Как узнать статус посылки с AliExpress

Для проверки статуса онлайн-заказа с понадобится его трек-код — идентификационный номер в единой базе международных почтовых отправлений. Узнать его можно в бланке оформленной покупки, который находится в Личном кабинете пользователя.

Дальнейший алгоритм отслеживания почтовых статусов одинаков для всех трекер-сервисов, в том числе и государственных:

1. Скопируйте или запишите трек-номер вашего заказа на .

2. Вставьте или наберите его вручную в специальное поле на сайте отслеживания.

3. Нажмите «Отследить». Ожидайте обновления и загрузки статусов вашей посылки (обычно это занимает не больше 30—40 сек.).

Почему статусы посылки Алиэкспресс не отслеживаются

Возможные причины того, что статусы посылки Алиэкспресс не отслеживаются на трекер-сервисах:

• вы допустили ошибку при вводе трек-номера заказа;
• продавец предоставил вам нестандартный трек-код;
• продавец сообщил вам фейковый номер отслеживания;
• с момента регистрации отправленного заказа не прошло еще 5—10 дней;
• некорректно работает отслеживание на выбранном вами сервисе;
• почтовые базы данных по техническим причинам временно недоступны.

Почему долго не меняется статус посылки с Алиэкспресс

Вы получили трек-код, отправленный вам с заказ начал отслеживаться, но надолго остановился в статусе «Прием»? Возможно, это связано с тем, что вы оформляли покупку во время ежегодной распродажи или в предпраздничные дни. В таких случаях проблемы с отслеживанием чаще всего объясняются перегрузкой китайской почты, и вам нужно немного подождать. Если и через 5—7 дней статус останется прежним, есть смысл сообщить об этом продавцу либо открыть спор.

Если ваша посылка с находится в статусах «экспорт» или «отправлена из аэропорта», и они долго не меняются, переживать также не стоит. Если отслеживание прекращается на 10—20 дней, это вполне нормально. На пути в страну назначения большинство международных почтовых отправлений проходят несколько промежуточных транзитных пунктов. Некоторые отправленные с заказы подробно отслеживаются на всех этапах передвижения. Другие могут «пропадать из поля зрения» после пересечения границы Поднебесной и вновь появляться лишь после поступления в место международного обмена в стране-получателе.

Рекомендуем запастись терпением, но не забывать следить за счетчиком защиты заказа. Если до прекращения действия защиты осталось 5 дней, а ваша посылка все еще не отслеживается, есть смысл запросить продление сроков защиты покупки. Сделать это можно, обратившись к продавцу или нажав на клавишу «Продлить защиту» в бланке вашего заказа.

Желаем удачного шопинга и беспроблемной доставки ваших покупок!

При отслеживании посылок с Алиэкспресс по трек-номеру можно наблюдать весь путь посылки из Китая в Россию. Он разделен на несколько этапов, каждому соответствует определенный статус, например Export of international mail , released by customs . Далее мы дадим перевод на русский язык каждого статуса и расскажем, что он значит.

• Статус «Приём» означает, что китайский отправитель (продавец) принес Вашу посылку в почтовое отделение. Он заполняет необходимые накладные и таможенную декларацию (формы CN 22 или CN 23). После этого посылке присваивается уникальный почтовый идентификатор – трек-номер (или трек-код). Это специальный штриховой код, который находится в квитанции, выдаваемой при приеме почтового отправления. Операция «Прием» показывает дату и город в Китае, откуда отправляется посылка. После приема посылка движется на пути к месту международного обмена.
• Статус «Прибытие в ММПО» (прибытие в место международного обмена). В ММПО посылка проходит таможенное оформление и готовится к экспорту (вывозу из Китая). Формируется депеша (почтовые отправления, сгруппированные для удобства пересылки в емкости) в адрес места международного почтового обмена (ММПО) России.

Статус Export of international mail «Экспорт». Значит, что посылка передается российскому или иному перевозчику для доставки в одно из ММПО России самолетом или поездом. Недорогие посылки при передаче от китайского иностранному перевозчику часто не получают трек-номера и после этого этапа не отслеживаются. В этом случае следует просто ожидать уведомления от почты.

Airline departure. "Самолет вылетел" Отправление находится в процессе перевозки из Китая в Россию. Этап доставки от экспорта до импорта, как правило, самый долгий. Пока отправление имеет статус “Airline departure.” определить точное положение посылки невозможно.

Arrived at the territory of the Russian Federation. Прибыло на территорию Российской Федерации.

Import of international mail Перевод на русский - «Импорт». Вся почта, поступающая на территорию России с авиарейсов, попадает в авиационное отделение перевозки почты (АОПП) – специальный почтовый склад в аэропорту. Здесь вся почта регистрируется и потом передается на Почту России.

Import of international mail Операция «Импорт» означает, что посылка пришла на территорию России, и была зарегистрирована. После этого появляется информация об импорте. Далее посылка передается место международного почтового обмена (ММПО).

Handed over to customs Перевод на русский - «Передано таможне». Значит, что отправление было передано на таможенный пункт. В ММПО посылки проходят полный цикл функций обработки, таможенного контроля и оформления. Customs clearance,Released by custom house «Таможенное оформление завершено». Этот статус значит, что российская таможня проверила посылку и вернула ее Почте России. Во многих ММПО таможня работает круглосуточно. Статус «Задержано Таможней». Данная операция означает, что посылка задержана сотрудниками российской таможни для определения предназначения почтового отправления. Это может случится, если сведения о товарах отсутствуют, либо не соответствуют фактическим. Проверка подразумевает проведение таможенного досмотра и документального оформления его результатов. Эта процедура значительно увеличивает время доставки посылки из Китая отправителю.

Left the place of international exchange «Покинуло ММПО». Отправление покинуло место международного почтового обмена и далее отправляется по почте в местное отделение получателя.

Arrived at the sorting center, Left the sorting center "Прибыло/покинуло сортировочный центр" Во время движения посылки почтой она может проходить различные этапы сортировки и перегрузки в разных городах страны.

Arrived at the place of delivery Перевод на русский - «Прибыло в место вручения». Посылка прибыла в ваше отделение почты. Сотрудники Почты выписывают извещение (уведомление). Его отдают почтальону. Доставка извещения происходит в день прибытия посылки в отделение или на следующий день (например, если посылка поступила в отделение вечером). Любой получатель имеет право получить посылку без извещения, имея при себе только документ, удостоверяющий личность, и номер отслеживания.

Статус «Вручение адресату». Посылка получена.

Теперь вы знаете, что стоит за каждым статусом при отслеживании посылок с алиэкспресс.

При отслеживании своей посылки, отправленной продавцом с «AliExpress», покупатель может встретиться со статусом «Despatch from Sorting Center» . Обычно в таком статусе посылка пребывает максимум пару суток. Но бывают и ситуации, когда данный статус, а также статус «Arrival at Sorting Center», сменяют друг друга по нескольку раз, без какого-либо прогресса в дальнейшем движении товара. В данном материале я расскажу, что за статус «Despatch from Sorting Center», как он переводится на русский язык, и что делать в ситуации, когда данный статус чередуется со статусом «Arrival at Sorting Center».

Статус посылки «Despatch from Sorting Center»

Despatch from Sorting Center – перевод и особенности данного статуса

В переводе на русский язык статус Despatch from Sorting Center звучит как «отбыл(а) из сортировочного центра». И обычно означает ситуацию, когда посылка покинула сортировочный центр, и отправилась на следующую ступень логистической цепи. В очередной сортировочный центр, на погрузку в самолёт, корабль, грузовой автомобиль и так далее.

Обычно в статусе «Despatch from Sorting Center» посылка может находиться несколько суток, до тех пор, пока не пребудет в следующую транзитную точку. Потому не стоит волноваться, если после получения статуса «Despatch from Sorting Center» статус вашей посылки не меняется вот уже несколько дней.

Также может случиться ситуация, при которой статусы «Despatch from Sorting Center» и «Arrival at Sorting Center» сменяют друг друга по нескольку раз на протяжение нескольких дней подряд. Обычно это связано или с неверным оформлением продавцом вашей посылки, или с ошибками в работе самой почтовой службы. Если такая ситуация повторяется на протяжении недели, рекомендую связаться с продавцом вашего товара, и попросить его разобраться в проблеме. Если ситуация затянется и далее, необходимо будет открывать спор и возвращать потраченные вами средства.

Смежные статусы с «Despatch from Sorting Center»

После того, как мы разобрались с тем, что значит Despatch from Sorting Center и его перевод, перейдём к смежным статусам, которые встречаются на данном пути движения купленного вами товара. Они могут быть следующими:

• «Airline departure» – отправление авиакомпанией;
• «Departed from transferring country» – отправлено из страны, осуществляющей трансфер;
• «Departed to» – отравлено в;
• «Depart from transit country» – отправлено из транзитной страны;
• «Dispatched to Delivery Office» – отправлено в офис доставки;
• «Dispatching» – отправляется;
• «Forwarded for processing» – передано для обработки;
• «Leaving the operating point» – посылка покидает операционную точку;
• «Outbound in sorting center» — посылка покинула сортировочный центр;
• «Package finished» – упаковка завершена.

Заключение

Если ваша посылка получила статус «Despatch from Sorting Center», то это обычно означает, что ваша почта покинула сортировочный центр, и отправилась в последующее место назначения (довольно часто это страна проживания покупателя). Если же такой статус чередуется со статусом «Arrival at Sorting Center» на протяжении недели или более, то это может означать наличие проблем с оформлением товара, потому вам будет необходимо связаться с продавцом, и попросить его решить возникший вопрос.

Статусы в Алиэкспресс – это информация о том, на каком этапе находится ваш заказ или посылка. Следует различать статусы заказа (ожидание оплаты, проверка оплаты, обработка заказа) и статусы посылки (посылка прибыла в сортировочный пункт, покинула таможню, экспорт, импорт). Статус заказа присваивает ордеру сам сайт и информацию о нём можно увидеть в информации о заказе. Статус посылки присваивается на почте и таможне и отслеживается на специализированных сайтах.

Мы рассмотрим оба вида статусов и разберемся, что они обозначают.

Статусы заказа на Алиэкспресс

Этот статус присваивается ордеру сразу после нажатия кнопки Place Order - до момента оплаты. Время, данное покупателю на оплату заказа, указывается ниже в виде таймера обратного отсчета. Если ордер не будет оплачен в течение этого времени, он автоматически закроется и перейдет в статус Closed (Закрыт).

Your payment is being verified – Алиэкспресс проверяет ваш платеж.

Сразу после оплаты заказа оплата отправляется на проверку сайтом, а статус заказа изменяется на Your payment is being verified. Проверка оплаты обычно занимает 24 часа, после чего наступает время для отправки заказа продавцом

– Продавец обрабатывает ваш заказ

Статус заказа изменяется на The supplier is processing your order . Время на отправку заказа устанавливается лично продавцом и указывается на странице описания товара. В ордере время, выделенное на отправку, указывается в виде таймера обратного отсчета. Если в указанное время заказ не будет отправлен, Алиэкспресс отменит ордер. Если продавец не успевает отправить заказ в указанное время, вы можете продлить время обработки, нажав на кнопку «Extend processing time» (Продлить время обработки заказа) , расположенную под таймером. Если же по какой-то причине вы передумали делать заказ, нажимайте «Request order cancellation» (Запрос на отмену ордера), расположенную там-же. Более детальную информацию об отмене ордера вы можете прочитать в нашей статье «Как отменить заказ на Алиэкспресс».

The seller has shipped your order - продавец отправил вам заказ.

Этот статус ордер получает после отправки заказа и внесения в систему трек-номера для его отслеживания. В ордере появляется новый таймер обратного отсчета, указывающий, сколько времени осталось до конца действия программы Защиты Покупателя на Алиэкспресс. Кнопка Request to extend Purchase Protection позволяет продлить время действия Программы в случае, если по прошествии 40 дней заказ так и не был доставлен. Кнопка Open Dispute позволяет открыть спор (диспут) в случае, если приехавший товар окажется ненадлежащего качества, либо не приедет вообще

Is a fee charged to visitors of a country for leaving the country. Depending on the country situation, it can be charged at the airport to those about to catch a flight, or could be prepaid while purchasing an airline ticket. Departure taxes are… … Wikipedia

departure tax - departure taxes N VAR Departure tax is a tax that airline passengers have to pay in order to use an airport. Many countries charge departure tax in US dollars rather than local currency. Syn: airport tax … English dictionary

Departure card - A departure card, also known as an outgoing passenger card and embarkation card, is a legal document used by a country s immigration authorities to provide passenger identification and an effective record of a person’s entry to and departure from … Wikipedia

Airline - For other uses, see Airline (disambiguation). Airline A Boeing 767 300ER of Delta Air Lines, one of the world s largest passenger airlines … Wikipedia

Airline ticket - An airline ticket generally was a document created by an airline or a travel agent to confirm that an individual has purchased a seat on an airplane. This document is then used to obtain a boarding pass at the airport. Then with the boarding pass … Wikipedia

Airline teletype system - The airline teletype system uses teleprinters, which are electro mechanical typewriters that can communicate typed messages from point to point through simple electric communications channels, often just pairs of wires. The most modern form of… … Wikipedia

Airline codes-N - Contents 1 IATA airline designator 2 ICAO airline designator 3 Call signs 4 Codes … Wikipedia

Airline codes - This is a list of Airline codes. The table lists the IATA airline designators, the ICAO airline designators and the airline call signs (telephony designator). Historical assignments are also included for completeness. selfref|If All is selected,… … Wikipedia

Airline alliance - An airline alliance is an agreement between two or more airlines to cooperate on a substantial level. The three largest alliances are the Star Alliance, SkyTeam and Oneworld. Alliances also form between cargo airlines, such as that of WOW… … Wikipedia

departure - [[t]dɪpɑ͟ː(r)tʃə(r)] ♦♦♦ departures 1) N VAR: oft with poss Departure or a departure is the act of going away from somewhere. ...the President s departure for Helsinki... They hoped this would lead to the departure of all foreign forces from… … English dictionary

Departure control system - A Departure Control System (DCS) automates processing an Airlines Airport management operation. This includes managing the information required for Airport Check in and printing Boarding card, cargo load control and aircraft checks. Today DCS… … Wikipedia