Переводы и платежи онлайн очень удобны, так как позволяют сохранить массу времени. Однако злоумышленники, получив доступ в личный кабинет клиента, могут без зазрения совести перевести все деньги на свои счета. Чтобы избежать этого, введен суточный лимит перевода денег в Сбербанк Онлайн. Даже если мошенники завладеют конфиденциальными сведениями, все средства сразу похитить они не смогут, сигнал о том, что количество допустимых транзакций превышено, будет передано в банк.
Действующие ограничения на переводы денег
Наличие лимитов может стать для пользователя неприятным сюрпризом, если он решит снять или перевести на другой счет крупную сумму денег. Например, если ему понадобилось произвести предоплату за автомобиль или квартиру наличными, то, возможно, придется производить это в несколько этапов при исчерпании возможностей. Поэтому не лишним будет уточнить суточный лимит перевода через Сбербанк Онлайн, чтобы не столкнуться с неприятной ситуации, когда нужная сумма денег не поступит получателю на счет, вследствие того, что превышено количество попыток.
Сколько наличных можно снять с разных карт
Одна из самых популярных операций – снятие наличных. Именно о лимитах на эту операцию клиенты Сбербанка хотят знать чаще всего. Ограничения зависят от класса имеющейся у вас карты, чем он выше, тем больше лимиты:
- 100 000 рублей – карты классов Electron, Maestro и все карты моментальной выдачи, а также студенческие и социальные карты;
- 200 000 рублей – классические и стандартные карты;
- 300 000рублей – карты Gold, Platinum, Premier и карты класса Infinite.
По корпоративным картам лимит на снятие наличности устанавливает работодатель, при этом ограничения не могут быть выше банковских максимумов. Следует учесть, что данные суммы указаны для дебетовых карт.
При снятии наличных денег с кредиток действуют те же лимиты, но при этом банк забирает себе комиссию, зависящую от вашего тарифного плана, так что на руки вы получите меньшую сумму.
Например, вы захотели снять 50 тыс. рублей, в то время как размер комиссии 3,5%. Следовательно, вы сможете снять только 48 250 рублей. Банкомат сам произведет расчеты и напишет результат.
Необходимо рассчитывать, что имеется не только установленный в Сбербанке суточный лимит, но и ограничения в самом банкомате.
Переводы себе, другим пользователям и организациям
В зависимости от способа перевода денег установлены такие лимиты (под переводами подразумеваются любые транзакции – себе, другим клиентам, организациям):
- через банкомат (картой или наличкой) – не более 300 тыс. рублей;
- с использованием мобильного банка – 8 тыс. рублей;
- в Сбербанк Онлайн суточный лимит перевода не должен превышать – 500 тыс. рублей в зависимости от назначения платежа и способа его подтверждения.
Так, любые операции, совершенные онлайн, требуют от клиента подтверждения, что это именно он производит платеж. На сегодняшний день существует три способа дополнительной идентификации:
С помощью одноразовых паролей с чека. Данный список (из 20 цифро-буквенных сочетаний) берется в банкомате. Считается, что это минимальный уровень защиты, так как такие пароли легко могут быть скомпрометированы. Лимит – 3 тыс. рублей в сутки.
С помощью мобильного банка. Это наиболее частый способ подтверждения платежей. Клиенту приходит СМС с 5-значным номером, которое надо ввести в спецграфу, чтобы подтвердить свою операцию. Лимит до превышения– 80 тыс. рублей в сутки.
С помощью звонка в колл-центр. Если необходимо провести платеж на более крупную сумму, то необходимо связаться с оператором и подтвердить, что это именно вы переводите деньги. Обычно спрашивают кодовое слово, указанное при получении карточки в Сбербанке.
Указанные выше лимиты касаются платежей и переводов:
- между своими счетами (например, с карты на вклад и обратно);
- на лицевой счет брокера или управляющей компании;
- клиенту Сбербанка (перевод можно сделать и по номеру карту, и по номеру телефона – для лимитов значения не имеет);
- организации (т.е. классические платежи – например, за квартплату или питание ребенка в детском саду).
Следует учесть, что суточные лимиты формируются нарастающим итогом. Например, если вы сделали перевод на 60 тыс. рублей и подтвердили его с помощью СМС, то в этот же день сможете без дополнительного подтверждения перевести или потратить еще 30 тыс. рублей. Все остальное — превышение нормы.
Количество финансовых операций за сутки
Также имеются другие в Сбербанк Онлайн лимиты перевода в сутки:
- с открытых вкладов на социальный карты – до 1 млн рублей максимум за 2 операции (каждая максимум 500 тыс. рублей);
- конверсия валюты – не более 100 операций, при этом минимум транзакции – 25 рублей, верхней границы на перевод не установлено;
- перевод клиенту другого банка – 10 тыс. рублей для карт платежной системы MasterCard, стандартные ограничения (до 500 тыс. рублей) – для карт Visa и Мир.
Перед выполнением любой операции система предупредит вас, сколько еще денег вы можете перевести в течение этих суток без дополнительных подтверждений.
Пополнение телефона и электронных кошельков
Установлен лимит перевода денег через Сбербанк Онлайн при оплате сотового телефона и отправки денег на пополнение баланса электронных кошельков. Они значительно меньше, так как такие переводы анонимны, и в случае злоупотребления доступа к онлайн кабинету будет достаточно сложно установить получателя.
В настоящий момент действуют такие ограничения:
- на оплату мобильной связи – не превышает 10 тыс. рублей в сутки на номер МТС, Билайн, Мегафон и Теле2;
- на электронные кошельки Яндекс.Деньги и Webmoney – 10 тыс. рублей в сутки.
Лимит на пополнение баланса также накапливается, это нужно учесть. Например, не получится пополнить Яндекс-кошелек сначала на 7 тысяч рублей, а потом еще на 7 тысяч. Максимум в сутки – 10 тысяч.
При использовании мобильного банка ограничения в сутки еще больше, чем лимит перевода денег через Сбербанк Онлайн:
- пополнение своего телефона допустимо без превышения в 3 тыс. рублей, максимум операций пополнения в сутки – 10 штук;
- пополнение чужого номера клиента Сбербанка – 1,5 тыс. рублей, максимум операций пополнения – 10 штук.
Это сделано не столько для защиты от злоумышленников, сколько для недопущения перевода себе по ошибки на мобильный счет крупной суммы денег.
Как изменить установленные ограничения
Прочитав информацию об установленных суточных лимитах на денежные переводы, вы, наверняка, зададитесь вопросом, можно ли расширить возможности при переводе средств в режиме онлайн? Мы предлагаем воспользоваться следующими способами.
Что делать, если лимиты превышены
Но что делать, если деньги необходимо отправить срочно, а уже превышен лимит переводов с помощью Сбербанк Онлайн и СМС с подтверждением не приходит?
В этом случае нужно:
- позвонить по номеру 8-800-555-55-50 (официальный телефон Сбербанка);
- следовать указаниям робота для соединения с оператором, отвечающим за подтверждение транзакций;
- сообщить оператору о своем намерении совершить перевод при превышении лимита, назвать код операции;
- подтвердить свою личность (например, с помощью кодового слова, указанного в договоре открытия кредитки, паспортных данных или номера карточки).
После операция будет одобрена оператором вручную, и ваша транзакций пройдет.
Не стоит пытаться отправлять деньги при превышении лимита – они спишутся с вашего счета, но при отправке получателю «заморозятся», т.е. вторая сторона их не получит. Вы же вернете «замороженные» средства только через 30 дней или даже придется использовать чарджбэк. Кроме того, вы потеряете безвозвратно комиссионные.
Как увеличить количество операций
Нужно отметить, что «по умолчанию» в Сбербанк Онлайн могут быть выставлены еще меньшие лимиты, чем обычно. Это сделано для дополнительной защиты. И если вам понадобилось увеличить лимит перевода Сбербанк Онлайн, то необходимо:
- войти в личный удаленный кабинет системы;
- нажать на знак шестеренке в правом углу сверху для перехода в Настройки;
- выбрать «Лимиты расходов»;
- найти графу «Суточный лимит расходов», рядом с которым будет либо установлено числовое значение, либо написано «Не установлено» (в этом случае по умолчанию установлен лимит в 80 тыс. рублей);
- нажмите на число или на надпись «Не установлено» и укажите свое значение (максимум – 500 000);
- если вы уменьшили лимит, то укажите код из СМС, если увеличили, звоните в контактный центр.
Обратите внимание, что данная операция увеличивает лимит по транзакциям, которые можно подтвердить с помощью СМС. Так, если вы поставите значение 300 тыс. рублей, то сможете без звонка в контактный центр переводить до 300 тыс. рублей в сутки. Остальные же лимиты останутся такими же.
Заключение
Таким образом, суточный лимит перевода денег в Сбербанк Онлайн ограничен 500 тыс. рублей. Для некоторых операций – пополнение мобильного, электронного кошелька, переводы ряду абонентов, конверсия – вводятся свои ограничения. Лимиты накапливаются и обнуляются снова только через 24 часа реального времени. При превышении установленного минимума придется звонить в контактный центр для «пропуска» операции. Лимиты на операции без дополнительного подтверждения можно скорректировать в настройках удаленного кабинета.
Торговые представители, поработав пару лет на своей должности, начинают вздыхать о позиции супервайзера. Едва поднявшись на одну ступеньку, новоиспеченные супервайзеры начинают заглядывать еще дальше – на позицию руководителя отдела продаж.
Карьера в отрасли продаж – вопрос не только профессиональных навыков и целеустремленности, но и личных качеств специалиста. Какие личностные компетенции следует развивать, чтобы стать супервайзером, а затем продолжить движение вверх по карьерной лестнице, рассказывает Исследовательский центр рекрутингового портала .
Плох торговый представитель, который не мечтает стать супервайзером. Это логично: и должность выше, и зарплата интереснее. Но далеко не всегда бывает просто перейти на следующую ступеньку карьеры: все-таки конкурс составляет 5,7 резюме на одну вакансию, а ведь еще есть внутренние кандидаты.
Наверное, поэтому так часто можно встретить торговых представителей, которым никак не удается стать супервайзером: работодатели хотят видеть кандидата с аналогичным опытом работы, а откуда его взять, если без него в супервайзеры не берут? Ответ на этот вопрос предельно прост: надо проявить себя на текущем месте работы таким образом, чтобы руководство не устояло и назначило Вас на желаемую должность.
Понятно, что основной способ проявить себя для торгового представителя – увеличивать продажи на своей территории, привлекая новых клиентов и увеличивая обороты по каждому заказчику. Но достаточно ли этого, чтобы стать успешным супервайзером? Даже если работодатель заметит Вас и назначит на новую должность, Вы быстро убедитесь, что для работы супервайзером нужны несколько иные личные качества, чем для работы торговым представителем.
Согласно модели личностных компетенций, разработанной аналитиками Исследовательского центра рекрутингового портала сайт, специфическими компетенциями для специалистов, занятых в продажах, являются: хорошие презентационные навыки, умение слушать и понимать собеседника, ориентация на потребности клиента. При этом для торгового представителя также важны умение четко понимать и выполнять поставленную задачу, внимательно относится к мелким, но зачастую важным деталям (это может касаться особенностей договора с заказчиком или каких-то устных пожеланий – любая мелочь может оказаться ключевой при решении вопроса о сотрудничестве).
На должности супервайзера Вам придется развивать дополнительные компетенции: лидерские качества, навыки постановки задач и контроля их исполнения, умение мотивировать других людей на работу, умение планировать работу команды и, главное, системное виденье ситуации.
Иными словами, умение понять мотивы собеседника и предложить ему взаимовыгодное решение переходит из плоскости отношений с клиентом в плоскость отношений с сотрудниками: Вы должны понять, чем можно мотивировать каждого из Ваших торговых представителей, и эффективно использовать это понимание. Навыки тайм-менеджмента также теперь используются на уровне всей команды: ведь Вы отвечаете за результат работы всех и каждого из Ваших торговых представителей. Что касается системного мышления, оно пригодится как никогда: это торговый представитель может себе позволить рассуждать о продажах каждому конкретному клиенту, не замечая за деревьями леса. Супервайзер должен уметь просчитывать ситуацию на несколько шагов вперед, понимая, чем грозит выход на рынок новой сети, новый закон о торговле, изменение курса валют и смена руководства у конкурента.
Как правило, двух лет вполне хватает для успешного освоения новых компетенций. На позиции супервайзера лучше не засиживаться слишком долго: большинство соискателей на эту должность моложе 30 лет, и работодатели с опаской относятся к кандидатам, которые не вписываются в основную массу. К тому же позиция руководителя отдела продаж, на которую может перейти успешный супервайзер, предполагает намного более амбициозные цели и высокую оплату труда. Но и здесь придется развивать новые личностные компетенции, такие как стратегическое и аналитическое мышление. Не говоря уже о том, что и старые нужно переводить на новый уровень: масштаб должности все-таки другой.
Теперь рассмотрим основные обязанности супервайзера отдела продаж.
Должностные обязанности
Формирование / участие в формировании команды торговых представителей;
- организация работы промоутеров / мерчандайзеров / торговых представителей;
- постановка задач и контроль их исполнения, аудит торговых точек;
- проведение переговоров с клиентами;
- проведение переговоров с менеджерами торговых точек;
- обучение и разработка системы мотивации персонала;
- организация маркетинговых акций на местах продаж;
- достижение плановых показателей продаж;
- решение вопросов при возникновении конфликтных ситуаций;
- ведение отчетности.
Зарплатные предложения и требования работодателей
Среднее зарплатное предложение для супервайзера отдела продаж в Москве составляет 63 000 руб. , в Санкт-Петербурге - 50 000 руб. , в Волгограде - 26 000 руб. , в Екатеринбурге - 38 000 руб. , в Казани и Нижнем Новгороде - 28 000 руб. , в Новосибирске - 34 000 руб. , в Ростове-на-Дону, Омске и Самаре - 30 000 руб. , в Уфе - 27 000 руб. , в Челябинске 35 000 руб. .
Должность супервайзера - следующая ступень карьерной лестницы торгового представителя. Претендовать на эту должность могут торгпреды со стажем работы не менее 3 лет. Вакансии требуют от соискателей знания основ сбытовой деятельности, опыта прямых продаж и хороших переговорных навыков. Шансы на трудоустройство имеют как выпускники вузов, так и кандидаты с неполным высшим и средним специальным образованием. Нередко дополнительным пожеланием со стороны работодателей является наличие у претендентов прав категории «В» и личного автомобиля. Стартовый оклад начинающих супервайзеров в Москве варьируется в диапазоне от 40 000 до 50 000 руб., в Санкт-Петербурге – от 30 000 до 38 000 руб., в Волгограде и Казани – от 18 000 до 20 000 руб.
| Город | Уровень дохода, руб.
(без опыта работы на данной позиции) |
|
| Москва | 40 000 - 50 000 | - Высшее / неполное высшее / среднее специальное образование - Уверенный пользователь ПК - Знание основ ведения продаж - Навыки прямых продаж - Хорошие переговорные навыки - Опыт работы торговым представителем от 3 лет Возможное пожелание: наличие прав категории В |
| Санкт-Петербург | 30 000 - 38 000 | |
| Волгоград | 18 000 - 20 000 | |
| Екатеринбург | 25 000 - 30 000 | |
| Казань | 18 000 - 20 000 | |
| Нижний Новгород | 20 000 - 22 000 | |
| Новосибирск | 22 000 - 27 000 | |
| Ростов-на-Дону | 20 000 - 23 000 | |
| Омск | 18 000 - 24 000 | |
| Самара | 20 000 - 24 000 | |
| Уфа | 18 000 - 22 000 | |
| Челябинск | 22 000 - 26 000 |
Чуть более высокий заработок работодатели готовы предложить супервайзерам с опытом работы от 1 года. Такие специалисты должны знать основы подбора и обучения персонала. Верхняя граница зарплатных предложений для супервайзеров, соответствующих указанным требованиям, в столице возрастает до 53 000 руб., в Санкт-Петербурге – до 42 000 руб., в Казани – до 23 000 руб., в Волгограде – до 22 000 руб.
| Город | Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 1 года) |
Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
| Москва | 50 000 - 53 000 | - Знание основ подбора и обучения персонала Возможное пожелание: наличие личного автомобиля |
| Санкт-Петербург | 38 000 - 42 000 | |
| Волгоград | 20 000 - 22 000 | |
| Екатеринбург | 30 000 - 32 000 | |
| Казань | 20 000 - 23 000 | |
| Нижний Новгород | 22 000 - 24 000 | |
| Новосибирск | 27 000 - 28 000 | |
| Ростов-на-Дону | 23 000 - 25 000 | |
| Омск | 24 000 - 25 000 | |
| Самара | 24 000 - 26 000 | |
| Уфа | 22 000 - 23 000 | |
| Челябинск | 26 000 - 28 000 |
Опыт руководства коллективом, навыки подбора и обучения сотрудников, успешное участие в проведении тренингов и презентаций значительно повышают стоимость супервайзера на рынке труда. Заработок специалистов со стажем работы более 2 лет в Москве достигает 80 000 руб., в северной столице – 60 000 руб., в Казани – 35 000 руб., в Волгограде – 33 000 руб.
| Город | Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 2 лет) |
Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
| Москва | 53 000 - 80 000 | - Опыт в проведении тренингов, презентаций - Опыт подбора и обучения персонала - Опыт руководства коллективом |
| Санкт-Петербург | 42 000 - 60 000 | |
| Волгоград | 22 000 - 33 000 | |
| Екатеринбург | 32 000 - 47 000 | |
| Казань | 23 000 - 35 000 | |
| Нижний Новгород | 24 000 - 35 000 | |
| Новосибирск | 28 000 - 42 000 | |
| Ростов-на-Дону | 25 000 - 38 000 | |
| Омск | 25 000 - 35 000 | |
| Самара | 26 000 - 38 000 | |
| Уфа | 23 000 - 34 000 | |
| Челябинск | 28 000 - 43 000 |
Максимальный доход работодатели предлагают супервайзерам с высшим образованием и стажем работы не менее 3 лет. Претенденты должны иметь успешный опыт развития продаж. Конкурентным преимуществом обладают кандидаты, имеющие навыки работы с группой товаров по профилю компании-нанимателя. Зарплатный максимум вакансий Москвы составляет 125 000 руб. В городе на Неве опытные супервайзеры могут рассчитывать на доход до 100 000 руб., в Волгограде и Казани – до 55 000 руб.
| Город | Уровень дохода, руб.
(с опытом работы от 3 лет) |
Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
| Москва | 80 000 - 125 000 | - Высшее образование - Знание специфики или опыт работы с определенной группой товаров - Успешный опыт развития продаж - Опыт работы супервайзером от 3 лет |
| Санкт-Петербург | 60 000 - 10 0000 | |
| Волгоград | 33 000 - 55 000 | |
| Екатеринбург | 47 000 - 45 000 | |
| Казань | 35 000 - 55 000 | |
| Нижний Новгород | 35 000 - 55 000 | |
| Новосибирск | 42 000 - 65 000 | |
| Ростов-на-Дону | 38 000 - 60 000 | |
| Омск | 35 000 - 60 000 | |
| Самара | 38 000 - 60 000 | |
| Уфа | 34 000 - 55 000 | |
| Челябинск | 43 000 - 65 000 |
Портрет соискателя
Исследование рынка труда позволяет составить портрет типичного соискателя должности супервайзера. Это молодой мужчина с высшим образованием. Представительниц слабого пола среди претендентов на должность супервайзера всего 20%. Половине кандидатов еще не исполнилось 30 лет. Высшее образование имеют 73% супервайзеров. Деятельность данных специалистов чаще всего связана с многочисленными разъездами, поэтому 96% супервайзеров имеют права категории «В».
класс твитнуть
Код для вставки в блог
Супервайзер отдела продаж
Торговые представители, поработав пару лет на своей должности, начинают вздыхать о позиции супервайзера. Едва поднявшись на одну ступеньку, новоиспеченные супервайзеры начинают заглядывать еще дальше – на позицию руководителя отдела продаж. Карьера в отрасли продаж – вопрос не только профессиональных навыков и целеустремленности, но и личных качеств специалиста. Какие личностные компетенции следует развивать, чтобы стать супервайзером, а затем продолжить движение вверх по карьерной лестнице, рассказывает Исследовательский центр рекрутингового портала .