EMS представляется самой популярной международной службой доставки, которая гарантирует своим клиентам быстроту и надежность пересылки товаров. Отслеживание почтовых отправлений EMS является крайне востребованной функцией у потребителей, пользующихся услугами данной компании. Ведь оно позволяет быстро определить статус посылки и рассчитать примерное время её получения.

Что такое идентификатор/трек-код

Прежде чем узнать, как отследить посылку ЕМС, важно определиться с основными понятиями. Для того, чтобы систематизировать и упростить отслеживание отправления, используется специальный уникальный код, присваиваемый во время отправки посылки. Он составляется по форме, предусмотренной в регламенте «Всемирного Почтового Союза» и состоит из 13 букв и цифр.

Трек-код - уникальный код посылки

Желая найти посылку по номеру отправления важно учесть, что каждый символ служит для отражения конкретной информации, позволяющей получить нужные сведения о ней.

Первая буква отражает тип посылки, а вторая - метод отправки. Последние две являются сокращенным обозначением страны, из которой подобная бандероль была отправлена.

К числу наиболее распространенных типов отправлений, целесообразно отнести:

• С - стандартное отправление, вес которого превышает 2кг;
• R – письмо, вес которого не превышает 2кг, в отношении которого осуществляются регистрационные действия;
• L – стандартное письмо, а также его экспресс-аналог. Если идентификатор начинается с этого символа, отследить его невозможно, за исключением «LM»;
• E – экспресс-отправление EMS, вторая буква в данном случае, считается порядковой;
• V - застрахованное письмо;
• A – незастрахованное письмо, которое нельзя отследить.

Кроме того, для отслеживания по идентификатору, нередко используется российский трекинг-номер, обозначаемый аббревиатурой РПО. Он представляет собой 14-значный номер и обязательно указывается в чеке, получаемом во время приема посылки.

Особенности работы EMS

Несмотря на то, что данная служба гарантирует быструю доставку до двери получателя, в её работе нередко возникают сбои и различные проблемы. В частности, если перемещение посылки осуществляется по территории РФ, то сроки получения будут около 10 дней. Если же требуется получить её из другого государства, не следует ожидать её ранее, чем 15-35 дней с момента отправления.

Кроме того, существует несколько других важных особенностей EMS:

1. Найти посылку с помощью российских сервисов можно лишь после регистрации посылки на территории РФ.
2. Правила службы предусматривают возможность экспресс-доставки, однако, о ней следует заранее договориться с продавцом.
3. Вес почтового отправления, которое планируется доставлять подобным образом, должен быть не более 31кг.

Сервис EMS обеспечивает доставку посылки до двери получателя

Естественно, ускоренная версия отправления отличается большей ценой, однако, сроки пересылки будут гораздо меньше, чем при стандартном алгоритме.

Правила службы предполагают, что получатель не может раскрывать посылку при курьере, чтобы проверить наличие всех пересылаемых товаров. Для того, чтобы убедиться в наличии необходимо лично посетить ближайшее почтовое отделение и вскрыть посылку в присутствии сотрудников данного учреждения.

Отслеживание посылки

Самым интересным этапом, представляется процедура отслеживания посылки. Нужный для этого идентификатор выдается клиенту после полной оплаты приобретаемого товара. Какой именно вид кода он получит, зависит от типа отправления. Если доставка будет осуществляться из другой страны, потребитель получает международный код, состоящий из букв и цифр. Когда отправка осуществляется по РФ, код будет содержать лишь цифры (РПО).

Отслеживание отправления по номеру накладной, как и в других случаях, можно реализовать в несколько этапов:

1. Следить за посылкой на иностранных сервисах (при международной доставке).
2. После регистрации посылки на территории РФ, с её состоянием можно ознакомиться с помощью местных трекеров.
3. Получить посылку и проверить целостность пересылаемых товаров.

Все трекинг-порталы работают по одинаковому алгоритму действий, который предусматривает переход на страницу для ввода данных, поиск и получение нужной информации по посылке. Однако, в случае с международными отправлениями, на первых порах его можно будет отследить только на соответствующем сайте страны-отправителя. Для США, подобный портал находится по адресу www.usps.com.

Отслеживание международной посылки на сервисе track-trace.com

Существуют и универсальные решения, позволяющие получить информацию о статусе международных посылок ems вне зависимости от государства, из которого осуществляется их отправка. К числу подобных средств можно отнести track-trace.com, который отличается простым алгоритмом использования:

• посетить сайт;
• открыть раздел «Post/EMS - Почта/Емс»;
• в появившееся пустое поле потребуется ввести идентификатор, после чего, нажать «Find».

В результате, пользователь получить полную информацию о статусе заказа, включая его текущее местонахождение. Это позволит контролировать перемещение международных отправлений даже в тех случаях, когда они еще не покинули пределы страны-отправителя.

Использование отечественного EMS-сервиса

Дочерним учреждением данной компании на территории РФ является EMS Russian Post, который контролирует Почта России. Неудивительно, что при использовании официального сайта компании emspost ru для отслеживания посылки, он незамедлительно перенаправляет посетителя на портал Почты www.pochta.ru/tracking.

Отслеживание посылки на сайте Почты России

Здесь, как и в аналогичном случае, потребуется ввести нужные для отслеживания данные (международный идентификатор или РПО), после чего нажать кнопку поиска. Некоторые онлайн-магазины предусматривают возможность отслеживание отправления прямо в личном кабинете, что избавляет от необходимости посещать сайт Почты России.

Необходимо помнить, что данные о международном отправлении появятся в российских сервисах только после успешного прохождения регистрации. Однако, даже посылки с территории РФ могут не отображаться в официальном сервисе в течение суток, несмотря на корректный ввод РПО.

В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок и почтовых отправлений, доставляемых курьерской службой «EMS Почта России». Это предприятие является филиалом ФГУП «Почта России», оказывает услуги по экспресс-доставке посылок и почтовых отправлений по территории Российской Федерации и за ее пределами. «EMS Почта России» насчитывает 29 основных структурных подразделений и 42000 почтовых отделений, находящихся в крупных городах России, а также оказывает населению широкий спектр курьерских и почтовых услуг. Это предприятие динамично развивается, а также заслужило большую популярность высоким качеством перевозки грузов и сравнительно короткими сроками их доставки.

С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки или почтового отправления, доставляемых курьерской службой «EMS Почта России».

Как отследить по номеру?

Отследить перевозку и доставку посылки курьерской службой «EMS Почта России» довольно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). Он содержит 13 символов, среди которых буквы и цифры. Найти этот идентификатор или трек номер почтового отправления можно на накладной или квитанции, он расположен под штрих-кодом. При введении обращайте внимание на то, что должны использоваться заглавные латинские буквы. После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера отслеживания

При регистрации отправления курьерской службой «EMS Почта России» всем посылкам и пакетам присваивается уникальный номер. Эти трек номера присваиваются в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза и содержат 13 символов. Два первых - буквы латинского алфавита, далее следуют 9 цифр, после чего завершают трек номер две буквы латинского алфавита, обозначающие код государства-отправителя. Для России это буквы RU. Начинаются трек номера с латинской буквы E, которая является маркировкой экспресс-доставки.

Трек номер курьерской службы «EMS Почта России» выглядит примерно так:

Виды почтовых EMS отправлений

Отправления с документами;

Отправления с товарами;

Отправления с товарами и документами на пересылаемые товары.

Почему не могу отследить посылку?

Как отследить по номеру, если ваш запрос отслеживания не дал результата? Курьерская служба «EMS Почта России» работает слаженно и надежно, поэтому ситуации, когда невозможно отследить посылку бывают довольно редко и чаще всего вызваны двумя причинами:

• Неправильно введен трек-номер в окошко «# Номер отслеживания». Внимательно проверьте правильность его введения.
• Посылка еще не зарегистрирована в базе «EMS Почта России». По правилам этой курьерской службы, посылка должна быть зарегистрирована в базе в течение суток после поступления ее на склад отделения. Повторите попытку отследить посылку по трек номеру на следующий день.

Наложенный платеж

При отправке посылки или груза, вы можете заказать оплату наложенным платежом. Это означает, что получатель, для того, чтоб забрать посылку, должен будет оплатить ее стоимость. Стоимость посылки, указанная отправителем при ее отправке, после оплаты получателем, будет возвращена отправителю.

Способы доставки

Предприятие «EMS Почта России» предоставляет своим клиентам услуги по перевозке и доставке посылок, почтовых отправлений и грузов до склада отделения компании или по адресной доставке до дверей получателя.

Как получить посылку или почтовое отправление?

Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение «EMS Почта России» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт.

сайт является наиболее современным и удобным онлайн-сервисом по оперативному отслеживанию посылок курьерской службы «ЕМС». Почтовая служба «EMS Почта России» оказывает услуги по экспресс-доставке посылок в Российской Федерации и почти в 200 странах мира. Среди плюсов «ЕМС» можно выделить высокое качество транспортировки почтовых отправлений и относительно короткие сроки доставки посылок.

В последнее время компания стремительно развивается и приобретает все большую популярность.

С помощью онлайн-сервиса сайт вы всего за несколько кликов сможете отследить точное местоположение Вашей посылки, которую доставляет курьерская служба «EMS Почта России».

Как отследить посылку EMS по идентификатору?

Для того, чтоб отследить посылку «EMS Почта России» не нужно обладать особыми навыками: вам необходимо всего лишь ввести в строку отслеживания посылки уникальный трек-идентификатор. Этот номер посылки состоит из 13 символов (включает буквы и цифры). Отыскать его можно на накладной или квитанции (он располагается сразу под штрих-кодом). Необходимо помнить, что при указании кода используются заглавные латинские буквы. Сразу после указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.

Преимущества отправки посылок службой EMS России:

• идеальное соотношение цена/качество;
• Обширная география доставки;
• Фирменная упаковка посылок;
• доставка в выходные и праздники;
• удобное получение посылки.

Так же стоит отметить, что службой EMS можно отправить как корреспонденцию, так и различные товары весом до 30 кг (международная доставка) или 31,5 кг (внутри страны).

Почему я не могу отследить посылку EMS?

Чаще всего проблемы с отслеживанием связаны с двумя моментами:

• Введен неверный трек-номер. Нужно еще раз внимательно проверить его заполнение.
• Посылку пока еще не зарегистрировали в базе «EMS Почта России». Как правило, посылка регистрируется в базе в течение суток после её поступления в отделение компании, то есть необходимо повторить отслеживание на следующий день.

Как получить посылку EMS?

Компания осуществляет доставку до дверей получателя, либо до отделения компании. В этом случае, для получения посылки вам необходимо прибыть в указанное в назначении отделение и предъявить паспорт гражданина РФ, или другое удостоверение личности, временно заменяющее паспорт.

Друзья, сейчас это прочитала на eDost

Почта России - обычная почта, представлена практически в любом населенном пункте России.
EMS - курьерская служба доставки, создана на базе Почты России.

Через Почту и EMS ежедневно проходят тысячи посылок. И, в общем, большинство посылок нормально доставляются и в итоге находят своих получателей, но если собираетесь отправить посылку этими службами, рекомендуется учитывать некоторые особенности их работы.

Сроки доставки

Срок доставки может варьироваться от нескольких дней до нескольких МЕСЯЦЕВ (какие бы сроки не заявляли перевозчики). Каких либо определенных закономерностей в сроках доставки нет (за исключением временных сезонных наплывов). Поэтому нередки случаи, когда, например, отправили одновременно из одного города в один адрес две посылки: одна дошла за 10 дней, а вторая за 2 МЕСЯЦА.

Причин, по которым задерживается доставка, очень много: от самых серьезных (например, проверка груза на таможне), до простых и банальных (например, забыли включить в отправку или затеряли на складе).

В большинстве случаев поделать с этим ничего нельзя, остается только ждать прихода посылки.
НО в некоторых ситуациях Ваше повышенное внимание может ускорить получение (или вообще обеспечить сам факт доставки)!

Посылка НЕ отслеживается или отслеживается, но долго не меняется ее статус!

1. Существуют виды отправлений (обычно самые дешевые) для которых в принципе не предусмотрена услуга отслеживания. Соответственно узнать текущее состояние доставки такой посылки невозможно! Остается только ждать, когда она поступит в пункт назначения.

Примечание:
а) НЕ отслеживаемым посылкам обычно тоже присваиваются номера, но по этим номерам можно узнать только, что посылка была принята на почте такого-то числа.
б) Все EMS отправления должны отслеживаться (номера таких посылок начинаются с буквы "E").

2. Данные в системе слежения обновляются с ЗАДЕРЖКОЙ (от нескольких часов до нескольких дней). Поэтому нередки случаи, когда посылка начинает отслеживаться только через пару дней после отправки. Или, например, бывают случаи, когда посылка уже давно вручена, а по статусу она все еще числится в доставке.

Примечание: Если отправили посылку в пятницу, то с большой долей вероятности, до понедельника она будет лежать в офисе, и только потом ее передадут на отправку (соответственно до понедельника записей по этой посылке в системе не будет).

3. При отправке из за рубежа некоторые посылки начинают отслеживаться только после прибытия в Россию. Соответственно, до этого момента, на сайте почты никаких данных об этой посылке НЕ БУДЕТ!
Для слежения за такими посылками можно воспользоваться сайтом иностранного перевозчика (кем собственно и отправляли). Также отследить можно здесь.

4. Если посылка уже вылетела в Россию (о чем есть соответствующая запись на сайте отправителя), то это НЕ значит, что она в этот же (или на следующий) день будет зарегистрирована в России. Процесс регистрации может занять от нескольких дней до нескольких недель (а иногда и месяцев).

Пока посылку не зарегистрируют в России, никаких новых записей в системе слежения не будет! Подавать в розыск на такую посылку практически бесполезно, так как со стороны отправителя есть данные, что посылку уже отправили в Россию (т.е. они свои обязательства выполнили), а с нашей стороны будут говорить, что посылка в России не числится, значит, ее здесь нет, и поделать они ничего не могут.

5. Бывает, что слежение временно невозможно из-за сбоев или технических работ на сервере службы доставки. Например, на сайте почты при попытке отследить, может появиться сообщение: ОШИБКА Cannot get a connection, pool error Timeout waiting for idle object.

Обычно работоспособность сервера быстро восстанавливают, после чего все нормально отслеживается (за исключением выходных и праздников, когда ремонт может затянуться на несколько дней).

Доставка обычной почтой

1. Письма обычно бросают в почтовый ящик получателя.

2. Посылки доставляют до места вручения - это почтовое отделение, соответствующее индексу в адресе получателя. После этого получателю в почтовый ящик бросают извещение, по которому необходимо самостоятельно прийти на почту с паспортом и получить свою посылку.
Бывает, что такое извещение или забывают отправить, или оно теряется из Вашего почтового ящика. В принципе не важно, что послужило причиной недоставки извещения, главное, что посылка может уже прийти к Вам на почту, а Вы об этом не будете знать. Если посылка долго идет, рекомендуется сходить на почту и проверить, есть ли что-нибудь на Ваше имя.

Примечание:
а) Получать посылку должен человек, на имя которого она пришла (документом, подтверждающим личность, служит паспорт).
б) Если посылка отправлена на частное лицо, крайне не рекомендуется указывать в качестве адреса доставки свой рабочий адрес (иначе могут потребовать доверенность от предприятия и др. документы, подтверждающие Ваши полномочия). И главное, посылки для юр. лиц подлежат обязательной растаможке, соответственно, получить такую посылку частному лицу будет проблематично.

Доставка EMS посылок курьером

1. Курьеры НЕ обязаны звонить перед доставкой!

2. Посылки доставляют по указанному адресу и вручают ЛЮБОМУ, кто там будет!
Могут, например, отдать охраннику на входе, и Вам об этом никто не сообщит.

3. Доставка осуществляется в течение дня. Если Вам сообщили, что посылка находится в доставке, тогда курьера необходимо ждать ВЕСЬ день. Иногда курьер может не успеть доехать до получателя, соответственно доставку перенесут на следующий день. О переносе времени доставки обычно НЕ СООБЩАЮТ!

4. Если была неудачная попытка вручения (например, получателя не было дома), на следующий день (или позже), курьер доставит посылку повторно. После второй-третьей неудачной попытки вручения посылка остается в офисе, и ждет, когда ее заберет получатель. О том, что посылка лежит в офисе обычно НЕ СООБШАЮТ!

Необходимо также помнить, что недобросовестный курьер может даже не пробовать вручить Вам посылку, а потом в офисе сказать, что Вас не было дома!

В таких случаях рекомендуется постоянно отлеживать состояние Вашей посылки. И если появится статус "неудачная попытка вручения (по техническим причинам, временное отсутствие адресата)" или аналогичные записи - позвонить в офис и выяснить судьбу Вашей посылки.

5. Иногда приезда курьера можно ждать НЕДЕЛЯМИ! В таких случаях проще и быстрее самостоятельно забрать свою посылку в офисе EMS. Для этого необходимо предупредить сотрудников офиса, чтобы они не отдали посылку на доставку курьеру.

Узнать телефон вашего местного отделения можно в колцентре EMS: 8-800-200-50-55

ВНИМАНИЕ!!! Посылку могут вернуть обратно отправителю!
1. Если посылка пролежит в пункте назначения более двух недель, и никто ее не заберет, то ее могут автоматически ОТПРАВИТЬ ОБРАТНО!
2. Если потерялся почтовый ярлык (на котором указаны данные получателя), посылку отправляют обратно.
После отправки в большинстве случаев сделать уже ничего нельзя, остается только ждать, когда отправитель получит посылку обратно и отправит ее заново (и вполне возможно, что за дополнительную плату).

Посылка потерялась

1. Если посылка находится в доставке очень долго, совершенно не обязательно, что она потерялась, была украдена или доставлена другому. В большинстве случаев такие посылки все-таки находят своего получателя. Бывает и через пол года - год.

2. Если посылка сильно задерживается, отправитель имеет право подать письменное заявление на розыск. Подать заявление можно там же, где отправляли посылку - для этого нужна чек-квитанция, которую выдали при отправке, и паспорт. Бывает, что такие заявления помогают, и посылка находится и доставляется быстрее.

Если отправитель находится в России, то все просто, а вот если отправили из за границы, тогда подавать заявление на розыск должен иностранец у себя на почте. Также подать заявление может получатель, но для этого отправитель должен прислать ему чек, квитанцию или любой другой документ, выданный на почте при отправке. Основная проблема в таких случаях состоит в том, что отправители часто не сохраняют таких документов или им просто не хочется заниматься подобными заявлениями.

Жалобы, претензии, возмещения и т.д.

В случае задержек, потери посылки и других нарушений правил доставки, Вы можете подать жалобу. В некоторых случаях такие жалобы помогают.

Помимо прочего, у EMS и почты существуют контрольные сроки доставки, согласно которых посылка должна быть доставлена получателю не позднее определенного срока. И в случае просрочки должны выплатить возмещение.

Подавая жалобу или претензию, стоит помнить:
1. Служба доставки отвечает только суммой оплаченной Вами за доставку. Если Вы заплатили за доставку 1000 руб., то на сколько бы не были превышены сроки доставки (или посылка была утеряна), выплатить Вам смогут НЕ БОЛЬШЕ этой суммы.
2. Чтобы требовать компенсацию за задержку сначала необходимо получить посылку.
3. Заявления могут рассматриваться месяцами. И нет гарантий, что по первому же заявлению будет принято решение в Вашу пользу.
4. Могут потребоваться документы от отправителя.
5. Иногда сложно доказать, что была задержка в доставке (из-за особенностей в регистрации посылок).

http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623

EMS China одобрен государственным Советом Китая как главный спонсор почтового концерна. Отслеживание EMS China по номеру становится возможным – теперь вы всегда будете знать местоположение своей посылки. Компания является крупнейшим бизнесом с самой длинной историей. EMS China обладает широкой внутренней и внешней сетью филиалов по всей стране. Компания является логистическим провайдером, который может похвастаться множеством услуг в сфере экспресс-доставки. EMS China представлен в 31 провинции (автономных районах и муниципалитетах).

Компания постоянно открывает новые филиалы по всей стране, дочерние компании. В конце 2016 года компания обладала уставным капиталом 150 млн. юаней и активами 600 млрд юаней. На компанию трудится около 16 млн. сотрудников, отделения открыты в таких городах, как Гонконг, Макао и Тайвань. EMS China занимается внутренней экспресс-почтой, международными экспресс-отправлениями, логистикой и другими услугами. Внутренняя и международная курьерская служба соединяет людей по всему миру. Компания ежедневно работает для того, чтобы предоставить клиентам удобную, безопасную и надежную доставку от двери до двери курьером. Отслеживание посылки EMS China по номеру позволит избежать неприятностей, связанных с утерей или порчей посылки.

С заботой о клиентах

EMS China сотрудничает с различными интернет-магазинами и другими компаниями. Отслеживание почтовых отправлений EMS China по идентификатору проводится с помощью почтового идентификатора. Этот трек-код – состоит из нескольких символов и является индивидуальным номером вашей посылки. С его помощью можно узнать подробности о ее местоположении. Трекинговый номер можно узнать от продавца, у которого вы оформляли заказ в интернет-магазине или посмотреть на странице товара на интернет-ресурсе.

Отслеживание EMS China по номеру почтового идентификатора осуществляется в пару кликов – следует найти почтовый идентификатор и ввести в специальное окно. После проделанных операций пользователь сможет увидеть информацию о статусе доставки груза. Одновременно можно проверить до 20 трек-номеров. Подключение автоматических оповещений избавит вас от необходимости проверять статус почтовых отправлений вручную. Все изменения будут мгновенно высылаться СМС-сообщением на смартфон ил электронную почту. Создание личного кабинета на сайте позволит контролировать несколько отправлений одновременно. В учетной записи сохраняются трек-коды всех посылок, с ее помощью можно бесплатно проверять отслеживание почтовых отправлений EMS China по трек-номеру.

Всегда под рукой

EMS China прилагает множество усилий для того, чтобы гарантировать безопасность вашего заказа. Вы сможете всегда связаться со специалистами компании в случае возникновения разногласий. Компания создала мобильное приложение, благодаря которому информация о посылке всегда будет в смартфоне. Оно доступно для установки на платформы Android и IOS. Отслеживание товара не составит труда и сэкономит драгоценное время – в современном ритме жизни это особенно важно. Это абсолютно бесплатно – проверить заказ можно каждому пользователю. Воспользуйтесь услугами EMS China, чтобы прибавить себе оптимизма во время долгого ожидания заказа.