Как подключить интернет на «МегаФоне», для многих может показаться сложным вопросом. Оператор предлагает большой выбор тарифных пакетов и дополнительных услуг, и разобраться во всём их разнообразии поможет пользователям данное руководство.
Преимущества
Подключив SIM-карту к любому мобильному устройству абоненты «МегаФона» автоматически получают доступ к всемирной паутине благодаря удобной услуге «Мобильный интернет».
В зависимости от выбранного вами тарифа, «МегаФон» предлагает:
- интернет-сёрфинг;
- работа с электронной почтой;
- общение в мессенджерах и соцсетях;
- росмотр фильмов онлайн.
Вы получаете доступ к сети в любом регионе России в пределах действия вашего оператора. Провайдер предоставляет высокоскоростной мобильный интернет 3g, 4g и 4g+ со скоростью до 300 Мбит/с. Для того, чтобы начать пользоваться выгодными тарифами, пользователи имеют возможность подключить специальные опции «Интернет XS, S, M, L, XL» для разных мобильных устройств.
Как подключить на телефоне, смартфоне или планшете
Прежде всего, необходимо включить передачу данных на своём устройстве.
Если ваш гаджет работает на платформе iOS, зайдите в «Настройки» - «Сотовая связь» - «Голос и данные» - «2G/3G/LTE».
Для Android-устройств выберите: «Настройки» - «Беспроводные сети» - «Мобильная сеть» - «Точки доступа (APN)».
Для телефонов, работающих на Windows Phone, необходимо зайти в «Настройки» - «Передача данных».
Подключение опции «Интернет XS, S, M, L, XL» бесплатное. После достижения максимального объёма трафика в срок 1 сутки («Интернет S») или 30 дней (в остальных пакетах) действие опции прекращается до наступления нового расчётного периода и возможно при подключении дополнительной услуги «Продли скорость». Трафик невозможно перенести на следующий срок после исчерпания предоставленного объёма. После отключения услуги абонплата не взимается, а оплаченный трафик не восполняется.
В интернет-опциях «Интернет M и L» действуют ограничения по времени: в дневное время (с 7:00 до 0:59) абонент может использовать 50% объёма трафика и ещё 50% в ночное время (с 1:00 до 6:59).
В тарифах «Интернет S, M, L и XL» происходит округление трафика по 250 Кб.
Подключая в «МегаФоне» опцию «Интернет S, M, L или XL» на 3 месяца вы можете получить скидку 10%, на 6 месяцев - 20%, на 12 месяцев - 30% от ежемесячной абонплаты. Однако по истечении указанного срока действие услуги отключается и возможно только при повторном её подключении.
Опции «Интернет S, M, L и XL» действуют на территории РФ, за исключением некоторых регионов.
Особенности тарификации опции «Интернет XS»
В рамках действия услуги провайдер предлагает 70 МБ в сутки на максимально высокой скорости, которая будет снижена до 64 Кбит/сек после использования предоставленного объёма трафика. Регион действия - домашний, т.е., тот, на территории которого абонент подключился к сети оператора. При подключении опции со счёта абонента будет снята абонплата за первый месяц в размере 190 руб., по истечении месяца взимается 7 руб. в сутки. Если же на вашем счету при подключении менее 190 руб., опция подключена не будет. Подключение услуги возможно в любой день месяца и действует бессрочно.
Подключаем «Интернет S»
Данную опцию невозможно подключить на планшете.
В рамках пользования услугой оператор предлагает трафик объёмом 3 ГБ на срок 30 дней. Во время подключения услуги с вашего счёта будет списана абонплата в размере 350 руб.
«Интернет М» - в чём отличие
Оператор предоставляет 16 ГБ трафика за 590 руб. на срок 30 дней. Опция действует в поездках по России.
Подключаем «Интернет L» на смартфоне и планшете
Абонент получает от провайдера 36 ГБ трафика по цене 890 руб. за 30 дней.
Как подключить «Интернет XL» на модеме или роутере
Подключая опцию «Интернет XL», пользователь может не только скачивать и загружать файлы, слушать музыку или смотреть фильмы онлайн в HD-качестве, но и раздавать Wi-Fi-интернет на сопряжённые с ним устройства.
В рамках услуги оператор предоставляет безлимит при условии пользования мобильным интернетом с 1:00 до 6:59 час. и 30 ГБ трафика с 7:00 до 0:59 час. Абонплата взимается в размере 1290 руб. за 30 дней.
Способы подключения и отключения
«Интернет XS, S, M, L или XL» на телефон и планшет возможно одним из следующих способов:
- Отправить SMS с текстом «1» на номер:
- 05009121 («Интернет XS»)
- 05009122 («Интернет S»)
- 05009123 («Интернет М»)
- 05009124 («Интернет L»)
- 05009125 («Интернет XL».
- *236*1*1# («Интернет XS»)
- *236*2*1# («Интернет S»)
- *236*3*1# («Интернет М»)
- *236*4*1# («Интернет L»)
- *236*5*1# («Интернет ХL»).
Для того, чтобы отключить услугу необходимо:
- Отправить слово «стоп» на номер:
- 05009121 («Интернет XS»)
- 05009122 («Интернет S»)
- 05009123 («Интернет М»)
- 05009124 («Интернет L»)
- 05009125 («Интернет ХL»).
Чтобы проверить текущее состояние услуги, наберите на клавиатуре команду *558#
или выберите вкладку «Личный кабинет» https://lk.megafon.ru/ на официальном сайте «МегаФона».
Все цены указаны с НДС.
Для многих пользователей услуг связи Российской Федерации ключом к получению информации об интернете, абонентском счёте и прочих услугах связи является лицевой счет Ростелеком. Его нужно назвать, если звоните в службу технической поддержки или хотите спросить у операторов провайдера, какова ваша задолженность.
Лицевой счёт. Что это?
Даже если вы пока не сталкивались с проблемами, вопрос, как узнать лицевой счет, рано или поздно озадачит вас. ЛС важен. Набор из 14 цифр – это индикатор абонента, его персональные не повторяющиеся данные, которые могут потребоваться в любой момент. В Ростелекоме по номеру ЛС можно запросить информацию о задолженности, услугах и т. д. Без него вам откажут в получении нужных сведений. Потому, лучше заблаговременно изучить вопрос, как узнать номер лицевого счета Ростелеком.
Информация из документации провайдера
Когда вы впервые подключали от Ростелеком интернет или проводили телефонную линию, с оператором услуг заключался новый контракт, в котором прописывались права и обязанности сторон. Помимо этих данных, в договоре был указан цифирный код. Это и есть те символы, о которых идёт речь. Они привязываются к услугам абонента. Если спрашивают ЛС, назовите номер договора. В большинстве случаев не ошибётесь. Возле нужных символов должна стоять отметка «л/с» или «лицевой счёт». Если договор утерян, есть другие способы узнать свой лицевой счет.
Изучите квитанции от провайдера
Ещё одним ответом на вопрос, как узнать свой ЛС, может стать изучение других документов компании Rostelekom. Подойдут квитанции за интернет и прочие услуги, которые до сих пор рассылают по домам во многих регионах. Можете взять одну из них и найти знакомую отметку «л/с». Нужно посмотреть на цифры под логотипом. Они и есть искомое.
Узнать лицевой счет Ростелеком можно и в счёте. Без набора идентификационных цифр не обходиться ни одна бумажка, поступающая вам от провайдера. Если счета и чеки приходят посредством интернета Ростелеком, в них так же, как и на бумажных носителях, пишутся персональные цифры. В закромах домашнего хранилища всевозможных бумаг обязательно найдётся старый или новый документ, в котором вы получите искомое.
Официальный ресурс провайдера
Если у вас идеальный порядок, и вы не храните квитанции, информацию можно черпать в . Для этого нужно в учётной записи на официальном сайте компании посетить вкладку «Мои услуги». После нажатия на неё, на экран выплывет табличка со всеми вашими ЛС, привязанными к различным услугам. Получить подробную информацию, можно, нажав на цифры. Это поможет определиться, какие из л/с к каким опциям относятся.
Если не можете зайти в личный кабинет, так как у вас его нет, пройдите процедуру регистрации. Придумайте логин и пароль, а затем авторизуйтесь. Инструменты ресурса будут вам в помощь. Процесс занимает не более 5 минут. На следующем этапе требуется привязать лицевой счет к аккаунту. Для решения вопроса, как добавить л/с в кабинет, не требуется знания добавляемого номера. Лицевой счет в личном кабинете может быть зарегистрирован по паролю в интернете или цифрам вашего телефона. Как только будет осуществлена привязка, все необходимые данные станут доступны.
Самый простой способ узнать л/с
Даже не будучи продвинутым пользователем, если потеряли все чеки и квитанции, вы можете узнать цифры своего ЛС. По-прежнему актуальным остаётся сервис поддержки клиентов. Позвоните на 8-800-1000-800, и вам по адресу и другим данным назовут цифры. Для того чтобы , узнать ЛС, потребуется только мобильный или домашний телефон. Операторы обязаны проверить ваше право на доступ к запрашиваемой информации. Подтвердить это вы сможете, назвав следующие данные:
- паспорт (данные), абонента, заключившего контракт с компанией;
- специальное кодовое слово, указанное в договоре;
- Ф. И. О.;
- адрес, к которому привязана услуга.
Зная 14 цифр ЛС, можно управлять счётом. Потом, чтобы получить конфиденциальную информацию, будьте готовы вспомнить, когда в последний раз платили за услугу и сколько денег внесли. Это нужно для защиты ваших данных. Получить важную информацию по общеизвестным данным у запрашивающих их лиц не получается, так как провайдер соблюдает права своих клиентов.
Обращение в офис
С вопросом, могу ли я узнать свой ЛС, вы можете обратиться лично к одному из операторов, обслуживающих в офисе. Если описанные способы вам не подходят, найдите время и зайдите в Ростелеком. С собой иметь паспорт. Важно, чтобы контракт был составлен на заявителя. Посторонним людям, даже если они докажут, что пользуются услугой, операторы не имеют права давать конфиденциальную информацию о клиентах, с которыми заключён контракт. Адрес ближайшего офиса можно найти в интернете.
Если вы уже использовали личный кабинет компании ростелеком, то вы должны знать о том, что выполнять какие-либо действия со своим тарифным планом можно только в том случае, когда ваш лицевой счет авторизирован. Это означает то, что его следует подтвердить при помощи логина и пароля доступа к одной из подключенных услуг, к которой и относиться ваш лицевой счет [Подробнее…]
- Авторизация домашнего интерента
- Авторизация интерактивного ТВ
- Авторизация домашнего телефона
- Авторизация сотовой связи
Процесс авторизации, как правило, не занимает большого количества времени и не создает хлопот тем пользователям, которые знают логин и пароль доступа к услугам. Вот дело обстоит совсем иначе у тех пользователей, которые не помнят ни логина и пароля. В таких случаях вам следует просмотреть свой договор, обычно данные указаны именно там. В крайнем случае, всегда можно обратиться в ближайший центр по работе с пользователями – офис компании, там вам помогут восстановить доступ и пройти авторизацию лицевого счета Ростелеком . Итак есть следующие виды авторизации. Исходя из того, какая услуга у вас подключена, о каждой из них подробнее описано ниже.
Интерактивного ТВ Ростелеком, в таком случае вам необходимо использовать авторизацию именно по лицевому счету данной услуги. Для этого пользователю следует выбрать необходимый лицевой счет в личном кабинете и нажать кнопку «Подробнее о счете».
Далее перед вами откроется новое окно, в котором вам необходимо нажать на кнопку «Авторизировать лицевой счет». Далее процедура достаточно проста, вам следует ввести свой логин и нажать на ссылку «Получить код на телевизор». Полученный код следует ввести в поле пароль и нажать на кнопку «Авторизация». После этого ваш лицевой счет станет активным, и с ним можно будет выполнять все необходимые действия.
домашний телефон Ростелеком, то тут все выглядит таким же образом, как и с двумя предыдущими. После того как вы перейдете на страницу «Авторизовать лицевой счет» перед вами будет открыто окно, в котором необходимо ввести свой номер телефона и нажать кнопку «Продолжить». Тут будет два варианта развития событий. Первый, ваш телефон поддерживает тональный режим:
Вам необходимо набрать номер телефона, который будет отображен в инструкции на дисплее монитора
После этого услышанный код подтверждения набрать на своем телефоне
Второй, ваш телефон не поддерживает тональный режим:
В этом случае вам необходимо набрать указанный номер в инструкции
Ввести услышанный код подтверждения в форму подтверждения и нажать кнопку «Авторизовать»
Для подтверждения пользователю в течение 10 минут необходимо ввести код подтверждения, в противном случае вам придется снова повторить процедуру.
Личный кабинет – это удобнейший инструмент управления подключенными услугами. В нём можно проверять состояние своего баланса, уточнять действие активированных опций, выбирать себе новые функции и дополнения и отключать уже имеющиеся. Но, чтобы воспользоваться всеми перечисленными возможностями, следует знать, как привязать лицевой счёт к личному кабинету Ростелеком.
Для эффективного использования личного кабинета простой регистрации на сайте Ростелеком недостаточно. Необходимо выполнение ещё нескольких важнейших действий. Это связано с требованиями к безопасности персональных данных клиентов и защите доступа к имеющимся услугам.
Но многоступенчатость системы не делает её сложной, ведь для привязки лицевого счёта достаточно уделить этому несколько минут и совершить ряд простых действий.
Первым делом необходимо войти в систему, воспользовавшись теми данными, которые применялись для регистрации.
Третьим, завершающим пунктом окажется внесение необходимых данных. Абоненты обязаны указать свой регион и номер счёта, после чего самый важный этап активации управления услугами будет пройден.
Важно знать, что для полноценного использования личной страницы Ростелеком, следует внести все имеющиеся у клиента счета. Только так можно получить доступ ко всем подключенным опциям.
Не могу привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком
Закончив привязку счёта, необходимо переходить к следующей стадии активации нужных функций. Теперь пользователи должны авторизовать каждый из указанных ранее счетов, указав на сайте специальные идентификаторы.
Стоит знать, что каждая из существующих услуг имеет свой отдельный способ авторизации. Невозможно использовать одинаковые методы для подключения домашнего телефона и телевидения
Первым делом стоит разобраться, как сделать доступным управление телефоном. Для этого нужно внести в отведённое для этого поле код города абонента и номер его телефона. После этого останется лишь подтвердить совершённые действия и дождаться результата.
Авторизация интернета и телевидения очень похожа. В каждом из этих случаев пользователю придётся записать логин и пароль. Как правило, требуемые комбинации находятся на задней панели модема или телевизионной приставки. Но возможны и другие варианты.
Бывают случаи, когда клиенты не знают, как привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком, либо у них просто не получается это сделать. Самым разумным вариантом действий в таких ситуациях является обращение в службу поддержки. Для этого понадобится совершить звонок по бесплатному номеру 88001000800 , после чего опытные операторы помогут разобраться в проблеме и подскажут, что стоит сделать.
Кроме того, о возникшей проблеме можно сообщить и прямо на сайте компании. Для этого необходимо перейти в раздел «помощь» на верхней панели портала или кликнуть ссылку «обратная связь» в самом низу. После чего останется заполнить предложенную форму, указав все нюансы и детали появившегося затруднения, и уточнить наиболее удобный способ получения ответа. Специалисты компании отреагируют в максимально короткие сроки.
Как отключить лицевой счёт в личном кабинете?
Разобравшись, как привязать свой лицевой счёт, стоит ознакомиться и с тем, как отказаться от управления услугами. Тем более, сделать это гораздо проще, чем подключить подобную функцию.
Тем, кто решил избавиться от одного из своих счетов, нужно совершить следующее:
- первым делом необходимо выбрать счёт, от которого решено отказаться;
- следом надо кликнуть ссылку «подробнее о счёте»;
- третьим шагом станет выбор действия, в данном случае удаление.
При этом, если вдруг появится подобная необходимость, удалённую услугу можно привязать заново. Это можно сделать тем же способом, который использовался при первом подключении.
Лицевой счёт пользователей Ростелеком
Подключение лицевого счёта в личном кабинете открывает перед абонентами Ростелеком широчайшие возможности. Клиенты компании получают возможность совершать целый ряд действий:
- следить за балансом и расходом;
- печатать чеки;
- подключать дополнительные опции;
- избавляться от лишних функций;
- оплачивать счета.
Словом, клиенты компании получают доступ ко всему спектру услуг Ростелеком. При этом все необходимые действия можно будет совершить, даже не выходя из дома. Для этого потребуется один раз зарегистрироваться и привязать свои счета, после чего можно будет забыть практически обо всех заботах. Главное, не забывать вовремя вносить деньги, ведь с пустым балансом всё сделанное моментально станет бессмысленным.
Множество пользователей успело оценить на сайте Ростелеком личный кабинет: создать свой ЛК может не только клиент компании, но и любой пользователь. Как создать, активировать и настроить , с какими трудностями могут столкнуться клиенты и что в этом случае делать? Ответы на эти вопросы в статье.
Ростелеком: как создать личный кабинет (ЛК) пошагово
ЛК клиента не появляется после заключения договора об оказании услуг, каждый пользователь должен самостоятельно решить, хочет он создать ЛК или нет. Если клиенту недостаточно квитанций об оплате и телефона службы поддержки, то он может сделать на сайте или в приложении. Кстати, именно здесь абонент сможет быстро без дополнительных звонков и запоминания команд!
Чтобы завести личный кабинет в Ростелекоме на сайте потребуется (конечно, если Вы не планируете использовать ):
- Открыть страницу авторизации lk.rt.ru и в нижней части экрана кликнуть по надписи «Создать» .
- В открывшемся окне надо заполнить поля логин и пароль. В качестве логина можно использовать или номер мобильного ( , можно в любой момент) или электронную почту. Другие данные не подойдут - невозможно открыть и , логину услуги (например, домашнего интернета) или номеру домашнего телефона. Сервис попросит придумать пароль не меньше 9 символов, состоящий из цифр и английских букв (только строчных или только прописных). После того как будет выбран регион проживания, надо нажать кнопку «Продолжить» .
- Следующий этап – подтверждение регистрационных данных. Для телефона – смс с кодом, для мэйла – письмо со ссылкой, по которой надо перейти.
- Сервис предложит привязать услугу с помощью лицевого счета, логина услуги или номера телефона (для абонентов компании) – этот этап можно пропустить.
- Получение логина для авторизации в ЛК – он придет в письме на электронку или в смс на мобильный. Логин можно использовать наравне с регистрационными данными, пароль используется один и тот же.
Схожим образом можно создать учетную запись через мобильное приложение (для этого потребуется ).
Не получается зарегистрироваться
Пользователи сталкиваются с двумя основными проблемами при создании ЛК:
- Номер телефона или мэйл уже используются в другом ЛК.
- Лицевой счет уже привязан в другом ЛК.
Решение в обоих случаях одно и то же:
- Надо восстановить доступ к ранее созданному ЕЛК, для этого есть кнопка в окне авторизации. Если доступ к телефону и/или мейлу утерян и восстановить пароль невозможно, то стоит обратиться в службу поддержки, но надо быть готовым, что проблема быстро не решится.
- Удалить в ЕЛК привязанные лицевые счета, сменить или удалить телефон/мэйл. Хоть один контакт при этом должен остаться. Если больше не нужен – можно удалить учетную запись. Теперь вопрос, как удалить , решается очень легко с помощью кнопки «Удалить учетную запись» в «разделе «Персональные данные» .
- Теперь можно создать новый ЛК или привязать нужный лицевой счет.
Как пользоваться личным кабинетом Ростелеком
Пользователи, не являющиеся клиентами компании, могут:
- оставить заявку на подключение услуги;
- обратиться с вопросом к службе поддержки;
- узнать адреса ближайших офисов.
Для клиентов возможностей значительно больше, но, чтобы ими воспользоваться, требуется привязать подключенные услуги.
В ЛК клиент может:
- управлять тарифами и опциями;
- и оплачивать услуги;
- подключить бонусную программу;
- настроить получение счетов для .
В разделе «Персональная информация» расположен профиль пользователя. Заполненный профиль облегчит процесс восстановления доступа в случае его утери пароля/мейла/телефона и упростит взаимодействие со службой поддержки. В этом разделе можно привязать социальную сеть к ЛК – так пользователь получит еще один способ для авторизации.
