Сегодня мы разберем еще один момент, который облегчит вам жизнь, а может быть и вы сможете помочь кому-то.

Как понятно из заголовка, речь пойдет об очистке очереди печати принтера. Такая необходимость может возникнуть из-за какой либо ошибке при печати. Например, текущее задание печати завершилось с ошибкой и не очищается из очереди, соответственно, все последующие задания печати встанут в очередь и будут ждать завершения предыдущего. Проблема решается быстро и не представляет никакой сложности. Самым нетерпеливым можно сразу посетить конец статьи, где мы автоматизируем очистку очереди печати с помощью *.bat файла.

Также в конце статьи есть ВИДЕО , где я все раскладываю по полочкам.

Нужно зайти в «Пуск - Панель управления - принтеры и факсы».

Если вы не находите пункта «Принтеры и факсы», переключите панель управления к классическому виду, для этого щелкните по ссылке «переключение к классическому виду», либо щелкните по пункту «Принтеры и другое оборудование», и уже в появившемся окне выберите пункт «принтеры и факсы».

В результате у вас должно появиться такое окно.

В списке принтеров, подключенных к вашему компьютеру, двойным щелчком открываем тот, очередь которого мы хотим очистить. В следующем появившемся окне встаем на строчку с заданием и в контекстном меню (щелчок правой кнопкой мыши) выбираем пункт «отменить».

Если задание отменилось - принтер начнет печатать все остальные задания печати.

Самое интересное возникает, если текущее зависшее задание не удаляется , а продолжает висеть в очереди.
Тогда алгоритм решения следующий:

Чистим очередь печати

1. Щелкаем правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» и выбираем пункт «управление».

2. В появившемся окне, дважды щелкаем по пункту «Службы и приложения» затем дважды по пункту «Службы».

3. В правой части окна появится список служб среди которых нам нужно найти «Диспетчер очереди печати». Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «стоп».

4. Затем нам нужно удалить все файлы из папки: C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS

5. Теперь возвращаемся в службы и снова находим «Диспетчер очереди печати» Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «пуск».

6. Готово, теперь можно зайти в «Принтеры и факсы» и убедиться, что список заданий печати пуст.

Автоматизируем процесс удаления очереди (.bat)

Согласитесь, что каждый раз выполнять всю последовательность действий из первого пункта слишком неудобно. Поэтому мы автоматизируем весь процесс. 🙂
Данный способ очистки очереди печати фактически ничем не отличается от первого, за одним лишь исключением, что все пункты из первого способа выполняются автоматически с помощью «батника» (файлы с расширением.bat)
1. Итак, чтобы очистить очередь печати достаточно скачать файл clearprint.bat и запустить его. В Windows 7 нужно запустить файл с правами администратора (пр. кнопка мыши - запустить от имени администратора ). После запуска ждем исполнения файла (около 5 сек).
2. Готово, очередь печати пуста, а значит мы может продолжать работать над своими делами.

Недавно я записал видео о том, как очистить очередь печати. Смотрите оценивайте.

Вот, видите, нет ничего сложного. До встречи на следующих страницах сайта сайт

P.S. Не забываем подписываться на новые статьи 🙂

Всем доброго!

Ни как не получается победить проблему!

Итак дано:

Домен на Windows Server 2008R2. Сервер печати на Win2008R2 на который добавлено порядка 20 принтеров и предоставлен общий доступ к ним.

Все пользователи работают на серверах терминалов Win2008R2. Принтеры у пользователей подключены путем \\PrintSrv, правая кнопка мыши на нужном принтере-Подключить. Проблема наблюдается только в одном подразделении на одном МФУ. Но таких МФУ Kyocera у нас порядка 5шт. и на других таких проблем не замечено!

Проблемы:

По статистике, 6 из 10 отправленных документов на принтер не распечатываются с первого раза.

1) Пользователь посылает на печать документ(чаще всего проблема с PDF файлами) и на сервере печати можно видеть что статус документа "Постановка в очередь на печать" 24байт\800Кб. (к примеру) и в таком состоянии этот документ висит в очереди и соответсвенно ни кто другой уже не может печатать на этом принтере пока не отменить печать зависшего документа

2) Так же наблюдается следующее: послали на печать PDF файл. В нем, к примеру, 20 стр. В диспетчер печати прогружается к примеру 16-17 стр. они печатаются на принтере, затем задание само удаляется из очереди печати, как будто оно успешно распечаталось, но последние страницы 18,19,20 так и не будут распечатаны. В таких случаях приходится в свойствах печати документа делать "Печатать текущую", чтобы хоть как-то закончить печать документа

Но чаще всего происходят именно зависания печати со статусом "Постановка в очередь на печать" и висит!

Что делали для решения задачи (МФУ Kyocera M2035dn):

1) Увеличили объем памяти МФУ на 1ГБ - общий объем 1,5Гб.

2) Обновили прошивку МФУ до последней

3) На сервере печати "игрались" с версиями драйверов. В других отделах есть такие же МФУ есть с более старым драйвером, есть с самым свежим. На проблемном МФУ проблема остается на любом драйвере

4) Стоят почти самые последние обновления Windows из Центра обновлений (единственное последний раз обновлялись месяц назад - я вручную сервера обновляю)

5) "Сажали" МФУ на другой порт коммутатора. Коммутатор Juniper.

6) Менял патчкорд от МФУ к сетевой розетке на новый

7) В свойствах драйвера меняли режимы эмуляции - PCL 5e, PCL XL, KPDL

8) Подключал МФУ к одному из своих ПК через USB для проверки печати проблемных документов - они печатаются!

9) Подключал МФУ на терминальный сервер на прямую через новый TCP\IP порт, в обход сервера печати

Все это не привело к положительному результату. МФУ рабочее!

Самое главное, что проблема какая-то плавающая! Т.е. есть документ PDF, его послали на печать. На данный момент он может зависнуть и не распечататься. Если отменить на сервере печати это задание и попробовать распечатать документ чуть позже он может и распечататься!

Пока проблема актуальна!!!

P.S. Можно было бы винить МФУ, но чуть раньше в этом подразделении стоял HP LaserJet 2055dn. Проблема была один в один! Поэтому и решили им купить новый принтер, думая что проблема в старом! После замены принтера проблема, как видите, осталась!

Принтер не может выполнить печать задания с компьютера, так как оно заблокировано в очереди печати Windows. Это заблокированное задание не может быть отменено или удалено оно также препятствует печати других заданий. Отмена этого задания в очереди ничего не дает.

Рис. : Пример заблокированного задания в очереди, которое не может быть отменено

Эта проблема может возникнуть по ряду причин например перебои в электропитании, но она всегда связана с очередью заданий печати в Windows.

Чтобы устранить эту проблему, выполните действия в этом документе технической поддержки, чтобы сбросить среду печати.

Шаг 1. Проверьте IP-адреса принтера в настройках порта Windows

Проверьте IP-адрес принтера настройках порта Windows, чтобы убедиться в том, что это тот же IP-адрес, который указан на принтере.

Шаг 1. Удалите файлы заданий и перезапустите очередь печати

При отправке на принтер задания печати, в Windows создается файл. Иногда эти файлы повреждаются и приводят к возникновению проблем. Чтобы правильно сбросить среду печати, удалите эти файлы заданий печати вручную, затем перезагрузите как компьютер, так и принтер.

Примечание.

Перезапуск компьютера или очереди печати отменяет и все задания для других принтеров, поэтому убедитесь, что все принтеры, установленные на компьютере, не печатают или дождитесь, пока они закончат печатать.

Шаг 2. Повторно установите драйвер печати

Если задания печати продолжают блокироваться при печати, сбросьте системные файлы программного обеспечения печати, удалив и повторно установив драйвер печати.

Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отсоедините кабель от принтера.

В ОС Windows выполните найдите и откройте оснастку Устройства и принтеры .

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите пункт Удалить устройство .

Драйвер печати, установленный на компьютере, будет удален.

Перезагрузите компьютер.

Выберите Поддержка HP – Программное обеспечение и драйверы , чтобы найти и загрузить программное обеспечение принтера, которое соответствует модели вашего принтера HP.

Установите ПО, следуя инструкциям на веб-сайте HP.

Примечание.

Если вы используете подключение по USB, подключите кабель только при появлении соответствующих инструкций во время установки программного обеспечения.

1. Повторите попытку печати и проследите за результатом.

   • Если принтер выполняет печать, проблема устранена.

     Если задание печати снова блокируется, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Вы можете также попробовать следующее

Если задания печати продолжают блокироваться, проблему поможет устранить один из следующих разделов.

Убедитесь, что принтер не был приостановлен или отключен

Если принтер отключен, задания печати остаются в очереди до тех пор, пока принтер снова не станет активным. Откройте окно очереди печати и убедитесь, что не выбраны пункты Приостановить печать или Работать автономно . Если рядом с любым из этих пунктов есть флажок, щелкните этот пункт, чтобы снять флажок.

Рис. : Пример настройки принтера в очереди печати

Временно отключите программный брандмауэр

Временно отключите на компьютере программный брандмауэр, чтобы убедиться, что он не мешает заданиям печати. Чаще всего это можно сделать, щелкнув правой кнопкой мыши небольшой значок в области задач, который связан с используемым вами программным обеспечением безопасности, а затем выбрав пункт Отключить брандмауэр или аналогичный пункт. После отключения брандмауэра очистите очередь печати и повторите попытку. Если задания печати продолжают блокироваться, это значит, что брандмауэр не при чем. Если принтер печатает, измените настройку брандмауэра, чтобы служба очереди печати Windows имела доступ к системе.

spool (англ.) — подкачивать/откачивать данные;
SPOOL — сокр. от Simultaneous Print Operations On Line — одновременная online-обработка заданий на печать;
spooler (print spooler ) — спулер, спулер печати — 1) диспетчер очереди печати — программа-планировщик, которая принимает документы, отправленные пользователем на печать, сохраняет их (на диске или в оперативной памяти) и отправляет в порядке очереди на выбранный принтер. Дисковый адрес Диспетчера очереди печати (Spooler SubSystem App) — \Windows\System32\spoolsv.exe; 2) подсистема печати получает, обрабатывает, выполняет диспетчеризацию и распределяет документы, направляемые на печать. Дисковый адрес Подсистемы печати (Spooler SubSystem DLL) — \Windows\System32\spoolss.dll;
spool file — файл спулинга, спул-файл — файл, в который в процессе спулинга сбрасывается содержимое задания на печать;
spooling — 1) спулинг (процесс обработки посылаемых на печать документов, которые сохраняются на диске или в ОЗУ до момента, когда печатающее устройство сможет их обработать); 2) подкачка (данных); откачка (данных) (одновременно с решением задачи);
print spooling — вывод задания на печать с (предварительной) подкачкой;
print queue — очередь заданий на печать (очередь печати) — список документов, ожидающих печати. Очередь печати (Windows Vista и XP) формируется в папке \Windows\system32\spool\PRINTERS;
Буферизация печати — создание очереди печати, позволяет процессору компьютера ускорить обработку задания печати за счет его временного сохранения на жестком диске перед отправкой на принтер. В результате процессор может значительно быстрее вернуть управление программе, из которой выполняется печать, чем если бы обработка всего задания и отправка его непосредственно на принтер выполнялись самой программой.

Как отменить задание на печать
— XP : нажмите (Vista: );
— в диалоговом окне Принтеры и факсы (Принтеры ) двойным щелчком левой кнопки мыши откройте окно нужного принтера (или щелкните нужный принтер правой кнопкой мыши, из открывшегося контекстного меню выберите Открыть );
— в очереди печати щелкните правой кнопкой мыши элемент, печать которого требуется остановить, и выберите команду Отмена (для отмены всех заданий в меню Принтер выберите команду Очистить очередь печати ).

Примечания
1. Если не удается отменить задание печати с помощью указанных действий, нажмите кнопку Отмена на самом принтере.
3. Чтобы быстро просмотреть список текущих заданий печати, дважды щелкните значок принтера в области уведомлений Панели задач (рядом с часами).
3. Пользователь может отменять только собственные задания печати. Для отмены задания печати другого пользователя необходимо иметь разрешение на управление документами на принтере.

Проблемы с отменой заданий на печать
Windows Vista и XP «не любят» отмену заданий на печать «на лету» (когда печать уже идет). В таких случаях очистить очередь печати зачастую удается не сразу, а до тех пор, пока вы не очистите очередь печати, следующее задание на печать выполняться не будет. Иногда отменить задание на печать удается только после перезагрузки (а иногда после перезагрузки задание на печать, которое мы уже вроде бы отменили, принтер начинает распечатывать).

В таких случаях можно попытаться вручную очистить папку очереди печати (\Windows\system32\spool\PRINTERS ). Правда, удается это не всегда, т.к. эта папка имеет атрибуты Скрытая , Системная , Только для чтения , поэтому Windows не позволит вам особо «бесчинствовать» в этой папке.

Можно попытаться очистить очередь печати с помощью альтернативного файлового менеджера, например, Total Commander (в настройках должен быть установлен флажок Показывать скрытые и системные файлы ).

Есть еще один — радикальный! — метод:
— завершите все задания печати;
— остановите спулер печати;
— создайте специальную папку для заданий очереди печати (например, C:\spool);
— укажите в настройках сервера печати (или через Реестр ) ее месторасположение;
— запустите спулер печати;
— теперь при проблемах с отменой печати запустите Службы (или Диспетчер задач );
— выгрузите спулер печати spoolsv.exe ;
— откройте папку C:\spool и удалите все временные файлы (каждое задание на печать, как правило, «оформляется» парой файлов спулинга — *.SPL, *.SHD, например, 00005. SHD и 00005. SPL (или FP00001. SPL и FP00001. SHD). У некоторых принтеров, в папке очереди печати, вдобавок к файлам *.SPL, *.SHD, создаются еще и файлы *.tmp);
— запустите спулер печати.

Как выгрузить (остановить) Диспетчер очереди печати (спулер печати)
— нажмите (или Пуск → Выполнить… → в выпадающем списке Открыть диалогового окна Запуск программы введите services.msc → OK );
— в диалоговом окне Службы найдите Диспетчер очереди печати ;
— щелкните Остановить службу .

Как запустить Диспетчер очереди печати
— нажмите Пуск → Настройка → Панель управления → Администрирование → Службы (или Пуск → Выполнить… → в выпадающем списке Открыть диалогового окна Запуск программы введите services.msc → OK );
— в диалоговом окне Службы найдите Диспетчер очереди печати ;
— щелкните Запустить службу .

Как изменить расположение Папки очереди печати
Создайте на жестком диске папку, например, C:\spool;

1-й способ
1) Windows Vista :
— нажмите Пуск → Панель управления → Принтеры ;
— откройте меню Файл → Свойства сервера… ;
— в диалоговом окне Свойства: Сервер печати откройте вкладку Дополнительные параметры ;
— в текстовое поле Папка очереди печати введите C:\spool (по умолчанию — C:\Windows\system32\spool\PRINTERS) → OK ;
— в появившемся окне Свойства сервера печати Диспетчера очереди печати , нажав Да .

2) Windows XP :
— нажмите Пуск → Настройка → Принтеры и факсы ;
— в диалоговом окне Принтеры и факсы откройте меню Файл → Свойства сервера ;
— в диалоговом окне Свойства: Сервер печати откройте вкладку Дополнительные параметры ;
— в текстовое поле Папка очереди печати введите C:\spool (по умолчанию — C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS) → OK ;
— в появившемся окне Свойства сервера печати санкционируйте изменение местоположения папки Диспетчера очереди печати , нажав Да .

Внимание!
1. Изменение местоположения папки Диспетчера очереди печати вступают в силу немедленно, и все текущие документы не будут напечатаны. Рекомендуется дождаться завершения печати всех документов, прежде чем изменять местоположение папки Диспетчера очереди печати .
2. Папка очереди печати по умолчанию (если не задано иное!) применяется для всех принтеров, установленных в системе.

2-й способ
Ручное редактирование Реестра :
— нажмите Пуск → Выполнить… → в выпадающем списке Открыть диалогового окна Запуск программы введите regedit → OK ;
— в диалоговом окне Редактор реестра найдите раздел ;
— измените значение REG_SZ-параметра на путь к папке, которую мы создали, например, C:\spool (значение по умолчанию — C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS);
— закройте Редактор реестра .

Примечания
1. Для каждого установленного в системе принтера можно назначить свою папку очереди печати. Например, у вас установлен принтер HP LaserJet 1015. Найдите раздел
.
Измените значение строкового параметра SpoolDirectory на путь к папке, которую мы создали, например, C:\spool (значение по умолчанию не задано).
2. Если вы не можете запустить Диспетчер задач , см.
3. Если пункт меню Свойства папки недоступен, см.
4. Если вы не можете запустить Редактор реестра Windows , см.
5. При работе с Редактором Windows следует соблюдать осторожность, а то можно такого наредактировать, что придется переустанавливать операционную систему!..
6. Подсистему печати могут отключить вирусы — см.
7. Если не удается отобразить скрытые файлы и папки, см.

Автоматически.

Очередь на печать можно попытаться отменить .
Откройте «Панель управления» (в меню «Пуск» выберите соответствующий пункт) и выберите пункт «Принтеры и факсы». В открывшемся окне выберите принтер, в контекстном меню нажмите пункт «Открыть». Появится список документов, отправленных на печать. Выделите нужный документ и отмените его, выбрав пункт «Отмена» в контекстного меню. Если нужно всю очередь , откройте меню «Принтер» и щелкните по пункту «Очистить очередь ».

Наконец, можно специальный файл, который сам выполнит всю необходимую работу.
Откройте программу «Блокнот». Введите в него следующий
net stop spooler
del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
del %systemroot%system32spoolprinters*.spl
net start spooler
и сохраните под именем DelJobs.cmd, предварительно указав тип «Все файлы».
Теперь запустите этот файл двойным щелчком мыши. Откроется окно выполнения сценария, по завершении работы, оно автоматически закроется.

Обратите внимание

При работе с сетевыми принтерами необходимо помнить, что рядовой пользователь сети может отменить печать только документов, отправленных с его компьютера. Для удаления всей очереди необходимо либо владеть правами администратора, либо обратиться к администратору сети.

Источники:

• как удалить очередь в принтере

При стандартных настройках операционной системы Windows окно состояния принтера появляется рядом с часами в системном трее сразу, как только документы были отправлены на печать. Однако бывают ситуации, когда необходимо отменить печать документов, которые ожидают своей очереди. На этот случай в системе Windows предусмотрены специальные возможности.

Инструкция

Если вам срочно потребовалось очистить очередь , дважды кликните на значок . Вы увидите открывшееся окно состояния печати, в котором в виде перечня будут перечислены все , отправленные на данный . Зайдите в меню «Файл» и укажите в нем команду «Очистить очередь печати». При этом все документы, которых еще не произведена и только ожидается, будут удалены из очереди. Принтер при этом допечатает текущее задание и остановится.

Соответствующей командой меню «Файл» можно и приостановить печать всех , находящихся . Это может быть полезным, когда необходимо некоторое время, чтобы в перечне задач найти единственный документ, печать которого нужно отменить. При этом очистить очередь печати не нужно.

В этом же окне задач для печати можно приостановить или отменить печать конкретного документа из перечня. Для этого нажмите на него правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выберите соответствующую команду. Команда отмены или приостановки печати будет применена только к выбранному документу. Остальные задачи из перечня будут по-прежнему выполняться. Если стандартные команды не помогли очистить очередь печати, воспользуйтесь следующими возможностями системы. Зайдите в «Панель управления» в параметр «Администрирование». Выберите пункт «Службы» и запустите его. Вы увидите перечень всех . Прокрутите список вниз и найдите «Диспетчер печати». Нажав на него правой кнопкой мыши, в выпадающем меню выберите команду «Перезапустить».

Видео по теме

Для того, чтобы ваш принтер никогда вас не подводил, не пачкал ваши документы при печати, а также не загрязнял ваше рабочее место, вам необходимо заняться его непосредственной чисткой.

Инструкция

Вначале необходимо открыть сам и тщательно осмотреть все его детали. Если внутренние детали принтера загрязнены краской, то для ее удаления нужно попросту протереть принтер изнутри влажной тканью. Если же в вашем устройстве применяется тонер, то его использованные остатки необходимо удалить с помощью обычного пылесоса, либо попросту выдуть. Определенные виды тонеров, в основном , могут представлять опасность для вашего здоровья, вследствие этого рекомендуется применять только лишь пылесос со специально оборудованным фильтром, либо сразу же выдуть остатки данного тонера и подальше от него отойти.

Затем необходимо проследить, через что конкретно проходит бумага . Для этого рекомендуется прочистить все ролики (исключением является принтер с тонером, ролики которого не нуждаются в очистке). Их необходимо вытирать очень аккуратно, поскольку они зачастую горячими, не успевая остыть после отключения принтера. Для их очистки понадобится небольшой демонтаж принтера. Некоторые виды очень трудно вынимаются. Прежде всего, необходимо чистить ролики, которые держат перед и отправляют её в сам принтер. Если данные ролики неисправные либо грязные, то это может повлиять на качество самой , которое будет проявляться в постоянном «застревании» .
Производя своевременную очистку принтера, вы навсегда забудете о дорогостоящих ремонтах своей техники.

Видео по теме

Если вы передумали печатать документ или срочно нужно внести в него изменения, возникает необходимость отменить печать на принтере . Неопытные пользователи варварски вынимают шнур принтера из розетки, что часто приводит к поломке оборудования, но есть и более «цивилизованные» методы

Инструкция

Выберите нужный вам документ.
Щелкните один раз на его имени.

В панели инструментов выберите команду Документ, далее Отменить (в некоторых версиях Windows эта команда может называться Отменить печать ).

Щелкните Да (ОК в некоторых версиях Windows).

Закройте окно заданий печати, если удалили из списка все нужные документы). Для этого выполните команду Принтер, далее "Закрыть".

После этого вы вернетесь в Word документа. Однако учтите, что имеет собственное ОЗУ, поэтому печать остановится не мгновенно. Если же принтер успел несколько страниц большого документа, то может напечатать еще 2-3 и только после этого прекратить печать .