоциональной оценки вроде длительных пауз, вздохов, эмоциональных переспрашиваний. Ваша задача в разговоре - дать максимум полезной информации для работодателя, а также взять максимум полезной информации о будущей работе для себя. А все остальное можно будет обдумать уже потом.
Как заинтересовать работодателя, если нет опыта
В данном случае нужно рассматривать разные виды работ. Если это труд, который не требует высокой квалификации, достаточно быть сильно в нем заинтересованным - показать свое желание работать, уверить работодателя в своей надежности, спокойном и честном подходе, в уважении к компании, на которую придется работать. Если речь о тех областях, где реально нужны знания, выход один - показать, на что вы способны. Для этого можно самостоятельно сделать какой-нибудь небольшой проект, выполнить заказ на удаленной основе, получить рекомендации от других разовых работодателей. Если вы уверены в своих силах, можете пойти на небольшую хитрость - сделать заказ, который «закажет» у вас хороший знакомый. Так вы сможете объяснить, откуда взялся проект, а заодно и показать его результаты.
При поиске работы, если у вас нет опыта или нужных знаний, помните: можно начать с малого, но уже через несколько месяцев значительно продвинуться по карьерной лестнице. Пробуйте себя как можно чаще в разных местах, постоянно ходите на собеседования. Получить работу даже в течение месяца, если это не самый простой труд, - это большая удача. Так что не пугайтесь, если придется потратить время. Хорошее место дается непросто, но зато обещает большие перспективы.
