Первоклассные навыки общения необходимы для успешного собеседования. Представьте себя на месте работодателя, которому необходимо выбрать между двух кандидатов, что имеют схожий опыт работы по специальности.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

При этом один их кандидатов говорит четко, сжато и страстно, в то время как второй кандидат излагает свои мысли витиевато и безжизненно.

У кого из них больше шансов получить вакансию, на которую проводится собеседование? Из этого примера мы видим, что общение является одним из ключевых факторов для успешного прохождения собеседования.

Даже если у вас значительный стаж работы, грамотно составленное резюме, это не всегда является ключевым моментом для согласования вашей кандидатуры на рассматриваемую должность.

Общие моменты

Чтобы ваше собеседование прошло успешно, и вы получили работу в компании, необходимо заранее изучить правила первого собеседования.

Ваша профессиональная подготовка является весомым моментом для того, чтобы вы были приняты на работу. Идя на собеседование с работодателем, ни в коем случае не опаздывайте.

Заранее уточните, где находится компания. Лучше выйти из дома заранее, чтобы пробки или другие факторы не помешали вам появиться вовремя.

Работодатель оценит вашу пунктуальность. Это всегда производит благоприятное впечатление и послужит вам дополнительным плюсом.

Не старайтесь понравиться всем лицам, которые проводят с вами собеседование. Ваша честность и искренность будут лучшим качествами для создания о вас позитивного мнения.

Что это такое

Собеседование имеет достаточно обширное понятие. Собеседование является переговорами между работодателем и соискателем, во время которых представитель компании оценивает внешний вид кандидата, его умение держаться.

Как правило, это определение опыта сотрудника, соответствие его профессиональных параметров вакантной должности.

Собеседование может проходить в форме дружеской беседы, а иногда и в форме допроса. Какой характер примет беседа полностью зависит от людей, которые проводят отбор персонала.

Часто собеседование проходит в форме интервью, во время которого задается не только стандартизированный ряд вопросов.

Целью интервью — является понимание, насколько продуктивно человек сможет работать в созданном коллективе, станет ли он его частью или постоянно будут возникать конфликтные ситуации.

Часто отбор проходит в несколько этапов. Иногда соискателю предлагают пройти .

Какие бывают виды

Устраиваясь на работу, вы должны иметь представление о видах собеседования, чтобы заранее выбрать тактику поведения и подготовиться к предстоящим вопросам.

Наиболее часто при выборе персонала используют интервью с потенциальными сотрудниками.

Целью любого собеседования является оценка будущего персонала, насколько он подходит для осуществления предлагаемой работы, оценка уровня его профессиональных знаний и навыков, компетентность для решения основных рабочих вопросов.

Виды собеседования разделены на несколько типов по:

  • содержанию;
  • кругу лиц;
  • форме организации.
Собеседование по компетенции Во время, которого потенциальный сотрудник, информирует какой у него профессиональный опыт, наличие навыков, умений, какое он получил образование
Ситуационное Когда кандидат должен решить разные ситуационные задачи, по тем критериям, которые обозначил работодатель. Задачей собеседования является, определение способа мышления, а так же быстрота разрешения нестандартных рабочих ситуаций
Структурированное собеседование Является комплексным, во время которого производится не только оценка ответов, на задаваемые вопросы, но и учитывается внешний облик, грамотность, умение быстро реагировать на вопросы с подвохом
Стрессовое Данный вид собеседования применяется, как правило, при отборе руководителя, для проверки эффективности выполнения работы кандидата в стрессовых ситуациях

По кругу лиц собеседования разделены на:

По форме организации собеседования разделены на:

Правовые аспекты

Существует ряд правил оформления работников. После прохождения кандидатом собеседования, просят предоставить ряд документов:

  • паспорт;
  • трудовую книжку;
  • страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
  • документы воинского учета, если сотрудник военнообязанный или является лицом, подлежащим призыву в армию;
  • документ об образовании.

Организация не имеет право требовать от работника другие дополнительные документы, кроме вышеперечисленных ().

Но многие работодатели требуют представление ряда дополнительных документов. Например, документы, подтверждающие квалификацию работника, такие как свидетельство об обучении на курсах.

Признать данное требование противозаконным затруднительно. Так как работодатель может отказать в приеме на работу, из-за того, что эти документы были не представлены.

Мотивируя причину отказа необходимостью представления подтверждающих документов, для осуществления данной работы (ст. 65 ТК РФ).

Соискатель вынужден выполнить данное требование, для получения преимуществ, перед другими кандидатами.

Выполнение этих немногочисленных правил помогут компании и соискателю исключить многие ошибки, допускаемые при трудоустройстве.

Как проходить собеседование при приеме на работу

Определяет только, как оформить человека на рассматриваемую вакансию, не устанавливая при этом правила трудоустройства.

Как провести собеседование при приеме на работу? Опыт крупнейших компаний, включая западные, регламентирует процедуру трудоустройства.

При этом она нигде юридически не закреплена. Но благодаря широкому распространению приобрела характер стандартизированного метода.

Правила проведения собеседования следующие. Первым этапом является знакомство с документами рекрутера, получение информации о соискателе.

На основании представленных документов работодатель предварительно знакомится с человеком, который претендует на должность.

Оценка будущего сотрудника только на основании, предоставленных документов проводится поверхностно.

Дискриминационными моментами часто служит пол, наличие детей до 7 лет, состояние здоровья, наличие или отсутствие регистрации.

Государственные организации ориентируются при приеме на работу на личные рекомендации, полученные от коллег и знакомых.

Профессиональная подготовка является вторичным фактором. Коммерческие организации оценивают кандидатов, по критерию, кто принесет большую прибыль для их бизнеса.

Вторым этапом приема на работу является проведение собеседования, целью которого является не только профессиональная подготовка, но и оценка его нервной системы.

Так же требуется быстрота реакций, способности переносить эмоциональную и интеллектуальную перегрузки, быстроты переключения с одной задачи на другую, выдержки при нестандартных вопросах.

Этапы собеседования чаще всего строится следующим образом:

  • краткое освещение цели беседы;
  • освещение специализации предприятия;
  • рассказ о должности, на которую происходит отбор, обсуждение условий труда, предполагаемую заработную плату;
  • расширенный опрос о профессиональной квалификации, уточнение данных ;
  • ответы на вопросы, потенциального кандидата.

Третьим этапом является профессиональное тестирование. Опираясь на опыт в данном вопросе зарубежных работодателей, а также крупнейших российских компаний, исследование показало следующее.

Что проведение тестирования кандидатов, является важным моментом при выборе подходящей кандидатуры. Более мелкие организации используют только два вышеуказанных этапа отбора.

Они мотивируют это тем, что тестирование претендента необходимо проводить, опираясь на оценку психолога, содержать которого на постоянной основе в штате экономически не целесообразно.

Для организации эффективного собеседования необходимо помещение, где можно провести беседу не отвлекаясь на внешние факторы.

Так же у человека, который проводит интервью, должны быть:

  • список претендентов и протокол для занесения краткой информации о кандидате, полученной во время беседы;
  • список требований к потенциальному сотруднику;
  • должностная инструкция рассматриваемой вакансии;
  • набросок плана собеседования;
  • список вопросов;
  • формуляры для занесения ответа соискателей;
  • оборудованное помещение для проведения переговоров.

Что говорить потенциальному руководителю

Когда пройден первоначальный отбор и вас пригласили на беседу, не забывайте, что собеседование это общение равных индивидуумов, при этом каждый имеет свою позицию, интересы.

Собеседование при приеме на работу как речевой жанр, используемый в искусстве переговоров.

Заранее подготовить ответы невозможно, но существует ряд, наиболее часто используемых вопросов:

Вопросы Рекомендуемый ответ Нюансы ответа
Что вы можете рассказать о себе Я ответственен к поручаемым мне обязанностям, быстро воспринимаю информацию и дисциплинирован.
У меня присутствуют навыки и умения, для выполнения данной работы, так как она мне интересна 		Это прекрасная возможность рассказать о себе. Компании всегда нужен сотрудник, кто хочет работать и в состоянии исполнять ее, кто ответственен, управляем, дисциплинирован, воспринимает критику, обладает умением воспринимать новое.
Нужно подготовиться к презентации, которая раскроет присутствие у вас вышеперечисленных умений. Следует показать свой интерес к данной вакансии
У вас есть вопросы Что включено в мой должностной функционал?
В связи, с чем освободилась данная вакансия 		Данный вопрос могут задать одним из первых. Нужно предварительно составить перечень вопросов, чтобы можно было озвучить их работодателю. Прочитайте в интернете о компании, это облегчит вам задачу. Не задавайте больше трех вопросов
В связи, с чем вы решили выбрать работу в нашей компании Вашей компании присуще перспективное развитие.
Именно у вас я рассчитываю повысить свой профессиональный опыт 		Обоснуйте свое желание работать в этой фирме наличием возможности получения карьерных перспектив
Поступали ли другие предложения о трудоустройстве Да Интерес другого работодателя существенно увеличит вашу ценность, как сотрудника
Назовите ваши сильные стороны Нужно перечислить те качества, что будут незаменимы при этой работе —
Назовите, ваши слабые стороны — Нужно перечислить ваши недостатки, но также озвучить свои сильные стороны
Какую должность вы хотите занять через пару лет Я не планирую менять работодателя и рассчитываю на карьерный рост —
Ваши зарплатные ожидания Я не нахожу целесообразным говорить о заработной плате, не узнав условия работы.
Надеюсь, что ее размер будет на уровне среднестатистической зарплаты, получаемой у вас в компании 		—

Как подготовится к диалогу

Результат собеседования напрямую зависит от того как вы подготовились к нему. Ознакомьтесь с историей фирмы.

Если вы владеете информацией, когда компания была организована, знаете историю ее развития, преимущество перед другими конкурентами, то это облегчит вам ответы на ряд вопросов.

Перед собеседованием отдохните, чтобы ваш изнеможенный вид не отпугнул работодателя. Чрезмерное волнение соискателя создает впечатление, что вы неуверенный человек и неспособны в дальнейшем разрешить сложные ситуации.

Видео: стресс-интервью при приеме на работу

Одеваясь на встречу, придерживайтесь делового стиля. Пусть это будет не дорогая одежда, но она должна быть опрятной и чистой.

Оденьтесь соответственно, если вы рассчитываете на высоко оплачиваемую . Женщине лучше не надевать провокационные юбки и излишне обнаженный верх.

Прейдите на встречу немного раньше. Чтобы работодатель вас не ждал, пунктуальность очень важна для положительного образа.

Существующий порядок проведения (план)

Основная цель собеседования заключается в оценке кандидата на будущую вакансию, чтобы определить насколько данный человек подходит для работы в вашей компании. Заранее подготовленный план для собеседования – необходимость, для успешной оценки кандидата.

Структура проведения встречи с соискателем может выглядеть следующим образом:

Встретьте соискателя, на рассматриваемую должность Помогите человеку расслабиться и почувствовать себя комфортно
Расскажите о цели собеседования И об условиях предстоящей работы
Необходимо делать пометки о каждом кандидате Чтобы в дальнейшем было легко вспомнить, о чем говорил каждый
Постарайтесь произвести оценку тех качеств, которыми обладает человек Пусть человек проникнется к вам доверием, так вы сможете получить больше полезной информации от собеседника
Предоставьте человеку Возможность выговориться
Проявите гибкость, вы можете получить полезную информацию Что позволит провести собеседование быстрее, отменив вопросы, которые предусмотрены вашим планом
Внимательно слушайте ответы собеседника Чтобы задать новый вопрос, для полного раскрытия информации
При беседе будьте дружелюбны Не допускайте снисходительного тона и панибратства
Пусть кандидат расскажет о своем видении решения типичной рабочей ситуаций Чтобы можно было оценить его профессиональные качества. Сообщите кандидату о заработной плате, отпуске и
При завершении собеседования уточните, есть ли у собеседника вопросы Необходимо проинформировать человека, когда можно будет узнать решение о результатах отбора
Не сообщайте решение о приеме или отказе на самом собеседовании Решение следует принять после собеседования со всеми кандидатами

Типичные ошибки во время беседы

  1. Вы опоздали на собеседование, и пришли в одежде, не соответствующей корпоративному стилю.
  2. Сильно приукрашаете свои достоинства и считаете, что недостатков у вас нет.
  3. Негативно отзываетесь о своем бывшем руководителе.
  4. В начале собеседования сразу интересуетесь размером заработной платы.
  5. Признаетесь, что вы ничего не знаете о сфере деятельности компании, куда пришли на собеседование.
  6. Общаетесь дерзким тоном.
  7. Вы излишне стеснительны.
  8. Вы появились на собеседование в неопрятном виде, постоянно жуете жевательную резинку.
  9. Вы делаете акцент на том, что получили несколько интересных предложений о трудоустройстве от других компаний и в настоящий момент выбираете наиболее выгодный для вас вариант.
  10. Прерываете собеседника, излагаете свои проблемы, хвастаетесь знакомством с влиятельными людьми, долго и витиевато отвечаете на каждый заданный вопрос.

Пример диалога с вероятным работодателем

Соискатель Работодатель
Здравствуйте Здравствуйте, Евгений
Меня заинтересовала ваша вакансия менеджера Да, вакансия есть
Не подскажите, название вашей компании и круг обязанностей У нас в объявлении всё указано
В объявлении говорится, что требуется менеджер, но не указано название компании, где она расположена и график работы. Можно эти моменты уточнить Фирма называется «Колибри». Мы расположены по адресу Семеновский проспект 5. График работы с 09-00 до 18-00 часов
Какая заработная плата на данной вакансии 10 % от реализуемой продукции
Я более 5 лет работаю менеджером и уверен, что справлюсь с данной работой. Когда я могу приехать к вам на собеседование Приезжайте завтра к девяти утра, возьмите с собой ваше резюме
Спасибо, завтра я обязательно приеду к данному времени До свидания
До свидания —

Собираясь на собеседование, не одевайтесь пестро, чтобы не произвести впечатления легкомысленного человека. Мужчинам лучше избегать галстуков вызывающего цвета, он должен быть одного тона с обувью и носками.

К черным ботинкам не стоит надевать светлые брюки. Предварительно, сделайте маникюр, иначе их неопрятный вид бросится в глаза, что может навеять мысли о вашей неряшливости.

Если вам предложили закурить, воздержитесь. Скажите что курите, но пытаетесь бороться с вредной привычкой. Женщинам стоит подобрать косметику естественного тона.

Цвет вашего лака для ногтей должен соответствовать губной помаде. Воздержитесь от духов или используйте их очень сдержано.

Вы произведете благоприятное впечатление, если вы во время беседы проявляете:

  • настойчивость;
  • доброжелательность;
  • обаятельность;
  • аккуратность;
  • пунктуальность;
  • ответственность;
  • стрессоустойчивость;
  • инициативу.

Работодатели отдают предпочтение, если вы:

  • дружелюбны;
  • заботливы;
  • тактичны;
  • обладаете чувством юмора.

Нюансы при заполнении анкеты

В ряде организаций к составлению привлекают психолога, для выявления соискателя. Как правило, вопросы, разработанные психологом, служат для более глубокого понимания личности человека.

Эти вопросы касаются музыкального пристрастия, любимого жанра литературы и кинофильмов.

Так же соискателю предлагают ответить на ситуационные вопросы, интересуясь его выбором, что можно предпринять при смоделированной ситуации.

Если пригласили на второе (повторное)

Если вы успешно прошли первое собеседование, то вас приглашают на вторую беседу, для принятия окончательного решения о приеме на работу.

Его проводят, чтобы получить представление, сможете ли вы справиться с профессиональными обязанностями и найдете ли общий язык с коллегами по работе.

Если на первом собеседовании вы не общались с руководителем, то вас представят ему, проведут по компании. Вы сможете увидеть своих будущих колен по работе.

Не упустите, что требования к костюму и деловому стилю общения должны присутствовать и на втором собеседовании. Перед предстоящей беседой вспомните, какие ответы на вопросы вы давали, чтобы не попасть впросак.

Особенности заполнения протокола

Во время собеседования вся полученная информация о кандидате фиксируется в протоколе, который может вести секретарь или другой сотрудник.

После собеседования анализируются ответы кандидатов, и обсуждается каждая кандидатура. После этого подводятся итоги, которые фиксируют в протоколе.

Данный протокол по каждому кандидату со всеми предоставленными от него документами подшиваются в отдельную папку.

Если диалог с психологом

Для полной картины личности кандидата в крупных компаниях предусмотрена беседа с психологом, при этом испытуемый может даже не догадываться, кто с ним беседует.

Прохождение этого этапа собеседования предполагает разные методы оценки личности, кроме простого диалога.

Это могут быть стандартизированные тесты или тесты различной направленности, позволяющие определить:

  • профессиональную мотивацию;
  • способность командной работы;
  • конфликтность соискателя.

Здравствуйте! В этой статье расскажем о том, как пройти собеседование.

Сегодня вы узнаете:

  1. Как вести себя на собеседовании;
  2. Какие существуют этапы собеседования;
  3. Какие ошибки чаще всего допускают кандидаты на должность.

Мало . Все мы понимаем — от того, насколько удачно будет пройдено собеседование, зависит возможность попасть на работу в желаемую компанию. Поэтому самое правильное решение – готовиться к его прохождению. Как это сделать правильно, чтобы не упустить работу мечты, поговорим сегодня.

Собеседование: суть понятия

Собеседованием называют личную встречу соискателя с потенциальным работодателем или представителем работодателя при устройстве на работу.

Целью собеседования является выяснение возможностей и навыков соискателя, а также обсуждение возможного сотрудничества.

Какое бывает собеседование

Собеседование делится на несколько типов. О каждом из них далее поговорим подробно.

  • Биографическое – представляет собой аналог анкеты, обсуждается профессиональный опыт соискателя, его образование, что он планирует делать в будущем;
  • Свободное – представляет собой общение в стилистике рассказа соискателя о себе: по-большому счету, это самопрезентация;
  • Ситуационное – интервьюер формулирует для соискателя какую-либо ситуацию. А тот, кто проходит собеседование, должен объяснить, как он себя в ней поведет. Ситуации могут быть разными: для проверки навыков, для выявления уровня устойчивости к стрессам, чтобы проверить мотивацию и ценности соискателя;
  • Стрессовое – этот тип собеседования во многом отличается от других. Его суть состоит в том, что соискателя намеренно провоцируют на конфликт, чтобы выяснить, как он себя поведет. Это очень эффективно, если для будущего места работы важна именно стрессоустойчивость. Соискателю во время проведения собеседования задают провокационные вопросы, также просят отвечать на них быстро, практически не задумываясь;
  • Основанное на изучении способностей соискателя – оценивается профессионализм и личные качества опрашиваемого. Рассматриваются не только результаты, которых достиг человек, но и то, каким образом он этого достиг. Оцениваются также лидерские качества, коммуникабельность, ориентированность на получение результата и прочее. Обычно собеседование такого типа проводит группа интервьюеров из 3-х человек, решение по соискателю принимается сразу после беседы.

Статья о том, как успешно проходить собеседования и отвечать на вопросы потенциального работодателя.

  1. Получение соответствующих знаний и образования
  2. Поиск возможных вариантов работы
  3. Собеседование
  4. Прием на желаемую должность

Если с первыми двумя пунктами обычно не возникает проблем, то на собеседовании следует зарекомендовать себя по максимуму. Иногда, имея хорошее образование, человек может месяцами сидеть без работы, потому что банально не умеет общаться и правильно себя подать.

В результате, на собеседовании ему прямо указывают на дверь или говорят дежурное: «Мы вам перезвоним». Такая ситуация может возникнуть с любым неподготовленным человеком. Чтобы ее избежать, нужно подготовиться заранее.

Что спрашивают на собеседовании? Вопросы при приеме на работу

Работодателю прежде всего интересны ваши профессиональные качества, ваше образование и опыт работы. Мало кому интересна ваша личная жизнь, домашние дела и порода вашей собаки, даже если она самая редкая. Говорите четко и по делу, не допуская лишней «воды» в тексте. При этом очень важно правильно себя вести:

  • Будьте предельно вежливы и коррекны
  • Не спорьте лишний раз. Не выясняйте отношения. Ваша задача — получить эту работу
  • Держите зрительный контакт и осанку
  • Правильное «увиливание» от вопроса — тоже ответ
  • Иногда можно задать вопрос работодателю. Но этим правом дано пользоваться не всем, а только людям, хорошо понимающим человеческую психологию и умеющим «поймать» нужный момент

Вы можете услышать вопросы про прежнюю работу, отношения с будущими коллегами, желаемую заработную плату. Так же, вас могут спросить о том, что вы знаете о компании-работодателе.

Тут важный момент: перед тем, как идти куда-либо устраиваться на работу, постарайтесь узнать о компании как можно больше. Даже если информация будет негативной, придумайте что-то, что могло бы сойти за истину.

Как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании?

Неудобные вопросы — любимая часть всех потенциальных работодателей. Именно по ней они определяют скрытые стороны потенциального сотрудника, о которых он не упомянул в своем резюме.

  • Одним из самых неудобных является вопрос с просьбой рассказать о себе. Люди начинают нервничать и чаще всего рассказывают о своем хобби, взглядах на мироустройство и родственниках. Во избежании конфуза, скажите 3-4 предложения в общих чертах о своих качествах и пару слов о хобби
  • Часто женщинам задают вопрос о личной жизни, помешает ли она работе. Ведь есть определенная опасность, что женщина может уйти в декрет или больничный. Твердо отвечайте, что не помешает
  • Следующий вопрос — вопрос о достижениях. Не рассказывайте о первом месте на внутришкольных соревнованиях по прыжкам в длину. Навряд ли это относится к вашей нынешней работе. Говорите о том, как выросли в профессиональном плане. Сдержанно, естественно
  • Это может звучать странно, но некоторые работодатели искренне интересуются вашим знаком зодиака. И если он им не понравится, вам укажут на дверь. Глупо, но и такое случается. Не стоит врать при ответе на данный вопрос. Если вам отказали — поблагодарите и молча выйдете из кабинета. Серьезная фирма никогда не будет интересоваться подобными вещами

Как успешно пройти собеседование на руководящую должность?



Job interview.
  • К собеседованию на пост руководителя следует готовиться заранее. Вы должны оставить после себя впечатление знающего и уверенного в себе и своих действиях человека. Выберите подходящий костюм, обязательно следите, чтобы галстук гармонировал с ботинками
  • Хотя сейчас это уже не актуально в повседневной жизни, но деловой этикет диктует свои правила. Если вы женщина — не одевайтесь вульгарно или очень ярко. Выберите сдержанные цвета в одежде, макияже, маникюре
  • Вы должны выглядеть уверенно, спокойно. Проявляйте эмоции в тех ситуациях, в которых это уместно. Жестикулируйте, но не слишком активно. Это говорит о чрезмерной эмоциональности. Всегда давайте закончить фразу, не перебивайте
  • Вам как никому другому важно показать себя с лучшей стороны. Старайтесь проявить как можно больше качеств, которыми должен обладать руководитель. Ваш потенциальный работодатель должен из собеседования с вами понять, что вы надежный человек. Работодатели не выносят критику в свой адрес на этапе собеседования. Это тоже нужно учесть

Вопросы на собеседовании на руководящую должность

Эти вопросы работодатели любят задавать будущим руководителям:

  1. «Расскажите о способах улучшения эффективности работы отдела, которым вы руководили на прошлой должности.» — Даже, если руководитель вы так себе, не спешите об этом заявлять. Вспомните ситуации, в которых вы успешно и с пользой проявляли инициативу. Расскажите о них
  2. «Какие методы мотивации сотрудников вы активно применяете?» — На этот вопрос следует отвечать очень обдуманно. Не спешите говорить про повышение заработной платы. Есть еще другие не менее действенные способы
  3. «Расскажите о вашей самой серьезной ошибке на работе. Какой урок вы для себя из нее извлекли?» — Не отрицайте наличие этой ошибки. Тогда работодатель сразу решит, что вы врете и желаемой должности вам не видать. Если в вашей карьере была какая-то огромная катастрофа, не упоминайте о ней. Расскажите про серьезную проблему и о том, как вы ловко ее преодолели
  4. Вопрос о финансах и вашей желаемой заработной плате. Не называйте конкретную цифру. Сообщите, что готовы работать за плату, предложенную вас компанией
  5. На вопрос о совершенствовании профессиональных навыков ответ приведен выше в статье

Вопросы на собеседовании начальнику отдела продаж

Основной перечень возможных вопросов, задаваемых на собеседовании, приведен в статье выше. Однако, есть вероятность того, что работодатель захочет на деле убедиться в ваших навыках продажи. Он может задать следующие вопросы:

  1. «Попытайтесь прямо сейчас продать мне эту ручку.» — Достаточно банальный вопрос, однако именно он в полной мере раскрое навыки продаж кандидата. Включите свое творческое мышление в данном вопросе
  2. «Вам попался очень недовольный и скандальный клиент, успокойте его и продайте что-нибудь.» — Эта задача гораздо сложнее. С ней не справится даже каждый четвертый. Как правило роль капризного клиента играет сам работодатель, поэтому действовать кандидату на должность руководителя продаж придется очень осторожно и плавно. Клиента нужно немедленно успокоить, говорить с ним максимально вежливо. Слушая ваш вежливый спокойный тон, покупатель сам на него перейдет
  3. «Вы очень сильно перегружены работой. Заказов много, сотрудники не успевают. Все хотят домой, никто не хочет задерживаться на работе допоздна. Как вы мотивируете ваших подчиненных к работе?» — Говорите то, что по опыту предыдущих лет действовало эффективно

Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам


Менеджер по продажам находится рангом ниже, чем начальник отдела продаж. Требования к нему предъявляются ниже, чем к последнему. Скорее всего работодатель не будет просить вас смоделировать ситуацию, а будет задавать следующие вопросы, помимо основных:

  1. «Оцените уровень ваших знаний продаж по шкале от 1 до 10.» — Говорите как есть, но иногда позволяется немного повысить планку. Но только в тому случае, если уровень навыка продаж у вас не очень высокий
  2. «Назовите основные качества, которыми должен обладать менеджер по продажам.» — Тут понадобится ваша логика. К такому вопросу лучше подготовиться заранее. Вспомните свои лучшие качества и качества, которых вам не хватает, чтобы стать успешным продавцом. Назовите их
  3. «Почему я(работодатель) должен взять на работу именно вас?» — Один из самых провокационных вопросов. Говорите о продажах, о своих успехах в этой сфере. Зарекомендуйте себя

    Вопросы на собеседовании администратору

Администратор должен уметь разговаривать с людьми и решать возникающие спорные ситуации. Главные его качества: общительность и умение быстро находить верное решение.

Работодатель в праве спросить вас про коммуникативные навыки. Никакие продажи его не интересуют, ведь для вас главное — консультация в вопросах обслуживания и контроль за деятельностью сотрудников.

Вопросы на собеседовании работодателю

Как ни странно, но задавать вопросы потенциальному работодателю можно и даже нужно. Главное понять, в какой момент нужно это сделать. Выше в статье приведено несколько вариантов подобны вопросов

Не спрашивайте работодателя о его личной жизни, не вторгайтесь в его личное пространство. Никому это не понравится. С вашей стороны возможны вопросы про карьерный рост, рабочий график, отпуск, выходные. Не правильным будет вопрос про премии и прямой вопрос про зарплату.

Тест на собеседовании при приеме на работу

Тестирование при приеме на работу проводится работодателями достаточно часто. Особенно в тех случаях, когда компания заинтересована в принятии на должность наиболее подходящего сотрудника, а не человека с улицы.

Тесты бывают двух типов:

  • На проверку профессиональных знаний
  • На проверку общих знаний

Тесты на проверку ваших профессиональных знаний содержат вопросы непосредственно о вашей профессии и смежных с ней областях. Чтобы подготовиться к такому тесту, подумайте, что у вас на работе получается плохо или не получается вовсе. Почитайте об этом книги или статьи в интернете. Хорошим подспорьем будет семинар или подробный видео курс.

Тест на проверку общих знаний очень похож на обычное школьное тестирование. От вас требуется знание школьных предметов и широкий кругозор. Разумеется, работодатель не будет вам просить решить самые сложные задачи из ЕГЭ, но уровень ваших знаний должен быть соответствующим той должности,которую вы хотите получить.

Чтобы успешно проходить собеседования, выполняйте следующие требования:

  • Ведите себя немного сдержанно, но не скованно
  • Никогда не садитесь нога на ногу и не скрещивайте руки на груди
  • Разговаривайте с работодателем на равных
  • Расскажите о своих лучших качествах, как специалиста
  • Если вопрос работодателя кажется вам слишком личным, по возможности переведите тему или задайте встречный вопрос
  • Следите за своей речью. Произношение должно быть грамотным
  • Ваша одежда задает общий тон беседы и создает определенное впечатление о вас. Отнеситесь к выбору одежды серьезно

Отзывы:

Марина, 31 год, Уфа

Я проходила собеседование в солидной компании на должность бухгалтера. Это было сложно, меня постоянно засыпали каверзными вопросами. Помогло только врожденное чувство собеседника и костюм, как ни странно. На мне в тот день была строгая юбка-карандаш белого цвета, пиджак был более-менее строго кроя, тоже белый. Блузка голубого цвета. Макияж естественный. Все время собеседования, моя будущая работодательница внимательно меня оценивала, мой образ. Судя по тому, что меня взяли сразу после собеседования, ей все понравилось.

Ирина, 24 года, Москва

В Москве найти работу мне было сложно, но я привыкла бороться до конца. Получить должность офис-менеджера с крупной фирме мне помогла моя самоуверенность. Я бойко отвечала на вопросы, не лила воды». С детства я стеснительная, а в тот момент страх парализовал настолько, что перестала бояться вовсе. Зато потом, после собеседования, обливалась холодным потом. Показала себя уверенной и пришлось на новом месте соответствовать этому мнению о себе. Теперь от стеснительности не осталось и следа.

Как успешно проходить собеседования: видео

Собеседование - это своего рода тест, на котором оценивается человек с точки зрения профессиональной пригодности к вакантной должности. Оттого как соискатель покажет и представит себя будет зависеть его судьба как работника этой организации. Есть несколько моментов обратив на которые внимание можно с легкостью получить желаемую должность.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Внешний вид

Первый критерий по которому работодатель начинает свою оценку это то как выглядит соискатель. Внешний вид раскрывает характер и образ жизни человека.

Основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

  • Личная гигиена. Запах пота и грязные волосы, могут отпугнуть работодателя, сложив о соискателе мнение неряшливого человека.
  • Прическа. Мужская стрижка должна аккуратно выглядеть, а женские волосы уложены и причесаны. Если у женщины длинные волосы, то стоит забрать их наверх или в хвост. Распущенные и неухоженные волосы будут выглядеть неуместно и говорить об их обладательнице плохо.
  • Состояние ногтей. Руки сразу выдают человека. У женщины должен быть аккуратный маникюр без следов облезлого лака. Ногти чистые средней длины. Следует избегать длинных ногтей. Они смотрятся вульгарно.
  • Одежда, одеваемая на собеседование должна быть идеальна. Постиранная, выглаженная и не потертая. Желательно заранее знать дресс-код в организации, чтобы правильно выбрать наряд. Если это офис, то свежая рубашка и классические брюки или юбка средней длины. Если работа творческой направленности, то тут, наоборот, необходимо выразить свою индивидуальность и уникальность.
  • Украшений и аксессуаров должно быть по минимуму.
  • Парфюм. Приятный едва уловимый аромат добавит изюминки в образ соискателя. Но не стоит перебарщивать иначе есть риск быть отвергнутыми по причине отвращения к запахам.

Примерные вопросы на собеседовании и самые лучшие ответы на них

Чтобы произвести хорошее впечатление к собеседованию нужно готовиться заранее. Для этого стоит составить приблизительный список вопросов и разработать на них ответы, которые подчеркнуть значимость и важность соискателя.

  1. Расскажите о себе. При ответе на этот вопрос основной упор нужно сделать на свои достижения, образование, профессиональные знания и умения. Здесь можно рассказать о своих интересах, показав таким образом, свою разносторонность.
  2. Почему решили сменить работу. В этом вопросе кроится главный подвох. Работодатели оценивают особо тщательно ответ на этот вопрос. Ни в коем случае нельзя ругать бывшее руководство и низкую заработную плату на прошлом месте работы. Стоит рассказать, что был не слишком удобный график работы, отсутствовало продвижение по карьерной лестнице, работа находилась в неудобном транспортном расположении или же происходили частые смены руководства.
  3. Ваши обязанности на прошлом месте работы. Здесь стоит перечислить свои должностные обязанности. Необходимо рассказать об успешных проектах и достижениях. А также выделить обязанности, которые приносили пользу компании.
  4. Почему вы хотите работать именно в нашей компании? Что вы знаете о нашей организации? Перед встречей с потенциальным работодателем стоит потрудиться и узнать больше информации об организации. Руководители любят когда соискатели приходят подготовленными и знают что хотят от предстоящей работы.
  5. На какую заработную плату вы претендуете? Лучше остановиться на золотой середине. Это размер чуть выше средней заработной платы. Если говорить меньшую сумму, работодатель решит что соискатель низко оценивает свои возможности. Если большую, то кажется человеком гордым с завышенными требованиями.
  6. Сильные и слабые стороны. Часто здесь идет простое перечисление хороших качеств и отмечается отсутствие слабых. Если же с хорошими качествами можно согласиться, то со вторым можно поспорить. Специалисты по подбору персонала сразу вычисляют, что это фальшь. Намного лучше рассказать действительно о своих незначительных недостатках, если они безобидны и не мешают работе. Они могут придать соискателю изюминку. Например, такой недостаток, как любопытство может пригодиться журналисту, следователю. Стеснительность и скрытность отличные черты для бухгалтера. Не будет отвлекать их от работы и разбалтывания чужих тайн.
  7. У вас есть вопросы? Не стоит стесняться этого вопроса. В этот момент необходимо выяснить все интересующие детали и моменты будущей работы. Собеседование - это оценка не только соискателя, но и оценка работодателя, места работы. Возможно, будет понятно, что это место не подходит соискателю.

Возможные вопросы

Кроме самых популярных перечисленных выше вопросов, работодатель может спросить:

  1. Какая ваша цель в жизни?
  2. Ваши перспективы в ближайшие 5 лет?
  3. Какую пользу вы можете принести компании?
  4. Ваши увлечения, хобби?
  5. Расскажите ваш опыт решения проблем на предыдущей работе.
  6. Кто может предоставить рекомендации о вас.
  7. Вопросы об образовании.
  8. Какие причины заставят вас покинуть эту работу.
  9. Вопросы касаемо семейного статуса. Это относится к женской половине.

Кто нужен работодателю

Работодатель оценивает соискателя с точки зрения двух позиций:

  • Профессиональной. Это опыт, стаж, навыки, умения.
  • Личностной. Манера поведения человека, характер, внешний вид.
  • Наиболее больше шансов у человека с таким набором.
  • Возраст 27 - 35 лет.
  • Высшее образование.
  • Стаж в одной специальности не менее 5 лет.
  • Умение работать с компьютерными программами.
  • Знание языков.
  • Наличие дополнительных курсов, водительского удостоверения.
  • Если мужчина, то женат, если женщина, то не замужем без детей.
  • С отличными коммуникационными навыками, умеющий налаживать контакты.
  • Дисциплинированный, исполнительный, серьезный.
  • Без проблем со здоровьем.

Причины, по которым отказывают в работе

Существует общеизвестный список 50 причин по которым могут отказать в работе составленный Ф. Эндикот. Вот некоторые из них:

  • неопрятный внешний вид;
  • заумные речи;
  • дефекты речи или проблемы произношения;
  • нет четкого плана на дальнейшую жизнь;
  • слишком завышенные требования;
  • плохая успеваемость;
  • недостаток воспитания;
  • нерешительность;
  • лень;

Но, как показывает практика существуют и другие причины более реальные и распространенные:

  • Семейное положение. Это проблема женской половины. Если не замужем, то выйдет замуж. Если нет детей – то скоро будут и тогда работница уйдет в декрет. Если один ребенок, то скоро второй и так далее.
  • Соискатель имеет хроническое заболевание.
  • Судимость.
  • Нет опыта работы.

Правила поведения на собеседовании

  1. На собеседование следует прийти на 15 - 20 минут раньше. Это будет говорить о пунктуальности и дисциплинированном характере соискателя.
  2. Необходимо следить за своим поведением. Чрезмерное подергивание плечами, кручение волос и украшений, могут действовать на нервы проверяющему. Поэтому перед собеседованием необходимо расслабится и настроится на успешное завершение.
  3. Приветствуя работодателя, следует смотреть ему в глаза, налаживая зрительный контакт. После того как будет предложено сесть, можно занять место напротив проверяющего.
  4. Очень важно слушать и понимать задаваемые вопросы. Не нужно стесняться переспрашивать. Отвечать следует после небольшой паузы, так как нужно время, чтобы мысленно составить ответ, который будет наиболее уместен в этой ситуации.
  5. Не стоит прерывать речь работодателя.
  6. Ответы на вопросы должны быть по существу, без личностных и иных подробностей.
  7. Вопросы, которые касаются зарплаты желательно обсуждать в тот период когда руководителем будет заведена тема про это.
  8. После завершения беседы стоит поблагодарить работодателя за уделенное время и попрощаться.

Подготовка к интервью

  1. Подбор одежды, приведение в порядок внешнего вида, личная гигиена.
  2. Сбор информации об организации.
  3. Проработка возможных вопросов, обдумывание ответов на них.
  4. Расчет времени и маршрута на дорогу до места проведения собеседования.
  5. Составление списка вопросов на интересующую тему.

Самопрезентация

Когда будет задан вопрос: расскажите о себе, то здесь понадобится подготовленная и отрепетированная заранее само презентация. Всего лишь в нескольких словах нужно представить свои достоинства и умения в выгодном для работодателя свете.

Отлично провести самопрезентацию помогут следующие правила:

  1. Правило «семи секунд». Оценивается внешний вид. Необходимо показать уверенность, выступить в роли победителя.
  2. Правило «тридцати секунд». Здесь в игру вступает одежда. Все должно быть на высоте. Необходимо поработать над тембром голоса.
  3. Рассказ о себе должен выделить кандидата среди других конкурентов. Поэтому особое внимание стоит уделить тексту, стилю повествования. Предварительно стоит написать мини-сочинение на эту тему, тщательно отрепетировать перед зеркалом.

Самое главное в самопрезентации оставить положительное мнение. Расположить к себе работодателя помогут такие черты, как добродушие, коммуникабельность, открытые позы и улыбка. Никто не заставляет хохотать до изнеможения, но и сидеть с серьезной каменной миной не стоит. Все должно быть в меру.

Типичные ошибки

Для того чтобы собеседование прошло идеально, надо обратить внимание на существующие ошибки и не повторять их:

  1. Опоздание. Сложится мнение непунктуального сотрудника, а может случиться, так что вообще снимут с рассмотрения кандидатуру.
  2. Одежда. Недопустим кричащий, пляжный стиль. Первое впечатление о человеке может перечеркнуть его профессиональные достоинства.
  3. Обман. О прошлом опыте, умениях, образовании. Рано или поздно это откроется, и отрицательно повлияет на отношения с начальством в дальнейшем.
  4. Ответы про прежнее место работы. Негативные отзывы про начальство и коллектив. Лучше промолчать, что возникли трудности с исполнением служебных обязанностей.
  5. Разговор о зарплате. Не стоит заводить его первым, лучше дождаться, когда работодатель сам задаст об этом вопрос.
  6. Соискатель не владеет информацией о компании, в которой хочет работать.

Успех собеседования зависит в первую очередь от самого соискателя. Необходимо быть хорошо подготовленным, уверенным в себе и надеяться на победу. Если не получилось с первого раза пройти собеседование, то не стоит опускать руки. Тщательный анализ возможных допущенных ошибок даст шанс иметь успех на следующем собеседовании.

Обязательно нужно показать свою пунктуальность – прибыть в учреждение без опоздания. Постарайтесь выйти из дома пораньше, проехать тем маршрутом, где нет дорожных проблем. Приходя заранее, можно понаблюдать и сделать для себя некоторые выводы .


Не надо теряться при входе в кабинет – будьте уверенны в себе и спокойны, не забудьте про улыбку. Важна и поза кандидата - нельзя сутулиться, скрещивать руки или опускать голову. Хорошее впечатление создают прямая осанка и заинтересованный взгляд.


Задаваясь вопросом, как пройти собеседование на работу, помните - вести себя следует естественно и открыто. Слушайте собеседника внимательно, а если что-то неясно - переспрашивайте сразу, чтобы потом не возникло недоразумений. Отвечайте по существу и четко. Говорите уверенно, грамотно, мысли излагайте последовательно. Ничего не преувеличивайте, ни в коем случае не врите, уделяйте больше внимания тому, что пригодится при работе.


Работодателя в первую очередь интересует профессионализм кандидата. Но надо быть готовым и к посторонним вопросам. Ими тестируют будущего работника, проверяя его эмоциональное состояние, адекватность и сообразительность. Даже если эти вопросы покажутся грубыми, не надо терять самообладания, которое высоко ценится у работодателей. Не надо становиться агрессивным. Рекомендуется оставаться вежливым и уйти от неприятных вопросов, намекнув, что это к работе никакого отношения не имеет.


В конце собеседования соискатель имеет возможность задавать вопросы. Можно спросить обо всем, что касается работы – обязанности, рабочий график, условия отпуска и больничных. Можно поинтересоваться причиной увольнения прежнего сотрудника, чтобы сделать для себя правильный вывод.


Каким бы трудным ни было собеседование, нельзя нервничать, критиковать, перебивать собеседника. И чтобы слыть воспитанным человеком, в конце беседы непременно нужно поблагодарить потенциального работодателя за то, что принял и выслушал.


К собеседованию желательно готовиться заранее, это увеличивает шансы получения работы, ведь приблизительно ясно, о чем пойдет разговор.


На самом деле, нет ничего сложного в том, как успешно пройти собеседование при приеме на работу. Если вы обладаете нужными знаниями и уверены в себе – все получится с первой попытки!