Комплектация компьютера принтером подразумевает и дополнительные проблемы, которые, то и дело, возникают в процессе печати. Больным вопросом для пользователей становится отказ вывода на печать.
Причины могут быть самыми разными, от банального отключения питания на оборудовании, до случайного запроса на виртуальный или отсутствующий принтер. В любом случае, все причины решаемы, если, конечно, техническое состояние принтера позволяет их исправить.
Нередко, причиной остановки печати становится программный сбой, который возникает в работе системной службы – «Диспетчер очереди печати». В этом случае, есть несколько вариантов решения, вот о них подробнее…
Самым действенным методом, является простая перезагрузка компьютера и принтера. Иногда, достаточно, перезапустить только принтер, но если печать не возобновилась не спешите повторно посылать документ, так как он находится в очереди печати.
Если по истечении нескольких минут, после включения принтера, печать не началась — стоит перезагрузить сам компьютер, и неважно, локальный или Вами используется – причина сбоя в операционной системе. По некоторым причинам выход из системы исключается, поэтому попробуйте следующий способ.
Очистка очереди на печать
Сама перезагрузка Windows подразумевает очистку временных файлов на печать и сброс очереди, но также можно вручную запустить это действие на активном принтере. Для этого откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Устройства и принтеры». Найдите значок с вашим активным оборудованием и щёлкните по нему правой кнопкой мыши. Из контекста выбираем пункт «Очистить очередь печати». Пару секунд и действие выполнено!
Функция работает во многих случаях, но если служба Windows, отвечающая за печать, «зависла», то очистить очередь не удастся.
Принудительная очистка очереди на печать
Для того чтобы очистить очередь на печать принудительно, следует перезапустить службу «Диспетчера очереди печати» и очистить временные файлы, подготовленные системой. Почти 1 00% гарантия, что при повторном запросе на печать не возникнет проблем, а документ выведется на лоток принтера.
Чтобы Вам было проще, мы объединим все действия в один исполняемый файл. Двойной клик по нему, и системный каталог «\spool\printers\» очищен, а служба очереди печати перезапущена.
Содержимое файла:
Net stop spooler del /f /q %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd del /f /q %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl net start spooler
Вместо послесловия
Итак, Мы теперь знаем что делать, если возникнет ошибка в процессе печати. Даже если первых два способа оказались действенными в вашим случае, то не поленитесь скачать файл для принудительной очистки, ведь нет никаких гарантий, что следующий раз удастся обойтись или будет сопутствующая ситуация.
В Windows, есть интересная заморочка связанная с принтерами. Если физически отключить принтер, для которого есть незавершенные задания печати (существует очередь печати), то вы такой принтер не сможете потом удалить из апплета "Принтеры". Он будет там болтаться как зомби.Дело в том, что в Windows нельзя удалить принтер у которого есть не пустая очередь печати. То есть сначала нужно очистить очередь печати, а затем уже удалять принтер. И вот тут самое интересное - нельзя очистить очередь печати для принтера, который отключен от компьютера. Если принтер отключен от компьютера тогда не удаляется очередь печати для него.
Замкнутый круг.
Однако положение не безнадежно. Удалить очередь печати можно и в такой ситуации. Можно воспользоваться методом грубой силы. Как говорится - против лома нет приема.
Очистка очереди печати
Шаг первый - открыть консоль
Нужно открыть консоль ("Командная строка"). Если дело происходит под Windows Vista, 7, 8, открывать ее нужно с правами администратора.
Шаг второй - удалить очередь печати
В консоли нужно, последовательно, выполнить три команды:
net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\* /Q
net start spooler
Все задания, для всех принтеров будут удалены. Если вам нужно выполнить удаление более избирательно - тогда вместо второй команды которая удаляет все файлы, используйте команду удаления выборочных файлов.
Резюме
Вообще грубое удаление заданий печати может пригодится и в других ситуациях. Например когда принтер начинает печатать какой-то мусор, вместо того задания, которое вы отправили на печать. Чаще всего это происходит из-за сбоя в работе Диспетчера печати. В очереди зависают сбойные задания и Диспетчер их отправляет раз за разом на принтер. При этом эти задания могут даже не отображаться в апплете "Очередь печати".
В общем, если у вас происходит что-то странное с печатью на принтер, загляните в папку %systemroot%\system32\spool\printers\.
Если вам оказалась полезна или просто понравилась эта статья, тогда не стесняйтесь - поддержите материально автора. Это легко сделать закинув денежек на Яндекс Кошелек № 410011416229354 . Или на телефон +7 918-16-26-331 .
Печать является одной из наиболее часто выполняемых пользователями операций на компьютере и практически все умеют правильно ее выполнять, однако далеко не каждому известно, как решать проблемы и неисправности, которые рано или поздно возникают при печати. Взять, к примеру, такую проблему, как очередь печати. Когда случается так, что на очереди печати стоит несколько документов, и оказалось что их вдруг уже не нужно печатать, то пользователь в этом случае как правило, быстренько выдергивает из принтера сетевой кабель и тем самым останавливает печать. Однако при таком действии задания на печать все еще остаются, а значит, при последующем подключении принтера печать документов продолжится, как ни в чем не бывало. Правильным решением в данной ситуации будет очистка очереди печати.
Способ №1
Самый простой способ очистки очереди печати - через свойства принтера. Зайдите в меню Пуск , потом в Панель управления , перейдите в раздел Устройства и принтеры и выберите из списка устройств свой принтер. Нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите в контекстном меню пункт Просмотр очереди печати .
После этого откроется окошко очереди печати, в котором будут перечислены все документы, которые находятся сейчас в очереди на печать. Зайдите в меню Принтер и выберите пункт Очистить очередь печати .
Если очередь печати не очистилась, можно попробовать удалить документы из очереди печати вручную, по одному. В случае неудачи стоит попробовать перезагрузить компьютер (принтер, разумеется, в это время должен быть отсоединен).
Способ №2
Когда простой способ не помогает, приходится прибегать к более сложным. В случае если перезагрузка компьютера не оказала должного эффекта и в очереди печати по-прежнему остаются задания на печать, следует прибегнуть к принудительной остановке службы диспетчера печати.
Делается это так. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del или Ctrl+Shift+Esc - откроется окно диспетчера задач. В нем вам нужно перейти на вкладку Службы и найти в списке служб службу Spooler (Диспетчер печати).
Можно также зайти в Пуск>Панель управления >Администрирование и выбрать пункт Службы .
Кликните на службе диспетчера печати правой кнопкой мышки и выберите в контекстном меню пункт Остановить службу . После этого зайдите в Проводник и перейдите по адресу: C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS . В папке PRINTERS удалите все файлы с расширениями.SHD и.SPL. Затем снова перейдите в Диспетчер задач и вновь запустите службу диспетчера печати (Spooler).
Способ №3
Есть еще один способ очистить очередь печати. Он заключается в остановке диспетчера печати и удалении заданий на печать посредством командной строки Windows. Запускать командную строку нужно обязательно с правами администратора.
Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R и введите в строке Выполнить команду cmd . После этого должна открыться командная консоль. В ней вам нужно будет последовательно вписать следующие команды:
- net stop spooler
- del %systemroot%system32spoolprinters*.shd
- del %systemroot%system32spoolprinters*.spl
- net start spooler
Как вы быть может уже догадались, первая команда останавливает службу печати. С помощью второй и третьей команды удаляются фалы с расширением.shd и.spl из папки PRINTERS . Ну а третья команда служит для того, чтобы вновь выполнить запуск службы диспетчера печати.
Как и было сказано выше, данные команды следует вводить последовательно, подтверждая каждую из них нажатием кнопки Enter .
Опубликовано: 29.09.2014Приветствую, друзья.
на связи с вами Павел Комарьков и в сегодняшней статье мы с вами будем разбираться как можно очистить очередь печати принтера и что делать, если эта самая очередь печати очищаться ну никак не хочет. Начнем мы с вами со стандартных методов очистики и постепенно будем переходить к более радикальным. Поверьте мне, какой-нибудь из методов точно сработает. У принтера просто нет шансов.
Нам же, в свою очередь, тоже нужно будет проявить определенное упрямство в борьбе с принтером, чтобы перепробовать как можно больше способов и не сдаться раньше времени. Итак приступим.
Стандартный способ очистки очереди печати
Для начала нам нужно открыть окошко с очередью печати принтера. Сделать это мы можем двумя способами. С помощью перехода через трей:
Либо с помощью перехода через пункт меню "Пуск" -> "Устройства и принтеры":
Независимо от того, как вы перешли, в любом попадете на вот такое окошко с подвисшими очередями печати:
В окошке мы видим 3 документа, ожидающие распечатки. Однако наш принтер почему-то подготовленные документы распечатывать не собирается.
Почему может не печатать?
В моем случае, конечно, понятно почему. Потому, что принтер не подключен. Обратите внимание на заголовок окошка с очередью печати. Там написано "Работать автономно". Это значит, что мой принтер запустит подготовленные документы в печать, как только я его снова подключу.
А теперь, прежде чем продолжать чтение, подумайте, может и ваш принтер создал очередь печати по какой-нибудь совершенно банальной причине. Может вы что-то забыли? Например заправить картридж, что-то неверно закрепили в принтере или может что-то застряло в самом принтере и мешает печати?
Отменяем печать
Ладно. Предположим, что вы не знаете почему принтер не хочет производить печать. Или же наоборот. Вы знаете, что сбой вызван очередной ошибкой windows либо принтера и поможет только перезапуск печати. Давайте попробуем очистить очередь печати принтера и добавить файлы в очередь печати снова.
Очистить очередь печати принтера можно как полностью:
так и от некоторых отдельных файлов:
Если очередь печати не очищается
Если вдруг очередь печати очищаться стандартными средствами не хочет. А принтер на все ваши действия по отмене печати никак не реагирует, остается последний вариант - очистить очередь печати принтера вручную.
Для этого нам потребуется на время отключить службу печати windows, удалить временные файлы из системной папки (файлы отвечающие за подготовленную очередь печати), а затем снова запустить службу печати.
Сделать все это можно опять же двумя способами. Первый - с помощью окна "Службы" и стандартного проводника windows. И второй - с помощью консоли windows. Второй способ, конечно, более сложный и вполне можно обойтись и первым, но если вы очень хотите произвести на кого-то впечатление, можете выбрать и его. Я рассмотрю оба.
Первый способ ручной очистки очереди печати
Кликаем по иконке компьютера правой кнопкой мыши и переходим в пункт "Управление":
В окне со службами мы ищем службу, отвечающую за печать, и останавливаем ее. В Windows 8 она называется "Диспетчер печати", в Windows 7 тоже как-то подобно. Думаю сами найдете.
После этого переходим в системную папку вот по этому пути:
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
И удаляем оттуда все файлы.
Удалили? Теперь снова запускайте службу, отвечающую за печать, и проверяйте очередь печати принтера. Она будет пустой.
Второй способ ручной очистки очереди печати
Открываем меню "Пуск". В строке поиска вводим cmd и найденную консоль запускаем от имени администратора:
В саму консоль по одной вводим следующие строки:
net stop spooler
net start spooler
После каждой введенной строки нажимаем Enter и ожидаем ответа от консоли.
Краткое пояснение: Первая строка останавливает службу диспетчера печати windows. Вторая строка проверяет наличие файлов очередей печати в системной папке и если находит, то удаляет их. Третья строка запускает службу диспетчера печати windows.
Автоматизируем очистку очередей печати
Есть еще один способ максимально быстрого очищения подвисших очередей печати. Пользоваться им удобно, когда глюки с печатью возникают постоянно. Ладно. Меньше слов, больше дела.
Создаем новый текстовый документ и вставляем в него следующие строки:
net stop spooler
IF EXIST "\Windows\System32\spool\PRINTERS\" del "\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.*" /f /s /q
net start spooler
@pause
Сохраняем текстовый документ с расширением.bat и запускаем его от имени администратора каждый раз, когда у нас возникают проблемы с подвисшими очередями печати.
Bat файл будет взаимодействовать с консолью windows почти также, как я вам описывал во втором способе. Только вам уже не нужно будет ожидать ответа консоли и после ввода каждой строки нажимать Enter. Bat файл сделает всю эту рутину за вас.