При покупке любого товара в интернет-магазине Алиэкспресс, из-за вашей невнимательности, или по недобросовестности продавца, при экспорте вашей покупке в Беларусь, посылку могут задержать на таможне. При отслеживании посылки на официальном сайте Белпочты в окне статуса отправления появляется такая надпись «для передачи в таможню необходимо уточнить данные». Это значит, что вы или продавец неправильно указал личные данные или адрес получателя либо продавец, дабы сэкономить, не заполнил таможенную декларацию CN22.
Что делать в этой ситуации
- Предоставить дополнительные данные в таможню Беларуси и оплатить таможенный сбор.
- Ничего не предпринимать.
В первом случае, вам необходимо перейти на сайт Белпочты вбить трек-номер в предназначенное для этого поле, нажать следить. Ниже статуса «для передачи в таможню необходимо уточнить данные» есть кликабельная ссылка, перенаправляющая вас на страницу, на которой предоставлена форма для заполнения. Введите все требуемые и известные вам данные, и отправьте их.
Форма для заполнения данных
Если у вас возникли какие-либо проблемы с тем, как заполнить таможенную декларацию, вот несколько советов, могущих вам существенно облегчить эту задачу.
- Данные лучше всего вносить на русском или белорусском языках.
- Вверху формы обязательно указывайте корректный трек-номер почтового отправления.
- Заполняйте все поля (если реквизиты отправителя вам неизвестны, то можете опустить их).
- Проверьте всё ли точно и без ошибок вы заполнили.
После этого при будет необходимо уплатить таможенный сбор, составляющий ~ 2,5$. Учтите, что посылки хранятся не более месяца, после чего их отсылают возвратом отправителю. Поэтому постарайтесь не упустить отведенное на переоформление время и уточнить данные до истечения этого срока.
Во втором же случае, если вы не предоставите дополнительные данные или не оплатите таможенный сбор - ваш заказ вернется обратно. Это можно сделать если вы на сто процентов уверены, что при заказе товара, все данные предоставили продавцу в полном объеме и это его вина или ошибка. Уместно это при цене товара меньшего, или равного по стоимости таможенному сбору, а также если покупка не срочная и у вас есть время подождать, или вы хотите вернуть деньги. В этом случае дождитесь, когда заказ отправят обратно и открывайте спор, на том основании, что товар вам не доставлен. Или свяжитесь с продавцом, с просьбой повторно отправить вам заказанный товар, с соблюдением всех необходимых таможенных процедур и формальностей.
Также следует помнить, что в случае если ошибка в данных отправки произошла по вашей вине, то продавец имеет полное право, отказать вам в возмещении сбора за переоформление.
Некоторые нюансы
Если вы решили уточнить данные, то при получении вами заказа обязательно сфотографируйте внешний вид посылки, и особенно тщательно — почтовую декларацию. Это понадобится для того, чтобы вернуть заплаченный вами таможенный сбор. Для этого открывайте спор и требуйте возмещения вам затраченной суммы приложив в качестве доказательств фотографии. Обычно продавцы легко соглашаются с требованиями. Однако учтите, что при стоимости товара ниже таможенного сбора, вы не сможете требовать сумму равную таможенному сбору, или стоимости товара. Поэтому в этом случае советуем отказаться от получения товара и уплаты таможенной пошлины. И открыть диспут на полное возвращение средств.
Надеюсь, что мы доступно разъяснили вам, алгоритм действия, на случай, если вы столкнулись с такой проблемой в процессе приобретения товара на Алиэкспресс и ваши покупки на этой торговой площадке принесут вам только положительные эмоции.
Здравствуйте!
«!!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные!!!» — именно такую фразу обнаружила я при очередной попытке . Поначалу этот призыв ввел меня в легкий ступор, однако оказалось всё не так страшно.
Прежде всего скажу, что информация будет полезна только для жителей Республики Беларусь.
Что значит «необходимо уточнить данные?»
Все довольно просто: вы или продавец неверно указали данные получателя – ФИО или адрес доставки, а возможно, со стороны продавца не была заполнена форма CN22. В любом случае при получении посылки в почтовом отделении придется доплатить за уточнение данных. На момент написания статьи эта услуга стоит 25 200 белорусских рублей, что примерно составляет 2,5$. При желании эту сумму можно вернуть, открыв спор на Алиэкспресс и приложив некоторые доказательства. Но об этом чуть ниже.
Как уточнить данные?
Если на сервисе отслеживания посылок вы увидели надпись «!!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные!!!», перейдите на сайт Белпочты , введите трек-номер отправления и нажмите на ссылку <Форма для заполнения>.
На этом трудности заканчиваются. Остается дождаться передачи посылки в ваше почтовое отделение, получить ее и оплатить за уточнение данных. В моем случае процесс уточнения данных для передачи в таможню прошел безболезненно, а через пару дней появилась информация о том, что данные приняты и посылка стремительно движется в мою сторону.
Как возместить стоимость услуги?
Итак, открываем спор и заполняем бланк диспута.
В качестве доказательств приложите предварительно сделанные скриншоты страниц с сайта Белпочты:
— скрин страницы, где от вас требуется уточнить данные;
— скрин заполненной формы.
— прикрепите скриншот или фото квитанции, полученной в отделении почты на сумму 25 200 руб.;
— сделайте фото упаковки таким образом, чтобы информация на ней была читабельна.
Открывайте спор и выигрывайте его!
На этом всё. Удачных покупок на aliexpress.com
РУП «Белпочта» - госпредприятие республики Беларусь, основа национальной почтовой сети. Осуществляет как доставку международных отправлений, так и пересылку внутри страны, входит в кооператив EMS. С 1947 года является членом UPU (Всемирного Почтового Союза).
Сейчас сеть Белпочты насчитывает примерно 4 000 отделений связи (более 70 % из которых находятся в малых населенных пунктах) и около 12 000 доставочных участков. В доставке писем участвуют 11 000 почтальонов.
Организация постоянно работает над улучшением качества и спектра оказываемых услуг. В почтовых отделениях функционирует сеть из нескольких сотен платежно-справочных терминалов, которые позволяют производить оплату мобильной связи и коммунальные платежи, оформлять подписку на периодику или отправить денежные переводы внутри страны.
Внимание!
Статус: "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные. Заполните форму (http://declaration.belpost.by/TD23Base.aspx)." означает, что вам необходимо пройти на официальный сайт Белпочты по адресу http://search.belpost.by , вбить там трек и найти запись: "Для передачи в таможню необходимо уточнить данные" и под ней есть кликабельная ссылка на форму для заполнения.
Вводим необходимые данные. В противном случае отправление будет возвращено, т.к. указаны неполные данные о получателе. На почте при получении, придется заплатить дополнительные сборы.
Если при переходе по указанной ссылке вы видите только текст без таблицы с трекингом, это означает, что посылка еще не обработана таможней. Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно: выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель.