Определение человеком жизненных целей является одним из главных условий достижения успеха. Причем важно не только ставить цели, но и часто думать о том что вы способны их достигнуть и что вы достигнете их.

Не стоит думать о препятствиях на пути к цели и воображать зловещий мрак. Сконцентрируйтесь на том, что достижение каждой поставленной цели может кардинально улучшить вашу жизнь. Чем больше вы будете думать о том, как ваши цели изменят жизнь к лучшему, тем сильнее будет желание их реализовать. В вас проснется естественное желание конкретных действий.

Если цель вдохновляет вас, значит вы в любом случае начнете действовать в направлении ее достижения. Не имеет значения, сколько времени у вас на ее реализацию, ведь вам нравится сам путь и то, что вы чувствуете все большее удовлетворение собой. Подобное состояние побуждает действовать активно, поэтому уровень вашей производительности будет только расти.

Если вы испытываете трудности с выбором жизненных целей, можете воспользоваться примерами целей других людей из списка 100 жизненных целей человека.

Читайте также статью гештальт-терапевта Сергея Смирнова: " " (прим.ред.)

100 жизненных целей

Личные цели:

1. Найти свое дело жизни;
2. Стать признанным экспертом в своем деле;
3. Бросить пить и курить;
4. Завести множество друзей и знакомых по всему миру;
5. Научиться свободно говорить на 3 языках, кроме родного;
6. Стать вегетарианцем;
7. Найти 1000 последователей своего дела/блога;
8. Просыпаться каждый день в 5 утра;
9. Читать по книге в неделю;
10. Объездить весь мир.

Семейные цели:

1. Завести семью;
2. Сделать счастливым супругу/супруга;
3. Родить детей;
4. Воспитать детей достойными членами общества;
5. Дать образование детям;
6. Сыграть свадьбу детей;
7. Отпраздновать собственную серебряную свадьбу;
8. Понянчить внуков;
9. Отпраздновать золотую свадьбу;
10. Собираться на праздники всей семьей.

Финансовые цели:

1. Жить без долгов и кредитов;
2. Организовать пассивные источники дохода;
3. Получать ежемесячно совокупный стабильный высокий доход;
4. Каждый год увеличивать накопления в 1,5-2 раза;
5. Собственная недвижимость на берегу моря;
6. Построить дом мечты;
7. Дача в лесу;
8. Автомобиль у каждого члена семьи;
9. Оставить солидное наследство своим детям;
10. Регулярно помогать нуждающимся.

Спортивные цели:

1. Обрести спортивную форму;
2. Пробежать марафон;
3. Сесть на шпагат;
4. Заняться дайвингом;
5. Научиться серфингу;
6. Прыгнуть с парашютом;
7. Постигнуть боевое искусство;
8. Научиться верховой езде;
9. Научиться играть в гольф;
10. Заняться йогой.

Духовные цели:

1. Познать искусство медитации;
2. Прочитать 100 лучших книг мировой литературы;
3. Прочитать 100 книг по личному развитию;
4. Регулярно заниматься благотворительностью и волонтерством;
5. Достигнуть душевной гармонии и мудрости;
6. Укрепить свою волю;
7. Научиться радоваться каждому дню;
8. Каждый день испытывать и выражать благодарность;
9. Научиться достигать поставленные цели;
10. Заняться благотворительностью;

Творческие цели:

1. Научиться играть на гитаре;
2. Научиться рисовать;
3. Написать книгу;
4. Каждый день делать записи в блоге;
5. Оформить интерьер квартиры по своему вкусу;
6. Сделать своими руками полезную вещь;
7. Сделать свой сайт;
8. Научиться публичному ораторству и не испытывать страха сцены;
9. Научиться танцу и танцевать на вечеринках;
10. Научиться вкусно готовить.

Путешествия цели:

1. Объездить города Италии;
2. Отдохнуть в Испании;
3. Отправиться в Коста-Рику;
4. Побывать в Антарктиде;
5. Провести месяц в тайге;
6. Прожить 3 месяца в Америке;
7. Отправиться в автомобильное путешествие по Европе;
8. Уехать на зимовку в Таиланд;
9. Отправиться в йога-тур в Индию;
10. Отправиться в кругосветное путешествие на круизном лайнере;

Приключения цели:

1. Поиграть в казино в Лас-Вегасе;
2. Полетать на воздушном шаре;
3. Прокатиться на вертолете;
4. Исследовать океан на подводной лодке;
5. Отправиться в поход на байдарках;
6. Провести месяц в палаточном лагере дикарем;
7. Поплавать с дельфинами;
8. Посетить средневековые замки по всему миру;
9. Съесть грибов у шаманов в Мексике;
10. Отправиться на неделю на фестиваль трансмузыки в лесу;

Другие цели:

1. Отправить своих родителей на отдых за границу;
2. Познакомиться лично с известным человеком, которым восхищаешься;
3. Проживать каждый день, как последний;
4. Организовать позитивный флешмоб в центре Москвы;
5. Получить второе или третье высшее образование;
6. Простить обиду всем;
7. Побывать на святой земле;
8. Знакомиться с новыми людьми каждую неделю;
9. Провести месяц без интернета;
10. Обрести космическое сознание.
11. Найти наставника;
12. Изменить к лучшему чужую жизнь;
13. Увидеть северное сияние;
14. Вырастить дерево;
15. Подняться на вершину горы;
16. Преодолеть свой главный страх;
17. Завести новые полезные привычки;
18. Покататься на американских горках;
19. Принять участие на костюмированном маскараде в другой стране;
20. Стать наставником для кого-то.

Чтобы сообщить об ошибке, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

У каждого из нас в жизни были победы и поражения, моменты взлета и моменты падения…

Оглянитесь назад. Какие 5 событий в вашей жизни стали наиболее значимыми, поскольку именно они изменили курс вашей жизни, стали тем самым поворотным моментом, когда жизнь изменилась раз и навсегда. Причем со знаком ПЛЮС.

Пока взыскательный ум в панике пытается сообразить, что это за события в вашей жизни, которые перевернули все с ног на голову (голова заранее трепещет:), поделюсь с вами соими достижениями в порядке возрастания их значимости для самой себя.

Мои 5 достижений

Отказ от аспирантуры и защиты кандидатской

Золотая медаль по окончанию школы. Красный диплом филолога в университете. Приглашение в аспирантуру с защитой диссертации по педагогике… Горжусь собой, что вовремя остановилась и сказала НЕТ. Отец потом еще года два «жалился» знакомым, какой отличный шанс в жизни упустила его дочь.

Активация Безусловной Любви по чакрам

Эти короткие медитации помогут вам активировать Безусловную Любовь к себе в каждой чакре вашего физического тела

Сейчас как представлю, что меня ждало на той линии жизни, так в дрожь бросает. Сложно было пойти против мнения уважаемых преподов и собственных родителей. Но оно того СТОИЛО!

Решение уйти пусть и с малооплачиваемой, но стабильной работы учителем английского языка в школе.

Решение было тяжелым. Внутри все вопило: «Ты больше НЕ вписываешься в рамки образовательной системы. Тебе не интересно ставить оценки за знания. Надоело подчиняться требованиям, придуманным покалеченной психикой чиновников из министерства образования!»

А ум в страхе приговаривал: «А чем ты будешь дочку кормить, на что будешь ее одевать? Пусть мало, но регулярно… ОПОМНИСЬ!»

Доработала до конца учебного 2005 года и ушла… Еще ни разу об этом НЕ пожалела!

Нахождение своей уникальности

Будучи переводчиком метафизической литературы я много времени потратила на то, чтобы расширить лексический запас родного русского языка. В английском все просто — слов 20 на все случаи жизни. А вот тобы они звучали «по-русски» — надо еще постараться.

В какой-то момент меня пригласили на деловую беседу, где речь шла о переводе новой книги. Претендентов было много. И я чувствовала, что вопрос: «А чем вы отличаетесь от других?» непременно будет озвучен.

В голове мелькало множество вариантов… Пока не выплыл такой: пусть мой словарный запас и невелик, зато я очень точно передаю энергию и вибрацию ченнелингов. Без искажений и собственых домыслов. Это и стало основным аргументом.

Уже после получила множество подтверждений этому и больше не заморачиваюсь.

Упрощение

Мы шли, шли и, наконец, пришли…

Именно так можно обозначить этап в жизни, который закончился ровно год назад.

Столько времени и усилий было потрачено на работу над собой… Чем только не занималась — и вибрации повышала, и сознание расширяла, работала с энергиями/подсознанием/балансом женского и мужского… В результате заговорила на «птичьем» языке, понятном весьма ограниченному кругу людей. И только год назад «подъем в гору» завершился, и как-то незаметно для самой себя, все стало очень просто, доступно и понятно для объяснений.

Тогда и появился блог «Ключи Мастерства». До этого вряд ли бы мои нынешние читатели смогли понять, что я имею ввиду)))

Рождение дочери

Мое главное достижение в жизни! Когда я узнала, что беременна, я работала учителем в школе в женском коллективе. Своему партнеру сразу же сказала, что от его решения мало что зависит, этот ребенок все равно родится, будет ли он рядом или нет. От такого заявления он надолго впал в ступор. А мне предстоял серьезный разговор с родителями, с директором в школе… Вот когда отвалилась привязка к чужому мнению. Внутри все вибрировало в предвкушении, и какое мне дело, что об этом думают другие!

Именно тогда в мою жизнь вошли книги по позитивной психологии, хотелось идти в ногу с не по годам развитой малышкой.

Именно она научила меня любить БЕЗ УСЛОВИЙ и свободно говорить об этом.

Одним из проблемных пунктов для соискателей является графа «Достижения». Не стоит прислушиваться к заложенной с детства установке, что хвастаться не хорошо, это не тот случай. Лучше посмотреть примеры профессиональных достижений в резюме и отталкиваться от них, ориентируясь на свой личный опыт.

Возможные варианты

Найти образец достижений практически нереально, но есть основные моменты, на которые можно ориентироваться при заполнении указанной графы. Например, для сферы торговли подойдут такие формулировки:

• увеличил объем продаж сверх установленной нормы на 15% за последние полгода работы на должности продавца;
• сохранил всех основных клиентов в кризисный период;
• обеспечил расширение рынка сбыта за счет развития сети филиалов в районных центрах, что способствовало увеличению прибыли компании на 11%;
• отвоевал ранее занятые конкурентами ниши в крупных торговых сетях, увеличив продажи в 1,3 раза;
• разработал новую тактику поиска покупателей, что позволило за год работы привлечь более 50 новых клиентов, 6 из которых являются крупными;
• неоднократно по результатам организованных опросов входил в тройку лидеров по качеству обслуживания клиентов в качестве оператора колл-центра.

Для людей, работа которых связана с бумагами, ведением учета, планированием можно использовать такой пример:

• на должности главного бухгалтера успешно прошла 3 налоговые проверки;
• ускорил документооборот на предприятии путем введения и разработки совместно с отделом программирования электронной базы;
• организовал успешный переход крупного предприятия с версии 1С:Бухгалтерия 7.7 на 8.3;
• нашел несоответствие в себестоимости продукции, из-за которого завышалась ее цена и делала продукт неконкурентоспособным, исправление ошибки привело к переоценке стоимости и возобновлению продаж;
• повысил эффективность работы планового отдела на 80% за счет внедрения автоматизации расчетов, это позволило сократить штат экономистов в 2 раза.

Специалисты в сфере компьютерных технологий в зависимости от своей специализации могут выбрать, что писать, из такого списка:

• повысил эффективность работы компании путем налаживания функционирования серверов, благодаря этому число аварийных сбоев сократилось в 3 раза;
• провел эффективный анализ технического обеспечения компании и смог сократить 20% средств, выделенных на приобретение новой техники;
• командой под моим руководством был разработан интернет-магазин компании и продвинут в ТОПы поисковых систем;
• создал программу, позволяющую оптимизировать документооборот на предприятии;
• обеспечил возможность контроля, ограничил доступ к ресурсам, тематика которых не связана с профессиональной деятельностью.

Грамотная формулировка

Указывая свои достижения, не забывайте, что они должны отражать не ваши повседневные обязанности, а именно то, что выходит за их границы. Они должны показывать, что специалист проявил инициативу или выполнил указание руководителя, которое выходило за рамки его предыдущего опыта.

Описывая достижения важно понимать, что потенциальный работодатель должен увидеть проблему и ваши действия. Важен также полученный результат.

Например, эта формулировка прослеживается в таких вариациях:

• внедрил систему спутникового контроля за торговыми агентами, что позволило повысить эффективность продаж на 23% за год;
• обучил за 2 недели новых сотрудников так, что позволило им сразу же выйти на установленный в компании уровень продаж;
• провел тренинг по обслуживанию клиентов, объяснил основные функции менеджера, благодаря этому количество купленных туристических туров увеличилось на 18% по сравнению с таким же периодом в прошлом году;
• руководя отделом доставки смог добиться сокращения сроков обработки заказов в 2 раза с помощью введения системы логистики и обучения персонала;
• организовал и провел полномасштабное исследование рынка кисломолочной продукции в городе, что дало возможность внедрить новый продукт;
• провел успешные переговоры, благодаря которым поставщик предоставил скидку, и компания смогла сэкономить более 7% от суммы, выделенной на установку нового программного обеспечения.

Такие формулировки дают будущему работодателю увидеть ваши достижения в работе, для резюме они должны быть сформулированы кратко и четко.

Стоит ли добавлять себе заслуги

Если вы хотите получить должность, то учтите, работодатели заинтересованы в подборе профессионалов. Если вам нечем похвастаться, вы кардинально меняете сферу деятельности или впервые трудоустраиваетесь, то лучше эту графу вовсе пропустить.

Учтите, любые достижения рекрутер в состоянии проверить, будь-то:

• повышение продаж на 40% благодаря изменению стратегии ведения переговоров;
• введение автоматизации учета на розничных торговых точках;
• разработка новых продуктов на должности технолога;
• введение новой системы стимулирования труда, повышающей производительность рабочих.

Работодатель вряд ли захочет брать на работу человека, который приписал себе несуществующие достижения в резюме, пытаясь тем самым повысить вероятность трудоустройства.

Размытые фразы в резюме

Рекрутер хочет в резюме видеть реальные достижения, а не общие формулировки. Существует перечень фраз, какие лучше не использовать. Среди них:

• повышение эффективности работы отдела;
• создал новый отдел и наладил его работу с «0»;
• проводил обучение новых сотрудников;
• качественно выполнял свою работу;
• за 4 года работы не получил ни одного выговора;
• обеспечение роста продаж в установленном регионе;
• ведение учета на закрепленном участке.

Такие формулировки не привлекут кадровика. Они просто дают понять, что человек ходил на работу и делал порученные задания. Это совсем не те достижения, какие можно указать в резюме и на которые должен обратить внимание работодатель. В этой графе необходима конкретика с указанием внедренных программ, процентов повышения продаж, количества привлеченных клиентов, уровня роста прибыли предприятия, которые можно отнести к списку ваших достижений.

Работодатели выбирают тех, кто готов и способен привести компанию к процветанию. Потому обращают особое внимание на успехи кандидатов на предыдущей работе. Опишите их в резюме.

Не путайте профессиональные и личные достижения. Если вы освоили новую программу на предыдущем месте работы - это навыки и компетенции, которые стоит указать в . А вот, если вы самостоятельно внедрили или даже разработали эту программу, чтобы оптимизировать работу, - это уже достижение.

Избегайте общих фраз. Работу можно оцифровать, потому подкрепляйте достижения цифрами.

П римеры

:
«Обрабатывал 85−100 входящих заявок в день. Успешно решал 96% возникших проблем».

:
«Разработал новый метод по привлечению клиентов. За два месяца обучил сотрудников отдела продаж. Количество сделок увеличилось на 14%, а объем продаж - на 20%».

:
«Успешно прошел девять налоговых проверок».

:
«Оптимизировал программное обеспечение. Результат - сэкономили 15% на приобретении нового».

:
«Вошел в пятерку лидеров в городском конкурсе по парикмахерскому искусству».

:
«Пополнил штат компании на 70 сотрудников, провел 120 интервью».

:
«Заключил пять договоров на оптовую поставку товаров. Это позволило увеличить выручку на 7%».

:
«За время работы пять раз становился лучшим продавцом месяца. Предложил новый вариант оформления витрины, что увеличило поток покупателей в полтора раза».

Работникам административных отделов: , помощникам руководителя или офис-менеджерам оцифровать свою работу можно, посчитав, например, сколько было организовано совещаний или как они избавили руководителя от лишней траты времени. Налаженный документооборот, бесперебойное снабжение офиса всем необходимым тоже можно считать достижением.

Массовые профессии, такие как грузчик, предполагают качественное выполнение ежедневных обязанностей. Достижения можно сформулировать так: «За время работы не произошло ни одного внештатного случая». То есть, если вы работаете , считать количество обслуженных за день клиентов и умножать на рабочие смены не стоит. Лучше отметить, что за время работы у вас не было нареканий, как вы предотвратили недостачу и уберегли компанию от убытков.

К акие формулировки не подойдут:

• «Организовал эффективную работу отдела». Фраза размытая. Нужно уточнить, что конкретно было сделано
• «Во время моей работы секретарем поток клиентов компании увеличился». Вряд ли поток клиентов увеличился за счет работы секретаря
• «Понизил товарооборот компании». Избегайте отрицательных формулировок
• «Улучшила коммуникативные навыки». Это личное достижение. А о том, что у вас были проблемы в общении, лучше вообще не говорить.

Как найти заслуги

Поначалу может показаться, что достижений вовсе и нет. Чтобы сориентироваться, рекомендуем подумать над следующими вопросами:

• За что вас хвалили на предыдущем месте работы?
• Что поручали делать именно вам?
• С чем вы справлялись лучше других?
• В каких случаях проявляли инициативу?
• Принимали ли участие в каком-то значительном для компании событии?
• Было ли так, что благодаря вашему содействию были налажены какие-либо бизнес-процессы, приведшие к улучшению работы?
• Сэкономила ли компания время или деньги благодаря вам?

Берите во внимание воплощенные проекты, улучшение финансовых и других показателей - любые достигнутые цели.

В результате должен получится список заслуг, который нужно адаптировать , на которую претендуете. В резюме указывайте только те, достижения, которые имеют отношение к желаемой должности.

Успешного поиска работы!

Обложка: pixabay.com

Я постоянно пишу в своих статьях и книгах, что самое главное при оценке кандидата — это его результаты, тем не менее очень редко встречаю хорошие результативные резюме. Большинство резюме, которые я получаю от своих клиентов, ориентированы на обязанности. Соискатели перечисляют список того, что они делали без упоминания каких-либо результатов/достижений. Если вы хотите увеличить свои шансы на получение приглашения на собеседования, вы должны привести конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущем месте работы.

5 золотых правил

Правило № 1. Правильный фокус

Фокус на достижениях в резюме имеет ключевое значение. Самое важное — выбрать правильный фокус и установить связи между прошлым опытом и будущим. Результаты должны отражать основные KPI вашей работы с учетом позиции на которую вы претендуете в настоящее время и соответствовать задачам на новой работе. Будущему работодателю не интересно знать о ваших достижениях в то время, когда вы работали в банке финансовым контролером, если в настоящее время вы ищите работу директором отдела маркетинга. Самым актуальным опытом в резюме являются последние 5 лет работы , поэтому сместите фокус на вашу новейшую историю.

Правило № 2. Цифры

Большая часть результатов должна быть оцифрована и проработана Иначе вы не сможете защитить их на собеседовании. Я много раз писала о технике STAR в контексте составления ответов для компетенционного собеседования, но эту же технику можно использовать при написании резюме, ориентированном на результаты/достижения.

STAR (Situation-ситуация, Task-задача, Action-действие, Result-результат) поможет вам представить проблему, которую вы решили в компании, и подчеркнуть свою роль в ее успешном устранении. Конечно, вы не сможете описать всю историю целиком в своем резюме (оставьте это для интервью), но эта техника поможет вам показать свои достижения, благодаря чему ваше CV будет выделяться среди остальных резюме соискателей.

Правило № 3. КИЯ: Коротко и Ясно

Попробуйте прямо сейчас написать самые важные задачи, которые вы выполняли на последнем месте работы. Первые две задачи придут на ум сразу же. Потом вы начнете вспоминать и искать в своей памяти все, что можно. А потом, скорее всего, у вас возникнут трудности. Но эти затруднения легко преодолеть: достаточно сузить задачу и поставить по SMART. Например, перечислите три задачи, в которых вы использовали свой навык управления людьми на последнем месте работы. Далее выполните аналогичное задание по каждому навыку, который входит в список обязательных компетенций для вашей профессии. Парадокс заключается в том, что создавая ограничения для задания (цели, задачи), мы вынуждаем себя действовать и фокусироваться в заранее поставленных рамках.

Если вы владеете методом SMART для постановки задач, то без труда составите результаты. Для тех, кто не знаком с этой техникой, рекомендую освоить ее в самое ближайшее время. В помощь я создала мини-тренинг с кейсами: .

Правило №4. 50 % на 50 %

Соблюдайте следующую пропорцию: 50 % места в резюме используйте для обязанностей, 50 % — оставьте результатам. Таким образом, если вы захотите включить список из 10-ти обязанностей, то должны уравновесить его 10-тью результатами. Это правило поможет вам сократить количество обязанностей, так как довольно трудно будет составить 10 результатов.

Правило № 5. Глаголы действия

Русский язык дает нам самый верный и надежный способ рассказать о своих результатах и достижениях: язык глаголов. Говорим в резюме «Нет» : причастиям, деепричастиям, пассивному залогу, существительным в косвенных падежах. Используйте активные глаголы. Например, употребляйте: «добился» и «создал», вместо пассивных фраз, таких как «удалось добиться» и «создано». Использование таких глаголов, как «разработал, создал, внедрил, и т.д.», способствует повышению вашего резюме в рейтинге. Например:

• без глагола действия: «Помогла компании продать больше продукции и получить прибыль».
• с глаголом действия: «Увеличила прибыль компании на 30 % за счет создания и реализации программы лояльности клиентов».

Примеры достижений для резюме

Уровень позиций: Специалист

• увеличил продажи бренда «A» на 30 % за счет листинга 4 СКЮ.
• увеличил продажи категории «B» на 10 % в 35 ТТ в сети «Y».
• увеличил продажи бренда «C» на 8 % в ТТ «Х» за счет лидирования проекта «Y».
• увеличил представленность сегмента «Y» на 25 %.
• увеличил продажи на 35 % в сети «Х» за счет внедрения неценовой промо-механики.
• сократил время подготовки отчетов на 30 % за счет разработки и внедрения автоматизированной отчетности по мониторингу цен.
• привлек 10 крупных клиентов. Рост продаж по ключевым клиентам в среднем составил от 20 % до 30 %.
• увеличил рост клиентской базы на 20 %.
• разработал программу лояльности для клиентов. Рост товарооборота по итогам акции составил 35 %.
• увеличил долю рынка в регионе на 15 %.
• привлек 10 региональных партнеров.
• увеличил конверсию покупателей на 15 %.
• участвовал в открытии 25 новых точек розничной сети.
• увеличил в 3 раза количество заявок. Рост товарооборота составил 45 %.
• участвовал в подготовке тренинга для сотрудников отдела продаж, в результате которой продажи продуктов выросли на 20 % за 3 месяца.
• увеличил рост клиентской базы на 25 % за счет активного продвижения брендов, повышение их узнаваемости.
• создал проектную группу для решения проблемы «Y» и в результате объем продаж увеличился на 20 %.
• разработал совместно с ведущими специалистами обучающий набор. Количество заказов увеличилось в 3 раза за 6 месяцев, уровень рекомендаций бренда вырос на 10 %.
• снизил вероятность отзыва продукции по причине некорректной маркировки в высокий сезон продаж.
• играл ключевую роль в запуске программы лояльности. За первый год было привлечено 160 000 пользователей.
• увеличил количество клиентов категории «А» на 20 % за первые 3 месяца работы.
• сократил срок обработки заявок с 5 дней до 2-х, при этом снизив объем ошибок до 2 % до конца года.
• увеличил клиентскую базу на 40 %.
• перевыполнил план на 130 % за 4 месяца.
• расширил ассортимент продукции на 45 SKU, ассортимент сопутствующих товаров на 80 SKU.
• уменьшил размер проблемной задолженности на 20 %.
• разработал маркетинговую стратегию продвижения нового на российском рынке продукта «Х» компании «Y», сформировал маркетинговый бюджет и план маркетинговых мероприятий.
• реализовал проекты по представлению компании «Х» и повышению имиджа компании на российском рынке.
• создал профессиональную команду менеджеров, что позволило выполнить план продаж по итогам 2015 года на 140 %, увеличить клиентскую базу на 35 %.
• после успешных переговоров заключены договоры с ключевыми клиентами: АО «Газпром Промгаз» и др. (перечислите).
• разработал и внедрил с нуля системы «Стандарты обслуживания клиентов и стандарты оформления офисов».
• прирост продаж в категории по итогам года составил 25 %.
• увеличил показатель узнаваемости бренда в 2 раза.
• увеличил клиентскую базу на 20 % за 6 месяцев за счет использования дополнительных каналов продаж.
• увеличил выручку компании на 30 % за счет привлечения VIP-клиентов.
• разработал и внедрил новую систему отчетности, что позволило сократить время подготовки отчетов в 3 раза.
• заключил эксклюзивные договора с 5 крупными иностранными партнерами.
• увеличил клиентскую базу на 50 % за счет привлечения новых партнеров и вывода на рынок новой услуги.
• разработал и провел промоакции для клиентов в низкий сезон, что позволило увеличить выручку на 45 %.
• увеличил количество постоянных клиентов на 30 % за счет повышения качества предоставляемых услуг.
• снизил отток клиентов на 35 % за счет предоставления индивидуальных условий обслуживания.
• увеличил средний чек клиента на 15 % за счет активной продажи дополнительных услуг.
• сократил дебиторскую задолженность на 30 %.
• увеличил поток российских туристов на 10 %.
• увеличил клиентскую базу партнеров из России на 20 %.
• принимал участие в заключении годового контракта с российским сообществом в «Х».
• провел совместный тренинг с кадровым отделом по In-room service. Показатель уровня качества обслуживания клиентов увеличился на 35 %.
• сформировал команду менеджеров по продажам. 8 сотрудников получили продвижение до уровня «Управляющий офисом».
• увеличил оборот на 15 % за счет разработки и внедрения новой планограммы.
• салоны, входящие в мою зону ответственности, были признаны лучшими по обороту продаж «Название бренда» и аксессуаров «Название бренда».
• продал новую разработку компании в банк, входящий в топ-10 банков (цикл сделки 1 год).
• создал эффективный скрипт по технике холодных звонков, который привел к увеличению продаж по 15 крупным контрактам за 6 месяцев.
• внедрил новые инструменты по оптимизации бизнес-процессов.
• увеличил объемы продаж клиентов: «Яндекс», «Промсвязьбанк», «Газпромбанк», «Росатом», «Сибур» и др.
• заключил новые договора (5) с крупными игроками на рынке. Перевыполнил план на 160 % за 3,5 месяца.
• сформировал постоянный состав эффективной команды менеджеров, что позволило выполнить годовой план на 125 %.
• оптимизировал бизнес-процессы продаж, разработал эффективные продающие скрипты для менеджеров, позволившие увеличить конверсию на 25 % и улучшить воронку продаж на 30 %.
• разрабатывал и проводил презентации по различным сервисам и продуктам на тематических мероприятиях. В среднем 30-40 % участников становились нашими клиентами. После проведения презентации при собрании теплосетей в Московской Области в 2016 году, 70 % участников конференции стали нашими клиентами. Прибыль компании составила несколько миллионов.

Сферы деятельности: Продажи/Маркетинг/Закупки
Уровень позиций: Руководитель

• увеличил выручку на 27 % при одновременном росте маржинального дохода на 25 % за счет расширения рынков сбыта.
• создал эффективную учетную политику, что позволило избежать налоговых рисков при реализации инвестиционного проекта.
• повысил операционную эффективность бизнеса на 29 %.
• увеличил чистую прибыль на 60 % при стагнирующем спросе за счет повышения эффективности бизнес-процессов, расширении рынков сбыта, сдаче в аренду непрофильных активов.
• заключил эксклюзивный договор с зарубежным поставщиком, что привело к снижению себестоимости и росту воронки продаж на 40 %.
• увеличил чистый денежный поток на 50 %.
• разработал и защитил ТЭО мероприятий, привлек бюджетное финансирование на комплексную автоматизацию.
• обеспечил рост объема продаж 9 % при росте рынка 2 %, прибыль увеличил на 15 %.
• инициировал проведение аудита выделенных команд дистрибьюторов, на основе результатов которого внедрил изменения в организацию работы. За 1,5 года сэкономил для компании 1,8 млн. $.
• инициировал разделение дистрибьюторов в сегментах B2B и B2C, что увеличило продажи в сегменте B2B в 2015 году на 25 %.
• увеличил долю рынка на территории ответственности до 34 %.
• обеспечил снижение уровня просроченной задолженности до 1 %.
• обеспечил долю бренда в бизнесе с дилерами «АBC» и «DFG» — 80 %, «KMN» – 85 %, «XYZ» – 78 %.
• увеличил продажи на 20 % за счет введения новой схемы мотивации менеджеров.
• увеличил целевые показатели продаж на 15 %.
• разработал и реализовал новую стратегию по увеличению объема продаж «Х» на 50 %.
• в 2015 г. добился целевого показателя продаж, в 2016 г. превысил его на 25 %.
• получил заказ на поставку и серийное изготовление изделий до 2020 года.
• улучшил показатели эффективности инвестиционного проекта (NPV) за счет уменьшения себестоимости на 35 %.
• выявил возможности для выхода корпорации на новый рынок, предложил и реализовал проект развития бизнеса. Годовой оборот в 2016 году – 1 MEuro.
• увеличил доходы компании за счет найма, обучения и организации деятельности контрактных специалистов, благодаря чему удалось сократить время на обработку заказов и оптимизировать работу торговых представителей.
• увеличил валовую прибыль на 8 %.
• разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж (KPI, формы отчетности, CRM). Линейный рост продаж составил 43 %, увеличение клиентской базы в 3 раза, выход на новый сегмент: e-commerce.
• увеличил количество региональных дистрибьюторов с 5 до 25. Заключил 4 эксклюзивных дистрибьюторских контракта.
• реструктурировал проблемную задолженность, что позволило выйти на позитивный денежный поток.
• сократил затраты на 19 % при сохранении 25 % ежегодного прироста.
• улучшил показатели KPI и уровень удовлетворенности клиентов за счет оптимизации процесса постпродажного сервиса.
• увеличил рост клиентской базы на 49 % за счет настройки контекстной рекламы, email-маркетинга.
• внедрил персональную CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
• снизил отток клиентов на 5 %, увеличил прибыль на 20 %.
• сократил затраты на 15 %.
• разработал и реализовал стратегии регионального развития на массовом рынке.
• выполнил план по выручке B2C на 115 %.
• разработал и внедрил новые коммерческие условия работы с дистрибьюторами, что в итоге привело к перевыполнению плана продаж на 45 %, росту доли рынка на 5 %.
• реализовал проект по обмену данными с дистрибьюторами для получения объективной картины о продажах на рынке.
• оптимизировал бизнес-процессы в компании, благодаря чему прибыль компании увеличилась на 35 %.
• увеличил прибыль компании на 12 % в первый месяц работы и сократил дебиторскую задолженность на 18 % в первые три месяца после внедрения CRM-системы.
• разработал программу лояльности клиентов, благодаря которой через кросс-продажи прибыль компании увеличилась на 20 %.
• снизил процент текучки арендаторов на 50 %.
• сохранил основных арендаторов в кризисный период.
• создал с «0» команду по работе с корпоративными клиентами, которая добилась увеличения продаж в сегменте в 3 раза за 2 года. Это позволило нивелировать отток клиентов мелкого и среднего бизнеса и увеличить рентабельность продаж на 35 %.
• увеличил рост суммы договоров по действующим корпоративным клиентам на 45 % за 2 года за счет внедрения новых сервисов, услуг, увеличения объемов, а также за счет построения долгосрочных доверительных отношений с заказчиками
• оптимизировал стратегию работы с корпоративными клиентами, в результате чего добился сокращения срока сделки на 40 % за счет правильного сегментирования заказчиков и понимания особенностей внутренних бизнес процессов каждой отрасли.
• предложил концепцию нового программного продукта по системам управления, которая сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны.
• оптимизировал работу кадровой службы, что привело к уменьшению текучки линейного персонала в 2 раза.
• создал эффективную систему управления ФХД предприятия.
• перевыполнил плановые показатели бизнес-плана по всем направлениям деятельности.
• увеличил эффективность работы отдела рекламы и интернет-продвижения на 40 %.
• внедрил корпоративный портал на основе ПО «1C-Битрикс», модуль «1С-Торговля».

Сферы деятельности: Банки/Финансы

• рост кредитного портфеля клиентов составил 26 %.
• открыл филиал в строго установленный акционерами срок.
• вывел филиал на окупаемость за 8 месяцев.
• выполнил план по количеству привлеченных клиентов на 120 %, по комиссионному доходу – на 150 %, по процентному доходу – на 130 %.
• вывел филиал по уровню корпоративного кредитного портфеля на 2-е место.
• по результатам финансового года филиал был признан лучшим в банке.
• организовал процесс обеспечения крупнейших российских клиентов. необходимыми документами для осуществления платежей в кратчайшие сроки.
• провел аудит текущих рисков группы, составил заключение в карте рисков и
  презентовал результаты и рекомендации руководству, что стало базой для KPI
  ответственных топ-менеджеров.
• получил рейтинг «высокой кредитоспособности» для лизинговой компании у
  агентств «Эксперт РА» и «НРА».
• привлек финансирование от российских банков для кредитования лизинговых
  сделок СП.
• захеджировал риски по валютным лизинговым контрактам покупкой опционов, что привело к получению прибыли в полном объеме при росте курса.
• построил и привел систему бюджетирования в соответствии со стандартами группы.
• увеличил выручку компании на 50 % за счет участия в коммерческих тендерах и гос. закупках.
• перевод имущества во вклад НКО, что позволило уменьшить выплаты по налогу на имущество в размере 6 млн руб. в год.
• оптимизировал бизнес-процессы в части выплат, что привело к уменьшению налога на прибыль на 30 %.
• проведение независимой экспертизы кредитных рисков сверхлимитных кредитных проектов (от 5 млрд. руб.).
• успешное завершение крупных проектов по инвестиционному кредитованию.
• представление позиции департамента рисков на кредитном комитете головного офиса банка.
• уровень дефолта кредитного портфеля (NPL 90+) составил 0,32 %.
• член кредитных комитетов головных отделений банка по кредитным заявкам клиентов МСБ с правом вето.
• выявил завышение стоимости бизнеса и значительные рыночные риски в перспективном инвестиционном проекте, в результате чего покупка актива не состоялась.
• разработал совместно с юридическим департаментом организационную структуру
  приобретенного актива с советом директоров и комитетами, а также разработал и
  утвердил систему KPI для топ-менеджмента.
• разработал систему бюджетного контроля для лизинговой компании, оптимизировал бухгалтерскую отчетность актива.
• в результате проведенных переговоров с партнерами, снизил себестоимость услуг, что позволило дополнительно увеличить комиссионный доход на 30 %.
• успешный процесс ликвидации юридического лица за 2 месяца.
• проработал экономическую часть крупной сделки по покупке нового предприятия.
• построил финансовую модель эффективного участия в электронных торгах. Рост портфеля заказов в 2 раза.
• разработал и внедрил новую систему отчетности, что позволило сократить время подготовки отчетов на 40 %.
• реализовал технологию по сопровождению автокредитов с нестандартными условиями погашения: увеличен портфель автокредитов банка на 10 %.
• внедрил процедуры реструктуризации просроченной задолженности: 25 % заемщиков с просроченными платежами вошли в график платежей, что позволило сократить резервы по кредитному портфелю на 30 %.
• за время моей работы компания прошла 14 налоговых проверок без нарушений
• сократил расходы на закупку оборудования, материалов и услуг на 25 %.
• провел рефинансирование кредитов, что позволило сократить расходы компании по банковским процентам на 5 пр. пункта.
• провел аудит текущих рисков, составил заключение и рекомендации руководству на перевод свободной денежной рублевой массы в доллары, что позволило компании заработать на росте курса доллара 60 млн руб.
• увеличил на 15 % своевременность возврата денежных средств за счет регулярного мониторинга и анализа дебиторской задолженности.
• привлек дополнительные финансовые средства, что увеличило в 1,5 раза объемы продаж по дистрибуции.
• подготовил пакет документов, который позволил зарегистрировать цену препарата выше на 15 %.
• снизил на 5 % выплаты по процентам за счет реструктуризации кредитного портфеля компании.
• вошел в топ-5 лучших премиум-менеджеров России по итогам 2015 г.
• выполнил плановые показатели по продажам розничных банковских продуктов на 115 %. Занял 1-ое место среди филиалов банка.