При устройстве на новую работу часто необходимо пройти несколько этапов: конкурс, проверка службой безопасности, собеседование. Если первые два этапа пройдены успешно, нужно тщательно подготовиться к последнему. Часто кандидаты получают отказ, т.к. не могут ответить на такой простой вопрос: «Почему вы хотите работать в нашей фирме?» Как же правильно ответить на данный вопрос и пройти собеседование?
Задавая вопрос о выборе данной организации, интервьюер стремится понять, какие цели преследует соискатель и как это отразится на его работе. Поэтому, чтобы ответить на такой вопрос, нужно подготовиться заранее.
- Узнать информацию о фирме: история создания, сфера деятельности, взлеты и падения, положение на данный момент.
- Сравнить текущее положение дел фирмы с конкурентами. Узнать и выписать названия организаций, имеющих меньшую прибыль, клиентскую базу, производительность.
- У сотрудников организации узнать о внутренней политике, культуре, нюансах работы, отношениях с начальством.
Примеры ответов
Для того чтобы показать себя с хорошей стороны и понравиться работодателю, отвечать «почему я хочу работать в компании» нужно следующим образом:
- Как мне известно, в организации дружный и сплоченный коллектив. Поэтому, работая в такой сильной команде, я смогу показывать более высокие результаты.
- Ваша компания находится на этом рынке уже много лет и занимает стальное положение. Меня привлекает ваша фирма из-за уверенности в завтрашнем дне, учитывая ситуацию на рынке.
- Эта компания занимает одну из лидирующих позиций на рынке. Она оставляет далеко позади себя такие сильные фирмы, как …(привести подготовленные названия организаций). Я не люблю проигрывать, поэтому хочу работать на стороне сильного игрока.
- Я изучал деятельность вашей компании и считаю, что у нее есть потенциал для широкого развития в своей области. В свою очередь, я бы хотел сделать все возможное для достижения этой цели.
- Мне нравится позиция, занимаемая фирмой в данной области. Я уверен, что именно здесь пригодятся мои знания и умения, и я смогу раскрыть свой потенциал.
Ошибки
Также нужно знать стандартные ошибки, которые могут вызвать недоверие и негатив у работодателя, и даже привести к отказу. К таковым относятся ответы:
- Меня привлекла высокая зарплата за небольшую трудовую нагрузку.
- Работая у вас, можно получить различные привилегии (бесплатное проживание, поездки, отдых, квартиру, авто и т.д.).
- Здесь начальство лояльно к подчиненным и не станет наказывать за допущенные ошибки.
При прохождении собеседования нужно твердо решить для себя, что вы хотите работать именно в этой фирме. Такая уверенность поможет без промедления и с уверенностью ответить на любой вопрос, и собеседование будет успешно пройдено.
Практически на каждом собеседовании звучит вопрос о том, почему соискатель выбрал именно эту компанию для трудоустройства. Рекрутер Вероника Никитина, работающая в компании "Агентство Контакт" рассказала о том, как лучше всего отвечать на такие вопросы.
Нередко в ходе собеседования можно услышать такие вопросы: "Почему именно мы?", "Были ли вы на собеседовании где-то еще?", "Чем заинтересовала вас наша вакансия?" и тому подобные. Многие соискатели их не любят, поскольку для кандидата ситуация выглядит так, будто нужно как-то похвалить компанию, но неясно для чего. Разумеется, те менеджеры по персоналу, у которых еще недостаточно опыта могут спрашивать об этом только потому, что так принято или потому, что эти вопросы есть в какой-нибудь книге по эффективному проведению интервью. Они по большей части смотрят на то, как кандидат вообще умеет отвечать на вопросы и озвучивать свое мнение.
Однако зачастую этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, что кандидату известно о компании, насколько серьезно он подготовился к интервью, как он оценивает компанию-работодателя и как вообще относится к данной конкретной вакансии. Кроме того, он позволяет выявить критерии, которыми руководствуется кандидат при выборе того или иного предложения от разных работодателей.
Как правильно отвечать на такие вопросы?
Немногие соискатели готовы слагать хвалебные оды каждому потенциальному работодателю. На самом деле кандидаты просто ищут хорошую работу с приличной зарплатой в крупной компании. Они отправляют свои заявки сразу на 10 вакансий и не все из них способны найти приятные слова для каждой из компаний. В то же время большинство интервьюеров также адекватные люди, которые понимают, что вы наверняка были еще на нескольких собеседованиях в разных предприятиях. Они сами не хотят слушать наигранные рассказы о том, что их компания - лучшая в мире. Потому в качестве подготовки к собеседованию задайте себе такие вопросы и найдите на них ответы:
- Какими являются ваши настоящие критерии при выборе места работы? Что для вас несущественно, а без чего вы не согласны исполнять свои служебные обязанности?
- Что из того, что действительно для вас важно может дать вам данная компания?
- Кого конкретно ищет этот работодатель и какие качества ценит в своих сотрудниках? Что из этого есть у вас и что вы способны предложить компании?
Используя при ответе на вопрос о выборе компании конкретные факты о ней, вы подаете работодателю сигнал о том, что серьезно готовились к интервью и собирали данные. К примеру, вы можете рассказать о том, что недавно компания участвовала в крупном благотворительном мероприятии или, что она реализует программу обмена опытом, в рамках которой сотрудники отправляются за границу повышать квалификацию или о большом премировании лучших по итогам года, которое проводилось недавно. А если информация, которую вы озвучили, есть только на английском языке (в случае с иностранной компанией), то это добавит вам дополнительных очков в глазах интервьюера. Каждому работодателю важно знать, что его выбирают обдуманно и сознательно.
Что выявляет ответ на вопрос о выборе компании?
Также немаловажно продумать критерии, в соответствии с которыми вы делаете выбор в пользу той или иной компании. Для одних важно иметь высокий уровень дохода, другие стремятся к быстрому карьерному росту, третьи восхищаются талантливым топ-менеджментом компании или ее отдельными знаменитыми сотрудниками, четвертым нравится график работы и социальный пакет. Когда рекрутер узнает о том, что для вас наиболее важно и к чему вы стремитесь, он может сопоставить эту информацию с тем, что реально готова предложить компания своим сотрудникам и сделать выводы о том, подходит ли вам эта конкретная работа. Потому важно учитывать то, для чего задается этот вопрос.
Разумеется, представителям компании может не понравиться то, что кандидаты выбирают ее исключительно из-за удобного графика и высокой заработной платы. Гораздо сильнее располагают к себе аргументы, основанные на личностном и профессиональном развитии сотрудников, уровне корпоративной культуры компании или ее методиках работы на рынке в общем и с персоналом в частности. Такая мотивация обеспечивает большую лояльность работников и длительность их пребывания в штате, ведь конкурентам будет не так просто их переманить более высокой заработной платой.
Также необходимо реально оценить возможности компании. Если вы говорите о том, что вам нравится местная программа профессионального обучения, а в связи с кризисом все подобные мероприятия заморожены, то вас скорее всего не примут на работу. Или вы сделали упор на конкретном руководителе, а менеджер по персоналу знает о том, что он собирается уходить с предприятия. Такие моменты лучше узнавать подробнее.
И, разумеется, необходимо подготовиться к вопросу о том, почему вы выбрали именно эту конкретную сферу деятельности. Для этого стоит задать себе приведенные выше вопросы, но уже этой точки зрения. Если вы будете говорить, что вам просто нравится работать с людьми, то это прозвучит неубедительно, поскольку работу с людьми подразумевает и розничная торговля, и кадровое дело, и сфера услуг, и многие другие отрасли. Потому важно конкретно обозначить свою позицию.
Иногда собеседование напоминает школьный экзамен. Но, в отличие от контрольной по математике, здесь нет единого правильного ответа. Вместо этого отвечающий на вопросы чувствует, как обнадеживающие догадки смешиваются с неуместным позерством. Мы поговорили со специалистами по найму, чтобы выяснить, какие вопросы чаще всего задают кандидатам на работу и что лучше на них отвечать.
Расскажите о себе
Ошибка: кандидаты начинают в подробностях рассказывать весь трудовой путь, перемешанный с деталями биографии, или пересказывают свое резюме.
Что нужно отвечать: постарайтесь посмотреть на себя глазами работодателя и сделать акцент на том опыте, который покажет вас подходящим сотрудником, рекомендует бизнес-тренер «Русской Школы Управления» по управлению персоналом Наталья Сторожева:
– Его в момент общения с вами интересует очень узкий круг вопросов: насколько вы подходите для выполнения бизнес-задач; предусмотренных данной вакансией; стоите ли вы тех денег, на которые претендуете; какова ваша мотивация; сможете ли вписаться в корпоративную культуру компании и сработаться с руководителем. Поэтому рассказ о себе нужно построить таким образом, чтобы, слушая вас, работодатель получал ответы на те вопросы, которые он не озвучивает, но держит в голове.
Почему вы хотите работать именно у нас
Ошибка: соискатели рассыпаются в комплиментах международной динамично развивающейся компании. Хотя, скорее всего, честный ответ звучит так: «Вы единственные, кто позвал меня на собеседование. И мне очень нужна работа».
Что нужно отвечать: Наталья Сторожева советует действовать исходя из взаимных интересов. Например: «Вам требуются активные менеджеры для продвижения продукции, а я люблю общаться с людьми, мне нравится проводить презентации и переговоры, видеть результаты своей работы. В том числе и финансовые». Или: «У меня семья, двое маленьких детей и ипотека. Поэтому я очень заинтересован в работе и стабильном доходе. Насколько я знаю, вы сейчас очень заинтересованы в развитии региональных продаж? Я готов к командировкам, работе в выходные и ненормированному графику».
Почему вы интересуетесь этой позицией
Ошибка: будет неправильно абстрактно сказать: «Я хочу чему-то новому научиться», отмечает операционный директор Penny Lane Personnel Татьяна Курантова. Чему именно – неясно.
Что нужно отвечать: ответ зависит от вашей мотивации, рассуждает эксперт. Расскажите подробнее, что именно вас вдохновляет: дальнейшее профессиональное развитие, карьерный рост, желание сменить отрасль, не меняя должности и пр. Особенно здорово, если эти цели соотносятся с целями компании, куда вы хотите попасть.
Почему мы должны нанять именно вас
Ошибка: в ответе на этот вопрос «кандидат часто начинает или нахваливать себя, завышая свои профессиональные качества, или, напротив, становится чрезмерно скромным и стеснительным», поясняет руководитель департамента по работе с персоналом компании QBF Светлана Белодед.
Что нужно отвечать: эксперт советует посмотреть на себя со стороны как на профессионала и оценить свои достоинства и недостатки объективно.
– По сути, это вопрос на адекватность притязаний соискателя, – резюмирует она.
Расскажите о ваших сильных сторонах
Ошибка: общие слова о лидерстве, трудолюбии и коммуникабельности.
Что нужно отвечать: подтверждайте примерами каждое качество, которое вы называете.
– В зависимости от ситуации иногда уместно рассказать об опыте работы, иногда о способности к обучению, об успешно внедренном проекте или удачно разрешенной сложной конфликтной ситуации, – предложила руководитель кадровой службы компании «Лаш Раша» Наталья Хамова. Лучше продумать этот ответ до собеседования.
Расскажите о своих неудачах/провалах
Ошибка: говорить, что у вас нет слабых сторон и не было промахов или, наоборот, долго и обстоятельно смаковать свои провалы, замечает директор по персоналу SPSR Express Анастасия Хрисанфова.
Что нужно отвечать: все ошибаются, это нормально – и так мы получаем ценный опыт. Расскажите о причинах ситуации и об уроке, который вы извлекли, предлагает менеджер по привлечению талантов Coca-Cola HBC Россия Екатерина Сырская.
Каковы ваши ожидания по зарплате
Ошибка: завышать сумму.
– Многие уверены, что здесь работает формула «Проси больше – получишь меньше». Это не так. Обычно в компании на зарплаты сотрудников определенного звена уже заложена конкретная сумма, поэтому просить больше не имеет никакого смысла, – уверяет Светлана Белодед.
Что нужно отвечать: узнайте заранее зарплатную вилку на своей должности. А на собеседовании рассуждайте и задавайте вопросы: из чего состоит зарплата, какие премии и бонусы здесь платят за хорошую работу, на которую вы способны.
– Вознаграждение за работу – это всегда предмет переговоров. Поэтому не соглашайтесь сразу на первую же озвученную цифру и не скромничайте. Дискутируйте, обсуждайте, – предлагает Наталья Сторожева.
Какие у вас планы на ближайшие 5 лет
Ошибка: сообщать о желании переехать, подсидеть руководителя или открыть свой бизнес через месяц-другой.
Что нужно отвечать: задавая этот вопрос, рекрутер хочет увидеть вашу надежность, а также приверженность своему делу и компании.
– Важно показать, что он (соискатель) четко представляет свое карьерное развитие: рассказать о целях и планах совершенствования в конкретной выбранной сфере, – советует представительница Coca-Cola HBC Россия.
Почему вы решили уволиться с нынешней работы
Ошибка: материть бывшего начальника.
Что нужно отвечать: возьмите часть вины на себя. Руководитель департамента по работе с персоналом QBF рекомендует «честно рассказать о причине увольнения, описав не только минусы нынешней работы, но и свои ошибки, которых на новом месте постараетесь избежать». Это свидетельствует о том, что вы умеете учиться и работать над недостатками.
У вас есть ко мне вопросы
Ошибка: не задавать вопросов.
Что нужно отвечать: Екатерина Сырская предлагает расспросить о рабочем процессе, должностных обязанностях, корпоративной культуре.
– Так соискатель сможет подробнее разобраться в деталях и покажет, что ему действительно интересна эта вакансия, – резюмирует она.
Один из самых популярных вопросов на собеседовании - «Почему мы должны взять на работу именно вас?». Часто соискатели воспринимают его как призыв агрессивно продать себя работодателю. Однако цель вопроса другая: в первую очередь понять мотивацию кандидата.
В ответе на этот вопрос нужно избегать трех ошибок: слишком шаблонного ответа, наглости и сравнения себя с другими претендентами. Партнер рекрутинговой компании Marksman Наталья Валдаева советует вместо этого акцентировать внимание рекрутера на своих сильных чертах: «Попробуйте ответить так: “Я не могу сказать, чем я лучше других, но с удовольствием расскажу о своих сильных сторонах и качествах, которые выделяют меня среди коллег”».
Главное не переборщить с наглостью, предостерегает начальник отдела персонала агентства «Биплан» Ольга Никитина: «Говоря о проблемах компании, надо предлагать решения, а не критиковать работающих специалистов».
Есть как минимум 5 вариантов ответа на этот вопрос.
1. Говорите о практических навыках и результатах
Это банально, но это работает, уверена Наталья Валдаева: «Однажды мы искали специалиста на позицию руководителя пресс-службы крупного банка, в который ежедневно приходит не один десяток журналистских запросов. Работодатель выбрал кандидата, который, помимо качеств, необходимых для данной позиции (знание банковского дела, наличие контактов в СМИ, умение работать с контентом), имел опыт работы в ежедневном режиме многозадачности. Отвечая на подобный вопрос, он назвал конкретные цифры: сколько комментариев и других текстов он готовил ежедневно. Это и стало его ключевым преимуществом».
2. Расскажите о мотивации
«Расскажите, почему вы хотите работать именно в этой компании, почему вам интересна именно эта должность. Изучите сайт фирмы, почитайте ее историю, чтобы в разговоре не отделываться общими фразами, а аргументировать свой интерес фактами», - советует Татьяна Ламекина из Консалтинг-центра «Шаг». Вы запомнитесь рекрутеру, если покажете свой искренний интерес и осведомленность.
3. Продемонстрируйте компетентность
Если вы слышите в вопросе рекрутера подвох, возможно, вы не уверены в себе, предостерегает Игорь Корганов, старший тренер-консультант CBSD/Thunderbird Russia. «Проблема в том, что из-за неуверенности отличные кандидаты могут не подозревать о том, что они идеально подходят для вакансии, - утверждает Корганов. - Это происходит, потому что они не знают, как правильно оценить свой опыт и знания. Проведите инвентаризацию своих достижений по схеме STAR - это техника, которую используют HR-менеджеры при подборе персонала. Буквы STAR расшифровываются как situation - task - action - result (ситуация - задача - действие - результат). Поверьте сами в свои способности, тогда вам не нужно будет никого убеждать: на собеседовании вы будете говорить о себе уверенно и с доказательствами».
4. Пошутите
Используйте чувство юмора, чтобы запомниться рекрутеру. «Однажды я проводила собеседование с мужчиной, который претендовал на позицию главного бухгалтера, - рассказывает Татьяна Янина, руководитель отдела персонала федеральной сети Hermes. - На вопрос, почему мы должны нанять именно его, он ответил следующее: “Я практически уверен, что в этой роли многие работодатели видят исключительно женщин. Я абсолютно согласен с ними. Преимущество женщин на этой позиции очевидно. Но так сложилось, что я потомственный бухгалтер в третьем поколении, поэтому это судьба”».
«Можно оттолкнуться от эмоциональной составляющей, сделав упор на позитив и умение заряжать энергией весь коллектив, - напоминает Ольга Никитина из «Биплана». - Лично мне на собеседованиях запомнились три ответа на этот вопрос. Молодой человек предлагал регулярно исполнять песни под гитару, девушка обещала расставить мебель по фэн-шую, чтобы бизнес шел хорошо, а еще один кандидат хвастался футбольными умениями, хотя мы об этом его даже не спрашивали. Кстати, любитель футбола продемонстрировал не только свои навыки в работе с мячом, но и обширные знания в области интернет-маркетинга и стал отличным приобретением для отдела продаж».
5. Подведите итог встречи
Как правило, этот вопрос задают ближе к концу собеседования. Значит, это ваш шанс резюмировать все, о чем вы с рекрутером говорили в ходе интервью. «Ответ на этот вопрос - это своего рода резюме вашей беседы, - утверждает Татьяна Янина. - Вы уже получили достаточно информации, чтобы понять, что нужно работодателю. Спроецируйте это на свои возможности и результаты, которых вы добивались на предыдущих местах работы. А если ожидания работодателя вам все-таки понятны не до конца, не стесняйтесь задать дополнительные вопросы».
Сформулировать ответ можно так: «Как я понимаю, вот приоритетные задачи, которые будут стоять перед вашим новым сотрудником. У меня есть профессиональные навыки, которые позволят мне справиться с этими задачами» - и приведите конкретные примеры навыков и их пользы для задач компании.
А вам задавали такой вопрос на собеседовании?
Одним из самых неудобных и каверзных на собеседовании соискатели считают вопрос: Почему вы хотите работать в нашей компании? Многие из них в такой момент думают: вы нашли мое резюме, вы сами меня пригласили, неужели недостаточно того, что я заполнил вашу анкету, приехал к вам на собеседование и сижу сейчас перед вами, изо всех сил демонстрируя свой интерес? Почему надо еще что-то придумывать? Пусть лучше мне расскажут, что хорошего лично я приобрету, если соглашусь работать в этой компании.
На самом деле, будьте просто честны сами с собой. И все сразу станет понятно. Если вы затрудняетесь в ответе на данный вопрос, то это говорит о том, что интерес работать именно в этой компании у вас нулевой, или вообще отрицательный. Менеджеры по найму персонала задают этот вопрос не ради простой формальности. Благодаря ответу на него, о вас можно получить очень много информации и составить вашу личную характеристику. И не только, основываясь на содержании ответа, но и на том, как быстро вы ответите, в какой манере - нехотя, раздраженно, затрудняясь или легко, радостно и с горящим взглядом. Попробуйте мыслить логически. Поставьте себя на место человека, который проводит с вами собеседование, и посмотрите на себя его глазами. Этому человеку нужно знать вашу мотивацию. Сейчас ему важно выяснить три главных момента:
1) насколько вы квалифицированный специалист для той должности, на которую вы претендуете; 2)станете ли вы хорошо трудиться на благо компании; 3) насколько вы заранее осведомлены и лояльны по отношению к компании, в которой собираетесь работать.
Компания ищет нового сотрудника, не просто ради того, чтобы укомплектовать штат (хотя такие варианты тоже случаются, но они крайне редки). Компания ищет специалиста для выполнения необходимой работы и хочет сделать ценное приобретение.
Теперь ответьте сами себе честно на вопросы: почему вы встали в 7 утра, проехали через полгорода и тратите свое личное время на интервью, которое уже вызывает у вас негативные эмоции? Был ли это ваш осознанный выбор? Та работа, о которой идет речь и та компания, в которую вы хотите устроиться - представляется вам действительно интересной и перспективной? Может быть вы оказались здесь и сейчас просто потому, что кончились деньги, нечем платить за квартиру и вам нужна хоть какая-то работа?
Поверьте, это не самая лучшая мотивация в глазах работодателя, если вы претендуете хоть на сколько-нибудь интересную должность. Это может означать, что вы просто отчаянно ищете работу от... безысходности. При этом вам уже наплевать где и с кем работать, лишь бы зарплату платили. Если вы оказались в такой ситуации, это значит, что где-то в своем прошлом вы допустили ряд ошибок. Как случилось, что вы потеряли предыдущую работу? Хорошо, пусть это произошло не по вашей вине (сократили, компания развалилась, не сложились отношения с начальником), но почему вы теперь хватаетесь за все подряд предложения, лишь бы где-то зацепиться? Это может означать, что вы недальновидно и безответственно относитесь к своей карьере. Вожможно, вы просто на время ищете "тихую гавань", где можно переждать бурю, потому что сейчас вам просто позарез нужны деньги и социальный статус работающего. Поэтому сейчас вы хотите получить любую работу, которая гарантирует стабильность, и сразу после этого, вы начнете искать лучшее место. Наивно было бы предполагать, что ваш потенциальный работодатель мечтает принять в штат такого сотрудника.
Вы можете справедливо возмутиться, что все вышеописанное - это не ваш случай. Но ваше затруднение ответить на вопрос - Почему вы хотите работать в нашей компании? - может быть истолковано именно таким образом.
Есть только два варианта:
1) Вы действительно восхищаетесь этой компанией и мечтаете об этой должности. Тогда для вас не составит особого труда долго, увлеченно и с горящим взглядом рассказывать о том, по какой причине вы сделали такой выбор. Вам не надо ничего придумывать специально. Вы знаете свои цели и желания. Вы можете говорить о них четко и ясно.
2) Вы не в восторге от этой компании и должность так себе, но очень хочется снова получать зарплату. Тогда вам трудно сформулировать свои мысли. Вы стараетесь "угадать" правильный ответ. Вам не удается продемонстрировать искреннюю заинтересованность.
Стоит ли себя обманывать? Время летит быстро, у вас одна жизнь. Если вы понимаете, что ваш вариант - это номер 2), разворачивайтесь и уходите. Ищите то место, где вы действительно хотите работать, потому что считаете его интересным, прекрасным и перспективным.
Если ваша ситуация настолько серьезна и безвыходна, что вам срочно нужна любая работа, и ради этого вы готовы пойти на любые сделки с собственным мироощущением, тогда... тщательно подготовьтесь к собеседованию. Ваш уверенный и позитивный настрой поможет скрыть ваши истинные мотивы. Почитайте карьерные форумы и статьи, выберите подходящие для себя формулировки. Опытного кадровика трудно провести, но по-крайней мере вы продемонстрируете готовность к интервью, знание этикета собеседования и умение делать комплименты.
Примеры стандартных ответов на вопрос - Почему вы хотите работать в нашей компании?
Я всегда хотел работать в крупной и авторитетной в деловом мире компании.
Уверен, что именно здесь я смогу реализовать свой потенциал. Меня устраивают условия труда и привлекают перспективы карьерного роста.
Меня привлекает стабильность, имя известной компании,соблюдение ТК,перспективы развития.
Предложения вашей компании совпадают с моими ожиданиями, а значит наше сотрудничество обещает быть взаимовыгодным.
Ваша компания - революционер на рынке. Мне интересно работать в этой сфере и внести свой вклад, в то, чтобы ваша (надеюсь, что скоро я могу говорить наша) компания стала лидером на рынке.