Проблемы во время доставки могут возникнуть по разным причинам: поломка машины, большая пробка на трассе, приболевший водитель или экспедитор. Но самой распространенной причиной является задержка на таможне. Чтобы просто подготовиться к растаможке и пройти через таможенный пункт, придется потратить несколько дней. Что уж говорить о ситуациях, когда груз задерживают и, тем более, арестовывают?

Почему задержали груз?

Причина, по сути, одна — он не соответствует российскому законодательству. Речь не только о явной контрабанде (запрещенных товарах: наркотиках, оружии и т.д.), но и об оформлении груза. А с этим могут возникнуть проблемы.

Если вы — как физическое лицо — покупаете товар для себя, ваш груз могут задержать на таможне по следующим причинам:

1. Стоимость груза превышает 1000 евро, либо вес свыше 50 кг. При этом вы не уплатили пошлины и не оформили декларацию.
2. В посылке находятся запрещенные к распространению в РФ товары. Это могут быть не только наркотики, но и лекарственные средства, санкционные продукты питания и многое другое. В том числе, продукция, которую раньше можно было заказывать без проблем (средства скрытой видеосъемки, видеокарты для майнинга и т.д.).
3. У сотрудников таможни возникли подозрения в коммерческом назначении посылки. Например, вы заказали 6 пар обуви разных размеров, 10 мобильных телефонов, 20 кг рассыпного чая. Этот товар вы, скорее всего, берете под реализацию, а следовательно, должны оплатить таможенные пошлины и НДС.

Если вы — юридическое лицо или ИП и берете товар оптом, задержка может произойти:

1. Из-за неполного комплекта документов;
2. неправильного определения кода ТН ВЭД;
3. отсутствия сертификатов или запрета на ввоз груза;
4. подозрений в занижении стоимости товара, указанной в ТД;
5. ошибок в таможенной декларации и других документах, несоответствия данных;
6. не оплаты или неполной оплаты таможенных пошлин и сборов;
7. явного несоответствия веса нетто и брутто;
8. несоответствия груза (его типа, технических характеристик и т.д.) данным, указанным в документах.

На самом деле причин больше. Причиной задержки может быть слишком высокая нагрузка на таможенный пункт. А может быть и попытка провести запрещенный товар под видом другого. В первом случае останется только ждать, во втором — получатель понесет административную, а возможно, и уголовную ответственность.

Что делать при задержке груза на таможне?

Если вы — частное лицо и не провозите ничего запрещенного, чтобы решить проблему, вам нужно:

• Уплатить положенные таможенные сборы и пошлины, заполнить декларацию.
• Объяснить, откуда и в каких целях вы заказывали незаконный товар (и, скорее всего, распрощаться с ним — такой груз подлежит ликвидации).
• Если у сотрудников таможни возникли подозрения в коммерческом назначении товара, вам нужно доказать, что он был заказан для личного использования (например, вы покупаете обувь на себя и друзей). Либо заполнить декларацию и оплатить пошлины.

Если вы занимаетесь торговой деятельностью, вам придется:

• Оформить недостающие документы.
• Изменить код ТН ВЭД (и, соответственно, доплатить пошлины), либо доказать, что код верен.
• Получить сертификаты на товар. Если он запрещен к провозу, получить разрешение. Если это невозможно, придется распрощаться с грузом.
• Доказать, что стоимость товара верна, предоставив платежные документы и прайс-листы от поставщика. Либо внести изменения в декларацию и оплатить пошлины в должном объеме (а с ними — и штрафы, если было установлено, что вы хотели обмануть таможню).
• При обнаружении ошибок в документах — исправить их.
• Оплатить (доплатить) таможенные сборы и пошлины, если это не было сделано заранее.
• Определить причину несоответствия груза данным в документах, предоставить доказательства своей невиновности.

Если вес брутто не соответствует нетто, таможенники могут заподозрить, что вы провозите контрабанду и осмотреть ваш груз внимательнее. Если ничего не было выявлено, груз отправят вам. Если контрабанду обнаружили, последует разбирательство.

На сколько могут задержать груз?

Существуют два понятия — «задержка» и «конфискация». Если груз задерживают, его помещают на склад временного хранения. По закону он может находиться там до 14 дней с момента уведомления получателя. При этом в первые 5 дней груз хранят бесплатно. За остальное время придется платить. Если ваш груз задержали, постарайтесь собрать документы, оплатить пошлины и сделать все необходимое, чтобы забрать его как можно быстрее.

Если вы хотели привезти (или вам отправили) запрещенный груз, его конфискуют и ликвидируют.
Обратите внимание: на вас, как на получателя, могут наложить штраф. Возможна и уголовная ответственность, если будет доказано, что вы пытались обмануть таможню. Чтобы этого не произошло, отнеситесь к оформлению документов внимательно и не пытайтесь сэкономить.

Наверняка каждый человек, который пользовался хоть раз услугой доставки товара из-за границы, слышал о такой неприятной, но обязательной вещи как таможня. Именно через Федеральную Таможенную Службу наши посылки могут задерживаться дополнительные 5-10 дней в пути от интернет-магазина до покупателя. На самом-то деле, служба таможни работает только во благо людей, этим самим отлавливают опасные грузы, которые очень часто пытаются поступить на территорию нашей страны. Вы знаете на все 100%, что товар, который вы заказали, никаким образом не сможет навредить кому-либо и при этом не нарушает ни одного закона о перемещении товаров в международных почтовых отправлениях, но его задержали, как поступить и почему таможня задерживает посылки?

Для начала следует знать о некоторых причинах, на которые таможня зачастую обращает внимание, а затем задерживает. Итак:

1. Стоимость и вес посылок

Если стоимость товаров, которые проходят через таможню за один месяц свыше 1000 евро с общим весом свыше 31 килограмм, то в данном случае необходимо будет уплатить таможнею пошлину в размере 30% от стоимости товара, но не менее чем четыре евро за 1 кг его веса. (Можно прочитать более детально здесь .)

2. В посылке находиться нескольких однотипных товаров.

В подобных ситуациях таможенная служба предполагает, что посылка такого рода является коммерческой, поэтому в итоге нужно будет доходчиво объяснить, для чего вам, например, 10 смартфонов.

3. В посылке есть товары, которые запрещены или ограничены законом для пересылок с помощью международных почтовых отправлений.

Важно!!! Информация, которую должен знать каждый шопоголик, заказывающий товары за рубежом:

Посылку задержала таможня что делать?

Вот он, неприятный момент - вместо ожидаемой посылки вам приходит уведомление о том, что посылка, предназначенная для вас, задержана на таможне. Но, не стоит волноваться и впадать в панику. Лучше всего взять копию таможней декларации, которая была получена в почтовом отделении, а также само уведомление, после этого найти правильный адрес таможенной службы вашего города и немедленно туда прийти.

Что с собой взять?

Забрать посылку просто так у таможни не выйдет. Поэтому заранее стоит подготовить документы:

Счёт-фактура с интернет-магазина о том, что была совершена покупка товара.

Выписка с банковского счёта.

Копия собственного паспорта, а также копии паспортов всех родственников и специальные копии документов, которые подтвердят ваше родство (это на тот случай, если в посылке находиться нескольких одинаковых товаров, ведь вы все эти товары заказали для них, правда же?)

Фотография товара, распечатана с сайта интернет-магазина.

Наконец-то, вы на таможне!

После предъявления паспорта, уведомления и копии декларации, вы на руки получите бланк-заявление для таможенного контроля, а также бланк-объяснение, в котором придется все детально написать, для кого и какие товары находятся в посылке.

В том случае, если служба таможни заподозрит о том, что один из товаров посылки входит в список ограниченных предметов к ввозу, то придётся сдать товар на специальную экспертизу.

Следует не забывать о важном факте, если стоимость товаров, находящихся в посылке, оцененные в сумму свыше €1000, то придется оплатить пошлину, которая будет равняться 30% от превышенного порога в €1000. А также если посылка будет вызнавшая коммерческой, то придется оплатить пошлину, размер которого будет 30% от всей суммы посылки.

После оплаты необходимо будет зайти в отдел по платежам со свидетельством ИНН, паспортом, а также квитанцией об оплате. Не забудьте преждевременно сделать копии перечисленных документов.

После чего вам выдадут таможенный приходный ордер и уведомление с печатью о том, что посылка разрешена к выдачи. На почте нужно будет еще раз вскрыть посылку и сравнить ее содержимое с декларацией, после этого с облегченным чувством вернуться домой.

Китайская площадка «AliExpress» — самый популярный интернет-магазин в России. Его российская аудитория составляет более 20 миллионов человек, регулярно заказывающих на «Али» множество товаров – от женских сумочек до широкоформатных LCD-телевизоров. Приобретаемые товары на своём пути к покупателю проходят несколько транзитных ступеней, одной из которых является отечественная таможня, на ней посылки могут застрять на длительное время. Ниже разберём, почему посылка с Алиэкспресс может быть задержана на таможне, и что предпринять в сложившейся ситуации.

В процессе отслеживания своей посылки мы можем обнаружить, что статус нашей посылки изменился на «Посылка задержана на таможне» или аналогичный, что сигнализирует о проблемах в прохождении таможенного контроля.

Причины задержки посылки в Aliexpress могут быть следующими:

• Наличие в посылке ряда однотипных товаров (десяток одинаковых телефонов, платьев, курток и др.), что может являться признаком коммерческого груза;
• Намеренное занижение стоимости находящихся в посылке товаров;
• Разница в заявленных брутто и нетто товара;
• Суммарная стоимость находящихся в посылке товаров превышает 1000 евро, при этом на данную посылку не уплачена таможенная пошлина;
• Суммарный вес посылки более 31 кг. При превышении веса также уплачивается пошлина;
• Наличие в посылке запрещённых для ввоза товаров (наркотики, оружие, растения и животные, алкоголь, предметы искусства, драгоценности, шпионские гаджеты и др.). В этом случае товар будет арестован с проведением соответствующего расследования;
• Товары, нарушающие авторские права (как было совсем недавно с телефонами Xiaomi);
• Желание таможни уточнить данные по отправителю.

О задержке посылки на таможне получатель может быть уведомлен системой доставки (письмо из логистической службы). Но особо уповать на это не стоит, потому будет лучше самому отслеживать доставку вашего товара на сайте Почты России и китайских почтовых компаний.

Также ранее мы разобрали, что делать в случае появления на сайте Алиэкспрес сообщения « ».

Что предпринять, если таможня задержала посылку из Китая

Если ваша посылка с Алиэкспресс получила статус «Посылка задержана на таможне» – не спешите паниковать. На прохождение таможни некоторым грузам может понадобиться 3-5 дней, после чего посылка отправляется далее.

Если же по истечении указанных 5 дней посылка всё также имеет статус «Посылка задержана на таможне» (при проверке на сайте Почты России), тогда необходимо связаться с таможней, и попытаться выяснить причину задержки.

Если в задержке виновен продавец (некорректно заполнена сопроводительная документация, не уплачены нужные пошлины и др.), необходимо открыть спор с продавцом на возврат уплаченных вами средств. При открытии спора администрация «АлиЭкспресс» предложит вам на протяжении 7 дней предоставить документы, подтверждающие вину продавца в таможенной задержке товара.

Указанные документы можно будет получить из таможенной службы , при этом на их получение может потребоваться от 3 до 30 дней (что в предложенные Али 7 дней явно не вписывается). Для ускорения процесса будет необходимо самому отправиться в распределительный почтовый пункт, где от вас затребуют следующие документы:

• Счёт-фактура из магазина, в котором была совершена покупка;
• Документ, подтверждающий оплату товара (обычно это выписка по счёту);
• Паспорт (оригинал и ксерокопия). При множестве однотипных товаров в посылке также могут затребовать копии паспортов родственников с целью убедиться, что указанные товары покупаются для них;
• Фотографии товаров, находящихся в посылке;
• Бланк объяснительной записки, в котором будет перечислены названия находящихся в посылке товаров, и их предназначение.

При необходимости вас обяжут заплатить пошлину на вашу посылку, для чего понадобится паспорт и идентификационный код.

Если указанные документы удастся получить, их будет необходимо отправить продавцу, и дожидаться решения спора. Вы можете рассчитывать на возвращение полной стоимости оплаченного ранее товара за вычетом транспортных расходов, хотя были случаи, что покупателям возвращали 50% и меньше стоимости товара.

Обычно посылка находится на таможне не более 14 дней после уведомления получателя посылки о задержке, после чего она будет отправлена обратно. При этом в некоторых случаях (авиапочта) срок её пребывания на таможне может составлять 30 дней.

Также вам может быть интересно, при доставке товаров с Али.

Заключение

Если ваша посылка задержана на таможне – не спешите паниковать. Возможно через 3-5 дней она благополучно пройдёт таможенный контроль и отправится к получателю. Если же посылка находится на таможне более длительное время (более 5 дней), тогда рекомендую связаться с таможней и узнать причины задержки. В случае непосредственной вины продавца смело открывайте спор на Али, и вполне возможно, что вам вернут оплаченную ранее сумму.

Вконтакте

Что делать, если Вас задержали на таможне? Этим вопросом задаются многие из нас, оказавшись в нестандартной ситуации, при пересечении таможенной границы. От этой ситуации никто не может быть застрахован. Ведь все мы летаем или ездим отдыхать, любим привозить вещи или сувениры для себя и своих близких, лечиться за границей, покупать за рубежом красивые вещи. Однако, любое перемещение предметов, через таможенную границу, сопряжено с правилами Таможенного союза, в которых лучше всего разбираются как сотрудники таможни, так и адвокаты по таможенным делам и вопросам, имеющие соответствующую практику и опыт работы.

Итак, несколько практических советов, если Вас задержали на таможне сотрудники данной службы и задают Вам непривычные вопросы? Как действующий адвокат с уникальным длительным опытом работы в таможенных органах, причем в различных службах правоохранительного блока, могу сказать, что большая часть последующих проблем, при задержании на таможне связана именно с дачей объяснений, которые по сути подтверждают совершение того или иного административного правонарушения. Дать какой-либо конкретно совет кроме пожелания для начала отказаться от дачи показаний в соответствии со ст. 51 Конституции РФ, довольно сложно. Так как избавить вас от проблем при задержании на таможне могут только единственно правильные показания, подкрепленные соответствующими документами, если они кончено есть, при этом, правонарушения в таможенной сфере насчитывают 24 состава. Поэтому универсального ответа на данный вопрос не существует и необходима очная тщательная консультация адвоката, с учетом исключительно вашей ситуации.

Не наговорить себе на статью, уже не плохо! Поверьте, исправить показания данные «в горячке», потом будет намного сложнее. Не пытайтесь дозвониться посреди ночи до адвоката и пытаться по телефону судорожно объяснить ему свою ситуацию, связанную с задержанием на таможне и вопросами, что теперь делать. Это не приведет к желаемому результату, поскольку по телефону за несколько секунд определить единственно верную позицию, не возможно. Будет лучше, если в случае задержания на таможне, Вы откажетесь от дачи показаний, спокойно выполните требования таможенников и получите необходимые копии документов, в том числе по изъятым у Вас предметам. После чего договаривайтесь о консультации у таможенного адвоката, на которой вы выработаете единственно правильный вариант дальнейших действий и поведения, который позволит Вам избежать необоснованных обвинений и возвратить свои вещи.

Пожалуй, таким образом, будет наиболее правильно ответить на вопрос, что делать, если вас задержали на таможне.

В ряде случаев Вы можете получить юридическую помощь дистанционно по Интернету, телефону или почте, с условиями дистанционного оказания квалифицированной юридической помощи Вы можете ознакомиться

Если ваш груз задержан или арестован на российской таможне, то вы не хотите вступать в Таможенный Союз и советник Глазьев проводит над вами профилактические меры. Шутка. Но вопрос всегда актуальный.

Причины и последствия

Одна из причин осложнений на таможне - неправильное оформление документов, которое выясняется на этапах проверки таких "бумажек", как таможенная декларация; инвойс товаров, где указана стоимость, цвет, вес, условия поставки, сведения об отправителе и получателе груза; пакинг-лист товаров в транспортном средстве; договор купли-продажи и так далее.

Сначала проверяется полнота пакета документов – бумажная или электронная таможенная декларация, инвойс-счёт и упаковочный лист, при необходимости – товарные сертификаты. Если всё в порядке – таможенник пишет «Проверено» и ставит печать. Ну и всё. Если не в порядке, нужно выяснять, чего не хватает.

Потом проверяется правильность заполнения документов, которые подтверждают, что товары пересекают границу законно и сведения о них достоверны и исчерпывающи. Подпись - печать. Затем предоставленные документы анализируются с тем, чтобы удостовериться в правильности таможенной стоимости декларируемого товара и сведений внешнеторгового контракта. Если всё проверено, проверяющий заверяет своей подписью и отправляет дальше.

Одна из причин осложнения на российской таможне - неправильное оформление документов груза.

Следующий этап – проверка уплаты таможенных пошлин и сборов. Если платежи просрочены, начисляется пеня, штрафные санкции. Если всё проверено, сотрудник таможни так и пишет «Проверено» и далее начинается непосредственно осмотр товара. Досматривает груз не тот сотрудник, который проверял документы, а другой. Все сведения о результатах досмотра передаются ответственному сотруднику, который разрешает выпуск, что подтверждает соответствующим штампом.

В случае нарушений сотрудник ставит резолюцию «Выпуску не подлежит», на таможенной декларации ставится штамп «Выпуск запрещен» и подпись того, кто принял такое решение. Таможенные сборы при этом не возвращаются.

Правильное заполнение документов требует профессионализма и опыта. Поэтому если товар задержан из-за неверно оформленных документов, что может произойти на любом из этапов проверки, значит ни профессионализма, ни опыта у ответственного лица – таможенного представителя (брокера), не оказалось. Или это просто ошибка. Или у декларанта личные счёты с таможенниками. В любом случае, платить за всё сначала будет владелец груза, а потом тот, кто должен на самом деле, если пострадавший докажет это в суде.

Почему может быть задержан товар?

Например, из-за заниженной, по мнению таможни, стоимости товара и/или существенной разницы веса брутто и веса нетто. В некоторых случаях таможенники затрудняются определить код ТН ВЭД, требуется совещание со специалистами, на что требуется время.

Если все документы оформлены правильно, поданы своевременно, платежи уплачены, товар соответствует бумагам, значит всё будет хорошо. Личной неприязни к декларантам, коррупции, взяточничеству, халатности, другим нарушениям законности и порядка на российской таможне места нет! Сама мысль о том, что перечисленные выше недостатки могут иметь место на российской таможне, была бы неслыханным кощунством! Груз также не может быть украден.

Однако декларируемый товар может быть арестован. Об этом прискорбном факте составляется протокол, в котором указаны опись и идентификационные признаки арестованных товаров и транспортных средств, сведения о лице, в отношении которого применена данная мера по делу об административном правонарушении, и владельце арестованного товара. Копия протокола вручается тому, чей товар арестован или его представителю.

Необходимо выяснить, какова причина ареста – это должен знать таможенный представитель. Кстати, декларанту нелишне будет внимательнее ознакомиться с договором, который он заключил с таможенным представителем и точно выяснить меру ответственности представителя.

О причинах ареста груза обязан знать ваш таможенный представитель.

Относительно вопроса о том, кто оплачивает хранение арестованного товара, существует письмо от 17.06.2009 № 01-11/27613 «О возмещении затрат специализированным организациям» в котором разъясняется этот щекотливый момент. Но вопрос о том, кто должен платить встанет во всю остроту несмотря ни на какие письма и распоряжения. Такие дела длятся годами, таможня требует оплаты от грузовладельца, грузовладелец ищет способ как не платить. Иногда владельцы грузов отказываются от товаров в пользу государства. Иногда платят и забирают товар.

Вам посылка

Посылка с товаром из интернет-магазина, как всякий груз, может вызвать пару вопросов на таможне. Сотрудников таможни может встревожить, прежде всего, количество товара – пять лэптопов, дюжина пар одинаковых кед, пятнадцать шуб, полсотни мобильников, явно не для одного человека предназначены, также как двадцать кило чая. «Что-то тут не так» - думает таможенник и рука его тянется к телефону. А что именно не так, придётся рассказать грузополучателю. Это не обязательно чревато проблемами, иногда удаётся доказать, что пять лэптопов нужны вам и только вам. С кедами, конечно, сложнее.

Таможню может насторожить стоимость товара, если она превышает беспошлинный лимит или наоборот, слишком маленькая, с точки зрения сотрудника, по отношению к стоимости, указанной в декларации.

Конечно, вопросы возникнут, если декларация будет заполнена неправильно. Или вам прислали что-то запрещённое к пересылке – внимательнее читайте, что можно, а что нельзя пересылать до того, как оплачиваете товар.

Однажды утром вам придёт телеграмма. Или вам позвонят. Скажут, что это "по вопросу относительно посылочки зарубежной". Не отказывайтесь сразу, не говорите «ало-ало, ничего слышно, я перезвоню» и не ищите в Интернете ближайшее посольство зарубежной страны, ведь, возможно, ничего страшного, зададут пару вопросов и отпустят. Может даже в тот же день. И с посылкой.

При посещении таможни, нужно взять внутренний российский паспорт и ксерокопию оного. И скрины паспортов всех прямых родственников и копии документов, подтверждающих ваше родство - в том количестве, на которое вы назаказывали в Китае однотипных масок зайца к новому году. И копию свидетельства ИНН тоже нужно взять. И деньги, если таможня признает стоимость товара больше 1000 евро, то придётся пошлину платить.

Если вам есть, что скрывать, лучше сразу отказаться от получения посылки.

Если было почтовое уведомление, то его нужно взять и копию таможенной декларации, приложенной к посылке.

Нужно что-то такое, чтобы подтвердить стоимость товара, который, по вашему мнению, находится в посылке: скриншот страницы интернет-магазина, с фотографией товара на флэшке или лучше в печатном виде, с указанием стоимости, и подтверждение информации об оплате товара с помощью интернет-сервиса или другой системы, с помощью который вы оплачивали покупку. Это не позволит таможеннику выдумывать цену, опираясь на собственные представления.

Ещё лучше, если будет счёт-фактура онлайн-магазина о покупке товара, выписка с банковского счёта.

Разговор с сотрудником таможни закончится хорошо, если вы знаете, что в вашей посылке, сколько и зачем вам столько. Опытные таможенники гордятся своей фирменной интуицией, отработанной годами практики и называют её «чуйкой», и уверены, что они и так всё знают.

Они просто хотят вас увидеть и определить по поведению, действительно ли вы так часто меняете кеды или это всё-таки «груз для коммерческого использования». Поэтому, если вам есть что скрывать, то лучше ничего не подписывайте и никаких бумаг не заполняйте, а сразу откажитесь от посылки.

Но, если вы твёрдо знаете, что всё хорошо, то представьте сотруднику документы, получите бланк и напишите, какие товары и для кого, по вашему мнению, находятся в посылке.